177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Случилось связаться в виртуальным банком... В сегодняшний прекрасный сокращенный рабочий день я решил посмотреть на свои счета и... обломался. "Услуга "Интернет-банк" отключена. Пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов по телефону 8 (800) 555 22 44 (бесплатно)". Бесплатно сообщили, что ничего мне не скажут и доступа у меня не будет точно дней пять, пока какие-то люди не разберутся. На других логинах интернет банк прекрасно работает. Офисов нет, интернет банка нет, от телефона толка почти ноль... За что вы так клиентов? Два за кидание клиентов и ограничивание единственного реального доступа к своим деньгам.

Мне очень понравилось обслуживание в этом банке, позвонили все вежливо расспросили, рассказали о продукте... и через неделю кредитная карта у меня на руках. Отдельно спасибо курьеру Алексею из Сургута, все очень подробно рассказал, объяснил все нюансы. В общем я доволен, смущает одно, очень уж маленький кредитный лимит, честно говоря рассчитывал на большее. Но надеюсь в дальнейшем все измениться. [b]От админа: [/b]Расскажите подробнее: когда делали заявку, как консультировали по телефону, когда был у Вас курьер и что рассказал?.. [b]ринат.в.: [/b]Заявку делал через интернет, числа 3 мая. Перезвонили на следующий день, уточнили все мои данные. Через 15 минут пришла смс об одобрение кредитной карты. Перезвонил, уточнить время встречи с курьером, назначили на 12 мая. В назначенный день курьер позвонил, мы встретились, Алексей (курьер), полностью рассказал про ставки, страхование, смс-услугах и их стоимости. Также подробно обьяснил о правильном пользовании льготным периодом. Все доступно и понятно.

28 апреля 2012 г. обратился в ТКС Банк с запросом для получения выписок по вкладу заверенные оригинальной печатью ТКС Банка. Сегодня прислали заказным письмом простые копии выписок 10 листов прошиты ленточкой, и на обороте штампик Руководитель Управления Обработки Заявлений ТКС Банк Ишонин А.П. На документах, нет ни печати банка ни подписи нигде... видимо или забыли или по считали что и так сойдет... Так пользы и юридической силы от присланных документов ноль. Вывод: Качество оформления документов неудовлетворительное.

Пожалуйста помогите как отключить мне страховую защиту! плачу плачу кредит и все выплатить не могу! просто боюсь осилить не смогу!

Принципы которые излагал Олег мне понравились и я решил открыть смарт вклад. Одновременно с вкладом оформляется и карта.
1. Вы сможете познакомиться со всеми нюансами работы с банком только в момент получения карты, когда курьер будет стоять у вас над душой и говорить, что он торопиться и будет просить вас подписать все документы не читая. Ни какие документы заранее вам не пришлют, даже если вы будете очень сильно настаивать.
2. Договор настолько запутанный, что вы и за день вчитываясь во все пункты ничего в нем не поймете. И вообще его в чистом виде нет, есть ссылки на множество других документов которые ссылаются сами на себя. При получении попробуйте почитать и разобраться. Однако Договор будет заключен банком с вами в одностороннем порядке на основании подписанной вами анкеты, которая однако является бессрочной и отозвать ее после подписания нельзя. Так что договор у банка будет, а у вас нет. Что там будет написано вы не узнаете.
3. В общих условия не предусмотрено расторжение договора. Т.е. предусмотрено расторжение п.7.2 по требованию клиента при условии, что закрыты все счета вклада, а основанием для закрытия вклада является расторжение договора п.7.1 . Получается, что вклад нельзя закрыть потому, что не расторгнут договор, а договор невозможно расторгнуть потому, что незакрыты все счета.
4. При том, что расторжение договора невозможно, однако предусмотрена комиссия в тарифах в размере 99 руб в месяц в случае остатка на вкладе или карте суммы меньше 30 т.р, а затем штраф 190 руб и 36% годовых.
5. Все это сделано для того чтобы вы стали постоянным должником банка, и у вас небыло ни каких шансов что либо оспорить в судебном порядке.
6. Ознакомившись с документами я отказался их подписывать т.к. это чистой воды мошенничество. Я уверен, что центробанк в ближайшее время отберет у ТКС лицензию, а руководство будет объявлено в уголовный розыск, как Мавроди.

Я постарался Вас предупредить, открывайте вклады и карты в ТКС под свой страх и риск.

Просто надо понимать, что кредитка – это не для того что бы наличку снимать, а для того что бы в магазине оплачивать товар!!! Если хотите наличные, оформляйте кредит, а не кредитку. На 100% не сотрудник банка Тинькофф, любому докажу, что они работают по строго установленному регламенту, под которым Вы подписываетесь.

Отзыв касается исключительно сервиса, связанного с почтовым смартвкладом. 02.05.20012 г. хотел помочь родственнику открыть смартвклад на Почте России в городе Клин. Сделать это, как выяснилось, совершенно невозможно. :evil: Во-первых, сотрудники почты совершенно незнакомы с данным видом услуг! Во-вторых, в отделениях отсутствуют актуальные бланки, те, которые все же удавалось отыскать (иногда это занимало от 10 до 30 минут) - устаревшие с утратившими актуальность процентными ставками! Соответственно, такие бланки - не действительные и сотрудники почты не могли ими воспользоваться. 141601 141602 141604 141612 141613 Это почтовые индексы отделений, где я побывал, потратил на это почти целый день - результата нет, вклад не открыт. Впечатление в целом складывается скорей негативное.

В апреле сделал карточку в ТКС и открыл 2 вклада с картами. Карточка резервная. Основная - Авангард. В целом первое впечатление на 5. 3 мая получил смс из серии: Давай быстрее пользуйся! 7 мая опять получил такое же смс: Напоминаем, что вам выпущена самая лучшая на свете карточка - пользуйтесь скорее! Сегодня 8 мая, решил зайти в мобильный банк с iPad и вижу: 5 мая "Произведен перевыпуск карты *. Новая карта будет доставлена по Почте России, ориентировочный срок доставки 2-4". 2-4 чего? Какая карта из 3? Как писать СМС о том, что всё здорово - так пожалуйста, а как сообщить о перевыпуске, так хрен. Позвонил в ТП. Девушка сказала, что с картой проблемы в техническом плане и её перевыпустили. Предложила назначить встречу. Вопрос: Какого черта переключать на сотрудника, который должен назначать встречу, если диалог примерно такой: - Здравствуйте! Я такой-то давайте назначим встречу! - Да, давайте. - Минуточку. ...жду... - Спасибо за ожидание! Скажите куда привезти? - А когда сможете? - Минуточку. ...жду... - Спасибо за ожидание! Минуточку. ...жду... На таймере 10:56. Вешают трубку, т.к. появляются дела. Через минуту снова перезванивают: - Здравствуйте! Это по поводу встречи с представителем! - Отлично! Так когда? - Минуточку! Ребята, ну на кой черт звонить, если тут же вешаете на ожидание? В общей сложности на то, чтобы назначить встречу ушло 16 минут 30 секунд... Если бы это был другой банк, я бы даже не стал писать отзыв. Но у ТКС нет офиса... Только телефон, где по 15 минут назначаешь встречу по поводу косяка банка и только по собственной инициативе, так как банку самому позвонить не с руки. Ощущение, что во время ожиданий диспетчер общается с другими клиентами и благодаря этому создается иллюзия быстрого ответа. P.S. Майские праздники - это чудесно, но работать тоже нужно.

Пользуюсь кредитными услугами этого банка уже давно, года 2 или 3. Сегодня хотел внести платёж на карту, чтобы полностью погасить задолженность. Перед внесением, к сожалению, не проверил текущий баланс. Внёс средства, оказалось, что внёс лишних 1952 рубля. Сам виноват, понимаю. Звоню в банк. Спрашиваю, как я могу их вывести со счёта. Мне отвечают: Вы можете ими пользоваться, но за это будут браться % предусмотренные договором (это на мои-то деньги ещё и проценты начислять?!). Спрашиваю: а что если я карту заблокировать хотел? Ответ: тогда в течении 45 дней Вам эти деньги возвратят на удобный Вам счёт. Посмотрю, что ответит представитель банка здесь (если вообще ответит). Если ситуация не разрешится, то буду блокировать карту, расторгать договор и в этот банк больше ни ногой. Чтобы мне мои же деньги в долг давали... да где это ещё возможно? P.S. Пополнение карты, звонок в банк - всё происходило 08.05.12 в 9.25 (Мск)

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой данного банка. Все вроде ничего. У жены тоже есть кредитка этого же банка. Без проблем пользовались ей в Гонконге. За что респект Тинькову. Выручила в нужный момент. Проблем никаких с ней не было. Платеж через Киви терминалы очень удобен. Моментально и без процентов. А это огромный плюс. Карту получил тоже без проблем, позвонили из банка на работу, вежливо со мной пообщались. Задавали вопросы про прежние кредиты. После разговора пришла смс, что карта одобрена. Еще дня через три или четыре мне прямо в офис молодой человек привез карту СТРОГО в назначенное время, что тоже очень порадовало. Сервис! И я и жена полностью довольны. А теперь о том, почему поставил четверку, а не скажем пятёрку. Банк позиционирует себя как он-лан банк, и предлагает оперативное решение всех вопросов через электронную почту. Вроде все так... Тогда скажите, а почему письмо, которое я отослал на адрес service@tcsbank.ru еще 04 мая с просьбой увеличить кредитный лимит, до сих пор без ответа? За четырехдневный срок рассмотрения заявки многие банки даже ипотеку дают. А я просто немного, ну, или если быть честным, втрое :) прошу увеличить Вас мой кредитный лимит. Прошу обратить особое внимание на активное пользование картой. Очень надеюсь на скорейшее рассмотрение моей заявки. С Уважением, Ваш клиент Андрей Валерьевич.

Значит ситуация следующая! Мне нужна кредитная карта с лимитом в 150 000 руб. Как я понял, из отзывов, сразу такой мне лимит никто не даст. Вопрос первый. Если мне придет карта с лимитом в 4000 руб, а как я понял это начальный лимит для тех "кто в первый раз",я его потрачу и погашу в течении месяца. Как скоро мне увеличат лимит до нужной суммы (150 000 руб.)? Вопрос второй.Более деликатный, так сказать))) Как я понял, на этом сервисе можно получить ответ от специалистов ТКС, поэтому – давайте на чистоту!) мне нужно 150000. Я готов к адовым процентам, но не готов платить вечно! Мой срок 3 года. Какая будет сумма ежемесячного платежа (не минимальная!!!(не 6%)) пускай даже по самым высоким процентам, но с учетом страховки, и прочих выплат. Деньги с карты будут потрачены сразу, так как нужны в оборот. Повторяюсь! Я готов платить деньги три года, потом закрыть карту и не вспоминать о ней, и чтоб мне никто не звонил и не писал замечательные смс, то есть через три года мне полностью нужно ЗАКРЫТЬ эту карту со всеми процентами и комиссиями и прочими платежами!
Надеюсь на ПРОЗРАЧНОСТЬ Вашей работы и компетентность сотрудников поддержки!
С уваж. Сергей.

Пользуюсь услугами ТКС немного более года, в целом доволен и решил на фоне некоторого опыта оставить отзыв. Чем мне понравился банк в первую очередь и что послужило причиной открыть счёт? Возможно, как и у многих, это курьер, который привозит документы. Немного помню напрягло то, что он решил сфотографировать мой паспорт на свою камеру (по телефону сказали, что это ОК, ну если ОК - то ОК, но наличие фотокопии мне не понравилось). [B]Чем мне нравился Банк за этот год[/B]: 1) Вполне адекватная поддержка, в т.ч. её наличие через facebook, twitter, etc. Пару раз пополняя депозит, я умудрился "натупить" и отправить деньги, таким образом, что остался без "1.5%" процентов. Со мной общались вежливо, и хоть и немного жалко потерять их, но неприязни к банку не осталось. В конце получил хороший совет от сотрудника банка. 2) У ТКС есть желание меняться к лучшему, помню год назад весьма напряжно пришлось искать реквизиты, куда слать деньги для своего счёта (сейчас появилась кнопка в интернет банке возле счёта, респект!) 3) Банк идёт навстречу в ряде вопросов. Полгода назад нужна была бумажная выписка со счёта, более менее срочно, ждать, пока придёт письмом, времени не было, договорились, что можно подъехать в офис. 4) Понравилось, что теперь можно под 10% просто хранить деньги на карте и вывести их в любой момент. Позитивно. Но, вот просто так держать деньги на карте, нельзя, нужен депозит, это минус. Потолок в 200'000, ну, я догадываюсь, чем руководствовались, делая понижение ставки, но с учётом того, что появилась такая возможность, это хорошо. 5) В большинстве случаев банк берёт на себя комиссии и не просит лишних денег за те услуги, которые в других банках стоят денег. Возможность снимать деньги без комиссии в любых банкоматах, это тоже хорошо, конечно не без лимита снизу, как было в HSBC, но и так тоже хорошо. 6) Мне нравится новая версия интернет-банкинга. Выглядит очень красиво и стало во многом более понятно. Из тех интернет банков, что пользовался, сейчас это лучшее (предыдущая версия была ужасна, хуже, чем первая, которую видел). 7) Ну и очень нравится скорость с какой приходят деньги на счёт, утром отправил - вечером на счёте. [B]Что мне в банке не нравится[/B] :o 1) Когда я открыл счёт, открыл по одним ставкам, через полгода, ставки выросли, вкладу ещё полгода лежать, а на нынешнем (в тот момент) 3 месячном вкладе процент такой же, как на моём годовом (было прошлой весной, может чуть чуть ошибусь в цифрах), и ТКС сказал "открыт вклад на такой-то процент, на такой то срок, ставку менять не будем", вот тогда я несколько расстроился и понял, что держать лучше деньги на 3 месяца и хорошо, что открыл счёт всего на год. 2) Мне не нравится, то что открывая вклад на 3 месяца, он выгоднее, чем вклад на полгода или на год (с учётом 1.5% за год ставка на сегодня при вкладе на год - 13.25%, если раз в три месяца выводить и вводить деньги вновь, то будет 16%), не нравится тем, что надо каждый раз закрывать, открывать вклад по новой, и т.д., но можно рассматривать как плату за повышенный процент. Но хорошо, что можно открыть более одного вклада. 2а) Мне не нравится каждый раз переоткрывать вклад, для получения +6% годовых, но, как я понял, есть юр. проблемы у банка с этим вопросом, я верю, что они решат данный вопрос. Хотя кто знает, возьмут и прикроют лавочку... :) Успехов. 3) Как-то попросил выписку о состоянии счёта на эл. почту. Уточнил, что бумагой мне не нужно и достаточно электронной копии. Но банк переусердствовал чуть-чуть, через пару дней после письма на почту принесли конверт на дом. Вроде как хорошо, но он мне был без надобности и говорил, что доставлять не надо. 4) Периодически выползали глюки в интернет банке/мобильном, вроде, вроде в одном месте написано "автопролонгация включена", в другом месте наоборот, раньше не было понятно как закрыть вклад, когда прошлый раз звонил, мне вроде рассказали, а вот сейчас если зайти, то опять та же песня (я и сейчас для этого, позвоню в call-центр, т.к. то, как это сделано сейчас, можно двояко понимать предлагаемые шаги). 5) На днях открыл вклад для супруги, вот тут мне чуть больше не понравилось. Лично заполнял анкету на открытие вклада, но когда перезвонили попросили повторно паспортные данные, в договоре, который привезли, место рождения было не указано, хотя опять же, этот пункт тоже заполнял. Понимаю, что везде девелоперы примерно одинаковые, верю, что тоже почините, но это минус. Я могу ошибиться, но кажется, когда я год назад, у меня так же сверяли паспортные данные. К плюсу можно отнести, что попросили привезти конверт в воскресенье, договорились на время с 10 до 12 и в 11.30 курьер приехал (это в плюс). При всех минусах, оцениваю банк на пять. Минусы пишу, веря, что и их исправят и банк станет лучше. Спасибо.

Заполнил заявку, через 4 дня привезли карту, уже пользуюсь ей 2 года. Все в шоколаде.

Пришло СМС – снятие наличных на сумму 1000 рублей в банкомате ххххххххх. Я в этот момент находилась дома, денег не снимала, последняя операция совершалась днем ранее. Смотрю в интернет–банке – действительно, снятие наличных 1000, да еще и комиссия 319 рублей.
Звоню в Банк – сотрудник карту сразу заблокировал (не предупредив, что разблокировать ее нельзя, только перевыпустить), а чтобы деньги вернуть, в милицию идите, заявление пишите... В шоке!!

Среди тех кто пишет, что получили Х рублей, заплатили 2Х рублей, и еще должны Х рублей, кажется туча таких, кто платил, и тут же снимал(тратил) то что платил...Какие бы большие проценты не были, если вы сняли всего 1 раз, то в 3 раза не переплатите снятую сумму, даже погашая минимальными платежами...Математика и практика пользования кредитными картами...

Совершал через интернет платеж на счет своей мамы, 200000 руб. Платеж не прошел. Позвонил в банк. Попробовал еще раз сделать платеж. Опять он не прошел. Специалист банка в это время был на связи со мной по телефону. По его совету вошел в старую версию интернет банка и еще раз попробовал провести платеж. Снова ничего не вышло. Составили претензию и мне рекомендовали подождать. Платеж я сделать не могу, ошибку обещали исправить. Какое же у меня было удивление, когда я увидел 20 минут назад остаток на своем счете минус 172000 руб. и списание 200000 руб. 3 раза! Звоню в банк, слушаю музыку. Результат: претензия зафиксирована, ждать ответа до 60 дней. Интересно: кто будет оплачивать овердрафт? Проценты, кстати, не маленькие! Итог: на общение с банком ушел час. Деньги потерял (надеюсь, на время), в экспериментах банковских программистов в виде подопытного поучаствовал, хваленый и разрекламированный сервис испытал, цену платиновой карточки на себе почувствовал Ну и самое главное! мама моя эти деньги не получила! Ни разу!

Я не жалею, что пользуюсь услугами данного Банка! Все начиналось ради эксперимента получить кредитную карту, все удачно прошло. Все так легко и просто, даже удивительно. В ходе использования косяков банк не допускал, единственное - дозвониться было тяжело до службы поддержки. Решил я посмотреть вклады банка, как только в моем городе появилась возможность открывать вклад, сразу оформил заявку. Получил карту, книжку. Думал, не буду пользоваться картой, зачем она мне вообще, а зря... ну это я понял попозже. Ну вот, решил я поехать в путешествие во Вьетнам, посмотрел заранее, что в Нячанге (курортном городе) полно банкоматов, решил, что часть денежных средств как обычно возьму в долларах, а часть на карту ТКС положу, буду сразу снимать вьетнамские донги, благо разница в курсах при конвертации достаточно низкая, а также плюс комиссия за получения с карты ТКС не будет. Будет еще комиссия вьетнамских банков, но она довольна терпимая, около 30 руб. за операцию, а иногда вообще не берётся (логику с данными комиссиями я так и не понял). Отдыхаем во Вьетнаме, настроение суперское! И вот наступил день Х, отдыхаю, ем крокодилов и обезьян, пью вьетнамское пиво, а доллары-то заканчиваются, тут супруга то одно захочет, то другое. Решился я проверить дебетовку ТКС. Первый банкомат, нет логотипа мастеркард, только виза и другие МПС, вставляю карту, банкомат пишет ФИ владельца карты, при запросе снят -, отваливается. Иду в банк, попытка объяснить, что необходимо снять наличку, не помогает, показывают на банкомат. Следующий банкомат, запрашиваю сумму, банкомат считает деньги, прилетает смс, а хрен деньги не выдает, сразу смс что деньги обратно вернули. Прошел 6-7 банкоматов, в итоге все таки удалось снять денежные средства, только максимальная возможная сумма снятия была 2 млн. донгов, это получается меньше 3 тыс., налетел на комиссию, а что делать, деньги-то нужны. И тут начинается интересное, на следующий день гуляя по супермаркету, прилетает смс снятие 2 млн. донгов, в Бангкоке! Все думаю, скиминг точно был где-то, вот думаю шустро вьетнамские мошенники работают. Звоню в банк заблокировать карту, МТС глючит, звонки не проходят. Прибегаю в отель, благо интернет бесплатный, пишу на электронную почту письмо банку срочно заблокировать карту, указываю в адресаты все возможные адреса электронной почты, писал латинскими буквами, просто мрак. Хоть на карте не очень большая сумма, но все равно жалко. Про себя злюсь зачем с картой связался, надо было, как обычно, наличку брать в долларах, баксы, они и во Вьетнаме валюта. Напился виски и спать лег, даже не надеясь, что мое письмо дойдет до адресата. НО, о чудо смс прилетает, карта заблокирована, ну думаю про себя, хорошо, что успели снять только 3 тыс. руб. Спустился в холл отеля, посмотреть почту, мне ответил банк, подробно все написали, посоветовали, что делать. Оказывается при первой попытке еще вчера сумма вернулась на карту, но произошла какая то конвертация, и сегодня сумму снова списали с карты, а затем снова вернули (так и не понял суть данных операций). Все отлегло, отдых продолжался еще с более лучшим настроением. Карту по письму снова разблокировали в течение дня! Вот сервис я понимаю. Спасибо сотрудникам Банка за оказанную помощь: - что не оставили меня без денег на другом конце земли; - что все мне объяснили, вели диалог, давали советы; - что не "махнули" рукой на мои проблемы; - что не просто заблокировал карту, а поняв ситуацию, снова разблокировали. Считаю, что банк заслужил за данную помощь твердую 5. Обслуживаюсь или обслуживался в порядка 30 банков, но такого внимание я нигде не получал. :)

Заказал карту с лимитом на 300 000 неожидал что пришлют ведь мне 18 сейчас читаю отзывы и вообще в растерянности активировать ее или нет ибо меньше 300 000 мне не нужно и вообще как пишут от21 года можно пользоваться не виже смысла в происходящем. Подскажите чего ожидать?

2 мая в 13:43 (согласно чека) я оплатил дебетовой картой банка услуги сервисного центра. У меня подключена платная услуга "СМС–банк". Согласно заявлению на офсайте: В режиме реального времени вы получаете SMS–сообщения, о следующих операциях: покупка,... "В режиме реального времени" – означает мгновенно, т.е. в момент совершения покупки. Однако СМС о списании мне не пришло. Через два часа после совершения операции, так и не дождавшись СМС, я позвонил в КЦ банка. После идентификации и стандартных в таких случаях отмазках, типа "а не сменился ли у Вас номер телефона", сотрудник колл–центра признал, что у банка были проблемы с доставкой СМС–сообщений.
На момент написания данного отзыва после совершения расходной операции по карте прошло более суток – СМС до сих пор не пришло!!!
Ввиду вышеизложенного предлагаю банку:
1. Проинструктировать сотрудников КЦ о том, что если у банка есть технические проблемы с оказанием услуг, они не должны задавать клиентам глупые вопросы, а должны оперативно сообщить, что проблема на стороне банка и принести извинения за неоказание оплаченной услуги.
2. Пришлите мне все–таки это СМС. В чем проблема? – я не понимаю!!!
3. В качестве компенсации за моральный вред, причиненный мне банком, а также ввиду фактического неоказания услуги предлагаю плату за услугу СМС–банк за текущий расчетный период с меня не взимать.

Кредитной веткой не пользовался - пишу в основном о вкладах. Все познается в сравнении. Буду сравнивать с очень популярным и надежным ЗАО "Райффайзенбанк", клиентом которого я также являюсь ("золотой пакет"). [b]1. Надежность.[/b] Пункт, по которому ТКС в силу своей специфики всегда в невыгодном положении. Однако видно, что банк старается внушить доверие и ощущение солидности. Отлично оформленный пакет документов с сертификатами и интересной пломбой, грамотно составленный договор, без особенных зацепок, система страхования вкладов, генерирование ПИН'а с помощью автоматики, распознающей голос. Увы, у нас ещё законодательство не готово к подобным предприятиям - может быть когда-то все договоры будут храниться в электронном виде с ЭЦП сторон в едином ДатаЦентре независимой стороны, но пока "мокрая печать" и договоры-оферта с доверенностями... Конечно, даже подсознательно, банк с офисами и кассами вызывает больше доверия, хотя точно так же может крякнуть (и в то, что европейский родитель будет спасать банкрота-дочку, надежды немного). Райффайзен кажется очень надежным и использует ЭЦП для электронных платежей. Райффайзен - 5 (максимум, что может быть в РФ). ТКС - 3 (отсутствие офисов и ЭЦП; за старание можно было бы поставить и больше, но я бы сейчас сам не стал нести больше 700.000 рублей). [b]2. Доходность.[/b] Это очень слабая сторона австрийской дочки и очень сильная - ТКС. Если в Райффайзен единственный реальный способ получить нормальную доходность - удачное вложение в ПИФ (по вкладам ~5,5%), то ТКС предлагает 10,5% на полгода с помесячной капитализацией да ещё и бонусом 1,5% на перевод на вклад, который покрывает не только любую мыслимую комиссию, но ещё и оставляет очень неплохо на мороженку. Да ещё и дается 10% доходности на текущем счету карты при сумме до 200.000 руб.! При всех этих вкусностях не совсем понятно, как ТКС отбивает такие дорогие деньги (не одними же поборами с физ. кредиторов?)... Райффайзен - 2. ТКС - 5 (с плюсом). [b]3. Удобство и поборы.[/b] Не понимаю все эти разговоры о навязываемом СМС-банке - везде он есть. К тому же, может быть, ТКС уже сделали выводы, но я банк не отключал при подписании и пришлось включать звонком в call-центр. Вообще, напрасно ТКС подключает информацию о расходах платно. Если скупой попадет конкретно на съеме денег - пятно разольется на репутацию банка в т.ч. (которую он очень старается поднять); лучше бы банк сделал все СМС платными за меньшие деньги, чтобы подключали все или ещё что-то придумал для получения доп. прибыли - сейчас выход не особенно солидно выглядит. На этом - ВСЕ! Снятие налички во всех банкоматах по миру - бесплатно при съеме от 3000 (а зачем снимать по 100 рублей?), зачисление по всем Qiwi и т.п. - без комиссии. Переводы - без комиссии. Удобный ИБ. Отличный курс конвертации валюты. Бесплатные карты при наличии вкладов. Бонусы от покупок независимо от магазина. Call-центр - лучший из виденных. Отвечают быстро, абсолютно на все вопросы, не футболят, действительно фиксируют звонки да и в интернет-ресурсах не оставляют отзывы без комментариев - пока молодцы, короче! У Райффайзена нужно держать немалую сумму для бесплатного обслуживания - иначе 500 руб в месяц. Правда включены почти все услуги и страховка для путешественников на полмиллиона евро. Удобство тоже на высоте, хотя мобильного банка нет. С квалификацией call-центра все несколько хуже ТКС, могут футболить по специалистам и отвечать по 10 минут. Ну и совсем не сияют в смысле поборов. Ну не должен банк-эмитент иметь права взимать комиссию за пользование чужими банкоматами (90 рублей, а при снятии $ - ещё и %), банк-владелец автомата - дело другое, но тут-то почти всегда 0. Комиссии за переводы тоже высокие. Райффайзен - 3. ТКС - 5. [b]Итого:[/b] 10-13 в пользу ТКС. Оценка: 4; всё хорошо, но есть куда расти. От себя два предложения: - уж очень несерьезные карточки и в плане пластика и в плане полиграфии; при этом делается упор на "платиновый" статус; я, честное слово, готов заплатить за замену карты, если вы доведете качество изготовления до стандартов крупных банков; - стоит подумать над ЭЦП для крупных платежей через интернет (скажем, от 5000 руб.) для желающих; идентификация через call-центр или ИБ не является хорошей защитой, в принципе, да и мобильное приложение не должно иметь возможностей делать крупные платежи; несанкционированное снятие небольшой суммы не так критично. Кстати, имея ЭЦП на флешке в бумажнике и ноут-путшественник, ты никак не стеснен в инструментах оплаты. Спасибо за прочтение большого количества букв.