37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте!Посоветуйте как быть. Организация разместила все свободные активы на депозите с правом досрочного расторжения вклада. 30 августа в среду утром Банк (отделение г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 19) принял заявление о досрочном расторжении вклада. Нами был получен устный отказ и заверение, что последует письменный ответ. Ни мотивированного ответа, ни денег на сегодняшний день не поступило. Это нормальная практика для этого банка или сигнал бедствия? Сотрудничаем в этом направлении не первый год, раньше ничего подобного не происходило. На фоне поступающих новостей и неопределенности - сидим как на пороховой бочке.

Здравствуйте!Посоветуйте как быть. Организация разместила все свободные активы на депозите с правом досрочного расторжения вклада. 30 августа в среду утром Банк (отделение г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 19) принял заявление о досрочном расторжении вклада. Нами был получен устный отказ и заверение, что последует письменный ответ. Ни мотивированного ответа, ни денег на сегодняшний день не поступило. Это нормальная практика для этого банка или сигнал бедствия? Сотрудничаем в этом направлении не первый год, раньше ничего подобного не происходило. На фоне поступающих новостей и неопределенности - сидим как на пороховой бочке.

Вот уже второй месяц пошел, а банк не в состоянии выплатить бонус за покупки по карте ubank совершенные в июле. При каждом обращении меня убеждают, что вот-вот выплатят. ... Не хочу, чтоб банк пользовался моими деньгами бесплатно, требую немедленной выплаты бонуса и компенсировать за время пользования чужими средствами.

Хожу оплачивать кредит в филиал петрокомерц в Москве на яузской. Девочки всегда очень быстро обслуживают. Но особую благодарность хотелось бы выразить кассиру Дусленовой (извиняюсь если не правильно указала фамилию) Еленe- вежливая, приятная, обходительная, встречает всегда с улыбкой! Не всегда в банках увидишь такое  отношение к клиентам! Здоровья вам, удачи и успехов в работе))))

Являюсь зарплатным клиентом банка уже 2 года, неоднократно шли сообщения из банка о преодобрение, но в деньгах не нуждался. Когда деньги понадобились, обратился в свой банк пришел отказ без объяснений, я не расстроился обратился в почта банк через час ушел с деньгами.В июле этого года поступил звонок из моего банка здравствуйте мол не интересует ли вас рефинансирование процент маленький и тд. Я отказался, но парень был настойчив, спрашивал не интересует ли меня потребительский кредит. Я сказал, что нет, он попросил хотя бы посчитать не сумму просто так. После того, как посчитали, сотрудник банка сказал: давайте попробуем оформить. Я согласился, я был на отдыхе и документов с собой не было, мы договорились связаться в удобное мне время и мы распрощались, через несколько часов мне приходит смс заявка на кредит принята на рассмотрение! Какое рассмотрение? Я даже номер паспорта свой не сказал! Ужас просто!Через некоторое время мне пришло смс, что одобрено 270 тыс на 36 мес со страховкой чтобы получить деньги придите в банк! Я поехал разбираться в банк.Приехал подхожу к сотруднику объяснил ситуацию, спросили номер заявки, введя эти цифры в программу и тут выясняется, что заявка вообще в г Урай на Антона кокого-то фамилию и отчество не помню. Это БЕСПРЕДЕЛ!!!В итоге сказали звонить на горячую линию и узнавать в чем дело, я позвонил описал ситуацию, попросили подождать. Ждал мин 10, в итоге никаких объяснений не получил сказали с вами свяжутся! Не извинений ничего. Прошло дней 5 звонков не поступало! Что бы не трепать нервы я успокоился и в один прекрасный день решил сам дать заявку на кредит в открытие, звоню берет опять парень он на столько не опытен, что в базе по зарплатным клиентом он меня не нашел, спрашивал 3 раза ФИО: ни номеров организаций, ни чего. Спросил у вас же глава ЛЕЙФРИД, я ответил да он, и тут меня убило, а вы не подскажите инн организации своей!!! Он бестолочь просто какой то!!В итоге в базе меня нет, сказал, что с вами свяжутся для заявки в течение дня! 4или 5 дней никто не звонил, я уехал на работу и тут начали сыпаться смс, что абонент звонил!! Банк очухался вспомнили!! Прошло время, приходит смс о том, оцените банк от 1-4 1плохо 4хорошо. Время не было, я не ответил и на следующий день пришло смс, по вашей заявке принято отрицательное решение.Хахаха, я просто был в ужасе, заявка даже не была заполнена, ни номера родственников, ни сколько детей, жена есть нет! Номер паспорта, ЛЕЙФРИД и отказ)))) просто нет слов, я напишу заявление на перевод зарплатных средств на сбер банк, там работают ответственные и грамотные специалисты!!! Жена работает в банке, просто пришла в недоумение!!! и все коллеги уже перешли на сбер банк. Я не хочу иметь никаких дел с этим банком!! До свидания.

Являюсь зарплатным клиентом банка уже 2 года, неоднократно шли сообщения из банка о преодобрение, но в деньгах не нуждался. Когда деньги понадобились, обратился в свой банк пришел отказ без объяснений, я не расстроился обратился в почта банк через час ушел с деньгами.В июле этого года поступил звонок из моего банка здравствуйте мол не интересует ли вас рефинансирование процент маленький и тд. Я отказался, но парень был настойчив, спрашивал не интересует ли меня потребительский кредит. Я сказал, что нет, он попросил хотя бы посчитать не сумму просто так. После того, как посчитали, сотрудник банка сказал: давайте попробуем оформить. Я согласился, я был на отдыхе и документов с собой не было, мы договорились связаться в удобное мне время и мы распрощались, через несколько часов мне приходит смс заявка на кредит принята на рассмотрение! Какое рассмотрение? Я даже номер паспорта свой не сказал! Ужас просто!Через некоторое время мне пришло смс, что одобрено 270 тыс на 36 мес со страховкой чтобы получить деньги придите в банк! Я поехал разбираться в банк.Приехал подхожу к сотруднику объяснил ситуацию, спросили номер заявки, введя эти цифры в программу и тут выясняется, что заявка вообще в г Урай на Антона кокого-то фамилию и отчество не помню. Это БЕСПРЕДЕЛ!!!В итоге сказали звонить на горячую линию и узнавать в чем дело, я позвонил описал ситуацию, попросили подождать. Ждал мин 10, в итоге никаких объяснений не получил сказали с вами свяжутся! Не извинений ничего. Прошло дней 5 звонков не поступало! Что бы не трепать нервы я успокоился и в один прекрасный день решил сам дать заявку на кредит в открытие, звоню берет опять парень он на столько не опытен, что в базе по зарплатным клиентом он меня не нашел, спрашивал 3 раза ФИО: ни номеров организаций, ни чего. Спросил у вас же глава ЛЕЙФРИД, я ответил да он, и тут меня убило, а вы не подскажите инн организации своей!!! Он бестолочь просто какой то!!В итоге в базе меня нет, сказал, что с вами свяжутся для заявки в течение дня! 4или 5 дней никто не звонил, я уехал на работу и тут начали сыпаться смс, что абонент звонил!! Банк очухался вспомнили!! Прошло время, приходит смс о том, оцените банк от 1-4 1плохо 4хорошо. Время не было, я не ответил и на следующий день пришло смс, по вашей заявке принято отрицательное решение.Хахаха, я просто был в ужасе, заявка даже не была заполнена, ни номера родственников, ни сколько детей, жена есть нет! Номер паспорта, ЛЕЙФРИД и отказ)))) просто нет слов, я напишу заявление на перевод зарплатных средств на сбер банк, там работают ответственные и грамотные специалисты!!! Жена работает в банке, просто пришла в недоумение!!! и все коллеги уже перешли на сбер банк. Я не хочу иметь никаких дел с этим банком!! До свидания.

21/12/2015 открыл вклад "копилка" в Бинбанке.Положил сверхмалую сумму - чисто для проверки Бина на вшивость, благо подозрения были. Доп. соглашение № P3613559/1 от 21/12/2015. В личном кабинете по счету указано - Процентная ставка 6.5% По договору начисление процентов - ежемесячно. (да так было) Путем подсчетов получается, что ежемесячно начисляются 0.54-0.55% Лишний десятичный разряд туда - сюда. Ну да ладно - возможно данная ситуация в договоре была указана мелким шрифтом, возможно кто-то в интернет-банке промазал по запятой или по нулю.Но дальше пошли очень интересные игры. Путем проверки выписки по счету выяснилось - за все прошедшие месяцы начисление процентов производилось, кроме месяцев февраль-май 2017. Так получается - и это предвидел Бин, что в феврале - мае 2017 года , он начислять проценты не будет. Типа устал начислять.См начало - проверка "на вшивость". Проверять я начал после того, как промелькнула мысль - поработать с банком. Ну теперь - сами понимаете - с минимальными затратами - мой рейтинг банка круто упал.

Обратилась в банк Точка для открытия р/счета для юр.лица. Отослала требуемый пакет документов, в банке дали добро, получил банковские реквизиты. Через некоторое время, без объяснения причин банк в открытии расчетного счета отказал. По-видимому, в этом банке правая рука не знает, что делает левая. Вроде солидная БГ, а переобуваются на ходу. и даже очень рад теперь что отказали, прочитав отзывы. Для чего вы мне устроили какой-то унизительный допрос? О том, о сем и вообще обо всём на годы вперед? Откуда у начинающего предпринимателя глубокие познания, что вы узнать хотите? Как стать миллионером за чужой счет? Для начинающих всё новое и у них у самих вопросов больше чем ответов. У вас человек счет пытался открыть, а не милостыню просить​!!! В этом разница вам понятна? Вас не в партнеры по стартапу приглашали. В функцию обслуживания счета....Кошмарный банк

Обратилась в банк Точка для открытия р/счета для юр.лица. Отослала требуемый пакет документов, в банке дали добро, получил банковские реквизиты. Через некоторое время, без объяснения причин банк в открытии расчетного счета отказал. По-видимому, в этом банке правая рука не знает, что делает левая. Вроде солидная БГ, а переобуваются на ходу. и даже очень рад теперь что отказали, прочитав отзывы. Для чего вы мне устроили какой-то унизительный допрос? О том, о сем и вообще обо всём на годы вперед? Откуда у начинающего предпринимателя глубокие познания, что вы узнать хотите? Как стать миллионером за чужой счет? Для начинающих всё новое и у них у самих вопросов больше чем ответов. У вас человек счет пытался открыть, а не милостыню просить​!!! В этом разница вам понятна? Вас не в партнеры по стартапу приглашали. В функцию обслуживания счета....Кошмарный банк

Завел по акции карту. Выполнил условие, оплатил 33 899 рублей. Банк обещал повышенный кешбек 1,5%. 1 сентября вижу, что банк за платеж списал 34 800, мотивировав тем, что они 3 дня не отправляли в магазин деньги и курс изменился. Оплата была не в долларах или евро. Не за рубежом, а в России. По счету в рублях. И кешбек почему-то начислили 1%, а не обещанные 1,5%. И по акции должны были заплатить 2100, а они еще списали. Ужаснейший банк. Закрою во всех его филиалах счета. Думал Рокетбанк будет более лучшим, но нет. С таким отношением, лучше к конкурентам.Информация в интернет банке просто меняется с одной на другую, без просмотра истории. С этим банком после каждой операции надо делать скрины. Скорее всего буду подавать в суд, так как я не давал распоряжений банку на покупку валюты или конвертацию.

Что за подход? Нужно закрыть вклад, позвонил в поддержку, нужно ли заказывать деньги или нет? Ответ - до 500 000 руб. ничего не нужно, приходите, забирайте.Пришел - деньги нужно было заказать! Закажите, приходите снова! Почему? Кому верить? сумма меньше 500 тыс. руб. Я улетаю в отпуск, у меня нет времени ходить и заказывать. Что это некомпетентность? Кого? Читаю отзывы - это не первый случай. Кто-то уже вопрошал - У банка проблема с наличкой? Это что действительно так?

Что за подход? Нужно закрыть вклад, позвонил в поддержку, нужно ли заказывать деньги или нет? Ответ - до 500 000 руб. ничего не нужно, приходите, забирайте.Пришел - деньги нужно было заказать! Закажите, приходите снова! Почему? Кому верить? сумма меньше 500 тыс. руб. Я улетаю в отпуск, у меня нет времени ходить и заказывать. Что это некомпетентность? Кого? Читаю отзывы - это не первый случай. Кто-то уже вопрошал - У банка проблема с наличкой? Это что действительно так?

В июле месяце открыла счет в БИН БАНКЕ. Изучила тарифы, показались привлекательными + работает знакомая, думала будет удобно. Все как положено, предоставили все документы, подписали договора, в том числе на банк-клиент, корпоративная карта, все как положено.Начали работать! У меня маленькое ИП, только зарегистрировано в конце мая. Пришло первое поступление, аванс. Перечислили часть денежных средств на корпоративную карту, оплатили налог. Вопросов никаких нет. Все хорошо! Банк-клиент не работает!Проходит несколько дней на эл. почту приходит запрос: все юридические документы, отчетность за 3 года, справку об открытых счетах, договора, штатное расписание, платежки о выплате ЗП, уплате налогов. Сроки не указаны, написано по мере готовности. По указанному телефону не дозвониться, потому что сотрудника никогда нет на месте. Я в командировке, звонит хамский голос, в приказном тоне начинает со мной разговаривать, я извиняюсь, прошу разрешения перезвонить, объясняю, что не могу сейчас говорить. Так этот хамский голос, перебивает и ничего не слушает! Я сама отработала в Банке более 10 лет, у нас такое не практиковалось, а к клиентам относились уважительно.  В итоге я тоже хамлю в ответ и кладу трубку. Утром предоставляю пакет документов, часть по эл. почте (как указано в запросе), договор в оригинале.  А счет уже заблокирован. Спрашиваю, мол для чего, зачем? Мне был очень емкий ответ: "Нам нужно, а вдруг проверка!?"  Документы все предоставлены, интересуюсь когда разблокируют счет, в ответ, мол, через три дня. В итоге, мало того, что банк-клиент, за который они списали абон. плату так и не заработал, приходилось таскаться в банк, после недельного "мурыжинья" звоню своей знакомой, а она мне отвечает, что счет под закрытие! На вопрос: "В чем причина" - угроза при проверке ЦБ!!! Я в шоке. Деньги на р/с, две недели не могу забрать, ни звонков, ни предупреждений, до банка не дозвониться, а тут раз и под закрытие! В общем, хамское отношение, обслуживания никакого, безграмотные сотрудники. не рекомендую никому этот банк вообще!

Третий день не могу закрыть вклад в БинБанке. На все вопросы операторы отвечают, что проводятся технические работы. Мне такие ответы давали уже в двух банках, у которых спустя некоторое отозвали лицензии...Очень не хотелось сюда писать, чтоб не поднимать панику, но чему быть - того не миновать...Всегда обходил этот банк стороной, но через поглощение одних банков другими не по своей воле оказался в нем. Никому не советую!

Ужасная работа банка.29 августа налоговой инспекцией было наложено ограничение на операции по расчетному счету на всю сумму.30 августа ограничение было снято. Уведомление от налоговой инспекции в банк и в организацию было отправлено по электронным каналам связи (в ночь с 30 на 31 августа). 31 августа позвонили в банк  сообщили номер извещения из налоговой инспекции. № ROO14030795_781920170830_000001.xml  Оператор подтвердила, что видит данное уведомление и сказала, чтобы ждали подтверждения из Московского офиса. На утро 01 сентября ограничение по счету банком снято не было. Начались звонки в банк. Сначала общались с Романом, он уже не увидел (не подтвердил) поступления снятия с налоговой инспекции. Роман спросил телефон и контактное лицо в налоговой инспекции. Все данные были предоставлены. Он обещал разобраться и перезвонить. Звонка не дождались. Следующий звонок. Оператор Ольга - обещала перезвонить: звонка также не было. Следующий оператор - Кристина - предложила дождаться 13 или 16 часов понедельника. Хочу заметить, что на протяжении 2-х рабочих дней работа организации полностью парализована!Такое впечатление, что банк специально тянет время, чтобы не разблокировать работу расчетного счета!!!! Возникает вопрос - а насколько наша организация, как клиенты нужны банку? Просьба разобраться с вопросом до конца рабочего дня пятницы 01 сентября!  и еще вопрос - почему такая секретность в работе отдела, снимающего ограничения с расчетного счета организации?

Осенью 2016 года, моя жена открыла дебетовую карту в Бинбанке. По карте предусмотрен кешбэк на выбранную категорию. 1 июля была списана комиссия в размере 120 рублей за Защита плюс стандарт. Что это за услуга нам не известно и жена её не подключала. Списание сразу не заметили.1 августа сняли ещё 120 рублей. Жена позвонила в банк и спросила за что списывается комиссия, ей сказали, что это страховка. - но я её не подключала, отключите, пожалуйста.Оператор ответила:- эта услуга подключается всем по умолчанию, а чтобы отключить её, позвоните в конце августа.Ну и как обычно бывает, жена забыла позвонить и 1 сентября опять списали 120 рублей. Более того, банк повторно списал комиссию 1 августа, т.е. сейчас в выписке стоит списание от 1 августа два раза по 120 рублей за одну и туже услугу.Прошу представителя банка разобраться в ситуации, отключить услугу и вернуть списанную комиссию, так как услугу жена не подключала.пока без оценки

Где у вас на сайте жалобы оставляют!? Крайне возмущен работой банка в целом. Операторы не могут сказать, где находится РАБОЧИЙ банкомат на прием $. 1й звонок: девушка отвечает: у метро кузнецкий мост (центр) есть банкомат по адресу Пятницкое шоссе д 39 Мандарин. ЭТО ЗА МКАДОМ!!!! Смотрят там по какой-то базе, а там этого адреса нет. Офиса нет. ПЕРЕВОДИТ ЗВОНОК (видимо 1 день работает, растерялась) 2й оператор парень: тоже самое говорит "у метро кузнецкий мост (центр) есть банкомат по адресу Пятницкое шоссе д 39 Мандарин. ЭТО ЗА МКАДОМ!!!!" Но я то его через окно вижу Москва, ул., Петровка, д. 24!!! Бред бредосный! Что это такое. Из 3-х банкоматов и 1 офиса что на сайте, оператор не смог найти ничего в каком-то списке. ... Бардак как был так и остался. Вместо того что бы на карте сайта отображать реальную работу банка и банкомата (АААУУУУ 21 век вообще-то) вы тупо пишите часы работы. Приходится звонить и слушать БРЕД оператора Не хочется больше иметь с этим банком общих дел, раз вам наплевать на клиентов.

Где у вас на сайте жалобы оставляют!? Крайне возмущен работой банка в целом. Операторы не могут сказать, где находится РАБОЧИЙ банкомат на прием $. 1й звонок: девушка отвечает: у метро кузнецкий мост (центр) есть банкомат по адресу Пятницкое шоссе д 39 Мандарин. ЭТО ЗА МКАДОМ!!!! Смотрят там по какой-то базе, а там этого адреса нет. Офиса нет. ПЕРЕВОДИТ ЗВОНОК (видимо 1 день работает, растерялась) 2й оператор парень: тоже самое говорит "у метро кузнецкий мост (центр) есть банкомат по адресу Пятницкое шоссе д 39 Мандарин. ЭТО ЗА МКАДОМ!!!!" Но я то его через окно вижу Москва, ул., Петровка, д. 24!!! Бред бредосный! Что это такое. Из 3-х банкоматов и 1 офиса что на сайте, оператор не смог найти ничего в каком-то списке. ... Бардак как был так и остался. Вместо того что бы на карте сайта отображать реальную работу банка и банкомата (АААУУУУ 21 век вообще-то) вы тупо пишите часы работы. Приходится звонить и слушать БРЕД оператора Не хочется больше иметь с этим банком общих дел, раз вам наплевать на клиентов.

Где у вас на сайте жалобы оставляют!? Крайне возмущен работой банка в целом. Операторы не могут сказать, где находится РАБОЧИЙ банкомат на прием $. 1й звонок: девушка отвечает: у метро кузнецкий мост (центр) есть банкомат по адресу Пятницкое шоссе д 39 Мандарин. ЭТО ЗА МКАДОМ!!!! Смотрят там по какой-то базе, а там этого адреса нет. Офиса нет. ПЕРЕВОДИТ ЗВОНОК (видимо 1 день работает, растерялась) 2й оператор парень: тоже самое говорит "у метро кузнецкий мост (центр) есть банкомат по адресу Пятницкое шоссе д 39 Мандарин. ЭТО ЗА МКАДОМ!!!!" Но я то его через окно вижу Москва, ул., Петровка, д. 24!!! Бред бредосный! Что это такое. Из 3-х банкоматов и 1 офиса что на сайте, оператор не смог найти ничего в каком-то списке. ... Бардак как был так и остался. Вместо того что бы на карте сайта отображать реальную работу банка и банкомата (АААУУУУ 21 век вообще-то) вы тупо пишите часы работы. Приходится звонить и слушать БРЕД оператора Не хочется больше иметь с этим банком общих дел, раз вам наплевать на клиентов.

30 августа 2017 при пополнении карты в банкомате произошел сбой. Аппарат не зачислил купюру в 1 т.р. и выдал аварийный чек. Обратился к первому свободному сотруднику банка. Обещали оперативно решить вопрос. Буквально через 5 минут позвонил оператор и уточнил суть вопроса. Далее через минуту смс с номером заявления, а на следующий день деньги были зачислены на карту. Пользуюсь услугами Бинбанка более года. Никаких нареканий. Отличный сервис. Особенно нравятся программа Бин бонус.