178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Давно хотел написать положительный отзыв, но все как-то ленился. Однако последний месяц общения с картой ebay смог перебороть мою лень и остро захотелось высказаться. Коротко о хорошем. Недавно открыл для себя бесплатный межбанк по дебетовой карте. За это спасибо, действительно удобно, быстро и недорого. :) Долго и нудно о плохом. За текущий месяц было оформлено 4 претензии по карте ebay: №4-157541518005 от 9 июня, №4-160386210597 от 19 июня, №4-163038025725, №4-163326291850 от 29 июня. Что как то перебор. Основная проблема кредитки: идет начисление 1% от покупки в интернет магазинах. Хотя письмо от банка уверяло "Мы изменили условия начисления баллов по карте eBay, Вам понравится ; ) Новые условия начисления бонусов по карте eBay: 3% за покупки на ebay.com , 3% за любые покупки в интернете". Общение за каждую покупку через интернет с банком для получения 3% мне совершенно не понравилось. Вчера (29.06.15) была совершена покупка на сайте http://babadu.ru/ на сумму 2 758,01 со старым результатом, интернет банк показывает возврат 1%. Отдельное фи хочется высказать службе телефонной поддержке, которая усомнилась в факте покупки через интернет при оплате через paypal. Вишенкой на торте является неотображение операции от 20 июня в операциях для компенсации, ответ банка на претензию №4-163038025725 "29.06.2015 03:34 Рекомендуем повторить попытку в последних версиях разных браузеров. Если проблема сохранится, пожалуйста, направьте скриншот ошибки, версию браузера и время попытки на ib@tinkoff.ru для скорейшего решения вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства."  Что можно трактовать как вопрос останется нерешенным, а вы побейтесь еще головой в стену, может рассосется. Понимаю, что глаза устали, но есть еще один момент: выполнил 2 операции по спец предложению возврат 500 рублей при покупках на ebay.com от 1000 рублей на первую покупку, это многострадальная операция от 20 июня 2500 рублей и операция от 22 июня на 1 430 рублей (дебетовая карта). Ни одна из этих операций не отображается на данный момент как проведенная в спец. предложениях. Если проблемы сохранятся, от кредитной карты придется избавляться, 1% за все операции (3% по звонку и результатам переговоров) - не самое щедрое предложение на рынке.

Начались "технические" проблемы. Как например,выписка по счету которая обычно формировалась 1 числа стала формироваться "в течение дня,к вечеру" . Причем тут я??? Банк говоря по-братски, нагнулся меня на приличную комиссию за то,что я пополнил 1 числа их карту сверх 150 000 (выписку не успели они подготовить!). Свинство и только! С начала июня закрыл карту, жду справку о закрытии и Давай,до свидания! Буду счастлив, если клиенты уйдут из этого типа банка и Целом отберет у них лицензию.,Таким надо на пальцах пояснять их неправоту.

Благодарю сотрудников банка, которые несмотря на явный завал по запрашиваемым документам пошли на встречу быстро с первого раза сделали справку и даже организовали доставку представителем в Самару менее чем за неделю. И я вовремя успеваю в консульство. Даже не смотря на мой негатив по ситуации с вкладами, такой высокий сервис все равно не дает мне расстаться с банком.

Сегодня, 29.06 в 18.20 я совершил звонок на горячую линию банка Тинькофф. Был очень сильно удивлен низким качеством обслуживания.  Я - клиент Барашкин Алексей Анатольевич (пишу через учетную запись друга).  На горячей линии мне ответил молодой человек, который на низком уровне разбирается в банковских продуктах. Он не смог ответить мне на банальные вопросы: [list][*]Какая сумма поступила на счет [/*][*]Откуда взялась задолженность [/*][*]Влияет ли сверхлимит на кредитную историю клиента, стоит ли ее вообще оплачивать [/*][*]Где располагаются общие условия обслуживания банковской карты. [/*][/list] также, в рамках разговора, сотрудник очень неуверенно невнятно разговаривал, не смог выявить сути разговора со стороны клиента. Понимаю, возможно это новый сотрудник, но с другой стороны считаю, что клиенты не должны от этого страдать. Я как клиент остался крайне недоволен. В ближайшее время планирую расторгнуть договор о карте и больше не сотрудничать с вашим банком. Очень пожалел, что вообще оформил карту. Всем знакомым расскажу что с вашим банком просто опасно сотрудничать.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность банку за отличное отношение ко мне как к клиенту банка! У меня сегодня закончился срок действия по вкладу, и само тело вклада должно было перевестись на карту только завтра, 30 июня 2015 года, но позвонив в банк, мне пошли навстречу и перевели всю сумму вклада уже сегодня, на день раньше положенного срока! Я остался очень довольным таким решением банка! Желаю успехов банку и собираюсь и дальше продолжать свое сотрудничество с банком! Еще раз спасибо! С уважением, Симаненов Ян Семенович.

13 июня. Решил оформить кредитную карту. Позвонил в банк на 8-800... . Сказал, что максимально оперативно нужна кредитка. Поинтересовался какой будет лимит. Мне сказали, что мы - самый лучший банк, у нас все оперативно, через интернет и телефонию, и вообще мы все такие красавчики. Заявка от меня уже есть и она одобрена (хотя я не помню, чтобы я заявки оставлял, но не суть) и все, что мне нужно - это активировать карту, которую мне в офис принесет сотрудник банка в ближайшие дни. Лимит по карте я узнаю перед активацией. Ок. Договариваемся на встречу. 18 июня. Ко мне приходит парень, дает мне конверт (причем вскрытый) с картой, договором и рекламной макулатурой. Фотает паспорт, фотает меня с подписанным договором, говорит, что мне очень повезло и условия по кредитке у меня очень крутые. Спрашиваю, когда можно будет пользоваться - говорит через 15 минут активируете через онлайн-банк и все, можно пользоваться. Ок. Жду 15 минут. Пытаюсь активировать карту, говорит - введите кодовую дату. Ввожу - хренушки. Ошибка.  Звоню - так и так, не активирует. Оператор говорит - мы все записали, мы вам перезвоним в течение 1 дня. Не перезвонили. 19 июня. Звоню сам. Так и так, карта не активируется - вы не перезвонили. Оператор тупит, 15 раз меня просят подождать, распинаются в извинениях, переводят на других операторов, которые еще больше тупят и спрашивают, а чего я хотел-то. Всё это время слушаю какую-то ужасную заикающуюся каждые 1.5 секунды мелодию (надо Тинькова запереть в комнате и крутить пару часов, может поймет что надо поменять на что-то нормальное.) В итоге мне говорят, что мне надо еще раз подписать договор. Ко мне еще раз (через 4 дня) придет представитель банка. 23 июня. Приходит парень. Спрашивает (у меня, представитель банка, спрашивает Карл! :) )  - а чего это вдруг еще раз подписываем договор и зачем? Может, потому что слишком хорошие условия по кредиту (он мне говорит)? Еще раз фотает паспорт, фотает меня с новым подписанным договором. - Когда, - говорю, - карта активируется? - Через 15 минут (с). Лезу активировать карту. Хрена вам лысого! Ошибка. Звоню в банк. Очередной тупеж оператора, очередные вопросы, кто как и почему, переключения на других тоже не понимающих операторов. - Мы составили заявку, вам перезвонят в течение 1 дня (с). Ждем. Естественно, никто не перезвонил. 24 июня. Звоню сам. Опять та же история с операторами. Никто даже не пытается вникнуть и проанализировать, тупо гоняют по заготовленному шаблонному алгоритму. В итоге: - Мы составили заявку, вам перезвонят в течение 1 дня (с). Как вы уже догадались - никто не перезвонил. 25 июня. Звоню сам. Опять полчаса заикающейся музыки. В итоге мне выдают: - Вам надо еще раз подписать договор! Я спрашиваю: - А 2-х раз недостаточно разве? У меня с удивлением выясняют, что я подписывал договор дважды. - Мы составили заявку, вам перезвонят в течение 1 дня (с). Ну... вы поняли, да? :) 26 июня. Звоню сам, злой как собака. Около часа разговора, требую с оператора, чтобы начали работать головой и решили в конце концов проблему. Меня клятвенно заверяют, что мне в четверг звонили, но я не ответил (вранье, на связи 24 часа в сутки и все пропущенные сразу же отслеживаю). Спрашиваю, чего звонили-то, проблему решили? На что мне отвечают, что не знают что мне хотели сказать (а кто знает-то?!). Это другое подразделение. "Нет... мы не знаем,... мы не можем перевести ... мы можем составить заявку... Нам от лица банка очень жаль, простите нас Христа ради, подождите пожалуйста, оставайтесь на линии" ||ужасная музыка|| ... - Мы составили заявку, вам перезвонят в течение 1 дня (с). 27 июня. Ну что? Когда там уже перезвонят? - А что у вас случилось? - Посмотрите в системе сколько было от меня звонков и выясните что случилось и когда уже активируют чертову карту. - Мы составили заявку, вам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят в течение 1 дня (с). 29 июня. - Алло, Ларису Ивановну хочу! (с). - А что у вас случилось? - Как там моя заявка поживает, по которой мне уже 2 недели перезванивают? - Подождите 2-3 минуты, не кладите трубку. ||идиотская музыка, я уже ненавижу джаз в целом и саксофон в частности||. - Мы рассмотрели Вашу заявку. Дело в том, что еще не прошло 35 дней с момента отправки документов. По истечении этого срока, А МОЖЕТ И РАНЬШЕ(!!!), вы сможете активировать свою карту. ЗАНАВЕС! Бурные овации!!! P. S. Хочу поздравить Олега Тинькова (если вдруг прочитает). Поздравляю! Вы создали банк, который смог мне мозг вынести. До этого это не удавалось даже Сберу. Ваш банк смог переплюнуть Сбер!

Никаких очередей, все вопросы решают оперативно. Мне не нужно было никуда идти, чтобы забрать справку о состоянии счета для визы. Заграницей можно снимать в валюте без комиссии по вполне нормальному курсу. Не понимаю людей, кто пишет негативные отзывы. Сначала берете кредиты и думаете их не нужно отдавать? Все сотрудники вежливы и действительно хотят помочь, а не с бездушным лицом смотрят на тебя из-за стойки. Отдельно хочу отметить мобильное приложение банка - оно просто замечательно! Спасибо банку Тинькофф!

Читал отзывы и вынес для себя одну прстую вещь - столько негатива потому, что человек такое существо, если ему хорошо, он не будет об этом говорить, а будет тихо наслаждаться своим счастьем в своем темном углу, если ему плохо, он будет громко ныть об этом на каждом углу интернета. Основная беда клиентов банка - невнимательное чтение условий предоставления различных услуг (обслуживания карт, кредитов, переводов и т.д.), требование к себе какого-то особенного отношения, нежелание понимать - из-за чего и возникает львиная доля проблем у клиентов. Ребята, это банк - кредитная организация, делающая бизнес. Это не благотворительная организация, выдающая деньги просто так, чтобы сделать вас счастливее, если вы берете кредиты, вы знаете на что идете - собирайте всю информацию об этой услуге, понимайте каждый её аспект, в случае проблем, сразу идите с банком на контакт, Тинькофф не зря интернет-банк, сеть операторов у них развита очень и очень мощная. Поэтому я решил разбавить негатив своим отзывом, который будет положительным. Являюсь клиентом банка около полугода, владельцем нескольких дебетовых карт. До сих пор проблем небыло никаких, ясные и прозрачные для меня тарифы на оказание услуг, предоставление информации (обо всех изменения шлют информацию на почту), продуманый интернет-банк (не без огрехов, но очень и очень неплох) с неплохим уровнем безопасности (что очень важно - двуфакторная авторизация на вход, ручное установление лимитов на различные виды операций по картам). Тех поддержка иногда косячит, но в моих случаях, если оператор не мог оказать помощь, то переводил на другого оператора и всю необходимую информация я, как правило, получал. Недавно была стуация, которая также показала банк с хорошей стороны в магазине где я закупался товарами, был технический сбой, при котором терминал при проведении операций с картами выдавал отказ, но при этом деньги с карты списывались. Обратился в банк, детально объяснил всю ситуацию, создали обращение, через полторы недели все некоррекные операции откатили и деньги благополучно были возвращены мне на карту. Так что использованием на данный момент я доволен. Если что-то пойдет не так, будет другой отзыв, а сейчас - такой.

Часто совершаю покупки на Алиэкспресс, поэтому очень был рад появлению кобренда с Тинькофф банком. Накопил баллов и решил компенсировать ранее совершенную покупку. Но не тут-то было. Операция покупки не отражалась в соответствующем поле для компенсации. Ну, думаю, подожду, но на следующий день все было так же. Позвонил в банк, сотрудник все проверил, и сказал перезвонит. Перезвонили быстро (минут 15 прошло), все пояснили. Оказалось, Алиэкспресс отражал мою покупку как Alibaba.com, хотя я покупал именно на Алиэкспресс. Я, конечно, понимаю, что Алиэкспресс - это дочерняя компания Алибабы и что отражать покупки они могут как хотят. Но для этого и существует моя карта, чтобы зарабатывать баллы и компенсировать их. Зарегистрировали мое обращение и сказали оповестят. Честно говоря, надежды у меня было немного. Но буквально на следующее утро операция покупки отразилась в меню для компенсации. Все получилось быстро и легко, и моя карта тут же была пополнена на сумму покупки. Сам обслуживаюсь во многих банках и знаю, что технические вопросы рассматриваются долго и неохотно, но Тиньков - это правда передовой банк. Решили проблему, уведомили и смс, и звонком, и даже извинились. Хотя я считаю, что здесь больше вина партнера, нежели банка. В любом случае, банку я благодарен за оперативность и доброжелательность сотрудников. Спасибо.

Являюсь клиентом банка года четыре. Пользуюсь дебетовыми картами. Что запомнилось за все это время: - за все время заметил только один сбой на несколько часов, когда нельзя было расплатиться картой. Года 3 назад. С тех пор проблемы только по вине владельцев терминалов оплаты. Очень неплохо. - курьер всегда был вовремя. Если обещали перезвонить - то перезванивали в отличие от некоторых других банков. - разбудили среди ночи и оставили без карточки в начале отпуска.  Зато сохранили все мои деньги до копейки, не прошло ни одного списания мошенниками. Спасибо! Отличная работа службы безопасности. - об изменении условий идет предупреждение заранее, а не "по факту". Это большой плюс. Неприятно, когда вечером спланируешь, приходишь на утро в банк и имеешь другие условия... Сегодня решил завести еще одну карту банка. Дозвонился голосом через отельный интернет, не очень-то стабильный, находясь за границей. Связь- таки оборвалась в конце разговора. :(  И мне тут же, пока я соображал что делать, оператор позвонил обычным способом и закончил разговор за полминуты.  И первый раз за все время мне предложили получить карту на следующий день - до этого, по предыдущим картам, дня 3 нужно было все-таки подождать.  Я доволен банком. Из десятка банков с которыми я имел дело в последний год - Тинькофф сейчас на первом месте.

Сегодня, 25.06.2015 на мой мобильный телефон в 17.14 поступает звонок от банка с номера +7(800)755-27-71. Обращаются по ФИО, предлагают кредитную карту. Отвечаю, что карта не нужна по причине того, что мне не нужна долговая нагрузка. В ответ выслушиваю минутную лекцию про грейс-период, бонусы и т.п., что мол кредитом пользоваться необязательно. Задаю вопрос сотруднику, в курсе ли они, что долговая нагрузка будет передана в БКИ и мне это не нужно в данный момент? Прощаются.  Банк сообщил, что звонит по рекомендации моего брата (называют ФИО), который оформил и получил дебетовую карту сегодня 25.06.2015, курьер-сотрудник Сергей +790608***93. При оформлении сотрудник взял МОИ контактные данные, но НЕ внес их в анкету брата, а занес в какое-то специальное приложение. Брат не рекомендовал меня, сотрудник банка сообщил, что необходимы данные контактного лица, т.е. банк получил данные обманным путем.  Прошу сообщить, куда попали мои персональные данные, если они не зафиксированы в анкете? Готов предоставить скан анкеты и дополнительные детали. На каком основании банк собирает и обрабатывает мои персональные данные без моего согласия? В курсе ли данной активности руководство банка?

По карте Кукуруза с КЛ от ТБ возникли различия в балансе по версии РНКО и ТБ. Как оказалось, виной был очень на долго зависший холд от airbnb (почти месяц). Баланс я пытался выправить разными способами: и внутри ТБ по номеру договора, и наличными, и с2с (как раз накануне окончания грейс-периода). В итоге с2с обрабатывалась очень долго и в грейс не успела - я попал на комиссию 2000р. По моему запросу в соответствующей ветке форума было принято положительное решение и комиссию вернули. Парни, вы лучшие! Спасибо!

Здравствуйте. Я - активный пользователь продуктов банка с 2012 года. Всегда характеризовал этот банк только с положительной стороны и рекомендовал продукты банка друзьям [s]и все такое бла бла бла[/s]. Ситуация следующая: моя жена решила сделать вклад в банке, я рекомендовал ей Тинькофф. Она решила вместо вклада получить дебетовую карту и положить туда деньги [s]для размножения[/s] и через некоторое время оформить вклад, но, к сожалению, карта так и не была получена, потому как: договорились, что курьер доставит карту 15.06. Ок ждем. Но в этот день, как и на следующий от банка ни [s]привета, ни ответа[/s] звонка, ни карты. Когда жена сама позвонила, ей сообщили, что карту привезут в другой день. ОК ждем. Далее встреча снова переносится. В третий раз ей позвонили и сказали, что они выпустили карту, но на [b]старую фамилию[/b], хотя жена сообщила о смене фамилии при первом разговоре со специалистом банка, соответственно, необходим перевыпуск карты и новая дата встречи с курьером! Жена соответственно [s]психанула[/s] не стала ждать у моря погоды и сделала вклад в Сбербанке. 4-ая попытка - это чересчур, не правда ли? Немного поясню: вообще это была неудачная попытка перевыпуска карты. У жены уже была карта Тинькофф на старую фамилию и с приоритетом подписи, что ее не очень устраивало, она ей никогда не пользовалась, карта была заблокирована и просто лежала пылилась в шкафу больше года. Потом произошла эта история. Карта по-прежнему лежит и пылится...  Желаю Банку Тинькофф успехов, процветания и поменьше таких ситуаций! [b]01.07.2015 9:27[/b] Мое мнение о банке всегда было положительным и сейчас оно нисколько не изменилось. Да возникли трудности, но кто на 100% застрахован от технических проблем или человеческого фактора? Порадовал подход банка после неудачной попытки перевыпустить карту. 1) Сотрудник банка сам позвонил, извинился и объяснил причины возникших трудностей. 2) Назначили новую дату доставки карты, курьер приехал вовремя, без задержек. 3) Курьер привез и вручил подарок от банка - книгу, которую написал Олег Тиньков "Я такой как все". Книга очень понравилась мне и моей жене! Спасибо Олегу Юрьевичу за его труды, я думаю, эта книга влияет на судьбы людей. :) Всего доброго!

Непонятно за что снимают деньги, вроде вот брал не много, положил во время всё, и всё равно на тебе просрочки какие то, первый последний раз пользуюсь услугами этого банка

16 июня 2015 года оформила кредит наличными в Тинькофф банке, договор № 5010275500. 18 июня сняла 34 500 руб., 21 июня пришло смс с сообщением о том, что я пропустила регулярный платеж, мне начислен штраф в размере 95 р. 62 коп. Карту, на которой оставалась сумма в размере 15 500 руб., заблокировали. Позвонила в банк, девушка долго все проверяла, потом ответила, что мне прислали некорректную смс, штраф с меня спишется, карта будет работать. 23 июня 2015 г - карта заблокирована. Опять звоню на горячую линию банка - мне пообещали, что до конца дня все будет работать, произошел технический сбой. 24 июня 2015 г. пришло смс, что для разблокировки карты требуется больше времени - до 26 июня 2015 включительно. Неужели в этом банке такие плохие специалисты технической поддержки, что на проверку и разблокировку карт требуется почти неделя?

Добрый день. 04.06.2015 года мной было написано и [b]отправлено по почте заказным письмом в Управление обработки заявлений клиентов АО "Тинькофф Банк", [/b]заявление на предоставление мне документов по всем открытым мной вкладам, а именно: 1.   Выписку за весь срок действия каждого вклада 2.   Описание тарифного плана, действовавшего в момент открытия вклада 3.   Описание тарифного плана, действующего в момент подготовки ответа на данный запрос 4.   Общие условия обслуживания 5.   Справка о заключении договора 6.   Письмо-уведомление об открытии вклада Заявление доставлено 10.06.2015. На мой звонок в банк (кажется, это было 17.06.2015 года) сотрудник мне ответил, что на подготовку документов требуется 10 дней. Сегодня 24.06.2015 года 10-ть календарных дней уже прошли, завтра наступит 10-й рабочий день, ответа от банка нету! Если завтра, в течении дня, я не получу ответа, то 26.06.2015 года буду вынужден обратиться в ЦБ.

Сегодня не закрылся вклад по сроку, хотя галку в ИБанке нажимал. Бывает... Интернет-банков в ТБ у меня 3 разных, в каком из 2-х не сработало - не помню. Ну, думаю, закрою вручную. Та-да-ааа-м, сказал банк, не сошлись звезды на небесах, не можешь ты, плебей, закрывать сегодня свой вклад, т.к. он больше 70 000 рублей. [url=https://yadi.sk/d/pD759frdhSXX8]ссылка [/url]на скриншот https://yadi.sk/d/pD759frdhSXX8 29 минут разговоров в телефон порешали вопрос, но нервное отношение к банку начинает усугубляться, ибо 2-й раз за месяц расстроили (27 мая и сегодня).

Расскажу свою историю.  Нужно было взять небольшой кредит быстро и без поездок по офисам. Заполнил анкету и быстро получил положительное решение по кредиту. Все понравилось... пока что. 17 июня 2015 г. получил кредитную карту с небольшой суммой в 50 000 рублей для того чтобы заплатить за лечение (операцию), которая была мне назначена на 23 июня.  Решил сразу все наличные деньги с карты не снимать, т.к. сотрудники уверяли, что картой очень удобно пользоваться для оплаты покупок и возможен даже кэш бэк. К 20 июня на карте оставалось [b]30 т.р.[/b] и мне оставалось только снять остаток  22 июня и заплатить за операцию.  И тут началось.... 20 июня я получил смс уведомление, о том что [u]у меня списаны с карты все средства! [/u]якобы в счет погашения ежемесячного платежа (хотя по договору мой ежемесячный платеж составляет 2750 рублей).  21 июня я связался с работниками банка и мне сообщили, что произошел технический сбой и операция по списанию средств была ошибочной. Сообщили, что вопрос будет решен в кратчайшие сроки (в течении 1 раб. дня), т.е. 22 июня до конца дня.  22 июня с утра снова связался с банком и получил от сотрудника утвердительный ответ, что вопрос будет решен. Причем фраза: "Мы вам гарантируем" успокоила меня, хотя я все же описал всю ситуацию, что завтра у меня операция и деньги нужны крайний срок - 23 июня с утра. Конечно же, эта проблема решена не была в оговоренный банком срок. Сегодня, 23 июня я получил смс уведомление о том, что решение [b]моего!?[/b] вопроса затягивается аж до 26.06.2015. Я не знаю, что делать дальше....  Связался с банком, оформил жалобу, но мне никто не может дать никаких гарантий по срокам решения. [b]В итоге: [/b] получил кредит от банка Тинькофф, но не могу получить наличные, ибо мой счет заблокирован уже 4 дня. Когда решится данная проблема - никто сказать не может. Я даже перезанять деньги боюсь, вдруг это затянется надолго (как мне сообщили до 26 июня?) Я пропустил свою запланированную операцию ([u]цель данного кредита![/u]), подвел врачей. Сейчас я разочарован данным банком и вряд ли кому посоветую обращаться туда. Моя оценка 2.

Решился написать этот отзыв, потому что больше нет сил. Началось с того, что сотрудник Евросети отправил мои деньги (21 тысячу рублей) неизвестно куда, ошибку я заметил только через 2 дня и уже 11 дней безуспешно пытаюсь решить этот вопрос! С 13.06 по сегодняшний день я не услышал ни от одного сотрудника банка четкий ответ ни о механизме возврата д/с, ни о том какие документы необходимы. Все ответы порой противоречат ранее данным консультациям. Так, изначально 15.06 сотрудники банка сообщили, что необходимо взять заявление от сотрудников Евросети, что ошибка произошла по их вине. Получить это заявление мне стоило огромных усилий, а когда я его получил и отправил, сотрудник банка сообщил, что, оказывается, заявление надо было взять от платежной системы, хотя у меня есть письмо от банка, где о платежной системе ни слова, а прямо указано "сотрудник Евросети"! В общем, 20.06 вместе с более компетентным специалистом было решено написать, что вина в том, что деньги ушли не туда, моя и указать это в заявлении. Сегодня, 23.06 я услышал информацию, что корректировка, возможно, затянется на месяц и более, и вообще не факт, что деньги будут возвращены. Хотел копить на машину и первые же отложенные деньги потерял и что делать ума не приложу, желания оставаться клиентом этого банка больше нет.

Ну да, проценты по кредитам например наличными несколько высоковаты ,поэтому и нет особого желания брать ,хотя иногда и хотелось бы.Но зато мне лично ни разу никто не нахамил,а всегда вежливо и доходчиво освещали все вопросы.Недавно у меня с кредитной карты мошенники успели снять 50000 , пока я ее блокировал.Ну думаю все, деньги пропали. Банк разбирался с моей претензией всего две недели и деньги вернул на карту.Хочу сказать спасибо сотрудникам банка за быструю и объективную работу.Молодцы, просто удивили!