177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Дорогие соотечественники никогда и низачто не связывайтесь с этим банком. 1.5 года муж активировал карту ТКС на 15000 руб, платил регулярно и был постоянно должен. Решили полностью закрыть карту и прекратить договор. Надо погасить 72000 с копейками, но это еще не все, после этого нам насчитают еще какието проценты за что не понятно, ведь мы досрочно погашаем кредит. Офиса у них нет, прийти не куда. Деньги переводить только почтой или в терминале КИВИН. И вот я думаю пока будут эти деньгит им идти постоянно будут идти %? Может у кого есть опыт как с ними расстаться по быстрому. А может просто подать на них в суд? буду благодарна за информацию

Заказала через интернет карточку с индивидуальным дизайном. Через 4(!) дня мне ее уже доставили. Это рекорд моих взаимоотношений с банками. СберБанк, например, делал мне карту с индивидуальным дизайном больше месяца и то все благополучно завершилось после [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3127588]обращения[/url] на этот сайт. Другой банк делал карту со стандартным дизайном, но из-за чипа метро (как они объясняли) все тянулось тоже около месяца. Через некоторое время банкомат (не этого банка) проглотил мою карту - я позвонила в колл центр, ее заблокировали и через несколько дней мне курьер привез домой перевыпущенную карту. Итого: жирный плюс за оперативность и еще один за то, что все делалось без единого визита в офис банка. Заявки заполнялись on-line, карточки доставлялись курьерами домой, блокировка и заявка на перевыпуск осуществилась по телефону.

Летом завел себе кредитную карточку в ТКС. Открыл вклад две недели назад. Более-менее всем доволен. Контактный центр отличный. Не понимаю, где банку удается находить такое количество адекватных консультантов. Звонил много раз, по разным вопросам. Дожидаться на линии приходилось не более минуты (наверное, вовремя звонил). Удивительно, что каждый оператор квалифицировано консультировал меня по всем вопросам (даже техническим!), не переключая на соответствующий отдел. Один раз ошиблись, но перезвонили через пять минут обратно на мобильный и заново разобрались в ситуации. Особо хочу отметить, что банк старается идти навстречу по любым вопросам. Я превысил лимит по карте, но среди платежей был платеж за гостиницу — гостиница сняла деньги и такую же сумму заморозила. Позвонил в банк, они сказали, что они там у себя что-то пометили и никаких лишних списаний не будет. Или отключил смс-банкинг уже после того как им воспользовался, без снятия 60 р. за этот месяц (аргумент мой был, что деньги снимать «не честно»). Единственное слабое звено — это, конечно, сайт. Иногда он не работает, иногда нельзя залогиниться. Внутри там тоже косяки имеются. Но в целом, интерфейс интуитивно понятный. Еще понравилось, что безопасность идет не в ущерб удобства клиентов. Нет этих смсок по каждому чиху и т.д. Еще я нашел три ошибки на сайте. Одну очень серьёзную ошибку (которая наверняка отняла много времени у пользователей) я долго объяснял по телефону, но в итоге починили. Одну, менее досадную, починили почти сразу. Одну, мелкую, игнорируют до сих пор. Что странно... Уж что, а с поддержкой внешнего сайта (не интернет банка!) может справиться школьник, прочитавший книжку по html. Квалифицированных людей тысячи. Почему ТКС решил нанять на это место (очень важное для дистанционного банка, кстати) криворуких верстальщиков — загадка. [b]Администратор: [/b] Расскажите, пожалуйста, поподробнее о ситуации с превышением лимита по карте и об отключении смс-банкинга. [b]moneyholder: [/b] Про СМС-банкинг. Мне принесли карту, к которой он был подключен. Я начал ей пользоваться (таким образом пользуясь СМС-банкингом тоже). Потом понял, что это стоит 60р в месяц, и позвонил в саппорт. Сказал, что не знал о том, что я должен отваливать 60р в месяц за эту, в общем не очень полезную опцию — отключите пожалуйста и за этот месяц верните 60р, тоже, хотя формально я им уже воспользовался. ТКС 60р вернул, потому что это правильно с точки зрения здравого смысла. Обычно в аналогичных ситуациях организации посылают клиентов на три буквы... Про лимит на карте. Гостиница сняла деньги два раза (один раз сняла и один раз заморозила). Кредит еще не был привышен. Я еще карточкой попользовался и лемит таки привысил. Должны были последовать штрафы. Звоню в банк, оператор без всяких нареканий сказал, что меня понял. Никаких проблем не будет. Так и сделали.

Мошенники сняли деньги с моей кредитной карты. Обратился в банк по телефону и интернет – работники банка пообещали помочь вернуть деньги в течение 60–90 дней с момента обращения. Честно говоря, не надеялся. Однако деньги вернулись на счет в указанный срок.

получил карту, активировать не могу. зачем тогда дают карту. не понимаю

Клиентом банка я был недолго... Но после закрытия кредитной карты вспоминаю о том, как было удобно пользоваться продуктом ТКС. В феврале этого года решил я себе наконец оформить КК. Я потерялся во всем разнообразии представленных продуктов. Всё было так запутанно и ново для меня, что я просто потерялся. И вот, в ходе поиска банка я наткнулся на баннер ТКС с предложением оформить КК. Решил просто ради интереса попробовать заполнить анкету и авось из этого что-то выйдет. Буквально на следующий день (ну или может через день) мне позвонил и назначил встречу курьер банка. Приехал парень вовремя, вежливо ответил на мои вопросы, оформил всё необходимое и вручил мне первую в моей жизни кредитную карту с существенным лимитом. После этого я довольно продолжительное время не активировал карту, читал документы и тарифы, дабы не попасть в непредвиденную ситуацию. Но вот, однажды, поехав в гипермаркет, все-таки решил попробовать расплачиваться КК. Активировал её очень быстро и без каких-либо проблем и сразу попробовал приложение для айфона, положив "энную" сумму на свой мобильник. Всё прошло очень быстро и сразу же пришло СМС с информацией о платеже. Моей радости не было предела. :D Спустя время я решил проверить способ зачисления на карту денежных средств. Для этого я сначала положил деньги на свой киви-кошелек, а дальше через приложение QIWI для мобильного перевел сумму на карту. Платёж прошёл моментально. Дальше я начал потихоньку разбираться во всём рынке предоставляемых КК, узнал о том, что есть карты с чипами и о том, что они лучше защищены. Также узнал, что по многим КК есть партнерские программы, в которых возвращают часть суммы от покупки на карту, делают какую-то скидку на приобретаемый продукт или начисляют мили. И к моему огорчению моя карта ТКС не имела ничего из выше озвученного. Не было у меня ни чипа, ни каких-либо привилегий. И вот на этом этапе я задумался о смене КК. Для этого я закрыл карту банка ТКС, дабы не было лишней кредитной нагрузки. Теперь пытаюсь себе подыскать КК с удобным интернет-банкингом, с хорошим мобильным приложением, с чипом и какими-либо привилегиями. Но по сию пору никак не найду подходящий вариант. Частенько заглядываю в народный рейтинг банков и на страничку банка ТКС и с сожалением думаю зачем я закрыл эту карту. Ведь всё было удобно и комфортно, вопросы решались быстро и оперативно. А недавно узнал, что ТКС начинает делать карты с чипами. Теперь вот не знаю даже подать ли мне заявку на карту или быть может банк не будет ко мне так лоялен и отошлет меня, сказав, что я "кинул" его... :D Еще мне интересно, не намерен ли банк выпускать карты платежной системы VISA? И не будет ли расширяться партнерская сеть? Возможно ли мне будет в будущем оформить КК банка ТКС? В общем, рекомендую данный банк всем, удобней обслуживания вы вряд ли найдете. P.S. Очень понравилось, как со мной общалась оператор, закрывавшая мою КК, особенно когда она после каждого моего ожидания говорила "Спасибо за ожидание". Наверно раза 3 произнесла эту фразу... :) [b]Администратор: [/b] Когда Вы карту закрывали, не подскажете? [b]BRZ054: [/b] Карту закрыли 2 апреля 2012 года.

Активировала карту на 50 000,выплатила за 3 года 100 000,осталась должна 59 000!! Бесконечная песня...Платить перестала,позвонила в банк сказала что бы подавали в суд.Вот уже 1,5 месяца тишина ни звонков от них ни писем.Может кто–то знает,что дальше будет?Подскажите.

Доброго времени суток! Решил открыть вклад на почте и получить дебетовую карту, условия прельстили. Курьером открыть вклад и получить карту возможности нет. В городе 3 отделения почты, обратился в самый крупный. Отказали, обосновав тем, что "программы нет, да и ни разу мы этим не занимались". Позвонил в контактный центр ТКС Банка, уточнил адреса отделений почты, где возможно открыть вклад, дали номер другого отделения. Позвонил им, подтвердили, что вклады открывают. Пришел, опять неудача меня постигла: "Не запускается программа, не знаем, что делать". Понимаю отчетливо, что Банк не может контролировать работу Почты России, тем более, отдельных ее отделений. Но все же, в таком случае и некорректно предоставлять услуги, задействуя неработоспособные отделения почты и указывая их как альтернативный способ открытия вклада.

Прислали по почте рекламу с анкетой на получение кредитной карты, заполнил её, приложил сканы паспорта, отправил. Позвонили из банка – проверили данные, пришла смс что принято положительное решение и смска с "треком" почты рф, что карта уже едет ко мне. Скажите – это я уже подписался на пользование?? или карта придет и может лежать у меня просто, до того момента, как понадобиться мне? тоесть она уже активирована едет? буду ли я должен сразу что–нибудт платить? аа.. отзывы меня просто убили

я так понимаю,что это вообще не банк,а бывшая коллекторная группа или даже существующая одновременно,у них разговоры,суждения,требования как у коллекторов,а я с ними около года общался,требовали долг по суду который составлял 27000руб,а они мне процент насчитали в сумме 302000 тыс руб!!!!!! естественно я заплатил только свои 27000,так и здесь работают,чуть просрочил задавят штрафами ну и звонками!!!!

Мой муж полностью погасил кредит Тинькофф банк,однако недавно пришло письмо,что мы должны ещё 4000 ТЫС РУБ,банк ни разу не предупредил,что мы должны ещё какие–то проценты.Откуда берутся такие проценты????

Увидел по ТВ рекламу ТКС, посмотрел условия на сайте и решил разместить вклад в банке "Тинькофф Кредитные Системы". Оформил онлайн-заявку. Мне перезвонили, но к сожалению, я не смог принять звонок. Перезвонил сам, ответила Елена (номера не называла, 17.04 14:00 приблизительно). Заявка была подтверждена. Через 1,5 часа позвонил Александр (номер не называл) и проинформировал об условиях вклада и о удобном для меня времени встречи с курьером. На следующий день я получил SMS, в котором напоминалось, что сегодня (18.04) у меня назначена встреча с курьером Русланом (+792508268ХХ) ТКС. Встреча была запланирована с 10:00 до 12:00. В 12:20 произошла встреча с Русланом. Все документы были проверены, подписи поставлены, дебетовая карта вручена. Однако во время беседы оказалось, что Руслан, пока добирался до места встречи, понес финансовые потери. :( У него был последний рабочий день перед отпуском, а проездной уже закончился. Он был оштрафован бригадой контролеров Мосгортранса за безбилетный проезд. Вся операция по подписанию договора заняла несколько минут. Все было сделано быстро и четко. Русланом остался очень доволен! :yep: Через полчаса получил SMS из банка, что данные договора приняты банком и можно уже переводить деньги на депозит. Вечером 18.04 оформил платежное поручение на перевод денег в ТКС. На следующий день (19.04) в 11:49 деньги были отправлены в ТКС, а в 14:21 я получил две SMS. Первое SMS - что на договор вклада поступила сумма, которую я перевел. Второе SMS - о начислении 1.5% бонуса за перевод. Работой банка я полностью доволен. Единственный минус - в ИБ систематически бывает невозможно войти из-за внутренней ошибки (AUDITLOG_ERROR).

Добрый день, получила карту с лимитом 27000, в конце декабря 2011. В феврале 2012 подала заявку на повышение лимита, но тихо( картой пользуюсь часто, кладу свои деньги, просрочек нет, выплаты вовремя, почему не повышают? Пользуюсь картой уже почти 5 месяцев!

Заказала по интернету карту на 200 000–в рекламе–то до 300 000 дают!–прислали карту на...4000!Ну и нужно оно мне при моем доходе в 27 000???Читала, что потом, когда выплатишь маленький кредит–банк лимит повышает..А если мне не хочется переплачивать за то, что у меня и так есть?Почему банк не дает запрашиваемую сумму?Если люди просят определенную сумму, значит им нужна именно она. а не копейки!А вот "когда–то потом" мне оно уже и не надо..

Месяц ждали одобренияКогда одобрили ужаснулись лимит 4000 при доходе в 40000Лажа полная и проценты бешеные

16.04 направил заявку на открытия вклада в ТКС, перезвонили оперативно, все проверили. Договорились о встрече с представителями ТКС для подписания договора на 17.04 в период с 11 до 13 часов. Я добросовестно отменив/подстроив дела так, чтобы быть в этот период на мест и не занятым, прождал до 13-30 - представитель не появился, никто из ТКС мне не перезвонил. Почуяв неладное, я самостоятельно позвонил в банк и уточнил причину отсутствия представителя. Получил ответ - произошла техническая ошибка и курьер не приедет, давайте назначим встречу на 19.04. Вопрос - что за ошибка, какие еще могут быть ошибки и как этого избежать - невнятные извинения. В итоге оформили договор 18.04.

Мне 21 год у меня лимит 38 т.р. проценты ограменные если не заплатишь в установленный срок 2т.р. то на следующий день будет уже 4700р.

Доброго всем дня! Я прочитал абсолютно все отзывы о банке, (520) как отрицательные так и положительные, все абсолютно!. Почему?! Ответ прост, я нахожусь на стадии принятия решения о сотрудничестве с банком. По поводу ВСЕГО прочитанного хочу сказать следующее....
Не нужно винить ни один банк вообще! Нужно винить всегда только себя, за свою не внимательность и халатность перед исполнением своих обязательств. Вас же не под пистолетом заставляют брать кредитку?! Не так ли?! Не нравятся условия не берите! Если подписали договор то извольте платить ВОВРЕМЯ и согласно взятым на себя обязательствам, а не винить банк в чём то! Я не подставное лицо, а обычный здравомыслящий человек и не хочу занимать чью либо сторону в результате всего прочитанного, у каждого из нас должна быть своя голова на плечах которая хотя бы иногда должна думать! Если Вам уважаемые не нравятся проценты какие берёт банк за свои услуги, в чём проблема?! Не принимайте условия и не подписывайте договор в таком случае, и ищите себе другой вариант. Но! Не нужно ни кого ругать и оскорблять из сотрудников банка, какой бы он не был, по тому что в каждом банке при желании можно что то "откопать" негативное. Но и плюсы свои тоже в каждом банке есть и их нужно уметь увидеть и оценить. Не нужно ныть что Вам угрожают коллекторы и "бугаи", за не выплату долгов по кредиту, я не думаю, что если у кого то из Вас был бы свой банк, то вы стали бы кому то, что то дарить безвозмездно и прощать долги. Люди поймите !!! За всё в наше время нужно платить по счетам, в том числе за оказанное Вам доверие, тем более я сделал вывод из прочитанных 520!!! отзывов, понимаете?! Хочу лишь предварительно сказать следующее...
Я лично выражаю благодарность банку "Тинькофф" хотя бы за то, что мне выразили доверие и одобрили мою заявку на кредитку, это уже многого стоит и я очень благодарен за оказанное мне доверие, спасибо Всему Вашему дружному коллективу за это! Пусть я не читал ещё договора и не знаю свой лимит по карте, но для меня гораздо дороже то, что мне выразили доверие! Вы понимаете это люди??!! Много ли таких банков которые дают кредиты, например Чеченской республике?! Думаю что крайне мало. А таких которые максимально упрощают схему получения кредиток?! Когда не нужно ничего! Кроме желания самому получить не полениться карту, и не столь важно какой изначально там процент, важно то, что банк доверяет Вам СВОИ деньги, вы это понимаете уважаемые читатели моего отзыва?! СВОИ!!! Кто нибудь из Вас, стал бы так рисковать своими деньгами за проценты в 5 копеек?! Думаю что нет, не стал бы! Так что же Вы ещё возмущаетесь после всего этого! Поймите меня правильно, я не пишу ни чего лишнего, я привожу факты прочитанного мною. Многих возмущает то, что дозвониться до банка сложно. Возможно такое и бывает, но скажите мне пожалуйста, откуда Вы знаете какие работы проводит банк по устранению этого неудобства?! Не знаете? Тогда лучше помолчите! Я не банкир, но прекрасно знаю специфику такой сложной организации как например тот же банк. И уверен, что придёт время и эти трудности будут устранены, во всяком случае я в этом не сомневаюсь ни сколько! Чего и Вам советую. Многие пишут что у банка нет своих офисов и он работает дистанционно! Господа проснитесь!! Вы же не в каменном веке живёте, на западе эта практика в порядке вещей и имеет больше плюсов чем минусов, как этого не понять не пойму?! Так что же в этом плохого?! Лично я считаю что это очень удобно и практично.
И последнее, каково бы не было моё решение по принятию кредитки, мне бы очень хотелось быть работником и сотрудником данного банка и быть ему полезным хоть чем то. Так как лично я, вижу в нём большое будущее. Если мне выразят очередное доверие, я согласен быть представителем банка в г. Тула где и проживаю.
С большим уважением к Вашему банку Аникиенко Константин

Услугами банка Тинькофф пользуюсь уже несколько лет, застал еще тот период, когда кредитные карты были VISA. Как и многие, получил предложение банка по почте (вероятно, как результат полета Скайэкспрессом), решил завести кобрендинговую карту, дабы копить скидки на будущие полеты. Пользоваться услугами Скайэкспресса я перестал довольно скоро (было время подумать об этом одной долгой ночью в Пулково), а вот с Банком расставаться не планирую. Особо хотелось бы отметить: - Качество дистанционного обслуживания. Мне не так часто доводилось обращаться в Банк с вопросами или просьбами, но когда это происходило, я всегда получал грамотную консультацию (и отдельный плюс за то, что Банк не менее оперативно, чем по телефону, решает вопросы при обращении по электронной почте; я временно проживаю в другой стране, звонки в Банк для меня не лучшее решение). - Соблюдение заявленной Банком политики увеличения кредитного лимита. Мой лимит повышался неоднократно, с незначительной суммы в начале до шестизначной теперь. - Великолепное для клиентов решение Банка по "конвертации" накопленных баллов Скайэкспресса (которых я скопил огромное количество, но не собирался использовать никогда) в денежную компенсацию при приобретении билетов любой другой авиакомпании (чем я не преминул воспользоваться, в итоге выиграв приличную сумму). Год назад я уехал работать за границу, необходимо было выбрать банк для перечисления рублевой части заработной платы. Звонок в Банк, курьер с картой – все четко, без проволочек. Так, вдобавок к кредитной карте, у меня появился вклад. И как бонус – +1,5% от Банка при перечислении туда средств работодателем. Пустячок, но приятно. Проблемы возникали пару раз – в Германии в автомате и в Швейцарии в магазине у меня не приняли к оплате карту Банка по той причине, что она без чипа. Отсюда пожелание Банку – рассмотрите вопрос выпуска чип-карт. Чем дальше – тем актуальнее будет вставать эта проблема. Кроме того, хотелось бы иметь более функциональный интернет-банк, в частности, переводить деньги со вклада на счет и на кредитную карту. Я так понял – новая версия интернет-банка на подходе. Подождем.

И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ ЗАПЛАТИЛА УЖЕ ТЫСЯЧ 27, А ДОЛГ ЗАКРЫЛИ ТЫСЯЧ 6 ИЗ ЭТОЙ СУММЫ. ВОПРОС! КУДА ДЕЛАСЬ ОСТАЛЬНАЯ 21 ОДНА ТЫСЯЧА?????!!!!! БЕШЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ И СКРЫТЫХ КУЧА. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ