177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка около полугода, имею как кредитную карту, так и СмартВклад. О банке узнал в ИНТ, показалось интересным дистанционное обслуживание (крайне удобно, об этом ниже) плюс, конечно, положительное отношение к совладельцу - О.Ю. Тинкову, поэтому стал кредитным клиентом, а затем уже открыл вклад. Ранее имел дело со многими банками, считаю только недостатком наличие офисов, практически по любой причине приходится туда приезжать, стоять в очередях, подписывать бумажки... все отнимает крайне много времени и нервов. В call центрах таких банков могут только карту заблокировать, иногда про баланс пару слов... Тут же по звонку можно сделать все (это из личного опыта): любая информация по балансу; карта утеряна/украдена/удержана банкоматом, не важно, позвонил, заблокировали и перевыпустили, да еще и доставили представителем (знаю, т.к. терял, да и банкомат как-то карту не отдал), также радует, что если какая проблема возникла с картой, можно просто позвонить и операторы окажут поддержку по всем вопросам (был случай, когда отель заблокировал сумму на карте, а мне деньги нужны, позвонил в банк - на следующий день смс, что сумма на месте). С моим вкладом та же история, любые действия: частичное снятие денег со вклада, переводы сумм куда угодно (без комиссий!), пополнение без проблем и без комиссий (так много партнеров не предлагает никто!). Дебетовая карта тоже на высоте, снимать без комиссий, нет платы за обслуживание. Один только минус - отсутствие хорошего интернет-банка, но это, я слышал, не за горами. Читал предыдущие отзывы об изменении ТП и т.д., думаю люди просто воспользовались халявой, были и у меня такие мысли (перевод - бесплатный, пополнение - бесплатно), ну и начали гонять деньги через ТКС, схема проста. Считаю действия банка правильными, зачем нести расходы из-за недобросовестных действий клиентов... расходы не нужны никому. Ну и последнее, считаю банк очень современным, для России это (не побоюсь сказать) банк из будущего, надеюсь, многие компании будут брать пример с высококачественного и вежливого обслуживания. А ТКС желаю продолжать в том же духе, ну и скорейшего внедрения интернет-банка! [b]От администратора: [/b] К сожалению, отзывы, фактически представляющие собой перечисление услуг, к рассмотрению не принимаются. Добавьте, пожалуйста, что-либо из личного опыта... [b]romanov*: [/b] По поводу банка и его услуг, из личного: 1) Когда-то терял карту и позвонил в банк, для ее блокировки, специалист ее заблокировал, мы сверили сразу все расходы (не воспользовался ли кто моими деньгами), а потом он сразу предложил ее перевыпустить (!), я был приятно удивлен, а когда мне привез карту представитель банка на работу, я вообще обалдел (согласитесь, что это крайне удобно). Все познается в сравнении, например в одном из банков я случайно заблокировал учетную запись для входа в интернет-банк, дак меня заставили ехать в офис, для ее разблокировки! Бред! Я уже не говорю, что в некоторые банки нужно приезжать в отделение, чтобы просто смс банк отключить! 2) Очень нравится, что я могу для любого перевода позвонить в банк. Конкретно мне как-то срочно понадобились деньги, кстати, было это как раз тогда, когда карту я потерял, карта на перевыпуске, а деньги на карте... Позвонил в банк утром, мне предложили осуществить перевод по системе "Контакт", вечером я уже сходил за деньгами в отделение банка (в котором "сидел" Контакт) и забрал нужную мне сумму (без комиссий, оперативно!). 3) В отзыве также указывал на один из тех случаев, когда сумму блокирует та или иная организация (в моем случае отель), для возврата денег на карту я ПРОСТО ПОЗВОНИЛ В БАНК и деньги уже на СЛЕДУЮЩИЙ день мне вернули! Ну и в принципе, как я уже писал, идея дистанционного обслуживания просто прекрасна, никуда ездить не нужно, все, подчеркиваю, ВСЕ можно сделать, просто позвонив в банк и изложив свою проблему оператору. Здесь описаны моменты, наиболее запомнившиеся мне, а так, просто хорошее впечатление от хорошего сервиса банка. :)

Здравствуйте! Есть у меня вклад и дебетовая карта в этом банке. Уже писал один отзыв. Сейчас хочу написать по другой услуге - перевод со своего счёта в ТКС в другой банк. У меня возникла необходимость перевести деньги с карты банка ТКС на счёт в другом банке. К сожалению, в интернет-банке, который прилагается к этой карте, такой услуги нет, поэтому операцию пришлось совершать по телефону. Сотрудник вежливо объяснил, что нужно сделать. Я сообщил реквизиты счёта в банке получателе и стал дожидаться, когда пройдёт перевод. Был приятно удивлён, что перевод был осуществлён в тот же день до обеда. Хочу поблагодарить банк и сотрудника, с которым общался. Остались одни приятные впечатления. Не ставлю 5, т.к. хочу обратить внимание банка, что, несмотря на своевременность и корректность совершения операции, необходимо, на мой взгляд, сделать такую же операцию в интернет-банке. У меня есть карты в Авангарде, Океане - везде можно без проблем осуществить через интернет перевод. Надеюсь и у ТКС такая возможность скоро появится. Удачи вам, ребята. [b]От админа: [/b]Когда звонили в банк с просьбой об осуществлении перевода? Кроме вежливости, чем еще Вам запомнилось обслуживание сотрудника банка? [b]VKV0101001: [/b]Перевод я делал 01.12.2010. Понравилась оперативность работы и самого перевода.

прислали кредитную карту с лимитом 30000 т.р. сказали есть беспроцентный период 55 дней. ага фиг вам .потом только узнала что это для покупок а за снятие наличными 0,12 процентов в день. слава богу только 3500 сняла. вывод такой деньги положу и нафиг вообще ее заблокирую!!!!!!!!!!!!!!! в привате и то такого нет!!!!!!!! и самое главное то что в договоре об этом не написанно!!!!!!

если я активирую карту и деньги пока снимать не буду я ни чего должен не буду

Насмотрелся я тут на Тинькова на russia.ru, наслушался про его банк — типа круче банка в мире нету. Решил вклад открыть, посмотреть что и как. В общем: 1. На сайте обещают, что курьер привезет документы и карту на следующий день или на край через день. Я заказал во вторник, а привезли в четверг следующей недели (9 дней), это в Питере в Приморском районе, не край света, 10 мин от метро. Я за это время сто раз мимо офлайн банков с пустыми офисами и более высокими процентами проезжал. 2. На сайте обещают Тиньковскую книженцию в подарок, всем с 22 ноября и до 1 февраля — врут, ничего мне не дали. Так что, я еще и деньги перевести не успел, а меня уже дважды обманули, посему — не-за-чет. И еще, мелочь, но все же... Курьер перед приездом не отзванивается, только смс приходит (отправленная системой) и я ему сам должен звонить, чтоб узнать, что он будет на полчаса позже - колхоз. [b]От администратора: [/b] Какого числа и во сколько делали заказ? [b]dmitryso: [/b] Заказ от 30 ноября, получил 9 декабря в 14.00. Я когда интернет банк активировал, телефонистке сказал, обещали разобраться.

У меня только позитивные эмоции от сотрудничества с банком. Буквально чуть больше двух недель назад подала заявку на сайте банка. Получала информацию на почту и по смс, все дублировалось. Сотрудник банка позвонила мне и уточнила дополнительную информацию, а через 6 дней я получила ответ, что решение принято положительно. Потом созвонилась с банком и мне подобрали удобный день и время для встречи с сотрудником банка. Евгений Белов, мой консультант, приехал в точное время, был любезен, все показал, объяснил, рассказал. Скажу одно. Ребята молодцы. Все очень демократично. Ошибки быстро корректируются. В случае со мной все прошло отлично и без проблем. Я получила карту и довольна, как удав. :) Хочу пожелать банку успехов и процветания! Вижу и чувствую, что стараются. Отдельное спасибо консультанту Евгению Белову за пунктуальность и качественную работу. Надеюсь на положительное и длительное сотрудничество с банком. [b]От админа: [/b]Расскажите, пожалуйста, поподробнее, что именно Евгений "показал, объяснил и рассказал"? И еще - почему Вы упомянули о том, что ошибки быстро корректируются банком? У Вас был подобный опыт? Кредитный лимит Вас вполне устраивает? [b]obuv9: [/b]Я впервые брала карточку банка. Раньше я не пользовалась вообще картами. Поэтому Евгений пришел, показал все - какой у меня лимит, на какой срок выдана карта, как снимать деньги, какие варианты лучше, как пользоваться картой, потому что я в этом полный профан. Книжечку дал - там все подробно написано. Объяснил мне как ее активировать, потому что я даже этого не знала ну, дуб я. Кредитный лимит я получила хороший. В плане коррекции ошибок - я когда ждала от банка ответа, читала ваши отзывы здесь и заметила, что в обслуживании по отношению ко мне данных ошибок уже не было. Значит, сотрудники быстро реагируют на ваши жалобы... Ну, не знаю, как сказать. Допустим, там писали, что ждали ответа и оформляли карту почти пять недель... я приготовилась к тому, что все будет долго, и не ожидала, что мой вопрос решиться до Нового года. Читала, что консультант не звонил и опаздывал. А вот ко мне пришел, аж на час раньше и звонил несколько раз. Это мелочи, но приятные.

Добрый день, друзья! Если честно, не любитель подобного рода публичных обращений, но не смог не написать о случившемся! В начале ноября обратил внимание на рекламу кредитных карт Банка Тинькофф в интернете. Подумал, как просто получить кредитку Банка, который позиционирует себя как европейский, уж думал сервис будет на высоте! НО... Начну сначала. Заполнил заявку на сайте, отправил в Банк. На электронную почту быстро пришло сообщение, ну все как обычно и везде: "Благодарим за Вашу заявку. В течении 5-7 рабочих дней будет принято решение". Честно говоря, приятно было узнать, что Банк в такой современной форме, как интернет, принимает заявки от клиентов. Потому что не всегда удобно заезжать в отделения и заполнять анкеты, сидеть в очередях, а также собирать документы (копию трудовой книжки и справку о доходах просят предъявить практически везде). Это были плюсы. Но, к сожалению, столкнулся и с минусами - оформил заявку на кредитную карту, напомню, в начале ноября, числа второго или третьего. Подождал неделю - тишина, никто не позвонил. Я подумал - наверно проверяют кредитную историю, место работы, доход. Подожду еще. Прошло еще две недели, итого уже три недели с даты подачи заявки. У меня в другом банке автокредит одобрили за 4 дня. А автокредит на 550 000 тысяч, между прочим. (Извините, забегаю вперед, а Тинькофф мою кредитную карту с лимитом в 15 000 рублей, кстати, ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ одобрял.) Если честно, мое терпение кончилось, решил позвонить сам. Набираю номер, отвечает девушка, я объясняю ей - так и так, подавал заявку на сайте, обещали 5-7 рабочих дней, а прошло уже три недели. А сотрудник Банка ответила: - Ну что могу Вам сказать, ждите! Я спросил: - А сколько можно максимально долго ждать? На что сотрудник ответила: - Максимальных сроков НЕТ. Ничего себе, подумал я. Сколько же тогда этот Банк, будет ипотеку рассматривать? Но, это уже дело Банка. Просто мне кажется, руководству Банка Тинькофф нужно задуматься над этим, потому что, если честно, мне эта кредитная карта и не особо нужна была! Есть еще одна кредитная карта другого Банка. Но ведь иногда бывают такие случаи, когда деньги нужны как можно быстрее, и тогда клиент не будет ждать целый месяц, он просто уйдет в другой Банк. А если Банку не нужны клиенты, то такой Банк долго не протянет! Не будет клиентов - не будет Банка. Но это опять же дело руководства Банка Тинькофф. Наконец-то я дождался. 2 декабря пришла СМС-ка: "Вам одобрена Кредитная карта Тинькофф". Ну наконец-то, я если честно уже забыл о ней. На следующий день позвонила девушка и поинтересовалась когда мне удобно, чтобы приехал сотрудник и привез карту. Я ответил: "Давайте на 06 декабря". Сотрудник поблагодарил меня еще раз за заявку, и попрощался. Конечно, я понимаю, что ее благодарность - это заученные фразы, но все равно приятно. Наконец настал сегодняшний день, приехал сотрудник вручил мне карту, я подписал договор и спросил об условиях, тарифах, способах погашения. Я спросил у сотрудника - никаких дополнительных комиссий и платных услуг у меня не подключено? Сотрудник ответил - нет. Я поблагодарил сотрудника и мы попрощались. После этого я позвонил в Колл-центр и активировал карту. Сотрудница активировала карту, и хотела попрощаться. Однако я спросил про смс-сообщения. Вот начинается самое интересное - мне сказали, что есть два вида смс-сообщений: 1. Сообщения из Банка о различных условиях, акциях, информация и прочее. Это бесплатно. 2. Сообщения об операциях по карте - о покупках, о снятии наличных, в общем, об операциях. Это платно, 59 рублей в месяц. Я спросил - а эта услуга у меня подключена? Мне сказали - ДА, и еще девушка с такой удивленной интонацией спросила: "А Вы договор читали?". Конечно я понимаю, что все что написано в договоре (самым мелким шрифтом), я должен был прочитать и поэтому предъявлять претензии бесполезно. Но, как оказалось данная платная услуга подключается по умолчанию, Т.Е. новый клиент должен сам знать, что она платная, и при первоначальном подписании документов отказаться от нее. Также, в таком же порядке подключается услуга по страхованию, 0,89 % от суммы задолженности, Т.Е. я, еще при подписании документов, только когда я становлюсь первый раз клиентом Банка Тинькофф, должен все об этом знать! Я должен сам поставить галочки "прошу отключить данные платные услуги" при подписании документов. Также не очень хорошо, если не сказать больше, поступил сотрудник, который привез документы, на мой прямой вопрос о наличии каких-либо комиссий или дополнительных платных услуг сказал, что ничего такого НЕТ! Понимаете, почему я решил написать этот отзыв? Потому что не совсем красиво, когда банк, который позиционирует себя как Банк, оказывающий услуги европейского уровня, пытается таким некрасивым образом заработать себе деньги. Хотелось бы, чтобы в дальнейшем сотрудники Банка информировали своих клиентов о том, что данные услуги сейчас Вам подключаются автоматически, они платные, и у Вас сейчас до подписания договора есть возможность от них отказаться! Чтобы клиентов не ставили перед фактом, не говорили - "А Вы договор читали"? Да конечно, можно взять с клиента эти 59 рублей за смс оповещение, но клиент будет чувствовать себя обманутым, и остается не очень приятное ощущение от Банка. Я конечно заплачу эти 59 рублей, здесь дело не в деньгах, ПРОСТО В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ БАНК САМ, И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК СВОИМ ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ. Подведем итоги. Плюсы Банка Тинькофф: *Удобство заполнения анкеты на сайте банка *Для оформления анкеты не требуются документы *Нет необходимости посещать отделения Банка для заполнения анкеты, а также и для получения карты и для внесения платежей *Круглосуточный телефон колл-центра *Возможность получить кредитную карту в удобное время и в удобном месте Однако МИНУСЫ перечеркнули все плюсы: *срок ожидания решения по кредитной карте МЕСЯЦ! *в договор, представленный для подписания клиентом, включены пункты, согласно которых платные услуги смс оповещения и страхования подключаются по умолчанию, и чтобы от них отказаться, клиент должен поставить отметки в данном договоре при подписании - "прошу отключить". Причем сотрудники не спешили об этом предупредить! В завершении хотел бы выразить пожелание руководству Банка Тинькофф: Уважаемые руководители! Если Вы позиционируете Ваш Банк как Банк с европейским уровнем сервиса, пожалуйста, обратите внимание на данное обращение. Просто в чем смысл, я не из-за 59 рублей пишу это здесь. Просто как-то включать в договор услуги, которые подключаются по умолчанию (тем более платные) и о которых сотрудники вежливо умолчали, не совсем красиво. Да, понятно, что договор - это юридический документ, и не все клиенты (а скорее всего, почти все) не читают его весь, но было бы гораздо лучше если б сотрудники обратили внимание клиента на данные пункты, указав, что эти услуги подключаются автоматически, они платные и Вы сейчас, до подписания, можете от них отказаться! Тогда мнение о Вашем Банке не было бы так сильно подпорчено. Да, понятно, что я невнимательно ознакомился с условиями договора и Вы, естественно. вправе удержать с меня данные комиссии, но у меня есть опыт работы с другими Банками, в которых точно также есть договоры, которые я также подписывал не читая все станицы, ОДНАКО В ДРУГИХ БАНКАХ СОТРУДНИКИ ВСЕГДА ОБРАЩАЛИ ВНИМАНИЕ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И ДО ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ ИНФОРМИРОВАЛИ, ЧТО ОТ НИХ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ ДО ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ. Поэтому в следующий раз, при необходимости воспользоваться кредитами, я обращусь именно в другие Банки, И НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В Банк Тинькофф! Спасибо!

Получил приглашение на оформление карты. Анкету отправил 8.09.2010 г. Потвержденья что банк получил анкету с копией паспорта мне прислали смс 21.09.2010 г. Где было сказано, что в течение 4-6 недель рассмотрят и сообщат о своём решении! Но до сегодня так ничего и нет! Зачем так обманывать людей? Почему если отказали, не сообщили! Я считаю, что если банк принял решение не в мою пользу, всё равно должны были сообщить. Я слышал не я один такой, который ждал и так не дождался никакого решения от банка Тинькофф. 06.12.2010 г. [b]От админа: [/b]Сами не пытались позвонить в банк и выяснить судьбу заявки?.. [b]kpobuk: [/b]Судьбу заявки я выяснял! Звонил сам в банк, отвечал на вопросы, которые были и в анкете. Сотрудник банка сказал, что идёт обработка документов. И о своём решении банк сообщит!

Не похвастаюсь, что пользуюсь услугами многих банков, но этот первый с человеческим отношением к клиентуре. До того были уралсибы с их бюрократией, секретными адресами и телефонами, Сбербанк с его вечным совком и очередями, с церберами на цепях, ТКБ - банк шапито на колесах, Ситибанк и его ярое желание довести клиента до суицида. Вашей картой пользуюсь везде, удобно, везде принимается, везде обрабатывают. Все требуемые мне услуги доступны и достаточно прозрачны. Вот только комиссию за перевод с карт сторонних банков подпортила впечатление. А в общем, спасибо и молодцы! Так держать! Вы - единственный банк, кто не выносит мне мозг. [B]Взято из комментиариев.[/B] Пользуюсь картой ТКС уже год минимум. Есть с чем сравнить. Карта принимается везде, в Москве - везде, в регионах - везде, заграницей - везде. Информация ко вкладу прозрачна, авторизация без головомойки, зашел, проконтроллировал. Потребовалась еще инормация - звони, все расскажут, с машиной общаться и вбивать номер карты не заставят. Мне нравится. Я же говорил уже, если бы не комиссия за перевод с карт других банков, цены бы этому не было. Это мое мнение.

25.11.2010 я передал в банк ТКС распоряжение об изъятии средств с вклада. В котором четко указал дату выполнения - 03.12.2010г.. Данное распоряжение принято банком 25.11.2010. Однако на 03.12.2010 данное распоряжение банком выполнено частично, что я расцениваю как неисполнение, также банк не предупредил, что исполнить распоряжение не сможет. Ссылки банка на внутренние процедуры ничтожны. Выполнять полностью распоряжение отказывается. Складывается впечатление, что у банка проблемы с денежными средствами. Прошу банк ТКС исполнить принятое от меня распоряжение полностью. [b]От администратора: [/b] Просьба пояснить, что значит - "данное распоряжение выполнено частично". Как банк мотивирует отказ от выполнения распоряжения на этот раз? Почему ссылки на внутренние процедуры ничтожны? [b]Namit: [/b] Ссылки на внутренние документы ничтожны, так как я с ними не ознакомлен, в условиях и тарифах про внутренние документы не сказано, т.е. применение неизвестных мне документов противоречит закону о ЗПП - об услуге я должен быть предупрежден заранее и должным образом. Странно, что представитель банка до сих пор не ответил, может много дел наверно... "Данное распоряжение выполнено частично" - означает, что банк произвел операцию не в полном объеме, т.е. к примеру вместо изъятия 2 миллионов, был изъят миллион руб. Банк мотивирует только тем, что в данном случае используют внутренние, незнакомые мне инструкции, процедуры... Пункт 3.4 договора я выполнил, распоряжение 25.11., выполнение 03.12. - срок 5 рабочих дней соблюден, ...однако банк выполнил распоряжение только частично... так что ответил банк опять не на тот вопрос.

После аналитического штурма тех банков, которые расположены в МОскве, и тех депозитных вкладов, которые они предлагают, решил остановиться на банке ТКС. Вначале решил заполнить он-лайн заявку, но связь с интернетом была безвозвратно потеряна. Тогда я позвонил и начал задавать ряд подготовленных вопросов относительно депозитного вклада. Ответы были предоставлены в таком изложении, что вопросов совсем и не осталось. Качество подготовки сотрудников call-центра заслуживает ОЦЕНКИ 5. Такое лояльное отношение к клиенту меня даже поставило в тупик, т.к. живя в России, привыкаешь совсем к другому отношению, и это минус. Сотрудники ТКС заслуживают отдельного статуса среди подобных банков "Все для тех, для кого мы это создали". На следующий день приехал представитель банка (Александр Ширяев), оформил договор, и ответил еще на ряд мною заготовленных вопросов. Все на 5+. Итог: Банк ТКС является по моему объективно-субъективному мнению одним из лучших в таких критериях как: ЛОЯЛЬНОСТЬ-ЭФФЕКТИВНОСТЬ-ЧЕСТНОСТЬ-ДОСТУПНОСТЬ. Желаю Вам прогрессирующего роста на рынке КРЕДИТНЫХ КАРТ. C уважением, Сергей. [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время) звонили в колл-центр за получением консультации по вкладу? Какие вопросы Вас интересовали? Кредитная карта данного банка у Вас тоже есть? [b]pampidu2004@mail.ru: [/b] 29.11.2010 года я позвонил в call-центр, и 2.12.2010 я уже имел депозитный вклад и дебитовую карту ТКС. Меня интересовали вопросы: 1) какая процентная ставка предоставляется, если на дебитовой карте сумма менее 30.000 рублей; 2) какая процентная ставка предоставляется, если выводишь деньги с депозита ранее оговоренного срока; 3) какая процентная ставка начисляется к сумме по депозиту в 8,5% процентов, и какой будет реальный процент после 6 месячного вклада; 3) какой процент взимается, если происходит конвертация рублей в иностранную валюту; 4) возможно ли сумму депозитного вклада сконвертировать в фунты; 5) возможные сроки вывода денег с депозитного счета после подачи заявления на вывод средств. Кредитной карты ТКС пока что у меня нет.

Мне дважды приходило письмо с предложением написать заявление на выпуск карты ТКС платинум. Первый раз я его выкинул, решив, что это несерьезно. Во второй раз я все внимательно прочитал, посчитал, позвонил в контактный центр и понял, что это та карта, которая будет мне наиболее удобна для краткосрочных займов, т.к. я не снимаю сразу весь лимит и потом, пропустив пару платежей, не обвиняю банк в мошенничестве, как делают как минимум половина из тех, кто сюда жалуется. Имея на руках кредитки 3 банков, я написал заявление в ТКС выпустить мне карту. Через месяц мне пришло смс, что выпуск одобрен, еще недели через 2 сама карта. Начав покупать на EBAY и заведя счет PayPal, я столкнулся с проблемой, что не могу привязать к счету ни одну карту, т.к. у остальных карт сложный алгоритм верификации, не подходящий для указанных сервисов. Карту ТКС я привязал легко, и спокойно пользуюсь в настоящий момент, в том числе Google Payment. Еще один приятный момент - пополнение. Терминал QIWI в любом магазине и без комиссии. Не надо тащиться в офис банка к приемному банкомату, как я делаю с другими картами. Да, если держать деньги больше 3 месяцев - процент высокий, но мне это не нужно, доходы позволяют закрывать снятое в течение месяца. Даже если останется на второй платежный период - все равно процент будет ниже, чем в любом банке, 12% - в этом фишка ТКС и я ее понял, хоть и не сразу, прочитав отзывы на этом сайте у владельцев по реальным выпискам. Интернет-банкинг работает отлично - все транзакции я вижу сразу, смс не подключал. Приходят бесплатные при поступлении денег на счет. Кстати, до недавнего времени платежи через Qiwi проходили через день на счет, с ноября - мгновенно! Видимо что -то они там поменяли. Приходят сразу 2 смс - от 1 Процессингового и от ТКС о зачислении. Единственное, не знаю как сделать, чтобы не присылали выписки по обычной почте, мне достаточно емейл. Пока минусов не вижу в этой карте, просто надо знать для чего она нужна и использовать оптимально. Лимит мне конечно не особо большой дали, 35000 - на интернет шоппинг хватает, но думаю поднять не проблема особо.

Вот и я решил оформить вклад в банке ТКС. Дело у меня обстояло так - заполнил на сайте анкету. На след. день позвонили, договорились о встрече с представителем банка. Причем встречу сначала назначали лишь на понедельник 15.11.2010 (звонил представитель банка в четверг 11.11.2010), но т.к. я должен был в понедельник 15.11.2010 уезжать в командировку, то сотрудники банка пошли мне на встречу и изыскали время для встречи со мной в субботу 13.11.2010 в 16:30 (встречались у метро, т.к. мне было так удобнее). Представитель банка прибыл во время и т.к. в этот день я был последний клиент представителя, то представитель банка (Алексей), подробно рассказав мне про вклад, карту и "смарт-счет", любезно подвез меня до ближайшего офиса Сбербанка, из которого я уже сделал перевод средств во вклад. Таким образом, отбыв в понедельник в командировку, вклад я уже открыл. Причем деньги на вклад попали 16.11.2010, т.е. 3 календарных дня, что я считаю весьма неплохо. (Причем позже при переводе средств из иного банка (не Сбер.) 22.11.2010 около 23:00, деньги во вклад +1,5% были зачислены 23.11.2010 в 12:09, т.е. прошло всего 13 часов). Однако, находясь в командировке случился казус - позвонили мне из банка ТКС и с сожалением сообщили, что выданная мне карта не содержит CV2 кода (при получении я карту внимательно не рассматривал, т.к. приоритетным был вклад). В общем, это меня не особо сильно расстроило, т.к. пользоваться картой в течение недели я не собирался, а звонившая девушка несколько раз принеся извинения за неудобства, с моего разрешения заблокировала карту и спросила когда мне будет удобно получить перевыпущенную за счет банка карту. В тот момент я точно не знал дату возвращения из командировки и поэтому попросил перезвонить мне 20.11.2010 для уточнения даты получения карты. Что и было сделано и именно в то время, в которое я попросил звонить. (Ровно в 12:00 по Москве). Вот тогда и было назначено время и место встречи, для получения мной перевыпущенной карты. (Карту получил сегодня 23.11.2010, в удобное для себя время - после работы). В общем, несмотря на некую растянутость получения мной карты ТКС, я остался доволен обслуживанием. По тому, как с тобой общаются представители банка - складывается общее впечатление. Которое только укрепилось, видя как операторы, которые договариваются о встрече, пытаются подстроиться именно под мой в данном случае график; не везде есть такая заинтересованность в привлечении новых клиентов.

Когда я оформлял заявку на оформление кредитной карты, я предупреждал сотрудницу банка о том, что на данный момент не имею постоянной регистрации в СПб, а имею только временную. В итоге банк вынес положительное решение по моей заявке, и мой кредитный лимит составил 30 000 рублей. Прошу заметить, что и потом, когда сотрудник банка приезжал ко мне на работу доставить карту, я ещё раз уточнил вопрос с регистрацией. Сотрудник уверил меня, что никаких проблем не будет, и что, когда у меня появится постоянная прописка, мне просто нужно будет уведомить об этом банк. Я конечно коренной житель Петербурга, но мне не повезло со строительной компанией, в которой я приобрел свою новую квартиру. И именно из-за этой строительной компании, я уже три года живу без постоянной регистрации в своём собственном жилье. Пользовался картой примерно две недели. И вдруг на днях выяснилось, что карту вдруг заблокировали, т.к. как банк вдруг ни с того ни с сего, по прошествии двух недель пересмотрел своё решение... При всём при этом МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ОБ ЭТОМ ни заранее, ни после того, как они это сделали - вот это самое обидное. Такого свинского отношения я не ожидал. В итоге у меня сорвался запланированный отпуск. Я ни разу не нарушил ни одного пункта по договору, не превышал кредитный лимит, и неоднократно переводил платежи на карту, чтобы уложиться в беспроцентный период. С кредитной историей у меня тоже всё в порядке. Поэтому хочу сказать, что даже тогда, когда мой вопрос с постоянной регистрацией будет решен, я вряд ли уже буду пользоваться услугами этого банка, т.к. всё это было очень унизительно и неприятно. [b]От админа: [/b]Когда и как обнаружили, что карта заблокирована? Какой сотрудник Вам сообщил причину блокировки? [b]coyote: [/b]Узнал, что карта заблокирована 18.11.10 примерно около 17 часов, когда пытался совершить небольшую покупку по карте. Карта не прошла, аппарат написал, что истёк срок действия, и я обратился в центр обслуживания, по номеру указанному на обороте карты. Девушка (я, к сожалению, не запомнил её имени) долго держала меня на линии, задала вопрос о регистрации, попросила дальше оставаться на линии, и в итоге сообщила мне эту новость о том, что карту заблокировали.

работников этого банка все время нет на месте, разговаривают грубо, примите меры к своим сотрудникам.

Уже 2 года являюсь клиентом банка Тинькофф. Успешно пользуюсь кредитной картой, никаких нареканий на работу банка нет. Исправно плачу по кредиту лишь сумму основного долга без процентов тк соблюдаю условия беспроцентного–льготного периода. Уважаемые, а кредитки созданы для того, чтобы ими расплачиваться, а не обналичивать в банкоматах – не нальте деньги и у вас не будет огромных комиссий. Мне нравится банк высоких технологий. Жаль, что вы не умеете читать тарифы, я перед тем, как отправить свое заполненное заявление все внимательно изучила и осталась довольна.

Уже полгода являюсь клиентом этого банка. Пока только положительные эмоции. :-) Все четко, быстро и понятно. Очень нравится дистанционное обслуживание и погашение задолженности очень удобное (правда платеж из терминалов киви идет 2 дня). Еще тут поэксперементировал с переводом по номеру карты ТКС со счета карты Русского Стандарта. Перевод шел 3 дня, а потом дня два инет-банк ТКС приходил в себя... хотя меня это не напрягло... Поздравляю Тинькова с еще одним клевым проектом! З.Ы. Олег, извините, что погашаю все грейсе. :-) Просто сам работаю продуктовиком. Книгу вы клевую написали! Очень захотелось поработать в вашей команде, хотя мне и в нынешнем банке хорошо. :D Если без эмоций - подал заявку на карту через инет. Позвонили в этот же день, одобряли дня 3-4. Карту привезли день на 5. Все быстро, удобно и без проблем. Никаких траблов ни с оплатой по карте, ни с внесением платежей, ни с получением инфо в Контакт-Центре нет. Я очень доволен. Единственное пожелание - сделайте инте-банк более функциональным. Пользуюсь инет-банком Русского Стандарта и Банка 24.ру - они, конечно же, круче, чем инет-банк ТКС... Дерзайте...

Взяла кредит в банке Тинкофф 10000 рублей, заплатила 26000 рублей все квитанции сохранены и мне на адрес приходит сообщение о преступление якобы я взела кредит в банке и не разу не оплатила, имела умысел на хищение денежных стредст путем обмана для материального обогащения и не одной оплаты якобы не было. И я еще должгна осталась банку 42143,75 рублей. Вот знайте платить не буду больше за такое сообщение можно подать на ваш банк в суд.

Уважаемые господа из банка, я вот пользуюсь кредитными услугами нескольких банков и согласна – если платить вовремя, никаких проблем не будет. Но вас не настораживает, что комментарии только отрицательные? И таки да. Первый раз, при первом погашении, пока еще толком не разобралась с системой внесения платежей, и мне звонил сотрудник банка и таки да – абсолютно по–хамски разговаривал. Очень негативное производит впечатление. До желания полностью отказаться от услуг банка. Это у вас что, в правилах общения с клиентами записано, что с нами так надо разговаривать? Ну, ладно, я еще такой человек, что умею спокойно разобраться в ситуации. Но ведь хамят же настолько, что хочется разорвать контракт. Сразу же и навсегда. имхо: с клиентами нужно выяснять отношения, но делайте это вежливо. Всякие же бывают ситуации, может человек не понял, или понял что–то, но не так. Мы ведь все специалисты из разных областей деятельности.

Добрый день! Не первый раз пишу отзывы и как-то всегда складывается, что положительные. Являюсь на текущий момент владельцем карты черной ко вкладу. Хочу еще рассказать истории ее использования. На днях-с посещали мы с супругой шопинга ради славный град Амстердам. Красоты насмотрелись, деньжат потратили, реакцию изучили. Оченя нравится черная платиновая карта иностранцам пошива разного... Любить в магазине начинают сразу прямочки. А было вот как. В Амстердамии есть какая-то своя система PIN и карты вроде как везде принимают, но не везде они проходят, если к системе PIN не относятся и посему приходилось при входе в магазинчик спрашивать: "А такую карту примете к оплате?", посему карту продавцы видели сразу и любить, если принимали такие, тоже начинали сразу. А там, где не принимали, кэш требовался, а его нету уже - звонок в Банк, вежливейшая консультация очень быстрая, т.к. сказал, что в иноземье нахожусь и деньги на телефонусе кончиться могут. Быстро получил ПИН-код и успешно снял деньгу в банкомате импортном. В целом, карта не подвела ни разу, продавцам нравится, на качество обслуживания влияет. [b]От администратора: [/b] Можете привести конкретную дату, когда звонили в банк в связи с отсутствием кэша? Очень быстрая консультация - это сколько минут? [b]nokiaman: [/b] Звонил 5 ноября, быстро для меня это на все про все порядка 4-7 мин.