47 747 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день, у меня открыта дебетовая карта Visa classic. По ней я совершаю покупки как в магазинах города, так и в онлайн магазинах. Но с этого года я больше не могу совершать платежи в интернете (покупки онлайн). Также с помощью этой карты я совершал покупки в AppStore и она же была прикреплена к Paypal. Но теперь все это я делать не могу. В Службе поддержки со второго раза помогли и сказали, что эти сайты некорректно присылают мой cvv2 код. Еще раз повторюсь, что раньше проблем не было, и я спокойно покупал билеты и бронировал отели онлайн. Т.е. получается, что все онлайн сервисы присылают некорректно именно мой код. Уже заказал себе карту Virtuon, как дополнительную. Кстати, тоже со второго раза. Но теперь я понимаю, что либо может не быть билетов нужных мне, либо я проиграю в цене на них. За это всё огромное спасибо!

Добрый день, у меня открыта дебетовая карта Visa classic. По ней я совершаю покупки как в магазинах города, так и в онлайн магазинах. Но с этого года я больше не могу совершать платежи в интернете (покупки онлайн). Также с помощью этой карты я совершал покупки в AppStore и она же была прикреплена к Paypal. Но теперь все это я делать не могу. В Службе поддержки со второго раза помогли и сказали, что эти сайты некорректно присылают мой cvv2 код. Еще раз повторюсь, что раньше проблем не было, и я спокойно покупал билеты и бронировал отели онлайн. Т.е. получается, что все онлайн сервисы присылают некорректно именно мой код. Уже заказал себе карту Virtuon, как дополнительную. Кстати, тоже со второго раза. Но теперь я понимаю, что либо может не быть билетов нужных мне, либо я проиграю в цене на них. За это всё огромное спасибо!

С другого города на прошлой неделе в пятницу послали денежный перевод на карту. Прислали квитанцию платежного поручения. В понедельник, денег нет… вторник опять тишина позвонил в банк, говорят: деньги идут в течение трёх рабочих дней. Как так думаю, вот же буквально две недели назад человек послал утром, к вечеру пришли. Ну да ладно подождём. Среда - денег нет! опять звоню, говорю: скоро неделя уже будет, когда деньги-то придут? Ну давайте посмотрим на ваши реквизиты в квитанции… оказывается не хватает строчки №счета? Раньше её не писал, и всё приходило вовремя? Как так? В итоге у человека, который делал перевод с карты, деньги сняли, но мне эти деньги положить на карту не могут! почему сразу, когда я позвонил в первый день не стали проверять реквизиты. А тупо сказали: ждите, видите ли три дня у них еще не прошло!

Доброго времени суток! Моя история. Нужны были срочно деньги 100 т.р., обратился в Номос-банк, выбирал из многих, но подкупил процент на потребительский кредит, который меня вполне устраивал. Собрав необходимые документы отправился в банк... Заполняя анкету с менеджером-консультантом в лоб был задан вопрос: "Вам страховку включить в сумму кредита или наличными заплатите?" что это за добровольная услуга, которая просто навязывается в такой форме? Информацию что это такое и с чем это едят не получено. Из-за срочности не было времени узнать о подводных камнях кредитования...В итоге к своим 100 т.р. я получил 13 т.р. за страховку и супер выгодный процент в 27,5 % на пять лет. подписав документы, понял что обратного пути нет и придется платить.Дорогой мой Номос-банк ответьте, что такое добровольное страхование и мои "выгоды" от этого? Хочется понять за что я заплатил 13 т.р.

При частичном досрочном погашении потребительского кредита платеж был учтен не в следующем расчетном периоде, как должно было быть, в том числе и по словам сотрудницы отделения данного кредитного учреждения на Кутузовском проспекте, а в следующем расчетном периоде, т.е. который следует за тем РП, в котором этот платеж должен был быть учтен. Это произошло из-за каких-то технических проблем. Сотрудница говорила о том, что это из-за того, что я пришел за примерно 40 мин. до окончания работы отделения и нужно приходить пораньше, но данное обоснование технических проблем я считаю некорректным, т.к. в течении официального времени открытия отделения все должно работать, а говорить сотрудникам в примерно в следующем ключе: "Вам нужно было придти чуть-чуть по-раньше, примерно, хотя бы, за час-два до окончания работы" - имхо абсолютно неправильно. Еще некоторые моменты: - Сотрудники обещали перезвонить по вышеописанному моменту 4 (!) раза, но ни разу так и не перезвонили. - При оформлении кредита, в стоимость продукта была неожиданно включена страховка, о которой до этого никаким образом не сообщалось, страховку отменили, но сценарий поведения сотрудника был похож на целенаправленное навязывание этого продукта, т.е. приходит потребитель, ему неожиданно сообщают, что так же нужно платить и за страховку на весь срок действия кредита (!) за в моем случае ~ 17 000 руб. (!) надо сказать, что это крайне невыгодные условия, т.к. при, предположим, погашении кредита за 6 месяцем выплачивается полная стоимость страховки в размере вышеуказанной суммы. - Сложности с платежами, которые можно совершить только в отделении, которое тебя обслуживает, если делать это через другие отделения этого же банка, платеж может идти до 3 дней. Я считаю это странным и неудобным, т.к. такое может быть возможно, по моему мнению, только при выполнении платежей через третьи организации. Положительные моменты: - При регулярном невыполнении договоренностей по поводу "перезвонить" сотрудники достаточно приятны и дружелюбны. - Мало людей в отделении, т.е. никогда нет очередей.

Пользовался кредитной картой данного банка 3 года, никаких заморочек не было. Гасил всегда по 10% от суммы взятой с карты. Единственное недоразумение получилось при закрытии карты, но это списываю на новый штат сотрудников в отделении на Неделина. Ситуацию разрешили оперативно, правда с подсказки москвоских коллег.Сотрудники вежливы. Наиболее приятно было работать с отделением, что на Терешковой, там все вопросы решают более профессионально. Закрыл карту только потому что предложили более выгодные условия в другом банке, да и зарплата подросла заметно. Это был мой первый банк в РФ, который предоставил мне кредитную карту. Спасибо, приятно было работать с Вами.Администратор Какие именно вопросы сотрудники решают профессионально?

Оставлял заявку на размещение вклада на официальном сайте http://www.mdm.ru/ по форме. Но никто так и не перезвонил... А может быть на сайте эта функция вообще неисправна... или оператор через одного звонит...Вообще странно банк порекомендовали знакомые из банковской сферы. А тут такое отношение...

Два месяца назад я брала кредит наличными. Сумма небольшая, просто деньги нужны были срочно. Все сделали быстро и четко. Оператор отделения на пр. Наставников 21 Сар-сян Ватан Рафаэлович спросил, не желаю ли я застраховаться от потери работы и т.п., на что ему был дан четкий и неоднозначный ответ - Не хочу.Когда мне дали график платежей, я удивилась, что итоговая сумма почти в два раза больше запрошенной. На вопрос - почему? Ответили - это с процентами за весь срок. Если погасите раньше, разумеется, Вам все пересчитают. В графе "Плата за страхование" стояли нули, и я успокоилась.Через два месяца я хотела погасить кредит досрочно и попросила посчитать общую сумму, на что мне назвали цифру в два раза больше, чем сумма кредита. На вопрос, откуда такие цифры сотрудница колл-центра Екатерина ответила, что в сумму включена страховка. На вопрос как отказаться от страховки Екатерина ответила, что надо погасить всю сумму полностью, а уж потом мне вернут часть денег за страхование. Какую именно часть и когда вернут, она не ответила.Я перезвонила в колл-центр ещё раз и задала прямой вопрос, можно ли отказаться от страховки прямо сейчас или нет? Оператор Алексей долго на прямой вопрос отвечать не хотел, говорил о выгоде страхования и т.п. (это понятно, за это не осуждаю, такие стандарты обслуживания). Но в конце концов сказал, что да, можно. Надо пойти в отделение банка и написать заявление.Пойду писать заявление на отказ от страховки. Надеюсь, что на этот раз все обойдется благополучно. Отпишусь чем все закончилось.

Худший банк изо всех, с которыми я когда-либо сталкивалась, отвратительное качество обслуживания! В ноябре 2012 открыла вклад в отделении Савеловское. Вклад с ежемесячным перечислением процентов на карту. Карту изготавливали в итоге месяц вместо обещанных 5-7 рабочих дней. Когда, наконец, изготовили, три месяца не могли подключить услугу перечисления процентов на эту самую карту. При этом каждый раз при обращении в банк его сотрудники заявляли, что все в порядке, услуга подключена. Вот только деньги на карточку упорно не приходили. Через три месяца вопрос был решен после моих многократных звонков, на этот раз услугу подключала уже сама управляющая отделением. Создавалось такое впечатление, что я - единственный клиент, сделавший вклад в этом банке и неопытные сотрудники делают все в первый раз. (Забавная деталь. То, что БиН за снятие денег в своих же банкоматах снимает проценты, меня предупредили. Но когда реально нужно было в банкомате деньги снять, меня ждал настоящий сюрприз! Банкомат оповестил меня, что лимит одной операции - 3000 рублей. После чего выдал мне 6000 в два приема сторублевыми купюрами. Видимо, они специально туда одни сторублевки загружают, потому что, как я узнала позже, официально лимит на одну операцию - не выдавать больше 30 купюр за раз!)В день окончания срока вклада приехала в отделение Савеловское, хотела перезаключить договор на более длительный срок, чтобы получить более выгодную процентную ставку. Почти два часа потеряла в ожидании в очереди (причем, очереди у них постоянные). Сотрудница, которая меня обслуживала, сидела, обложившись со всех сторон исписанными от руки листами формата А4. На ум невольно пришло, что БиН банк совсем уже докатился, его сотрудники теперь, по-видимому, заполняют договора с клиентами от руки! Ан нет, это просто у них какая-то недосягаемая для их понимания новая компьютерная программа, и чтобы извлечь или внести какую-либо элементарную информацию, им нужно по полчаса с этими бумажками свои действия сверять. Представьте себе скорость обслуживания одного клиента! В итоге перезаключать договор со мной заново не стали, сославшись на сложность процесса, сотрудница сказала, идите мол, договор Ваш итак пролонгируется. Посчитав, что собственное время дороже увеличения процентной ставки, уехала. Прошел 1 месяц, проценты начислены, прошел 2-ой - процентов нет. (Стоит еще отметить, что платное смс-информирование от БиН банка - это когда клиент сам шлет смс банку типа "карта 1234баланс" и только после этого получает искомое.) Шлю запросы три дня - нет процентов. Звоню. После выяснения всех моих данных и "уточнения информации" сотрудник на другом конце провода выдает: "У Вас не подключена услуга перечисления процентов на карту. (Шо, опять???) Вам надо подъехать в отделение и написать заявление." Т.е. потерять еще два часа просто так, из-за безалаберности сотрудников БиНа? Нет уж, спасибо. Принимаю решение забрать деньги, несмотря на очевидный убыток (минус проценты за два месяца), Спасибо, но такого качества "банковских продуктов" нам не надо!P.S. В отделении узнала, что правильным ответом сотрудника call-центра было бы "знаете, в отличие от всех остальных банков, которые перечисляют ежемесячные проценты строго в дату открытия вклада или в последний день месяца, БиН перечисляет их на карту в течение 3-х рабочих дней, а если внутри этих дней попали выходные, ждите 5 и т.д. Слава богу, что избавилась от БиНа, и всем, кому дороги собственные нервы и время, советую держаться от него подальше.

Худший банк изо всех, с которыми я когда-либо сталкивалась, отвратительное качество обслуживания! В ноябре 2012 открыла вклад в отделении Савеловское. Вклад с ежемесячным перечислением процентов на карту. Карту изготавливали в итоге месяц вместо обещанных 5-7 рабочих дней. Когда, наконец, изготовили, три месяца не могли подключить услугу перечисления процентов на эту самую карту. При этом каждый раз при обращении в банк его сотрудники заявляли, что все в порядке, услуга подключена. Вот только деньги на карточку упорно не приходили. Через три месяца вопрос был решен после моих многократных звонков, на этот раз услугу подключала уже сама управляющая отделением. Создавалось такое впечатление, что я - единственный клиент, сделавший вклад в этом банке и неопытные сотрудники делают все в первый раз. (Забавная деталь. То, что БиН за снятие денег в своих же банкоматах снимает проценты, меня предупредили. Но когда реально нужно было в банкомате деньги снять, меня ждал настоящий сюрприз! Банкомат оповестил меня, что лимит одной операции - 3000 рублей. После чего выдал мне 6000 в два приема сторублевыми купюрами. Видимо, они специально туда одни сторублевки загружают, потому что, как я узнала позже, официально лимит на одну операцию - не выдавать больше 30 купюр за раз!)В день окончания срока вклада приехала в отделение Савеловское, хотела перезаключить договор на более длительный срок, чтобы получить более выгодную процентную ставку. Почти два часа потеряла в ожидании в очереди (причем, очереди у них постоянные). Сотрудница, которая меня обслуживала, сидела, обложившись со всех сторон исписанными от руки листами формата А4. На ум невольно пришло, что БиН банк совсем уже докатился, его сотрудники теперь, по-видимому, заполняют договора с клиентами от руки! Ан нет, это просто у них какая-то недосягаемая для их понимания новая компьютерная программа, и чтобы извлечь или внести какую-либо элементарную информацию, им нужно по полчаса с этими бумажками свои действия сверять. Представьте себе скорость обслуживания одного клиента! В итоге перезаключать договор со мной заново не стали, сославшись на сложность процесса, сотрудница сказала, идите мол, договор Ваш итак пролонгируется. Посчитав, что собственное время дороже увеличения процентной ставки, уехала. Прошел 1 месяц, проценты начислены, прошел 2-ой - процентов нет. (Стоит еще отметить, что платное смс-информирование от БиН банка - это когда клиент сам шлет смс банку типа "карта 1234баланс" и только после этого получает искомое.) Шлю запросы три дня - нет процентов. Звоню. После выяснения всех моих данных и "уточнения информации" сотрудник на другом конце провода выдает: "У Вас не подключена услуга перечисления процентов на карту. (Шо, опять???) Вам надо подъехать в отделение и написать заявление." Т.е. потерять еще два часа просто так, из-за безалаберности сотрудников БиНа? Нет уж, спасибо. Принимаю решение забрать деньги, несмотря на очевидный убыток (минус проценты за два месяца), Спасибо, но такого качества "банковских продуктов" нам не надо!P.S. В отделении узнала, что правильным ответом сотрудника call-центра было бы "знаете, в отличие от всех остальных банков, которые перечисляют ежемесячные проценты строго в дату открытия вклада или в последний день месяца, БиН перечисляет их на карту в течение 3-х рабочих дней, а если внутри этих дней попали выходные, ждите 5 и т.д. Слава богу, что избавилась от БиНа, и всем, кому дороги собственные нервы и время, советую держаться от него подальше.

Доброго времени суток! 29 января обнаружил полученную еще в прошлом году карту "БИНБАНК Наличные", решил активировать. В тот же день позвонил по указанному телефону, ответил на все вопросы специалиста банка и, к своему удовлетворению, получил ответ, что запрос на активацию успешно отправил. Вечером того же дня в голове возник вопрос "как быстро произойдет активация?", и в поисках ответа оказался на данном Интернет-ресурсе. Почитал отзывы: 7-8 дней на активацию карты... для современного мира это непозволительно медленно. ПОЭТОМУ ПРОШУ СОДЕЙСТВИЯ В УСКОРЕНИИ ПРОЦЕССА! Планирую сотрудничать с БИНБАНКОМ по вопросам расчетно-кассового обслуживания, но такие нереальные сроки выполнения операций отпугивают, если честно...P.S. Кроме того, видел множество негативных отзывов по поводу "некомпетентности сотрудников" и т.д. Категорически НЕ согласен! С сотрудниками БИНБАНКА общался неоднократно, и ни разу не пришлось повторять что-либо дважды. Да, паршивые овцы есть в любом стаде, но писать в открытую, что такова политика банка - самая настоящая клевета. Если жуете сопли и не можете сформулировать, что конкретно требуется от банковского сотрудника, то нечего и удивляться. Каков вопрос, таков и ответ.Заранее благодарю за ответ.С уважением,Сергей МорозовАдминистратор Сожалеем, но заявленные условия предоставления продуктов и услуг в НР не оцениваются. Могли бы привести примеры, по каким вопросам довелось обращаться к сотрудникам банка и с каким результатом?

31/01/13 в 13-20 обратилась в отделение на Коломяжском пр. у м. Пионерская, чтобы полностью погасить кредит. Сотрудник банка Евгения сказала, что для того чтобы узнать остаток по кредиту нужно отправить запрос в Москву в головной банк и нужно будет подождать 10-15 минут, пока придет ответ. Очень удивило, что сумму не могут рассчитать в отделении, стала ждать. Прошло 15-30 минут, я не выдержала и спросила, когда же придет ответ, на что мне сказали, что ждать нужно час, а то и больше. Очень "замечательно" - я отпросилась с работы, потратила еще обед и в итоге мне предлагают провести в "банке" чуть ли не полдня. А если бы я пришла после работы примерно в 19:30, банк до 20 часов – значит, как говориться, "на сегодня извините - приходите завтра". При моем ожидании другой сотрудник позвонил клиенту, который, видимо, запрашивал кредит у них в банке и, услышав от клиента, что он уже взял кредит в другом банке, стала ему говорить, чтобы он подумал, что в других банках при заключении кредита могут дополнительно предлагать какие либо невыгодные условия. Зачем же так чернить другие банки, когда у самих практикуется такая практика обмана клиентов? (но это уже другая история, о ней я сообщала ранее). Я не выдержала и сказала им свое мнение, на что мне было сказано: "вас никто не заставлял брать кредит именно у нас".Вот так обслуживание! Когда я попросила показать мне документ (хотя бы внутренний) в котором прописана процедура по закрытию кредита и почему о том, что нужно столько времени сидеть и ждать, чтобы внести деньги, нигде не сказано, вразумительного ответа я так и не получила. Далее сотрудниками было принято решение все-таки самим рассчитать сумму, мне ее рассчитали, но при этом сказали, что "если наш расчет будет не соответствовать тому, который придет из Москвы, то Вам придется еще раз приехать и довнести оставшуюся сумму. " Вот это "специалисты". Далее я пошла в кассу и была очень удивлена, что у меня не потребовали паспорт в кассе. Это же нарушение кассовой работы и закона 115-ФЗ. Прошу посмотреть по камерам видеонаблюдения, надеюсь, запись все еще не стерта. Далее я попросила выдать мне на руки заявление о досрочном погашении кредита, почему мне его не дали сами, а только после моего напоминания, да еще дали не оригинал, а сделали копию. Уходя из отделения в 14:30 через 1час 10 мин после моего прихода в это злополучное отделение, я спросила, пришел ли ответ из Москвы, на что получила ответ, что: "нет, не пришел, но как только придет, мы Вам перезвоним. До сих пор, 01.02.13г. в 11:36, звонка от сотрудников не поступало, что до сих пор рассчитать в Москве сумму не могут

Поддержка у этого банка ужасная. В колл-центре полная некомпетентность. Все время со своей кредитки делал платежи в интернет. А тут в январе попробовал, и не прошло. Звоню в колл-центр, говорят, что по карте виза кредитными средствами нельзя в инете расплачиваться. Спрашиваю, что всегда расплачивался, и даже в интернет-банке есть такая кнопка - "разрешить оплату картой в интернет", которая у меня соответственно нажата. Некий, Андрей С-ов в колл-центре, говорит "не знаю, как вы раньше делали, нельзя и все". Спрашиваю где это в правилах или договоре написано. Он говорит, не знаю, долго искать и т.п. поверьте на слово... Предложил мне обратиться в офис и там узнать, где это на сайте написано. Зачем тогда колл-центр нужен, непонятно? PS: Ко всему прочему "грэйс" по кредитке у них нечестный.Администратор: Уточните, пожалуйста, даты у время звонка в колл-центр.netcat: 31 января 18:23.

Поддержка у этого банка ужасная. В колл-центре полная некомпетентность. Все время со своей кредитки делал платежи в интернет. А тут в январе попробовал, и не прошло. Звоню в колл-центр, говорят, что по карте виза кредитными средствами нельзя в инете расплачиваться. Спрашиваю, что всегда расплачивался, и даже в интернет-банке есть такая кнопка - "разрешить оплату картой в интернет", которая у меня соответственно нажата. Некий, Андрей С-ов в колл-центре, говорит "не знаю, как вы раньше делали, нельзя и все". Спрашиваю где это в правилах или договоре написано. Он говорит, не знаю, долго искать и т.п. поверьте на слово... Предложил мне обратиться в офис и там узнать, где это на сайте написано. Зачем тогда колл-центр нужен, непонятно? PS: Ко всему прочему "грэйс" по кредитке у них нечестный.Администратор: Уточните, пожалуйста, даты у время звонка в колл-центр.netcat: 31 января 18:23.

Собственно говоря это не отзыв, а пока вопрос. Я не могу понять как закрыть кредитную карту в Вашем банке, срок ее действия истек до 01.13. Зашел в отделение еще в декабре 2012 года, вывел баланс в ноль, попросил закрыть карту и счет карты, сказали хорошо закроем, удивился почему не попросили написать заявление на закрытие счета. В середине января позвонил по горячей линии счет все еще открыт.31 января пришел опять в банк попросил закрыть счет и карту и выдать об этом справку. Попросили карту и паспорт; карту уничтожили, выдали справку, что задолженность по кредитному договору у меня отсутствует и имеется этот самый кредитный договор. И НИ СЛОВА о том, что счет по карте закрыт, так же позвонил в колл-центр, счет все еще не закрыт. Вопрос как закрыть счет данной карты? Должен ли я писать какое заявление? или действительно счет закрывается только по устному заявлению? И как выглядит Ваша справка о закрытии счета? В какой срок закрывается счет?

В банке "Открытие" взят автокредит дог. №0476937-ДО-СПБ-12 от 30/01/12, по истечению года, согласно этому договору я продлил страховку КАСКО в ОАО "СГ МСК" и 28/01/2013 предоставил полис в отделение банка на пр. Науке, 44. В этот же день в 20:12, некая сотрудница банка позвонила с тел. 640-1000 и сказала, что полис не действителен, т.к. в нем не проставлена галочка в каком-то пункте №9 и дальше цитата: "Вы завтра с утра должны галопом сбегать в страховую вся исправить, а потом быстро в банк". МСК значится в списке банка "Открытие", как авторизованная страховая компания, а это, по моему скромному мнению, должно означать договоренность о формате полиса, а случае каких-то ошибок со стороны страховой, уже сотрудники банка должны напрямую связываться со страховой компании, а не посылать клиента куда-то "галопом". А уж тем более не приемлема угроза со стороны сотрудника банка штрафных санкции за не подачу полиса в банк.С моей стороны, все условия договора были соблюдены, до 29/01/2013, была предоставлена копия полностью оплаченного страхового полиса, полис выписан на мою фамилию, в нем значится именно моя машина, все номера документов верные, печать страховой есть, квитанция об оплате есть. Все технические проблемы обязаны решать банк и страховая самостоятельно, я и так оплачиваю не маленькую страховую премию и не самый маленький процент банку.

08.01.2013 было предварительное решение пхо кредитной карте с одобренным лимитом 40000 руб. Были предоставлены в этот же день документы в отделении ст.м. Бульвар Дмитрия Донского. После предоставления полного пакета документов, сказали что придет смс сообщение и в добавок к нему сотрудник банка сам позвонит и сообщит решение. Прошла неделя. Ни звонков ни смс из банка не было. Позвонила в кол центр сама, сказали, что карта изготавливается. Прошла еще неделя. Опять звоню сама в банк. Девушка из кол центра сообщила, что ваши документы не прикреплены к заявке, поэтому ни о каком рассмотрении не может быть и речи.Девушка связалась с отделением на Бульваре Дмитрия Донского, что они все прикрепят, отправят, принесла извинения от лица банка, и сказала, что в этот же день я узнаю о окончательном кредитном решении. Позвонила в этот же день вечером. Сказали, что заявка еще рассматривается, ждите смс сообщения. После того, как прошло три дня, и я опять не получила никаких смс сообщений, пришлось опять звонить в банк. По телефону девушка ответила, ЧТО МОИ ДОКУМЕНТЫ НЕ ПРИКРЕПЛЕНЫ К ЗАЯВКЕ! И нужно ехать опять в банк и снова подавать документы. И так до бесконечности? Замкнутый круг и полный бред! Очень несерьезный банк. Отвратительная работа что кол центра, что отделений.

Начну по порядку. Увидел довольно привлекательные условия в рекламе банка. Решил оформить кредитную карту. Позвонили из банка и сказали подъехать в любой офис. Поехал в ближайший офис банка (в Москве небольшой выбор офисов этого банка), на Марксистской улице. Приехал, всё закрыто "РЕМОНТ", хотя на сайте банка я не видел информации об этом.Ушёл с пустыми руками... По дороге обратно, я решил заехать в другой офис в "Марьино". Там оказалось аж 2 офиса, на первом этаже и на втором. На первом этаже меня не стали обслуживать, типа "Мы уже закончили работать, идите на второй этаж", ладно пошёл...Там меня обслужили, всё делал как они велели и даже не сопротивлялся, кредитный лимит я хотел в размере 20 000 рублей получить (чтобы "наверняка" одобрили, сумма небольшая ведь), но сказали "Пишите 150 000", я хотел уж было написать 100 000, но голос назойливо твердил: "Пишите 150 000", "Пишите 150 000, это максимально, а там как банк решит, если разрешит", я указал 150 000, не стал спорить. На следующий день одобрили 1500 рублей. (не ценят меня и моё время)...Хорошо решил протестировать "главную цель", из-за чего я брал эту карту в принципе, оплачивать услуги через интернет. Не проходит транзакция, снова не проходит, выяснилось, что надо подключить возможность оплаты через интернет, услуга платная 3 рубля стоит, хорошо подключил И ВОТ ФИНАЛ! Ничего не работает и не будет, так как по карте можно только определённые покупки делать, например, телевизор купить, который мне не нужен или стиральную машину вторую. А оплачивать услуги и покупать игры не могу.Такого я не ожидал это уже совсем не смешно, даже полосатый банк (Связной), от которого меня тошнит и то такое себе не позволяет. А ещё сотрудница банка меня пыталась обмануть, сказав что только по карте с фотографией можно совершать покупки в интернете, хотя эта услуга подключается в интернет-банке на любую карту за 3 рубля, только толку от этого 0. http://s001.radikal.ru/i194/1301/d6/e32e3c5d2670.jpgСмотрите скрин интернет-банка.

Хочу рассказать свою историю, как в Банке « Открытие» я взял автокредит, а по истечению месяца он стал обычным потребительским. В октябре 2012 года встал вопрос о покупки микроавтобуса ФОРД. Свободных денег было около 150000руб., что в принципе хватало на первый взнос . Так как я являюсь клиентом банка «ОТКРЫТИЕ», естественно, обратился в первую очередь в банк «ОТКРЫТИЕ». Сотрудник банка «ОТКРЫТИЕ» рассказала про все программы автокредитов, которые были на тот момент предоставлены в банке «ОТКРЫТИЕ» . Я из всех программ выбрал, как мне казалось самую оптимальную (АВТО БЕЗ ПОСРЕДНИКА). Правила этой программы довольно просты, как мне показалось , сначала банк даёт сумму денег, в моем случае это 750000, под 39.9% на 36 месяцев , при подписании договора вам предлагают страховку жизни и здоровья , если я согласен купить страховку, то процентная ставка будет снижена до 27,9%, но при этом сама страховка мне обходится за 36 месяцев 194643.00 руб. При этом эта сумма приплюсовывается к кредиту и выплачивается в общей сумме кредита, выгода в этом есть по этому я застраховался.Следующий шаг эта покупка авто, главное требования банка «ОТКРЫТИЯ» оценочная стоимость авто не должна быть ниже чем сумма кредита. Я приобрел «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» 2010 года, привезенный с Бельгии, машина по документам в эксплуатации с 2011года. Довольно свежая , мне она обошлась за 855000руб., это больше чем кредит . Следующий шаг это получение страховки КАСКО с оценочной стоимостью авто . Страховку приобрел, при банке есть свое страховое общества «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ», где мне оценили авто и выписали страховку, которая мне обошлась 34500.00руб. И теперь последний шаг, это сдача ПТС под залог для перерасчета процентной ставки , при выполнении всех требований банка «ОТКРЫТИЕ», процентная ставка должна составить 12.9%, что в итоге и должно было получится в моем понимании при выборе кредитной программы.Я выполнил все требования банка «ОТКРЫТИЕ», но банк отказался брать авто под залог, сославшись на свои внутренние таблицы классификации авто, где «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» является коммерческим транспортом и его не могут взять под залог. Но мне в банке выдали памятку для покупки авто, где написаны требования к залоговому авто, так вот в памятки не слова нет, что я не могу приобретать авто коммерческого назначения и по моему «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» это грузопассажирский микроавтобус и покупался не для коммерческого использования, а для перевозки семьи. Брался как семейный автомобиль , и тогда можно признать любой авто коммерческим, но сотрудники банка ответили, что у них есть таблица и они руководствуются ею и поэтому отказывают мне принять авто под залог. И даже, когда я сказал, что банк «ОТКРЫТИЕ» меня как потребителя обманул, не предоставив мне полной информации к залоговому авто, скрыв ее от меня. Тем самым ввел меня в заблуждение при выборе авто. И при этом, когда я задал вопрос, что у меня теперь процентная ставка по авто кредиту будет 27,9%, мне гордо сказали ДА!!! ,как в потребительском кредите.Вот и получилось, что брал АВТО КРЕДИТ под 12.9%, а в итоге получил потребительский под 27,9% . В итоге я имею авто стоимостью 855000+365035%+194643 страховка +34500 КАСКО итого 1449178 руб. И уже плачу 3 месяц по повышенной ставки. Хотелось бы услышать комментарии представителя банка «ОТКРЫТИЕ» или других банков. С уважением, Игорь.

Хочу рассказать свою историю, как в Банке « Открытие» я взял автокредит, а по истечению месяца он стал обычным потребительским. В октябре 2012 года встал вопрос о покупки микроавтобуса ФОРД. Свободных денег было около 150000руб., что в принципе хватало на первый взнос . Так как я являюсь клиентом банка «ОТКРЫТИЕ», естественно, обратился в первую очередь в банк «ОТКРЫТИЕ». Сотрудник банка «ОТКРЫТИЕ» рассказала про все программы автокредитов, которые были на тот момент предоставлены в банке «ОТКРЫТИЕ» . Я из всех программ выбрал, как мне казалось самую оптимальную (АВТО БЕЗ ПОСРЕДНИКА). Правила этой программы довольно просты, как мне показалось , сначала банк даёт сумму денег, в моем случае это 750000, под 39.9% на 36 месяцев , при подписании договора вам предлагают страховку жизни и здоровья , если я согласен купить страховку, то процентная ставка будет снижена до 27,9%, но при этом сама страховка мне обходится за 36 месяцев 194643.00 руб. При этом эта сумма приплюсовывается к кредиту и выплачивается в общей сумме кредита, выгода в этом есть по этому я застраховался.Следующий шаг эта покупка авто, главное требования банка «ОТКРЫТИЯ» оценочная стоимость авто не должна быть ниже чем сумма кредита. Я приобрел «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» 2010 года, привезенный с Бельгии, машина по документам в эксплуатации с 2011года. Довольно свежая , мне она обошлась за 855000руб., это больше чем кредит . Следующий шаг это получение страховки КАСКО с оценочной стоимостью авто . Страховку приобрел, при банке есть свое страховое общества «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ», где мне оценили авто и выписали страховку, которая мне обошлась 34500.00руб. И теперь последний шаг, это сдача ПТС под залог для перерасчета процентной ставки , при выполнении всех требований банка «ОТКРЫТИЕ», процентная ставка должна составить 12.9%, что в итоге и должно было получится в моем понимании при выборе кредитной программы.Я выполнил все требования банка «ОТКРЫТИЕ», но банк отказался брать авто под залог, сославшись на свои внутренние таблицы классификации авто, где «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» является коммерческим транспортом и его не могут взять под залог. Но мне в банке выдали памятку для покупки авто, где написаны требования к залоговому авто, так вот в памятки не слова нет, что я не могу приобретать авто коммерческого назначения и по моему «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» это грузопассажирский микроавтобус и покупался не для коммерческого использования, а для перевозки семьи. Брался как семейный автомобиль , и тогда можно признать любой авто коммерческим, но сотрудники банка ответили, что у них есть таблица и они руководствуются ею и поэтому отказывают мне принять авто под залог. И даже, когда я сказал, что банк «ОТКРЫТИЕ» меня как потребителя обманул, не предоставив мне полной информации к залоговому авто, скрыв ее от меня. Тем самым ввел меня в заблуждение при выборе авто. И при этом, когда я задал вопрос, что у меня теперь процентная ставка по авто кредиту будет 27,9%, мне гордо сказали ДА!!! ,как в потребительском кредите.Вот и получилось, что брал АВТО КРЕДИТ под 12.9%, а в итоге получил потребительский под 27,9% . В итоге я имею авто стоимостью 855000+365035%+194643 страховка +34500 КАСКО итого 1449178 руб. И уже плачу 3 месяц по повышенной ставки. Хотелось бы услышать комментарии представителя банка «ОТКРЫТИЕ» или других банков. С уважением, Игорь.