177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу сказать несколько слов о работниках банка. У меня есть вклад, который я закрыл по сроку истечения. Работник банка, уточнив информацию о всех деталях перевода, сразу рассказал когда и как будут переведены деньги, меня предупредили о сроках перевода (до 3-х дней), но перевод поступил на следующий день, что очень приятно. Также менеджер банка посоветовал не закрывать договор вклада, чтобы сохранить достаточно высокую ставку вклада на будущее. Мне кажется, это и есть забота о клиенте, когда подсказывают действительно то, что выгодно клиенту. Очень жду новый банк-клиент, но качество обслуживания, вежливость, пунктуальность и высокие проценты по вкладам компенсируют этот недостаток. Спасибо банку.

Добрый день! Вчера получила кредитную карту. До этого имела опыт открытия вклада в этом банке, о чем уже оставляла [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2113367#review_anchor]отзыв[/url]. Честно говоря, я была готова к некоторым задержкам при оформлении карты, т.к. многие отзывы предупреждали об этом. Вот что получилось по факту: 5 дней рассмотрение заявки, 5 дней доставка карты. Это в Питере. Лимит хороший! Сервис как всегда на высоте, и call-центр, и представитель банка (девушка Анна). Поскольку это была моя первая кредитка, то вопросов у меня было много, и по тарифам, и по штрафам. Все четко, вежливо и профессионально рассказала. Есть два нюанса. 1. При заявке я, начитавшись отзывов, не оставляла рабочий телефон. Мне не нужна кредитка, если банк будет задавать вопросы моим коллегам (а уж тем более такие, о которых идет речь в отзывах). Однако, в персональных данных на сайте банка я увидела, что рабочий телефон вбит (не мой). Как предположил сотрудник банка, это сделано, чтоб система пропустила заявку на выдачу карты. Мне кажется это какая-то нездоровая ситуация... 2. Возможность списания минимального платежа с дебетовой карты. Я предполагаю пользоваться беспроцентным периодом по кредитке, но мне кажется было бы удобно иметь услугу списания минимального платежа с дебетовой карты (если на ней есть остаток). Так можно не бояться, что пропустишь срок из-за командировки или отпуска и возможно кому-то это пригодилось бы. Услуга могла бы платная, например рублей 50-100 р. и долг списывался бы сам в последний день расчета, без дополнительного звонка в банк.

год назад обращалась в тинькофф по поводу кредита. банк отказал но по какому то праву мои данные разглашает!!! хотелось бы знать почему мои данные попали от Вас в Ридерз Дайджест? письмо пришло в Вашем конверте и Вы предлогаете мне выйграть у них приз!!! как может банк с не плохой репутацией связываться с мошениками?

уважаемые господа нужно платить вовремя!!! и тогда не будет лишних не дорозумений.

Оформил карту в 2008 году. Пользовался в течение двухлетнего срока действия, платил вовремя, за все время лишь один раз допустил просрочку платежа на пару дней, но тогда (год назад) деньги списывались с кор.счета и зачислялись долго, по нескольку дней. Одно время доставали смсками и звонками за неделю до даты платежа, мол не забудьте погасить задолженность, чего я понять не мог, поскольку платил всегда вовремя. Потом звонки прекратились, и на том спасибо. По прошествии двухлетнего срока действия (апрель 2010), решил закрыть карту, но оставалась задолженность, которую сразу погасить не получилось, гасил понемногу, ежемесячно. Между тем, банк перевыпустил мне мою карту и прислал по почте. Далее последовал звонок с предложением активировать ее. Я ответил, что активировать не собираюсь, а хотел бы напротив закрыть счет, погасив задолженность. Мое пожелание осталось неуслышанным и банк тут же списал плату за годовое обслуживание с новой (неактивированной карты). Также банк продолжал регулярно списывать 39 руб. за смс-обслуживание по неактивной карте. Надо сказать, что я воспринял это все спокойно и продолжал гасить задолженность. Самое интересное началось неделю назад, когда я погасил всю задолженность полностью и позвонил в банк с просьбой закрыть счет. Девушка выслушала меня и сказала, что мой вопрос принят на рассмотрение и мне перезвонят в течение двух дней. Я выждал два дня, никто мне так и не позвонил. Звоню опять (01.10.10), мне говорят что да-да, мой вопрос рассмотрен и мне перезвонят с минуты на минуту, в крайнем случае в течение дня. Надо ли говорить, что никто мне так и не позвонил ни в течение дня (01.10.10) ни до сих пор.

Пользуюсь картой овер–драфт более 4–х лет, сейчас сумма кредита 40 000, начальная была 10 000, очень довольна, просто в обращении, очень удобно в поездках и при крупных непланируемых покупках. НИ РАЗУ! не было никаких проблем, никаких лишних начислений и процентов. Самое главное – вовремя погашать кредит и это сделать можно в любом банке без проблем.

Опыт общения с банком положительный. Несмотря на непривычный у нас формат общения - без отделений и операционистов за стойкой. Рискнула и открыла вклад, к нему получила дебетовую карту, по которой очень оперативно можно через интернет-банк видеть отражение операций - начисление процентов по вкладу, списание оплаты в магазинах и пр. Очень удобно, что снятие наличных больше 4000 руб. - без комиссии в банкомате любого банка. Отрадное впечатление производит телефонный сервис - грамотные и вежливые операторы, хорошо натренированные на типовых вопросах, если нужно, то берут тайм-аут на уточнения и перезванивают потом. Для меня "проверкой на вшивость" был возврат банком комиссии за списание при интернет платеже, т.к. то, что списание прошло через сторонний банк, для меня, плательщика, было неочевидно. Очень удобно пополнение карты с карты др.банка по телефону и через платежные терминалы. Их модель достаточно хорошо продумана. [b]От админа: [/b]Как давно вы являетесь клиентом банка? Приведите пример взаимодействия с телефонным центром, когда его сотрудники "брали тайм-аут на уточнения и перезванивали потом". [b]Moelena: [/b]Я клиент банка с апреля 2010. Тайм-аут операциониста и последующее разрешение вопроса описаны в моем ответе на комментарии к моему отзыву.

Добрый день. Выкладываю "мегаоду" и ТКС и Олегу Тинькову лично. Начну со встречи с банком. Она произошла в 2008 году (я уже переехал в Сочи), все было стандартно, я заполнил анкету, получил по почте карту с лимитом в 15000 руб. К тому времени у меня была только кредитка Авангарда. Поводом заведения другой кредитки послужили сомнения в том, что со мной будет продолжать дружить Авангард, т.к. ни в Сочи, ни в Краснодаре нет их отделений. Справедливости ради нужно отметить, что кредитку Авангард мне перевыпустил несмотря на смену места жительства. Возвращаясь к ТКС. Кредитка была совместной со Скайэкспрессом: 50000 рублей потратил - 1 полет бесплатно. Это, безусловно, являлось, да и является на сегодняшний день лучшим кобрэндинговым продуктом, связанным с халявными полетами. Только вот Скайэкспресс подсдулся последнее время в плане регулярности. При прочих равных из явных плюсов кредитки ТКС, конечно, на первый план выходит возможность беспроцентного пополнения. Для широких масс - Почта России, для менее широких - различные терминалы - QIWI, Элекснет. Я лично пользуюсь возможностью перекидывать деньги с кредитки Авангарда на ТКС. В месяц это возможно делать на сумму до 50000 руб. На мой взгляд это очень круто: один звонок - и на следующий день, максимум через день, у тебя на карте и без комиссий! Если я не ошибаюсь, никто такой услуги на сегодняшний день не предоставляет. Отдельно стоит выделить общение по телефону с сотрудниками ТКС - предельно корректно, вежливо и профессионально. Причем время ожидания на линии минимально в сравнении с другими банками. В марте этого года я расширил линейку продуктов банка, которой я пользуюсь. Открыл вклад в рублях под 14,5% (бонус 1,5% при пополнении вклада безналом), также завел расчетную карту Tinkoff Platinum (на остаток денежных средств также начисляется процент, раньше 6%, теперь по-моему 4% годовых). Карта бесплатна, если на вкладе не менее 30000 руб. Очень радует момент возможности снятия наличных с карты в ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ МИРА без процентов (если снимаешь не менее $100). Это наикрутейший бонус для владельцев карты, так в РФ никто не может. Понимаю, что такое может себе позволить только тот банк, который не имеет отделений, урезал косты до минимума, с крутым программным обеспечением. На данный момент это только ТКС. Стоит сказать пару слов об Олеге Тинькове. Чувак реализовал действительно смелый проект, сделал нормальный сайт для банка, который привлек кучу вкладов (а в это мало кто верил, спасибо Теме Лебедеву). На своей страничке в ЖЖ постоянно всем говорит что-то типа этого: "А ты почему не бизнесмен?". Я, кстати, после чтения его блога и ознакомления с философией Тинькова снял деньги со вклада ТКС, купил вендинговый соковыжимательный аппарат, поставил его в аэропорту Сочи, и уже отбил за 2 месяца половину затрат. ТКС, конечно, потерял часть вклада, но в стране появился еще один малый бизнес. Так что если вы будете пить апельсиновый фрэш из аппарата в секторе Б рядом со стойками регистрации, знайте, что это я зарабатываю на вашей жажде. :) Хочу также рассказать, как я снимал деньги со вклада ТКС. Вечером после принятия решения я просто позвонил в банк, продиктовал свои ИП-шные реквизиты и все! Через 3 дня деньги были на моем счету. Ну скажите мне, кто еще ТАК может? А еще мне недавно лимит до 70000 увеличили, хоть я и не просил. Выражаю благодарность банку. Единственное, чего не хватает, это нормального интернет-банка, в котором можно оплачивать услуги. Но это ничто по сравнению с тем, что этот банк уже делает для клиентов.

Оформляла вклад. Процесс оформления шел как по маслу - без каких-либо эксцессов, все вовремя, вежливо, оперативно. Единственное, что вызвало недовольство (и об этом уже писали) - это неграмотная речь сотрудников. Нет, я понимаю, что если человек родился где-то в области или на Украине (как мой менеджер), то для него норма позвОните вместе позвонИте... Но слух режет. Прям хоть сама иди работай в клиентскую службу. :D Далее перевела деньги, все без проблем опять-таки. Приятно, что на каждый чих высылают смс. А теперь к проблемам: 1. Во-первых, позвонила в банк и услышала ответ, что мой звонок будет обслужен через... 10 минут. Хорошо, что с городского звонила. 2. Далее пытались активировать карту. Оказалось, что активировать карту (ВНИМАНИЕ, ЭТО ВАЖНО, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ВКЛАДА И ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ОБ ЭТОМ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ) можно только с телефона, указанного в вашей анкете как контактный. Надо было предупреждать - я бы другие телефоны указала бы. Поэтому мне предложили перезвонить на один из указанных в анкете телефонов. 3. Оператор (не помню имени, простите), 10 раз спрашивала мои идентификационные данные, потом мне рассказывала об услугах (причем было ощущение, что она по бумажке читает и что я должна выслушать все, что в этой бумажке у нее есть, :D потом наконец перевела на электронную систему активизации карт (в общей сложности прошло наверное минут 20 с начала звонка). Далее, электронная система сообщила мне, что произошел сбой и что мой звонок будет перенаправлен оператору, который ответит... через 9 минут. Я ЧЕСТНО все это время ждала на телефоне. 4. Далее был другой оператор и вся процедура повторилась. Опять мне перезванивали на контактный телефон, опять запрашивали данные, опять соединяли с электронной системой (мурыжили опять минут 10, может больше). Но в этот раз хоть услуги по бумажке не читали. В итоге опять электронная система дала сбой, карту так и не активировали... Было это 31 августа в районе 5-6 вечера. А еще я не люблю, когда во время телефонного разговора меня через каждые три предложения называют по имени отчеству - дико как-то для меня это звучит. Я бы предпочла просто по имени или просто на ВЫ (вполне ведь можно в анкете указывать, как клиент желает, чтобы его называли). А еще интересно, если по 500 раз запрашивать личную информацию, то какова вероятность ее сохранности (2 оператора, 4 звонка в один день, 2 раза система давала сбой - каждый раз запрос идентификационных данных)? ...

Пишу по результатам почти 4-месячного обслуживания в ТКС. Открыл с-счет и с-вклад в июне. Тогда банк и сотрудница (кажется, Виктория) сработали четко - звонок, назначенная встреча, документы, перевод на счет вклада и карты, +1,5% и т.п. Все это время проблем с картой не было, СМС уведомления приходили четко, подробно информируя о продлении вклада, о списании денег, о введении платы за СМС (вначале было бесплатно) и т.п. За исключением одного сбоя (по СМС пришла пустая сумма там, где должна была стоять цифра) проблем не испытывал и про банк не вспоминал. На мой взгляд, так и должны строиться отношения между банком и клиентом - вам деньги, мне - сервис. На днях оформил по тел. перевод части средств со счета в другой банк - тоже никаких проблем, быстро и четко. Заявка отправлена в 12:00, около 14:00 получил СМС от банка-получателя (сосед по рейтингу ;) ). Порадовала оперативность перевода. Ложка дегтя (как же без этого) - не стоит просить клиента оставлять положительный отзыв на конкретном веб-ресурсе. Одна успешно и качественно проведенная операция - это еще не повод. А вот успешное сотрудничество в течении некоторого времени - самое оно для отзыва. PS. Кредитку не хочу, спасибо (если что) ;)

Здравствуйте! Меня зовут Бегун Людмила Станиславовна, живу в Самаре. Я являюсь клиентом банка "ТКС" уже несколько лет - платиновая кредитная карта, сначала с кредитным лимитом 25 тыс.руб. и сейчас 55 тыс. руб. Ранее была очень довольна работой банка, платила всегда вовремя и практически всегда больше минимального и даже рекомендуемого платежа. Но в течение последнего месяца происходит что-то, мне совершенно непонятное. Мною была утеряна карта, я позвонила в банк и мне ее тут же заблокировали. Я, естественно, тут же сделала заказ на перевыпуск новой карты. И тут началось... Мне начали названивать разные сотрудники банка по несколько раз на дню с совершенно одинаковыми вопросами (такое впечатление, что обмена информацией между сотрудниками вообще нет). Было не в очень вежливой форме сказано, что пока я не сообщу почтовый адрес места работы и рабочие телефоны, карта перевыпущена не будет. Почему? Когда я заводила в банке карту, я не работала официально и достаточно подробно указала информацию о себе. Несколько лет бесперебойных платежей разве не доказывают, что я вполне платежеспособна? :) Ладно, требуемую информацию я пыталась сообщить... именно ПЫТАЛАСЬ, потому что после 20-минутного ожидания на линии (несколько раз!) мне сказали, что со мной свяжутся сами и записать адрес и два телефона просто отказались. Но, имея на руках двух маленьких детей, трудно носить с собой блокнот с записями телефонов... Подождав несколько дней, я все-таки дозвонилась сама и оставила нужную информацию сотруднику банка, что не помешало еще двум разным сотрудникам банка опять позвонить мне с одними и теми же вопросами об уточнении сведений, которые я уже оставила! Зачем-то начались звонки на домашний телефон, выяснение у свекрови (которая вообще не в курсе моего финансового положения) моей платежеспособности, информации о моей работе... Зачем? Очень неприятно. Еще: незадолго до потери карты мне увеличили лимит до 75 тыс. руб., но после всех вышеуказанных событий мне его уменьшили до 55 тыс. руб. Почему? Когда я была официально безработной, лимит был повышен, а после сообщения о том, что я устроилась на официальную работу (кстати, уже больше года назад и в бюджетную организацию), он был снижен. Где логика? В общем, остался очень неприятный осадок от такой явно некомпетентной работы сотрудников банка. Знакомым никому не порекомендую с ним работать, даже наоборот, буду советовать не связываться с банком "ТКС". Еще пожелание: порекомендуйте, пожалуйста, своим сотрудниками при разговоре с клиентами так часто не называть их по имени-отчеству, это очень раздражает! Лучше наладить нормальный обмен информацией между сотрудниками (или службами, отделами?) банка, чтобы они не названивали клиентам с одинаковыми вопросами! Спасибо! [b]Дополнение[/b] Извините, забыла дописать... Отдельного упоминания заслуживает звонок сотрудника ТКС на домашний номер с допросом моей бедной 73-летней свекрови (которая была жутко напугана и смущена) с такими вопросами "А положительная ли она?" "А точно она работает?", "А вы кто ей?" (это обо мне, добропорядочном клиенте банка вот уже несколько лет, который сам сообщил о своем дополнительном месте работы!) Я, честно говоря, была просто в шоке... Ну осталось еще на работу мне позвонить и спросить, нет ли у меня наркотической или алкогольной зависимости... как про девушку-автора одного из отзывов... [b]От администратора: [/b] С одинаковыми вопросами Вам звонили на один и тот же номер телефона или, например, на мобильный и домашний? [b]Mila76: [/b] Сначала с абсолютно одинаковыми вопросами (которые не касались моей идентификации!) мне звонили на мобильный, причем подряд, два разных сотрудника, с интервалом минут 5-10. Я была крайне удивлена и пыталась выяснить причину этих повторных звонков у второго звонившего. Эти звонки должны быть зафиксированы банком, и отрицание этого - совершеннейшая ложь. Далее, дня через два-три, уже после того, как я все-таки добилась того, чтобы у меня приняли сведения (сначала брать не хотели) опять звонили с одинаковыми вопросами на мобильный (не подряд, а в один день) касаемо этих самых сведений.

SMS-информирование в этом банке имеет очень непонятное назначение, т.е. после снятия денег в банкомате приходит смс-сообщение с датой, временем и местом сделки, также указаны сумма и доступный остаток по результату этой операции, а со счёта списывается абсолютно другая сумма, в моём случае - значительно большая. При звонке в колл-центр сотрудник мне так и сказал, что информации в смс-сообщении верить нельзя. Зачем их присылают тогда? Непонятно. Хочется обратить внимание на некомпетентность сотрудников. Конкретно в моём случае - при доступном остатке, указанном в последнем смс-сообщении, равном 662 рубля с копейками, перевёл из банка Санкт-Петербург ещё 15 000 рублей, чтобы не остаться на выходные без копейки. Уже уехав из офиса, по дороге в деревню получаю смс: "Спасибо за пополнение на 15 000,00... бла-бла-бла... доступный остаток 5 т.р. с хвостиком". Позвонил в банк с вопросом, куда делись 10 000 тыр., затруднились ответить, никакого внятного объяснения. По дороге расплатился в Призме картой на 857 р., получаю смс - "доступный остаток 1244 р.". Звоню в банк - в чём дело? Так вот, какого только бреда я не выслушал, особого внимания заслужила версия о том, что это, возможно, не вернулись на счёт деньги по операции возврата при покупке телевизора от 2 августа! Причем оператор Дарья меня клятвенно в этом заверила и пообещала вернуть деньги на счёт в ср\чт, также была версия о том, что я ушел в овердрафт (который у меня не подключён!), причём назвать дату и время конкретной операции, при которой это произошло, опять же ЗАТРУДНИЛИСЬ! Также как затруднились назвать мне доступный по их мнению остаток на 17.09! НЕТУ ВОЗМОЖНОСТИ - вот самый популярный вопрос этих сотрудников, сидящих перед компьютером! Куда он тогда подключён? И что же тогда вы МОЖЕТЕ мне назвать? Ответ дословно - у вас всё в порядке, по результатам приходно-расходных операций ваш остаток такой, какой и должен быть! Всё в порядке! Потребовалось два дня и три оператора(!) этого БАНКА для того чтобы в сб. оператор Максим радостным голосом мне сообщил, что в смс-сообщениях мне присылали суммы по операциям одни, а списывали совершенно другие! И эта разница, порядка 13 т.р. - результат разности этих сумм! Так что всё в порядке! Беспокоиться не о чем! Причём о том сколько со счёта списывается фактически, смс не приходит и вы остаётесь в счастливом неведении! Результат - испорченные выходные, даже чтобы машину заправить, пришлось денег занимать. А от общения со СПЕЦИАЛИСТАМИ колл-центра до сих пор трясёт! Я бы подумал, доверять ли таким людям! Противно и гадко!

мне пришла карта по почте.незнаю актевировать ее или нет после таких отзывов

Я открыла депозит в ТКС Банке 14 сентября 2010 года. Очень понравилась работа колл-центра - вежливые и компетентные сотрудники, время ожидания на линии не больше 3 минут. Договор подписывала с представителем банка Ильей. Все было пунктуально и оперативно. Вчера заказывала справку для получения визы. Справку уже изготовили, но я решила запросить ее на английском языке. Оператор колл-центра Наталья приняла заявку, обещали завтра выслать переделанный вариант. В общем, я приятно удивлена. Я по работе сталкивалась со многими банками, по уровню обслуживанию ТКС на данный момент - лучший. [b]От администратора: [/b] Просьба указать время звонка в колл-центр, когда Вы оформляли запрос на получение англоязычной справки. [b]natusyaka: [/b] В 23-45.

Всем добрый день. Являюсь клиентом данного банка около месяца. У меня тут открыт вклад (очень понравилось открытие его, когда менеджер приехал прямо на работу, все подробно объяснил и т.д.). Но сейчас суть не в этом. Я человек занятой и времени свободного у меня мало и поэтому мне очень понравилось как обработали мой запрос на справку на английском языке для посольства. Сегодня в 1-й половине дня я позвонил в банк и заказал эту справку. Оператор Иван рассказал какой будет там текст и когда я ее получу. Очень вежливый и старательный специалист. Когда я звонил в банк, связь прервалась, но Иван перезвонил буквально через минуту. Так вот, уже вечером я получил смс от банка что моя справка готова и отправлена Почтой России и также я получил ее копию по e-mail. В общем, очень доволен оперативностью и отзывчивостью банка и оператора Ивана в частности. Большое спасибо! P.s. отдельное спасибо, что в колл-центр можно бесплатно звонить с мобильного. 8)

Ну, неужели недостаточно месяца для рассмотрения заявки на выдачу кредитной карты? Кто-то из банка ТКС может дать вразумительный ответ? Слушать бред про исключительные случаи уже надоело. Кредитов никогда не брала, все что указано в заявке уже 300 раз можно было проверить. Складывается впечатление, что это очередной обман. Да и за такой срок ожидания многое в жизни может измениться. Моя организация, например, переезжает в другое место и банку потребуется еще месяц, чтобы проверить и так бесконечно. А ведь деньги в долг берут в случае крайней необходимости? К сожалению, написать больше нечего, а вот услышать в ответ что-нибудь хотелось бы... [b]От админа: [/b]Когда подавали заявление на выдачу кредитной карты? Узнавали ли за это время ее судьбу в банке, что говорил банк по этому поводу?.. [b]dwkh: [/b]09.10.2010 сообщили, что одобрена моя заявка с обещанием, что сотрудник банка встретится со мной в течение 3-5 дней и опять молчание...

Очень давно не пользовалась картой и в целях экономии решила ее закрыть. Банк в лице своего суперпрофессионального call центра (оператор 1113) сделал предложение, от которого трудно было отказаться. Карту я решила оставить. Да, такая карта "нужна самому". :) (Тем более, когда-то именно благодаря ей удалось съездить в Иорданию. В последний день перед отлетом, оставив практически все деньги в Израиле, решили посетить Иорданию. Помню, курс тогда понравился.) Сейчас жду договор по почте. Надеюсь, никакие подводные камни не обнаружатся. Знатокам, особенно Гоге, спасибо за помощь. А начало истории см.: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2191269

Узнал в колл-центре ТКС, что, хотя снятие денег с дебетовой карты ТКС в любой точке мира без комиссии (если сумма свыше 3000 руб. в эквиваленте), но курс конвертации равен курсу ЦБ на дату обработки плюс 2%. То есть полная неясность - могут снять по любому из курсов за несколько дней, подозреваю, самому невыгодному для клиента. Чтобы это узнать, потребовалось более 10 минут ожидания на телефоне (скорее 15-20), это очень долго. За длительность ожидания - 2, за информацию максимум тройка. Непонятно, почему взимается 2%, если курс ЦБ на дату обработки уже известен и никаких рисков банк не несет. Вывод для себя - эта карта не для использования за границей.

Условия по вкладу "Смарт вклад" на первый взгляд привлекательные: пополняемой–отзывной депозит с капитализацией процентов под хороший процент,но в реальности вклад практически можно считать БЕЗОТЗЫВНЫМ. В тарифе "Смартвклад" в п.7 мелкими буковками стоит условие "При досрочном и⁄или ЧАСТИЧНОМ ИЗЪЯТИИ вклада проценты на сумму вклада к ИЗЪЯТИЮ пересчитываются исходя из ставки ДО ВОССТРЕБОВАНИЯ–0,1% годовых. На остаток средств по вкладу при частичном изъятии продолжают начисляться проценты согласно действующей ставке",т.е. вклад практически можно считать БЕЗОТЗЫВНЫМ. Т.е. положил ты 100 т.р. на 1 год, почти год спустя, чуть–чуть не дожидаясь окончания срока вклада потреюовалось тебе снять 70 т.р., на вкладе осталось не меньше необходимого минимума в 30 т.р.,и за 70 т.р. тебе практически не заплатили процентов, и только за 30 т.р. в полной мере заплатят процентов.Т.е.вклад практически получается можно считать ОБЫЧНЫМ БЕЗОТЗЫВНЫМ. 2)Также у банка на сайте нет информации по "скрытым" комиссиям за обслуживание депозита. В п.7"" в договоре по вкладу указано: "за открытие и обслуживание депозитного счета..Клиент уплачивает Банку КОМИССИОННЫЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ, размеры и порядок которых устанавливаются Тарифами Банка...". Сами же тарифы не выложены.По телефону сказали, что текущие тарифы 99 р в месяц за обслуживание вклада менее 30 т р, более 30 т р вроде как нет.Но все равно это нужно подробно смотреть договор еще и тариф на обслуживание счета,чтобы тебе ничего лишнего не припаяли.Например Юниаструм сделал 7% за снятие наличных денег с текущего счета клиента, на который ему переводится в обязательном порядке с депозита.Данное условие у них как раз прописано как условие за обслуживание текущего счета, и т.об.они манипулируют депозитнымит потоками, вданный момент им невыгодно,чтобы люди пополняли депозиты,и они "впаяли" комиссию.Как бы отрицательный опыт Юниаструма не был бы заразительным. 3)Очень долгое ожидание клиента по телефону контакт центра.В середине недели в 4 вечера вряд ли час пик,а мне пришлось ждать ответа на свой звонок 10 мин, при том что в начале звонка мне сказала автоматическая служба, что время ожидание ответа составит 3 мин (соврали).

Каждый кредит подразумевает ответственность!Банк удобен в быстром получении денег,получении квалифицированной помощи от сотрудников Банка(спасибо!) и позволяет самостоятельно принимать решения, а не заглядывать в гости к родственникам и друзьям за материальной помощью.Вы осознанно идёте на сделку с Банком и не следует всё сваливать на него, если у Вас просрочки платежей и полное отсутствие совести!У каждого из нас разные жизненные ситуации и проблемы, и если Вы обратитесь к сотрудникам Банка они никуда Вас не пошлют,как многие пишут,а постараются помочь в решении проблемы связанной с кредитом.Просто не нужно прятаться,а лучше сразу и на месте всё обговорить!Тогда и нервы будут целы и кредитная история хорошая!