ООО «Банк Точка»
37213
отзывов37213 отзывов
3826 отзывов
2 отзывов
32768 отзывов
617 отзывов
Эквайринг
1
Три недели назад Точка буквально-таки заспамила и завалила меня уведомлениями о смене процессинга и необходимости перепрошивки моего терминала. Уведомления разве что из чайника не свистели. Ну раз так настойчиво, то почему бы и нет, решил я. Терминалом, правда, пользуюсь редко, ибо еще с ковидных времен приучил клиентов оплачивать на расчетный счет. Да и им так удобнее. В общем, зашел я в онлайн-банк, кликнул на пригласительный баннер, выбрал день, время, чтобы и банку и мне удобно было. Точка заботливо сообщила мне, что в указанное мной время и день мне обязательно позвонит инженер и обговорит все, что нужно, все детали. Тут отметим два момента: 1) Визит инженера ожидался практически через 2 недели, то есть я спланировал ну очень заранее 2) Я ИП без сотрудников, то бишь, работаю один, да еще и ОКВЭД по допобразованию. Поэтому и время я выбрал строго в пересменку. Ибо мне совсем не с руки визит инженера посреди занятия с восемью второклассниками. Вот вообще не с руки. И вроде ничего не предвещало проблем. Но не тут-то было.
В назначенный день и время никто мне не позвонил и никто не появился на пороге моего заведения. Звоню в поддержку. Получаю: "Понимаю. Инженер не пришел, так как был занят". Занавес.
Представим любого топа Точки, который пришел в стоматологию на прием. Заходит, а ему уставшая девушка на ресепшене: "Понимаю. Ваш терапевт не может принять вас, так как она занята. Давайте я передам ей ваш телефон и она позвонит вам, когда будет свободна". Дальше даже воображение использовать не надо, чтобы понять, что в следующем кадре имени Майкла Бэя и Джеймса Кэмерона на месте стоматологии будет ядерный гриб с выходящим из него терминатором с пулеметом наперевес.
Причем даже "извините" не удосужились сказать. Пришлось намекнуть.
Естественно, это откровенное хамство я терпеть не стал и того же юношу попросил записать, что жду инженера ровно через неделю так же в 12. И снова никто, уже вполне ожидаемо, не появился на пороге.
Я благополучно задвинул на это дело. Но тут, спустя 5 дней, мне пишет Точка, что инженер, видите ли, не может до меня дозвониться. У меня, видите ли, стоит, как они думают, блокировщик. 1) У меня на всех телефонах стоит МТС Защитник. И дозваниваются до меня все - клиенты, коллеги, друзья, семья - без вообще проблем. После этого выпада Точки я специально попросил всех, кого не лень, набрать рабочий - все звонки прошли. На личный тоже. 2) Если инженер Точки или сама Точка не могут передать информацию без помех - это не мои заботы, обвинять меня в них не надо, тем более опускаясь до откровенного вранья. Если бы инженер действительно звонил, он бы дозвонился. Не дозваниваются, когда вообще не звонят.
Точковские спецы уточнили у меня, на какой телефон мне звонить. Объяснил, что на рабочий (авторизация банка у меня на личном) и исключительно на рабочий. Обозначил, что жду инженера 16.11.2023 в 12.00, Точка заявила, что передала инфу инженеру.
И тут вдруг 15.11.2023 мне звонит инженер на личный номер. Без здрасте и вообще каких-либо манер. Ведет себя как хозяин положения. Прямо Карл III. Интересно, почему Точка решила, несмотря на мой прямой запрет, поделиться личным номером с инженером? И ладно бы он позвонил, но звонить и всем тоном показывать, что ты одолжение делаешь, а потом еще звонить (снова на личный) и пытаться устроить пацанские разборки в стиле "Мне тут Точка сказала, что вы сказали, что я сказал" - это дичь, простите.
По итогу: какой партнер, такой и банк. Банк остался с партнером, но потерял клиента. Выбор есть всегда.
16.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
РКО
5
Отвечают в чате быстро , помогают с ведением бухгалтерии , если есть вопросы . Нормальные тарифы , тариф начало 700 рублей , первые 3 месяца было бесплатно. Можно снять. , вроде бы, в любом банкомате до 50 тысяч без процента, на этом тарифе
Меня всё полностью устраивает.
16.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
РКО
5
Приятно удивлён отношением сотрудников службы поддержки очень быстро и качественно решают вопросы.
Простой и удобный алгоритм оплаты, выставления счётов, формирования накладных и других документов.
Есть кешбэк.
Безлимитное количество платежных поручений.
Не высокая стоимость обслуживания р/с.
Есть вопросы по кредитованию. Но в целом хороший банк.
16.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Пользователь
16.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Олег
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Мария
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Максим
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Пользователь
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Виктория
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
5
Андрей
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Пользователь
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
5
Кочуров Александр Сергеевич
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Дмитрий
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
4
Ольга
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Алексей
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Валерий
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
1
Пользователь
15.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
5
Когда банк отделялся от Открытия, был переходный месяц. Плату за обслуживание в этот месяц у меня списали, а потом пришло сообщение, что в связи с переходом Точка банк дарит скидку на 100% месячного обслуживания. Но действует эта скидка до конца месяца. Получается скидку дарят, но воспользоваться я ей не могу, потому что я уже оплатил. И я написал в поддержку...
И вы знаете, это было лучшее общение с поддержкой в моей жизни. Девушка не просто мне объяснила, что это технический момент, чтоб не списалась оплата и в новой Точке и в старом Открытии, но и решила сделать мне подарок. Я было подумал, что человек, который написал скрипты для нее - гений! Так она душевно общалась со мною. Но она меня убедила, что скриптов у них нет и они действительно к каждой проблеме подходят индивидуально. И это прекрасно. Тебе не приходится объяснять какому-то глупому роботу, что ты хочешь. Ты говоришь с живым человеком, который понимает тебя с полу слова и действительно старается решить твою проблему.
14.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
РКО
5
Отличный банк для бизнеса, удобное и понятное мобильное приложение, быстрые переводы денег и расчёты с поставщиками, компетентные сотрудники которые бысто отвечают на все интересующие вопросы в чате в любое ремя суток. Различные акции и скидки на тарифы. Ни разу не пожалел что выбрал именно этот банк.
14.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
РКО
5
Из большого опыта работы с разными банками, могу однозначно сказать, что Точка банк - это лучшее решение на сегодняшний день. Это касается и работы приложения, сайта и тарифов. Очень удобный интерфейс, интуитивно понятный. Все просто и эффективно в использовании. Служба поддержки оперативно решает возникающие вопросы, им отдельное спасибо. Безумно нравятся тарифы банка. У нас несколько расчетных счетов по разным организациям, разные тарифы, но не сравнимы с условиями других банков, точка Банк дешевле.
14.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Банк Точка
Полное наименование компании
ООО «Банк Точка»
Лицензия
№3545
Сайт
https://tochka.com/
РекламаАдрес
620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61
Юридический адрес
109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11
Ссылка на ЦБ РФ
https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384
Дата основания
10.01.2023
Личный кабинет
https://id.tochka.com/
Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.
Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ИНН
9721194461
ОГРН
1237700005157
БИК
044525104
КПП
997950001
ОКПО
80727940