49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый вечер.Решила уделить несколько минут и зафиксировать от лица компании "Инвестойл Групп" положительный, скорее удивительный по сравнению с другими банками, случай ,когда сотрудник технической поддержки бывшего Номос банка, а нынче не вспомню название, оказал огромную помощь в решении нашего вопроса, порекомендовал и полностью описал наши действия, что будет большим уроком на будущее, и сам же перезвонил, проинформировав по выполнению заявки.Я потрясена работой сотрудника Артёма, единственное, что знаю это ID 84753, если бы все выполняли свою работу также, то Россия была бы сейчас на шаг впереди всех. От дружного коллектива бухгалтеров нашей организации пламенный поцелуй данному сотруднику, дай Бог ему успехов по службе и побольше позитивных эмоций.Спасибо.

Добрый вечер.Решила уделить несколько минут и зафиксировать от лица компании "Инвестойл Групп" положительный, скорее удивительный по сравнению с другими банками, случай ,когда сотрудник технической поддержки бывшего Номос банка, а нынче не вспомню название, оказал огромную помощь в решении нашего вопроса, порекомендовал и полностью описал наши действия, что будет большим уроком на будущее, и сам же перезвонил, проинформировав по выполнению заявки.Я потрясена работой сотрудника Артёма, единственное, что знаю это ID 84753, если бы все выполняли свою работу также, то Россия была бы сейчас на шаг впереди всех. От дружного коллектива бухгалтеров нашей организации пламенный поцелуй данному сотруднику, дай Бог ему успехов по службе и побольше позитивных эмоций.Спасибо.

В октябре 2014 г. я стал клиентом банка "Открытие". Т.к. предстояла длительная поездка в Таиланд, я заинтересовался соответствующими карточными продуктами. И, в итоге, получил простенькую MasterCard Unembossed с тарифом "Travel карта". Операционист сообщил мне, что по этой карте я смогу снимать деньги в банкоматах за рубежом без комиссий. Конечно, я предполагал, что возможны комиссии со стороны зарубежных банков, но не ожидал от "Открытия" гигантского "сюрприза", случившегося в апреле 2015 г.Далее я приведу тексты из моей переписки с Банком (удалены только имена, номера карты и счетов).1. Моё первичное обращение через форму в Интернет-банке. Дата: 30.04.201511:18:05Неправильное списание средств по карте *5668 (счет № 408*). 24.04.2015 г. я произвел снятие 28 000 тайских бат (THB) через операциониста в Krungsri bank в г. Roi Et, Thailand. В тот момент на карте было 988 USD.После данной операции c 24 по 29 апреля баланс средств на счете карты составлял 52,61 USD и 935,39 USD было заблокировано (было пояснение о снятии 28 000 THB). Однако сегодня, 30.04.2015 г. я увидел, что баланс по карте составляет -63,48 USD. В описании операций появилось снятие 28 000 THB и расход в 1051.48 USD. Таким образом, операция проведена по фантастическому обменному курсу и я теперь оказался должен банку 63,48 USD. Прошу разобраться с неправильным списанием средств по моей карте и исправить ошибку банка. Во вложении чек, выданный мне в Krungsri bank при снятии наличных средств.С уважением, Александр.  2. Ответ службы поддержки Банка.Здравствуйте,Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 02921820.Александр, 22.04.15 Вы внесли на карту*5668 денежные средства в размере 500,00 USD, 23.04.2015 была списана комиссия за годовое обслуживание по карте в размере 12,00 USD, далее 24.04.15. Вы внесли на карту 500,00 USD и баланс стал 988,00 USD. 24.04.15. Вы совершили операцию на сумму 28 000,00 THB, финансовое подтверждение по данной операции поступило 29.04.15 и фактически была списана сумма в размере 868,99 USD,также была взята комиссия за конвертацию в размере 60,83 USD и комиссия за операцию в размере 121,66 USD. Таким образом, всего списана сумма в размере 1 051,48USD, так как денежных средств на карте было недостаточно, то возник технический овердрафт. Обращаем Ваше внимание,что согласно тарифам, пеня, начисляемая на сумму, превышающую Платежный лимит составляет 1,4% от суммы, превышающей платежный лимит, за каждый день. Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефонам круглосуточного Контакт - Центра, после идентификации Вас, как клиента банка. Для звонка из любого региона России: 8 800 700 78 77(звонок бесплатный).3. Моё повторное обращение в Банк Re: [Заявка№02921820] Ответ службы поддержки Дата: 30.04.201515:28:47.Спасибо за ответ!Не ожидал от солидного банкакомиссий такого размера! И это по карте с тарифом Travel! Пожалуйста, разъясните мне размер комиссий за конвертацию и операцию, желательно, со ссылками на соответствующие пункты тарифов банка. Внезапно возникший долг покарте я уже погасил сегодня, 30.04.2015 г.Прошёл почти месяц, но разъяснений от Банка не поступило. Сняли только пеню за один день пользования овердрафтом, 0,89 USD. А теперь давайте посчитаем: за снятие 868,99 USD (28 000 THB) банк "Открытие", ставший аж Ханты-Мансийским, удержал с меня 182,49 USD комиссионных сборов. Берем в руки калькулятор, считаем и получаем ровно 21% комиссии! Вот такая "замечательная" карта Travel,  как говорится: "Путешествуйте подальше и подольше!". А "Открытие" снимет с вас последние штаны. Я требую от Банка ещё раз проверить правомерность списания 21% комиссии и сообщить мне о результатах проверки.P.S. Для любителей вникать в самую суть: попробуйте найти в тарифах по карте эти замечательные комиссии  http://www.openbank.ru/storage/files/attachments/1001/tarifs_travel_18052015.pdf

Дней 15 назад мне позвонили из банка с персональным предложением об оформлении кредитной карты. С оказией был в банке и задал вопрос об ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, предоставил паспорт и справку 2НДФЛ. Менеджер Петр заявил, что "мы всех клиентов переводим в пенсионный фонд". Я, понимая, что это может быть только договором присоединения, который не относится к оформлению карты, не стал возражать ни в чем. Менеджер Петр запросил у меня номер СНИЛС и стал готовить документы.Каково же было море разочарование, когда менеджер Петр протянул мне на подпись документы о переводе моих пенсионных накоплений в пенсионный фонд - то есть, вовсе не то, зачем я обратился. Подписывать что-либо я отказался, на что менеджер Петр заявил, что уже перевел мою пенсию. Своего согласия на обработку персональных данных, договор об обязательном пенсионном страховании между мной и негосударственным пенсионным фондом, а также сертификаты ключа электронной подписи подписывать я не стал и затребовал чтобы моя пенсия оставалась там, где она есть. На что менеджер Петр соединил меня по телефону с каким-то представителем НПФ, который заверил меня, что все делается добровольно, на что получил по телефону мой отказ.Я ушел из банка.Однако, спустя время мне позвонил менеджер из НПФ "Европейски", на что я ему также заявил, что не стал подписывать ни каких договоров. Однако, спустя еще некоторое время мне приходит СМС с благодарностью, что я стал клиентом НПФ "Европейский".Данным сообщением я заявляю, что банк проводит навязывание услуг, а проведение операций с пенсионными накоплениями граждан без их согласия очень похоже на мошенничество. В ближайшие дни я вынужден узнавать про свои пенсионные накопления и, если средства действительно переведены помимо моей воли, буду вынужден обращаться с жалобами в соответствующие органы.

Крайне странная ситуация. Открыл в банке карту с долларовым счетом для того, чтобы проводить операции только с долларами без лишних комиссий и конвертаций. Выяснил, что пополнять и снимать со счета можно без комиссии и конвертаций. Отправил с сайта skrill.com $47.51 на карту VISA 9523 номер транзакции 1471591212, получил подтверждение от skrill.com, что именно $47.51 было переведено в банк Открытие, 21.05.2015 получил смс от банка, что зачислено $27.51 в интернет-банке никаких комиссий не отображается. Позвонил в банк - сообщили, что не могут узнать информацию и нужно писать заявление.В отделении менеджер принялась звонить, чтобы прояснить ситуацию, но тоже не получила никакой информации кроме той, что перевод почему-то обрабатывался через Барклайс банк и еще один какой-то которого названия они даже не знают. Хочу отметить, что из 7 долларовых переводов из Skrill.com на карты ВТБ24 и Сбербанка не было ни одной ошибки или комиссии или задержки не смотря на конвертацию в рубли. Ситуация плоха тем что либо потеряли деньги, либо комиссия составила почти 50% что многовато при учете, что обслуживание карты стоит $30.

Уже больше года решают мою проблему и результат по прежнему отрицательный! Буду жаловаться в головной офис!Я участник акции "Приведи друга"! В течении 50 дней должны были пополнить мне баланс мобильного на 1000 рублей, но это не произошло до сих пор. А вкладом банк пользовался моим исправно и до сих пор пользуется! Постоянно шлют смс с предложением новых депозитов и уже два раза звонили с предложением оформить карточку с cach back, а зачем мне их карта, когда отдайте то, что должны и я больше никогда в этот банк не приду!У них то ошибка оператора, то технческие накладки!У них такой принцип видимо: "Клиенты деньги нам дайте, а банк вам кроме процентов ничего не даст!".Не ходите туда!

В начале месяца супруге заблокировали И-банк. Якобы из-за неверного ввода пароля. Потом мы с ней вдвоем несколько раз пытались его восстановить, но на завершающем этапе система выдает ошибку, что-пин код неверный.Уже почти месяц она каждый день звонит в контакт центр и просит сбросить настройки, ей каждый день отвечают "это общая техническая проблема, сроки устранения неизвестны".Итого, из-за тех проблем невозможно ничего сделать с собственными деньгами - ни перевести через ИБ, ни оплатить (пин как то тоже у них по хитрому блокируется). При попытке смены пин кода через смс на номер 1095 просто не приходит никакого ответа.

Отзыв без оценки, так как результат посещения офиса оцениваю положительно, но функциональные возможности интернет-банка не устраивают и требуют доработки.На сайте банка написано: "Откройте вклад в интернет-банке «МДМ online» и получите ...". Заманчиво, казалось бы, должно быть удобно и просто. Но на деле оказалось - нет.Закончился срок длительного депозита, со времен открытия которого обстоятельства сильно изменились и в своем первоначальном виде он более не нужен. Но сделать с ним дистанционно ничего невозможно. Даже по окончании срока. Пришлось ехать в офис, чтобы подать заявление на закрытие.Для справки, с тех давних пор, когда он оформлялся, было закрыто отделение Нагатинское в Москве, расположенное близко и удобно. После подачи заявления потребовалось возвращаться обратно, чтобы воспользоваться предложенным на сайте интернет-банком. Кто-то в банке действительно считает, что для такой операции ездить через половину Москвы туда-обратно удобно? Далее, при открытии  с помощью интернет-банка нет возможности выбрать вариант действий по окончании срока. То есть, отменить автоматическую пролонгацию невозможно. Это означает, что по окончании срока снова предстоит дальняя дорога только для того, чтобы снова подать заявление на закрытие.Сделайте уже, пожалуйста, возможность выбора варианта действий по окончании срока, чтобы действительно стало удобно пользоваться. На долгосрочных операциях еще как-то можно перетерпеть дальние поездки (туда-обратно до ближайшего офиса 30-35 км, не менее 3 часов в дороге, не считая непредсказуемой очереди на месте), но краткосрочные операции при такой организации однозначно будут переводиться в банки, в которых интернет функционал полноценный или офисы расположены в шаговой доступности.

Проблема возникла следующего характера, предприятие выдало карту этого банка, в один прекрасный день в мдм - онлайн добавил себе электронную почту, после этого перестали приходить смс пароли. Обратился в банк, сказали, что мой номер основной, удалился из какой то там их базы, и мне посоветовали для решения проблемы, которая возникла по их вине по сути, т.к. я никаких номеров не удалял, и в банк онлайн они присутствуют на данный момент, приехать в офис, ближайший который за 500км. Отличный совет просто. Как итог, картой пользоваться не могу, потратить на дорогу 4000-5000 туда обратно тоже не очень приятно. Вот такой банк, все его проблемы, становятся Вашими. Как итог банк отказался исправить техническую проблему с номером, который указан в договоре.

Проблема возникла следующего характера, предприятие выдало карту этого банка, в один прекрасный день в мдм - онлайн добавил себе электронную почту, после этого перестали приходить смс пароли. Обратился в банк, сказали, что мой номер основной, удалился из какой то там их базы, и мне посоветовали для решения проблемы, которая возникла по их вине по сути, т.к. я никаких номеров не удалял, и в банк онлайн они присутствуют на данный момент, приехать в офис, ближайший который за 500км. Отличный совет просто. Как итог, картой пользоваться не могу, потратить на дорогу 4000-5000 туда обратно тоже не очень приятно. Вот такой банк, все его проблемы, становятся Вашими. Как итог банк отказался исправить техническую проблему с номером, который указан в договоре.

19 мая в 23.08 я перевел свои денежные средства с дебетовой карты 4648xxxxxxxx5663 на свою же дебетовую карту 5206хххххххх7912 в сумме 399960 рублей с комиссией 40 рублей, на следующее утро обнаружил СМС-сообщение "Ваша карта 4648xxxxxxxx5663 заблокирована".Позвонил на гор. линию, девушка сказала что блок карты из-за непонятной финансовой операции на сумму 399960 рублей и что требуется подойти в банк и написать заявление на разблокировку объяснив, зачем я сделал такой перевод. В отделении, как всегда, куда-то начали звонить, в итоге сказали принести мне документы, подтверждающие, что это мои деньги и откуда они у меня взялись. Это как так? Что сейчас в Вашем банке нельзя перевести СВОИ деньги перевести со своего счета на свой же, получив блок? А если бы я был за границей? Придите в отделение, весело! Сейчас я должен собирать какие-то бумажки чтобы доказать что эти деньги мои? Я уверен, что вы перегибаете. Сообщите мне почему такое произошло, с чем это связано.

Добрый день! Помогите решить проблему. Суть в том, что я долгое время пользуюсь кредитной картой Бинбанка (ранее Приватбанк), кредитная история у меня хорошая, проблем никогда не было. В апреле 2015 года я сделала крупную покупку, после чего позвонила на горячую линию банка, чтобы уточнить платеж по карте, сотрудница сказала, что платеж 1900р, я переспросила, она подтвердила еще раз. После этого через некоторое время мне позвонили из банка и сообщили, что платеж составляет 10000р., и при этом, что просрочки и штрафы у меня уже с января. В итоге карту мне заблокировали и доступна она теперь только на пополнение (на заявление о том, чтобы разблокировать ответили отказом). Карта в пользовании мне очень нужна, подскажите, пожалуйста, можно ли как то решить этот вопрос с разблокирокой, так как произошло все не по моей вине (банк не присылал смс о просрочках и звонков не было). Заранее спасибо.

Здравствуйте.В апреле 2013 года я оформила ипотечный кредит в "Номос-Банке" в филиале в г.Вологде. На протяжении 2 лет исправно выплачивала кредит, ни одной задержки платежа, никакой задолженности. Очень ответственно к этому отношусь. Впоследствии "Номос-Банк" реорганизовался, а в марте 2015 года мне сообщили, что филиал в г.Вологде ликвидируется, остается только касса для принятия платежей. Все вопросы и проблемы решаются по горячей телефонной линии. Переживая из-за непонятной обстановки с этой реорганизацией и ликвидацией Вологодского филиала, в апреле я решила пораньше внести денежные средства по кредиту, чтобы не возникло каких-либо проблем.9 апреля 2015 года я пришла в банк, чтобы внести деньги. Мне пришлось открыть новый расчетный счет в ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" чтобы с него денежные средства перевели на мой старый расчетный счет в "Номос-Банке". Я написала заявление, внесла денежные средства в кассу, после чего девушка-операционист оформила платежное поручение о переводе денежных средств в размере 3800 р. (ежемесячный взнос) на мой расчетный счет в "Номос-банк". Поскольку длилась вся эта процедура очень долго, со всевозможными техническими, организационными и иными задержками, а я очень опаздывала, я недостаточно внимательно проверила платежное поручение и подписала его, решив, что поскольку я дала девушке все необходимые документы и операция такая выполнялась без сбоев уже 2 года, никаких проблем не возникнет.Но 19 мая мне позвонили из Отдела по работе с просроченными платежами и сообщили, что у меня имеется задолженность по кредиту в размере 3600р. В ходе разбирательства в вологодском отделении ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" выяснилось, что в платежном поручении о перечислении денежных средств наряду с моим расчетным счетом получателем был указан мой муж. Я не обратила на эту деталь внимания, поскольку во всем предыдущих приходниках было абсолютно то же самое, так как часто деньги вносил муж, в связи с чем указывались его ФИО.В этот раз деньги не поступили на мой расчетный счет в "Номос-банке" именно по этой причине, а вернулись на вновь открытый расчетный счет в ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" ещё в первой половине апреля.Я, естественно, ничего об этом не знала вплоть до вчерашнего дня, 19 мая и никто мне не сообщил, что деньги вернулись. Считаю, что в сложившейся ситуации абсолютно нет моей вины, я внесла необходимую сумму в банк. Но в связи с неудобствами, созданными реорганизацией "Номос-банка", длительным процессом перевода денег, невнимательностью операциониста, которая не понятно по какой причине указала получателем денежных средств моего мужа, плюс к этому моим несовершенным знанием тонкостей платежных документов, у меня появилась просрочка платежа и начислены пени.Во время выяснения всех этих обстоятельств, если бы девушка признала свою вину и подсказала способ решения проблемы, думаю, всё прошло бы не так проблематично. Вместо этого, девушка-операционист обвинила во всем меня, подтвердила, что у меня имеется просрочка платежа и ничего уже не сделать, а в это время какой-то непонятный мужчина, по всей видимости, работник банка, не представившись, без моего разрешения и не отвечая на мои вопросы, стал снимать нас на камеру телефона.Что за отношение к клиентам, я вообще не понимаю. Такой порции негатива не получала ни разу при обращении в какие-либо структуры и организации. Плачу деньги исправно и вовремя, в ответ получаю образовавшуюся не по моей вине просрочку, начисленные штрафные пени и вероятность изменения процентной ставки по кредиту (которая предусмотрена договором в случае просрочки). И это вкупе с непонятным поведением работников банка.После разговора с начальником кредитного отдела ситуация прояснилась, пути решения проблемы были подсказаны, но ужасный осадок от общения с банком остался. Надеюсь, после моего заявления и приложенных к нему документов, отправленных в ФК "Банк Открытие", пени мне отменят и исправят кредитную историю. Очень не хочется вновь обращаться в этот банк. Спасибо за внимание.

Добрый день. В прошлом году жена брала кредит в вашем банке. Мы с ней вместе не живём. На данный момент у неё образовалась просрочка и сотрудники банка стали звонить моему отцу на домашний телефон.(4-**-66) Но этот телефон она в анкете не указывала. Я им говорю, что она здесь не живёт, но нет они продолжают мне звонить по 8-10 раз в день. Прошу провести с сотрудниками банка работу и больше отца не беспокоить.

У меня была кредитная карта Москомприватбанка. Позже - всех клиентов передали в Бинбанк кредитные карты. По данной карте была просроченная задолженность. 19.02.2015 г. данную задолженность погасили, позже выяснилось что также требуется отдельно внести сумму в размере 1730 с чем-то рублей на специальный счет, в качестве оплаты штрафа за пропущенные платежи. Сумма эта была также внесена в первых числах марта. Позже - через месяц примерно я приехала в банк - закрыла кредитную карту, сотрудница заверила меня, что все закрыто, у банка ко мне претензий нет. Также я получила от банка справку о закрытии данной карты. До настоящего времени мне периодически поступают смс и звонки от КА Национальная служба взыскания о том, что я якобы должна Бинбанку 0,56 копеек по кредиту и также еще 1730 с чем-то рублей. На неоднократные объяснения сотрудникам этого коллекторского агенства, что я уже все выплатила, они говорят, что банк подтвердит информацию о закрытии, и звонки и смс прекратятся. Так вот собственно вопрос - когда уже Бинбанк соизволит подать информацию о том, что все закрыто, и у банка ко мне претензий нет!? Закрыто все уже в марте этого года.

Я давно пользуюсь продуктами Бинбанка и до недавнего времени был доволен качеством работы банка, пока не случилось одно событие - были украдены деньги с моей пластиковой карты. Этой картой я пользовался редко - один раз прошлым летом я оплатил этой картой отель через систему бронирования в интернете, зачисления и снятия средств я осуществлял лишь в одном филиале Бинбанка, в котором и обслуживается карта, больше ни в каком другом месте этой картой я не пользовался. Соответственно, я уверен, что моя карта никоим образом не могла быть скомпрометирована, пин-код знал только я, карта хранилась только у меня и никому не передавалась. Услугой Информационный сервис я не пользовался, т.к. картой пользовался очень редко и причин не доверять банку у меня не было.Суть претензии такова: 17.04.2015 я пополнил карту и 18.04.2015 при попытке забронировать номер в отеле служба поддержки системы бронирования меня уведомила, что моя карта не может быть принята. После этого я сразу же позвонил в Бинбанк по номеру 8 800 200-50-75, чтобы узнать, в чём причина, и мне ответили, что на моей карте просто недостаточно средств, и видна целая серия каких-то транзакций, которых я не совершал. Я тут же заблокировал карту и в понедельник 20.04.2015 (18.04.2015 была суббота, и операции, совершённые 18.04.2015, в выписке будут отражены лишь в понедельник) в филиале банка я написал заявление о несогласии с транзакциями по моей пластиковой карте, прошло 30 дней - именно столько времени, как мне сообщили в банке, необходимо на рассмотрение заявления, но ответа на него я до сих пор не получил. Списания средств с уже заблокированной карты всё-равно происходили, 21.04.2015 я написал второе заявление по операциям, которые отразились в выписке за 20.04.2015, и 24.04.2015 я написал ещё одно заявление по операциям, отраженным в выписке с 21.04.2015. При подаче заявления сотрудница банка подсказала, что она видит сообщение о наличии услуги Защита карты и личных вещей, которая была отключена при блокировке карты, но позже, как я выяснил, этой услуги подключено к моей карте не было.Да, вы скажете, что если бы я пользовался услугой Информационный сервис, я обнаружил бы пропажу денег гораздо быстрее. Но ведь, доверяя свои средства какому-то банку, платя при этом немалые комиссии за годовое обслуживание пластиковой карты, за конвертацию средств по карте и т.п., я вправе рассчитывать на то, что банк обеспечит сохранность моих средств. Кстати, выяснилось, что первая из таких незаконных операций была произведена 15.12.2014 (несколько рублей), но после оплаты годовой комиссии за обслуживание карты в ноябре 2014 г. баланс на карте был примерно равен нулю, и я этой картой не пользовался. Да, наверное, я мог бы обнаружить пропажу средств 16.12.2014, когда я запросил в банкомате баланс по карте, но исчезновение этих копеек сложно было заметить. После этого 22.01.2015 я пополнил карту на 150 руб. (конечно, и эта сумма была тут же украдена), но 17.04.2015 я проверил баланс после того, как пополнил карту, и потерю этих 150 руб. упустил из внимания. Подскажите, пожалуйста, когда моё заявление будет наконец рассмотрено? Посмотрим, чем завершится история. В любом случае, буду рад, если данный отзыв окажется кому-то полезным, и вы дважды подумаете перед тем, как положить свои деньги на пластиковые карты, открытые в Бинбанке. Всё-таки единственный вывод, который тут напрашивается, - данные моей карты были украдены с компьютеров Бинбанка, и средства защиты программного обеспечения, используемые Бинбанком, далеко не совершенны. С уважением, Вячеслав

06 мая 2015г. в банкомате Бинбанка, находящегося по адресу: г. Ульяновск, ул. Станкостроителей д.24 бы проведена операция пополнение наличными кредитной карты в размере 6 тысяч рублей. Банкомат был выдана квитанция № 35654 с текстом "ВНИМАНИЕ! Операция не завершена. Из-за технических причин невозможен возврат денег. В этот же день 06 мая, мною было написано заявление в офисе Банка с просьбой зачислить денежные средства на карту в срок до 22 мая 2015г. Так как 22 мая наступает срок погашения кредитной карты, а деньги до сих пор не зачислены. При обращении в банк, банковский работник ответил, что заявление рассматривается 60 дней. За 60 дней истекают все сроки. Прошу Вас ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ, чтобы избежать просрочки и начисленных пеней по кредиту, т.к. это вина БАНКА, а не моя.

Закрыл сегодня в Бинбанк-онлайн пару вкладов, деньги поступили на текущий счет. С текущего счета перекинул деньги на свою карту.Информация о платеже:Дата операции: 20/05/2015 10:30:06 (МСК)Код авторизации: Услуга Сумма перевода: 190000.00 RURСчет отправителя: 40817810500470100801ПАО "БИНБАНК" БИК 044525205Карта получателя: Visa****7573В итоге деньги с текущего счета списаны, но на карту не поступили. Статус платежа - Возвращен. Детальная информация о статусе отображается в следующем виде:[table]20.05.15 10:30:07ВозвращенError preparing message for dispatch [Details: BEA-382612Error preparing message for dispatchPayRouteNoderequest-pipeline][/table]Обратился в колл-центр, сообщил о проблеме. В ответ от оператора получил следующее - уточню в Бинбанк-онлайн причину проблемы и сообщу вам в течение дня.Друзья мои, меня не интересует причина проблемы! Меня интересуют мои деньги! В очередной раз при работе с Бинбанк-онлайн деньги бесследно пропадают, а мне потом приходится тратить кучу собственного времени на решение проблем с вами!

Огромное спасибо Электростальскому отделению Ханты-Мансийскому банку Открытие за оперативное решение в возврате банковской карты,которая была захвачена банкоматом банка Петрокоммерц ёщё 10 апреля 2015 г. в г. Электросталь по ул. Ногинское шоссе, д. 2. После ОБРАЩЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИЕ МОЙ ВОПРОС РЕШИЛСЯ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК. Спасибо!!!

Давно пользуюсь услугами банка, но тут внезапно у меня с карты списывают сумму непонятно за что... и только из выписки по карте узнал, что была подключена "защита Кредита", причем я никаких услуг не подключал. Все бы ничего, но функция платная... и деньги списались. Позвонил, отключил услугу. Сумма небольшая, но всё равно неприятно.