178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отдает ваши личные данные третьим лицам ,банк Тинькофф на столько изводит морально своих клиентов,подрывает психику клиентов. Стоит призадуматься прежде чем сотрудничать с банком Тинькофф.

вы на столько тут заигрались в праильно не правильно скажу вам Умным и писакам которые тут пишут отзывы хорошие о банке тинькофф,слова фразы и ваше убеждение о прекрасном банке тинькофф все это конечно прекрассно!!!!а верят люди делам а делов у этого банка нет ни каких,не банкоматов своих,не филиалов по городам вот она реальность ваша и вся серьезность банка.а говорить писать мы в россии все умеем,так что тинькофф одни слова у тебя и только а дел НЕТ!

Пользуюсь услугами банка более года – у меня кредитная карта. Хочу отметить прекрасную работу операторов (дозваниваюсь всегда), интернет банк – очень удобно и просто, недавно скачала приложение на смартфон знаете была приятно удивленна! Читаю много отзывов отрицательных – знаете мне кажется что их пишут банки конкуренты)))) Маленький лимит – у меня лимит вырос в 5 раз и я знаю что это не предел! Главное пользоваться кредиткой, аккуратно вносить платежи,
Штрафные санкции – они есть в любом банке у меня такая ситуация была:без очков посмотрела выписку и 9 перепутала с 0 и внесла меньшую сумму, позвонили известили пошла доплатила и штраф внесла 500 руб. теперь зато внимательно проверяю цифры, а то сама поторопилась)))) Поэтому еще раз повторяю – внимательно нужно относится к платежам!
Долго оформляют – врать не буду я отправила письмо с заявкой еще в мае месяце а карту получила в сентябре. Да это не быстро, но главное качественно!
Хочу поблагодарить замечательный банк за отличную работу, огромное спасибо call центру ребята отлично работают!
С наступающим Вас новым годом! Желаю дальнейшего роста и развития!

Являюсь клиентом банка с апреля этого года. Началось мое знакомство с письма с предложением оформить кредитную карту. Это была моя первая кредитная карта. До этого все, что содержало в себе слово "кредит", вызывало у меня сильные подозрения... :) TCS фактически ввел меня в удивительный (хотя и требующий большой внимательности) мир кредитных карт с льготным периодом. Первоначальный размер кредитного лимита вызвал у меня приятное удивление, учитывая размер моих доходов в то время. Хочется отметить прозрачность выписок TCS по кредиткам, далеко не в каждом банке так - думают, как бы запутать человека и раскрутить его на проценты. И, конечно же, ориентированность Банка на высокие технологии и дистанционность заслуживает похвалы. Не нужно стоять в очередях, практически все решается в ИБ, по телефону и "по пути" на улице в терминалах. Некоторым недостатком, конечно, является некоторая проблема получения полноценных бумажных документов, но... см. выше - все делается по-честному, четко в соответствии с тарифами, а иногда и идут навстречу клиенту, о чем я напишу ниже. Постепенно я стал присматриваться к депозитным продуктам. :shuffle: Тут Банку также нужно отдать должное. Чувствуется, знаете ли, некоторый шарм, что ли - гибкость управления депозитами, дистанционность, чОрная карта для процентов, где угодно кэш снимать можно. В плане имеющихся акций по депозитам тоже все совершенно уникально! Особенно нынешняя акция - 10 тыс. за 300 тыс на депозит. Буду тянуть в TCS семейные деньги, которые сейчас лежат в одном банке, которому до TCS весьма и весьма далеко пока... Дай Бог, в конце года размещу на брата и на себя - в пределах суммы АСВ, конечно. :oops: Вот так, про честность, что называется, пустяк, а приятно... Привязывал TCS дебетовую к карте Связного для Money Send, за авторизационный платеж 1 руб. 20 коп. взяли комиссию - по тарифам TCS это юридически приравнивается к снятию наличности менее 3000 руб., за что берется комиссия 150 руб. Позвонил в поддержку, обрисовал ситуацию, что это, собственно, не совсем снятие наличности, и обратно пришло все равно. Все зафиксировали, обещали рассмотреть в течение 5 дней. И сегодня же вернули 150 рублей на карту. :ura: Да, разумеется, сумма небольшая, но сам факт! Некоторые банки и за 100 рублей удавят. А тут... вот! :flowers: Справедливости ради стоит отметить очень большую инертность в рассмотрении вопроса об увеличении кредитного лимита - я так понимаю, все отдано на откуп программе. Мне-то всего тыс на 5-7 надо прибавить... Ну, порядок, конечно, есть порядок... :uncap: Ну все равно, пять с минусом.

Не знаю конечно как по отношению к тем кто берет кредиты, ведь все лучше жить по средствам, чем брать в долг или кредит, но в плане депозита банк просто шикарен, детализация счета, проценты приходят день в день, без задержек, а уж про платиновую карту я молчу, снимаешь деньги где хочешь, когда хочешь и без комиссии. С мужем очень довольны, ни разу не пожалели что выбрали этот банк.

согласен что обманывать не грамотных людей вы умеете,за счет старых бабушек становяться миллионерами,только вы забыли о главном, АВТОРИТЕТ банка думаю важнее чем поиметь с бабушки 10000 деньги мы вам переведем,чтоб вы богаче стали там с тиньковым, я беднее не стану!!!!!!! Удачи Вам Ребята!!!!!!

Это мой второй отзыв о банке. С тех пор поменял свое мнение о нем в лучшую сторону, начав сравнивать с другими. Да, ТКС лучше, роднее, так сказать. При звонке в колл-центр, чувствуется, что у тебя диалог с сотрудником, а не монолог со стенкой, как в других банках. Но многие моменты не нравятся, напрягают. Я являюсь держателем двух карт, расчетной и кредитной. Соответственно и вкладчиком, и заемщиком одновременно. Как заемщик, я не могу понять, по какой причине мне несколько раз повышали кредитный лимит, когда я не просил, а когда попросил, несколько заявок не удовлетворены. Сергей Буланкин на этом сайте мне ответил, что я мало пользуюсь картой, потому и лимит повышать не будут. Стал пользоваться активнее, а толку? Сергей, когда мне повысят кредитный лимит? Мне не нравится, что банк неоднократно проводил "обновление ПО" в рабочее время. В банках, которые на голову ниже ТКС, почему-то это делают ночью, не доставляя никому неудобств. В ТКС это некоторое время назад делалось днем, при этом где-то несколько раз зависали суммы пополнения, которые я вносил (полагаю, что это связано с обновлением ПО), зачислялись лишь на следующий день (это декларируемые, как моментальные). Также была ситуация с потерей денег на несколько дней, притом, как уверяют в Киви - проблема была на стороне ТКС. Функционал и интерфейс интернет-банка, критики не выдерживают. Притом, старая версия ИБ намного удобней, логичней было бы доработать ее. Теперь, что касается дозвона в банк. Что касается держателей кредитных карт, то похоже, что банку они сейчас не очень нужны. Что и понятно, с одной стороны, но с другой непонятно. Если звонить по телефону для кредитных карт, то ожидать придется долго. Ну и где то самое "отсутствие очередей"? Теперь, что касается вкладов. 9 числа у меня закончился срок вклада. 10-го я об этом вспомнил и позвонил в банк для закрытия. Отговорили, пообещав, что пролонгация пройдет 12 числа (после выходных, но странно, что не 9-го) под повышенную ставку на 1,5% больше. Уговорили. Потом я передумал и позвонил 12-го для закрытия. Деньги пообещали перевести на карту лишь 13-го числа (мол в выходной день позвонили, 2 дня, против декларируемого "на следующий рабочий день"). Взял тайм-аут. Сегодня вклад пролонгировали, но ставка увеличилась лишь на 1%. Это совсем не устроило, я под тот же процент мог открыть новый вклад, да еще и бонус получить. то же самое, но уже называют 14 число, [B]мол в нерабочее время позвонили, ага "круглосуточный дистанционный банк"...[/B] С переводом на счет в другой банк - не раньше 15-го, еще удобней. Мне что-то кажется, что банк специально удерживает мои деньги, а проценты выплатит за эти дни по ставке "до востребования 0,1%" - супер. И это закрытие по сроку, хотя получится? что досрочно, банк для этого сделал все возможное, да и с переводом на счет карты внутри одного банка. Отдайте мои деньги, не заставляя меня терять проценты. Ведь позвони бы я 9-го, мне раньше 12-го все равно бы их не отдали. Но это еще не все, при нынешнем раскладе с закрытием вклада я еще и рискую попасть на комиссию за ведение картсчета, там какая-то хитровымудренная схема со списанием комиссии в день первой операции по нему. Вот и подкопил денег, а чтобы снять - заплати. Я вообще не понимаю, почему вкладчик забирающий свой вклад с карты, может попасть на какие-то непонятные комиссии? И не понимаю, почему вкладчику предлагают смс-информирование по карте за доп. плату. Кстати, реальная статусность платиновых карт ТКС - никакая. Вот не ощущаю и все. Даже чипа на "платине" нет. Продукт массовый, премиальность не ощущается. Вот, а еще припомню банку не подаренную книжку при открытии вклада. Обещали книжку Тинькова подарить при открытии вклада. Не подарили. Дарят только при подписании договора, а у меня он уже давно. Хотя в рекламе говорили, что книгу дарят при открытии нового вклада. Почтой отправить книжку отказались, второй вклад открывать не стал. Мелочь, но неприятно. Вот как-то так. Уровень обслуживания хороший, но мне некоторые моменты раздражают, поэтому оценка пока такая. Решите проблемы с быстрым закрытием вклада и увеличением кредитного лимита, тогда и оценку поставлю выше.

Здравствуйте.
Я заполнила онлайн–заявку на кредитную карту, ее одобрили, встреча с менеджером назначена, все хорошо, и сотрудница колл–центра была вежлива и приятна.
Но меня несколько огорчает, что я не могу заранее узнать лимит на своей будущей карте. Это действительно помогло бы соориентироваться в своей финансовой ситуации. Если размер заработной платы А, значит ли это, что лимит на карте тоже будет равен А? Или для всех новых клиентов банка выпускается карта с пятью тысячами рублей?
Я понимаю, что информация конфиденциальна, просто могу ли я хотя бы примерно знать, как в зависимости от развера заработной платы варьируется лимит на карте?
Спасибо.

Добрый вечер!Я оформила заявку на кредитный лимит 70000т.р.,если мне нужна будет крупная сумма наличными,смогу ли я снять деньги?

Являюсь клиентом банка полтора месяца. При активации карты была подключена услуга SMS банк, в выписке за прошлый месяц оплата за услугу стоит чуть ли не на первом месте, хотя за всё это время не получил ни одной SMS об операции по карте. Обращался по этому поводу порядка шести раз и каждый раз слышал один и тот же ответ "через два три дня всё будет исправлено." Последний раз обратился около двух недель назад разговор длился тридцать минут, девушка принимала заявку, подумал наверное всё больше не придётся обращаться с этим вопросом. Но не тут-то было ошибся и в этот раз хотя больше, если честно, звонить в TCS нет никакого желания. Чуть не забыл, через десять дней после последнего обращения, а точнее 8.12.11 получил SMS, а том, что моя заявка принята сегодня 12.12.11 оплатил картой покупку, а в ответ из телефона всё та же тишина. Я понимаю 120 рублей для многих - не деньги, но здесь, как говорится, дело принципа. Про страховку промолчу оператор сказала, что эту услугу она отключила хотя я от неё отказался сразу при получении карты проверим в следующей выписке. Таким образом там 60 рублей, там 50 и ни какие проценты не нужны. Не красиво Господа. Кстати банк выбрал опираясь на народный рейтинг на banki.ru. Всего хорошего всему коллективу банка.

Долго определялся с выбором, где же все таки открыть вклад, и решил остановится на ТКС. Привлекли хорошие проценты по вкладам, дебетовая карта в подарок с бесплатной обналичкой, также посоветовали знакомые, которые уже стали его клиентами. Такого уровня сервиса, честно говоря, не приходилось до сих пор встречать в г. Барнауле, да и в целом в Алтайском крае: - Работают быстро и четко. В четверг поздно вечером 01.12, кинул заявку на открытие вклада, во вторник 06.12 была назначена встреча с представителем. Несмотря на то, что банк является дистанционным, сроки, на мой взгляд, маленькие, если сравнивать с банками, у которых отделения находятся на каждом углу, именную карту на свое имя можно ждать как минимум неделю, как правило две. - Также порадовала работа непосредственно представителя банка. Встреча была назначена с 12-00 до 14-00, предварительно созвонившись со мной за час, оговорили точное время встречи, но, к моему сожалению, подъехать на встречу у меня так и не получилось, такая уж у меня работа (никогда не знаешь, где будешь через полчаса). В сложившейся нестандартной ситуации представитель пошел мне навстречу, т.е. встретится после 23-00. На встречу приехал без опозданий, доходчиво и в понятной для меня форме разъяснил условия, в том числе перечислил банки, где берут минимальный процент за банковский перевод (ТКС дарит бонус 1,5% при банковском переводе)- что избавило меня в дальнейшем от длительных и утомительных поисков. Первое впечатление о банке на 5+, надеюсь, что и в дальнейшем банк будет только радовать.

моей матери прислали карту она старая женщина активировала ее и начались приключение лимит у нее был 15000 тыс руб,она хотела за раз с банкомата их снять,но самое интересное что банкомат ей не давал всю сумму сразу а по 1000,2000,ну она таким образом набрала 15000,через месяц приходит письмо с задолжностью я был в шоке,сумма стала 30000 тыс руб,она платитла 6 месяцев по 2000 и сегодня мы приехала с женой к матери и решили погосить ей весь долг позвонив оператору ждали 25 минут,нас еще обрадовали мы еще 32000 тыс должны,короче за 6 месяцев мы тинькову отдали 48000 тыс руб вот и думайте брать или нет,я бы им не платил столько а подал бы в суд,у них нет не офисов даже в москве у них нет офиса обычный развод,щас оплачу всю задолжность мать жалко порву эту карту не верьте что тут пишут хорошее все это подставные писаки.Удачи Вам Всем!!!!!Роман

А мне Тинькофф банк нравиться! Про хамское отношение сотрудников полный бред!!!! Нужно было в анкете поменять данные, двушка сделала всё очень быстро и вежливо. Если платшь без просрочки всё окей. Правда лимит небольшй, но будем надеяться, что увиличат. Успехов банку!!!!

Здравствуйте! Вот многие пишут что с клиентами разговаривают плохо и все такое, и тут в отзывах я это заметил что кто пишет плохой отзыв Вы как бы тоже грубите в ответе, а у кого положительный отзыв вы отвечаете вежливо! Мне кажеться какой бы отзыв не написали и какой бы клиент не был даже если очень маленькая задолженность, вы должны отвечать вежливо и корректно надеюсь с этим Вы согласитесь! Я еще не брал кредита в вашем банке но предложение пришло год назад сейчас собираюсь оформить карту, звонил Вашему сотруднику ответил вежливо и корректно. Единственное что не понятно мне сказали что допустим вышлют мне карту с лемитом в 300тр. и если я сниму допустим наличными всю сумму и буду платить в течении 5лет то сумма ежемесячного платежа составит 5500 что то в этом роде и будет уменьшаться, примерно подсчитав получается переплата по кредиту очень маленькая что меня настораживает немного, т.к. в др банках четко прописана сумма ежемесячного платежа и я знаю сколько я переплачиваю! и какая комиссия получится при снятие такой суммы в банкомате? мне Ваш сотрудник сказал это будет минимальный платеж и я могу даже больше ложить чем придет смс с суммой. просто я не доверяю таким картам т.к. мой друг брал кредит в Русском стандарте точнее ему пришла карта он ее активировал платил как было указанно минимальный платеж в течении 2х лет без просрочек а потом выяснилось что он платил только % А основной долг так и остался в размере 100т.р. у Вас такого не будет случаем??? Спасибо за ответ заранее! Можно направить его и на почту witrhering@mail.ru

Меня все устраивает, заявку быстро рассмотрели, карту быстро прислали, только лимит мягко сказать удивил – 5000. Картой пользуюсь конечно, но если учесть, что до ближайшей электронной кассы ехать около часа, то сами понимаете не очень удобно, или раз, два в месяц баланс пополнить, или мотаться между банкоматом и магазином, возразите, скажете, пожалуйста погашайте через почту, но мой график работы этого не позволяет, очень хотелось бы понимания и увеличения лимита.

Как же я пожалела, что связалась с этим банком! Грубость менеджеров, надоедливость, непонимание, безчеловечность. И приписки.

Нормальный банк, просто нужно всегда помнить что берёшь чужие, а отдаёшь свои деньги.А так как отдавать необходимо, то и отдавть нужно вовремя.

Всем доброго вечера и удачных выходных! Являюсь клиентом банка с июля месяца сего года (кредитная карта), а с декабря (а именно сегодня)- доверил еще и депозит, так как с момента начала сотрудничества с данной организацией встречаются только плюсы. Любые вопросы: смена данных, кодового слова, замены и отмены встречи - решались по телефону, максимум затрачивая на это 10 минут моего времени, что и сыграло существенную роль в принятии решения об открытии сначала кредитной карты, а затем и вклада. Отдельно хотелось бы оговорить оперативность и отзывчивость при возникающих проблемах: 2 раза возникали трудности. В первом случае (это было 31 августа около 19 часов) - при зачислении через партнера Киви. К большому сожалению, в поддержку QIWI просто не удалось дозвониться, но все же девушка - оператор ТКС объяснила, что необходимо сделать. И уже через 2 часа проблема была устранена, а сумма номиналом в 14 тысяч рубликов упала на нужный счет. Во втором случае: за 3 дня решили вопрос о недоставки сообщения о сумме задолженности. В конце диалога со специалистом, который занял всего 4 минуты времени от общего времени, проведенного в автомобильном коллапсе на Московском шоссе в городе-герое Ленинграде при возвращении с работы домой, я услышал примерно такие слова: "Ваша заявка принята, ситуация разрешится в течение 3 дней о чем вы будете проинформированы по СМС". Это было уже около 10 октября. Не оговариваю ситуации уже о постоянных сдвигах сроков подписания документов о вкладе с моей стороны - всегда специалисты принимали мои обращения об отмене встречи, учитывали пожелания о времени следующего звонка. Отдельно хотелось бы отметить работу курьеров: Руслан, проживающий, по-видимому, в упомянутом мной городе-герое Ленинграде. Напоминание - за 6 часов до встречи, звонок за 10 минут - уточнение места, встреча - ровно в назначенный час. Ответил на все возникшие вопросы о вкладе, интернет банке и прилагаемой карте к вкладу. В общем, все доступно разложил по полочкам. На том и попрощались, а через 5 минут банк ТКС поблагодарил меня сообщением за то, что я в очередной раз воспользовался их услугами. Книжка в подарок - тоже неплохо, не ожидал (хотя уже прочитал ее). Итог: Пока вижу одни плюсы в сотрудничестве: отзывчивость, мобильность и оперативность. За что и ставлю банку твердую 5. С уважением, Антон Т.

Пользуюсь банком меньше года,но мнение сложилось хорошее.Интернет банк для клиентов сделан очень удобно,можно просмотреть всю необходимую информацию о проведённой операции,да и заносится она сразу.Приходилось звонить в банк несколько раз и отвечали сотрудники вежливо,а главное доходчиво и понятно,именно по теме,проблема разрешалась сразу,чувствуется профессионализм сотрудников.А недавно,при погашении кредита через сторонний банк(сбербанк) операционист совершила ошибку в графе "назначение платежа" и деньги зависли где–то,думал,что не найду концов,но позвонил в Тинькофф банк и сотрудница Екатерина(фамилию не знаю) посоветовала отправить электронным письмом заявление и квитанции об оплате в банк.Уже на следующее утро проблема была решена, деньги нашлись и были зачислены на счёт.Спасибо всем сотрудникам банка за оперативность и знание своего дела.Банк отличный и если погашать кредит вовремя,то сотрудничество будет нормальным.

Олег Тиньков, здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. Хотела бы пожаловаться на вашу сотрудницу. Она неразборчиво назвала свое имя. Угрожала.