178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Через месяц–полтора после заселения, подключили домашний телефон. И начался кошмар. Бесконечные звонки от сотрудников банка. Разыскивают некоего товарища, задолжавшего банку, и указавшего в анкете, видимо, адрес этой съемной квартиры. Месяца два я терпеливо объясняла, что такого я не знаю, не видела, что я снимаю эту квартиру и никакого отношения к делу не имею. Потом настойчивость банка меня достала, пришлось пару раз поскандалить с работниками банка по телефону. Они не отстали!!! Они сделали следующее: подключили автоинформатор!!! В это воскресенье была последняя капля – звонки в 8утра!!! в выходной день!!! несколько раз!!! Пыталась найти филиал этого банка в Красноярске – бесполезно, только московский адрес и телефон автоматической справочной, где ничего добиться нельзя!!! Копец какой–то... банк–фантом! Ау, уважаемые, я с мая 2011 года слушаю ваш настойчивый бред, сил больше нет! Когда вы оставите меня в покое уже? Ищите должника сами!!! да, и прекратите слать на электронную почту свои рекламки. После этого случая слышать о вашем банке ничего не хочется, не то, что работать с вами!

Добрый день!
Картой ТКС пользуюсь с декабря 2011г. Проценты конечно не малые.Сегодня я зашел в супермаркет за продуктами, набрал немного продуктов (порядка 1300р.), и пытался оплатить картой. 2 раза кассир пыталась провести операцию, но приходил отказ!!!! Хорошо, что с собой были наличные деньги. Этот случай меня напряг, до Банка не дозвониться, время ожидания более 10!!!! минут. И этот Банк позиционирует себя как Банк без отделений и очередей!!! В интернет банке посмотрел что баланс положительный, карта активна, просрочек нет, и нашел за сегодня 2 отказа в проведении операций (могу приложить скриншот). Я так был рад этой карте, что теперь кредитку сбербанка и не ношу с собой, и похоже зря обрадовался. Вопрос к Банку: Скажите, почему такая ситуация со мной произошла? Раньше я в этом магазине картой расплачивался. Какие шаги будут Банком предприняты, для недопущения возникновения таких ситуаций у клиентов? Я уверен в том, что это баг на оборудовании Банка, и почему если у Банка проводятся работы на оборудовании, об этом не уведомляют клиентов?
Вся очередь в магазине наверно посмеялась надо мной, когда банк отказал в транзакции! Это очень плохая работа Банка!

Выбрал себе телефон в магазине где можно оплатить по карте,закинул туда денег с запасом,свалил с работы 1.5 часа пёрся в пробках,зашел в магазин всё беру,даю карту по ней отказ!причём покупка 25т на карте 27т,попробовал в 3 банкоматах отказ и 1000р снять не дает звонил в банк,30минут ждал ответа больше терпения не хватило!!!!!Я так понимаю не у меня одного сегодня такой облом из за которого я 2.5 часа провёл в пробках и оставил дорогого человека без подарка на день рождения.

Так почему же нельзя было смс прислать о технич.неисправности,о необходимости платежа приходят исправно,и проценты за просрочку думаю тоже возьмут исправно,а вот об нормальном отношение к клиенту и тех поддержки элементарной как то забыли

Вообще не привык писать разного рода отзывы, всегда считал это пустым делом, но последняя ситуация напрягла до предела. В июле получил карту Тинькофф с небольшим кредитным лимитом, расплачивался, пополнял, вообщем пользовался понемногу. А субботу 21.01.12 решил закупиться на неделю в Метро, перевел деньги на карту, зашел интернет банк проверил баланс и спокойно поехал в магазин. Набил телегу продуктами, какого же было моё удивление, когда на кассе операция по карте была отклонена, как назло ни налички ни других карт с собой не было, главное пришла смс, что операция отклонена, а денег на балансе достаточно. Ну я что делать сразу звонить в колл центр, звоню а в ответ тишина, где–то через 30 минут без успешных попыток, появились гудки, и кто–то в трубе произносил: "Произошла ошибка", а потом соединение разрывалось. Спустя ещё 30 минут стало, возможно, до них дозвониться, но дойти до оператора невозможно время ожидания от 50 до 60 минут, вот это я понимаю современный колл центр. Притом спустя 10 минут ожидания соединение было разорвано. Сейчаc уже попытка n+1 15 минут уже прошла: "Пожалуйста, оставайтесь на линии".
В итоге поход в магазин был сорван, время потрачено зря, а в телефоне: "пожалуйста, оставайтесь на линии".

Добрый день! Картой ТКС пользуюсь с декабря 2011г. Очень нравится обслуживание в колл-центре и способы оплаты без комиссии. Проценты конечно немалые, но если использовать карту для повседневных расходов, то вполне неплохо. Сегодня я зашел в супермаркет за продуктами, набрал немного продуктов (порядка 1300 р.) и пытался оплатить картой. 2 раза кассир пыталась провести операцию, но приходил отказ! Хорошо, что с собой были наличные деньги. Этот случай меня напряг, до Банка не дозвониться, время ожидания более 10(!) минут. И этот Банк позиционирует себя как Банк без отделений и очередей! В интернет банке посмотрел, что баланс положительный, карта активна, просрочек нет, и нашел за сегодня 2 отказа в проведении операций (могу приложить скриншот). Я так был рад этой карте, что теперь кредитку Сбербанка и не ношу с собой, и похоже зря обрадовался. Вопрос к Банку: скажите, почему такая ситуация со мной произошла? Раньше я в этом магазине картой расплачивался. Какие шаги будут Банком предприняты, для недопущения возникновения таких ситуаций у клиентов? Я уверен в том, что это баг на оборудовании Банка, и почему если у Банка проводятся работы на оборудовании, об этом не уведомляют клиентов? Вся очередь в магазине наверно посмеялась надо мной, когда банк отказал в транзакции! Это очень плохая работа Банка!

Да уж,читая критические отзывы диву даюсь,и как это я,несколько лет пользуюсь картой этого банка.Были кредитные карты других банков,теперь остался только Тинькоффский.Начали с 15000р.теперь 82000р.Да,конечно банк берёт свой процент,пусть не маленький,но приелемый.Т.к. другие банки берут и по–более,но самое главное для меня
сервис.У ТКС–банка он на уровне.Всегда вовремя проплачиваю и никаких проблем.Книгу даже подарил основатель этого банка.Кредитка–это финансовый инструмент в ваших руках,которым надо уметь пользоваться.Соблюдайте правила уважаемые и кредитка ТКС–банка станет палочкой–выручалочкой.Главное не забываться,а то палочка превратится в дубинку с шипами...

Вообще не привык писать разного рода отзывы, всегда считал это пустым делом, но последняя ситуация напрягла до предела. В июле получил карту Тинькофф с небольшим кредитным лимитом, расплачивался, пополнял, в общем, пользовался понемногу. А субботу 21.01.11 решил закупиться на неделю в Метро, перевел деньги на карту, зашел в интернет-банк, проверил баланс и спокойно поехал в магазин. Набил телегу продуктами... Каково же было моё удивление, когда на кассе операция по карте была отклонена, как назло, ни налички, ни других карт с собой не было, главное - пришла смс, что операция отклонена, а денег на балансе достаточно. Ну я, что делать, - сразу звонить в колл центр. Звоню, а в ответ тишина... где-то через 30 минут безуспешных попыток появились гудки, и кто-то в трубе произносил: "Произошла ошибка", а потом соединение разрывалось. Спустя ещё 30 минут стало возможно до них дозвониться, но дойти до оператора невозможно, время ожидания от 50 до 60 минут, вот это я понимаю, современный колл центр... Притом, спустя 10 минут ожидания соединение было разорвано. Сейчас уже попытка n+1 15 минут уже прошла: "Пожалуйста, оставайтесь на линии". В итоге поход в магазин был сорван, время потрачено зря, а в телефоне: "Пожалуйста, оставайтесь на линии".

Подскажите в течении какого срока нужно активировать карту? Есть ли ограничения?

Ну начнем с того, что работают только удаленно через интернет, телефон и почту. При этом конкретных тарифов и условий работы нигде на сайте нет. Есть этому хитрое объяснение: У нас для каждого клиента свои уникальные тарифы! Отправьте заявку и мы Вам пришлем персональное предложение.
Отправил я заявку и через некоторое время приходят тарифы, ну конечно же грабительские, но кроме того, мне приходит SMS–сообщение, что уже карта моя банковская активирована и действует. Причем я еще с тарифами не успел ознакомится. Звонит через некоторое время девушка и спрашивает, где мы можем встретится (офиса то у них нет), чтобы передать мне карту. Отвечаю: «Ваши тарифы меня не устроили, проценты по кредиту слишком высокие». Ответ меня поразил: «То что в тарифах написано, это не совсем верно, на деле проценты гораздо меньше». Я попросил больше меня не беспокоить и повесил трубку.
Но вот на днях решил поинтересоваться, может что–то изменилось в лучшую сторону, зашел на страничку с их контактами. Там указан номер телефона для связи с отделом по работе с клиентами и электронная почта. Отправил запрос по электронной почте, по другому ж тарифы не узнать, они ж «индивидуальные». Мне пришел ответ на электронку:
Благодарим Вас за обращение.
Рекомендуем по данному вопросу обратиться в Центр обслуживания Клиентов по телефону 8−800−555−1010 (звонок по России бесплатен).
Вот у меня ощущение сложилось, что я столкнулся с уровнем идиотизма, который доселе мне не встречался. Чего писать электронную почту, если не в состоянии давать по ней ответы. А если уж написали, Вы что не можете сами позвонить, Все узнать и отписать квалифицированный ответ? Так, что предлагаю провести им ребрендинг под слоганом:
Тинькофф — очень хитрые кредитные системы!

Я получил счёт выписку по кредиту,в выписке было указано всё верно,а вот в квитанции по оплате кредита совсем другие данные,и я оплатил кредит но как оказалось совсем за другого человека,1500 рублей подарил,о каком профессионализме можно говорить,и кто за это ответить.Я всё время плачу во время.

После направления Вам анкеты приходиться долго ждать ее рассмотрения. Потом – ОТКАЗ! Ну наверно это и к лучшему! Зачем только водить в заблуждение о том что лемит ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен?

Долго не церемонится: сразу подает в суд за просроченными платежами, а суд в 5 дней выносит Приказ взыскать с вас деньги. Дальше дело будете иметь уже с реальными приставами. Это не коллекторы. Приставы имеют право описывать имущество. Так что. те кто думают, что смогут не платить, ошибаются. Мне уже пришел Приказ суда. Я конечно его еще пооспариваю полгода. Но моя уважуха банку за то, что он не парится с коллекторами и возвращает свои деньги быстрым нормальным способом.

Представитель банка, который привез документы для открытия вклада, не смог ответить ни на один мой вопрос по вкладу. А именно: в течение какого срока нужно перевести деньги на вклад, на каких условиях возможно пополнение вклада, что влечет за собой частичное снятие или досрочное расторжение. На эти вопросы я нашла ответы сама, просмотрев его "шпаргалки". Отксерила их себе, а заодно и ему еще несколько экземпляров. :klizma: Там же обнаружила несколько условий, при которых клиент теряет привлекательный бонус 10 или 20 тыс.руб. Представитель банка (очень хочется назвать его просто курьером) мне об этом ничего не сказал. Зато сморозил потрясающую глупость: в ответ на мой вопрос, как я могу использовать привезенную мне дебетовую карту банка, сказал, что я могу в любое время позвонить в банк и попросить положить мне на карту немного денег. :ura: В комплекте привезенных мне документов не оказалось договора на вклад (банк его в принципе не заключает с клиентом), таким образом сумма вклада вообще нигде не прописана. Зато получила бестселлер г-на Тинькова (лучше бы все-таки оригинал договора). В общем, если судить о банке по его представителю - ерунда какая-то получается. [b]Администратор: [/b] Как звали представителя банка и когда (дата, время) Вы с ним встречались? [b]Natz: [/b] Д. К-шеев. 12.01.12.

Это моя вторая оценка ТКС банка. Первая оценка была 5 за эффективность в работе по открытию срочного вклада, скорость зачисления средств на вклад, качество колл центра и интернет банкинг. Ну что ж, и вторая оценка тоже 5. Срок вклада прошел, все проценты и вклад получил, средства вывел и все без проблем. Мы вообще в России или где? Когда косячить-то начнем? Шучу конечно. Так держать. За время вклада проценты начислялись и переводились на карт счет без сбоев. Все нотификации по мылу и смс работали четко. Переводил проценты в другой банк онлайн по заранее созданному шаблону. Всегда все работало. Иногда снимал через банкомат по карте, тоже все в порядке. Вклад закрыл по телефону, никаких проблем с увеличением лимита не было. Деньги пришли одной суммой, в тот же день. Это неплохо, так как в моем другом банке требовали разбития суммы на 600,000, что выливалось в множественные переводы, что приводит к ошибкам. Теперь жду, как пройдет акция по айпадам. И да, я еще раз открыл вклад. Думаю, не надо говорить, что все прошло нормально. По арифметике - 1.5% бонус на 3 мес депозит дает 6% годовых, что в сумме с основным процентом дает 15% годовых на 3 мес вклад. Если кладешь на год, то получаешь 1.5% бонус годовых и 11% основной процент, что в сумме дает 12.5% на 12 мес вклад. Где собака-то зарыта? Почему выгоднее держать 3 мес депозит и пересоздавать его 4 раза в год, чем открыть на 12 мес.

Здравствуйте! читаю тут все отзывы и удивляюсь. В 99% плохие отзывы о банке, поступают от тех кто взял деньги и не хочет возвращать их, и при этом еще и обвиняю в этом сам банк. Я год являюсь клиентом банка по кредитной карте, и недавно счет открыл себе. Скажу что никогда никаких проблем не было, их деньги мне очень помогаю и выручают, я же всегда стараюсь своевременно вносить все платежи.Банк практичный удобный и грамотный. Что касается процентов, то естественно, банк же вам не за просто так деньги выдает, это всего лишь услуга за которую банк получает свое вознаграждение. А если вы говорите что вас звонками достают, так платить надо вовремя. Я не умничаю, просто читая коменты убеждаюсь что большинство людей к сожалению не понимают и не хотят понимать одной простой истинны: Кредит это подарок только для тех, кто умеет возвращать. Для всех остальных, это большие проблемы.

1. Условия текущей акции у ТКС как минимум некорректны – предполагается, что деньги на вклад должны быть перечислены в течение 3 рабочих дней. Как это возможно, если сроки зачисления денег банковским переводом – до пяти рабочих дней, как указано на сайте ТКС?

Я открыл вклад 28 декабря, на следующий же день заказал перевод денег из европейского банка в ТКС, но бонуса в 20 тысяч так и не получил. Оказалось, что банк–корреспондент Metallinvestbank, осуществляющий переводы для ТКС из других стран, все праздники не работал и в результате деньги на вклад поступили только 12 января. Больше десяти дней на перевод денег! Девушки по телефону сами признали, что задержка с переводом была, но повлиять на получения бонуса не смогли.

Если бы сразу я знал о таком тупейшем ограничении на время пополнения вклада, то сначала переводил бы деньги на карточку, а уже потом внутренним переводом на сам вклад.


2. В письме при открытии вклада буквально указано: "При переводе долларов США ⁄ евро на валютный или рублевый вклад необходимо указать следующие реквизиты". Хер там! Мой перевод в евро был зачислен не на вклад, как я указывал, а на картсчет. Девушка по телефону пояснила, что у них нет возможности зачислять переводы в евро на рублевый вклад. Ну и естественно, никаких 1,5% при таком переводе не было компенсировано.


3. Открыть вклад в евро или долларах через интернет–банк невозможно! Оказывается, там можно только оставить заявку на открытие такого вклада, а чтобы начать им пользоваться нужно снова встречаться с курьером ТКС и снова подписывать какой–то договор. Ну блин, разве нельзя это сделать сразу, при самой первой же встрече с курьером?!

открыл прочитал и охр... по операциям получения наличных денежных средств и прочим операциям 39,9 процентов годовых, комиссия за выдачу наличных денежных средств 2,9% плюс 290 руб. ОФИГЕТЬ!!! Быстро позвонил им и отказался, сказали если неактивировать карту и не подписывать договор то притензий небудет, а как все хорошо начиналось...

Как меня учили еще в институте, письменная работа или исследование должны строиться из нескольких основных тезисов: введение, описание и анализ предмета исследования, критика и заключение. Вот по такому принципу я и подойду к данному отзыву. I. Введение. Знакомство произошло, когда я достал из своего почтового ящика предложение на открытие карты банка Тинькофф Кредитные Системы. Тогда я уже знал о существовании банка из форума на этом сайте и некоторых, на тот момент, немногочисленных отзывов. Всегда с уважением относился к таким людям, как Олег Тиньков, ибо быть стартапером – это всегда очень сложно и рискованно, и конечно хорош тот стартапер, у которого все проекты были успешными. Конечно, имя Тинькова ассоциировалось у меня с одноименным пивом, хотя я пиво не пью, просто в свое время на моей работе офис находился на Казанской улице, кто знает – тот поймет. :) Но и не только с ним – в свое время он запустил проект «Перейдем на Т», сайт общения и знакомств, который пиарил пиво «Т». Мне, как человеку знакомому с интернет-маркетингом проект понравился и запомнился. На тот момент из кредиток я отведал только карту Ситибанка, которой пару лет как у меня больше нет, но карта ТКС с точки зрения тарифа была ниже по всем параметрам, потому я и решил оформить заявку и отправил ее, для надежности, заказным письмом. Более того, понравилась идея банка без отделений, а значит без очередей, заявлений, потери времени, сложностей и т.п. Прошло несколько дней, я получил смс о выпуске на мое имя карты. Сразу оговорюсь, на работу мне никто не звонил, про алкоголизм и азартные игры не спрашивал, не было звонков и на мобильный. Несколько раз я звонил и уточнял условия обслуживания, выпуска карты, ждать ответа приходилось дольше, чем в Ситибанке, но сами консультации были качественнее и полнее. В итоге через 20 дней (привет советской почте) мне пришла карта, я ее активировал и начал юзать. Изначально в письме с предложением лимит был указан 30 000 рублей, но при получении карты он оказался 10000 рублей. Откровенно говоря, немного, но этот лимит я получил только по паспорту с черно-белой фотографией моей доброй физиономии. Не было ни копии трудовой, ни 2 НДФЛ, ни «второго документа», ни полиса ДМС, ни анализов крови. Многие тут задаются вопросом, что делать с таким лимитом? Могу сказать, что делать можно многое – оплачивать небольшие покупки в сети, платить картой в супермаркете, платить за бензин – для мелких расходов такой лимит вполне нормальный. Через полтора года лимит по карте мне увеличили в семь раз, чем больше пользуетесь картой, платите без просрочек, тем быстрее Вам поднимут лимит, подтверждаю. II. Описание и анализ. Главный способ коммуникации с банком – это колл-центр. Колл-центр не идеальный, но лучший из тех, с которыми я сталкивался. Первое, что «бросается в уши» – это вежливые специалисты, которые стараются решить вопрос, помочь с проблемой, во всяком случае демонстрируют искреннюю заинтересованность в решении вопроса. Нет дурацких советов, а-ля «не работает прибор - посмотрите, включен ли он в розетку», нет отфутболиваний и посылов. Вы сталкивались когда-нибудь с колл-центром, сотрудники которого перезванивают Вам, если у Вас оборвалась связь? Я, например, нет – сталкивался с такими, где обхамят и сами трубку повесят, потому, наверное, для меня это в новинку. Один раз пришла выписка, мне показалось, что начислены слишком большие проценты. Сразу помочь не смогли – не большой, но минус. Составили заявку, перезвонил через несколько дней специалист и долго «на пальцах» мне терпеливо объяснял, как начисляются проценты, плюс указал все подводные камни. Для сравнения в ВТБ24 ни один специалист не смог правильно объяснить, как начисляются проценты за несоблюдение льготного периода, в банке Открытие один был, который ответил правильно, правда, через некоторое время он ушел на повышение… Когда случилась известная прописанным в интернете гражданам история с Хронопэй, только в колл-центре ТКС смогли грамотно ответить на вопросы о безопасности и сохранности средств на карте, представитель банка дал рекомендации здесь на форуме. Для сравнения, в колл-центре ВТБ 24 никто ничего объяснить не смог, пришлось писать на горячую линию тут, после чего перезвонили и донесли некоторую долю конкретики. В Ситибанке сказали, что карта поддерживает 3Ds и потому деньги в полной сохранности, а когда я спросил, что делать с сайтами, которые не поддерживают данную технологию – поставил оператора в тупик, и мне предложили написать электронное письмо… в службу безопасности! Справедливости ради скажу, что было и такое, когда специалисты ТКС давали неверную информацию. Первый раз – это касалось возможности оплаты картой без нанесенной на нее подписи, второй – что-то я спрашивал про ЭПС. В обоих случаях, безо всяких телодвижений с моей стороны мне в течение 10 минут после звонка перезванивали старшие специалисты банка, извинялись за неверную консультацию коллег и предоставляли корректную информацию. Индивидуальный подход в банке есть, других банков с таким подходом к клиенту не встречал. Во-первых, сменили тариф на несколько более выгодный. Во-вторых, как-то раз сделал несколько платежей «В контакте», на небольшие суммы, после чего с меня несколько раз списалась печально известная комиссия по п.15. Позвонил на нервах в банк, сказали, что разберутся и все деньги вернули через несколько дней, хотя формально могли и отправить - какой MCC такая и тарификация. И сделали так, что при оплате в данной социальной сети комиссия больше не начисляется и действует льготный период. Как подтверждение платежеспособности могут принять выписку с электронных кошельков, чего насколько я знаю, не делает больше ни один банк. Некоторым товарищам, которые списывают штрафы за просрочку, тоже такого за другими банками не замечал. Нравится хорошо продуманная система внесения платежей – в Киви, Элекснете платежи на карту проходят в режиме онлайн и без комиссии – это очень удобно и всяко лучше, чем нюхать кого-то в очереди в какую-нибудь кассу банка, которая работает в то время, когда работаешь ты или играть в русскую рулетку с кэшином. Импонирует и широкое присутствие банка на специализированных ресурсах и социальных сетях. Я, например, не очень доверяю банкам, которые не идут на контакт с аудиторией или ограничиваются отписками в комментариях под отзывами. Здесь же все наоборот – представитель банка на этом сайте множество вопросов решает в режиме реального времени, предлагаются различные способы решения проблем клиентов. ПБ отвечает на неудобные вопросы, вступает в дискуссии, не прячется от решения конфликтных ситуаций и, в отличие от представителей других банков, не изобличает тут врагов, черных, зеленых пиаристов, не хамит, не занимается самолюбованием и не действует по принципу «сам дурак», что я наблюдал в ветках других банков. Ни разу не помню на форуме ни одного случая, когда клиент был прав, а банк его отправил. Более того, представитель банка работает и на конкурирующих ресурсах, с далеко не всегда адекватной и здоровой на голову публикой, такому терпению можно позавидовать. Обратил внимание и на горячую линию банка, ответы на которой даются даже в выходные дни. Карта прокатывается всегда и везде, все оплаты по ней проходят. Если звонишь и отключаешь услуги, то они отключаются, если подключаешь – подключаются, все четко безо всяких глюков и сбоев, в отличие от некоторых других, которые расположились тут на два десятка позиций рейтинга ниже. А еще как-то раз неточно указал примечание платежа и платеж на карту не пришел. В другом банке, с которым произошла аналогичная ситуация, мне предложили написать 100500 заявлений, или в банке-отправителе уплатить 250 рублей штрафа за такую халатность с моей стороны, чтобы они соизволили отправить уточнение платежа, либо ждать пять дней, пока деньги вернутся с невыясненных счетов. В ТКС написал письмо с номером платежки на почту, деньги зачислили через полчаса. Просрочить платеж по вине банка или по рассеянности практически невозможно – на электронную почту четко приходит выписка с минимальным платежом и всеми совершенными операциями, разжевано на пальцах где и как внести минимальный платеж и какие будут сроки зачисления, через несколько дней после выписки приходит смска с суммой минимального и рекомендованного платежа. Сразу оговорюсь, что конечно, лучше было бы, если она приходила сразу после формирования выписки. И не надо никуда звонить, висеть на линии, говорить девичью фамилию папы и ждать пока операционист посчитает (правильно ли еще, вот вопрос) минимальный платеж, как это до последнего времени было в одном большом банке. Конечно, для приличия, наверное, надо сказать какой ужасный интернет-банк, какой это стыд и срам и т.п. Так вот, я так не считаю. Если добавить в нем получателей и прикрутить систему управления лимитами по карте, все было бы вполне нормально. III. Критика Без ложки дегтя, конечно, не обойтись. 1. Нет действительно интересных кобрендов. Про магазин «Мир книги» я вообще узнал только когда выпустили с ним совместную карту и никогда его не видел, и ничего о нем не слышал. А есть столько возможностей, чтобы сделать стоящий совместный проект. Ведь можно взять пример с конкурентов: и нормальные авиакомпании, магазины одежды, совместные программы с гипермаркетами, автозаправками – столько в мире интересного… Я думаю сотрудники банка от души посмеются, если я предположу, что они одеваются в Sela, покупают продукты в Магните и летали Скай Экспрессом. Хотелось бы приличных кобрендов. 2. Проценты. Мне кажется, что старым проверенным клиентам можно было бы предложить более интересные условия по картам. Я, к примеру, не кардофил и люблю порядок, и для каждой карты у меня есть определенная функция. По сути, гонять деньги безо всяких бонусов туда и обратно до 50 дней мне неинтересно, тогда как «конкурирующая фирма» платит за это кэшбек до 5%. Логично предположить, что тогда лучше карту использовать для тех покупок, по которым не уложишься в льготный период, но по сравнению с 18% и бесплатным снятием нала по карте другой конкурирующей фирмы, проценты ТКС выше на порядок, что в принципе для меня делает карту неинтересной, ибо ее не применить ни туда, ни сюда. А я бы лучше платил эти проценты и пользовался картой ТКС, а не другого банка, если бы они были ниже. 3. Пусть есть плата за обслуживание, смс-банк и страховую защиту. Но начислять проценты на эти комиссии, да еще и по ставке, как снятие наличных и прочие операции – это совсем недружественно. В идеале мне кажется, на данные комиссии вообще ничего начислять не надо, ну а если и начислять, то по ставке, как по операциям покупок. 4. Нет интересной дисконтной программы или программы скидок. То, что есть, выглядит несуразно – представьте себе, каково это: придти с совместной картой Sela или «Одноклассники» в ресторан «Палкинъ» или какое-нибудь из заведений, представленных в программе MasterCard Избранное. Если бы такая карта была у меня, я бы постеснялся, потому как в лучшем случае мне там в след посмеялись бы, если не тыкали бы пальцем. Так, что решите: вы с Sela, Магнитом и Скай Экспрессом или с теми, кто входит в программу MasterCard Избранное. Разница колоссальная, а ситуации могут быть смешными. А еще лучше придумать свою дисконтную программу, вот как у Ситибанка – отличная широчайшая программа. 5. За год не появилось ничего нового, ну разве, что проект с Одноклассниками, а ведь есть такой колоссальный масштаб для развития, внедрения новых сервисов, о многих из которых писалось в «Друзьях банка». [URL=https://www.banki.ru/friends/ideas/?detail=2840661#message1289607]тут[/URL] обещали кэшбэк карту к 01.11.2011 года, но ее так и нет. Будем надеяться, что это остановка перед большим прыжком. IV. Заключение Если убрать все то, что я написал в разделе «Критика», то банк был бы идеальным, а пока он просто хороший. Хочу пожелать всем сотрудникам удачи, благополучия и успехов в профессиональном развитии, а Олегу Тинькову еще больших успехов для банка.

а когда начинаешь с ними разговаривать в таком же тоне–считают это как оскорбление и заваливают смс–ками с угрозами на суд за оскорбление сотрудников!!! Брала полгода назад там деньги, платила 6 мес проценты, когда устала им платить и они достали своими звонками по 20 раз за день, я предложила оплатить всю сумму кредита без штрафов, на что они одобрили, но при этом не хотят дать специалиста в моем городе, который даст мне письмо о выполненных мной обязательств!то есть никаких гарантий нет, что я оплачу им сумму и они отстанут!!!Ссылаются на то, что у них нет филиалов в городе, хотя когда я оформляла карту специалист был???!!!!!!!!!!!!!!!!Как верить этому банку, я не знаю...

Оставлял заявку на сайте www.tcsbank.ru. Просил лимит 300 000. Через неделю одобрили. Доставили карту домой через 3 недели. С этим все нормально. Далее кредитный лимит 12 000 р. Конечно не густо, но с моей заплатой она мне не нужна. Процент 32,9 % – это конечно круто. smile:) А если снимешь наличку, то 39,9 % – Вау, Супер БАНК. У банка у которого нет офисов в регионах, и своих банкоматов такие проценты просто ужас. Обдираловка. С таким банком я сотрудничать не хочу.