178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

такое впечатление а вернее так и есть что в этом банке работают люди с отклонениями! вы получаете карту на 30000тысяч рублей и начинаете спокойненько выплачивать каждый месяц ,но если вы заболели или еще какие то причины и вы пропускаете платеж на несколько дней ,вот тут то и начинаются чудеса! приведку собственный пример, будучи на 9месяце беремености, лежу со схватками в предродовой , звонит некий представитель банка и просто требует срочно произвести оплату. говорю я в предродовой, оплачу как выду с роддома начисляйте свои штрафные санкции и я все оплачу. вобщем не буду описывать весь кошмар, но за время 12часов а именно это время я провела мучаясь со схватками сотрудники банка а затем и сотрудники службы взыскания позвонили мне и прислали смс 24раза! не выдержав последних 2звонков я включила громкую связь, мед персонал меня спросил - а это в каком банке такие работают. тинькофф отвечаю. и тут один из медиков говорит, аааа да эти славятся умом . им говорят человек умер а они оплати!

В кратчайшие сроки со мой связался представитель банка Александр. В разговоре был корректен, внимателен. Выслушал все мои доводы и пояснения в части, касающейся информации по моей ситуации, задал по ним уточняющие вопросы. Просто приятно было общаться. Спасибо Александр! Спасибо за сотрудников!

Здравствуйте! Я не знаю о каких невежливых сотрудниках вы тут пишете, но я являюсь владельцем кредитки уже много лет (уже второй перевыпуск прошел) и никаких проблем при своевременных и адекватных погашениях задолжностей у меня не возникало. Процент конечно не маленький... но вы же сами на него соглашаетесь... Все интересующие меня вопросы всегда решаются по одному звонку... При этом мне не приходилось еще висеть на телефоне по 30 минут в ожидании ответа... Я тут начал читать отзывы и просто ужаснулся...Наверное пишут в основном люди, которые сами себе создали проблемы по задолжности.. не рассчитав свои силы. Зачем вы берете деньги, если не уверены что сможете их отдать? Все для вас плохо... Никогда не пишу нигде отзывов, но тут я просто возмутился... Простите, если кого обидел...

Пользуюсь кредитной картой банка. Сначала одобрили лимит в 35 тысяч, затем увеличили до 90. Плохого сказать ничего не могу, все в порядке. Процент великоват конечно, но я сам согласился с предложенными условиями, банк честно проинформировал о кредитной ставке при оформлении карты, никаких претензий и нареканий нет. Была подключена услуга страхования, но я от нее отказался, хочется отметить, что услугу отключили без проблем, по единственному моему телефонному звонку, это плюс. Да, есть один неприятный момент, при съеме наличных через банкомат берут дикие комиссии, поэтому снимать деньги с кредитной карты не советую. В остальном все в порядке. Очень удобно погашать кредит, много различных способов погашения. Поставил бы пятерку, но за высокий процент и непомерные комиссии при снятии наличных ставлю четверку.

Представитель принёс мне домой эту карту и сказал позвонить чтобы активировать её. Я активировал и спустя несколько дней мне пришло смс что я должен до 1 октября заплатить 590 руб. Я сразу позвонил и расторг договор. Заплатил 600 руб. 15 октября. Но я попрежниму остаюсь должен 590руб.
Я позвонил уточнить за что с меня хотят ещё 590 руб. , мне сказали за просрочку, но какая может быть просрочка когда я с карты не снимал ни копейки?!

Добрый день! Расскажу вам мою историю, как я стал клиентом банка. Конечно, красочная реклама, очень вежливые специалисты коллцентра, вот решил и я взять кредит в этом банке. Прислали почтой карту с лимитом 22 000 с процентной ставкой чуть более 40%. Больше полутора лет пользовался картой (она у меня на PayPal зарегистрирована), но не активно, тратилось по мелочи, и старательно в течении 55 дней возвращал обратно средства. Так вот… у каждого бывали сложные ситуации в жизни, и случилось так, что я просрочил минимальный платёж. И тут началось! Начались звонки якобы из банка, представлялись сотрудниками банка Тинькофф, на мои просьбы представится они (звонившие люди) в очень грубой форме категорически отказывались называть свои фамилии и некоторые даже отчество, ссылаясь на то, что мне имя должно быть достаточным для того чтоб поверить, что они сотрудники банка - это ладно. Так эти «тайные сотрудники» почти каждый раз напрямую угрожали и хамили! Цитирую: «вы преступник и вы украли у банка деньги!», «У вас начинаются огромные проблемы!», «вы нарушали условия договора и вы должны уже чувствовать, как вам в спину дышат судебные приставы»... и так далее, думаю, вы поняли тематику. По иронии судьбы я не могу найти кредитный договор, который я заключал с банком в 2011 году. Позвонил в банк с просьбой выслать мне копию договора, а тут уже интересное начинается… схема получения копии договора такова: выслать в банк письмо по почте России с заявлением о предоставлении копии договора. Пошел на почту, выслал, жду, звоню в банк уточнить на какой стадии мое заявление... и что вы думаете!? Мне сотрудник банка объясняет так, цитирую: «Мы вам ничего отсылать не будем, это ваши трудности, что потеряли договор с нами, и банк не намерен тратить деньги и время отсылать всякому что взбредет в голову!». Я уже окончательно начал терять самообладание и здравый смысл. Как это так? На каком основании вы со мной так разговариваете!? Поинтересовался у этого сотрудника, на что мне в ответ, цитирую: «Уважение надо заслуживать, а вы вор и такое отношение еще мягкое». Я в шоке от услышанного! Без суда и следствия называют меня преступником и вором! Вот это я понимаю, отношение к клиентам... Тем более что я не отказываюсь выплатить весь долг и начисленные штрафы! Кстати, вогнан в минус 47 000! В моем рассказе я многое пропустил и сгладил острые углы! Моя оценка банку - твердая двойка. Оценка сотрудников - двойка с 2-я минусами!

26 сентября я совершила покупку по кредитной карте. Значит, по моему пониманию, в течении 55 дней я должна внести платеж в числах где–то в 10–13 ноября. Так почему же мне пришло смс, что я должна внести сумму до 30 октября?

Через год мне присылают sms, что мне надо заплатить за пользование карты, которой у меня нет. Как это понимать?

а на третий раз она дошла до меня но я не смогла её активировать так как мои документы были утеряны вообщем я очень расстроилась в это банке

бросил это занятие теперь плачу за годовое обслуживание.

На 10 руб. недоплаты начислили штраф 590 руб. Правомерно ли это? Хочу подать в суд.

состоящий из 20 цифр...

" Все просто, кладешь деньги, начисляют % за неиспользованные деньги, все супер удобно быстро, оплачиваешь все и везде". Загорелась, получила ссылку от друга (анкету заполнить), заполнила, отправила, отказ...это что такое?)) но как выяснилось, что я заполнила заявку на кредитную карту, но почему менеджер не уточняет что именно за продукт я хочу получить. В душе обида, ну хотя бы потому, что за все время пользования кредитами не было никаких нареканий от банков, я почетный клиент в нескольких банках, с положительной историей. Оперативность всегда приветствуется, но не надо ставить общение с клиентом на поток! Да кто–то в чем–то не разобрался, так уменьшите скорость общения и добавьте уточнение! Я, да не разобралась, друг ошибся скинув ссылку на анкету, который очень доволен банком, в итоге отказ, негатив... Хотела вложить деньги, а не получить! Оценка 0 за невнимание, очень обидно, не буду рекомендовать банк, а пойду в другой банк, где относятся к клиентам с вниманием и желанием помочь и заинтересовать в сотрудничестве.

в предложение 3 месяца без процентов, а в реальности,одобряют под 39.9%! солидный банк? решать вам!

Поверьте, далеко не сразу приняла решение. Долго думала, прочитала и узнала о банке все: как долго ведет свою деятельность, что предлагает и на каких условиях. И, конечно, же ознакомилась с комментариями и отзывами клиентов, от чего, не скрою, испытала легкий шок. ...И когда прижало в финансовом отношении, решила рискнуть. Звонила им по двадцать раз , причем и днем и ночью – советовалась, спрашивала, узнавала. Поверьте, ни разу не послали! Все консультации, разъяснения, советы всегда на высшем уровне! Я была на тот момент далека от финансовой грамотности и вопросы задавала далеко не по умному, но надо отдать должное терпению и работников банка – отношение такое, как–будто ты у них единственный клиент! Сейчас с удовольствием пользуюсь их кредитной картой, открыла для себя всю ее выгоду. Платежи вношу всегда вовремя, поэтому проблем никаких не стоит! Не просто довольна, а очень!..А про интернет–банк могу только сказать – единственный лучший из лучших! Я в свое время сидела, время тратила, просчитывая для себя все: сроки платежей, суммы и пр. Была куча бумажек. Поверьте, они и от этой ненужной волокиты избавили! Заходишь в Личный кабинет и сразу видишь: что? когда? и сколько? Легко, доступно и быстро! Нарадоваться не могу!... Конечно, же хочу поблагодарить и сам банк и всех его сотрудников за высокое и качественное обслуживание своих клиентов! Желаю Всем здоровья, много–много солнца, только положительных эмоций!... А потенциальным клиентам хочу сказать: рассчитав свои финансовые возможности обращайтесь в банк, не бойтесь! Хороший банк! Доступный! Если Вы подойдете к нему грамотно и обдуманно, как клиент – проблем с этим банком у Вас не будет! Поверьте, это так!

А можно узнать, почему, когда пытаешься восстановить логин и пароль, то пишет, что услуга ИБ неактивна?

Добрый день. Пользовалась услугами ТКС с 2008 года - кредитная карта. Проблем не было. Вовремя погашала, заново использовала средства. С семьей собрались уезжать в другую страну и полностью погасили кредит (в июле). В октябре увидела, что в выписке долг 205р, которые мы не успели оплатить. Не видели. Да и пообщавшись с оператором, были уверены, что уже ничего не должны. Естественно, нам начислили штраф... неприятно. НО при обращении в банк и разъяснении ситуации (есть [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5598491]мой вопрос[/url] в соответствующем разделе на этом сайте). Банк пошел навстречу и ШТРАФЫ ОТМЕНИЛИ! Банк действительно лоялен к своим клиентам. Идет навстречу. Спасибо за это! Думаю, что это один из самых нормальных Банков, с нормальными условиями и достойной политикой по отношению к клиентам. Главное - вовремя выполнять свои свои обязательства. :) Удачи всем.

Здравствуйте, уважаемые, Все! Считаю, что необходимо написать свой очередной отзыв, мой опыт сотрудничества с банком длится уже 4-й год. Вклад у меня закончился 13 сентября, я примерно за неделю позвонил, любезно напомнил о скором окончании срока вклада, передал реквизиты, и всё было выполнено точно и в срок! Для меня всё это было в новинку, но при этом процедура закрытия мне очень понравилась, достаточно проста для меня, не надо было никуда ехать, тратить силы и т.д. - всё было выполнено по звонку, разве не здорово? Что касается кол-центра, то я его помучил изрядно, в основном это были вопросы по акциям "Возврат" 18т. и по "Приведи друга", потому как я снова открыл вклады. Новые вклады я открывал уже через ИБ, 17 сентября около 16 часов звонил по поводу дистанционного открытия, не смог найти кнопку "Действия", помогли. Хорошо, счета правда появились поздновато около 21 часа, хотелось бы чуточку побыстрее, тем не менее это вариант нормы. Пожалуйста, вот Вам полностью дистанционное открытие вкладов (правда у меня уже была карта и ИБ) - разве не здорово? Далее заказал счёт-выписку по открытым вкладам - прислали на почту, подписанную товарищем Темниковым. С удовольствием и дальше продолжу такое приятное сотрудничество с ТКС. P.S. Также хочу поблагодарить человека, который также оказал мне неоценимую помощь - спасибо, Compaq!

Да лояльность клиентов для этого банка на первом месте, да сейчас у меня кредитная карта, после такого обслуживания дебетовую в этом банке открывать не хочется. Как можно думать⁄обслуживать в одну сторону? Деньги ведь не только на кредитах можно делать... 21 век, коммерческий банк, а сервис... угрозы, угрозы, проценты... доплатите, доплатите за просрочку, срочно внесите доплату... Почувствовала себя преступником, пока лежала в больнице, особенно понравилось – попросите кого–нибудь внести (при этом у банка есть все данные – о том, что я одна) мне что главврача в больнице просить? Что за отношение? При этом вопрос в 2000 руб. Неужели нет более значимых задач сотрудников банка?

Добрый день! Хороший банк! Отличный Интернет-банк, адекватные сотрудники call-центра. Пользуюсь «платиной» уже несколько лет. Начинал с 36000, постепенно подрос до 124000. Активно платил ей, снимал наличные, прекрасно отдавая себе отчет в том, насколько это нерационально… Но что делать… Выручала карточка неоднократно! Возвращал все, в полной мере и без просрочек, если мне не изменяет память. Поэтому, наверное, не имел удовольствия познакомиться с «назойливыми сотрудниками», портящими жизнь своими звонками и СМС-ками. :) Ни я, ни кто-то из моих родных или друзей. Но появились обстоятельства, требующие максимального снижения кредитной нагрузки, и решил, скрепя сердце, досрочно прекратить действие договора кредитной карты. Начитавшись отзывов на данном сайте, решил, что все, тащить мне эту ношу до самой загробной жизни, ибо расторгнуть договор не представляется возможным… Ушлые банкиры готовы пойти на любые уловки, лишь бы не выпустить бедного заемщика из своих сетей и тянуть из него «кровные» любыми способами! Позвонил в call-центр, где оператор, довольно вежливо и в корректной форме принял мою заявку на закрытие, выдал пояснения, ответил на вопросы, и сказал: «Ждите, с Вами свяжутся в течении двух рабочих дней» Принялся ждать… Связались, буквально, на следующий день. Не отговаривали, не упрашивали, но… предложили адекватный компромисс! И теперь у меня осталась и карта на руках, и снизилась кредитная нагрузка на 99,9%. (Надеюсь, эта информация найдет отражение в документах БКИ. ;) ). Плюс, бонусом, Тарифный План 6.6. Засим позвольте вам, господа банкиры из ТКС, выразить свою признательность и благодарность! Надеюсь, в дальнейшем мнение мое о Вас не изменится! ЗЫ: отвлеченно… Народ, не берите кредитов или кредитных карт, если не уверены в своей платежеспособности на все 146%, читайте условия договоров, смотрите, что подписываете, не стесняйтесь обратиться в банк, если, не дай Бог, случились трудные времена! И тогда будет гораздо меньше негативных отзывов. Это касаемо не только ТКС.