home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк, опередивший своё время

Кредитование бизнеса

5

Хочу выразить свой восторг и удивление услугами данного банка. Насколько все понятно и просто. Во-первых, отличное мобильное приложение, где в отличие от других банков нет никаких заморочек - удобство и комфорт! Оплата счетов происходит моментально! Деньги с расчетного счёта поступают моментально! Чего не скажешь о других банках. (у меня два расчётных счёта и есть с чем сравнивать) Во - вторых, дополнительные услуги банка, такие как кредитование покупателей. Это вообще отдельная статья и здесь хочу выделить то, какой ко всему этому подход. Начал пользоваться кредитованием покупателей с весны текущего года (29 марта) и с тех пор у меня всегда (!) ведётся диалог с моим персональным менеджером по системе кредитования покупателей - А. П-вов. Это отдельный человек в принципе, повлиявший на моё отличное мнение к банку Тинькофф. Насколько всё грамотно и профессионально Антон помогает мне в развитии бизнеса - подсказывает как лучше и где выгоднее сделать предложение по кредитованию, что в свою очередь влияет на клиентоориентированность и хорошую оценку от покупателей о нашем магазине. А вознаграждения за оформление я нахожу приятным и даже очень неплохой прибавкой к бюджету моей компании. Я надеюсь, что мои восхищения со временем будут только увеличиваться. Также, учитывая мои предпочтения в качестве общения именно с живым человеком, а не через чат службы поддержки в приложении, могу выделить скорость ответа колл-центра! Максимум - 1 минута. Ни разу не обманули. Спасибо всем сотрудникам банка Тинькофф, что помогаете и делаете мой бизнес более лучшим!

15.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

По неизвестной причине не получается закрыть кредитную карту. При рефинансировании перевод денег из Сбербанка удерживается в системе

Кредитные карты

3

Никогда и никому не советую оформлять кредитную карту. Особенно тем, кто не умеет правильно распределять свои расходы и доходы, как я. Заказывала в прошлом году кредитную карту в Тинькофф с маленьким лимитом в 30 000 руб., чтобы спокойно могла погасить долг одной зарплатой. Поскольку, я - ответственный плательщик и порядочный клиент, Тинькофф стали по своей воле повышать мне лимит карты. Сначала до 80 000 руб., потом до 130 000 руб. не спрашивая даже моего разрешения. Естественно, сначала я не заходила за рамки 30 000 руб., затем, спустя время, появлялись какие-то потребности и начала тратить сверх этой границы. Итог : задолженность по карте 103 000 руб.  Решила, что пора рефинансироваться и закрыть эту карту раз и навсегда, потому что годовой процент не маленький (29.9%), минимальный платеж 6500, из которых 2500 снимают процентов в месяц. Таким образом - погашать карту я буду очень долго. Обратилась в Сбербанк за рефинансированием.  И теперь складывается забавная ситуация. Сбербанк отправляет 104 000 на эту карту, чтобы я могла ее закрыть, и удивительным образом деньги зависают в системе. С карты Сбербанка на карту Тинькофф деньги поступают в течении минут 10, а тут 4 дня жду. Вчера ходила в Сбербанк, посмотрели документы. Оформлено все корректно, реквизиты внесены верно. Но деньги зависли. Как мне сказали «Тинькофф по неизвестной причине не принимает». Сделали отзыв денег и заново перевод. Управляющая отделения Сбербанка сказала, что будет контролировать этот перевод, и должны деньги сегодня-завтра поступить. Снова сижу, жду. Пока составила жалобу в Центральный Банк РФ и Сбербанк. Складывается впечатление, что Тинькофф не хотят терять наивного кредитного лоха в лице меня, который будет им по жизни платить праценты и забираться в долговую яму. Спасибо за внимание.

15.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

1

Здравствуйте! Работа с дебетовой картой мне понравилось. Удобство оплатой, кешбэк 1% со всех покупок. Даже как я поняла, движения по карте. За сентябрь месяц по карте провела в районе 110 000 рублей. В конце октября мне поступило чуть больше 1000 рублей. Сначала удивилась, потом прочла что это было вознаграждение от банка. Каждый месяц предлагают повышенный кешбэк 5% на определенные виды оплат. Только с внесением денег на карту, не всегда удобно, особенно для очень экономных людей. В МТС е, пополнение без комиссии при внесении от 3000 рублей. Когда меньше, то уже с комиссией. Можно через сбербанк. Разница внесения только разная. Если перевод со сбера по номеру карты, то комиссия 1%. Если по номеру карты то 1,5%. Вчера увидела что при переводе на сбербанк с Тинькофф тоже комиссия. Думаю не многие с комиссиями согласятся. А так с Тинькофф все отлично. Ааа. Вспомнила, пин код до сих пор не получила. Пеоеводы по счетам, комтссий нету, или не заметила. Работать дальше с Тинькофф буду. Думаю начну получать зарплатную плату на карту.

Надежда

15.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность сотрудникам Тинькофф Банка за качественное обслуживание и отличную работу!

Дистанционное обслуживание

5

Добрый вечер! Сегодня выпускал 5 дополнительных карт в нестандартном дизайне к основной карте (как говорится, если уж заказывать, то сразу все, чтобы потом 5 раз не вставать). Предварительно уточнил эту возможность у модератора Тинькофф Банка на сайте banki.ru в теме "Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая". Далее в ИБ в ЛК через чат заказал выпуск 5 допок к основной карте в нужных мне дизайнах. Хотелось бы выразить персональную благодарность представителям банка Тинькофф, а именно: модератору вышеуказанной ветки на сайте banki.ru, а также в особенности Екатерине, с которой я общался в чате, и которая быстро и просто оформила мне выпуск 5 допок к основной карте и согласовала их доставку на нужную мне дату одним курьером, а также ответила на все интересующие меня вопросы. Очень приятное впечатление остаётся после общения с такими модераторами на сайте banki.ru, а также с такими представителями банка в чате в ИБ. Такое отношение к клиентам и быстрое и оперативное решение всех вопросов не часто встретишь в других банках, поэтому не мог не оставить здесь свой положительный отзыв. Спасибо Тинькофф Банку и его сотрудникам за отличный сервис и заботливое отношение к клиентам! Ставлю банку заслуженные 5 баллов!

14.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат забрал деньги и не зачислил

Кредитные карты

1

Уважаемый банк, сегодня произошёл случай описанный в обращении 5-1924406440422, банкомат забрал 2 тысячи и не зачислил его на счёт! И не отдал обратно! Я закрывал КК третьего лица, внёс весь долг, карту мы закрывшем и никогда больше не обратимся и сарафанное радио вам обеспечено! Просьба решить вопрос, и как и куда вы будете зачислять эти 2 тысячи меня не очень то и волнует, это уже ваш вопрос!

14.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие ЮР счета

РКО

1

Выкупил фирму, сменил директора, счет уже был в этом "замечательном" банке. Ладно думаю перерегистрируем на нового директора. Звоним, вышлите документы, выслали.  Окей. Встретились с представителем и тишина, и тут началось вышлите еще это, выслали, вышлите цветное, выслали, ой а мы это не можем найти, а это мы потеряли, высылаем заново и просто до смешного: "а с какой целью вы нам это прислали?"  Каждый разговор ты 5 минут объясняешь с какой целью звонишь, потом гениальные "вы встречались с нашим представителем?" ДА! у вас даже этой информации нет?! потом "с вами свяжутся" звонят через несколько часов, это в лучшем случае, и опять ни к чему не приводит. Если б на счету не было денег уже бы свалил в другой банк. На другой своей фирме в другом банке открыл счет за час в офисе придя с пакетом документов, тут же я только на сканы всех возможных документов больше время потратил, и ни к чему не пришел. А сколько еще на телефоне провисели...  очень "удобно".

14.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориентированный банк

Кредитные карты

5

Лучший по удобству пользования и клиентской поддержки. Большинство банков относятся к клиентам, как к назойливым мухам, которые только мешают работать, Тинькоф один из немногих, которые на самом деле стоят лицом к клиенту и стараются сделать взаимодействие с банком максимально комфортным. Все вопросы, даже нетривиальные, можно решить через чат, практически моментально.. не отделываются от клиента пустыми, формальными отписками, а реально решают вопросы и помогают в пользовании банком.. Тинькофф, так держать, молодцы.

13.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит под залог недвижимости

Кредиты наличными

1

Доброго времени суток, я не любитель писать отзывы , но сколько можно ....  Итак . Нужен был срочно кредит , обратился в тинькофф , на кредит наличными было отказано , но сказали есть возможность оформить со 100% гарантией под залог недвижимости . Подаю заявку 22.10.18 , взяли все данные , всё ок - ждите в течении 2ух дней , тишина , перезваниваю 24.10 , а мне говорят никакой заявки нет .... Взяли данные снова и снова ждите 2 дня . Ок . Снова тишина по истечении 2ух дней . Звонил , писал , уже было думал обратиться в другое место но тут 30 числа пришла смс кредит одобрен. Хорошо , назначили встречу на 1.11.17 , сказали после подписания договора в течении 5ти рабочих дней придет деньги поступят на ваш счет. Жду , тишина . обращался в банк не однократно , на что кроме"Извините за неудобства" и "ожидайте пожалуйста от нас ничего не зависит" я не услышал , уже 13 ноября , банк ссылается на работу росреестра , в общем ЖЕСТЬ . Говорил при обращении что иду на этот шаг не просто так , деньги нужны СРОЧНО !  Народ , не ввязывайтесь в кредит под залог недвижимости в этом банке если вам дороги НЕРВЫ и ВРЕМЯ !!! По остальным продуктам банка всё вроде бы ничего. Но этот продукт явно нуждается в доработке .....

13.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Оттягивание закрытия кредитной карты

Кредитные карты

2

Приветствую! Весной этого года попал под акцию "S-7 Тинькофф" и оформил кредитную карту, а на неё билеты со скидкой. В ту же неделю погасил задолженность по кредитной карте. После этой удачной для меня сделки дожидался осенней распродажи билетов S7 по той же карте. К сожалению, осенняя распродажа билетов была вялой. К зиме 2018-2019 замаячила ипотека и я решил закрыть кредитную карту, так как она "подъедала" мой кредитный рейтинг. Заявку на закрытие подал 5 октября. В условиях кредитной карты обусловлено, что после заявки есть 30-дневный период закрытия. Ок, нет проблем. Девушка оператор предупредила, что со мной до 12 октября (включительно) свяжется менеджер. По старой привычке, все такие разговоры с банковскими учреждениями я записываю (как собственно и они). Менеджер со мной связался не до 12 октября, а 20 октября и попробовал отговорить.  Однако мы уже решили идти в ипотеку и кредитная карта была бы излишним обременением.  В конце разговора он предупредил, что с закрытием карты сгорят бонусы S7, хотя этого в условиях договора не прописано. Наоборот, указано, что бонусы остаются. Ладно, я еще раз подтвердил что хочу закрыть кредитную карту. С 5 октября прошел месяц, а карта так же видна в личном кабинете. Я 13 октября звоню на горячую линию, и мне говорят, что срок начал идти не от заявки на закрытие, а от звонка менеджера, который отговаривал меня от закрытия. Это при том, что он позвонил на неделю позже срока, обещанного банком. Однако в договоре на обслуживание закрытие карты происходит именно "от даты подачи заявки", а не от "даты рассмотрения заявки". В целом, продукты банка конкурентоспособны. Однако вернуться в банк уже нет желания из-за обслуживающего сервиса и оттягивание сроков закрытия карты.

13.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я оформил ипотеку через Тинькофф

Ипотека

5

Всех приветствую! Хочу рассказать, как оформлял ипотеку через ипотечный сервис Тинькофф. Мне сразу понравилась идея заполнить заявку один раз, которая пойдет сразу в несколько банков на рассмотрение. Подробно описывать процесс заполнения заявки не буду... заполнил, отправил и ждал результатов. Первыми отреагировали коммерческие банки, заточенные под ипотеку. Банки с госучастием ответили несколько позднее. Не знаю, связано ли это с тем, что в банки все-таки отправляют не одновременно, а в той очередности, которая удобна банку Тинькофф, но для меня это и не важно. Если не торопиться, можно дождаться ответов от всех банков, куда заявки отправлялись. Мне одобрили кредит все банки, ответа которых я дождался, некоторые одобрили больше, чем я указывал в заявке. Поэтому уверен, если Тинькофф предварительно одобрил Вашу заявку, то остальные банки с большой вероятностью тоже ее одобрят. После того, как я выбрал банк и подобрал квартиру, со мной связался личный менеджер, С-ненко Инна. Забегая вперед, хочу отметить ее профессиональную работу и выразить ей благодарность за поддержку в те моменты, когда нужно было ускорить процесс или разрешить спорные моменты. Что касается самого сервиса, то есть и плюсы и минусы. Плюсов несомненно больше, и особенно они проявляются на первых этапах, начиная с заявки и заканчивая сбором документов на конкретную квартиру. Все оформляется в едином интерфейсе, неплохо автоматизировано и существенно сокращает время на подготовку к сделке. Перед подачей пакета документов в банк-кредитор, все документы предварительно проверяются на соответствие требованиям банка и действующего законодательства. Все происходит дистанционно, я до сделки в банк ездил только один раз, чтобы открыть и пополнить текущий кредитный счет. На последних этапах плюсы в том, что менеджер Тинькофф заинтересован в том, чтобы сделка прошла максимально комфортно для клиента и может оказать соответствующую поддержку. В моей ситуации поддержка мне потребовалась как минимум дважды. В одной из таких ситуаций, когда продавец и его риэлтор очень торопились выйти на сделку, о чем я сообщил Инне. Она с пониманием отнеслась к этой ситуации, и нам удалось выйти на сделку раньше планового срока. Насчет минуса, хотя скорее это даже не минус, а особенность. С менеджером самого-банка кредитора Вы не будете иметь возможность общаться напрямую. Все вопросы, абсолютно все Вы будете решать напрямую со своим личным менеджером от Тинькофф. Иногда, когда начинаешь суетится и нужно в сжатые сроки выяснить какой-то вопрос, то выяснить напрямую не получится, нужно написать или позвонить своему менеджеру Тинькофф, задать вопрос. Менеджер Тинькофф перенаправит его менеджеру банка-кредитора, и потом ответ пройдет тот же самый путь обратно. Поначалу мне это казалось не очень удобным, но если не суетиться, то все нормально. Ну и если подумать, так наверно даже лучше, потому что исключается игра в испорченный телефон, когда тебе менеджер банка сказал одно, а менеджеру Тинькофф потом сказал другое. В целом, я остался доволен тем, что решил воспользоваться услугами этого сервиса, особенно сопровождением сделки в лице Инны С-ненко. Спасибо, Инна! С Вами было приятно работать и знать, что в любой ситуации к Вам можно обратиться за консультацией и поддержкой. Сервису желаю процветания и развития, чтобы он еще лучше помогал в таком непростом деле. :)

12.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Утрата дебетовой карты

Бизнес

5

08.11.2018 года в магазине "Перекресток" в СПб, после оплаты покупок карта была утеряна  при неизвестных обстоятельствах. Через час пришла СМС: в целях безопасности карта заблокирована... Потом звонок от Тинькова: Вы делали сейчас покупку в "Ostin"?  - Нет. - Карта у Вас? - Да - Посмотрите! Открываю кошелек... карты нет! Вот так работает служба безопасности банка Тинькофф! Я еще не знала, что карты нет у меня, а из Москвы звонят о подозрительных покупках! Спасибо огромное банку! Через 2 дня мне перевыпустили и доставили новую карту. Попросили написать заявление в полицию... это отдельная история, прямо противоположная. Прождав полчаса в 14 ОП Фрунзенского района СПб, я услышала: "Вас сюда никто не звал, можете идти!"  Потом нужна была выписка карты... Огромное спасибо Александру, сотруднику банка "Тинькофф", который за считанные минуты прислал мне на почту выписку, ответил на все вопросы, очень вежливо и терпеливо работал со мной, т.к. в 64 года не всегда все быстро понимаешь!  Спасибо банку Тинькофф! Всем советую!

12.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Внимание Тинькофф начал нагло воровать 15 %

Дистанционное обслуживание

1

Я директор компании, более полугода назад открыла счет в Тинькофф банке. Все прекрасно при открытии. В результате полугода работы, как только фирма увеличила обороты, в один прекрасный день, на счет компании пришла приличная сумма и банк решил ее заблокировать, ссылаясь на прекрасную статью №115 ФЗ. Прокрутив в течении 3 недель деньги, банк вынес решение расторгнуть договор РКО. С перечисление остатка и удержанием 15% ШТРАФА, за якобы не предоставленные в полном обьеме документы. Причем на вопрос какие документы не предоставлены, банк не дает комментариев. ТИНЬКОФФ превратился в вора, он решил быстрее заработать на 15%. Теперь только через суд. Также будем обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Я считаю, что БАНКИ-ВОРЫ должны прекратить свое существование. Для тех кто решил, открыть расчетный счет в этом банке, просьба сперва зайти на сайт арбитража, вы увидите, что только за один день 07.11.2018 на банк Тинькофф подано 8 исков, о незаконном списании ШТРАФА в размере 15%.

ГК

12.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Потребительский кредит под залог недвижимости

Кредиты наличными

1

Всем доброго времени суток.  Не люблю писать какие либо отзывы, но тут зацепило. В сентябре месяце решили с женой взять кредит на авто, сумма не проходила под обычный потреб. и решили взять в Тинькофф банке под залог недвижимости (до этого работал с банком никаких проблем не было). Все одобрили без проблем, даже больше чем нужно, договорились о встрече, 9 сентября приехал сотрудник с договором, всё подписали. Сказал, что деньги поступят в теч. 5 дней после подтверждения Росреестра. В онлайн банке висит неактивированный кредит (Без росреестра не активировать). Проходят 5 дней, от банка не звонка, звоню, на что мне говорят что в росреестре небольшие проблемы, рассмотрение заявки может затянуться. Проходит ещё неделя и ещё неделя, и так месяц от банка ни слуха, ни духа. Через месяц мне сотрудники банка говорят номер заявки в росреестре, и что я сам могу до них дозваниваться и узнавать, что с моей заявкой (и каждый раз сотрудники говорили, что будут содействовать в ускорении рассмотрения заявки). Спустя 2 месяца из Росреестра мне дали уведомление об отказе моей заявки по причине неполного пакета документов. Позвонил  банк и там как будто даже не в курсе про это, хотя уведомление датировалось октябрем месяцем. Сказали, чтобы им дать пару дней на решение проблемы (хотя что они смогли бы сделать, если в уведомлении было написано, что повторная заявка не раньше декабря 18г.) Спустя неделю я зашёл в онлайн банк и что Вы думаете? Там пропала активация кредита и какая либо информация.

12.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Олежек залезет к вам в карман под любым предлогом

Кредитные карты

1

Ребята... лучше с ним не связваться. Под видом супер сервиса и заботой о клиентах, вам (без вашего ведома) подключат (впарят) смс (не так страшно всего 59 руб в месяц) супер-страховку (от нечего) за 0,89% от суммы задолжности, еще есть супер опция перелимит по карте (о котором никто не говрит но списываю деньги только в путь) Это воры покруче русского стандарта. Есть еще куча супер опций, которые вам никогда не понадобятся, но за которые вы заплатите.

Ivan Alexeev

12.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не смотря на обещания о бесплатном обслуживании - ВРУТ!!!!

Дебетовые карты

1

При оформлении карты на сайте постоянно сообщение - обслуживание БЕСПЛАТНО. Такую-же информацию дает курьер от банка. На самом деле - Пи..... ВРУТ!!! в течении месяца эти суки списали 255 руб при обороте 3000.

Геннадий Митин

12.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о работе с банком Тиньков

Эквайринг

5

Больше года являемся клиентами банка Тиньков. Работаем по рс и эквайрингу. Радует следующее: быстро и оперативно, даже на выходных, решают вопросы мелкого характера (замена Аппарата, решение вопросов с зачислением). Это важно, так как мы работаем с розничным клиентом. Интернет банк идеален. И самый главный плюс - сиюминутные ответы и реакция личных менеджеров. Это крайне важно для нас - время!

12.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие расчетного счета

Бухгалтерия для бизнеса

5

Добрый день! Хочу поделиться открытием расчетного счета. Не получив документы на ИП, мне зарезервировали счет, на заполнение анкеты ушло 2 минуты, реквизиты сразу. 1.11.2018 получила документы на ИП, а представитель приехал 3.11.2018. Качество на высоком уровне. Многие боятся данный банк, что нет офиса, так многие банки переходят на дистанционное обслуживание, но только в этом банке скорость, надежность, стоимость обслуживания копейки, а с моим видом налогообложения вообще не плачу за обслуживание, просто расплачиваюсь картой (которая без абонентской платы на протяжении всего срока). Персональный менеджер всегда на связи для помощи, можно ему написать или позвонить. Создала сайт через конструктор АО Тинькофф Банк, подключила бесплатную бухгалтерию, пользуюсь партнерской программой - очень много бонусов для размещения рекламы. Это единственный банк, который помогает развивать бизнес, а не заманивает бесплатными месяцами и скрытыми комиссиями, которые у др банком есть, но они это скрывают. При регистрации предприятия очень много банков звонит с предложениями, но предложения у них, если рассмотреть комплексно, очень дорогие. Сбербанк заманивает Легким стартом, но платежки дорогие, за карту 2500 платить.... Просишь предложение на почту - все смотрите на сайте, если возникнет проблема, нужно в офис ехать, не все офисы принимают юр лиц, ехать нужно через пол города.....  АО Тинькофф Банк Вам 5+, всем рекомендую данный банк, единственный банк, который дорожит своими клиентами. Помогает развить бизнес, не тратить свое время, а получать комплексное, качественное и  скоростное обслуживание. Отдельная благодарность Операторам Веронике Г., Кириллу Л., представителю Анне  и персональному менеджеру Алексею. :)

12.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не было смс о списании денег. Советуют идти в полицию

РКО

1

Здравствуйте! Прошу дочитать до конца.  Как известно, смс-информирование о расходных операциях присылаются банком практически незамедлительно после их совершения, и как бы это логично, что владелец счета должен понимать, когда и куда расходуются деньги. Теперь о главном. Несколько дней назад я обнаружил в л/к операцию, которую я не совершал (оплата за размещение магазина на ЯндексМаркете), соответственно и смс об операции я не нашел! Далее я связался с сотрудником банка, который составил обращение и сказал ожидать результата проверки. Ответили уже на след. день коротким смс: "Мы вернули средства по Вашему обращению. Приятных покупок"! Но не даром говорится "доверяй, но проверяй", зайдя в л/к, увы, я не обнаружил этих денежных средств, о чем пришлось опять сообщать сотрудникам банка, опять была процедура составления заявки, приношение извинений и очередное ожидание ответа от банка. Через какое то время приходит еще одно короткое смс: "Мы рассмотрели Ваше обращение, информация подтвердилась, мы приняли меры для исключения подобных ситуаций." Теперь думаю, точно вернули деньги, проверяю счет, денег нет, звоню в банк спросить, о чем тогда было это смс? На что получил ответ: "Сотрудник, который отвечает за возврат, допустил ошибку. Смс послал, а деньги вернуть забыл". Вроде как с ним проведена работа и такого больше не повторится. Но я то звонил узнать извечный вопрос: "Что с деньгами?" на что получил ответ: "Ваше обращение рассматривается, ожидайте решения в течении дня". Пришлось ждать, чуть более 2-х дней. И вот сегодня 11.11.18 поступило сухое смс: "По Вашему обращению мы приняли отрицательное решение. Подробно по телефону." Как Вы видите, игра приняла совсем иные краски. Звоню в банк, получить более полный ответ, на что мне говорят: "Деньги не будут возвращены, так как они уже списаны, советуем Вам обратиться в полицию." Чтобы вы более полно представляли о чем я сейчас повествую, сделаю акцент на 3-х вещах:  1. Именно об этой операции не было смс 2. Визуально, в л/к эта операция отличается от других тем, что ее заголовок написан по русски и картинка/иконка "битая", т. е. 20 подобных операций имеют одно отображение, а именно эта отличается от других. 3. На счет в ЯндексМаркете деньги не поступали. Перечислив все эти 3 пункта сотруднику, задал вопрос: "Не кажется ли Вам это странным?", на что получил ответ: "Нисколько не кажется, дальнейшее решение проблемы возможно только с привлечением полиции". Ну что же, хоть и сумма не такая большая 9990р., но справедливость превыше всего. Так как я не имел опыта общения с полицией на такие темы, то думаю нужно собрать какие то документы, чтобы идти и писать заявление. Что меня еще больше удивило в этой ситуации так это то, что из всех документов о этой операции, самостоятельно в л/к можно получить только банковский ордер, в котором кроме номера моего счета больше ничего не указано! т.е. нет информации о получателе, о его реквизитах и т. п. Пишу в чат, может они предоставят эту "секретную" информацию о получателе для того, чтобы я самостоятельно с ним связался, на что получаю ответ: "Можно направить запрос, чтобы сотрудники банка рассмотрели возможность предоставления более подробных данных об этой операции. При этом стоимость данного документа составит 590р." А теперь подумайте о лозунге банка: "Откройте счет, а дальше действовать будем мы!". Решу эту проблему и следа не останется моего в этом банке. Более подробно о ходе развития данной ситуации буду освещать на одном из ютуб-каналов, который откликнулся помочь, распространить эту информацию. Ссылку на ролик скину позже, т.к материалы еще не готовы.

11.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

автострахование (каско)

Другие услуги

1

Второй год уже беру каско на свой авто (мерседес) и именно Тинькофф. И ни разу не пожалела! Во-первых, самая деклвая страховка!! Во-вторых, все решается в основном в течение 10 дней. В-третьих, все решается быстро и дистанционно, главное собрать документы по аварии от сотрудников дпс. В 2017 году была авария, въехали взад, рассмотрели быстро, отправили на стоа, починили, все никаких вопросов. В 2018 году сняли детали с авто на сумму 400к, также, рассмотрели в теч 10 дней, связались, отпрааили на СТОА. Все супер! Рекомендую также у меня кредитка тинькоф, баллами можно компенсировать определенные суммы в месяц, в год получаетчя до 16000р при активном использовнии карты. Если вовремя погашать, то получается еще и зарабатываешь ;). тоже рекомендую

катерина

10.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Невыполнение обещаний

Кредитные карты

1

Добрый день. Клиентом Тинькофф банка уже являюсь давно, одно время была кредитная карта Tinkoff Platinum, потом решил пользоваться дебетовой картой. В последний год стал много летать и решил себе открыть кредитную карту S7 Tinkoff Black Edition так как она мне подошла по условиям обслуживания. Оставил заявку в интернет - банке, после чего пришло оповещение об ожидании решения, которое по заверениям длится около 3-х дней. По прошествии 3-х дней решение принято не было, я обратился в службу поддержки, мне сказали, что до конца следующего дня вопрос с решением решится. Прошло ещё пару дней, решение не было, я ещё раз обратился в службу поддержки, где мне сказали, что специалисты не успевают рассмотреть мою заявку и нужно им позвонить на следующий день и напомнить о себе. Это окончательно отбило у меня желание навязываться данному банку, да и в принципе быть их клиентом, так как у банка нет на меня времени. Был крайне разочарован, так как считал Тинькофф Банк одним из лучших и собирался переводим зарплату к ним. Теперь же буду закрывать дебетовую карту и откажусь от их услуг, дабы не отнимать у них драгоценное время, которое они тратят наверное на более ценных и важных клиентов.

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025