178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Активировал карту и... И через 10 минут супруга наткнулась на этот сайт. Теперь ломаю голову, снять–ли с платины 10000руб. Ни когда не сталкивался с картами, прочитав отзывы желание тем более отпало. Отзывы напомнили о рассказах не малого кол–ва знакомых мне людей о долговой яме в которую их ввела та или иная карта. Посоветуйте, пожалуйста, стоит–ли это того, либо лучше выкрутиться иначе?
Заранее спасибо.

по существу, 55 дней грейса это максимальный период если покупать 1 числа.

Интернет банка нет (если сравнивать с любым другим продвинутым банком типа втб или сбера),

Проценты ужас 43 годовых, при просрочке 73 годовых+платные смс,страховка 11% и годовое обслуживание от маленького лимита

Лимиты 7000–15000 руб. по кредиткам ПЛАТИНУМ ТКС,

Снять наличные–лучше сразу застрелится 3,9%+390 рублей за операцию,

Хитрые поборы, штрафы 590 рублей, платные смс и страховки,которые в грейс не входят,

Карта не чип, конвертация за границей супер не выгодная 2%+2%,

Нет отделений, проблему по телефону часто решить не удается, а документы почтой России идут месяцами,

Если бы мы жили в совке, то выбора бы не было, но сейчас полно банков удобнее и выгоднее в разы, тинькофф банк из ,девяностых в США его время прошло, поэтому и приходится врать клиентам что это "супер банк"

Делайте выводы сами!

Позвонил, чтобы выяснить два вопроса:
1. будет ли какая–либо комиссия при привязке карты в интернет–банке другого банка,
2. как тарифицируются операции MoneySend.
Звонок – сегодня, в 22:52. Девушка Ольга.
По первому вопросу получилось как разговор слепого с глухим. Девушка наотрез отказывалась понимать, что мне нужно. Почему–то рассказывала про тарифы на последующие (после привязки) операции. Хоть какой–то ответ (на примере привязки к Киви) смог "выцарапать" минут через 15 (включая консультацию девушки со своими).
По второму – девушка не знает, что такое операция MoneySend. Консультация со своими не помогла. Уточнил, правильно ли расслышала название. Правильно, говорит. Никто не знает...
Еще, что было нет так – девушка отвечала "я не могу..." – и все. Воспользоваться помощью более квалифицированных коллег почему–то приходилось предлагать мне.

PS. Не первый раз замечаю, что телефонные консультанты "страдают" излишней энергичностью.

Хочу оставить свой отзыв о работе банка, потому что обалдела от такого кол–ва негативных отзывов. Первый раз с кредитной пластиковой картой столкнулась в Русском Стандарте, ее в свое время всем по почтовым ящикам бросали, обещая манну небесную. Сняла наличными и попала в ужасную кабалу. Все было так, как пишут: платишь–платишь, а долг растет. Но потом поняла, что к чему, поднапряглась, стала класть большими суммами, карту закрыла, перекрестилась и надолго зареклась играть в подобные игры.
Но случился кризис, понадобились деньги, знакомый сказал, что уже несколько лет пользуется Тинькоффом. Рискнула, получила (уже 2 года как) и оказалось так удобно, что продолжаю пользоваться по сей день. Наличку, конечно, брать не выгодно, банкоматы других банков берут приличный процент, а вот расплачиваться в магазинах приходится часто, если вдруг под рукой не оказалось достаточной суммы. Пользовалась картой и в Хельстки, и в Париже, и в Праге. У мужа Сбербанковская проходит через раз, а у меня–без проблем. И что приятно удивило–перевод из валюты в рубли, близкий к Центробанку. Все покупки в инете провожу тоже через карту:товары, авиа и железнодорожные билеты, бронирование отелей. Отчеты о состоянии счета приходят регулярно, никаких лишних выплат не замечала, проценты не кусаются. Правда, я постоянно пополняю счет почти до полной суммы погашения. Единственное уязвимое место – закрытие карты, не всплывет ли что задним числом, почему и зашла почитать отзывы. Почитала...

Сотрудница моего предприятия имела глупость связаться с ТКС,недавно рассказала как в 50 ти дневный период все погасила,но оказалось,что помимо конского процента по обналичке , попала на оплату СМС о которых нигде ранее не говорилось,до каллцентра один раз при мне дозванивалась 16 мин.Банк кидалово,(такой же как НомеКБ) разводят клиента пополной в наглую.Невольно возникло желание сделать ответный ход (сейчас консультируюсь с юристом) . Сколько работяг попало из–за безвыходности положения!!!!

Решила открыть вклад. Спасибо "Банки.ру" за возможность быстро просмотреть, какие вклады мне доступны. Пока остановила свой выбор на "Смарт вкладе" от Тинькоффъ. Выбирала я не только исходя из процентов, но и качество обслуживания. Просто это единственный банк, от общения с представителями которого не осталось неприятного осадка. Во-первых, огромное спасибо за то, что звонок бесплатный и номер большими цифрами на сайте. Так как я ищу подходящий продукт, то обзваниваю не один банк и даже не 10. А у большинства банков городской номер и то, если его найдешь. Почитав отзывы на сайте, я честно говоря, приготовилась к получасовому ожиданию ответа на звонок. Но мне ответили мгновенно, я даже с мыслями собраться не успела и вопрос сформулировать. Оператор предвосхитил все мои вопросы и рассказал о моих возможностях и "подводных камнях", о которых у меня, как человека, первый раз захотевшего воспользоваться услугами банкиров, и мысли не было. И будучи студенткой, я задумалась о том, это какой уровень обучения сотрудников должен быть, чтобы настолько квалифицированно помогать клиентам. Пока единственный мне доступный минус банка Тинькоффъ - это их сайт. Конечно, Олег Тиньков молодец, что снимает ролики, показывая личностный подход к клиентам банка, но я предпочла бы не слушать его, давящие на мозг интонации, а спокойно все самой прочитать. И еще я очень не люблю кредитные карты, надеюсь от них можно будет отвязаться. Посмотрим, как сложится дальнейшее сотрудничество.

Год назад закончилось действие карты тинькофф. Я благополучно о ней забыла, а сейчас мне присылают, что я должна за годовой обслуживание!!! При чем после того как карта закончила свое действие, я разговаривала с девушкой в банке и отказалась от услуг компании. А теперь они мне говорят что никаких обращений не было, платите. Это вообще нормально? Я собираю документы для подачи в суд на них, но они даже копию договора не отправляют, чтобы запросить – целая истории, на сайте заполнить какое то заявление, где оно находится, девушка мне не смогла объяснить. Вообщем это не банк, а один дурдом))) не берите там кредиты

живу я в городе новый уренгой.увидел морозным зимним вечером рекламу банка на сайте mail.ru и подумал вот оно доверие чего так не хватает и отправил заявку на 300.000т а получил лимит аж в 7т рублей.спрашивали все кому не лень где удобней получить по почте говорили долго езжайте в тюмень на встречу с представителем будет быстрее.отступлюсь пришло смс сообщение что вопрос мой решён положительно ну и полетел в тюмень.в сообщении ни слова о сумме положительно банк решил так значит от заявленной суммы ну встреча не состоялась,документы не готовы а на самом деле их отправили почтой это было 18 января 24 полетел опять на встречу и получил наконец.приехал домой пока не активирую ещё не время,приходит электронка срочно активируйте карту активировал а вчера по пути дай думаю проверю баланс и глазам не поверил 7тыс.какая щедрость потратил больше 30тыс. а получил 7.первый раз в жизни решил взять кредит и ещё попал так что у них семь нянек а дитя без глазу.люди человеки будте внимательны не всему что написано можно верить,не хочу чтобы из вас кто нибудь попал в такую ситуацию.с уважением не состоявшийся клиент банка ТИНЬКОФФ

Я не понимаю, почему люди так ругают кредитные организации....? Я кредитовался в разных банках 15 или 16 раз.... Ни когда не возникало проблем.... Платил вовремя... Просрочек не допускал.... Всегда по окончании платежей приходила sms с поздравлением, что кредит полностью выплачен.... Ни когда не писал отзывов, но на этот раз не выдержал.... Была проблема с платежом по карте в Евросети. оказывается что при активации карты по телефону, я не нажал какую то там кнопку и соответственно, пин–код у меня при оплате покупки не проходил. Очень неприятная ситуация.... Рядом девушка, которой я покупаю подарок, продавец, покупатели..., а пин–код не проходит.... Позвонил по телефону, указанному на карточке. Дозвонился почти моментально. На том конце провода оказался очень вежливый и внимательный мужчина. Мы с ним попробовали провести платеж вместе (под его руководством)..... В общем он меня не бросил в этой трудной ситуации, а помог решить проблему. Я получил новый пин, купил подарок, все закончилось хорошо. Хочу выразить благодарность данному консультанту (жаль не помню его имени) за понимание, терпение и высокий профессионализм. Кстати, всегда когда я обращался в службу поддержки банка мне попадались очень вежливые и знающие консультанты. Я очень доволен работой банка Тинькофф. Особенно нравится интернет–банк и приложение для работы в нем под андроид (кстати при подключении к новой версии интернет–банка у меня тоже возникла проблема которую мне помог решить консультант)
Кстати и в других банках ЛИЧНО МНЕ попадались исключительно вежливые и высокопрофессиональные консультанты.
И еще... Люди, читайте договор, соотносите ваши возможности с вашими желаниями.... Я сам хочу купить много хороших, нужных и красивых вещей для дома, себя и своих близких.... Но давайте будем реалистами... При зарплате в 8000 рублей и большом количестве иждивенцев не будем покупать вещь за 1000000 рублей.... Живите по средствам.... Кредитка только на неотложные нужды... или подарок любимой... :)))))

но в декабре месяце я узнаю что на мои паспортные данные оформленна карта, причем она была выпущена еще в мае месяце и ей успешно пользовались. Как такое может бвть??? Я позвонил сразу в банк, прояснил ситуацию, сказал что я никогдадаже заявки не подавал. Что самое интересное, что адрес на который была прислана эта карта и номер сотового телефона совершенно не мой. Я все это объяснил сотруднику. Мы составили притензию по этому поводу, я написал заявление в полицию по факту мошеничества. И еще я оставил свой настоящий и действительтный номер.Так вот, этот банк сейчас звонит мне с угрозами что я должен оплатить просроченную задолженность и что если я этого не сделаю. то они будут подавать в суд, на что я пояснил что именно так и делайте. Теперь это банк шлет мне смс–оповещения с угрозами о суде, по факту мошеничества. Я несколько раз звонил на горячую линию, связывался со службой безопасности и каждый раз объяснял свою проблему, чтобы они мне не слали смс, потому что они приходят только по ночам, когда семья спит. Но внятного ответа служба безопасности не дает, а только в приказном тоне принуждает оплатить долг. Но я не оформлял эту карту. Как мне быть–посоветуйте!!!!!!!!!!!

В среду 25 января мы с женой подали через сайт ТКС две заявки на открытие вкладов по 600 т.р. На следующий день в четверг 26 января сотрудники Банка связались в 10 часов утра с обоими заявителями. Банком было предложено провести встречу сразу с обоими заявителями в удобное нашей стороне время. В связи с этим было согласовано время встречи - пятница 27 января с 19.00 до 21.00. Учитывая, что безналичный межбанковский перевод занимает минимум 3 банковских дня, было принципиально важно успеть провести встречу и получить реквизиты для перевода на вклад денежных средств, с тем, чтобы деньги поступили на счета до 31 января и мы как клиенты получили бы по акции Банка cash-бонус и по 1.5 процента компенсации комиссии за перевод. Таким образом, мы рассчитывали провести встречу и успеть совершить перевод в пятницу. Представитель Банка, представившийся Сергеем, позвонил примерно в 15.30 и предложил перенести встречу на более раннее время, поскольку у него была такая возможность. Учитывая, что моя жена изначально договаривалась на встречу с 19.00 до 21.00, т.к. на время звонка находилась на работе, я предложил представителю встретиться для оформления хотя бы моих документов. В этом предложении мне было отказано, и встречу представитель назначил на 20.00. Примерно в 19.00 Сергей перезвонил и сказал, что он не успевает приехать в 20.00 и будет в 21.00. Я сразу предупредил его, что мы будем готовы встретиться не позже 21.00. В 21.22 Сергей сообщил, что он будет на встрече примерно через 15 минут. В ответ я сказал, что в связи со срывом сроков согласованной встречи мы не сможем его принять. В связи со сложившейся ситуацией даже в случае подписания договора в фактическое время приезда представителя, поручение на перевод денежных средств было бы принято в работу в понедельник 30 января, что не гарантирует нам как клиентам поступление денег на счета в срок проведения акции. Таким образом, мы не сможем воспользоваться преимуществами Акции в виде получения cash-бонуса и компенсации одновременно, тогда для нас пропадает смысл открывать вклады вне действия акции и заставляет воспользоваться услугами конкурирующих банков. Просим руководство ТКС Банк (ЗАО) прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Добрый день! Не думал, что придется писать [B]негативный отзыв о банке[/B], т.к до этого момента все устраивало. Решил закрыть вклад досрочно. Сделал звонок в контакт центр 2 раза. И обо раза меня попросили перезвонить позже, сославшись на обновление программного обеспечения. Первый раз через час, второй - ч/з 20 минут. Обращаясь, хотел уточнить условия закрытия вклада. Есть ли какие подводные камни. Как оказалось, ЕСТЬ! :!: Но об этом чуть ниже. Думаю, попробую закрыть вклад ч/з интернет-банк. Выполнил пошаговые инструкции, вроде, нюансов и ограничений нигде не указано. Еще где-то читал в отзывах, что в принципе при подаче заявки с тобой связывается специалист и уточняет заявку на закрытие вклада, куда переводить сумму - на картсчет или счет в другом банке, по системе Контакт и т.д Это и логично, связаться и уточнить. Какие тут могут быть проблемы, позвонить напомнить про условия закрытия, надо это или не надо... А может быть человек просто ошибся. Ведь при открытии карты специалист отзванивается?.. Это считается нормой. Ну в принципе я так и думал, что мне перезвонят. Но! Думаю чего ждать, позвоню сам, да уточню. С момента подачи заявки в интернет-банке прошло минут 5-6. Набираю, объясняю, меня переводят на главного специалиста. Он говорит, что сумма мне будет переведена на следующий день на картсчет. Я говорю: - Мне нужно перевести сумму не на карту, а на второй вклад, открытый на этой карте. - К сожалению, только на карт-счет, а дальше вы можете это сделать сами или позвонив к нам. При этом с суммы вашего вклада будут удержаны выплаченные проценты за период, который вклад пролежал. - :?: Не понял! Что это значит? [B]Трактовка банка[/B] :idea: Открыт вклад на [B]100 рублей[/B] на срок 12 месяцев. Ежемесячно банк выплачивает проценты на сумму [B]10 рублей[/B] Итого за 5 месяцев у тебя получается [B]50 рублей начисленных процентов %[/B]. Через 5 месяцев ты решаешь закрыть вклад, забираешь 100 рублей. [B]НО[/B] те 50 рублей начисленных процентов банк пересчитывает по процентной ставке 0.1% и удерживает из суммы вклада, 100 рублей. Т.е получается 100-50= [B]50 рублей перечисляется на карт-счет[/B] + 5 рублей (по ставке 0.1%) = [B]55 рублей[/B] [B]Как я понял для себя изначально[/B] :idea: К примеру получается, открыт вклад на [B]100 рублей[/B] на срок 12 месяцев. Ежемесячно банк выплачивает проценты на сумму [B]10 рублей[/B]. Итого за 5 месяцев у тебя получается [B]50 рублей начисленных процентов %[/B]. Через 5 месяцев ты решаешь закрыть вклад и по идее забираешь 100 рублей. + 50 рублей начисленных процентов, уже выплачены и ты мог распорядится ими по усмотрению + 10 рублей (за 5-й месяц) рассчитываются по процентной ставке 0.1% (смотря сколько дней прошло в месяце закрытия вклада. Условно говоря, в день начисляется 0,33 руб.) Вроде все предельно просто. [B]В условиях вклада говорится:[/B] [I]"При досрочном и/или частичном изъятии Вклада проценты на изымаемую сумму вклада пересчитываются исходя из ставки до востребования – 0,1% годовых"[/I] [B]А где тут сказано, что УЖЕ ВЫПЛАЧЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ УДЕРЖИВАЮТСЯ из суммы вклада в перерасчете по ставке 0.1%?[/B] Я объясняю что меня такой вариант не устраивает, и прошу отменить заявку! Он: - К сожалению, уже невозможно. [B]Уважаемый банк.[/B] Прошу принять меры по решению сложившейся ситуации в индивидуальном порядке. Данный вариант досрочного изъятия вклада меня НЕ устраивает! Сотруднику банка это было озвучено. Прошу аннулировать заявку на закрытие вклада. Также хочу обратиться к клиентам банка и читателям. Пожалуйста, отпишитесь в комментариях кто как для себя понял условия изъятия вклада.

18 января решил пополнить карту Связной–банка через его же интернет–банк с помощью услуги moneysend? с карты ТКС–банка. В интернет–банке Связного ввел реквизиты карты ТКС–банка и зарегистрировал карту, перевел 2740 рублей. Перевод произошел мгновенно. Сегодня же, зайдя в интернет–банк ТКС–банка, обнаружил списание комиссии в 150 рублей и отрицательный баланс. Звоню в ТКС–банк, сказали что операция проведена как снятие НАЛИЧНЫХ средств в другом банке (снятие наличных меньше 3 тысяч рублей платное, комиссия 150 рублей, и это указано в тарифах). Однако наличные я с этой карты давно НЕ СНИМАЛ. В ТКС банке по телефону оформил претензию. При звонке в Связной–банк сказали, что операция проведена правильно, как moneysend, и готовы дать выписку по транзакции, завтра за ней поеду. Хочу отметить, что за аналогичную операцию с картой банка Фининвест комиссию не взяли, несмотря на наличие комиссии за снятие в других банках любой суммы. И в Фининвесте подтвердили, что операция проведена правильно.
Создается впечатление, что банк ТКС совершенно не знаком с услугой mastercard moneysend. Так можно и за интернет–покупки комиссию брать, ведь так же вводятся реквизиты карты. Печально,банк из прошлого мне не нужен,пойду в другой–адекватный,тем–более их полно с понятными и лучшими условиями....

Совсем недавно оставлял свой отрицательный отзыв по поводу имеющейся в банке комиссии за снятие СОБСТВЕННЫХ средств с кредитной карты, правда без оценки. Теперь смотрю и за операцию MONEYSEND банк снимает комиссию, хотя в большинстве крупных и инновационных банков она отсутствует. Такое впечатление, шаг ступни – заплати, а за что – прописано где–то мелким шрифтом в тарифах. Сегодня звонил в банк уточнить, пришли ли мои документы по почте для активации кредитной карты, которую я получил 14 января т.г. Мало того, что ждал ответа оператора 18 минут в банке без офисов, так ещё оказалось, что они могут идти до 4–х недель, хотя письмо с кредиткой долетело от них за 6–7 дней, с учетом Новогодних каникул! И после этого банк называет себя современным и высокотехнологичным?! Такое ощущение, что банк тормознулся в своем развитии и совершенно не следит за имеющимися предложениями банков, которые практически ежеквартально становятся всё лучше для клиентов (возможно из–за высокой конкуренции). В общем разочарование от услуг банка растёт практически с каждым днем, спасибо данному порталу за возможность узнавать положительные и отрицательные стороны банков. А от активации карты с таким уровнем "сервиса" и безумными процентами (под 50–100% с учетом снятия наличных) решил отказаться, ухожу к Связному банку, который на днях мне самостоятельно повысил кредитный лимит до 120 тыс. руб. при процентной ставке 24%, чему я был очень рад! Да ещё плюс 10% на остаток собственных средств свыше 10 тыс. руб. Учитесь, господа, у конкурентов, иначе все клиенты скоро могут разбежаться от вашей неповоротливости..

Хочу оценить действия банка, которые мне не понятны. Пользуюсь услугами данного банка с апреля 2011 г. и кроме положительных эмоций в общении с сотрудниками банка ничего не имел, но 23.01.2012 г. я обратился в банк с просьбой о повышении кредитного лимита и 24.01.2012 г. мне на электронную почту пришло сообщение, что банк имеет возможность повысит мой кредитный лимит до 70 000 руб., на что я дал своё согласие. В результате лимит был повышен до 55 000 руб. Зачем сообщать, что банк может повысит кредитный лимит до 70 000 руб., если повышает до 55 000 руб. У меня были другие предложения, но я понадеялся на свой банк и оказался в неприятном положении. Раньше оценивал работу банка только с положительной стороны, но с таким отношением к клиентам только 3.

Мне тоже не понятно, обьясните пожалуйста! Я взяла кредитную карту на сумму 20000 рублей в феврале 2009 года. Договор составляется на 2 года. Я платила 2 года по почтовому переводу указанный платеж беспросрочки. Ну, я снимала несколько раз допустимую сумму, но ведь от этого плотим %, В конце года с ноября или даже с октября 2010 года я не смогла снять деньги, у меня там был остаток 2780 руб, Мне не прислали письмо с июля 2010 г. Тогда я позвонила в банк, сказала что не могу снимать деньги, они мне ответили, что ваш договор истек мы выпустим и отправим новую кредитную карту. Ладно ждала и получила новую карту, соответственно остаточная сумма денег исчезли.Вместе с картой пришла СМС Вам одобрен кредит 25000 рублей, активируйте карту. Я думала, что тот кредит погасила, мне дали новую. Хожу довольная, что у меня в карте есть деньги, Когда я получила письмо на месячную оплату посмотрела на задолженность и на допустимый лимит, аж ужас! задолженность 27тыс. чем–то рублей, допустимая сумма 4... тыс. чем–то рублей, тогда я звонила в банк и садавала вопрос почему так. На что они мне ответили, вы за 2 года сняли 4–5 раз допустимую сумму,%– ты оплатили, сняли за новую карту ,хотя сказали второй бесплатно, а Ваш кредитная сумма полученная в 2009 году остается не изменный. Кредитная сумма в марте 2011 г. увеличилась на 30000 рублей почему –то, Вот уже 4 год плачу ежемесячно по от 1200 –1800 рублей, но у меня не уменьшается кредит, задолженность все еще 27... чем–то тысяч рублей. Неужели на ежемесячную оплату не входит и основной долг как в других банках. А за 5 лет (паралельно уже 4 год) оплатила автокредит в Социнвестбанк в сумме 267000 рублей, а тут не могу закрыть 25000 рулей. В чем дело обьясните?

Доброго времени суток. В последнее время стал все чаще сталкиваться с проблемой, когда нужно что-либо купить, а наличных в данный момент нет. А ждать-то не хочется... И вот я задумался - а не завести ли кредитку? Очень долго выбирал банк, читал отзывы и сомневался. В результате выбор пал на ТКС банк. Отделений нет, значит могут потратиться на некоторые приятные мелочи. Например, платиновая кредитка. В Европе платиновые кредитные карты кому попало не дают... :) Льготный расчетный период - весьма полезная и удобная штука. Если грамотно все рассчитать и не тормозить с оплатой, то о процентах вообще можно не думать. Теперь немножко о сервисе. Это мой первый опыт сотрудничества с банком, но розовых очков на носу нет, поэтому по существу. До банка дозвониться можно без проблем, главное знать, куда звонить (телефонов-то много и не везде очереди). На любой вопрос ответят настолько подробно и понятно, что аж стыдно становится, как это я такой непонятливый. Заявку на оформление кредитной карты одобрили в течении 10 минут. Еще через полчаса пришло письмо, что я могу назначить встречу с представителем банка (курьером его назвать язык не поворачивается). Звонками не надоедали. Через 2 дня я сам позвонил в банк и назначил встречу в удобном месте и в удобное для меня время. За час до встречи представитель банка позвонил и сообщил, что едет. Привез кредитку, без проблем ответил на все мои вопросы, связанные с обслуживанием кредитки, сфотографировал меня и уехал. Активация карты по телефону также не заняла много времени. Надеюсь, в дальнейшем не будет возникать никаких проблем с карточкой. Считаю, что ТКС пытаются вывести систему кредитных карт на европейский уровень, и им это пока удается.

По итогам пользования картой ТКС в течение чуть более чем полугода таки дошли руки написать отзыв. Итак, все по порядку. [B]Получение карты[/B] - все было отлично. Я официально не работаю (фрилансер), потому имею определенные трудности с кредитными продуктами. Но, почитав отзывы на банки.ру, решил попробовать, благо увидел на Групоне акцию с тыщей рублей на счет в подарок за открытие карты ТКС. Написал заявку, дня через два мне перезвонила очень вежливая девушка, узнала все, что хотела и где-то через 20 минут мне одобрили карту. :thumbsup: Через неделю приехал курьер, к сожалению, запамятовал его имя, вроде бы Евгений, отдал карту и рассказал что как. Бонусная тыща рублей, кстати говоря, тоже пригодилась... [B]Пользование картой[/B] - тут, пожалуй, распишу по плюсам и минусам, благо вторые имеются. Сначала плюсы: [I]+++[/I] - проблем с платежами не возникло ни разу и нигде. В интернете, в магазинах, в ресторанах - все отлично. [I]+++[/I] - карта отлично подходит для покупок на ebay\amazon - комиссия (если это действительно комиссия банка, а не собственный курс paypal - я пока не разобрался) составляет 1.5% от курса ЦБ РФ (вот прямо сегодня платил, $20,97 - сняли 667р.48к. при курсе ЦБ 31,3325 (то есть эффективный курс был ~31,83). Меньше не было ни в одном банке (Связной, Альфа, ВТБ24). Платеж считается обычным платежом, то есть никаких процентов и комиссий как за кредит не платится. Это стало особенно актуально после того, как сгнил Связной, карту которого я делал именно для платежей в интернете. [I]+++[/I] - пополнение через qiwi\элекснет очень актуально. Задержка была только один раз, когда в киви проводился какой-то суровый техремонт, но не по вине банка. Я получаю зарплату электронными деньгами, кидаю их на киви-кошелек, и прямо оттуда пополняю карту - все не выходя из дома! [I]++[/I] - карта платиновая, а значит пользование ею подпадает под раздачу всяких вкусностей с http://www.mastercardpremium.ru/ В регионах, к сожалению, там все скудненько, но в столице и СпБ очень даже! С минусами веселее: [I]---[/I] Самая главная беда случилась в январе наступившего. Внезапно кто-то в службе безопасности банка или еще где-то почувствовал в себе могучую силу драконьего года и решил :achtung: старательно напомнить мне о том, что у меня в январе, о господибожетымой, очередной платеж! И напомнил об этом 6 или 7 смсками, 2 звонками и 2 письмами на почту (!) Причем я ни разу не допускал даже намека на просрочку, и даже не пользовался кредитными услугами, погашая текущую задолженность в grace-период. Если такая же радость повторится в феврале, я собираюсь просто позвонить в мегафон и попросить их заблокировать обоим номерам возможность как-то со мной связаться. От карты отказываться пока не собираюсь, но подобная назойливость оставляет крайне негативное впечатление. [I]---[/I] Кредитный лимит. При выдаче карты он равнялся 14 тысячам рублей, и курьер на мой вопрос "ачотуттакма?" ответил, что для повышения лимита надо регулярно пользоваться картой. Я сразу понял, что к чему, и пока не было ни одного месяца, где мои расходы по карте были ниже этих 14 тысяч. В середине ноября мне понадобилось сделать большой платеж (около 20-25 тысяч - день рождения в ресторане праздновал), и я позвонил в банк с просьбой увеличить мне лимит. Девушка сказала, что заявка принята к рассмотрению, но значимость заявки в итоговом решении - чуть более чем никакой. Так и получилось - в ноябре пришлось увеличивать баланс на карте дополнительным авансовым платежом. В декабре наконец пришла долгожданная смска о том, что лимит увеличен до 22 тысяч рублей! Уважаемый ТКС-Банк, я конечно все понимаю, осторожность, риски и все такое, но хотя бы отслеживая историю моих операций и расходный лимит по карте (несколько раз было удобно заплатить картой, но на ней уже не было доступных денег, и пару раз приходилось "перезаряжать"), можно уже было сделать вывод, что я готов тратить по карте явно больше 22 тысяч рублей! [I]--[/I] Новый интернет-банк. К старому претензий не было, простой аккуратный дизайн без изысков, до любой доступной услуги или информации можно добраться в 2-3 клика. Но когда в ноябре был форсирован переход на новый... Стремление к вебдваноль и отказ от услуг Лебедева в пользу каких-то голландцев (а в Голландии известно что является главным источником вдохновения! :crazy: ) привели к очень плачевному результату. Единственное, что можно сделать в 1 клик - узнать баланс по карте. Все остальное - данные по операциям, история платежей, услуги и прочее - запрятано в безумный интерфейс весьма глубоко и нетривиально для пользования. Нету никаких доп. мер безопасности кроме SSL на входе, возможности по совершению платежей 1 раз "активируются" смской и в дальнейшем просто оплачиваются по необходимости, вместо подтверждения одного конкретного платежа. В общем, по моему скромному мнению, хуже интернет-банка я еще не видел, разве что у Сбера. :puke: [I]--[/I] Снятие наличных. Про это тут, на банках.ру, написано уже много, но я все же повторюсь. Иногда бывают случаи, когда действительно нужны наличные, потому что в нашей дикой и варварской стране платить картой можно дай бог в трети учреждений, где вообще надо за что-то платить. Комиссия за снятие с [I]кредитки[/I] есть абсолютно у всех банков, это нормально. Но проценты с 1 дня... У меня самый невыгодный из трех тарифных планов, и платить по 40% годовых только за сам факт снятия наличных я вообще ни разу не готов, хотя пару раз была серьезная нужда в них - приходилось занимать у знакомых. Что в итоге? Мы имеем хороший и весьма достойный (но уже совсем не уникальный, как это было год назад) кредитный продукт. Но при этом из личного опыта и соседних отзывов создается ощущение, что в банке, который его создал и обслуживает, действуют две противоборствующих группировки. Одна - кредитные аналитики, сотрудники саппорта, курьеры и маркетологи - действуют исключительно на благо банка, отлично работая и обслуживая будущих и нынешних клиентов. Другая - служба безопасности и сотрудники технической части - как будто подкуплены конкурентами, и, делая вид, что заботятся о благосостоянии банка и его клиентов, на самом деле отпугивают их и мешают нормально работать. Я работал в претензионном отделе в крупном банке и примерно представляю, как все устроено, так что могу весьма авторитетно заявить, что ни к чему хорошему подобные действия не приводят. :gramercy: С уважением, Алексей.

Здравствуйте! В воскресенье, 22.01.2012 г. производила пополнения игрового баланса в игре http:⁄⁄l2.overworld.su⁄ на сумму 1000 руб. (2 платежа по 500 руб.) со своей кредитной карты банка «ТКС Банк» (ЗАО) №*4404.
В понедельник, 23.01.2012 г. обнаружила списание помимо оплаченной суммы 1000 руб. (2 платежа по 500 руб.) ещё и следующее:
23.01.2012 00:00:00 23.01.2012 5213 **** **** 4404 404,50 RUB 404,50 Расход Комиссия за операцию в кред.организациях WWW.DENGIONLINE.COM SAUNT–PETERB RUS
23.01.2012 00:00:00 23.01.2012 5213 **** **** 4404 404,50 RUB 404,50 Расход Комиссия за операцию в кред.организациях WWW.DENGIONLINE.COM SAUNT–PETERB RUS
Т. е. комиссия за совершение оплаты картой составила 80,9% (!!!)
Я категорически не согласна со списанием данной комиссией, т. к. до этого я уже пополняла игровой баланс в данной игре с карт других банков и никогда ничего подобного не происходило, т. к. ни один из банков не допускает подобного безобразия по отношению ко своим клиентам.
Каким образом, понятие «комиссия за операцию в кред. организациях» связана с онлайн оплатой игровых балансов в популярных сетевых играх?
Если этими действиями банк пытается дополнительно заработать на клиентах (всё–таки комиссия за операцию оплаты по карте в размере 80,9% это не просто дополнительный заработок, я уверена, что это подавляющая статья доходов Банка "из воздуха").
В связи с чем, прошу банк рассмотреть возможность возврата данной комиссии (как никак являюсь постоянным клиентом Банка и многолетним пользователем различных услуг, в . ч. кредитной, расчётной карт и вкладов), в свою очередь со своей стороны гарантирую больше не производить никаких онлайн оплат Вашей картой, т. к. есть очень большой риск опять увидеть отраженную комиссию за оплату картой в сети Интернет по своей карте в размере 80,9%, а то и больше.

Тимур позвоните еще раз и откажитесь от карты скажите что вы отказываетесь от договора, иначе они вам через год ее перевыпустят без вашего ведома(т.к не отказались) и начнут штрафовать и снимать комиссии,потом штрафы и проценты..

Спасибо Сергей за совет, сегодня перезвонил вроде все нормально, расспросил подробно что к чему(записал на диктофон вдруг пригодится). Никаких договоров подписывать не буду нечего активировать тоже.Удачи всем и будьте бдительны!