178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Скажите пожалуйста. если переводить средства с карты тинькофф на мою карту сбербанка, так же будут снимать проценты?

сам жду карту т.е решения банка))лишь бы дали,а то не удобно с наличными а по кредитке все намного проще!!!! и платите все во время и у вас будет всё на мази

ЗАПОЛНИЛА Я ИНТЕРНЕТ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ТИНЬКОФФ ПЛАТИНУМ,ПРИШЛО ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО С ВЫПЛАТОЙ 799р+%.пришла на почту ЗАПЛАТИЛА.ОТКРЫЛА ПИСЬМО И ТИХО УДИВИЛАСЬ КАРТОЧКИ ТАМ С РОДУ НЕТ И НЕ БЫЛО

Открыл вклад в октябре. В ноябре узнаю из рекламы в интернетах о том, что по моему же вкладу повысили ставку до 11%. Опечалился, но не надолго. Позвонил в ТКС банк, переговорил с менеджером. И что бы вы думали? Если раньше в "любом другом банке" (клиентом коих я являюсь и по работе и по делам) мне бы пришлось ехать, что-то подписывать и стоять в очередях... То тут нет. В четверг я позвонил, в пятницу приехал курьер с договором для нового вклада (решил из одного вклада в рублях сделать два в разных валютах, и потому нужен был один новый договор). В понедельник деньги со счета раскидываются по двум новым вкладам в разных валютах под другие, новые и интересные мне проценты. И это всё за 10 минут разговора по телефону... Что тут ещё сказать, это сделано на пять.

Они звонят и днем , и ночью.Сняли 4 тысячи платили, платили и перестали платить.Долг коллекторам 17 т, за что? Где я могу запросить выписку с лицевого счета.И оплатить долг банку, а не мафии

Расскажите почему граждани Украины не могут делать дистанционно вклад в Ваш банк?
Спасибо.

Необходимости большой нет. Занимаюсь бизнесом. Но не всегда получается разсчитать финансы при закупке, особенно в другом городе. Посоветовали кредитку Тинькова. Типо выручалки, чтоб под рукой всегда была. Но слишком долго все происходит. Может в других банках решается быстрей этот вопрос? Вроде банк мобильный а решают вопрос третий месяц.

Пользуюсь картой уже несколько лет. Еще ни разу не заплатил процентов, так как гашу задолженность в течение льготного периода. Удобно то, что не надо ни куда бежать, набрал номер, выполнил операцию по другой банковской карте и все. Ни процентов, ни комиссий, так как снятие денег проходит под категорией оплата услуг. Наличкой не пользуюсь принципиально, это прошлый век. Лимит вырос до 85 000

владею небольшим бизнесом обороты по карте в2 раза больше лимита идут просрочек не допускаю лимит24000 тут электроннику купить по карте но лимит не позволяет в итоге 32000 нал отдал мне оно без разници но как доказывать что ты платежеспособен ,а в целом банк хороший,читайте люди договор, непонятно еще раз прочтите,так как берете чужие отдаете свои,нет возможности платить не берите вот и все

В интернет–банке нет возможности оплатить услуги в пользу третьих компаний (даже за детский сад). Ужасно.

Приветствую. Привлекли хорошие проценты по вкладам. Фактически считаю, что ТКС, наверное, одним из первых банков повысил ставки и в общем-то привлек многих людей, которые решили перевести свои накопления из рисковых финансовых инструментов в срочные вклады. Скажу, что я скептически отношусь к интернет-системам и банкам без отделений, но я по натуре консерватор. Поэтому, принимая решения о вкладе в ТКС, я учел высокий процент и в общем-то опыт господина Тинькова в организации бизнесов. Спасибо вашему консультанту Руслану Барыеву в городе СПБ, который в некоторой степени поборол мой скепсис и достаточно подробно объяснил про все нюансы размещения вклада. Меня пока все устраивает буду ждать результатов. Но есть некоторые пожелания: 1. Я ради интереса размещал средства на вкладе разными способами через Элекснет и с другого счета в банке. Ни в одном ни в другом случае я не получал СМС о поступлении средств на счет. В случае пользования кредитной картой СМС приходит мгновенно. Конечно, со вкладом больше операций, но я считаю СМС должно приходить. 2. Интернет-банк. Меня лично пугает перспектива проведения каких-то операций в вашем варианте интернет банка. Объясню почему. Скажем, в некоторых других банках я для проведения операций использую специальную карту с кодами, которую выдает мне банк - это значит, что если не дай бог злоумышленники завладеют доступом к моим счетам, они все равно не смогут провести какие-либо операции. 3. Также, планируется ли в будущем возможность проведения конверсионных операций в интернет банке? Обмен валюты, покупка ПИФ, ит.д. и ит.п.? Опять же, я бы пользовался, если бы была такая возможность.

Все в этом банке нравится,не навязчивые напоминания о внесении платежа,зато никогда не забываешь,всегда вкармане и еще + когда вносишь платеж то тут же становиться доступно (половина если не ошибаюсь) пользование частью внесенной суммы,единственное что печалит,то это кредитный лимит(((дали всего 18000, но я очень часто езжу в командировки и не всегда хватает денег,а так отличный банк,с нормальными процентами для таких условий,научитесь люди читать условия договора и все будет отлично

Отменный сервис! Получала карту недолго, никаких навязываемых услуг, работает повсюду бесперебойно, не было случая, чтобы желаемая операция была недоступна - будь то снятие наличных или оплата в Интернете. Подчеркнуто внимательны и вежливы сотрудники, в любое время суток. В этом плане есть с чем сравнить, к примеру, в одном известном банке меня довели до белого каления надолго - и плохим качеством карты, и бессовестностью сотрудников колл-центра. Проценты за пользование кредитом весьма невелики, вообще - ко мне лично, как к клиенту, допускающему мелкие огрехи, относятся очень лояльно. При необходимости личной встречи для передачи карты сотрудник тщательнейшим образом подстраивается под Вас, приезжает куда угодно и в любое время. Сравните очереди в офисах и нервотрепку, даже если Вы предварительно записались... Словом, сплошные похвалы в адрес Банка. Подумываю об открытии вклада - уж очень легко и приятно пользоваться услугами Банка. А вот отзывы бывших сотрудников ТКС лучше не читать, сразу охладевает пыл. К сожалению, и здесь законы диалектики берут свое, хоть можно было и постараться: к столь великолепно отлаженному сервису по обслуживанию клиентов добавить еще и повышенное внимание к сотрудникам и их нуждам. От этого Банк только бы выиграл... [b]От администратора: [/b] Расскажите, пожалуйста, поподробнее о том, как получали карту. Просьба привести конкретные примеры лояльности банка по отношению к Вам. [b]Niza:[/b] Карту получала по заявке на сайте Банка. Через пять дней мне перезвонили, а еще через два дня привезли на дом. Удивил размер кредитного лимита - 84 тыс., для банка я человек новый, тем более было приятно, поскольку два банка, в которых имелась положительная кредитная история, отказали, предварительно погоняв по офисам со своим "предварительно положительным решением". Также понравилось, что при заполнении анкетных данных сведения запрашивались корректно, а не так, как в других местах (назовите знакомых, родственников, с указанием их личной информации; есть ли счета в других банках, оцените личное имущество и т.п.). При небольших просрочках никто душу не вынимает, бесконечно названивая. Особенно подкупил следующий случай: при проведении сложных платежей на сайте иностранной компании всегда все проходило оперативно, а тут "зависли" два платежа. По условиям Банка подобные претензии рассматриваются в течение 60 дней, а здесь через пять дней вернулись мои деньги, вследствие чего я не удержалась и написала хороший отзыв. Повторюсь: есть с чем сравнивать!

7 ноября мною была оставлена заявка посредством интернет-банка на открытие вклада. На следующий день со мной связался сотрудник с целью уточнения данной информации и назначения встречи, которая была назначена на 12 ноября с 12 до 14 часов. Сотрудник уточнил, первый ли это мой вклад в банке, получив утвердительный ответ, сообщил, что представитель в указанное время доставит документы ко вкладу и привезет дебетовую карту. Я уточнила, обязательно ли нужна мне данная карта, если одна действующая дебетовая карта у меня уже есть. Сотрудник сообщил, что всё равно будет еще одна карта, "ко вкладу". В свою очередь я уточнила, могу ли я её не активировать, так как даже в действующей карте у меня нет необходимости. Был получен утвердительный ответ. Утром 12 ноября пришло сообщение а-ля "не забудьте, у Вас встреча с представителем, ФИО, телефон". Когда время подбегало к 13 часам, а о представителе не было никаких известий, я решила позвонить по указанному номеру. Представитель Кристина сообщила: "Да, я знаю, что у нас сегодня назначена встреча, но утром в офисе я не получила никаких документов на Ваше имя, видимо они еще не готовы". Что не понравилось - почему представитель, узнав об этом сразу не уведомил клиента? Если предположить, что не хотел уведомлять ранее назначенного времени, то ведь и с наступлением 12 ч. представитель не удосужился позвонить. Далее я позвонила в call-центр, где естественно предложили перенести встречу (встреча была запланирована на 20 ноября опять же с 12 до 14 ч.). И всё по старому сценарию. Утром упомянутое сообщение на телефон "у Вас назначена встреча...". В 10 ч. утра звонит представитель Анна и сообщает, что она не забрала мои документы, опять ничего не готово. Нужно отдать должное, что данный представитель по крайней мере компетентнее предыдущего, во-первых, позвонил как только узнал о проблеме, во-вторых, сообщил мне информацию, что в данном случае со мной должны связаться специалисты call-центра для назначения встречи. Которые, кстати сказать, так и не связались со мной по настоящее время. Я понимаю, что в Банке настолько унифицированы процессы, что ситуация, немного отклоняющаяся от стандартного процесса вызывает массу проблем. И я, конечно, догадываюсь, с чем это связано. Непредусмотренный изначально в бизнес-модели риск-профайл "ex-staff" (моя принадлежность к которому была сообщена еще в ходе первого разговора с call-центром 12 ноября) просто поставил Банк в двухнедельный тупик с открытием вклада. Итого, минус - дважды невыполненные сроки минус - несвоевременное сообщение о невыполненных сроках минус - неопределенность относительно новых сроков минус - отсутствие какой-либо информации о том, возможно ли вообще открыть вклад В общем, непонятно, что еще может преподнести сырая модель Банка.

Пока все устраивает,кроме маленького лимита,хотя приходили письма об увеличении,я написала заявку 07.11,но пока ничего еще не пришло.И еще :подскажите, где снимать наличные,кроме сбербанковских банкоматов (там большие %)

В связи с окончанием срока вкладов в другом банке, подыскивал варианты для новых. Среди альтернатив решил рассмотреть ТКС. Помню, приходило по обычной почте приглашение от этого Банка на кредитную карту. Прочитал, порвал, выбросил. На тот период у меня было стойкое мнение - "впаривают кредиты под бешеные проценты, а подводных камней наверняка масса". Но тут речь о вкладах, условия привлекли. И вот дальше началось что-то странное. Оставляю заявку на сайте. Оперативно перезванивают, уточняют, дооформляют. Вежливо, вопросы корректные, ненужных нет, сам бы такие задавал. Звоню на горячую линию - вообще шок. Отвечают моментально (привык или голосовое меню долго выслушивать или просто ждать ответ оператора по несколько минут). В общем, поражаюсь так себе тихонько, ищу - где же подвох. Согласовываем встречу с представителем - уже через 3 дня после подачи мною первичной заявки. Я недоверчиво 3 раза переспрашиваю - "Вы уверены, что представитель уже и карту мою привезёт?" Всё же не в Москве живу. :) Уверены. Наступает 3-й день, приходит смс-ка с напоминанием о встрече и телефоном представителя. Представитель молчит. Ага, думаю. Прокол! Звоню ему сам. Немного поворчал, побухтел, но человек всё спокойно выслушал, подтвердил, что время встречи не меняется. Через час я уже возвращаюсь от него с пакетом документов, картой, книгой Тинькова. Продолжаю искать подвох. Через пару дней уже сам в интернет-банке составляю новые заявки. Мне снова через 3 дня обещают привезти новые комплекты (это будет сегодня). Ужас какой, что я делаю не так? Почему всё, как в сказке? Ну и тут я решил сделать ход конём. Понравились мне условия на карточку (кредитную), где можно сделать внешний вид карточки такой, как хочется мне самому. Карточка "одноклассников", в общем. Подаю заявку, приходит ответ о сроке рассмотрения 5-7 дней. Ну ясное дело, это же не дебетовая карта всё же. На след. день мне перезванивают на все указанные мною контактные телефоны, всё уточняют. В итоге не через 5-7, а через 2 дня приходит положительное решение. Встреча с представителем уже назначена (кошмар какой). Я в панике. Я в шоке. Хотя вроде и не с отсталыми банками общался раньше, но что творится в ТКС, это переходит все границы. Спасибо. Так держать!

Г...о,простите ну иного сказать не могу!

Хотел бы поделится своими мыслями по данному банку. В июле, увидев рекламу банка, решил завести себе кредитную карту. Оформил заявку за пару минут на сайте, через пару дней мне позвонили из банка на мобильный, проверить мои данные, оставленные в заявке. Еще через день позвонили на рабочий телефон для сообщения, что принято положительное решение по выпуску кредитной карты. На почту прислали ссылку, при переходе по которой назначается время и место доставки карты до меня курьером. В общем, все удобно и понятно, через пару дней курьер привез карту в назначенное время и место предварительно пару раз позвонив. Никаких проблем не возникло, все предельно вежливо. Кредитный лимит установили в 14 000 рублей, что конечно маловато, но для начала в самый раз. Что очень нравится - возможность оперативно общаться с банком по электронной почте, отвечают всегда в течении пары часов, развернуто по всем вопросам. Что немного неприятно только, так это то, что в каждом письме настойчиво просят не писать им на почту, а лучше звонить по телефону. Я предпочитаю общение по электронной почте, зачем мне каждый раз напоминать о возможности общения по телефону не понятно. В общем-то это мелочи... Один раз обращался с проблемой в поддержку, история была такова: в США началась распродажа планшетов HP TouchPad по 99$, куча людей, в том числе и из России, кинулись их покупать. Я тоже не мог пройти мимо этого предложений и на сайте barnes & noble оформил заказ на планшет с оплатой через paypal. Деньги на счете заморозили, но через день b&n прислал письмо, что мой заказ аннулируют, т.к. было очень много заказов на устройство и такого количества просто нет на складе. Деньги, к сожалению, так и остались замороженными, авторазморозка произошла бы через 60 дней, столько ждать не было никакого желания, общение с b&n и paypal результата не принесло, рекомендовали обратиться в банк, что я и сделал. Позвонил в банк, два раза рассказывал ситуацию, в итоге попросили на почту написать и приложить скриншоты, что я и сделал. Через пару часов пришла смска, что мое письмо рассмотрели, и деньги разморозили! Я был удивлен столь быстрой работой! Мои друзьям, кто имеет кредитки от других банков, пришлось идти в отделение своего банка, выслушивать непонятные лекции и подписывать какие-то бумаги, а в итоге деньги вернули все равно через месяц. В этом плане ТКС явно лучший. Эта ситуация лишний раз подтвердила, что я правильно выбрал свой банк. Единственное, что меня расстраивает, это маленький лимит, на 14 000 особо ничего и не купишь, а так хотелось бы сделать себе какой-нибудь подарок на день рождения, который уже на следующей неделе... Звонил в банк по поводу увеличения лимита, говорят он увеличится автоматически после 4 выписок, уже на носу 5 выписка, лимит тот же... За сервис банк заслуживает явно 5 баллов.

Тинькофф – полное фуфло. Держателей карт просто оскорбляют тем, что считают их дебилами, ничего не смыслящими в финансах и кредитовании.

Решила открыть срочный вклад в банке ТКС. ТКС отличается от других банков тем, что они стараются работать без отделений. Сотрудники приезжают прям к вам домой для подписания документов. И вот со мной договорились на определенный день в определенный период приехать подписать документы. Сказали, что сотрудник наберет за час до появления. Все так и случилось, сотрудник позвонил за час и даже чуть раньше приехал в оговоренный период времени. Всё объяснил, на все вопросы ответил. Первое впечатление осталось положительным. Появилось первое доверие. Далее у меня возникали еще вопросы и я звонила в ТКС Банк по телефону, отвечают очень быстро, ждешь не более пары секунд. Но вот у меня возник вопрос, как говорится, по существу. Дело такое: открыла я срочный вклад в валюте, а реквизиты мне пришли с рублевым корр счетом. У меня возник вопрос к сотруднику банка, как они собираются мне зачислять валюту и перевожу я валюту на рублевый корр счет. И тут у сотрудника не было для меня ответа. Я сама сотрудник банка и прекрасно понимаю, что при переводе валюты на валютный вклад даются валютные реквизиты, где код валюты "840" (для долларов США, как в моем случае), а код валюты 810 говорит о том, что счет рублевый. Ни свифта, ни валютных нормальных реквизитов я не добилась от сотрудника. Вот сейчас опять им буду звонить, может попадется более умный операционист на сей раз... Это первый минус, и достаточно серьезный, сотруднику банка явно не хватает базовых проф знаний. Второй минус - это безопасность. Не всегда я могу находиться одна, и вот сейчас была такая ситуация, а они меня по телефону (причем по городскому, не тому мобильному номеру, который я указала при оформлении вклада) спрашивают кодовые слова. Получается очень легко выяснить все мои кодовые слова, и никакой другой защиты нет. Честно говоря, я уже не хочу заводить свои деньги в этот банк, мне еще не поздно передумать.