37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

У банка Точка нет своих банкоматов, поэтому снимать деньги можно в любом попавшемся. Недавно решил снять деньги со своей кэш-карты в одном бело-желто-черном банкомате. Я набрал пин, запросил 195 тыс. Банкомат задумался, потом ответил, что не может выдать деньги по техническим причинам. Но! Мне пришло уведомление от Точки, что деньги списаны! Представляете себе мой шок и агрессию? Я начал звонить опрераторам Точки (благо в этом банке не нужно пробиваться через роботов и восьмиступенчатое меню), очень гневно возмущаться. Весь гнев потух, когда я услышал специалистов, которые НА САМОМ ДЕЛЕ пытались мне помочь. Они сами связались с банком, который носит известную фамилию, и все решили. Через дней 5 мне вернулась вся сумма на счет. Спасибо большое Точке!

добрый день! 

Хочу поделиться впечатлениями от сотрудничества с банком Точка.

Больше всего мне нравится оперативность, с которой решаются все вопросы через поддержку в онлайн чате. Например, когда я забыл пин-код от копоративной карты и она была заблокирована, вопрос был решен в течение минуты, не отходя от банкомата. Я тут же получил инструкцию по восстановлению, и решил вопрос.

Так же очень нравится оценка контроля рисков в приложении.

Пользуюсь Точкой сам, около 4х лет, выбирал целенаправленно, мониторил и строил рейтинг для себя банков, сейчас рекомендую друзьям, несколько открыли по моей рекомендации.

Что нравится, удобно, как будто обслуживаюсь сам у себя, веб интерфейс и мобильное приложения удобны, даже после недавних обновлений казалось что все лучшее утеряно, но прошло привыкание и интерфейс доработан, опять стало просто и удобно, когда были вопросы на старте по некоторым фукциям или ошибкам по отправке отчетности Точка отвечает в чате моментально и по делу, душевно и дружелюбно. Жена ИП обслуживается так же в Точке, отчетность сдает в автоматическом режиме. Сколько мне стоит обслуживание? Практически нисколько, плачу баллами за какие то операции, сильно не вникаю откуда они возникают, но я доволен. После недавнего обновления и усложнения интерфейса со мной почти час общался сотрудник, а я говорил свои пожелания, сейчас я понимаю что было все не просто так, не потратил время зря, интерфейс опять стал простым и продуманным, чтобы не было пустыми словами, мне иногда приходится платить с Сбере от своего СНТ, так я хоть и уже привык, плачу неохотно, от безысходности, интерфейсы это небо и земля в сбере все сделано не для людей, у меня обычно вызывает отвращение каждое действие, начиная с того что браузер через который можно зайти это не хром, а Яндекс, даже простое действие при оплате как всунуть почту для получения ПП для квитанции госпошлины просто нельзя и надо сидеть ждать пока проведется не закрывая интерфейс чтобы скачать ПП (нужно для юриста СНТ) для обычных платежей почту можно указать, мелочь, а это важно. Точку рекомендую всем кто хочет обсжуживаться как будто в своем личном Банке. Всем удачи и всех благ!

Уже много лет пользуемся банком Точка как юридическое лицо, очень довольны. Удобный интерфейс на сайте, есть мобильное приложение в котором можно и оплатить счет находясь где угодно и упроверять платежи. Чат тех поддержки отвечает всегда быстро и помогает решить любой вопрос. Есть данные по статистике оплат контрагентов, можно всегда отфильтровать и посмотреть за все года работы. Очень рекомендуем банк Точка!

Года 3 назад перешел на обслуживание в этот банк. В своем прошлом опыте, никогда банк не был настолько близко во всех действиях со мной. Поддержка всегда отвечает быстро и учитывает контекст всей предыдущей переписки, то есть не такого, где ты по несколько раз объясняешь одно и тоже, как это обычно бывает. Когда у банка случаются какие технические проблемы — они берут ответственность за это: 

— когда были проблемы с открытием депозита — Точка компенсировала мне сумму дохода от неоткрытого депозита

— когда были проблемы просто с недоступностью банка — Точка компенсировала это извинениями в виде 500 баллов, которые можно перевести в деньги 1 балл = 1 рубль