178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуемся продуктами банка всей семьей около года. Начали с кредитной карты, потом вклады и дебетовки - рублевые и валютные. Возникающие время от времени вопросы легко решаются обращением в поддержку через интернет-банк. Недавно по своей невнимательности сделал перевод в другой банк с кредитной карты. Лимиты по ней и дебетовке оказались почти одинаковые, поэтому и перепутал. Хватился минут через десять, уже и комиссию списали согласно тарифу, и грейс, соответственно, накрылся. :( Позвонил в банк, думал - пошлют, как говорится, что с возу упало... Из колцентра переключили на специалиста, по-моему, Ирину. Попросил отменить платеж. Обещала помочь. Через некоторое время платеж отменился, деньги вернулись на карту. Комиссию тоже вернули, правда, не сразу - там какая-то программная заморочка была. В общем, огромное спасибо за человеческий подход! Что касается нового ИБ, впечатления двойственные: на одном компе вход, вроде, понадежней стал - раньше часто выбивало сразу после ввода пароля. Зато на другом вообще зайти не могу - окошек логина и пароля нет. Причем в 2-х браузерах пробовал. И снижение ставок по дебетовым картам не порадовало - теперь только минимум для бесплатного обслуживания держим. Но тут, конечно, хозяин - барин.

Их представитель меня оскорбил на сайте "однаклассники" ,а ко мне как относились люди хорошо,так и относятся! Знают работаю,помогаю всегда всем,а если случилась какая–то беда(пожар) в связи с чем и образовались проблемы! Так у нас руку помощи редко кто протянет ,а вот пнуть ногой и обкакать всегда "пожалуйста"желаю всем постараться обходиться своими силами! А если уж случилось–платите по возможности,а когда банк будет "долбать" звонить каждый день и в день по 30 раз–не обращайте внимания–берегите свои нервы!Кстати они же и мешают работать–надо же на телефонные звонки отвечать,так день и закончится!

Уже третий день на новом сайте банка размещена некорректная информация о тарифах карты «Tinkoff Black» https://www.tcsbank.ru/debit/tariffs/ Стоимость годового обслуживания основной и дополнительной карты ошибочно либо провокационно указана в размере 590 руб. Неоднократно о данной ошибке я сообщал в call-центр. Результатов никаких! И когда же банк "Тинькофф Кредитные Системы" исправит эту оплошность? [b]26.02.2014 12:12[/b] Отвратительное отношение к клиентам банка, лично я вижу в словах специалистов call-центра банка: "Шлите жалобу на наш почтовый адрес...". Я требую категорически запретить использовать сотрудниками call-центра это явное выражение беспомощности банка! Нужно вникать в каждую проблему клиента - в этом суть работы банка! Или у банка ТКС другие приоритеты?

Приветствую всех участников форума! Совсем не хотел начинать сотрудничество с ТКС со столь низкой оценки. Но только факты: 17.02 сделал заявку на вклад. 18.02 позвонили из ТКС назначить день встречи. Обозначили возможные даты: 19.02, 22.02, 23.02. После нескольких созвонов и устранения легких недоразумений, договорились на 22.02. При этом мне сказали, что все будет готово 19.02. 22.02 примерно в 10 утра приходит смс, что приедет сегодня с 10 до 19 ПБ Илья. Я в восторге - какой замечательный банк и почему же его здесь часто ругают. Через час звонит сам ПБ Илья и сообщает, что не приедет с четко отрепетированной аргументацией "по техническим причинам", и мне сегодня позвонят и назначат новый день. Видимо, у сотрудников ТКС нет проблем с тем, чтобы в своем графике выделить и потерять целый рабочий день, но у меня не так. Мне приходится планировать всю неделю, чтобы выделить свободный день с 10 до 19. И почему нельзя было позвонить хотя бы накануне, чтобы отменить встречу, а не в день встречи, запас был 4 дня! Да, время 14.10, из ТКС пока не звонили о новой дате. Клиентом еще не стал, а уже негатив. Самому обидно.

Читаю тут что многие не знали о процентах за снятия наличных и обслуживание карты и тому подобное, интересно, это вы невнимательно слушали или мне просто так повезло с курьером? Картой пользуюсь в магазинах, очень удобно, потратила деньги, получила зарплату, забросила их на карту и опять пошла тратить. Надеюсь на долгое сотрудничество с этим банком. Самое главное помнить что кредит это долг, а долги надо отдавать!

Пользуюсь услугами Банка с декабря 2012 года. Изначально разместил вклад (на тот момент была одна из самых выгодных ставок + бонус в размере 1,5% при пополнении вклада внешним банковским переводом) + бесплатный выпуск дебетовой карты без взимания платы за годовое обслуживание. По сей день пользуюсь услугами Банка: 1. Размещаю вклады. Ставка по смарт-вкладу стала ниже, но с учетом единовременной компенсации за первичное пополнение вклада внешним банковским переводом в размере 1,5% от суммы пополнения и ставки 4% годовых при размещении вклада на 3 месяца, путем несложных математических вычислений легко понять, что фактически доходность составит 10% годовых. 2. Пользуюсь дебетовой картой - очень удобно для переводов на счета (комиссия не взимается за внешние переводы) + начисляются проценты на остаток + повышенный cashback 5% на отдельные категории (например, при ежедневной оплате обеда в период действия повышенного cashback по категории торговых точек "Рестораны" - по окончании месяца образуется заметная сумма вознаграждения cashback). 3. Получил кредитную карту с лимитом 120000 рублей и процентной ставкой 24,9% годовых. Пользовался ею единожды (собственно, для чего главным образом ее и оформлял - предлагалось при оплате товаров в интернет-магазине shopotam.ru на сумму от 2000 рублей получить компенсацию от банка в сумме 2000 рублей; пока компенсацию не получал - еще не окончился расчетный период - ждем). Положительный опыт в недалеком прошлом (20.02.2014): Сменил оператора сотовой связи с сохранением старого номера, переход произошел 20.02.2014, все прошло успешно кроме одного - перестали поступать сообщения от банков. При обращении в один из банков был переадресован к оператору (который в свою очередь перенаправляет в банк), при обращении в ТКС Банк попытались проблему решить "на месте", то есть еще во время телефонного разговора - но не удалось. Была принята заявка и обещано в течение 2 рабочих дней разобраться с проблемой. По состоянию на утро 21.02.2014 проблема была решена (причем стали поступать сообщения всех банков) - за то, что это было сделано Банком оперативно и с опережением обещанного срока - огромное спасибо! [b]Администратор: [/b] Почему Вы считаете, что проблема, описанная в последнем абзаце, была решена именно этим банком, если "стали поступать сообщения всех банков", ведь у каждой организации своя клиентская база? [b]ppa: [/b] Насколько я понимаю, проблема с доставкой сообщений была связана именно переносом номера к другому оператору сотовой связи. Опять же, если я не ошибаюсь, банки при отправке сообщений пользуются услугами какого-то оператора SMS-информирования. Поскольку оператор сотовой связи не принял заявку, так же как и СвязнойБанк (ЗАО), и заявка была принята только ТКС Банком (ЗАО) и вскоре проблема решилась - могу сделать вывод, что ТКС Банк решил проблему и наверное с привлечением оператора, через которого отправляются сообщения банка. Вполне возможно, что все банки, в которых я обслуживаюсь, пользуются услугами одного и того же оператора, выполняющего доставку SMS-сообщений клиентам - соответственно, если был решен вопрос именно с оператором, то стали доступны сообщения всех банков. То, что проблема решилась вскоре после обращения в ТКС Банк, и позволяет мне сделать вывод о том, что решена она была специалистами этого банка.

Я исправно плачу по кредитам и правильно пользуюсь кредитной картой(т.е. Безналичным расчетом).Люди! неужели вам так трудно зайти в интернет и прочитать,а в чем же отличие потреб.кредита от кредитной карты?Для кого выставляет банк даты платежей,которые нельзя нарушать? В жизни бывают разные ситуации,ну нет у вас денег,так подайте на реструктуризацию долга.ТКС отличный банк.Продукты прекрасные!Обслуживание меня тоже вполне устраивает(хоть и ожидание иногда бывает на линии по 5–10 минут) А так банк хороший! ГОСПОДА! Платите по кредитам и будет вам счастье! нельзя нарушать? В жизни бывают разные ситуации,ну нет у вас денег,так подайте на реструктуризацию долга.ТКС отличный банк.Продукты прекрасные!Обслуживание меня тоже вполне устраивает(хоть и ожидание иногда бывает на линии по 5–10 минут) А так банк хороший!

Всем доброго времени суток! Вот и прошел год с того момента, как судьба связала меня с этим, довольно специфическим, банком. За такой, казалось бы, небольшой срок у меня накопилась масса впечатлений, которыми я и хотел бы поделиться. Итак, начнем все с самого начала. Сразу хочу отметить очень важный момент - будучи бывшим сотрудником данного банка и зная внутреннюю кухню, я прежде всего хотел бы сконцентрироваться на моментах клиентского обслуживания, т.е. обслуживания меня как клиента банка. Lets get it started. Пришел я в банк 18 февраля 2013 года и 28 февраля вышел на работу. На обучении наш тренер сильно заинтриговал меня условиями по зарплатной карте ТКС и я с нетерпением ждал того момента, когда же я всё-таки смогу прикоснуться к заветному чёрному пластику Master Card (дизайн карты у Владимира, так звали нашего тренера, был на высоте). Но вот незадача - карту выпустили 5 марта, узнал это из смс сообщения, а получил я ее только 12-го в середине рабочего дня. Если уж сотрудники в Москве ждут около двух недель, чтобы получить карту, то я молчу о том, что приходится испытать некоторым клиентам. Как я вижу из отзывов, косяки в доставке случаются регулярно и судя по всему банк это не особо беспокоит. Человеческий фактор тут конечно играет очень большую роль, но возможности его минимизировать у банка есть. Получив вожделенный конверт, я тут же отправился на обед, чтобы вскрыть сиё чудо, активировать карту - разочарованию не было предела, когда я увидел, что внутри. А получил я серебристую платиновую визу с ужасным дизайном, как у кредитки. Ну да ладно, подумал я - главное функционал! [u]Неприятная ситуация.[/u] Как бы это не казалось смешно, но активировать карту ТКС, даже находясь в самом ТКС на рабочем месте, можно только позвонив в банк, что я собственно и сделал. Поставил я галочку напротив смс банка или нет, я уже не помню, но перед тем как карту активировать, я сообщил сотруднице, чтобы мне не была подключена ни одна платная услуга - ибо с такими суммами на карте в дополнительной функции безопасности я не нуждался. Меня вполне устраивает хоть и местами глючный, но функциональный мобильный банк для iPhone и интернет банк. Как в последствии оказалось, девушка, по ошибке или специально, подключила мне эту услугу, а потом через минуту отключила, что собственно и привело к подобному списанию. Позвонил, оставил претензию - при всем при этом сотрудник пытался доказать мне, что это всё моя вина, но после моей настоятельной просьбы прослушать тот звонок всё таки оставил запрос на прослушку. Срок был установлен - в 5 рабочих дней. Естественно, что мне никто не перезвонил по данному вопросу. Звоню сам, оставляю еще одну претензию - опять надо ждать 5 рабочих дней и у меня невольно возникают мысли о том, что крупные суммы на карте лучше не держать во избежании подобных ситуаций. Благо на следующий день 39 рублей мне вернули, так как сотрудник, оставлявший вторую претензию, обещал мне повышенный приоритет рассмотрения, но осадочек остался. [u]Cash Back и доходность от остатка.[/u] Если вы берете карту ТКС исключительно из-за Cash Back, то это абсолютно глупая затея - во-первых, потому, что у банка все настолько сильно привязано к MCC кодам, которые в большинстве своем не совпадают с реальностью в магазинах (например ювелирный магазин в Болгарии отображался к магазин одежды, а при покупке iPhone'а в Связном или МТС cash back вообще не начисляется, так как MCC код у данных магазинов установлен как оплата за мобильные услуги). В этом плане карта неудобна, ибо не оправдывает ожиданий владельца. Надо конечно отдать должное банку, что при отправке чеков на покупку Cash Back начисляют, но не каждый будет тратить свое время на переписку или звонок в банк ради 200-500 рублей. По поводу начисления на остаток ТКСу огромный респект! В этом плане все было четко и своевременно. До момента понижения ставки с 10 до 8 % лучшего продукта на рынке я не знал! [u]Работа карты за границей.[/u] Сказать, что она ужасна - это не сказать ничего. Летом (июль-август) с однокурсниками на машинах отправились в 2-х месячную поездку по восточной Европе (Белоруссия, Украина, Молдавия, Румыния, Болгария, Турция). Ну так вот, карта работала мягко говоря в 90% случаях. Приходишь в ресторан, хочешь расплатиться картой - терминал начинает долгое соединение с банком, через 5 минут попытка проваливается и тебе отдают карту. Звоню в банк - говорят у вас не было даже попытки транзакции! При том, что той же Кукурузой я расплачивался везде и без проблем. У друзей были карты Альфы, ВТБ и Сбера - проблем с ними так же не возникало. Приходишь в супермаркет и за тобой скапливается громадная очередь, а все потому, что опять же нет соединения с банком, подхожу к банкомату - появляется надпись Card is not valid in this terminal - карту банкомат выплевывает. И так в 90% случаях, поэтому в Болгарию и Румынию я карту ТКС уже точно с собой не возьму и другим не советую ибо 3 часа поисков банкомата ,в котором я все таки смог снять наличные, запомнились мне надолго. В Турции и на Украине карта работала лучше - снять наличные удалось без проблем, но проблемы с оплатой периодически возникали. В Молдавии карта была полностью не работоспособна. В Белоруссии все было окей. На новый год все таки рискнул и взял карту при поездке в Эстонию - решил попробовать новую функцию выбора страны посещения в интернет банке - к моему удивлению все работало без проблем, хоть и расплачивался я картой по мелочи. Читал много подобных отзывов где банк в комментариях отвечал о том, что это проблема банка-эквайера и т.д, но для меня эти доводы нисколько неубедительны. Почему карты других банков работали, а карта ТКС - нет? Просьба к банку дать объективный ответ. Также хотел уточнить - проводит ли банк тестирование работы своих карт за границей? Если нет, то почему клиенты должны страдать от этого будучи подопытными кроликами? [u]Вклад[/u] Вклады ТКС никогда не теряли актуальность ввиду высоких ставок и простой схемы начисления процентов. В сентябре после своих летних мучений с картой за границей решил открыть вклад. На удивление все произошло так быстро, что я даже и не заметил. Нажал кнопку "открыть вклад" в мобильном приложении, через 5 минут на почту пришли реквизиты и вклад стал доступен в приложении. Нажатием еще одной кнопки перечислил деньги с карты на вклад - вот собственно и все. Но подождите, а где хоть какой-то документ о том, что мной был открыт вклад? Совершенно верно - его нет. Если к обычным клиентам приезжает представитель банк с договором вклада и картой, то ко мне никто и не думал приезжать. Звоню в банк спрашиваю как так, где я могу увидеть договор ну или хотя бы какой-то документ, подтверждающий наличие у меня вклада в банке, единственное, что я смог в итоге получить - это справка о состоянии счета, которую доставили примерно через неделю прямо ко мне домой курьером почты РФ. В конце сентября резко понадобились деньги и я решил их снять со вклада - позвонил в банк, ответил на все вопросы (ФИО, кодовое слово, данные паспорта, домашний телефон и т.д.), на следующий день сумма была на карте. Все четко и оперативно - вопросов нет. [u]Вклад 2 и Акция Приведи друга 2.0[/u] В начале октября, узнав о понижении ставок, решил все таки зафиксировать небольшую сумму на 11% c бонусом (кстати для сотрудников при перечислении с карты ТКС на вклад он на тот момент составлял 3% от суммы в клада, а не 1,5% за неудобный межбанк) и также по ссылке пригласил по акции приведи друга 2.0 двух человек. 2 и 8 октября их вклады были открыты и согласно условиям акции 2 и 8 февраля денежные средства должны были оказаться на моем карт счёте. Друзей банк не обидел, а вот я жду уже 3 неделю выполнения банком условий по акции. Причем, как оказалось, у банка нет четких сроков исправления ситуации, как мне сегодня сообщила одна из сотрудниц. Даже не смотря на то, что мне после того, как я 9 февраля оставил претензию, пришла смс с информацией о том, что ориентировочно до 20 числа мне все бонусы выплатят - ничего так и не пришло. Я конечно понимаю, что технические причины бывают у всех, но почему же все так муторно и долго? [u]Заявка на КК[/u] Оставлял осенью заявку на АА - в принципе 100%-я возможность получить любую кредитную карту банка у меня была без проблем пока я работал в офисе ТКС, но у руководителя все время не было бланков, а напрягать его не хотелось. В итоге заявку оставил, получил предварительное одобрение, на следующий день около 9 утра меня будят звонком и жестким голосом требуют быстро называть мои данные, которые я указывал в заявке. Естественно, все данные назвал без проблем и стал ждать результата. Через день приходит отказ. Звоню, чтобы узнать причину, информацию мне, естественно, никто не предоставил - посоветовали оставить заявку на обычную КК. Что я и сделал через месяц - опять было преодобрено и в итоге отказано. На нет и суда нет. Просто интересно, что послужило поводом для отказа? Кредитная история у меня отсутствует з/п на уровне, проблем с законом не имею. AA была интересна исключительно из-за универсального накопления миль, так как я периодически летаю за границу (раза 2-3 в год) и насколько мне известно данную карту выпускали сотрудником с окладом в 22 тыс, а я на момент подачи заявки тоже был сотрудником хоть и ДКЦ (не основная работа), где нет четкого оклада, но все же, могли хотя бы справку о доходах спросить. [u]Вывод:[/u] Идеи у банка интересные, продукты тоже, но обслуживание хромает и с этим надо что-то делать. Прерывать сотрудничество я не планирую, ибо на данный момент условия банка меня устраивают, но положиться на ТКС в случае тяжелой ситуации я, к моему сожалению, не могу. Если бы ранее я не работал в ТКС, точно поставил бы 2 по незнанию всех нюансов. Мало кто из людей станет терпеть такие косяки, особенно после той заграничной поездки, но я все же осмелюсь заявить, что ТКС Банк не так плох, как многие думают. Поддержка работает круглосуточно, мобильные приложения банка и интернет банк довольно функциональны (кроме приложения для iPad - оно ужасно по многим пунктам), в России проблем с картой не было никогда, есть множество интересных спецпредложений и т.д. и т.п. В общем, плюсы по идее перевешивают минусы, а решать пользоваться услугами банка или нет должен сам клиент. ТКС Банку удачи и достижения новых высот! [b]24.02.2014 00:07[/b] Банк не выполнил свое обещание. Вознаграждение до сих пор не зачислено, нарушены все возможные сроки не только условия акции и претензии, но и слова ПБ о том, что до конца текущей недели бонусы будут зачислены. Просьба снизить оценку до 2 баллов.

даете кредит?

Потом я встала в график и плотила. Но потом меня сократили по работе фирма закрылась...мне снова начислили большой штраф, хотя я всегда звоню вам и предупреждаю о том почему не могу плотить, сейчас я попала в аварию, лежала в реанимации почти неделю, телефон был у моей мамы, вы моей маме позвонили и спросили сможет ли она оплатить, она сказала что не может т.к не работает, я сейчас лежу в бальнице, сегодня только оклемалась...Почему же вы такой банк большой не можете идти на уступки клиентам и дать отсрочку хотя бы на месяц...только штрафы начисляете.

что это за банк такой! и вот еще вопрос что означает смс сообщение вам направляется проект запроса ознакомления? и почему когда лимит у меня был 4000 тысячи я сняла 3500 и платила первый минимальный платеж у меня вдруг долг–4000 и еще –1784 рубля?

Третий год сижу на этой "игле".То ,что брал погасил, держался на минимальных ежемесячных платежах.Срок карты вышел,так ТКС,естественно на основании договора прислали новую карту,Я ее не активирую и теперь чтобы расторгнуть договор мне на основании того ,что написано в договоре мелким шрифтом,не быть активны с картой шесть месяцев и все время меня будут доставать или

а превезли карту волосы дыбом 4тысячи да еще под 69 годовых .а калькуляция на сайте банка полная чушь не совпадает реальности так что сам больше с этим банком связываться не буду

Буду писать жалобу на них ЦБ и Роспротребнадзор.

Вы не имеете на то право, т.к. телефоны указаны для дополнительной связи со мной, эти люди не являются ПОРУЧИТЕЛЯМИ по моему кредиту.
Теперь я прошла регистрацию в интернет–банке, отправила запрос через него. В ответ прислали ответ, что с этим вопросом нужно обратиться по телефону, т.к. я не указала свой e–mail, Но это не правда ,т.к. я его в заявке указала.Для чего спрашивается нужен Ваш интернет–банк?
И ещё Ваши сотрудники на телефонах очень успешно раздают способы решения своих финансовых проблем (7способов мне написали). В том числе предложили взять кредит в другом банке и закрыть задолженность (перекредитация), но почему нельзя решить этот вопрос в Вашем банке? У Вас же есть такая услуга.

Вы хоть проверяете данные – что за человек, справку о зарплате требуете, другую информацию. Выплачивать кредит он, естественно, не будет. Что тогда?

т. к. просит в грубой форме оплатить сумму минимального платежа в двойном размере за просрочку в 8 дней сделанную по вине государства в виде задержки зарплаты, а самое интересное что они это трактуют как оплату за следующий месяц. Интересно если я потребую тоже самое но от государства, как вы думаете ответ будет положительный. И очень хотелось бы узнать что у вас за счёт такой интересный если в банках не принимают к оплате, говоря что это частный счёт, а не банковский. И проведите с сотрудниками занятия как правильно вести переговоры с клиентами и должны же быть какие то рамки по вашим аппетитам...

Те, кто следит за профильной веткой банка, знают, что ПБ периодически помогает решить вопросы в нестандартных ситуациях. Сегодня закрывался мой вклад, я забыл закрыть его по сроку заранее, по телефону сообщили, что система работает таким образом, что фактически вклад закроется только на сл. день. Но просьба к ПБ посодействовать в решении этого вопроса привела к положительному результату. Спасибо!

в вашем же банке,как я понимаю такого нет,т.к вся работа проходит только по телефону.или я ошибаюсь и вы в этом случае сможете мне такую информацию предоставить?Вообще,есди честно какой то странный у вас банк–ни обговариваеться ни сумма кредита ни проценты до заключения договора!я считаю,что клиент должен быть проинформирован полностью до заключения каких либо договоров и решать подходит ему это или нет!

Начну с того, что кредитная карта банка "Тинькофф" - это мой первый кредитный опыт. Кредитную карту я решила открыть для платежей в интернете и поездок за границу. Банк долго не выбирала - я молодая, кредитной истории не имела, поэтому решила обратиться в банк, где очень высокая вероятность выдачи. Я работаю менеджером в консалтинговой компании, на одном месте 2,5 года, и мой подтвержденный доход составляет на сегодняшний день 110 000 руб/мес. Однако, когда я оставила запрос на кредитную карту и мне ее одобрили, никакого подтверждения дохода у меня даже не спросили, и вообще, как ни странно, никаких вопросов не задавали, просто быстро одобрили. Кредитный лимит узнала только при активации, не скрою, он меня разочаровал - 18 000 руб., поскольку я посчитала, что у меня он мог бы быть больше, при предоставлении большего количества подтверждающих документов, которых у меня не спросили, но, тем не менее, стала активно пользоваться картой. Через пять месяцев мой кредитный лимит был увеличен до 38 000 руб, и картой я по-прежнему продолжаю активно пользоваться. Мой муж - топ-менеджер из банковской сферы - до сих пор сокрушается моим выбором банка: мол, высокие проценты, комиссии за снятие наличных и т.п., я это тоже понимаю и осознаю, но я по-прежнему выбираю сейчас "Тинькофф", потому что прекрасно понимаю, за что я плачу. 1. Я могу дозвониться до техподдержки в течение нескольких секунд. 2. Я получаю регулярно sms и e-mail уведомления, которые напоминают мне о необходимости погашения минимального платежа, поэтому я никогда не допускаю просрочек. 3. Я могу провести любую операцию в интуитивно понятном интернет-банке. 4. Зачисление компенсации по баллам "Браво" происходит через 10 секунд после нажатия кнопки "Компенсировать". 5. Мой банк всегда пойдет навстречу, чтобы помочь мне решить ситуацию, возникшую даже по моей собственной вине. Последний пункт прокомментирую следующим: Осуществляя перевод в прошлом месяце с дебетовой карты другого банка на свою кредитку "Тинькофф", по ошибке указала совершенно неверные реквизиты, из-за чего деньги с карты сняты были, но на мой счет не зачислены. После написания письма по электронной почте с просьбой скорректировать и зачислить платеж, с приложением копии платежки, мне пришел ответ, что заявка будет рассмотрена в течение трех дней, и в случае положительного решения, деньги будут зачислены. На следующий день мне пришло sms оповещение о том, что заявка рассмотрена и деньги будут зачислены на следующий день. На следующий же день деньги поступили на счет. И я не буду ругать свой банк за высокие проценты - погашайте задолженность большими суммами и оптимизируйте, тем самым, свои расходы. Не буду ругать за высокие штрафы за просрочку - выписка выставляется минимум за две недели до минимального платежа, с постоянными дополнительными напоминаниями и уведомлениями, и я ума не приложу, как можно не найти времени за две недели его погасить. Не буду ругать за комиссию на снятие наличных - наличные я снимаю с дебетовой карты, а кредитную использую только для расчетов. Я просто считаю, что если уметь пользоваться кредитным продуктом, который дает банк, то нельзя не восхищаться качеством его сервиса. Я желаю своему банку и всем его сотрудникам успеха и процветания. Спасибо за Ваш сервис!