178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

{.....Хотелось бы проинформировать, что в случае, если Клиент испытывает временные финансовые затруднения в оплате задолженности, то необходимо направлять в Банк письменное заявление, подкрепленное подтверждающими Вашу неплатежеспособность документами – на его основании Банк может предпринять необходимые действия.}

Подскажите, пожалуйста, куда нужно направить заявление и какие именно документы необходимо приложить. Дело в том, что до банка дозвониться не могу, электронная почта не доходит. один раз ответила на звонок, услышала сплошные угрозы. У меня просрочка 2 месяца, сижу пока без работы, перебиваюсь дополнительными заработками, но денег все равно не хватает. Надеюсь на помощь и адекватное отношение

Я не являюсь клиентом банка Тинькофф ,но мне в течение 2–х месяцев звонит домой по телефону работник банка с предложением погасить долг. Сегодня было 4 телефонных звонка, в телефоне звучит запись голоса–робота. Прежде чем звонить, уточните с кем вы хотите разговаривать,фамилию клиента,а потом сообщите ваши проблемы по неуплате долга.Мой номер телефона 513430.Прошу прекратить это безобразие и не звонить мне.

Взял карту ,очень нуждался в деньгах,потом на меня и мою девушку напали,я попал в больницу со сломанной челюстью ,перенес 2 операции ,реабилитировался в общем 2 с половиной месяца,не платил банку ,позвонил ,узнал сколько должен и ахринел ,взял 10 ,до больници отдал где то 5 ,после больницы отдал еще где то 6 ,вообще 11 отдал и еще 15 должен,это какие 39% годовых ,а??далее так как в тот день у меня украли сумку со всеми документами ,в том числе с картой и договором ,я позвонил в банк ,меня соединили с специалистом службы безопасности ,на мою просьбу представиться он не отреагировал ,начал сразу же меня пугать ,и говорить что я полюбому заплачу ,я сказал вышлите мне договор и выписку о всех операциях,процентах начисленных банком для подачи иска в суд ,на что он ответил "ничего мы тебе не вышлем,плати " ,пугал меня тем что меня коллекторы похитят ,изобьют и т.д. .В итоге он начал мне затирать что у них ЕВРО сервис ,на что я спросил ,а что в твоем понятии ЕВро сервис,на что он мне ответил что то невнятное о какойто коррупции ,которая вообще в отношеннии клиента и банка ни как не относиться ,я сделал выводы что там сидят необразованные полу зэки с образованием в 9 классов .
Я заявляю вам банк тинькофф ,я ни копейки вам не заплачу пока вы не выполните мои требования ,не пришлете мне договор с печатями ,подписями ,выписку со всеми операциями .Так же ваше письмо якобы в прокуротуру с просьбой провести проверку ,мол я умышленно не разу не заплатил по кредиту(хотя я платил ,и эта строчка станет незаконной ложью) я прикреплю к своему иску в суд ,и так же поверну это против вас,я может вам и заплачу ,но не более чем реально брал ,тоесть 10 тыс. р. ,это обычная судебная практика ,суд постановит сумму основного долга,без ваших повышенных процентов и штрафов ,о законности которых мы еще поспорим....

Добрый день! Хочу написать несколько добрых слов в адрес Банка. У меня сложилась серьезная ситуация со здоровьем, потребовалась операция. В нашей стране это дело дорогое и нешуточное. Сумма весьма значительная потребовалась. Нашел, где мог, но полностью не набирал. Некоторое время назад Банк увеличил мне кредит лимит, но я решил повторно обратиться за внеочередным повышением лимита. Банк вновь пошел мне навстречу. В ситуации, когда взять негде, именно Банк пошел мне навстречу и помог решить проблему! Огромное спасибо Банку и его сотрудникам! Поздравляю Банк с наступающими праздниками и желаю всех благ и процветания! С уважением, Atlantis21. [b]От администратора: [/b] Не подскажете, когда Вы обращались за увеличением кредитных лимитов: в обычном порядке и внеочередном? [b]Atlantis21: [/b] Последний раз лимит был увеличен 25 декабря, а до этого - 5 декабря.

спасибо сотрудникам банка за внимательность доброту и вообще удобный банк.спасибо вам

Подскажите пожалуйста! Ровно год назад в декабре, мне выслали карту с кредитным лимитом чуть больше 40 тыс. руб. Картой пользуюсь регулярно, летом заказал вторую карту на имя отца привязанную к моему счету. В данный момент задолженности по карте не имею.
Оборот по карте за год составил примерно 400 тыс. руб., возможно больше. На увеличение лимита карты оставлял заявку 2 раза, но оба раза никаких результатов. Подскажите что мне делать, если этот лимит мне не хватает на расходы. Может мне взять карту в другом банке с большим лимитом? Номер моего договора 0009483090 ...

Давно хочется написать что-нибудь хорошее о ТКC. Но… Но как-то всё настолько спокойно и правильно, что так и слышишь голос администратора портала: «мало фактов для положительной оценки, уточните, пожалуйста…» [b]- Почему вы выбрали именно этот банк?[/b] - Э-э-э… Да просто понравился. Понравился нестандартностью – в хорошем смысле, разумеется, а то бывают такие, весьма нестандартные, я бы даже сказала, инакоодарённые… Понравился отсутствием «отделений»: я всегда говорю, что хороший банк - это тот, в который не надо ездить. Так что в этом смысле ТКС – просто идеальный банк. Понравился минимумом формальностей и минимумом, извините за выражение, бумагооборота: я не дружу с бумагами, а они со мной. Понравился сайт... Вот и заполнила на сайте анкету на кредитную карту. Я почти серьёзно: наверное, это единственный банк, который был выбран не из необходимости получить ту или иную услугу, а потому что понравился и захотелось. :) [b]- Какими услугами и когда пользовались?[/b] Этот вопрос попроще, собственно, уже начала на него отвечать. Итак, заполнила на сайте анкету на кредитную карту, было это в начале 2010 года. Времени с тех пор прошло довольно много, так что хронологии детально не воспроизведу. Вскоре мне позвонили из банка, не помню уже, с какими вопросами. Но точно ничего экстраординарного не было – иначе обязательно запомнила бы. Зато помню, что тогда у меня была очередная авральная «творческая» работа, которой продуктивнее заниматься дома. Поэтому сотрудника банка пригласила к себе в гости, предварительно поинтересовавшись, прилично ли это будет. Сотрудник банка (к сожалению, не припомню его имени) приехал вовремя, заранее позвонив, толково разъяснил всё, что мне было непонятно в документах, которые он привёз, заполнили всё, что надо, на том и расстались. [b]- По каким вопросам Вас проконсультировал сотрудник банка?[/b] - Ох, это же почти два года назад было… Помню, что мне никак арифметика «льготного периода» не давалась (ну гуманитарий я, в моём возрасте это уже не лечится), сотруднику банка удалось-таки растолковать мне эту премудрость. Ещё помню, что пытала насчёт разницы между SMS-инфо и SMS-банкингом, чтобы понять, что именно мне нужно. Остановилась на платном SMS-банкинге. Может, ещё что-то спрашивала, и даже наверняка… Но страховку мне точно не впаривали и «галочек» тайком не ставили… :) Я лучше про услуги продолжу, пока всё про ту же карту. Которую мне выслали почтой. А она - карта - долго-долго не приходила. Я даже на почту ходила узнавать - вдруг извещение не донесли. Ко всему прочему в это время в очередной раз глючил сервис отслеживания отправлений великой и ужасной Почты России, так что письмо «не билось» по треккингу. С банком по этому поводу перезванивались периодически, причём, насколько помню, сотрудники банка не раз звонили мне сами, чтобы выяснить судьбу несчастной карты. Было решено, что, если письмо не придёт до такого-то числа, выпущенную карту заблокируют навсегда, а мне выпустят другую, бесплатно, само собой. Но до этого дело не дошло – причиной оказалась банальная ошибка в номере квартиры, а соседи, в почтовый ящик которых упало извещение, куда-то уезжали на время. Соседи вернулись, отдали мне извещение, я радостно позвонила в банк, сказала «ура, нашлось», номер квартиры в базе исправили, а карту я благополучно получила на почте и активировала. Первоначальный лимит, как у многих, был небольшой, 30 000 рублей кажется, но уже несколько раз повышался, о чём мне исправно сообщала бодрая sms-ка. Лимиты в ТКС пересчитывает какой-то очень правильный робот, может быть даже робот-телепат: повышения случаются в самый подходящий момент. Дешёвым кредит я бы не назвала - при том, что наличных не снимаю почти никогда, но, во-первых, всё это строго в рамках тарифов, а во-вторых, пользоваться услугами ТКС мне удобно и приятно, а за удобства и приятности принято платить. А недавно очень кстати банк объявил акцию по вкладам. Я как раз думала, куда бы спрятать от себя немножко денег и посматривала условия вкладов. Оказалось, что не только процентная ставка хороша и подарки дарят, но и предлагается ровно то, что нужно: с капитализацией, возможностью пополнения на любые суммы и возможностью частичного снятия, что с большой долей вероятности мне может потребоваться. Почитала, позвонила прояснить недопонятое и решила попробовать открыть вклад в офисе. Причина такого решения - в предновогодней запарке, мне приходится почти всё время перемещаться, и стационарно меня нет нигде. Ну разве что в пробке... Поэтому мне показалось, что будет проще самой куда-то приехать, оформить договор и там же внести деньги. О чём я и сообщила девушке, к которой приставала с вопросами о вкладах. Тем же вечером - а дело было в пятницу, 16 декабря, мне перезвонил сотрудник ТКС – и отговорил от вклада в офисе. Сначала сотрудник банка пугал меня тысячей рублей (я не испугалась), потом обнаружился ещё какой-то недостаток этого способа открытия вклада – не запомнила, значит, тоже не испугалась. А вот третий аргумент меня убедил – как выяснилось, вкладами, открытыми в офисе, нельзя управлять дистанционно. Я не понимаю, почему это так, и чем радикально отличается вклад, открытый в офисе от такого же вклада, открытого любым другим способом, но мне это совсем не понравилось, от первоначальной затеи я отказалась и немедленно отправилась в интернет оформлять заявку на вклад. Тем же пятничным вечером мне ещё раз перезвонили, уточнили информацию о будущем вкладе и мои данные. Только встречу назначить не получилось – я абсолютно не понимала своего расписания на начало недели. «Когда Вам можно будет перезвонить?» - «Надеюсь, в понедельник в середине дня я уже буду знать, что у меня происходит» - «Если мы позвоним в 2 часа дня, это будет удобно?» - «Да, отлично». Звонок от ТКС раздался в понедельник ровно в 14.00, что меня в очередной раз поразило. Я уважаю пунктуальность, сама ненавижу опаздывать и стараюсь быть точной – но не до такой же степени. :) Встреча была назначена на следующий день. Утром во вторник получила sms-напоминалку с именем и номером телефона сотрудника банка, с которым мне предстояло встретиться. Позже позвонил и сам сотрудник, Юрий. Чуть переиграли место встречи - на предельно удобное для меня: я предложила встретиться в кафе ровно напротив здания, в котором у меня проходили переговоры. Юрий тоже был крайне пунктуален. Вот не поверите – специально посмотрела список звонков в телефоне, звонок от Юрия (он позвонил, чтобы найти меня внутри кафе) раздался в 15.58. Договор, пояснения, фото паспорта, ответы на мои вопросы, моё восхищение ужасно красивой чёрной банковской картой, книга Олега Тинькова в подарок (это вторая, у меня уже одна есть) – всё получилось настолько быстро, что мне даже заказанный кофе не успели принести. Отдельное спасибо Юрию за подсказки, как удобнее перевести деньги на счёт вклада, советом воспользовалась, считаю, что это был оптимальный способ. Возможно, кому-нибудь эти сведения пригодятся: наличные я внесла на счёт в Сити (отделения Ситибанка чуть ли не на каждом углу, с этим нет проблем), зачисление моментальное. Вечером, когда добралась до компьютера, через Сити Онлайн перевела сумму на счёт вклада, перевод бесплатный, ограничение по сумме перевода – 600 000 руб. в день. Правда, пришлось ещё немного помучить сотрудников ТКС по телефону: граф для заполнения в Сити Онлайн оказалось меньше, чем реквизитов, и я побоялась что-нибудь напутать. Напутать мне не дали. На вклад деньги упали наутро, причём, как это ни забавно, сначала пришла sms-ка о поступлении на счёт 1,5%-го бонуса, и только потом - вторая, о зачислении основной суммы. Вот и всё пока что о продуктах и услугах банка Тинькофф Кредитные Системы. [b]- В чем видите плюсы и минусы его работы?[/b] - Уже столько конкретики… Неужели ещё мало? Ну, попробую. О плюсах я уже много рассказала, как мне кажется… Придётся придумывать минусы. А то как скажут «отзывы типа «спасибо Марине Ивановой из банка X, ура!» не засчитываются модераторами, и столько букв пропадёт впустую. С минусами будет посложнее… Что номер квартиры моей попутали? Так давно всё исправили, да и не закономерность это, а случайность. Что кредит не сильно дешёвый? Так получаю то, под чем подписалась, да и бесплатный сыр мне не по вкусу. О, кажется есть – интернет-банк не самый функциональный. Хотя... Хотя ТКС обещает, что через некоторое время и-банк изменится и там появятся недостающие сервисы. А раз обещает – значит точно будет. Да, как-то с минусами не складывается… Вот! Вспомнила! Когда мне ТКС прислал по почте в подарок книгу Олега Тинькова (первую по счёту), почтальон принесла мне бандероль слишком рано утром и меня разбудила. :) Уфф, кажется вопросы админа, наконец, иссякли. Значит можно остановиться на этом. Пока что. Надеюсь, продолжение последует.

дали добро на кредитку!!!!буду ждать её прихода!!что вы все ноете про оператора?!!!!!!он ведет себя корректно (обьесняет доступным языком)вот только один вопрос !!когда придет письмо с кредиткой её можно ли активировать сразу или только после отправки копий документов ???

Спешу поделиться с уважаемой публикой первыми впечатлениями от обслуживания. На мой взгляд, нисколько не претендующий на истину в последней инстанции, наибольшие удобства в этом банке встретит тот, кому необходимо разместить собственные средства в депозиты на более/менее приличный срок. А вот кредитоваться и проводить расчёты я пока предпочёл бы в другом месте. Резоны попытаюсь объяснить. И начну, пожалуй, с того, что НЕ устраивает, плавно переходя к тому, что устраивает. :D 1. Несомненно, что принятие решение о выдаче или невыдаче кредита — неотъемлемое право банка. И вменяемый человек вряд ли станет оспаривать право банка на получение необходимой информации о потенциальном заёмщике. Вместе с тем, процедура получения этой самой необходимой информации оставляет желать лучшего. Честно скажу, что за самой процедурой наблюдал со стороны. Впечатление она произвела тягостное, и никакого желания поучаствовать в ней самому не вызвала. Ну, например, зачем звонить из банка домой поздним вечером? Так ли уж необходимы банку телефоны непосредственных начальников потенциального заёмщика? В общем, на рынке полно банков, которые примут решение о значительно бОльшем объёме кредитования за значительно мЕньший срок и на основании значительно мЕньшего объёма информации. Это не претензия банку — это констатация факта. Хочешь быстро получить дешёвую в обслуживании кредитную карту на большой лимит — иди в «более другой» :D банк. 2. Ограниченное число контрагентов, в адрес которых в интернет-банке можно проводить платежи, — не проблема. Проблема в отсутствии возможности оплаты по произвольным реквизитам. Значит, на дебетовой карте становится разумным держать исключительно те средства, которые предполагаются к обналичиванию. Судите сами — в организациях, принимающих к оплате карты, выгоднее расплатиться кредиткой (заметьте, «более другого» :D банка, см. пункт 1). А любые другие безналичные расчёты, вроде всяких там детсадов, ЖЭУ и проч., которые проводятся обычной платёжкой, придётся осуществлять, пользуясь Интернет-банком к текущему счёту в «более другом» :D банке. Но тогда именно на этом самом текущем счёте и выгодно держать временно свободные средства, по необходимости перечисляя их на дебетовую карту. Это опять же не претензия банку — это констатация факта. Держать свободные средства на дебетовой карте неудобно вследствие ограниченных возможностей по их безналичному перечислению. Вместе с тем, к приятным особенностям банка я бы отнёс практику оперативного перечисления и зачисления средств, без всяких там иезуитских «имеем право в день, следующий за днём… и т.п.» 3. Организация работы по привлечению депозитов — выше всяких похвал. Особенно меня порадовала подготовка банком тех консультантов, которые развозят клиентам документы. Умение в условиях ограниченного времени быстро принимать нестандартные решения, умение слышать клиента — всё очень достойно. В моём случае возникла необходимость оперативного переноса встречи по моей инициативе и исправления ряда ошибок банка в договоре. Нет, конечно, лучше бы этих ошибок не было, но, тем не менее, наблюдать за процессом быстрого согласования исправлений было приятно. Очень понравилась технология предварительного согласования шаблонов платежей. В условиях, когда досрочное закрытие депозита можно осуществлять дистанционно, не вижу никаких иных средств обеспечения информационной безопасности, сопоставимых по уровню простоты реализации и эффективности. Очень оперативно обрабатывались заявки на изменение лимитов операций. Категорически НЕ понравилось отсутствие возможности оформления банком доверенности на распоряжение депозитом. В процессе проведения консультации с колл-центром получил однозначный ответ: «Нет, оформить доверенность нельзя». Увы и ах, но это крайне неприятно. Мало ли что может случиться со мной в нашем мире, лучшем из миров. И тогда моим близким и без того достанет проблем. Не хотелось бы создавать дополнительных. Воля ваша, но с вопрос с оформлением банком доверенностей надо как-то решать.

Уже год являюсь клиентом ТКС-банка. Есть кредитная карта, очень доволен ей, неоднократно повышали кредитный лимит, неплохой интернет-банк. Вот решил открыть вклад по акции (11% годовых), и оставил заявку 20.12.11 по телефону. На заявку ушло около 10 минут (хорошо, что мои данные уже были у банка). После этого договорились о встрече с представителем банка на 21.12.11 (то есть на следующий день!). В назначенное время приехал человек, по имени Сергей. Я думал, он привезет мне договор на подписание и все. Но какое же было у меня удивление от уже готовой карты, я передать не могу. :) ЗА 1 ДЕНЬ все сделали и привезли. Я приятно удивлен и рад этому. Еще представитель сказал, что "от Олега Тинькова лично вам подарок", и подарил книгу "Я такой как все". Хоть я и читал уже эту книгу, с радостью еще раз почитаю. Так же хотелось бы отметить качество обслуживания клиентов. Отличный сервис, очень редко приходится долго ждать, обычно отвечают сразу. Можно было бы по имени перечислить всех, с кем я общался по телефону, но смысла в этом нет, потому что пришлось бы перечислить всех сотрудников. Поэтому спасибо ВСЕМ! Хочу отметить, что я не являюсь сотрудником банка, не являюсь акционером каким-нибудь :) и не имею никакого материального интереса от деятельности банка, и данный отзыв основан только на моих личных позитивных эмоциях от сотрудничества с этими ребятами. Отдельное спасибо Тинькову лично! Знаю сколько трудов ему и его партнерам (Анисимов Олег, Оливер Хьюз) стоило добиться таких отзывов... Но вот что я понял совершенно точно - Тинькову можно спокойно доверять. Так что спасибо сотрудникам банка, приятно с Вами иметь дело, надеюсь и дальше будете радовать нас своим качественным сервисом. ;) [b]От администратора: [/b] Можете привести примеры, по каким поводам Вы обращались в колл-центр? [b]mmc-max: [/b] В колл-центр приходится обращаться не редко, и по различным вопросам. Банк же не традиционный и ведет свою деятельность по телефону и через интернет. Так что примеров очень много: открыть счет (вклад), консультации по поводу перевода денег, кредитной карты, условий обслуживания и т.д.

Вспомнилась мне миниатюра из молодости моих родителей... Итак, по порядку. [b]Здесь не играем[/b] Открыл вклад, решил проконсультироваться в КК о возможности пополнения вклада через СКС и необходимости активировать при этом карту. Получил отрицательный ответ. Логические измышления о возможности идентификации меня через и-нет банк как владельца счета и пытливый ум опровергли предположения консультанта. [b]Здесь перевАрачиваем[/b] На днях раздаётся звонок с номера +7495*1111. Звонящий был весьма осведомлён о поданных заявках, номерах телефонов. Суть разговора сводилась к уточнению установочных данных в рамках поданной мной заявки на кредитную карту. Тут же пришло sms-сообщение об одобрении карты и e-mail письма, в котором можно было назначить встречу с курьером для получения карты. Вчера вечерком решил последовать по ссылке, но, к сожалению, назначить дату позже 28 декабря 2012 было невозможно. Тут же была приписка о том, что в случае каких-либо затруднений можно воспользоваться free-телефоном Call-центра 88005551010. Ответ поразил меня в очередной раз: "Никаких положительных решений не зафиксировано, сообщение на электронную почту пришло ошибочно". Вот как, оказывается, бывает! [b]Здесь селёдку завернём[/b] Жгите дальше, господа банковские служащие... [b]От администратора: [/b] Дату и время получения смс-сообщения об одобрении кредитной карты и соответствующего письма по e-mail подскажите, пожалуйста. [b]jgman: [/b] 21 декабря 7:45 смс сообщение, от 7:49 того же дня эл.письмо.

Хочу поблагодарить Банк «Тинькофф Кредитные Системы», за оказанное доверие. Оформил карту, через месяц активировал. Очень удобно с такой картой, мысленно называю её «Авансовой». Неплохо сделан (Интернет–Банк). Однако есть один недостаток, почему мобильный банк не сделали под «Windows Mobile», система вроде жива и очень популярна. Большая просьба добавить клиента под эту ось. Хочу поздравить Банк с наступающим Новым годом, пожелать долгих лет роста, совершенствования и процветания.
С уважением.

Как расторгнуть договор с банком по кредитке, нигде не указано...пишу на почту не отвечают, может хоть здесь что–то разъяснят???

Я из Уфы. Сначала факты. Заявку на кредитную карту сделал он-лайн в интернете. Положительное решение было принято за два дня, и сразу было предложено назначить удобные для меня ВРЕМЯ И МЕСТО для оформления нужных документов и передачи кредитной карты - благо отдыхал и выбрал привезти на дом. Карта была привезена точно в оговоренные сроки представителем банка Тимуром. (Впечатления от представителя банка самые положительные - вежлив, точен, достойно себя ведет.) О кредитном лимите не говорю, потому что он превзошел все мои ожидания. Я рассчитывал тысяч на 15, а вышло гораздо больше. Процесс активации карты - по телефону (здесь я бы рекомендовал воспользоваться сотовым телефоном, нет проблем с тональным набором) занял минуты три. Затем я подключил интернет-банк (делается на сайте в он-лайне по интернету) - еще пара минут. Тут же, кстати, посмотрел и опробовал интернет-банк. Мое мнение - может это один из лучших интернет-банков в стране, выбор огромен (есть и webmoney, и яндекс деньги, и... чего только нет). Это были только факты, а теперь мне хотелось бы лично от себя - банк не хочет понравится всем, он по сути такой - деловой, корректный, доверяющий своим клиентам. Если вы честны, то и банк ведет себя с вами честно. Вот такие первые впечатления от Тинькофф Кредитные системы. Рекомендую всем, по крайней мере в Уфе. [b]От администратора: [/b] Какого числа подавали заявку и когда получили карту на руки? [b]ildar444: [/b] Заявку он-лайн написал 13 декабря, 15 числа она была одобрена, а карту мне доставили 20 декабря - получается одна неделя на все.

Банк ужасный ! Постоянно что то не договаривает а потом присылает огромные долги , я чтобы отключить карту дозванивался три дня и мне каждый день начисляли штраф за якобы просроченное обслуживание

Возникла необходимость разместить вклад. Условия реально хороши: 11% + 1,5% компенсации за безналичный перевод. Всё началось сначала: акция 11% действительна до 5 декабря, я звонил 3-го декабря, девушка сказала, что вероятно я не успею, но давайте попробуем, вдруг акцию продлят. А если нет, то будет 10%. Решил, если что - откажусь. В понедельник после получения всех документов, звоню поинтересоваться процентом. Отвечают, что у вас уже зарезервирован вклад 11% , так что всё ок. Действительно, после перевода 11% + 1,5% сразу же, всё отлично... Через 3 дня узнаю о новой акции - вкладчикам более 300к откатывают подарок 10к на карту и эти же 11%. Звоню интересуюсь, как бы мне попроще поучаствовать? Девушка говорит, что вам надо закрыть вклад, вывести в свой банк и потом вернуть обратно... Отлично, быстрое решение. Ну да ладно, говорю, что меня в принципе всё устраивает, давайте оформлять обратный перевод. Переводят на специалиста, тот отвечает, что это только для новых клиентов, вы даже если выведете деньги, 10к не получите... но да, можно привлечь родственника и перевести деньги ему, а вывести вы можете сами в инет банке без проблем... В предвкушении быстрого самообслуживания радостно лезу в инет-банк, пятница, 14:00 примерно, жму "закрыть вклад"... выбор даты только на понедельник. Ок, видимо это сложная процедура. Сегодня, в понедельник таки счёт вклада закрывается, смс приходит на 2 часа позже. Пытаюсь выполнить перевод, говорят - добавьте шаблон, добавляю, система сообщает, что он "проходит проверку". Через 2 часа не выдержал - позвонил, мне говорят, что вы же не звонили, не просили активировать этот шаблон. Ок, активируем шаблон, увеличиваем лимит перевода с 50к до 500к. Всё ок, говорю - спасибо. Заполняю циферки, говорю отправить, оно пишет - ошибка транзакции, позвоните девушке. Деньги списываются. Звоню девушке, девушка говорит, что всё ок, перевод обрабатывается завтра после 13:00, ждите. Сейчас вот зашёл проверить - опять на счету полная сумма, никуда ничего не ушло. Опять отправляю, теперь вроде как без ошибки, подождём завтра... В истории платежей реально 2 перевода, один куда-то в космос: Расход Разблок. вручную. Покупка TCS Bank Transfers. В другом банке я уже извёл 70 переменных кодов, и по переводам неясность была только 1 раз. Я бы поставил бы "2" , но сколько звонил - на телефон отвечают в течении 1 минуты, что радует.

Здравствуйте! Хотел бы оставить и свой отзыв о Вашем банке. Пользуюсь картой уже с полгода примерно. Всем доволен,выписка подробно описывает,что и куда ушло,как и что пришло. Оплачиваю через qiwi кошелек. Проблем не возникало НИРАЗУ! Все возникающие вопросы сразу уточнял у специалистов банка,причем дозванивался всегда и слышал в ответ лишь корректные обращения. До первого использования карты звонил в поддержку очень много раз,по каждой мелочи, и мне,как человеку вообще первый раз столкнувшемуся с кредитной картой, все было подробно разжеванно.За,что отдельное спасибо операторам! Два месяца назад сделал покупку практически на всю сумму кредитного лимита,обнаружил в выписке плату за страховку,оговорюсь сразу–страховку не навязывали,я был в курсе о том,что она есть,просто при получении карты слегка не понял курьера об условиях ее начисления,собстно после погашения всей суммы обратился в банк с просьбой убрать страховку,"отключить". К моему удивлению,тут же моя просьба была выполнена,как и просьба о увеличении лимита (начальный был 14 тыс.). В общем мне даже очень нравится,спасибо Вам!

Хотелось бы сказать пару слов тем,кто с пеной у рта кричит,что банк плохой: Друзья! Прежде,чем пользоваться кредитом любого банка в первую очередь адекватно оцените свои возможности! Не так типа : "да ерунда все,мне наследующий год зарплату поднять обещали,сейчас налик сдерну,а потом как денег до*рена будет сразу погашу". Денег до*рена не будет никогда! Всегда уточняйте вопросы по процентам,штрафам и коммисиям,сотрудники банка за это зарплату получают. Если вы считаете себя очень умным и думаете,что все знаете сами,то в чем вина банка–то?

Я получила платиновую карту банка за 1 день, причём привезли мне её прямо на работу в удобное для меня время.
У меня в жизни случилась большая беда– бизнес лопнул, я осталась без своего жилья. Просить помощи было не у кого, а г–н Тинькофф протянул мне руку помощи в виде этого, пусть небольшого, но кредита. Я работаю и, потому, конечно, могу поддерживать этот кредит, внося минимальный платёж регулярно и при этом не имею никаких проблем.
В трудную минуту продолжаю снимать с карты деньги. Такую помощь невозможно переоценить: я не знаю, чтобы делала без этого... Мне сейчас очень и очень плохо, а со мной только Тинькофф и никто больше!!!
А перед Новым годом мне даже был увеличен кредит!
Обслуживание отличное, профессиональное.
Жду лучших времён и положительных перемен в своей жизни вместе с моим Тинькоффым.
Хочется поздравить банк с Новым годом и пожелать успехов и процветания! А мне на Новый год пожелайте, как чудо, заиметь жильё, пусть самое маленькое! (ведь мечты должны сбываться?)

13.12.2011 года к нам в магазин пришел молодой человек предлагать кредитные карты , я работаю продавцом, в тот момент я обясняла покупателю о качестве товара, молодой человек не извинившись перед покупателем,за то, что он грубо прервал наш разговор, представившись Романом и чей он представитель начал навязывать кредитную карту и сразу же потребовал мой паспорт, когда я сказала, –"спасибо я не нуждаюсь в кредитках", он заявил такое , что все были в шоке! А сказал он следующее–"а че всем надо, а тебе не надо" а потом добавил, что у него еще и пистолет есть, когда ему сделали замечание возмущенные покупатели!
Здорово, работают мальчики их даже разница в возрасте не смутила–мне уже за 40, а этому представителю за 20, хамят вовсю и что же говорить про Тинькофф банк! Между прочим эти горе представители приходят не первый раз!
Господа банкиры Вы хотя бы культуре речи и культуре поведения научите своих представителей, если сами хотя бы представляете о чем идет речь! А то набрали шпану, после них успокоительные принимаешь.

14 декабря я перевёл деньги с расчётной карты на вклад. 15 декабря деньги не поступили, я позвонил в банк и мне сказали, что деньги "зависли", но их разблокируют в этот же день и переведут автоматически на мой вклад. 15 декабря деньги не поступили. 16 декабря деньги не поступили. Я позвонил ещё раз в банк и сотрудник Артём сообщил, что деньги "разблокируются" только через _четыре_ дня?!
Составлены две претензии:
1) дезинформирование клиента о предоставляемой услуге и сроках её исполнения;
2) начисление процентов на вклад со дня, следующего за днём перевода.