178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

что вы одобрили то???

Вот уже год являюсь вкладчиком этого банка и должен сказать, вполне доволен уровнем и удобством обслуживания, которое (особенно Интернет-банк) определённо радует! Началось всё с интереса к условиям по вкладам, которые ТКС усиленно рекламировал в прошлом году - дай, думаю, попробую. Сразу привлекло внимание, что для вкладчика выпускается бесплатно (включая обслуживание) платиновая карта Мастеркард. Кроме того, появился кэшбэк 5% за покупки, который успешно использовал при покупке тура (2 тыщи - мелочь вроде, но приятная), и по другим условиям. Нравится, что бесплатно можно совершать переводы в другие банки; особенно радует 10% годовых на ежедневный остаток по р/с. Кроме того, уровень поддержки по телефону достаточно высок. Когда возник глюк с остатком на р/с (куда-то "исчезла" символическая сумма в несколько рублей и копеек), написал в техподдержку - исправили довольно оперативно, хотя и не с первого раза (скорее всего, зависон возник при регистрации карты на одном сайте, когда снимают сумму в $, а потом возвращают, но по выписке всё было правильно). Когда понадобилась карта с чипом (первая у меня - ещё без 3D-S) - выпустили и отослали в тот же день по почте! Конечно, можно ещё некоторые удобства добавить в Инет-банке: управляемое подтверждение входа через sms; установка лимита не только на наличку, но и другие операции и т.п. В общем, банком я вполне доволен, и желаю дальнейшего приятного с ним сотрудничества.

Тогда я просто впал в шок!!!! И послал их куда подальше. Сделал запрос на то чтобы мне прислали мою часть договора но они меня проигнорировали два раза. Они сказали что подадут на меня в суд. Я с этим согласился, ждал повестки, но так и не дождался её. Неделю назад пришло письмо из ССП с постановлением о взыскании с меня долга в виде конфискации имущества. На вопрос мой в банк почему я не был уведомлён о том что на меня заведено судопроизводство они сказали что такие дела рассматривают без ведома ответчика в одностороннем порядке. То есть по закону РФ суд должен проходить на территории проживания ответчика, то есть по месту моей прописки. И я как заинтересованное лицо должен присутствовать на этом процессе. Вопреки всем законам и правилам суд Москвы рассмотрел моё дело и вынес вердикт о взыскании с меня денежных средств в размере 36000. Почему меня не спросили что да как? У меня тоже огромное количество вопросов к этим обдирателям! Почему они хамят, угрожают как материальной так и физической расправой надо мной и моей семьёй!? Я с приговором не согласен категорически и буду добиваться отмены того решения! Я не отказываюсь платить по счетам но это уже сверх наглости!!!

льготный период в большинстве банков действует только при условии, что вы расплачиваетесь где–либо картой(например магазин), блокировка карты осущ для невозможности снятия с нее средств(например утеря или просрочки),а для того, чтобы не начислялась годовая комиссия и прекратилось обслуживание необходимо оформить заявление в офисе на БЛОКИРОВКУ СЧЕТА. Но все это конечно не оправдывает банк в ситуации, когда вам заблокировали карту всвязи с переходом на новый стандарт карт, тем более не предупредив вас как клиента.

на мое удивление с" очень большим" кредитным лимитом,с оговоркой при активном использовании карты,кредитный лимит будет увеличен,хотя после 6 месяцев он не изменился и составляет 1000 рублей.Хотелось спросить у руководства банка на основании чего мне дали такой большой кредит,хотя обещали 100000 рублей, и как можно активно использовать 1000 рублей, возможно я чего то незнаю.

За почти год сотрудничества сплошь позитивные эмоции. Реакция на обращения очень быстрая, перезванивают и решают проблемные ситуации оперативно. Операторы колл-центра достаточно грамотные, всегда стараются помочь. Интернет-банкинг удобный. Тарифы по депозитам и расчетным картам отличные. Подумывал отказаться от кредитки (были более выгодные предложения других банков) - предложили улучшить тарифные условия. Единственный раз возникала спорная ситуация с т.н. операциями "в других кредитных организациях", но это была моя ошибка. Кроме того, банк предпринимает шаги по предотвращению подобных проблем. Итого, оценка - твердое отлично! [b]Администратор: [/b] Приведите, пожалуйста, пример оперативного решения банком проблемной ситуации (на собственном опыте и с указанием дат). [b]openid.yandex.ru/a.anikin.bck: [/b] Последней успешно решенной проблемой была ошибка при начислении кэшбека в августе 2012: на следующий день после обращения сотрудник банка подтвердил ошибку и гарантировал исправление при следующей выплате.

Для открытия вклада назначили время с 11.00 до 13.00. Ровно в 11.00 пришла СМСка со скрытым смыслом "ЖДИТЕ !!! Скоро он придет". Сижу... жду.... В 12.50 звонок: "Буду через 20 минут". На мое замечание: "Вообще–то, договаривались до 13.00", ответ "Ждите, скоро буду". В 14.00 мое терпение лопнуло, да и другие дела были. Долгожданный гонец появился в 14.20 (Это со слов жены, которая оставалась дома).
Так в чем же преимущество? Господин Тиньков убеждает, что нам не надо ходить по офисам и стоять в очередях. Извините, но за 3 часа, которые я ждал агента (и не дождался), я мог бы обойти 5–10 банков и отстоять столько же очередей. Как в одном старом анекдоте: встречаются два будущих новосела, после просмотра свох будущих квартир и один другому говорит
– У меня столько недоделок: потолок кривой, полы скрипят, обои отваливаются, унитаз течет, из окон дует... А вы много нашли недоделок?
– Только одну...
– Вы счастливчик! И какую же?
– Не могу открыть входную дверь...
Видимо депозит в сумме 500 тыс руб на 2 года не является достойным внимания для этого банка. Что ж, поищем другой. Предложений более чем достаточно.
Твердая звездная единица, даже ноль, но такой нет, к сожалению....

Дорогие друзья, зачем вы идете сюда? Этот банк разорить может не Клиента, а другого! Звоню, чтобы узнать как закрыть карточный счет. Все классно, вежливо, только идентификация клиента, ФИО и номер телефона. Все ОК, только я в разговоре оказываюсь Александром Альбертовичем, хотя я Сергей Игоревич. Специалист хотел писать заявление на того самого Александра Альбертовича, знать его не знаю. В шоке... Как так, на другого клиента хотели создать заявку? Прошу оставить обращение на действия сотрудника, который не мог корректно идентифицировать клиента, переключают на старшего специалиста... разрыв связи, звоню снова... и таких разрывов было три. Нормальный банк?! Еще изначально не понравилось, когда заявку подавал, специалист мне перезвонил и я чувствовал себя как на допросе. Абсолютно невежливое общение, как будто я ей чего должен... P.S. Получил карту и желания ей не было воспользоваться, спрятал ее. P.S.S. А справку о закрытии счета получите через 45 календарных дней, по почте России, доставка до 4 недель!

Для открытия вклада назначили время с 11.00 до 13.00. Ровно в 11.00 пришла СМСка со скрытым смыслом "ЖДИТЕ! Скоро он придет". Сижу, жду... В 12.50 звонок: "Буду через 20 минут". На мое замечание: "Вообще-то, договаривались до 13.00", ответ "Ждите, скоро буду". В 14.00 мое терпение лопнуло, да и другие дела были. Долгожданный гонец появился в 14.20 (это со слов жены, которая оставалась дома). Так в чем же преимущество? Господин Тиньков убеждает, что нам не надо ходить по офисам и стоять в очередях. Извините, но за 3 часа, которые я ждал агента (и не дождался), я мог бы обойти 5-10 банков и отстоять столько же очередей. Как в одном старом анекдоте: Встречаются два будущих новосела, после просмотра своих будущих квартир и один другому говорит: - У меня столько недоделок: потолок кривой, полы скрипят, обои отваливаются, унитаз течет, из окон дует... А вы много нашли недоделок? - Только одну... - Вы счастливчик! И какую же? - Не могу открыть входную дверь... Видимо депозит в сумме 500 тыс руб. на 2 года не является достойным внимания для этого банка. Что ж, поищем другой. Предложений более чем достаточно. Твердая единица, даже ноль, но такой оценки нет, к сожалению....

Пользуюсь картой уже около 4-х месяцев. Очень удобно. Заполнял данные на сайте, но не до конца заполнил и забил. Через несколько дней перезвонили, узнали все необходимое и с курьером прямо на работу доставили карту. После положительного решения не хотели говорить по телефону одобренный лимит и проценты. После намека на то, что если лимит будет маленьким, а проценты большими, я откажусь от карты, все сказали по телефону. Дали сразу на 67 т.р. и обещали через 3-4 месяца повысить. Пока сего радостного события не случилось, но мне вполне хватает. Даже половины лимита ни разу не использовал. Пока ни разу не выходил за пределы беспроцентного периода. Долго думал, нужна ли мне кредитка, но пока не пожалел. В любой момент можно получить недостающую сумму и купить что-то по хорошей скидке. Оплата у меня очень удобная - на работе стоит терминал, с которого без комиссии моментально деньги на карточку приходят. Не понимаю людей, которые пишут отзывы типа "Уууу, я не мог платить, а банк в мое положение не вошел и теперь названивает и требует деньги". Это на самом деле ваши проблемы. Если не можете правильно рассчитать свой бюджет, так и не связывайтесь с кредитами. Еще сегодня заметил в интернет-банке очень крутую вещь: расписано на что и сколько я трачу денег по карте. Пока не так детально, как хотелось бы, но наличие такой статистики очень радует. Только за это стоит поставить 5, что и делаю.

подам в суд и получу за моральный вред,это кошмарики какие–то, и не один раз звонила в банк общалась со службой безопасности, но правда сделали радость с женского голоса перевели на мужской, хоть телефон и адрес меняй, думаю доведут и до этого

Сколько уже пользуюсь данной картой, еще ни разу она меня не подвела. В этом банке у меня есть 3 продукта: кредитка, расчетка и вклад. Все сервисы работают замечательно. Ранее карту не особо любил брать в Европу, но после последней поездки думаю, эта карта будет всегда при мне. Карта ТКС себя замечательно показала, исправно приходили все смс в рамках услуги смс банка, во всех магазинах принимали карты ТКС к оплате. Все банкоматы по приему MC – выдавали наличные средства, когда они требовались и что является огромным плюсом по дебетовой карте – это отсутствие комиссии за снятие. Хотел воспользоваться услугой paypass, но в магазине сказали, что терминал для приема PayPass только завезли и еще не успели подключить. Вклад в банке – мне тоже очень удобен, закрыть открыть через ИБ или через КЦ. Выгодные процентные ставки + информация о начисленных процентах без запозданий. Кредитная карта – помогала мне не раз. Особенно выручала, когда налички нет, а нужно купить продуктов. Или хочешь купить покупку на крупную сумму, а заработная плата придет только через неделю – кредитка в самый раз. Мобильное приложение и ИБ – сервисы удобны в использовании. Особенно нравится быстрый ПИН в мобильном приложении. Мне еще очень нравится возможность обезопасить карту: понизить лимит на снятие, уменьшить сумму операций в ИБ, отключить E-Com. Надеюсь, в дальнейшем банк будет идти в том же направлении, выпуская новые продукты. Обратная связь с банком - так же удобно, вопрос можно задать по Email или по телефону, и всегда получишь точный ответ. Моя оценка 5 – доволен всем. [b]От админа: [/b]Как давно являетесь клиентом банка? [b]hNg: [/b]Клиент с февраля 2011 года.

Пользуюсь по "безпроцентному", сейчас начал платить минимальную сумму. Доволен всем!!! Это лучшее, что я мог найти. Торчу кредитом в Хоум Кредит Банке – вот это настоящее ж..па – а в Тинькове просто сказка. Лично для меня. Другими словами – меня этот банк однажды очень сильно выручил в трудный момент моей жизни. Единственное что не устраивает – хочется уже лимит расширить, а он только автоматом расширяется. Вот сижу я и жду, когда же мне его расширят)) Пользуюсь картой регулярно. Ставка как и обещано – 29% по безналу.

Пользуюсь услугами банка более 2 лет. Но вот недавно черт меня дернул поддаться на уговоры сотрудников и выписать себе кредитную карту. Были обещаны 25% по кредиту и бесплатное обслуживание и лимит до 300000р. Типа как хорошему клиенту банка. Ну ладно, думаю, запас карман не тянет, пусть будет. Попросил поотключать все доп услуги. Когда мне принесли карту, я совершил первую ошибку, не перепроверил условия по договору. Оказалось, что лимит установили 20000, проценты 29%. Ну, думаю, фигня, просто активировать не буду. Начались звонки, и смс: Срочно активируйте. Оператору объяснил, что такая карта мне совершенно неинтересна и активировать её не собираюсь. Последовал звонок, что, да, условия изменены, лимит увеличим, проценты пересчитаем. Хорошо, снова поверил на слово, активировал карту. Да, лимит увеличили... аж до 35000 р. и начались списания, то за страховку, то за смс банк. Позвонил, попросил все отключить, погасил навязанную задолженность, за те услуги, что не заказывал. Зашел в условия тарифного плана - как было 29%, так и осталось. Ну а потом еще и проценты стали начислять, без льготного периода, из-за какого-то сбоя. Позвонил, попросил аннулировать договор по кредитке и, о чудо, мне предложили те условия, что предлагались изначально, но "забылись" и увеличение лимита до 2000000. Это было уже интересней. Карту реши оставить, все-таки сумма интересная, как ни крути. На деле - лимит увеличили до 45000. Это при условии, что я не менее 60к в месяц на дебетовку закидываю. В общем за 4 месяца владения картой ничего кроме головной боли она мне не принесла. По вкладам и дебетовой карте, Банк очень рекомендую, по кредитной карте большего разочарования я не испытывал. Поэтому банку за вклады 5, за кредитки 2, итого на троечку.

Вчера задал вопрос о снижении процентов за пользование кредитными средствами для вкладчиков Банка в ветке форума, и уже через полчаса получил предложение о переходе на новый тариф (на 3% меньше предыдущих). Удивлён оперативностью решения вопроса и индивидуальным подходом к Клиенту. Перешёл на новый тариф. Конечно, тарифы достаточно высоки по сравнению с другими банками, но они окупаются качеством обслуживания и внимательностью к проблемам и задачам Клиентов. Напомню, что также в этом году [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3620595]возвращали украденные с карты средства[/url] и подарили книжку в качестве компенсации за несвоевременный приезд курьера с картой. Что касается вкладов - отлично, с бонусом получается около 16% годовых. Надеюсь, в будущем будет как минимум не хуже.

Вчера получила карту. Привезли мне ее 2 блондинки (лет пло 20), почитала договор..видимо в целях экономии все набрано чрезвычайно мелким шрифтом..Задала блондинкам кучу вопросов: если я не активирую карту – меня не будут доставать смс с рекомендациями активировать карту? не активирую карту – ничего не должна банку? сколько будут стоить безналичнв переводы с этой карты и распространяется ли на них льготный период погашения и т.д. и т.п...Эти хреновы "представительницы" даже на 90% вопросов не ответили..Я все понимаю, уважаемый банк ТКС, во всем должна быть экономия, но не настолько же))) Вы хоть немного потратьтесь на обучение своих т.н. "представителей", корпоративный стиль какой–то хоть введите, а то я вчера на такой бардельеро насмотрелась)))
Карту активировать не буду, да и необходимости теперь (пока довезли))) в ней нет. Сожгу в камине))) и пепел поветру развею))
Р.Ы. Почитала здесь отзывы – большое спасибо тем, кто пишет открыто, не приукрашивает.

Вечером 5.09.2012 я позвонил в банк, чтобы назначить встречу-получение своей кредитной карты. Сотрудник банка огорошил датой - не ранее 15 сентября. Как-то дооолго для Москвы. Всё равно ставлю банку 5 за прошлые заслуги, хотя не прочь получить комментарии по моему случаю. Спасибо. Заслуги: - быстрое открытие вкладов: с момента звонка в банк до встречи с представителем - 2 дня, причём представитель не "мальчик-разносчик пиццы", а представитель-консультант, т.е. реально помог разобраться на месте с некоторыми непонятными моментами; - перевыпуск карты (с обычной на чипованную) и доставка - те же 2 дня; - тлф консультация по работе в ИБ: доходчивое (для таких тупых как я), пошаговое объяснение куда тыкать/что жмакать/пр.; - быстрый дозвон в поддержку в любое время суток; - "горячая" консультация на месте: возникли проблемы с зачислением наличных на карту у одного из Партнёров банка и тлф соединение представителя партнёра с представителем банка всё разрешило к взаимному удовлетворению. P.S. Договор 0031579048.

Развернутый-преразвернутый отзыв пропал вследствие случайного нажатия мной какой-то кнопки. Поэтому кратко. Карта ТКС кредитная. Добрый вечер! Не проходит платеж через интернет-банк по шаблону. В 21-49 с тел. 84956481000 позвонили, интересовались я это или не я провожу платежи. Убедились, что я (не знаю как), обещали исправить. Не исправили. В 22-00 звоню на 88005551010 - снова все уточнили, обещали перезвонить. В 22-13 с номера 84956481111 позвонили, сказали, что глюк в интернет-банке, как только все наладится, перезвонят или отправят смс. 00-23 - нет ни звонка, ни смс. Резюме: платежи срочные и очень важные для меня. Придется воспользоваться картой другого банка. Хорошо, что глюков не было вчера - успела купить по акции билет в купе со скидкой 50%. Пока ставлю тройку. P.S. Картой пользуюсь больше года, ранее особых претензий не было. P.P.S. Просьба звонить не ранее 11-00 мск., а лучше отправьте смс. Спасибо.

Люди, посоветуйте, мне нужно 8–10 т.р. срочно.
Есть опасность, если я сниму эти деньги с карты Тинькофф? Какие комиссии, проценты? Карту получать только 10–го числа.
Спасибо.

Да если ты не подпишишь все комиссии и страховку, кто тебе даст кредит? Они же живут за счет нас, а ведут себя так как будто нас дармоедов содержат. Это не только о банке Тинькофф, самый страшный в жизни простых людей ВТБ–24 и ТРАСТ. Менеджеры вареные, разговаривают через губу, а если у тебя пенсионный возраст, но ты же работаешь, так идут на обман. У меня зарплата 54000 рублей, нор нужно 500000 рублей на строительство, месяц хожу унижаюсь, а толку ноль.