178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Интересно что кредитку закрыл без проблем, но с Тинькофф блэк мучаюсь второй месяц. Это что-то... Банк постоянно динамит меня с закрытием этой карты. То одно, то другое, то третье. В настоящее время у них печаль в том, что на карте были деньги. Заберите их себе, несчастные! Дайте справку о закрытии и разберемся. Теперь хоть из золота карты печатайте, НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО к вам больше не приду. Да и будьте так любезны, с колл-центре разберитесь, у вас там хамы и безграмотный трудятся. Студенты дешево обходятся банку, но репутация какая-никакая должна же вас интересовать. Спасибо за внимание. Ссылку на отзыв и свои данные вам на почту уже отправил, жду вашего ответа)

Банк со стороны очень приличный, сам работаю в кредитной организации. Продукты интересные, по сравнению с другими предложениями на рынке, сотрудники вежливые,клиентоориентированные. Но, видимо лето, либо кадровый голод... 13.07 встретился с курьером, получил карту. Как было сказано через 15 минут придет смс, Прошло два дня лимит не установлен, смс нет, сотрудники информационного центра говорят ждите еще один рабочий день. Зачем говорить про оперативность, сразу бы сказали что надо ждать неделю

Добрый день. В начале июля оставила заявку на сайте ТКС Банка на открытие вклада. На следующий день мне перезвонил менеджер, правда, почему-то с обычного мобильного телефона, а не с того, которым банк предлагает пользоваться клиентам - 8-800-555-25-50. Ну да ладно. Девушка попросила меня сообщить адрес места жительства и регистрации, которые я сознательно не указала при оформлении заявки. Я ответила, что готова их сообщить менеджеру, который подъедет ко мне для оформления договора. Условились, что менеджер приедет 6 июля с 17.00 до 19.00. Еще на следующий день получила от банка письмо "ТКС Банк не может с Вами связаться для открытия вклада", а для открытия вклада банку необходимо получить от меня подтверждение. Странная ситуация, тем более что никто в тот день и не пытался связаться со мной по телефону.  Утром, в день приезда менеджера, мне снова позвонили из банка и опять начали спрашивать мой адрес места жительства и регистрации. Я еще раз пояснила, что сообщу всю необходимую информацию менеджеру, который приедет ко мне, а по телефону я этого делать не собираюсь, и попросила перезвонить после 16.00. После этого звонка я опять получила письмо, что со мной пытались связаться и де - не вышло. Долгожданный менеджер в тот день до меня так и не доехал. Впрочем, он мне даже и не звонил, чтобы узнать, жду я его в условленное время или нет... Обо всем этом я сообщила в ответном письме на  [url=mailto:inform@email.tinkoff.ru]inform@email.tinkoff.ru[/url]. И даже получила быстрый ответ: "Мы передали информацию ответственным специалистам. Ожидайте, для решения вопроса с Вами свяжется сотрудник нашего банка". Как вы можете догадаться, со мной опять так никто и не связался. А на следующий день я получила еще одно письмо: "ТКС Банк: Ваша заявка на открытие вклада отменена".  Хочется спросить: банку не нужны клиенты, которые несут деньги? Если банк позволяет себе такое по отношению к потенциальным клиентам, то я даже боюсь подумать, как он обращается с действующими клиентами! Банк не может с Вами связаться для открытия вклада, потому что просто не хочет!

Пополнила-списали, сняла свои же деньги-опять списали. Ну как так? Просто разочарование какое-то. Даже в сбербанке так клиентов не обижают. Хочу не пользоваться картой Тинькова больше,каждый раз стресс получаю,как беру ее в руки!

Был введен в заблуждение сотрудницей банка о минимальной сумме перевода на карту другого банка (на это дальше не буду обращать внимание) и о возможности создания избранного платежа на основе операции перевода на карту другого банка. По факту, после совершения перевода через интернет-банк и списания комиссии, присвоить данной операции "избранное" в интернет-банке невозможно.

Карта у нас, но пользоваться ей и элементарно узнать лимит не можем потому что ваши колл центры и ваша система совершенно не хочет работать и сотрудничать с клиентами. Только пустые обещания даете. Вы либо заберите свою карту обратно либо срочно нам отзвонитесь. Мы не знаем что с ней делать. И звонков из вашего банка по прежнему нет. Номер карты **7707

договорились на 13е число о встрече с курьером с доставкой той самой платиновой картой. Встреча состоялась в пять вечера, а договаривались на 10-11 утра. Один косяк уже есть. Ну ладно, едем дальше. Курьер все показал, рассказал( весьма натасканный и шустрый парень) сфотографировал клиента с договором, сказал через 15 мин придет смс, карту активируйте, ну и предварительно узнаете свой кредитный лимит. И убежал. А дальше самое интересное: тут же позвонил робот с просьбой оценить работу курьера и тд.. В общем далее...спустя 5 часов, не дождавшись ни смс ни звонка из банка мы сами звоним в банк, нам вежливо объясняют что карта еще в обработке но сегодня будет ответ точно в течение дня. В общем сегодня, сейчас, 10:30 утра( уже следующего дня) ни ответа ни привета. Вопрос : какого тогда лешего мы тратим свое время, если ваш банк и ваши сотрудники так нагло обманывают клиентов?? ЗАЧЕМ НАМ ВАША КАРТА если вы не говорите нам какой лимит на ней и никто нам не отзвонился не отписался??? Что это за бред вообще?? Где уважение и тактичность банка по отношению к клиентам?? Кто после такого вообще захочет иметь с вами дело?? Мы не гопники какие то, пошли на ваши условия и сделали все красиво. Теперь ждем от вас ответный ход.

(комиссия не взимается за обслуживание карты в размере 99 рублей в месяц,так как по условиям договора на карте больше 30 тысяч рублей) деньги лежали 3-4 дня на карте, когда деньги снял с карты,то потом оказалось,что транзакция очень долго шла и по этой причине списалась комиссия и ушел в минус,то есть что произошло:денег по факту на карте уже нет,а с процентов начисленных списалась комиссия и я ушел в минус,так вот в договоре точно прописано,что транзакция может длится до 30 дней,что это значит? что Банк может умышленно тянуть с транзакцией ,чтобы списать с вас деньги!! так что думайте сами.раньше проблем не было вообще

Клиенты банку не нужны, девушки на телефоне ясно дают понять, что вы их раздражаете. Нечего указывать столь короткие сроки, если не способны обработать информацию в заявленные ВАМИ сроки.

Уже почти год являюсь клиентом Банка Тинькофф. Всегда все устраивало, никаих проблем и претензий не было. Очень радовала общая концепция - никаких отделений, очередей и прочего. Я столкнулась с тем, что мне понадобилась справка в госучреждение, о том что у меня открыт вклад в банке. Нужна справка - пожалуйста, позвони и через день можешь забрать ее, если нужен оригинал. Не нужен оригинал? Пожалуйста, тебе ее в электронном виде. Не можешь получить в офисе? Пожалуйста - получи заказным письмом (с письмом у меня правда не получилось, оно до меня так и не дошло). Я заказывала справки раза 3 и каждый раз сотрудники с особым терпением принимали мои пожелания, отвечали на мои вопросы (которые к слову были не самыми простыми, потому что госучреждение мне сказало "принеси то, не знаю что" и все мои справки забраковало. Каждый раз, когда я приезжала в офис банка, меня неизменно встречал улыбчивый сотрудник и отдавал мне мою справку. Но в последний раз я попросила невероятное. Справку, которая отличается от утвержденных форм. И сотрудники опять помогли мне и сделали справку по моей просьбе.  Хочу выразить особую благодарность сотрудникам. Чувствуется что это банк для людей и в котором работают Люди.

ладно. дали и дали. так теперь сотрудники вашего банка звонят и требуют чтоб я её активировал. а я не хочу.сотрудники пригрозили понижением кредитного лимита и закрытием кредитной линии.я не собираюсь брать ни кредит ни пользоваться картой.

Отзыв останется без оценки до момента окончания работы с претензией, оставленной 12.06.2015. Для защитников банка сразу скажу, что проработав в банке более четырех с половиной лет внутренние процедуры, на основании которых, работают сотрудники разных подразделений знаю наизусть. Параметры вклада: срок: 12 месяцев дата открытия: 30.12.2014 года сумма: 1000000.00 RUR начисление %: выплата на СКС Вчера, 11.07.2015 потребовалось провести рядовую процедуру частичного изъятия средств со вклада. Сумма изъятия должна была составить ровно 150000 RUR. К сожалению, ИБ данного банка по настройкам безопасности не дает изъять сумму свыше 75000 RUR, требуя безусловной верификации клиента в рамках телефонного звонка во избежание мошеннических действий при взломе ИБ клиента. Сама процедура изъятия средств ничего сложного из себя не представляет: клиент обращается по телефонному звонку в банк, озвучивает условия изъятия, верифицируется, сотрудник вносит условия изъятия в систему и передает запрос на исполнение в другое подразделение, где и производится сама процедура изъятия. Но, как выяснилось, какие бы совершенные процедуры и инструкции не присутствовали в финансовом учреждении от человеческого фактора никто не застрахован, даже тот, кто знаком с работой системы изнутри.  Пообщавшись с сотрудником и подтвердив сумму частичного изъятия на 150000 RUR со вклада с дальнейшим переводом указанной суммы на карту открытую в этом же банке, я со спокойной совестью уехал из Москвы, пребывая в состоянии полного покоя, как оказалось, зря. Честно говоря, я довольно редко просматриваю сообщения от банков, т.к. поступает их довольно много за день, а для проверки финансового состояния счетов преимущественно пользуюсь интернет банком и мобильным приложением, что в условиях далекого подмосковья довольно сложно из-зя отсутствия банального интернета. Зная как выстроена и автоматизирована работа в этом банке, я не планировал просматривать состояние своего счета до возвращения к рабочему графику, и тем не менее, когда мобильный оказался в руке, я решил проверить не разучился ли я считать и сходятся ли мои собственные расчеты с расчетами банка.  А ведь я пытался бросить курить... После прочтения смс-сообщения от банка я в течении первых пяти минут пребывал в состоянии ступора, привожу дословно: "Сергей Константинович, со вклада 3409ххх79 переведена сумма в размере 750909.43 RUR на дебетовую карту. www.tinkoff.ru".  По моим предположениям, когда сотрудник принимал от меня заявку на частичное изъятие он не в том месте поставил флажок при работе с процедурой, не проверив, скопировал текст из процедуры с изначально неверно заданными параметрами изъятия и эти данные передал в соответствующее подразделение на обработку. Из-за неверных действий сотрудника система оставила на вкладе сумму в 150000. RUR, а остаток от вклада, после перерасчета % и выплаченной компенсации, перечислила на карту. Таким образом вместо восьмисот с лишним тысяч рублей на депозите, там сейчас находится ровная сумма в сто пятьдесят, сумма удержанных % со вклада составила 75866 RUR, сумма удержанной компенсации 23224RUR, таким образом 10 минут разговора с сотрудником мне обошлись в 80000 RUR, т.е. по 8000 RUR за минуту разговора. Уважаемые коллеги, не кажется ли вам, что это явный перебор? Как бывший сотрудник я все еще отношусь к списку лояльных клиентов банка, но этот инцидент заставляет серьезно задуматься над качеством организации рабочих процессов принятых в банке. Надеюсь на оперативное исполнение первоначального поручения по частичному изъятию и исправлению данной ошибки с соответствующими финансовыми корректировками. [b]13.07.2015 17:27[/b] Прежний отзыв был написан на эмоциях, теперь по делу В середине 2014 года после четырех с половиной лет работы в банке оказался по ту сторону баррикад среди армии клиентов любимого банка. Ранее, на незначительные ошибки внутренних процедур и регламентов честно закрывал глаза, т.к. их всегда можно было решить звонком на внутренние номера телефонов своих коллег или во время перекура во внутреннем дворике одного из офисов банка. Не нужно говорить, что все плюшки, которые только мог предложить банк своим клиентам сыпались на меня как из рога изобилия, чем я, как особо меркантильный сотрудник, пользовался без ограничений. К этим же плюшкам можно отнести и депозитную линейку, разработанную специально для сотрудников со ставками и условиями более привлекательными, чем для рядовых клиентов. Надо отдать должное банку в том, что новые условия унификации вкладов введенные банком в июле текущего года, вызвавших столь резкий резонанс на этом портале, данные депозиты обошли стороной. Увольняясь из банка, я не мог отказать себе в удовольствии открыть себе именно этот вклад, который гарантировал пусть не приумножение, но хотя бы сохранение денежных средств, в рамках их покупательской способности. Признаюсь, что от процесса первичного размещения средств получил неимоверное удовольствие, ведь внесение происходило через святая святых - кассу банка. Что, по правде сказать, доставило некоторое беспокойство сотрудникам, т.к. в кассу пришлось пробиваться с боем, преодолевая линию первичной поддержки call-центра, который является опорой и защитой всего банка от навязчивых клиентов, которые все до единого хотят как проще им, а не как надо по внутренним процедурам и регламентам. В общем, миссия была выполнена, и в декабре 2014, в мобильном приложении засветился новый договор с шестизначной цифрой. Спустя год после увольнения, в апреле 2015, с приходом трудных времен, банк вспомнил, что я, как сотрудник банка, у них уже не числюсь, произвел смену тарифного плана по дебетовой карте на тариф для физ. лиц. Я не против, тем более, что в условиях тарифного плана данный переход на ТПС 3.0 был регламентирован отдельным пунктом, но смена тарифа по карте серьезно ухудшала условия пополнения самого вклада. Связано это с тем, что по условиям договора, компенсация начислялась по вкладу при зачислении средств с карточного счета, обслуживаемого в рамках зарплатного проекта, таким образом, изменив тариф по карте, банк попытался лишить меня этой доходной плюшки, чем вызвал приступ бурной истерики с моей стороны. Безусловно, тем вечером я долго упражнялся в злословии, переругиваясь с сотрудником call-центра, которой, надо отдать должное в профессионализме, отвечала мне в том же саркастическом стиле по изначально заданному мной сценарию диалога. В тот момент банк предоставил ответ, который меня вполне удовлетворил: возврата к прежнему тарифу не предусматривалось, но бонусы за зачисления со счета СКС на вклад банк сохранил. Последовавшие три месяца прошли на удивление благодатно: я изредка перезванивался с банком в рамках рядовых вопросов, получая неизменно квалифицированные ответы, прописанные в рамках действующих скриптов сотрудников. Так было до 11 июля, когда мне потребовалось изъять сумму со вклада превышающую сумму технических лимитов безопасности установленных в интернет-банке. Потыкав пальчиками в Excell, я понял, что мне жизненно необходима сумма в размере 150 000 рублей, посчитав заодно сумму, которую я потеряю при перерасчете % и компенсации я, немного поплакав, набрал номер банка, приготовившись стойко отстаивать свою позицию о необходимости извлечения части средств. Пообщавшись с сотрудником о целях изъятия, о возможностях сохранения средств в рублях, о небывалых возможностях при конвертации средств в валюту, и волатильности на финансовом рынке мы все же составили заявку на частичное изъятие средств со вклада. Пожелав хорошего рабочего дня бывшим коллегам, я со спокойной душой уехал на дачу отмечать окончание рабочей недели. Кто бы мог предположить, что сотрудник, передававший запрос на частичное изъятие, допустит ошибку. Утром, 12 числа, пролистывая сообщения от банков, я наткнулся на сообщение от любимого банка, которое гласило о том, что на мой счет перечислена сумма в 750 000 рублей с копейками. Догадываясь, где именно ошибся сотрудник при оформлении заявки, первое, что я сделал – залез в мобильное приложение,чтоб проверить суммы финансовых потерь. Назвать их скромными язык не повернется, сумма порядка 80000 рублей по сравнению с 39 рублями начисленными в рамках смс-банка из-за неверной консультации сотрудником в начале этого года скромной отнюдь не являлась. Пытаясь сдержать нелицеприятные эпитеты в адрес нерадивого сотрудника, а также рекомендации оторвать ему пальчики, которыми он набивал заявку, по звонку в поддержку была оставлена претензия, которая на сегодняшний день была рассмотрена, соответственно, с подтверждением некорректных действий сотрудника. Вопрос с банком решен, ошибка сотрудника исправлена, можно выдохнуть. Оперативность решения возникающих вопросов позволяет сохранять положительную оценку работы всего коллектива банка. Понимаю, что от человеческого фактора в работе никто не застрахован, и тем не менее, хотелось бы поменьше подобных ситуаций в будущем, т.к. работой банка в целом доволен и планирую продолжать взаимовыгодное сотрудничество. Коллеги, спасибо за оперативность. Отдельно хотелось бы поблагодарить Георгия, сотрудника скоторым общался сегодня, 13.07.2015

После этого невозможно пользоваться безпроцентным периудом Обратите внимание на эту ситуацию если нет возможности сразу олатить задолжность (созданный сверх лимит банком).Начисляются 43.08% годовых на всю задолжность.тоесть банк создаёт ухудшение финансового положения клиента.может мой коментарий кому будет полезен А в целом банк неплохой если долг в пределах зарплаты.

Очень долго присматривался к банку, т.к было в новинку, что нет отделений и все операции онлайн.  Но вот уже как больше 6 месяцев я являюсь депозитным клиентом банка. Что для себя отметил, очень удобный ИБ (под мои требования более чем), звонками не достают,спам не сыплют. В связи с недавним понижением процентной ставки на пополнение депозита, немного расстроился, т.к планировал иметь долгосрочные отношения с банком, а не бегать из банка в банк в поисках +1-2 % дополнительных процентов, хотя сумма в банке достаточно весомая. Недавно закрылся один из вкладов, процедура прошла как и у многих. Заявка на закрытие в ИБ, на след. день звонок сотрудника, 5 минутная непринуждённая беседа, предложение попробовать льготное СМС информирование, всё. Я только за, если по каждой весомой операции мне будут звонить и спрашивать, я ли это провожу, дополнительное спокойствие не помешает. Банку безусловно есть куда рости, поэтому оценку ставлю 4.

В связи с односторонним и несогласованным с клиентами решением банка [b]понизить ставку на пополнения действующих вкладов[/b] заказал документы-договора по вкладам. Официальный запрос был вручен банку 05.06.15, после этого я неоднократно звонил в КЦ, напоминая о запросе. Прошло уже более 30 дней, однако запрос все ещё в обработке, в колл-центре только и могут, что извиняться. В прошлом месяце была проблема с бонусами по карте: на сайте и в КЦ уверяли, что необходимым и достаточным условием получения повышенного бонуса и компенсации операций является MCC код. По факту, после совершения операции, оказалось, что банк по своему усмотрению "[b]экспертно[/b]" квалифицирует операции. Два примера дают основания полагать, что: а) банк [b]крайне вольно толкует договоры[/b], не стоит ожидать от него неукоснительного и бесспорного их соблюдения б) высокий уровень поддержки [b]остался в прошлом[/b]

Я-бывший клиент этой конторы, до недавнего времени имел дебетовую карту Блэк. Тоже радовался ей первые пару лет. Но в начале лета при переводе денег с карты стороннего банка на эту карту, я допустил превышение лимита пополнения. Банк тут же схватил свою комиссию!!! На мои возражения, что клиент не виноват, что в банке неотложные процедуры формирования выписок, которые приходят с опозданием, банк не отреагировал. В общем, я решил закрыть счет и вывести деньги. Написал им, позвонил, сообщил о своем намерении. САМОЕ ПОТРЯСАЮЩЕЕ, ЧТО ТИНЬКОФФ ДАЖЕ НЕ СТАЛ УДЕРЖИВАТЬ КЛИЕНТА,которому через время можно было бы кредитную карту предложить, например. Ладно, прошел месяц. И что произошло? Банк закрыл счет, но начислить небольшую сумму кэш-бэк и проценты за нахождение денег на счете. Пытаюсь сегодня эти деньги перевести на свой телефон, а не получается. Пишу им-,сотрудник отвечает, что у них тоже не получается.0-0 Вот и представьте, как оттуда вклады забирать на сотни тысяч, когда у них постоянные технические проблемы то с пополнением, то с переводами. Моему примеру последовали все друзья, они тоже следят за этим банком и понимают, что не все там прекрасно. Слава Богу, что с сегодняшнего дня я больше не клиент этого банка!!! Я СЧАСТЛИВ)))

Сам являюсь клиентом банка, в принципе всем доволен, но процент конечно высокий. Зато четкость работы системы нравится, интернет банк и прочие полезные фишки.. Но недавно получил сообщение в соц сети, якобы мой друг должен денег и просят меня что-то там ему передать. На каких основаниях банк жалуется мне на моих "друзей"? Может человек у меня случайно в списке друзей, пообщались в сети и все. С какого перепуга СБ банка пишет мне о своих проблемных клиентах? Какова правомерность таких писем левым людям, я что поручитель за него или еще что? Подумайте, что вы творите. Не можете найти человека - не спамьте незнакомых вам людей. При большом желании могу тоже подзаспамить банковские ресурсы... После данного инцидента пользоваться услугами банка не так уж и хочется.

При открытии СмартВклад мне выпустили дебетовую карту Tinkoff Black. Выпуск бесплатно, обслуживание для вкладчиков тоже, так что сопротивляться я не стал. :) Хотя и отнесся к карте с недоверием. Был перед глазами пример приятеля, которому один из банков прислал по почте кредитную карту, и потом он не мог закрыть этот кредит долгие годы. Внимательнее прочитав условия по карте, заинтересовался сильнее. Cashback, проценты на остаток, скидки по спецпредложениям.. Это было заманчиво и интересно. Открыл для себя мир доходных карт, так сказать. Правда на конверте с картой была указана одна величина процентной ставки, а на деле она оказалась на 2 пункта меньше (как раз с апреля началось понижение ставок), но и 12% тоже были по душе. Кто же знал, что дело этим снижением не ограничится... Пользовался картой с удовольствием. По сравнению с картами других банков небо и земля! Отдельных слов заслуживает Интернет-банк. Пользоваться удобно, видны все операции, неплохо налажена связь со специалистами. Хорошо следить за тратами, есть группировка по типам операций, можно разбить по периодам. Короче говоря, думал, что нашел "банк своей мечты". Но эйфория длилась недолго. Началось всё со снижения процентов на остаток по карте и на суммы пополнения СмартВклада. Здесь не говорю о законности изменения условий договора вклада, своё слово должны сказать ФАС и суд, но и просто как рядовому вкладчику это не могло понравиться. Далее начались проблемы с операциями по спецпредложениям. Достаточно большая сумма cashback от покупки 29 мая в магазине одежды долго не отображалась в соответствующем разделе ИБ, хотя и была обработана банковским процессингом. В чате специалисты настойчиво просили подождать 7 рабочих дней, затем всё-таки зарегистрировали заявку, после чего Банк два или три раза сообщал о переносе сроков решения этого вопроса. Наконец вчера запись о начислении появилась в ИБ, но дата начисления на карту прошла пару дней назад. В итоге 2 месяца ожидания положенного мне вознаграждения! Считаю, что Банк мог бы и перевести деньги на карту, не дожидаясь даты очередного начисления cashback на карту, раз задержка произошла по их вине. Ещё несколько подобных операций долго не отображались в ИнтернетБанке и только после общения со специалистами дело сдвигалось с мертвой точки. Есть вопросы и к мобильному приложению: условия акций отображаются некорректно. Написано, что скидка на все покупки, а если смотреть в ИБ оказывается, что только на первые две. Всё это вроде бы мелочи, но неприятные и неудобные. Операции по повышенному cashback раз в квартал тоже мне удались. Две покупки в старейших музыкальных магазинах Москвы не попали под повышенный процент из-за других, неверных как сказал специалист, МСС кодов. Может быть формально Банк и прав, цифры в кодах не совпали, но мне то как узнать об этом до покупки? То есть эти категории покупок с повышенным процентом - просто лотерея для клиентов. Может повезёт, может нет. Итого: Из плюсов - красивая карта, удобство бесконтактной оплаты, хороший по задумке ИнтернетБанк, удобство пополнения (партнёров Банка, принимающих средства без процентов, множество). Минусы - невысокая процентная ставка на остаток, странное позиция по изменению действующего договора вклада, не совсем корректное и оперативное отображение операций по спецпредложениям, неинтересные предложения по категориям с повышенным cashback.  Я нашёл для себя другое, более выгодное, предложение по дебетовой карте и перевёл деньги туда. А карта Тинькофф пусть пока лежит, вдруг какая-то "работа над ошибками" будет проведена и условия изменятся к лучшему.  Будет приятно возобновить сотрудничество. :)

В начале года была оформлена карта платинум. По истечении 4-х месяцев я решил закрыть карту, на что мне предложили сменить тариф на другой, где нет платы за обслуживание. Я согласился. Произвел оплату картой, и вдруг с меня списывают сумму за страхование. Самое что интересное, что при начальном оформлении я не давал согласие на эту услугу и в течении 4-х месяцем с меня ничего не списывали, а тут вдруг такой подарок. Само собой закралось желание разорвать сотрудничество с таким сюрпризным банком... [b]07.07.2015 18:01[/b] Вопрос решен моментально! Остались приятные ощущения от оперативности сотрудников банка! Оценку хотелось бы исправить на 5!

Почитав комментарии троллей к предыдущему отзыву, не смог удержатся и не написать отзыв о закрытию вклада по сроку. Оставил заявку на закрытие вклада заранее, в день закрытия вклад успешно пролонгировался, при попытке повторно оставить заявку получил ошибку. Через некоторое время начались настойчивые звонки из банка, причем товарищи не в состоянии предположить, что у клиента может быть "лето море солнце пляж" и он совершенно не настроен что-то еще обсуждать, а просто хочет закрыть вклад и все. Дозвонившийся сотрудник банка очень долго пытал зачем закрывается вклад в таком чудесном банке с такими отличными условиями. Воспитание конечно не позволило сказать "какое твое собачье дело, деньги верни" и поэтому разговор затянулся и увяз в нытье сотрудника. Убедившись с десятого раза в отказе, началось впаривание дополнительных услуг и ситуация с нытьем повторилась. В результате пролонгированный вклад был все таки закрыт. PS. Цена вопроса 100 тыс., вклад для бесплатности карточки, другой вклад для этой цели уже был открыт. PSS. Давайте все таки уважительно относиться друг к другу и ценить чужое время.