177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Начал пользоваться банком с апреля 2010 года и несколько раз за время использования банка оценка варьировалась от 1 до 5, но не была полностью подкреплена, для того чтобы написать отзыв. Первый взгляд на банк у меня был с оценкой 5, т.к. таких вежливых сотрудников кал центра и представителей банка ранее я не встречал. Поэтому решил открыть ещё и кредитную карту. И тут появился второй взгляд. Второй взгляд с оценкой 1, т.к. каким-то образом анкета потерялась, но т.к. в то время было желание просто пополнить коллекцию карт, я и не звонил. Неприятно, что заявка потерялась, но заявка была в основной бум рекламы рассмотрения заявок в течение 5-7 рабочих дней. Третий взгляд с оценкой 5, когда я всё же решил получить заветную карту, то заполнил ещё раз форму, т.к. некоторые данные за время общения с банком изменились, рассмотрение оказалось в срок (6 дней) и лимит по карте дали относительно отзывов данного рейтинга хороший. Четвертый взгляд - ошибка банка с закрытием вклада раньше срока, но я бы не сказал, что это минус, деньги пришли на 5 дней раньше, а проценты - по окончанию вклада. Банк извинился и исполнил свои обязательства. Умный не тот, кто не делает ошибок, а тот кто вовремя их исправляет. И последнее что хотелось бы сказать. Банк отличный в дополнении к банку с офисами. Приятно, когда ты можешь решить в вечернее время фин вопросы, не слыша в ответ - мы через 10 минут закрываемся, почему вы пришли... [b]От администратора: [/b] Согласно концепции рейтинга можно учесть лишь "взгляды" 1, 2 и 4, а в рассматривая их в комплексе, "пятерка" за обслуживание пока не выходит. Быть может, согласитесь на понижение оценки на один балл? [b]alexag: [/b] Давайте 4, хотя за четвертый взгляд в в виде решения возникшей проблемы без нервов и быстро закрывает минус с кредитной картой.

Итак, господа, закрыл я свой депозит в ТКС банке. Заняло закрытие около 15 минут. Деньги до моего карточного счета в другом банке дошли за сутки. Впечатления о банке только положительные: 1. Вежливый персонал call center. 2. Предпочитаю звонить по вечерам, иногда даже в час ночи - за что банку жирный плюс. 3. Дозвониться довольно легко - редко висел на холде больше 2 минут. 4. Отличная обратная связь с банком на форуме banki.ru Минусы: Отсутствие тяжеловесного банка клиента - но вроде как с декабря собираются внедрить новую версию. Так что команде ТКС так держать - далее буду пользоваться картой (подкупает снятие наличных в любом банкомате) и возможно еще вклад открою.

Прислали персональное предложение, для чего вы это делаете, раздавая по смс различные обещания? Моя тетя репортер и обязательно напечатает статью о вашем беспределе, хотя вы так пытаетесь себя расхвалить,хотя и отзывы в форуме не так уж и лестны для вашего банка. Евгений.

Я сомневаюсь, стоит ли брать кредит в банке, который отказывается предоставить график платежей по кредиту с указанием ежемесячных сумм... Все порядочные банки выдают сразу на руки такой график.

Оформила в интернете кредитную карту.Проверяли мои данные почти два месяца.Звонили,уточняли данные и прочие моменты.Карта пришла!Правда пол лета прождала).Пришло письмо.Там все указанно,я особо не понятна информации–звоню в Банк.Там для таких как я всё подробно объяснили.И о том что при снятии наличный берётся дополнительная сумма,и процент.Об этом нужно помнить.Очень удобно оплачивать покупки в магазинах–там никаких дополнительных сумм не снимают. Банк дает вам деньги и условия оговаривает с вами!Вот тогда и думайте–брать или нет!А от того,что кто–то взял и не платит–виноватым Банк уж точно не нужно считать!По мимо внесения сумм придётся ещё по счет выписке ежемесячно платить!Учтите!Это 6% от общей суммы!Позвоните в Банк,если у вас что–то не получается с оплатой!

Добрый вечер!Прочитала почти все сообщения о банке"Тинькофф Кредитные Системы".Знаю одно,нас никто не заставляет,и выбор всегда за нами. Я рада,что банк принял положительное решение по моей заявке.Вопрос :как в дальнейшем можно увеличить лимит карты?Что нужно ?Через какое время реально осуществить желание увеличить лимит?Всем желаю терпения,успехов. Банку "Тинькофф Кредитные Системы"–мой поклон.С уважением Марина.

За снятие наличных – сумма огромная! За первый же пропуск или небольшую задержку платежа – сразу же огромный штраф, без предупреждения! Годовое списание с карты!!!!! При этом есть тарифы, где годовое списание отсутствует, но сотрудники об этом сразу не рассказывают! Когда мне было начислено очередное годовое списание, я стала выяснять "Что это за сумма?", решила после этого заблокировать карту и вот только тогда мне сообщили о том, что оказывается можно перейти на другой тариф, в котором ежегодное списание в размере 900!!! рублей отсутствует! Пользуюсь картой другого банка, нет ни ежегодного списания, никакой "обдираловки" за снятие наличных, никаких штрафов за первое же опоздание! Больше не хочу пользоваться услугами этого банка и никому не советую!

Хотел бы отметить высокую культуру обслуживания клиентов сотрудниками банка. Из более чем десятка банков, с которыми нам с супругой приходилось иметь дело в прошлом или настоящем, с тех пор, как индивидуальным предпринимателям без образования юридического лица (а проще говоря торговцам вещевых рынков) вообще стали выдавать какие-либо кредиты, ТКС ставлю на первое место безоговорочно! Четкая информация по почте и по телефону и четкие ответы на любые вопросы по горячей линии. Вот и вчера общался с молодым человеком по имени Михаил (4341) - на множество моих вопросов были даны исчерпывающие разъяснения. Хочу поблагодарить и его лично. С уважением, Сергей Сиротин. [b]От администратора: [/b] Из того множества вопросов, на которые отвечал Михаил, приведите, пожалуйста, хотя бы пару примеров. Просьба также рассказать об упомянутом Вами взаимодействии с банком по почте... [b]always1111: [/b] С удовольствием. Например, я интересовался механизмом формирования выписки по карте, в частности - если выписка уже сформирована, но платеж еще не произведен и в это же время совершена расходная операция по карте, не приводит ли это к изменению суммы платежа. Также меня интересовало, как можно воспользоваться интернет-банкингом (я пользуюсь интернетом всего около года). Все это мне было в деталях разъяснено, и хотя процедура регистрации на сайте ТКС банка достаточно сложная, вчера я без проблем зарегистрировался там и посмотрел все, что меня интересовало по операциям по моей карте. По почте - прежде всего, имелось в виду то, что выписки в конвертах всегда приходят вовремя, в отличие от других банков (называть не буду), когда письмо чаще всего приходит уже после даты платежа. Также хотел бы отметить, что здесь при обращении по телефону всегда соединение происходит без автоответчика и сразу, и не приходится по полчаса слушать музыку и просьбу оставаться на связи.

К сожалению в нашем городе Набережные Челны нет банкоматов Тиньков Банк и снимать деньги приходится через банкоматы других банков,а они выдают не больше 6–7,5 тысяч рублей.Мне нужно было 10 тысяч,приёдётся снимать два раза?Ведь тогда будет два раза комиссия за снятие наличных.Это везде так? У меня знакомый в Ренесансе говорит что сразу снимал 10000.

Пользуюсь услугами банка около полутора лет. Имею кредитную карту, вклад и расчетную карту. Прекрасное обслуживание, доброжелательные сотрудники, и комфортно себя чувствуешь в любом месте мира. Была в путешествии в России, решила пополнить счет, но не получилось из-за задержки с переводом из стороннего банка. Так банк САМ, без моей просьбы, увеличил кредитный лимит на 25 000 рублей. Это было очень кстати, а проблема со сторонним банком уже разрешилась через несколько дней. За все время пользования кредитной картой, она не сработала только раз - в Израиле, в одном из отделов торгового центра, и то, отчасти, по моей вине - я не взяла с собой документ. Но в том же торговом центре, оплачивала в другом отделе и даже документа не спрашивали. :) Оценила для себя достоинства расчетной карты, жаль только, что проценты за перевод с другой карты будут брать, но даже это все равно выгоднее, чем пополнять счет банковским переводом. Спокойно решила вопрос с открытием следующего вклада, со снятием денег со вклада и переводом в другой вклад, и все это без нудных походов в офис, подписанием бумаг и прочей мутью. Очень хочется, чтобы этот банк продолжал также хорошо работать, обслуживать на хорошем уровне своих клиентов, и чтобы клиенты его не подводили.

Хочу сказать большое спасибо за две ситуации, в которых банк пошел мне навстречу и решил проблему. 1) Это еще при заключении договора банк пошел мне в буквальном смысле навстречу, так как курьер приехал за пределы МКАДа пусть и в ближнее Подмосковье, однако мне было не очень удобно ехать в Москву в тот момент. 2-я ситуация произошла буквально вчера, муж пытался снять со своей карты в банкомате деньги и нажал неправильно пин-код - 3 раза! Карта, естественно заблокировалась. В панике звонит мне - что делать?! Я спрашиваю здесь на форуме у Представителя банка ТКС, как поступить в данной ситуации? И буквально через 20 минут перезвонил сотрудник банка (не помню, к сожалению, из какого департамента) и разъясняет, как можно оперативно решить проблему с разблокировкой карты. В общем, подобная поддержка очень порадовала меня и успокоила разнервничавшегося мужа. Не так уж много банков способных настолько оперативно прийти на помощь клиенту. Потому респект за это ТКС. Ну а за полгода сотрудничества с ТКС лично у меня никаких накладок - все заявки на переводы выполняются своевременно, информация поступает своевременно.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!! Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА. У МЕНЯ ЕСТЬ ПРОСРОЧКИ. Я БАНКУ ЗАПЛАТИЛА УЖЕ 80000 т.р. НО ТАК И ОСТАЛАСЬ ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНА 30000+17000 МНЕ НАЧИСЛИЛИ ШТРАФЫ.КАК ЖЕ ТАК???ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО Я БАНКУ ЗАПЛАТИЛА ПОЧТИ 200% НО ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНА.!!!!????ХОЧУ ПОПРОСИТЬ БАНК О ПЕРЕРАСЧЕТЕ ЗАДОЛЖНОСТИ.

Не знаю откуда банк "Тинькофф" узнал мой адрес, но прислали они мне по почте предложение на открытие кредитной карточки. Т.к. в тот период времени у меня были финансовые проблемы, я решил взять у них кредитку. Так же по почте пришла мне оформленная кредитка с буклетом, что, мол, в течение 55 дней можно кредит вернуть без процентов. Ну, я, недолго думая, снимаю 5 тыс. рублей с банкомата, с расчетом, что верну деньги недели через 2 – 3, соответственно без процентов, как написано в буклете. Через 3 недели я перевожу 5 тыс. рублей им по почте, чтобы закрыть кредит. Со спокойной душой, через неделю звоню в банк, чтоб уточнить, дошли ли деньги и узнать, закрыт ли кредит. На что мне оператор отвечает недовольным голосом, что мне нужно заплатить еще 1,5 тыс. рублей. Я в недоумении спрашиваю, за что мне платить, если я деньги вернул до указанного без процентного срока. На что девушка отвечает, что без процентный срок существует только за взятие товара, а на обналичивание этот срок не действует, что соответственно нигде об этом не было сказано! В общем, взяли с меня 590 руб. за открытие карточки плюс 2,9% и 290 руб. за обналичивание в банкомате, плюс 13% годовых с комиссионными! В общей сложности пришлось вернуть около 6,5 тыс. рублей, хотя нигде это не было оговорено! Банки наживаются на людях как хотят, поэтому узнавайте заранее про то, сколько Вам придется денег вернуть за конкретный кредит! Самое удобное пользоваться этой картой только для покупок в магазинах и гасить в 55 дневной срок. Наличными снимать никакой выгоды нет.

Здравствуйте! Сделал онлайн-заявку, вскоре со мной созвонились вежливые сотрудники банка, уточнили некоторые анкетные данные, буквально через пару дней пришло письмо на электронную почту с положительным решением о выдаче кредитки с лимитом 30 000 руб., а также смс-сообщение на телефон. Буквально через неделю (живу в Башкирии) пришло ценное письмо с картой и приложенным заявлением и зеленым конвертом. Там же, на почте после получения ценного письма я, ознакомившись с условиями банка, подписал заявление и вместе с ксерокопией паспорта поместил данные документы в зеленый конверт. Вот только без марок оператор Почты России категорически отказывалась взять у меня этот зеленый конверт. Пришлось довольно таки долго ей объяснять, что отправка данного письма является бесплатной. В итоге, собравшись, несколько операторов решили прочитать, что в этом зеленом конверте написано. А написано следующее: что оплату производит другая сторона. В общем, взяли они этот конверт. Вот теперь задумался - дойдет ли он до пункта назначения... Сейчас остается только надеяться на активацию карты. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с банком! [b]От администратора: [/b] Просьба во возможности указать даты: когда оставляли заявку на карту, когда с Вами связывались вежливые сотрудники, когда пришло оповещение о положительном решении вопроса, когда, в конце концов, получили ценное письмо? [b]mars1582: [/b] Заявку на карту отправил в первых числах октября (честно дату не помню), связались со мной 8 октября, оповещение о положительном решении получил 14 октября. И последнее: ценное письмо я получил на почте 16 октября. Еще раз спасибо сотрудникам банка.

взял у банка деньги платил по ихним грабительским ставкам потом они ещё подняли проценты в кризис самый. тут с работой проблемы. позвонил им умолял на 1–2 месяца подождать на что ответ это ваши проблемы переезжайте в Москву тут работы много и платите на здоровье. после таких слов я перестал вообще им платить. В начале угрожали, а сейчас просят даже заморозили ни каких процентов ничего не начисляют лишьбы заплатил, Я платить всё равно не собираюсь.За 4 месяца с 18 до 27 набежало пока обратно 18 штук не сделают никаких платежей.

Два месяца тому назад получил предложение от Банка на получение карты с лимитом 30 тыс руб с возможностью увеличить эту сумму до 300000 руб Оформил анкету с заявкой на 100тыс,отправил Приоритетное рассмотрение продлилось полтора месяца и наконец я получил карту с лимитом в 24 тыс руб При этом сотрудники банка обзвонили всех моих родственников и сотрудников,работающих у меня,беседовали с поставщиками –в итоге имея в собственности магазин с доходом 40–50 тыс в месяц,выплачивая сотруднику з⁄плату,имея далеко не плохую машину и квартиру в Москве и при этом идеальную кредитную историю я получаю кредитный лимит с такой смехотворной суммой!!!! НЕ ПОНИМАЮ!!!!!

Оформил заявку на получение кредитной карты на сайте ТКС. Сегодня решил позвонить, узнать решение Банка. Сотрудник Инна сообщила, что у меня отрицательное решение, а когда я попросил сказать дату принятия отрицательного решения, то данный специалист ответила, что по заявке от 12.09.2010. Я сказал, что по той заявке мне известно решение, а я оформил новую заявку. Я знал, что заявка была отправлена в Банк в октябре, но СПЕЦИАЛИСТ СТАЛА МНЕ ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО В СИСТЕМЕ НЕТ НОВЫХ ЗАЯВОК. Я же, в свою очередь, стал ей объяснять, что мне пришло уведомление как на телефон, так и на электронную почту. Инна попросила назвать дату отправки анкеты в Банк, но так как я на телефоне удалил данное сообщение, то не смог предоставить доказательства того, что сотрудник ошибается, а клиент прав. Время шло, сотрудник меня напрягал, но так как я не заполнил ее имя, то пришлось попросить ее повторно представиться, а я про себя подумал, что если найду доказательства того, что я оформлял заявку, то обязательно напишу! Я очень обрадовался, потому что доказательства были найдены. Я не удалил уведомление, которое пришло мне на электронную почту. Дата: Чт 14 Окт 2010 01:18:07. P.S. Жду комментарии со стороны Банка. [b]От администратора: [/b] А заявку какого числа и во сколько оформляли? И во сколько беседовали с Инной? [b]pomortsevsergey: [/b] Я же написал, что заявка была оформлена в Чт 14 Окт 2010 01:18:07, а с Инной беседовал 20.10.2010 либо в 16:00, либо в 18:00.

Расскажу свою историю заключения договора вклада "СмартВклад", точнее, большой кучи этих договоров. Я уже пару лет являюсь клиентом ТКС, пользуюсь кредитной картой. Открыл ее как вторую, как подстраховку к основной, но все общение с банком сделало ее основной. Очень уж хотелось мне открыть вклад СмартВклад, но Питер и Москва от меня далеко, поездок тоже не намечается, читал и завидовал, эххх. Я уж и спрашивал как можно открыть, и я уже клиент, ну никак. Как-то, в очередной раз читал про банк в отзывах и на форуме и увидел информацию, что можно открыть вклад СберПочта в Ульяновской, Кемеровской, Челябинской области и Пермском крае (кажется, именно Гога что-то разжевывал, спасибо ему за мысль). А почему собственно? - подумал я и стал планировать поездку из любимого Томска в Кемеровскую область. Написал в ТКС, спросил где можно открыть? Отвечают, что любая почта, любого населенного пункта. Прям неужели любого? Нашел ближайший к Томску - деревня с необыкновенным названием Варюхино, позвонил, спросил. Да, все есть, откроем. В субботу, с утреца рванул в путешествие: сорок пять километров и я в деревеньке. Прямо, прямо, поворот у моста и почта. Одноэтажное здание, практически избушка, но из кирпича, медпункт и почта. Дворик, калитка, проволочное кольцо для закрывания калитки, клумба из шин со цветами, красотищща! Почта в одну комнату, стойка, полка с крупами и консервами, стол с компьютером, тетенька достает желтый пакет и начинаем заполнять, вместе читаем, все заполнили, внес денег. Все, есть вклад. Порядком удивлен, что все прошло гладко. Жду пока появится вклад в интернет-клиенте, деньги дошли, вижу вклад, жду карту. Первая тревожная весть донеслась до меня с сайта ТКС, вероломно, предупреждая сильно загодя, ТКС запланировал снижение ставок. [URL=http://www.tcsbank.ru/about/news/?id=39]"... максимальная ставка по вкладам будет снижена на 2 процентных пункта ... Открыть «СмартВклад» пока возможно только в Москве и Санкт-Петербурге ..."[/URL] А как-же я? Нет, нельзя ничего открыть, ждите карту. Но ведь данные отправил? Я же уже клиент? Нет, нету пока вашей анкеты, не волнуйтесь, может идти до нескольких недель. Эххххх... неужели пролетаю со ставками? Звоню, объясняю, так мол и так... - Нет, ждем анкету. - А как-то узнать, вы же отслеживаете? - Нет, только если не доходит за 20 дней, начинаем искать. - А может сканы отправлю, мало ли? - Нет, не надо. Хотя... сейчас переключу. - Опс... - Да, присылайте, напишите в письме почему так волнуетесь, посмотрим чего можно сделать. Отправил, жду. Урррра! Анкета есть, "обработали вне очереди", прошло 10 дней. (Для дотошных: СберПочту открыл 18 сентября, деньги упали 19, СмартВклад открыл 1 октября). А дальше рутина - открытие кучи смартвкладов, пополнение их, отмена пролонгаций. И со вздрагиванием читаю новости: [URL=http://www.tcsbank.ru/about/news/?id=46]Изменения в депозитной программе[/URL] Москва, 14 октября 2010 г. С 13 октября 2010 года прием вкладов частных лиц банком «Тинькофф Кредитные Системы» через почтовые отделения в четырех регионах (Ульяновская, Кемеровская, Челябинская области и Пермский край) приостановлен в связи с исполнением плана на 2010 год. [URL=http://www.tcsbank.ru/about/news/?id=47]Ставки по вкладам уменьшаются[/URL] Москва, 15 октября 2010 г. С 18 октября по продукту «СмартВклад» банка «Тинькофф Кредитные Системы» будут действовать следующие процентные ставки: для вкладов от 3 до 5 месяцев – 7% годовых; для вкладов от 6 до 11 месяцев – 8,5% годовых, для вкладов от 12 до 36 месяцев - 9% годовых. Ну и что хотел написать в итоге... Банк помог мне открыть вклады по ставкам, которые уже собрался снизить! Ну прям если бы сказали "только ждите карту", ничего и возразить бы не смог... Косяки бывают у любого банка, наверное и у ТКС, но преогромное преспасибо ТКС за то, что они слышат меня как клиента и помогли мне заработать чуть больше.

напишите пожалуйста размер комиссий по разным тарифом за снятие наличных

Вчера я решил закрыть свой вклад в банке, срочно потребовались деньги. Предположил, что операция займет минут 10-15 и все будет гладко, т.к. до этого момента проблем с банком не было. НО: 1. Для того чтобы закрыть вклад, мне потребовалось повисеть на телефоне с оператором без малого 40 минут, я успел из центра до дома доехать и сидел в машине около подъезда. 2. Постоянные переключения в режим ожидания меня просто убили, достало еще и то, что мне раз 10 предложили вклад не закрывать, потеряю проценты (об этом ниже), хотя четко было указано о моем намерении снять всю сумму. 3. Потеря процентов за деньги, которые находились на счете, т.к. вклад закрыт досрочно - это мой косяк, невнимательный был при заключении договора. Хочу порекомендовать тем, кто переводит деньги из другого банка, то 100 раз подумайте, прежде чем совершать операцию так, ведь если вам срочно потребуются деньги, то компенсированные 1,5% вам тоже не вернут. 4. Прежде чем забрать деньги, вам еще взорвут мозг с местом, где вы можете забрать деньги, а именно: перечислить улицы с номерами домов, а не метро, чтобы они могли подобрать точку. В итоге я сам нашел точку и сказал адрес. И еще, как тут уже писалось, кредитный лимит карты в 12.000 р. или 30.000 - просто смешно, тем более сама карта типа "платинум" никаких привилегий не дает в принципе, кроме как понтов. Я очень разочаровался в этом банке, который заточен исключительно на вытягивании денег, а как только ты хочешь что-то забрать, то как всегда...