49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу сказать хорошие слова в адрес банка. Год держал здесь депозит "Лидер". Хорошие условия. Всё четко в плане организации, без единого замечания. Проценты выплачивают по часам, интернет банк удобный, развивают сервисы.  С закрытием вклада и карты также никаких проблем и нареканий. Кстати, достаточно выгодные проценты 11,5 % предложили на автопрологацию, но без ежемесячных выплат - мне не подошло. Девушки в офисе улыбчивые, работают быстро, очередей не вижу. Спасибо за сотрудничество. Процветайте!

Хочу сказать хорошие слова в адрес банка. Год держал здесь депозит "Лидер". Хорошие условия. Всё четко в плане организации, без единого замечания. Проценты выплачивают по часам, интернет банк удобный, развивают сервисы.  С закрытием вклада и карты также никаких проблем и нареканий. Кстати, достаточно выгодные проценты 11,5 % предложили на автопрологацию, но без ежемесячных выплат - мне не подошло. Девушки в офисе улыбчивые, работают быстро, очередей не вижу. Спасибо за сотрудничество. Процветайте!

Выражаем благодарность за высокий уровень профессионализма и клиенториентированность ведущему менеджеру Анастасии Хорошавцевой. Дочь приобрела пару обуви в октябре 2015 и оплатила картой. В последствии карта была заблокирована и перевыпущена, перевыпущенная карта была закрыта. В феврале 2016 экспертиза доказала, что обувь бракованная, но магазин долго не готов был вернуть деньги за обувь и проведенную экспертизу, уверяя нас, что возврат может быть проведен только через карту. Спасибо Анастасии за помощь в нестандартной ситуации и желание помочь. Приятно сознавать, что в Бинбанке есть сотрудники, прекрасно разбирающиеся во внутренних процессах, вежливые, внимательные, неравнодушные и ответственные.С глубоким уважением, Цыгановы.

Открыл карту в Бинбанке в Санкт-Петербурге! Сам по работе улетел в Тольятти, оставив в Питере жену и карту! Банк по своей инициативе заблокировал карту! Пришёл в Тольяттинское отделение - с целью узнать причину блокировки карты и как они вообще смотрят на то, что моя жена находится в другом городе без денег и с заблокированной картой на руках. В ответ говорят: нам всё равно, мол, предоставьте документы за три операции за снятие наличных - предоставьте нам документы в течение трех дней! Я объясняю сотрудникам, что являюсь помощником некоторым фирмам и частным лица в поиске арендаторов на арендные авто - и за каждого найденного клиента имею определенный ежемесячное вознаграждение! Так же работаю с людьми по отделке подъездов, садиков и частных жилых помещений, так же ищу клиентов - и за каждого найденного клиента имею определенное вознаграждение! Так же помогаю некоторым транспортным компаниям!Объясняю сотрудникам, что если я сейчас начну поднимать все документы, которые они требуют предоставить - у меня займет это невероятно много времени - а в моём случае время-деньги! Естественно, звонить своим клиентам и просить их помочь мне найти эти платежки - это просто смех - меня уже будут считать несерьезным работником! И вообще прощу пригласить - управляющего отделения - в ответ: "Управляющий в командировке и будет через несколько дней!" Я говорю, мол, тогда должен быть человек его замещающий, после некоторого время разговора, одна из операционисток соизволила встать со своего рабочего места и подойти ко мне, сказав: "Я заместитель, нам всё равно на ваши проблемы, и что ваша жена в другом городе без денег и с заблокированной картой, и разговор на этом окончен!" - ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Что за отношение к собственным клиентам! Я как раз собирался на днях в этом банке открывать счет на своё ИП, также собирался возможно открывать зарплатный проект, а тут оказывается БАНК по-свински относится к свои клиентам! Ни слово о человечности и понимании - ни в коем случае не думайте о сотрудничестве с этим банком - они вас подставят, заблокируют счета в любой момент без предупреждения и негативно повлияют на ваш авторитет!!!Это просто смех - если сотрудники финмониторинга этого банка зарабатывают гроши и не способны ни на что больше, пусть не думают, что доходы по 80 - 90 тысяч рублей могут быть подозрительными! Это просто смех! Я считаю это оскорблением в мой адрес!И я даю слово: Я принципиально потрачу 50-100 тыс. руб. на хорошего юриста и отстою свою честь, и за то, что мне намекают на финансирование терроризма сотрудники банка - получается если я похож на нерусского, то я террорист, я отстою свою честь и свою нацию - и считаю это оскорблением - я сделаю всё и не поскуплюсь потратить деньги на хорошего юриста, чтоб поставить этот банк на место, и чтоб сотрудники научились уважительно относиться к своим клиентам!

Перед тем, как продлевать карту, задал вопрос службе поддержки о стоимости, получил ответ, что без изменений.13.01.2016Информация по Вашей заявке:Тема заявки: Стоимость обслуживанияТекст заявки: Добрый день.У меня есть дебетовая карта - тариф «Автокарта», в 2015 году стоимость обслуживания была 400р - хочу уточнить стоимость в 2016 году.Спасибо.Ответ службы поддержки:В настоящее время величина комиссии за годовое обслуживание не изменилась.С уважением,Служба поддержки СДБО Банка ОТКРЫТИЕ16.02.2016 - Комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте - 800р.Увеличили в два раза без предупреждения.

Перед тем, как продлевать карту, задал вопрос службе поддержки о стоимости, получил ответ, что без изменений.13.01.2016Информация по Вашей заявке:Тема заявки: Стоимость обслуживанияТекст заявки: Добрый день.У меня есть дебетовая карта - тариф «Автокарта», в 2015 году стоимость обслуживания была 400р - хочу уточнить стоимость в 2016 году.Спасибо.Ответ службы поддержки:В настоящее время величина комиссии за годовое обслуживание не изменилась.С уважением,Служба поддержки СДБО Банка ОТКРЫТИЕ16.02.2016 - Комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте - 800р.Увеличили в два раза без предупреждения.

В банке открыт вклад. При его открытии год назад общался со специалистом З-вым Александром. Объяснил всё доступно и понятно, приятно было поговорить. В этом году вклад закончился и пришёл подобрать новый. Попал к одной из девушек. В результате получил распечатку по вкладам и предложение почитать и подобрать что подходит дома. Пришлось звонить Александру, дабы он дал мне в своё время визитку. Договорились на время. Я пришёл и так же как и в прошлый раз, всё было разъяснено доступно и понятно. Самый лучший специалист по работе с клиентами. 

Офис  «На Садовой/33», по адресу г. Владимир, проспект Ленина, 9 - самый ужасный из всех, которых я только видел. Как ни зайду, постоянно очередь из 5-10 человек, и стоять там бесполезно, если у вас не вагон свободного времени. С физическими лицами работают от силы 2 человека, причём со скоростью раненной черепахи, иначе не скажешь, на каждого уходит минимум 20 минут. А ещё бывает так, что персонал сидит в разных сторонах офиса, и люди в очереди не знают за кем занимать и куда метаться. В общем очень неудобно, муторно и медленно. Никому не советую обращаться в данный офис. Причём обратиться в другие офисы не могу, так как вклад свой открывал ещё когда данный офис принадлежал "Приват Банк", а база данных между "Бинбанк" и "Бинбанк / кредитные карты" вот уже больше года обещают объединить "через месяц".

Друзья, проверяем ли мы сумму фактического списания по карте, если счет выставлен магазином в рублях, а подтверждающий смс от банка приходит на ту сумму, которую мы и оплачивали? Лично я никогда не проверял. А зря. Делать это надо, во всяком случае, если у вас карта БинБанка. Насторожило то, что после списания сумма остатка оказывалась меньше, нежели разница между прошлым остатком и оплаченной суммой. Начал разбираться… В службе поддержки ничего внятного не сказали, потопал в отделение, взял выписку. И о чудо!Выяснилась интересная штука. К оплаченной сумме Бинбанк прилепляет свой боковичок. И совсем не маленький, друзья! Например, itunes выставляет счет на 159 рублей, и вы видите эту сумму в СМС, который к вам приходит, а фактическая сумма списания - 169 (+6%), наш любимый Убер пишет, что вы должны водителю 169, а списывается 183 (+8%), АлиЭкспресс просит 2305 И ПОЛУЧАЕТ 2304.72, но с вашей карточки списывается 2530 (+10%). И то верно, почему б не заработать... Красавцы, просто красавцы.Связался с каждым магазином, все проверил. Везде они выставляли счета в РУБЛЯХ, по своему внутреннему курсу. И везде им перечислили ту сумму, которую они выставляли. Только штука в том, что с карточки банк снял куда больше...…Верните деньги и расстанемся с вами навсегда, господа.

Я был клиентом банка «Номос-Банк» и имел там зарплатную карту. В июне 2014 года, в филиале данного банка по адресу: г.Зеленоград корп.1801, закрыл карту, при мне ее порезали ножницами и сказали что карта закрыта и если будут какие-то проблемы мне позвонят. В декабре 2015 г. я дал заявку на военную ипотеку в несколько банков. Все банки мне отказали, и посоветовали сделать запрос в НБКИ (национальное бюро кредитных историй). Там выяснилось, что у меня 17 просроченных платежей по кредитной карте Банка ОАО «ФК Открытие»: более 30 дн.-1; более 60 дн.-1; более 90 дн.-15; след.платеж: RUB 0 (КАК ТАК?); задолж-сть: RUB 4., так как у меня не когда НЕ БЫЛО КРЕДИТОВ и КРЕДИТНЫХ КАРТ, моя кредитная история стала НЕГАТИВНОЙ!   27 января 2016г. я приехал в филиал банка "ФК открытие" по адресу: г.Москва, Ленинградский пр., д. 77/2, корп. 4, для разъяснения сложившийся ситуации. Как объяснили в банке, зарплатную карту «Номос-Банк» мне закрыли, но счет закрывается в течении 35 дней. Тем самым, что-то пошло не так во время закрытия счета, и я задолжал банку 3р. 67 коп. На счет данной задолженности мне никто не сообщил. Почему-то когда «Номос-Банк» стал банком"фк открытие" они тоже меня не оповестили о долге, хотя мой номер телефона и место жительства не изменялись. О превращении моей зарплатной карты в кредитную, никто в банке "фк открытие" объяснить не смог. Даже закрытие данного счета у них вызвало затруднение: я оплатил 3 руб. 67 коп., через 5 мин мне говорят что не могут закрыть счет и что мне надо снять со счета лишнюю копейку (что?).   В этот же день я написал заявление с претензией от 27.01.2016г. №ДО111-4/13923, и мне выдали справку что банковский счет по моей карте закрыт 27/01/2016. 29.01.2016г. банка "фк открытие" звонила моя жена (в это время я был на службе) по тел.8(800)1007040 и узнавала на счет претензии, ей ответили что претензия в работе с 29.01 2016г. и ответ будет не раньше 19.02.2016г. Я звонил 7.02.2016г. по этому же телефону и мне ответили что моя претензия в работе с 1.02.2016г. и ответ будет не раньше 1.03.2016г., (КАК ТАК?)   У меня забронирована квартира, каждые 2 недели я плачу 5000 рублей за продление брони, а квартира дорожает (уже цена на 100 000 руб больше чем по брони), в банках мне говорят, что нет смысла подавать повторную заявку на военную ипотеку, пока мне не исправят кредитную историю, в банке "фк открытие" по тел.8(800)1007040 мне не могут ответить: отправлены данные в НБКИ, что счет задолженности закрыт, какой статус моей претензии. Я заплатил задолженность 3 руб. 67 коп., кто теперь оплатит мои затраты за бронирование квартиры, которую я не могу купить из за испорченной кредитной истории.   Если в ближайшее время мне не ответят на мою претензию, я буду обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Суд.

Я был клиентом банка «Номос-Банк» и имел там зарплатную карту. В июне 2014 года, в филиале данного банка по адресу: г.Зеленоград корп.1801, закрыл карту, при мне ее порезали ножницами и сказали что карта закрыта и если будут какие-то проблемы мне позвонят. В декабре 2015 г. я дал заявку на военную ипотеку в несколько банков. Все банки мне отказали, и посоветовали сделать запрос в НБКИ (национальное бюро кредитных историй). Там выяснилось, что у меня 17 просроченных платежей по кредитной карте Банка ОАО «ФК Открытие»: более 30 дн.-1; более 60 дн.-1; более 90 дн.-15; след.платеж: RUB 0 (КАК ТАК?); задолж-сть: RUB 4., так как у меня не когда НЕ БЫЛО КРЕДИТОВ и КРЕДИТНЫХ КАРТ, моя кредитная история стала НЕГАТИВНОЙ!   27 января 2016г. я приехал в филиал банка "ФК открытие" по адресу: г.Москва, Ленинградский пр., д. 77/2, корп. 4, для разъяснения сложившийся ситуации. Как объяснили в банке, зарплатную карту «Номос-Банк» мне закрыли, но счет закрывается в течении 35 дней. Тем самым, что-то пошло не так во время закрытия счета, и я задолжал банку 3р. 67 коп. На счет данной задолженности мне никто не сообщил. Почему-то когда «Номос-Банк» стал банком"фк открытие" они тоже меня не оповестили о долге, хотя мой номер телефона и место жительства не изменялись. О превращении моей зарплатной карты в кредитную, никто в банке "фк открытие" объяснить не смог. Даже закрытие данного счета у них вызвало затруднение: я оплатил 3 руб. 67 коп., через 5 мин мне говорят что не могут закрыть счет и что мне надо снять со счета лишнюю копейку (что?).   В этот же день я написал заявление с претензией от 27.01.2016г. №ДО111-4/13923, и мне выдали справку что банковский счет по моей карте закрыт 27/01/2016. 29.01.2016г. банка "фк открытие" звонила моя жена (в это время я был на службе) по тел.8(800)1007040 и узнавала на счет претензии, ей ответили что претензия в работе с 29.01 2016г. и ответ будет не раньше 19.02.2016г. Я звонил 7.02.2016г. по этому же телефону и мне ответили что моя претензия в работе с 1.02.2016г. и ответ будет не раньше 1.03.2016г., (КАК ТАК?)   У меня забронирована квартира, каждые 2 недели я плачу 5000 рублей за продление брони, а квартира дорожает (уже цена на 100 000 руб больше чем по брони), в банках мне говорят, что нет смысла подавать повторную заявку на военную ипотеку, пока мне не исправят кредитную историю, в банке "фк открытие" по тел.8(800)1007040 мне не могут ответить: отправлены данные в НБКИ, что счет задолженности закрыт, какой статус моей претензии. Я заплатил задолженность 3 руб. 67 коп., кто теперь оплатит мои затраты за бронирование квартиры, которую я не могу купить из за испорченной кредитной истории.   Если в ближайшее время мне не ответят на мою претензию, я буду обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Суд.

Здравствуйте, в субботу, 13 февраля, я пополнял свою карту в отделении банка (СПб, Комендантская площадь, через фирменный терминал Бинбанка). В конце операции вышла ошибка "Невозможно зачислить средства" и потом "Невозможно вернуть вам деньги". Я связался с кол центром (звонок в 21 00) и оператор по номеру терминала и чека подтвердила, что терминал принял от меня деньги, а вернуть не смог, так как в терминале нет выдачи. Попросила написать заявление в банк и деньги мне зачислят на карту. В понедельник, 15 февраля, я написал заявление со всеми контактными данными, копией чека и просьбой зачислить деньги мне на карту.Сегодня, 17 февраля, решил поинтересоваться, когда заявку рассмотрят. В кол центре сообщили, что моей заявки нет, номер не присвоен и такие заявки рассматриваются в течение 30 дней. Ребята, а если это были мои последние деньги или выплата кредита, я 30 дней что должен делать? Прошу разобраться и в кратчайшие сроки решить мой вопрос, так как он очевиден.

08.02.2016 Закончился вклад в дол, в интернет банке выбрал вклад Максимальный процент, и открыл его. С возможностью пополнения.11.02.2016 Заезжаю в офис на Ленинском проспекте 79, с целью пополнить вклад. Вывеска на офисе: Бинбанк. Жду очереди, в итоге пополнение невозможно, потому что вкладов не видят, идёт интеграция между ББКК и Бинбанк, всё будет в марте, сейчас деньги будут долго поступать на счета, пока будем разбираться как пополнить счёт в Бинбанк, Вам проще в другой офис доехать. Это всё слова сотрудника. Ок. Уезжаю не с чем.. Разве что со своими деньгами.17.02.1016, примерно 17:00. Приезжаю в офис Бинбанк ДО Красная Пресня. Снова история, что мы вклады не видим, если Вы открывали в интернет банке. Но если возможность пополнения есть, то всё ок. Принимают деньги. Уезжаю.18:42 звонок из банка. Вот Ваша сумма зависла, Вам надо её забрать сегодня до 21:00, Ваш вклад нельзя пополнять. Объясняю, что я не могу приехать. Договариваемся, что мне откроют текущий счёт и скинут на него мою сумму.18:44 открываю мобильный банк и вижу, что вклад пополняемый.Ну раз так, думаю, доберусь до компьютера, перекину деньги с текущего счёта на вклад, да и забуду про этот звонок.18:54 думаю, посмотрю-ка, сумму-то на текущий кинули или нет, ну и на вклад заодноИ о чудо! Вклад за 10 минут стал непополняемым.Уважаемый Представитель Банка, что это? Ловкость рук? Обман зрения? Или просто изменение условий в одностороннем порядке?