178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Особо радует опция пополнения с другой банковской карты - у меня ЗП идет на карту, да и с других кредиток тоже пополнял, что удобно - не нужно лишней беготни. А вот с увеличением лимита банк не спешит, при том не оглашает причин. Последний раз мне вообще на вопрос прислали отказ в жесткой форме. Было бы не плохо, если бы свои решения банк мотивировал. Ведь например, если потребуется, я готов предоставить подтверждение доходов.

Если вы пишите плохое за данный момент, то обратитесь в другие банки, где комиссия 450 рублей за снятие даже собственных денежных средств. А вы пишите за тинькофф который вам же и услуги по оплате счетов осуществил, где их можно найти на каждом углу в любом городе. И при это все это без комисс ии. Что твавм тогда вообще нужно от банка? Банк тинькофф кредитные системы лучший из лучших- таких банков попробуйте найти товарищи, прежде чем говорить гадости в адрес банка попробуйте на картах друхих банков и поймете различия

Имею вклад в ТКС банке, открытый на год в августе 2014 года под 9,5%. Понятно, что при нынешних предложениях в 17-20% совсем не хотелось еще полгода ждать закрытия вклада и я даже подумывала прервать вклад с потерей начисленных процентов. Прочитала на сайте банка, что возможно частичное изъятие, и решила позвонить на горячую линию, чтобы уточнить, сколько можно изъять без ущерба уже начисленным процентам. Очень доброжелательный оператор, выслушав мои стенания по поводу низкого процента, буквально огорошил меня предложением изменить процент по вкладу на 18% прямо сейчас! Сказать, что я была удивлена, значит ничего не сказать! Конечно, я согласилась, и о чудо! Захожу в интернет-банк буквально через несколько минут – ставка по моему вкладу уже изменена с 9,5 на 18%! Теперь осталось дождаться расчетной даты, чтобы до конца поверить в это чудо! (За целый месяц пересчитают или с текущей даты, интересно?) Являюсь клиентом банка с августа 2013 года, очень нравится дебетовая карта с cashback, а также удобный и интуитивно понятный интернет-банк с абсолютно бесплатными переводами по любым платежам. Большое спасибо ТКС банку за такую уникальную лояльность к своим клиентам!

Не понимаю людей, оставляющих здесь негативные отзывы о банке. Сама являлась клиентом банка около 3-х лет. Было всякое: просрочки (были проблемы с работой, да и не все было гладко в семье), и утери карт, и прочее. При выходе на просрочку звонила сама в банк и просила время для отсрочки платежа и банк шел навстречу. (Не понимаю тех, кто пишет, что они постоянно названивают и угрожают. Ни разу не получила ни звонка с угрозой, но смс.) В декабре подала заявку на закрытие карты (жаль прощаться, но с кредитами жить тяжело). Вопрос был решен в течение 3-х дней, что очень сильно меня поразило, так как здесь много негативных отзывов именно о закрытии - мол, не закрыли карту, не сказали, что задолженность, и так далее. Подождала как положено 30 дней и позвонила в колл-центр. Все отлично. Ну так к чему я все это... Жаль прощаться с банком. Хочу сказать Вам спасибо за то, что входили в мое положение, терпели просрочки, жалобы и все такое. Желаю Вам процветания и побольше вменяемых адекватных клиентов (хотя кредитную политику банка не мешало пересмотреть, % по кредиту слишком уж высоки, да быть более клиентоориентированными). Ну а просрочникам хочу сказать одно - ситуации в жизни у всех разные, но в банке тоже работают люди и если нормально все объяснить, то не будет звонков и смс с требованием вернуть долг. Ну так вот, ДОРОГОЙ МОЙ ТИНЬКОФФ, говорю тебе спасибо и до свидания. :) [b]Администратор: [/b] А почему вопрос о закрытии карты решался в течение 3-х дней? [b]Fufik1989: [/b] Занял три дня, потому что забыла кодовое слово. Так как хотела уточнить сумму задолженности. Мне перезвонили и мы заново прошли идентификацию. Мне уточнили сумму задолженности. Я банком довольна, из всех банков какими я пользовалась, банк Тинькофф самый лучший и лояльный банк

мне звонят оформили потом сказали паспорт не действителен что за ерунда?

угрожают, отправляют безумные открытки, пишет письма якобы в суд а отправляют тебе с одними угрозами, ни о какой рассрочке с ними договориться не возможно.

Перезвонили мне, и началось... минут 10 мурыжили вопросами порой не принятыми в оформлении кредитных карт( типа зачем вам карта, есть ли задержки в зарплате, как зп выдают и т.д. Но это ладно. Позвонили начальству (самое интересное) начали расспрашивать сколько у меня кредитов(!!! а он то откуда знает!!) разговаривали в очень грубой форме после чего мне от него влетело за моральный ущерб, ладно хоть сотрудница ему звонившая и на меня клеветавшая, узнав что он является клиентом этого банка рот по прикрыла и тон сбавила а то чувствую уши у меня еще месяц горели бы! Короче говоря, спасибо банку большое!! P.S. Вчера забрала у парня его карту Тинькофф заставила заблокировать и выкинуть к чертям собачьим лучше будем пользоваться другими имеющимися. Дело принципа!

24 декабря мною через систему IPAY были оплачены два платежа на общую сумму чуть больше 20 тысяч рублей за оказанные мне услуги. Деньги были списаны с кредитной карты. Деньги ушли в банк моего поставщика (МоскомПриватБанк), но на счет поставщику услуг не попали. :( Первоначальная причина, как её сформулировал сотрудник МПБанка: [i] Мы отправили запрос в банк-эмитент карты плательщика для подтверждения личности владельца карты. Как только получим ответ от банка - проведём платёж мгновенно. Если у Вас есть возможность связаться с плательщиком, то Вы можете ускорить процесс и попросить его связаться со своим банком и попросить ответить на наш запрос.[/i] Сначала мне раздался довольно странный звонок, как потом выяснилось из ТКС, с очень провокационными вопросами личного характера, поэтому поспешил прервать разговор и перезвонил в ТКС, чтобы убедиться, что мне звонили не мошенники. Банк попросил меня подтвердить корректность сделанных мной оплат. Я это сделал. Но ничего не изменилось. Деньги так и не поступили на счет поставщика услуг. Затем я еще несколько раз звонил в ТКС с просьбой разрешить проблему. Меня кормили "завтраками" и в результате 01.01.2015 я получаю фирменную отписку: [i]Нашим банком проводится комплекс стандартных мер по ведению претензионной работы. Работа проводится по правилам международной платежной системы в соответствии с условиями УКБО: «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт»: п.7.3.5. Со своей стороны мы сделаем все возможное для быстрого решения вопроса и обязательно Вас проинформируем, пожалуйста, ожидайте. Департамент Клиентского Обслуживания.[/i] На просьбу разъяснить мне их "комплекс" я услышал, чтобы я не волновался ещё "пару недель", я так понимаю, что ТКС ушел на новогодние каникулы... Очень жаль, что банк вдруг стал таким черствым. Поглядел последние отзывы - все в одну корзину, да и за год ТКС сдал свои позиции в народном рейтинге. А жаль...

и предупредила (позвонила), что больше пользоваться услугами вашего банка не планирую! Попросила расторгнуть Договор. Через некоторое время меня "замучили" звонками менеджеры...и, буквально, вынудили дать согласие на перевыпуск карты! Мне гарантировали, что это будет для меня абсолютно БЕСПЛАТНО, и что я смогу начать пользоваться Картой по мере необходимости и только после её активации. . Письмо с Картой получила на почте 11.12 2014 утром. ( письмо не вскрывала, карта не активирована до сих пор) В этот же день пришёл СЧЁТ ... 589.34 RUR - за период с 11.11.2014 по 10.12.2014 Мне приписали целый месяц! Почему я должна платить за то, чем я не пользовалась? В этот же день я позвонила менеджеру. Изложила ей свою претензию и попросила: срочно ЗАБЛОКИРОВАТЬ карту и УДАЛИТЬ мою фамилию из СМС рассылки. Девушка заверила меня, что она написала от моего имени Заявление, карту заблокировала. После моего звонка я была в полной уверенности, что этот вопрос навсегда закрыт! Но мне продолжают приходить из банка СМС-сообщения и требования уплатить долг...и плюс , уже штрафные санкции! Весь ноябрь я не пользовалась услугами банка Тинькофф. Никаких операций по новой карте не совершала. На мою просьбу ОСТАНОВИТЬ этот процесс никто не реагирует! Считаю, что эту сумму мне насчитали незаконно и изначально ввели в заблуждение. Как я должна поступись в данной ситуации?

C ТКС уже больше чем 1.5 года. И общение с данным банком вызывает только положительные эмоции! Пишу второй отзыв примерно с разницей в год. Что же поменялось? Выросли % по остатку на счету на дебетовой карте, которой активно пользуюсь и % по вкладам (заведу в 2015 году). Также до сих пор снимаю деньги в любом банкомате без каких-либо комиссий, да и вообще работа не вызывает нареканий. Напишу недавно произошедший случай. Собираясь в отпуск, захотел завести себе дополнительный кошелёк в виде кредитной карты, авось не хватит. Внимание было обращено на карточку "Тинькофф Платинум", проценты конечно высокие, но длительный грейс-период позволяет их не платить. :) До Нового Года позвонил в банк, уточнил много информации по данному продукту, информацию о снятию налички карты, о том как будут рассчитаны % за определенный срок, о кредитных историях, способах погашения. Разговоры были достаточно длительными, на все мои вопросы я получил квалифицированные ответы. Решено - заказываю. С кредитами не связывался, истории кредитной не имел, а дали хороший лимит. Был приятно удивлён. Третьего января сего года получаю карточку, прошу не включать страховку, но никак не работает активация, ни через интернет, ни по телефону. Оставляю обращение в ТКС, :help: на что приходит ответ, о том что мою заявку рассмотрят в течении первого рабочего дня. Думал позвонят 12-го, но смска о возможности активации карты пришла в первой половине 6-го января. Активируем, работает! За столь небольшое недоразумение от ТКС был получен небольшой бонус - в виде бесплатного годового обслуживания. Мелочь, а приятно. По итогу доволен всем, дебетовка и вклады по прежнему остаются на уровне, кредиткой пока воспользоваться не успел, а текущую проблему решили довольно быстро - это уровень. :uncap:

Прослышал о возможности изменить процентную ставку по УЖЕ ОТКРЫТОМУ ДАВНО ДЕПОЗИТУ! Позвонил сегодня в банк, попросил их изменить процент (у меня полугодовой депозит), они сказали, что их банк делает такую возможность для своих клиентов - с 8,5 процентов они мне тут же изменили на 18 процентов! Вот это я понимаю - банк не хочет терять своих клиентов и заботится о них! Ещё по ходу дела узнал, что они и по дебетовой карте подняли начисление процентов на остаток средств - с 8 проц до 14. Этот банк не перестаёт удивлять своей предусмотрительностью в создании удобств для своих клиентов! Будем надеяться, что это навсегда!

Здравствуйте! Трудная ситуация с работой, сократили. Платила 2 года исправно, но никто не застрахован от потери работы... Если посчитать проценты за 2 года, то сумма давно выплачена в 2 раза больше, чем та, которую брала пользоваться. Поэтому прошу все пересчитать и списать проценты (а они бешеные). И вообще как попасть в офис в Калининграде и написать заявление о списании штрафов и процентов? Другой вариант, ждать суда, и суд по минимальному пособию с биржи труда будет высчитывать долг. Я думаю, банку выгоднее предоставить возможность погасить минимальными платежами долг, чем бегать по судам, даже его представителям... И зачем продавать долги в коллекторские агентства? Вы, что не знаете, что люди накладывают руки на себя из-за этого? А может завтра все будет наоборот, и вы в одночасье лишитесь всего, и что дальше? Никто не знает, что ждет впереди. Спасибо за понимание. [b]11.02.2015 12:36[/b] Здравствуйте! Это один из многочисленных банков, кто пошел навстречу! Была такая ситуация, возникло плохое финансовое положение, не смогла платить по кредитной карте, были звонки, не надо было ждать, а я прождала 3 месяца, потом думаю дай-ка напишу. По электронной почте послала заявление о фин. положении, о том что готова платить, если все проценты, штрафы и пени заморозят и они не будут увеличиваться. Мне позвонили - поговорили, затем предоставила (так же в электронном виде) скан своей трудовой, что я действительно в плохом положении (без работы), думала придет отказ, а дальше суд и т. д. Была приятно удивлена, когда позвонили и предложили урегулировать вопрос, все штрафы, пени и проценты заморозили, составили новый договор с инспектором кредитного отдела, пришли к общему знаменателю. Побольше таких банков в России, многие бы проблемы были решены.

У ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» существует ограничение на льготное снятие собственных средств. Проблема в том, что условия на него меняются уж слишком часто, чтобы получить с клиентов банка большую комиссию. Сегодня, посмотрев в интернет-банк, я увидел, что мой лимит на этот месяц равен нулю. Поскольку я еще ничего не снимал, то был весьма удивлен. Я обратился на горячую линию банка, где мне ответил оператор Никита 61037. По его словам, банк изменил условия по снятию собственных средств, теперь льготный период отсчитывается не за календарный месяц, а за расчетный период и в этом расчетном периоде у меня лимит выбран. Я конечно же посмотрел на сайт банка [URL=https://www.tcsbank.ru/debit/tariffs/]сайт банка[/URL] и его слова там не подтвердились. Скриншот с описанием тарифов по дебетовым картам представлен по [URL=https://yadi.sk/i/qTsUaWqQdneh7]ссылке[/URL]. Цитирую: "Снятие наличных с карты или вывод средств через партнеров банка до 150 000 рублей [B]за календарный месяц[/B]". Я спросил об обязанности банка уведомить меня об изменении условий (ранее банк присылал электронные сообщения). Никита после пары минут ожидания сослался на п. 4.5 Условий комплексного банковского обслуживания в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество)"Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, без предварительного уведомления Клиента.", но данный пункт относится к Дистанционному обслуживанию п. 4.1 "К каналам Дистанционного обслуживания относятся: 4.1.1. Контактный центр Банка, осуществляющий обслуживание по телефону. 4.1.2. Интернет-Банк, Мобильный Банк и иные каналы обслуживания в Интернет, в том числе через приложения, размещенные на Интернет-сайтах партнеров Банка. 4.1.3. SMS-инфо, SMS-банк, SMS-запросы." Перечень закрытый и не включает в себя услуги по снятию средств в банкоматах сторонних организаций. Соответственно, банк не имел право менять данные условия без уведомления. К тому же, информационные ресурсы банка доступные мне как клиенту не содержат информации изменении условий и вводят в заблуждение. Благодаря банку я обязан буду заплатить 2% комиссии, потому что на выходных мне понадобились деньги. На действия банка мной была подана претензия № 4-118886263007 (подано 05 января 2015 г.) с требованием восстановить лимит на текущий месяц. Посмотрим, что скажет представитель банка о намеренном дезинформировании клиентов.

Приветствую пользователей портала и представителей банка. Долго не мог набраться смелости стать клиентом "виртуального" банка, все чего-то боялся неизвестно чего, читал отзывы, следил за ответами ПБ на данном ресурсе, сам иногда вступал в диалог. Наконец в конце 2013г. все-таки решился. Все началось с заявки на дебетовую карту Тинькофф Блэк на сайте банка. В течение дня мне по заявке перезвонили, уточнили оставлял ли я заявку, и сообщили, что карту доставят в течение нескольких дней (уже не помню подробностей). Чуть ли не через день пришла смс, что представитель банка доставит карту в 12 часов дня, как было ранее согласовано. В 12 часов позвонила представитель и сообщила, что привезла карту и можно выходить получать карту. Представитель оказалась девушка приятной внешности на приятной машинке. Сел к ней в машину, чтоб получить карту, девушка передала конверт, все рассказала и показала, сфотографировала меня с картой прям в машине, сфотографировала паспорт и мы попрощались. Возвращаясь в квартиру, пока ехал в лифте, получил смс от банка "документы банком получены, можно активировать карту". Вот это оперативность, был очень удивлен. Да и не встречал такой быстрой доставки именной карты ни у одного банка. Пришел домой, позвонил в КЦ, активировал карту, сформировал пин, получил доступ в Интернет банк. Дозвон быстрый, при общении со специалистом КЦ чувствуется энергетика молодого специалиста, вежливость и компетентность, при общении с такими специалистами невольно начинаешь чувствовать себя некомпетентным, таких ощущений при общении с другими банками не возникает никогда. В общем, банк мне не доставил проблем вообще. В интернет-банке далее открыл вклады, в течение суток получил реквизиты и пополнил вклады межбанковским переводом с другого банка, все четко и интуитивно понятно. Каждый раз по окончанию срока вклада в ИБ в разделе "Связь с банком" по незнанию оставлял заявку на закрытие вклада по сроку с перечислением средств на черную платину, после чего получал звонок от банка для подтверждения закрытия вклада и звонок от службы безопасности оставлял ли заявку на закрытие. Позже мне сотрудник банка сообщил, что вклады по сроку можно закрывать из раздела "Вклады в виджете" -> "Закрыть вклад", что оказалось намного проще, уже без звонков от банка с подтверждением разовым смс-паролем. Очень гибкие и удобные Интернет банк и мобильное приложение на Андроид. Карта достаточно безопасна, есть чип, 3ds, в ИБ и МБ можно подключать/отключать доп.услуги (смс-банк, операции в интернете без присутствия карты), можно ставить расходные лимиты на переводы в ИБ, на покупки, снятие наличных. Это очень все технологично и безопасно на мой взгляд. Чего только стоят лимиты, например стоит лимит на снятие наличных 10 тыс. в сутки, понадобилось снять 50 тыс. в банкомате, достал смартфон, зашел в мобильное приложение, увеличил лимит до 50 тыс. и снял 50 тыс., после чего снова уменьшил лимит. Лимиты меняются в режиме онлайн практически мгновенно, чего нельзя было не отметить. Оплата штрафов из МП, платежи и переводы по шаблонам из ИБ, все совершенно без проблем. Один раз понадобилось заменить симкарту у своего мобильного оператора, после чего при попытке осуществить какую-либо операцию на телефон перестали приходить смс-пароли, пришлось звонить в КЦ банка, сообщать о замене симкарты и отвечать на ряд вопросов по идентификации. Такое впечатление, что продумано все, даже чувствуешь себя в безопасности. Стоит отметить своевременное получение выписок на емейл, так же на емейл постоянно приходят сообщения от банка с новостями, а так же информацией о закрытии/открытии счетов (вкладов). Обязательно отмечу работу ПБ на данном портале, постоянные круглосуточные (!) и своевременные ответы представителя на форуме банки.ру даже глубокой ночью, это вообще ранее казалось бы фантастикой. Очень нравится гибкость тарифов, например если есть лимит на снятие наличных 150 тыс/мес, но при этом по сроку закончился вклад на 70 тыс. с перечислением средств на дебетовую карту, то лимит на снятие наличных увеличится на сумму вклада, т.е. до 220 тыс/мес. В декабре 14г. я, как и многие, поддался панике, когда курсы валют скакали вверх, а также на фоне резкого подорожания на импортную продукцию. Вечером часов в 22-23 оставил заявку в ИБ на досрочное закрытие вкладов, тут же получил звонок от службы безопасности я или не я оставлял заявку в ИБ на закрытие вкладов, подтвердил. Т.е. банк не спит, а постоянно следит за безопасностью средств, бдит так сказать. На следующий день утром без задержек получил средства с закрытых вкладов своевременно что главное. Молодцы, можно положиться. После Нового года увидел новость, что теперь по дебетовой карте 14% годовых на остаток начисляется, обрадовался, но привычным для меня способом пополнить карту нельзя, я привык пополнять ее межбанковским переводом из другого банка, а в выходные межбанк не ходит. В мобильном приложении пополнил без проблем в режиме онлайн карту по реквизитам другой своей карты другого банка. И снова банк на высоте. Стоит отметить удобство, что банк входит в ОРС. И еще хотелось бы отметить быстрый дозвон в КЦ, хоть и звонил не часто (повода для этого банк просто не дает), но никогда не ждал больше минуты. Прошу прощения, если отзыв показался скучноватым, ранее никогда не было повода писать отзыв о данном банке, все работает, банк мне не доставляет проблем, а по этому и не часто приходится обращаться в банк, но год прошел и думаю пока все не вылетело с головы стоит осветить свой опыт взаимодействия с банком, может кому полезно будет. Желаю банку успехов и процветания в столь непростое время, считаю банк достаточно достойно выдержал декабрьскую панику клиентов, рост курсов валюты и ослабление рубля, многие банки лихорадило с обнулением кредитных лимитов или проблематичностью возврата вкладов населению, но не этот банк как мне показалось. Всех с Наступившим 2015-м годом! :)

Уважаемые руководство и коллектив ТКС Банка! Неслыханный факт клиентоориентированности в улучшении условий по рублевым, а также валютным вкладам. Не сразу сообразил о чем речь, когда предложили поднять ставку (по открытым вкладам) в интересах клиента в рублях до 16-18%, в валюте - 6%. Была заминка, переспрос: вот так вот, да? Никто, кроме Вас, вот так вот не завоёвывает симпатии клиентов. Лучшая социальная ориентированность в удалённом банковском обслуживании, а теперь и продолжение безусловного возрастания экономического смысла отношений с Банком. Во всем этом есть один "вред". Быстро привыкаешь к хорошему и высоко поставленные в ТКС Банке стандарты взаимоотношений Банка с клиентами просто не по силе другим российским банкам. И все это дистанционно, что многократно умножает положительные эмоции и характеристики деятельности Банка. Отличным проводником политики и практики Банка является сотрудник Банка Алексей "1236". Хладнокровно, лаконично, в доступной форме, в фирменной современной манере контактов ТКС Банка с клиентами разъяснил предложения Банка, предложил продолжить общение в интересах клиента, после выполнения клиентом минимальных действий. Удовлетворение составило не только предложения Банка (конечно же), но и как это сделал Алексей. Прошу руководство ТКС Банка обратить внимание на исполнение обязанностей Алексеем "1236" путём соответствующего поощрения лучших отличающихся сотрудников. Пожелания Банку продолжать удерживать высокие стандарты и финансового благополучия. С уважением, Клиент 5000344936.

Добрый день, уважаемый банк! Хотел бы поделиться своими впечатлениями по поводу пользования Вашими услугами и продуктами. Сразу скажу, что имею все три продукта в банке. Это: 1) Кредитная карта AA, 2) Расчетная карта, 3) Вклад По каждому пункту дам небольшой комментарий. [b]1) Кредитная карта AllAirlines.[/b] Вне всяких сомнений лучший банковский продукт, которым сейчас представлен на рынке по накоплениям миль. Обслуживание: 1890 руб. в год, за карту с милями - плата небольшая. Лимит поднимали с интервалом примерно в 6 месяцев, уже несколько раз, сейчас на карте вполне приемлемая сумма для жизни и отдыха. Все платные доп услуги, такие как страховка и смс банк отключается запросто при простом визите в ИБ или мобильный банк. К слову, являюсь сотрудником другой кредитной организации, у нас в принципе [U]нет возможности отключить страховку по карте[/U], если клиенту она уже подключена при подписании договора, здесь же все быстро и просто решается. Все операции оплаты товаров и услуг прекрасно сгруппированы в ИБ, все легко смотреть и просчитать. Сделал доп. карту своей матери для усиленного так сказать накопления миль. За 1,5 года, при средних тратах получилось накопить и компенсировать билет за 20914 руб - 21000 милей, итого 99,6% эффективности потраченных миль, согласен, что шаг в 3000 миль при компенсации не совсем приятен, но найти билет можно, если немного поискать. Ребят спасибо большое, еду в конце месяца, с бесплатным билетом отдыхать в Таиланд! Когда нажимал кнопку компенсации билета, думал создается заявка, куда-то уходится на рассмотрение, но был очень приятно удивлен когда через 5 секунд на карту поступили все деньги, и данная информация была уже отображена в Интернет Банке. Сервис выше всяких похвал! Отмечу все таки небольшой минус. 24-25 декабря звонил в КЦ, уточнить сумму для реализации Льготного Периода (ЛП), к слову сказать картой на протяжении всего срока пользуюсь только в ЛП. Специалисты КЦ не сразу могли сказать мне точную сумму. Дело в том, что по карте у меня много проходит операций. Суммы бывают и совсем маленькие и крупные, есть возвраты и отмены. Сумму для реализации ЛП я всегда беру из ИБ раздела "переводы". Там указывается как раз та сумма, необходимая для погашения полностью суммы задолженности. Так при переводе все этой суммы и звонке в КЦ, мне сказали, что ее недостаточно. На мои возражения - как же так? - мне очень долго выясняли информацию, переводили на разных специалистов, на старшего, потом перезванивали. И только через минут 30-40 выяснилось, что все корректно у меня в ИБ отображается, просто кто-то там чего-то не знал (со слов специалистов) и что вносить более ничего не нужно. Немного странная система, я вижу всю информацию, сотрудники КЦ не совсем все... Обычно бывает наоборот. :D [b]2) Дебетовая карта.[/b] Также выше всяких похвал. Как-то недавно проходил мимо отделения Сбера, до праздничных дней, так там очередь была от банкомата прям до улице. С картой ТКС Банка я просто уже не понимаю, что это и как - стоять в очереди за деньгами! Любой банкомат, любая сумма, снимай все бесплатно (от 3000 руб. - но в наше время это деньги небольшие). Пользовался картой и за границей неоднократно. Снимал разные валюты, кто-то говорит, что завышенные курсы или что-то еще, лично я считаю покупать $ или евро терять кучу денег на конвертации в России и потом обменивать эти валюты на местные, также с конвертацией - не выгодно. К тому же, сколько тебе денег нужно - столько ты и снимаешь в другой стране. Все операции так же отлично просматриваются в МБ и ИБ. Процент на остаток - с недавнего времени 14% годовых. Большой плюс - пополнение в Связной, через терминалы Элекснет. К карте никаких замечаний нет. [b]3) Вклад.[/b] Пользуюсь вторым вкладом уже, предыдущий был на год, текущий так же на год. Большой плюс % бонус за пополнение, широкий выбор партнеров, если нет возможности сделать межбанковский перевод. Был открыт в июле 2014, тогда ставка была 9,5% - меня все устроило. Но с нашей экономической ситуацией в стране ставки в декабре месяце начали резко расти вверх, многие банки начали предлагать ставки под 23-24% годовых. Когда ТКС первый раз повысил ставки решил написать по почте. Написал с утра, к обеду запрос приняли, вечером перезвонила девушка и повысила ставку до 14%. Супер! Далее ставка в банке повышается до 18%. Думаю написать еще раз (признаю честно без надежды на повышение) получаю ответ о положительном решении и ставку к вечеру повышают до 18%. Слов нет, сервис великолепен! Вот, пожалуй, небольшой отзыв о пользованием услуг в Банке. Спасибо Банку за сервис и оказываемое качество услуг и продуктов. Желаю Вам надежных клиентов, отличных сотрудников и замечательных доходов в 2015 году! ;) P.S. Единственное, что огорчило: отсутствие поздравления с ДР. (Было 25 декабря.) Ребят, ну пользуюсь же не первый год, и все продукты банка есть, хотелось бы банальной смс-ки от Вас, просто с приятными словами. Эх, ну да ладно... :shuffle:

Надо и всего-то погашать всю сумму задолженности до окончания срока действия внесения минимального платежа, не обманываться "магической фразой- минимальный платеж 600 руб", и проблем не будет. И, конечно, не пользоваться картой, если проблемы с работой или другие финансовые проблемы. Лично для меня карта удобна- сегодня купила билет на сайте РЖД по электронной регистрации, не надо ехать на вокзал, стоять в очереди. Потом придет выписка по СМС- оплачу и все.

Хочу внести свои 5 копеек. Очень много негативных отзывов прочитал, хочу поделиться своей историей. Первый раз оформил кредит в этом банке летом 2013 по программе "Купи в кредит", все выплатил в сроки, все нормально. Потом, где-то осенью 2014 мне позвонили, предложили оформить кредитную карточку "Тинькофф платинум". До этого опыта с кредитками не имел вообще никогда, поэтому было очень много вопросов, которые меня интересовали, но сотрудники банка в кол-центре очень компетентно все объяснили, я согласился на предложение оформить карточку. В назначенный день приехал курьер, без опозданий (что, кстати, для меня было большим удивлением, т.к. у меня в районе пробки страшнейшие 24 часа в сутки, 7 дней в неделю), все доступно объяснил, ответил на все вопросы, вручил карточку. Вот, пользуюсь уже около 2-х месяцев, пока всем доволен. Спасибо! [b]Администратор: [/b] На какой срок брали потребительский кредит? Какие способы пополнения карты используете? [b]Onfire: [/b] Потребительский кредит брал что-то около 7-8 месяцев, точно не помню, а погашал через Евросеть - есть отделение близко от дома и по пути к месту учебы и без процентов, так что удобно. На кредитную карточку деньги так же кладу через Евросеть.

Лежала сумма в 30 тыс. руб. на вкладе в обеспечение дебетовой карты. К ней постепенно подложилось еще 200. В связи с кризисом встал вопрос об изменении процентов по вкладу, т.к. 10% совсем не комильфо стало. Вклад лежит до 04.04.15, соответственно, снимать и перекладывать смысла не имело. На курсе валют уже сыграть не успел. В итоге принял решение написать "в наглую" в банк с просьбой увеличить процент до разумных. Самое интересное, что письмо рассмотрели за один день и за этот же день увеличили проценты. Мне понравилось. Уж не знаю, переживет ли ТКС банк кризис, но обслуживание клиентов тут супер.

Добрый день. В пятницу, 26 декабря оставил заявку на вклад сайте ТКС, заполнил все поля, оставил паспортные и контактные данные, после этого система сообщила о регистрации заявки и о том, что со мной вот-вот свяжутся, максимум в течении 24 часов. Сейчас 22 часа 30 декабря, и от ТКС ни ответа ни привета. Желаю господину Тинькову всяческих побед и свершений. Спасибо, что проигнорировали обращение.