178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

баллы ОК в одноклассниках начисляются, а до адресата не доходят– это один из примеров) Где кредит в 300000руб?

Из запрашиваемой суммы ( 30 000 ) мне одобрили только 18 000р. Сотрудник пояснил, что деньги появятся только на следующий день. При активации на карту перечислили только 3 000р, сказав что остальное будет только тогда, когда мы укажем домашний и рабочий отдела кадров. Указав телефоны, мне сказали что деньги будут перечислены в течение нескольких часов. А теперь поясните, пожалуйста, сегодня 04.02.2014, а денег до сих пор на счету нет! Как это понимать? При оформление карты не было озвучено, что придется еще ждать несколько дней! Хотелось бы узнать, когда деньги поступят на счет?

живу в Новосибирске

(Регистрируют странички в ВК и в ОК) или третьи лица, все сообщения и страницы мною сфотографированы и естественно распечатаны...переданы адвокату...за нарушения прав потребителя, моральный ущерб может быть в разы выше задолженности

как можно придумать что картой можно воспользоваться только при покупке без процентов до 55 дней а если снимаешь наличными то с процентом правда до сих пор я так и незнаю какой у них процент ни кто не говорит.даже работа с клиентами только по телефону спросила, как к вам попасть мне сказали работы с клиентами у нас нет лично.

Если это так , то значит при переводе денег с карты на карту или с киви кошелька , зачисление должно быть мгновенным , так как деньги поступают не посредственно на карту следовательно на счет в банке кредитуемого , тогда возникает еще один вопрос , почему средства приходят на карту , а банк говорит что деньги в стадии разработки на внесение ?
По поводу негативных отзывов здесь , скажу честно и открыто , нас никто не заставлял и решение мы принимали сами о выпуске кредитной карты

срочно надо карту.

далее мне позвонил представитель банка, произвел расчет месячной оплаты сроком на 3–5 лет и утвердил, что така сумма вам одобрена и будет привезена представителем банка кредитная карта в офис или на дом. Спустя неделю я встретилась в этим представителем, девушка очень все красиво расписала, как они обычно умеют это делать, правда какую все–таки сумму на карту мне одобрил банк, так и не говорила, мы подписали договор...но..., читая внимательно договор, наткнулась на пункт, где было очень–очень размыто написано, вроде бы в качестве примера, а вроде бы и вправду, на что менеджер банка не смогла дать ясного ответа!, что сумма в 4000 рублей может быть погашена следующим образом: мин.платеж в месяц 600 руб, т.е., если я буду вносить каждый месяц минимальными платежами, то я выплачу банку 24000 рублей! А также при активации карты, Вы платите 590 руб банку за ее использование, итого: 24590 руб. я бы переплатила... Я связалась вновь по горячей линии с банком, на что мне подтвердили, что мы выдали кредит на сумму 4000 рублей! СМЕШНО... моя зарплата составляет 30 000рублей, один раз в магазин сходить! Карту я НЕ активировала, ПОЭТОМУ они мне шлют смс–сообщения, чтобы я все–таки произвела активацию и выплачивала им по 590 руб.⁄мес. за пользование картой!

Стали разбираться, оказывается в паспорте переклеили фотографию и взяли кредит на сумму 190000 рублей. Хорошо что есть все бумаги из полиции. Любой суд будет на нашей стороне, а банку жирный минус за не профессиональную работу сотрудников. По такой же схеме взяли кредит в ВТБ 24, но сумма уже под 800000. Вот так вот и работают. Люди, храните паспорт дома, или носите его в кармане а не в сумочке или барсетке!

Закончился у меня очередной вклад и я, как обычно, подаю заявку на открытие нового вклада. Жду сутки - вклада нет. Оставляю повторную заявку - после обещанных 24 часов вклада нет. Звоню в банк - и слышу: "Банк вам отказал в открытии вклада без объяснения причин". Не карты, не кредита, а именно вклада!

Здравствуйте! Хотелось бы высказать полную неудовлетворенность банком. Срочно нужны были деньги - притом проценты не важны (купил 2 месяца назад квартиру, доделывается ремонт и на последнем этапе деньги кончились - ну как обычно бывает), остались мелочи, но переехать нельзя, приходиться снимать квартиру, по деньгам уже тоже лимит исчерпан, повелся на "быстро", а надо-то 100к последние... Жена еще ругалась - зачем тебе 300к, там 50% годовых, говорю все равно, за съем не платить. В итоге: 1. Договорились встретиться с представителем, с 12-00 до 14-00. 2. За день прислали СМС о встрече, в тот же день прислали, за час до встречи прислали его номер телефона, а в итоге 2 часа его номер был "не в сети". 3. В 13-55 позвонили с другого номера с банка - другой сотрудник объяснил, что первый "не смог", поэтому он может встретиться, но около 16-00. 4. Прождал до 16-00 второго представителя банка, он приехал и оказалось, что не привез карту! Ему дали документы, а он даже не посмотрел! 5. После этого через половину Москвы я ехал до офиса, получил там карту, потом обратно. 6. Потратив целый день, я получил "карту" - с кредитным лимитом, равным моей дневной зарплате (4 тыс. рублей)! Зачем она мне? За пивом ходить? :) (При этом у меня почти идеальная кредитная история - около 15 вовремя отданных кредитов ("почти" - за 10 лет было несколько небольших (3-5 дней) просрочек, сразу же погашенных) и действующая ипотека, по которой нет ни одной просрочки). В итоге: банк потерял перспективного клиента, клиент потерял много времени просто бесполезно и получил как думаете какие впечатления? Удачи в такой "работе"!

Добрый день! Оставлю свой отзыв о работе ТКС-Банка. Пользуюсь услугами месяцев 9. Для меня основные продукты – депозиты + дебетовая карта. Но также завел кредитку обычную по акции «Приведи друга», а потом поменял ее по акции на All Airlines с бесплатным 1-м годом обслуживания. Это скорее для развлечения, но определенную выгоду также приносит. Отзыв из четырех частей. Собственно о качестве обслуживания, о выгодности/невыгодности продуктов, о технической стороне и общем уровне исполнения бизнеса в целом, и о важных для меня вопросах общего стиля и этики. Непосредственно оценка относится только к 1-й части. Выгодность/невыгодность и т.д. каждый оценивает сам. [B]1). Качество обслуживания.[/B] Здесь твердая «5». Сотрудники иногда до забавного с легким налетом сектантства ориентированы на клиента :D Чувствуется влияние Олега Тинькова. Такое впечатление, что он регулярно «отчитывает» (пардон майн френч) чуть ли не каждого сотрудника лично. Во всяком случае, их там хорошенько натаскивают. Самое лучшее для меня – возможность решать вопросы через твиттер. Если по телефону часто чувствуется, скажем так, не самый высокий интеллектуальный уровень, то твиттер ведут явно люди с хорошим образованием и неглупые. Плюс через твиттер все вопросы решаются быстрее. Через банки.ру скорее всего тоже будет решаться быстрее, так как для банка это, очевидно, вид рекламы, причем, я думаю, рекламы очень эффективной. Курьеры («представители», как их называет банк) обучены базовым знаниям по продуктам банка. Приезжают вовремя, звонят заранее и т.д. В общем, человеческая составляющая бизнеса поставлена хорошо. Большинство вопросов вообще не требуют человеческого вмешательства. Я сравниваю с другим моим банком, где для самых элементарных операций нужно ехать в их офис с 9 до 20 в рабочее время, а перевести деньги между своими счетами в выходной – задача вообще невыполнимая... В общем, обслуживание на 5, сильно лучше многих. [B]2). Продукты ТКС.[/B] Этот раздел читать следует только тем, кому интересны конкретные цифры. Для меня самым важным являются депозиты и расчетная карта. В ТКС это действительно выгодные вещи. Держишь свободные деньги на дебетовой, и без усилий получаешь 8% годовых (раньше 10%) и кэш-бэк 1%. Есть еще категории товаров с кэш-бэком 5%, однако здесь все меняется, и ощутимо выгодно совсем не всегда. Но если попадает ходовая для тебя категория, то может быть очень даже ничего. Я когда начинал пользоваться картой делал ремонт, была соответствующая категория повышенного кэш-бэка, и у меня он упирался в отсечку 3 тысячи в месяц. Учитывая, что получение этих бонусов не требовало никаких усилий, это весьма привлекательный продукт. Еще есть всякие спец. предложения с большим кэш-бэком до 20-30%, но это реклама, поэтому там редко встречаются действительно интересные предложения – в основном там высокомаржинальные магазины с не самым ликвидным товаром. Но интересные предложения все же бывают. Если хранить на карте суммы сверх 300 т.р., то ставка падает в 2 раза, с 8% до 4%. Это имеет смысл только в том случае, если деньги планируешь в ближайшее время потратить. Пополнять карту удобно, даже на достаточно большие суммы. При этом снимать большие суммы не очень удобно. В большинстве банкоматов ограничение 7-10 т.р. за один раз. Снять сто тысяч заплатить рабочим – уже требует определенных усилий. При необходимости все решается походом в Контакт, однако для этого нужно звонить, заказывать, искать где можно получить и т.д. Неудобство терпимое, но есть. И нужно помнить о сумме льготного снятия 300 т.р. в месяц. Резюмируя, карта хорошо подходит чтобы держать одну-три зарплаты (ну или у кого какая зарплата :D) и проводить свои обычные траты через нее. Депозиты рублевые одни из самых привлекательных на рынке. С учетом бонуса 1,5% за пополнение через межбанковский перевод получается выгодно. Сейчас ставка 9,5% на год, и с учетом капитализации и бонуса за пополнение получается больше 11%. Насколько я могу судить на сегодня это самое выгодное предложение на рынке. Нужно только напрячься, и организовать себе возможность дешевых межбанковских переводов. На рынке такие предложения есть. Но если ты не в Москве, то в этот момент могут быть проблемы. Дополнительный бонус – если ты хорошо учился в школе, и знаком со сложным процентом не понаслышке, то ты легко поднимаешь реальную доходность вклада ощутимо выше 11% годовых (правда, ощутимо только с суммами от нескольких сот тысяч рублей). Банк поощряет знание арифметики, и это прекрасно! Вот с долларовыми (и евровыми) продуктами беда! Я бы с удовольствием открыл долларовый депозит, и ставки вполне выгодные, однако я сразу увидел столько трудностей, что стало для меня не актуально. Во-первых, долларовый депозит сложнее пополнять. Межбанковские переводы значительно дороже рублевых, и убивают интерес делать сравнительно небольшие вклады. Также проблемой является получение денег. Долларовых банкоматов не так много, и снимать мало-мальски значительную сумму по триста долларов – дело не благодарное. В сети партнеров доллары тоже не выдают. Так что практически вынужденное действие при закрытие вклада – внешний перевод в другой банк, и получение денег в кассе там. Однако если исходящие рублевые переводы в рублях из ТКС бесплатны, то долларовый перевод стоит $15. Есть такие долларовые продукты, которые в принципе не имеют смысла. Например, положить в ТКС $1000 на три месяца с доходом сложно, т.к. бонус за пополнение межбанковским переводом только покрывает минимальную комиссию, а еще вывести деньги чего-то стоит. Если добавить, что внутренние курсы конвертации ТКС далеко не самые выгодные, то получается совсем грустно. В общем, вывод такой, с валютными инструментами ТКС имеет смысл иметь дело только в том случае, если речь идет о суммах тысяч от 40 долларов и на срок минимум пару лет. Тогда можно напрячься, сделать валютный счет в другом банке с недорогими межбанковскими переводами, и получить относительно выгодный продукт, смирившись с неудобствами. Однако учитывая, что на рынке даже в топ-20 есть продукты не хуже по ставкам, для себя лично я вопрос закрыл. Теперь что касается кредитных продуктов. Я сам финансист, и понимаю, что такое ставки «от 24,9%». Свою ставку я даже не помню, т.к. по ней ни разу не платил, и не собираюсь. Мой другой банк предлагает мне полугодовой потреб. кредит под 14%, и мне нет смысла платить больше. Кредитные продукты ТКС достаточно дорогие, и имеют смысл только в том случае, если пользоваться льготным периодом. 30-50 дней – вполне достаточный срок, чтобы погасить долг по своим регулярным расходам. Если же деньги нужны на более долгий срок, то легко придумать, где взять дешевле. Кроме того, у карт есть стоимость обслуживания. В моем случае речь идет о продукте AllAirlines, по которому год стоит 1890 + 708 за смс = 2598. СМС я считаю подключать обязательно – если вы покупаете не самый дешевый продукт, то глупо экономить на нужной опции. Страховку за 10% годовых, начисляемых независимо от погашения в льготный период, покупать абсолютно бессмысленно. В силу своего опыта я очень хорошо понимаю, что такое страховой рынок, и по моим ощущениям страховка, вшитая в кредитки ТКС (как и большинства других банков) – продукт не очень осмысленный в принципе, но в любом случае его цена завышена не меньше, чем в 5-10 раз. Лимит по карте мне дали не самый большой – где-то около 60% от зарплаты, в него как раз укладываются мои обычные траты за два месяца, так что удобно жить в грэйс с погашением в отчетные даты. Но если любая крупная трата, то уже без пополнений в середине месяца не обойтись. Теперь объясню зачем все это нужно. Во-первых, по AllAirlines начисляются мили, из расчета 2% от покупок. Потратить их можно вроде как только на билеты на самолет. У меня еще почему-то система предлагала возместить оплату гостиницы, но я не знаю, это баг или фича :). Мили совсем не равны рублю. Для меня это даже хуже баллов Браво, которые дают на обычную кредитку, т.к. за баллы можно возмещать расходы за рестораны, где я каждый будний день обедаю. Кроме того мили можно тратить только с шагом 3000 миль, т.е. чтобы компенсировать билет за 4 т.р., нужно потратить 6 т. миль. Но миль дают больше, чем баллов за кредитку и рублей за траты по дебету. По моим оценкам для меня 2 мили примерно равны полутора рублям. Таким образом, трата по AllAirlines примерно на 0,5% выгоднее траты по обычной кредитке (1% баллами браво) и по дебетовой (1% деньгами). При моих тратах за год это уже дает сумму, немного превосходящую стоимость обслуживания. В принципе, выгода копеечная. Но дополнительно к этому я получаю возможность в начале месяца положить дополнительно сумму расходов примерно за полтора месяца на дебетовую карту, и на нее банк начислит 8% годовых. Это дает в сумме даже больше, чем все эти мили. Еще небольшой бонус – это бесплатная страховка для выезжающих за рубеж. Если считать в общем, то речь идет, конечно, о не самых значительных суммах. Но для меня кредитка – это род игры. Общая оценка – кредитки ТКС имеют смысл, если ими пользоваться попадая все время в льготный период. Тогда это выгодно. Ну и иметь некоторый резерв не мешает. И однозначный совет – пользуйтесь кредитками только если вы прекрасно понимаете что это такое, и с чем их едят. Грубо говоря, пройдите тест – откройте учебник 9-го класса по математике, и если вы решите сходу первые три попавшиеся задачи, то пользоваться кредитками (не обязательно ТКС) можно. Если хотя бы одну задачу не можете решить, то пользуйтесь наличными. И я даже говорю почти без подколки, у всех своих сильные стороны, но если математика к ним не относится, то не нужно мудрить с деньгами. Вот, собственно, все по продуктам ТКС. Резюме такое – продукты интересные, выгодные, но требуют от клиента усилий, в первую очередь интеллектуальных. [B]3). Технические моменты.[/B] Главное, что есть в ТКС с точки зрения клиента (меня во всяком случае) – это интернет-банк (ИБ) и мобильное приложение (МП). Это основной интерфейс, с которым приходится иметь дело. Здесь почти все прекрасно. Через интернет можно сделать большинство операций, вплоть до получения пин-кода. С точки зрения функциональности все супер – можно оплатить почти все что угодно, можно сделать межбанковский перевод, посмотреть свои расходы, установить лимиты и т.д. Есть проблемы роста (ИБ и приложение постоянно меняются), но они достаточно оперативно устраняются. Например, мобильное приложение под Андроид в первых версиях было просто невероятно тормозным. Даже удивительно, как удалось его таким сделать. Наверно, здесь все. Только добавлю, что технологии в банке явно выстроены очень хорошо. Причем основная их часть не видна клиентам, или видна только таким умным, наблюдательным, опытным в банковском и страховом бизнесах, образованным, и вообще отличным парням, как я :-) Не вдаваясь в детали, у ТКС отлично поставлены бизнес-процессы, они очень умно работают с данными, и есть несколько очень неплохих находок. Например, мне очень понравилась идея с утверждением лимита после того, как курьер вживую, и, видимо, андеррайтер на фото, посмотрят на клиента. Не знаю, сами они это придумали, или где-то подсмотрели, но это классная идея. Ну и много чего еще, что я снаружи смог заметить, и наверно еще больше, что снаружи не видно. [B]4). Вопросы общего стиля и этики.[/B] Для меня как ни странно эти вопросы были самыми важными. Я сразу понимал, что ТКС для меня будет выгодно, удобно, и сравнительно надежно. Я понимал, выпускники каких ВУЗов там работают, один из этих ВУЗов я сам заканчивал. Все отлично. Но у меня были вопросы к тому, насколько я готов сотрудничать с таким бизнесом, как выдача высокомаржинальных кредитов. Скажем, с Русским Стандартом я вообще не готов иметь дело, хотя более или менее уверен в их надежности, и у них есть очень выгодные для меня продукты (накопительные, конечно, а не кредитные). Но с Русским Стандартом я не готов иметь дела в принципе, так как для меня их бизнес за гранью этики и приличия. К ТКС у меня тоже сразу были вопросы. Например, когда-то они мне прислали предложение по почте, и там был контракт-анкета, которую можно было подписать, и отправить обратно. В анкете была указана ставка 0,12% в день. Я прекрасно понимаю, что такое 0,12% в день, я умею умножать. Но это я, а такая фраза явно пишется для людей, которые не понимают, что это за ставка. Почему не написать честные 43,8%? Понятно почему – клиент испугается. Потом там было везде – вроде все без обмана, но с укрытием тонких и дорогих для клиента моментов. Конечно, я бы получал свои высокие проценты по депозитам, кредиткой бы пользовался только в льготный период, лишних комиссий не платил бы и так далее. Но я понимал, что буду получать свои бенефиты за счет последних денег условного пенсионера, который всех тонкостей не понимает, и платит «0,12% в день» и «страховку» 0,89% в месяц. А мне не нужны деньги, полученные таким образом. Потом я несколько лет смотрел краем глаза на деятельность банка. И переломным моментом для меня стало то, что я увидел несколько изменившийся подход. Ставки стали процентами в год, а не в день, и главное я увидел, что ТКС не дает деньги тем, кому будет сложно их вернуть (как делает по моим ощущениям тот же Русский Стандарт). Поэтому я принял решение, что готов сотрудничать с банком. В отзывах на banki.ru я увидел, что люди более или менее осознано идут на большие траты, и банк занимает приемлемую позицию по отношению к людям в сложной ситуации. Тем не менее, главный негативный момент в ТКС сейчас для меня остается тем же. Банк временами слишком нацелен на то, что близко описывается сленговым словом «впарить». Я прямо перечислю те моменты, которые меня раздражают в ТКС, и которые я бы охарактеризовал как рекламный подход, к которому относится не только «впаривание», но и другие моменты. Я имею в виду многие моменты, которые представляются как преимущество банка (и они действительно являются таковыми), однако клиент не может видеть сразу имеющихся ограничений. Да и просто реклама там, где не надо. Сюда относятся: 1) На сайте крупными буквами написано «0% комиссия за перевод на карту ТКС Банка!». Далее перечислены все партнеры, но ни слова даже ни в одной сноске не написано об ограничении на пополнение без комиссии. Понять это можно только из тарифов, которые на сайте не на самом видном месте. 2) На странице, посвященной вкладам, «Легко получить деньги обратно», и ни слова даже в сноске о проблемах, возникающих для долларовых депозитов (см. выше), для которых в частности не работает возможность получить деньги через систему Contact (из текста на сайте скорее сделаешь вывод, что можно). 3) На сайте крупно написано о 1% и 5% кэш-бэке по дебетовым картам, но ни слова об ограничении в 3000 рублей в месяц. 4) Крупными буквами написано о бесплатном снятии наличных с дебетовой карты, но нигде на сайте вы не найдете, что съем крупной суммы в банкоматах – это целая проблема, т.к. большинство банкоматов выдает по «чужим» картам за одну операцию 6-10 тысяч. И, конечно, ограничение на снятие 300000 в месяц без комиссии можно найти только в тарифах по ссылке в самом низу страницы. Подобных моментов довольно много, и мне не нравится такое скрытное отношение к не самым, вообще говоря, большим проблемам, но только если о них знать сразу. Ведь если тебе нужно снять 350 тысяч, и ты только у банкомата видишь «не более 6000 за одну операцию», а комиссию видишь только потом, если случайно зайдешь в ИБ, то ты не будешь рад. 5) В ИБ в списке моих операций по карте появилась реклама. Стоимость этого показа для банка на одного клиента смехотворна. Ну сделайте лучше мне плату за карту не 1890 рублей, а 2000, только зачем пытаться впихнуть клиенту, с которым у вас отношения не на 100 рублей, какой-то раздражающий копеечный баннер? Это как если бы я пришел к вам в социальную сеть и пытался вставить один из первых комментариев к популярной теме рекламную ссылку на какой-нибудь форекс. 6) Банка слишком много. И вот эта беспросветная навязчивая реклама льется отовсюду. Ладно бы она лилась с внешних сайтов, я ее там блокирую. Но и заходя на сайт самого банка, даже в раздел интернет-банка (наружную страницу), т.е. чисто клиентскую страницу, я вижу рекламу – «лучший интернет-банк» и т.д. Я уже клиент, мне рекламы и так хватает, я и так знаю, какой у ТКС ИБ. :evil: Можно добавить еще, но думаю ощущение понятно. Если бы это относилось к качеству обслуживания, я бы минимум на балл оценку снизил. Момент очень субъективный, тем не менее его пишу. Думаю, что для многих людей с чувством вкуса это так же, как для меня. Резюмируя, качество обслуживание на пять (особенно ребята в твиттере), техническая сторона на пять, выгодность на пять, а вот общий стиль оставляет желать лучшего.

Если банк начинает выстраивать отношения с клиентом наплевательски, страшно подумать что будет дальше!

хотя нет долгов, договор расторгнут, но они в одностороннем порядке увеличили лимит кредита по карте и получилось, что кредитная история плохая. В связи с чем мне в кредите отказали. Как заставить ТКС закрыть счет? Говорят таким способом они вынуждают народ не уйти от них, все больше погружают в кабалу.

Спустя несколько месяцев без моего ведома карту не закрыли а повысили лимит на 36000 р. И начали самовольно начислять какие-то штрафы за обслуживание карты смс и т.п. Я позвонил оператору-хаму и объяснил ситуацию, что я уже карту закрыл, на каком основании банк без моего согласия поднял лимит. Хам сказал, что я обязан оплатить задолженность, я отказался. В течение полугода мне ни кто ни разу не позвонил и не прислал письма. Я уже расслабился, но не тут то было. Мне пришло письмо с лимитом 55000р. И окончательным долгом по решению банка 89000р. У меня глаза на лоб полезли, как так я давно погасил кредит с лимитом 36000. Сами дали сами сняли по ни понятным мне причинам по повышенным процентам да и еще в черный список внесли испортили кредитную историю. Звоню в банк подымает опять какой-то хам и представляется начальником отдела взысканий. Я опять объясняю ситуацию она мне говорит что мое дело уже передают коллекторскому агентству, я ей отвечаю что я сам юрист и читаю в отличие от них законы и постановление президента об отмене прав всех коллекторских агентств, (не ведитесь граждане на угрозы а вызывайте в таких случаях сразу полицию.) И говорю ей что все будем решать только в суде, что я не заплачу ни копейки этому банку, она бросила трубку. Уже пошел 3 месяц ни одного звонка. Так как я сам юрист я очень бы хотел подать на них в суд только нет на кого подавать, даже отделения банка не имеют.

В итоге, приходит ответ,мы не можем выдать вам кредит из за отсутствия кредитной истории!
Уважаемые! Как она может быть, если я до определенного момента не имел проблем с финансами!?

Вопрос звучит каждый раз так: "Какую сумму мне надо внести последним платежом?" Каждый раз как выплачиваю сумму и звоню в банк мне говорят, что надо еще доплатить. Сегодня мне оператор по имени Альфия сообщила, что каждый раз оператор рассчитывает сумму для досрочного погашения и на определенную дату. Терпение мое лопнуло. Вы, простите за грубость, кого на работу понабрали? У людей со слухом все в порядке? Меня интересовал только вопрос последнего платежа, а не досрочное погашение!

Хотел поделиться своим опытом общения с банком "Тинькофф Кредитные Системы". Всё началось с того, что оформив заявку на вклад, мне не пришлось долго ждать, буквально через пару дней мне представитель банка привез домой документы в согласованное время в г. Калининград. Девушка объяснила довольно понятно тариф и условия вклада, помню еще улыбчивая была, вроде Анна звали, сложилось мнение, что в банке все позитивные сотрудники. Далее работа с банком на протяжении месяцев заключалась дистанционно и это то, что мне нравится: вопросы решаются быстро и ходить никуда не надо. Есть нюансы, например, если нужна справка, то за день ее так не получить, надо ждать, когда ее по почте пришлют. Читал и слышал много отзывов по кредитам от этого банка, но по этому счеты сказать не могу ничего, т.к такой услугой пока не воспользовался, скажем так, нет необходимости. А так проблем за полгода пользования банком у меня не возникало. А еще плюс, то что особо и звонить в банк не надо, могу сам видеть он-лайн свои расходы и начисленные % через интернет-банк. Как-то так! [b] Администратор: [/b] Как давно Вы являетесь владельцем вклада? Получение справки и решение иных вопросов проверяли на себе? [b] klimat: [/b] Летом порекомендовал друг банк, сказал всё супер, но о том, что вдруг понадобиться справка по счету, придется подождать, т.к банк дистанционный. На себе пока не попробовал, но на заметку взял. Вкладом с лета пользуюсь.

АА - абсолютно сырой продукт. С первых дней вызывает у владельца невроз «пройдет платеж или нет». Постоянно надо иметь наличку с собой или другую карту. Апофеозом для меня стал сегодняшний отказ в оплате за путевку в офисе «Магазина Горящих Путевок» (терминал СМП банка). Колл. центр твердит, что проблема не на стороне ТКС. Ребята, это проблема на стороне КЛИЕНТОВ ТКС. Как клиентам набирать призовые мили, если платежи через раз не проходят? Как можно АА карту брать в поездку за границу, если она в РФ не везде принимается? С уважением отношусь к ТКС банку и считаю его услуги дистанционного обслуживания лучшими в РФ, но лучше бы банк не выпускал кредитную карту АА на рынок. Она явно дискредитирует его. Я бы предложил выпустить ту же карту, но дебетовую. Проблем с оплатой было бы меньше. [b]03.02.2014 13:47[/b] В моем предыдущем посте я сообщил о проблеме с оплатой тур. поездки мой картой Аll Airlines и раскритиковал за это ТКС по «старой памяти», так как в начале года у меня были проблемы с оплатой покупок картой АА через терминалы банка Российский Кредит. В этот раз моя критика была несправедливой, в чем и каюсь. Как оказалось, был неисправен терминал в тур. агентстве. ТКС отреагировал на мой пост мгновенно, и в тот же день связался с владельцем терминала. Неисправность устранили, и на следующий день я успел оплатить тур за ту сумму, что и днем раньше. Когда курс доллара скачет как бешеная лошадь, быстрая работа SUPPORT-а ТКС банка экономит деньги клиентов. Спасибо.

по состоянию здоровья переведен на низкооплачиваемую работу. накоплен большой долг, который растет как снежный ком и с каждым разом увеличивается. Сотрудникам по сбору долгов объяснял, по какой причине не могу платить, но они и слышать не хотят о моих проблемах. Я желаю выплатить долг, но маленькими частями. Прошу Вас подскажите, есть ли возможность провести реструктуризацию моего кредита и сделать потребительский кредит с фиксированной суммой платежей ежемесячно! Про банк ничего плохого сказать не могу, операторы вежливы, корректны. Только вот специалисты по сбору долгов разговаривают очень по–хамски, постоянно звонят на работу, угрожают, пишут угрозы на мобильный телефон. На работе все надо мной смеются, жизнь превратилась в ад. Хотя я очень положительный человек не пью, честно работаю. Реструктуризация позволит мне выплатить весь долг и жить спокойно! Жизнь каждый раз приносит нам разные испытания, но мы ведь все люди и должны идти навстречу. Жду вашего ответа. С уважением. Своей электронной почты нет, написал почту жены.