49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Съездил в банк получать кредит, вернулся на работу, зашел на кухню, взял чашку и ушел в кабинет… Правда забыл налить кофе, вернулся к автомату и понял, что остался неприятный осадок от посещения МДМ банка, а также то, что отзыв на этот раз будет с оценкой. В предыдущем отзыве рассказывал, как я оформлял заявку, отвечая на море вопросов, как по делу, так и абсолютно «левых».Спустя неделю после оформления, а срок заявленный банком 2 дня, мне позвонили из банка, уведомили о положительном решении и предложили подойти в банк и взять деньги, захватив с собой 2-НДФЛ за май (ну, ладно подумал я, справку взять не проблема и договорился созвониться в начале рабочей недели). Но при этом сказали, что посетить банк надо с 9 утра до 16 дня. Первый балл в пользу банка при расчете оценки, хотя и время не удобное.Звоню утром во вторник, заранее отпросившись на работе, сообщаю банку о том, что приеду к 15. Через пару часов руководство попросило меня поприсутствовать на совещании с подрядчиком и я решил позвонить в банк и предупредить его, что не смогу приехать и буду завтра. Но до банка очень сложно дозвониться, трубку берет только секретарь, который переводит звонки «в никуда». А в период с 13 до 14 с чем-то даже и секретарь куда-то ушел. Тяжелый случай для большой организации, но я таки дозвонился, раза с двадцатого, и сообщил банку свою информацию, параллельно договорившись о том, что приеду на следующий день до обеда. Приятно, конечно, было, когда меня узнали по голосу, наверное, это ещё 1 балл в пользу банка. «Пожали» руки и … настало завтра…Полтора часа добирался до банка, зашел, занял очередь. Но той девушки, с которой я общался, нет, минут через 10 решил поинтересоваться, где она: - А она будет в 11.30. Ну, нормально, времени 10.30, в 13 у меня совещание, дорога полтора часа минимум. Недолго думая отдал банку свою справку и поехал домой. 1 балл не в пользу банка.Неприятное ощущение, оставшееся после «получения кредита», и из-за которого я даже забыл налить кофе» я оцениваю в ещё 1 балл, отрицательный для банка. В результате получается что-то среднее между 2 и 3, но я поставлю 3, оставив за собой право, если позволят администраторы banki.ru, изменить оценку после ответа Банка.Уважаемый Банк, к Вам я не поеду больше в рабочее время, поэтому хотелось бы получить следующую информацию:1. Возможно ли оформить очередную заявку и получить кредит, в случае одобрения, в нерабочее время, а именно после 18.00 (я даже готов заново все документы собрать, площадь квартиры уже посчитана, даже обмеры ПИБа есть, лицензию, договор со стройкомпанией принесу, ну и ещё если что-то надо, о чем я не знаю)?2. Откуда такие условия по времени посещения (до 16.00), они обоснованы технически или просто так удобнее?3. Огласите весь список, пожалуйста. Я про вопросы, которые будут задавать в следующий раз

Мой брат яляется должником Банка. При оформлении кредитной карты он указывал мой номер телефона как дополнительный контакт. 12.06.2011 в 4 утра на мой номер поступило 3 вызова от службы Банка о наличии задолженности у моего брата. Вопрос: каким образом и что я должна сделать для решения данной проблемы в 4 утра выходного дня???...Тем более у нас разные кошельки и адреса места жительства. Об этом я неоднократно сообщала специалистам call-центра. Я понимаю, что это отличная мера психологического воздействия,но все же...

Добрый день. Хотела бы поделиться опытом общения с данным банком. Решила взять потребительский кредит, а тут знакомый как раз решил пойти к вам, тоже для кредита. Собрала документы, пришла. Офис на Конногвардейском бульваре, город Санкт-Петербург. Долго проторчала там, часа полтора. При условии, что людей почти не было. Поговорили с молодым человеком, всё выяснили. Сказал, перезвоним в течение двух дней. Звонят через неделю. С отказом. Точнее как, говорит, отказ по одной сумме, но положительный ответ по другой. На 150 тысяч меньше. Я сказала, что подумаю над этим и перезвоню. Перезвонила, чтобы согласиться. А сотрудник говорит, что я вам перезвоню чуть позже, и скажу когда и куда подойти. Проходит два или три дня, никто не звонит. Звоню сама, а мне этот, прости Господи, сотрудник заявляет, что банк-же мне отказал (я как будто бы сама не знаю) и вот, он ТОЛЬКО ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА ДРУГУЮ СУММУ. И вот после этих слов у меня, знаете ли, начались душевные волнения. Зачем мне пудрить мозги столько времени, говоря, что другая сумма одобрена? Есть разница между тем, что кредит одобрен и тем, что "я только подал заявку" Вы как-то учите своих сотрудников конкретнее говорить, потому что так от Вас все разбегутся. Кстати, сотрудник Ваш клялся-божился до конца этой недели позвонить, но воз и ныне там. Печально.От администратора: Уточните, пожалуйста, даты визита в банк и звонков сотрудника.PohodkA-1: 30.05.2011 года я обратилась туда со всеми документами. Позвонили только 06.06.2011. Сказали, что отказано в одной сумме, но положительный ответ в другой. Сотрудник оставил свой личный номер. 07.06.2011 я перезвонила и дала согласие, он сказал, что перезвонит мне и скажет, когда подъехать. Звонка не последовало.09.06.2011 я снова позвонила и уточнила - что и как, и вот тут-то мне и говорят, что заявку только подали, и он ждёт ответа и, что до конца недели, той, он мне перезвонит. Сегодня уже новая неделя, звонка так и нет.

Повторение случая https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=2733238#review_anchor Jafa У меня совершенно аналогичная ситуация. Только изначально в настройке PayPal выставил конвертацию проводить системой PayPal, а не банками держателями VISA и Master. По взятой выписке по счету клиента 081**********810, дата операции 31.05.2011, карта VISA 4627хххххххх7734, операция 40******33, переведена сумма 15 731руб. списали с карты 163 49руб. Сумма 618 руб. была списана, со слов работников банка за конвертацию, которой по сути не было, т.к.счет мне был выставлен рублевый. Хотелось бы узнать - это скрытая комиссия? Вразумительного ответа от менеджеров банка и сотрудников горячей линии 8-800-ххх я не получил, хотя услышал примерно пять вариантов, за что взяты деньги.г.Иваново, филиал МоскомПриватБанка на пр.Строителей.От администратора: Уточните, пожалуйста, дату и время звонков в колл-центр. Какие варианты причин списания озвучивались? Какой внутренний курс доллара в системе PayPal был на дату списания платежа?

Не перестаю восхищаться данным банком! И восхищение мое носит отнюдь не восторженный характер. Получила кредитку данного банка весной, лимит дали небольшой, но поскольку кредитка бесплатная, то отказываться не стала.Используя я кредитные средства обычно для оплаты в ТСП и стараюсь укладываться в льготный период. Чтобы не было накладок - гашение стараюсь производить на несколько дней раньше срока. А если уж получается у меня как-то по-иному, то на банки не ропщу - договор есть договор! Однако в Открытии я сделала открытие, что для них договор - это так… фикция, и можно снять комиссии с клиента и при пользовании средствами на вышеуказанных условиях. А вдруг клиент тупенький и не заметит! В апреле месяце со мной такую шутку Открытие пыталось провернуть на небольшую сумму 31 рубль 57 копеек, я все ж таки заметила, возмутилась, комиссию вернули! В июне же уже скромничать не стали и удержали аж 2144,77 копеек. Может кто-то бы это не заметил - не все сводят расходы в копеечку. Однако это не мой случай! Открытие - верните комиссию! И прекратите безобразие. От администратора: Расскажите подробнее про ситуацию в апреле. Когда и как подавали претензию и если можно ее номер. Как на претензию отреагировал банк и когда вернул деньги?Pingva: В апреле оставила жалобу на сайте банка, вопрос решили в течении 2-3 часов, вчера так же написала претензию на сайте и на электронную почту, пока не ответа ни привета. Считаю, что 2 случай - это уже система поборов банка для невнимательных клиентов.

Не перестаю восхищаться данным банком! И восхищение мое носит отнюдь не восторженный характер. Получила кредитку данного банка весной, лимит дали небольшой, но поскольку кредитка бесплатная, то отказываться не стала.Используя я кредитные средства обычно для оплаты в ТСП и стараюсь укладываться в льготный период. Чтобы не было накладок - гашение стараюсь производить на несколько дней раньше срока. А если уж получается у меня как-то по-иному, то на банки не ропщу - договор есть договор! Однако в Открытии я сделала открытие, что для них договор - это так… фикция, и можно снять комиссии с клиента и при пользовании средствами на вышеуказанных условиях. А вдруг клиент тупенький и не заметит! В апреле месяце со мной такую шутку Открытие пыталось провернуть на небольшую сумму 31 рубль 57 копеек, я все ж таки заметила, возмутилась, комиссию вернули! В июне же уже скромничать не стали и удержали аж 2144,77 копеек. Может кто-то бы это не заметил - не все сводят расходы в копеечку. Однако это не мой случай! Открытие - верните комиссию! И прекратите безобразие. От администратора: Расскажите подробнее про ситуацию в апреле. Когда и как подавали претензию и если можно ее номер. Как на претензию отреагировал банк и когда вернул деньги?Pingva: В апреле оставила жалобу на сайте банка, вопрос решили в течении 2-3 часов, вчера так же написала претензию на сайте и на электронную почту, пока не ответа ни привета. Считаю, что 2 случай - это уже система поборов банка для невнимательных клиентов.

Недавно понадобилось взять кредит, и я решила попробовать оформить его в “Открытии”. “Попробовать” потому я прочитала на сайте, что кредит можно оформить всего за час и мне стало интересно насколько это реально. Кредитный лимит в 150 тысяч – более чем достаточно и даже много. Грейс в 50 дней тоже хорошо. Да и вообще условия предоставления кредита мне понравились.В банке – кредит за час и правда оказался кредитом за час. Секундомером я правда не замеряла. Причем мне понравилось, как все организовано – быстро берут на рассмотрение нужные документы, оставляют заполнять прочие формы. Пока заполняешь все уже практически решено. Так что я даже не заметила, как час пролетел.Карту мне выдали сразу именную (мелочь, а приятно) - для этого надо указать в форме, что хочешь именную карту. В тот же день (после уведомления по СМС, что я могу пользоваться кредитом) опробовала карту в магазине. Все работало “на ура”. СМС приходят практически в ту же секунду.Была и проблема, которую мне в клиентской поддержке помогли решить. Я ходила с подругой в ТЦ за одеждой. Мы уже были уставшие, взяли несколько последних вещей, я расплатилась как всегда своей карточкой и мы отправились по домам. Дома я увидела, что мне дважды пробили мою покупку на кассе. Сумма там была в общем-то приличная, и я не на шутку занервничала, т.к. ТЦ уже закрывался, когда мы выходили. Хорошо сразу сообразила позвонить в поддержку – объяснила ситуацию, девушка-оператор переключила меня на специалиста Екатерину. Меня обрадовали, сказав, что вовремя я позвонила – час еще не прошел. И вернули мне деньги. Спасибо Екатерине!От админа: Карту Вам выдали в первый приход в банк после оглашения решения банка?.. И в этот же день Вы смогли ей воспользоваться?Но по условиям банка: http://www.openbank.ru/ru/private/card/expressopen/"При положительном решении кредитные средства безналичным путем зачисляются на счёт банковской карты, и Вы сможете воспользоваться ими уже на следующий день".Как Вы это можете объяснить?http://openid.yandex.ru/vera-pavlova12/: Пришла к открытию банка (к 9 часам), сделала карту. Спросила - смогу ли сегодня пользоваться? Мне сказали - как только придет уведомление, карта будет активирована.Я не заморачивалась особенно, в тот день деньги с собой были. Вечером, пока ехала домой (около 9:30-10 часов вечера) получила СМС. Заехала в супермаркет, набрала покупок (это уже было в районе 11), оплатила новой картой. Все прошло. Может потому что я рано пришла, я была первой где-нибудь у них в очереди в техническом отделе.

Добрый день, попали в неприятную ситуацию с банком "Открытие" филиал в городе Тюмень! Решил купить поддержанный автомобиль иностранного производства и воспользоваться автокредитом в вашем банке, подал заявку, 03.06 банк одобрил мою заявку!Вчера до обеда были оформлены: договор купли-продажи с автосалоном, в банк был внесен первоначальный взнос 30%, на машину оформили КАСКО, все документы были отданы в банк, хозяин передал ключи от автомобиля! 17:30 перезванивает работник банка и сообщает, что мой автокредит, оказывается, не одобрили, не объясняя причину!!!Сегодня с утра позвонил на горячую линию банка Открытие и выяснил, что причина отказа в том, что банк не кредитует поддержанные автомобили иностранного производства категории D!!! Спрашивается, где были глаза работников банка при одобрении кредита!!! что сейчас, кроме претензии, я могу сделать, ведь машину пригнали под мой заказ!!!Возмущен данной ситуацией и некомпетентностью работника банка филиала в Тюмени, который расположен по адресу Одесская 63/2

Являюсь клиентом банка с февраля 2011 года. Открыт расчетный счет ИП плюс имеется дебетовая MasterCard. Оформлялся в дополнительном офисе "Новый город" в Ульяновске, на проспекте Ленинского Комсомола.Что касается обслуживания расчетного счета ИП, то здесь я всем доволен. Для работы со счетом используется довольно удобная система iBank производства Bifit, сотрудники отделения при оформлении и в процессе обслуживания счета оставили и оставляют приятные впечатления.Здесь замечу, что предприниматель я совсем не крупный и пользуюсь минимумом услуг для обслуживания счета.Что касается обслуживания карточного счета - у Бинбанка вполне стандартные услуги со своими плюсами, минусами и "плюшками". Главным плюсом для меня является обширная сеть банкоматов, которые можно найти в любом районе города (в т.ч. круглосуточные).Из минусов я бы выделил:- отсутствие интернет-банка для физ. лиц - прошлый век;- комиссия за выдачу наличных в собственных банкоматах банка - это безобразие, мне кажется;- выписка по карточному счету на e-mail приходит в "вырвиглазном" виде. Разобрать информацию от туда очень сложно;- большая часть текстов на сайте написана таким мелким шрифтом, что глаза устают через пару минут чтения;- о минусах с оформлением сайта и выписки по счету карты я писал через форму обратной связи на сайте. Но она, как это часто бывает, видимо, сделана просто так. В Альфа-Банке в таких случаях хоть какая-то отписка через недельку приходила Если бы у Бинбанка был нормальный интернет-банк для физиков, поставил бы твердую 4. Сейчас готов поставить среднюю оценку - 3.Искренне желаю банку успехов и развития.От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком формате приходит выписка по карточному счету, и почему она не читается?pi.micron: Выписка приходит в формате rtf. Ячейки таблицы в выписке не формируются в ряды, а находятся каждая на новой строке документа. Таким образом получается длинная "колбаса" из логически не связанных данных. Открывал документ как WordPad'ом, так и другими текстовыми редакторами.

Являюсь клиентом банка с февраля 2011 года. Открыт расчетный счет ИП плюс имеется дебетовая MasterCard. Оформлялся в дополнительном офисе "Новый город" в Ульяновске, на проспекте Ленинского Комсомола.Что касается обслуживания расчетного счета ИП, то здесь я всем доволен. Для работы со счетом используется довольно удобная система iBank производства Bifit, сотрудники отделения при оформлении и в процессе обслуживания счета оставили и оставляют приятные впечатления.Здесь замечу, что предприниматель я совсем не крупный и пользуюсь минимумом услуг для обслуживания счета.Что касается обслуживания карточного счета - у Бинбанка вполне стандартные услуги со своими плюсами, минусами и "плюшками". Главным плюсом для меня является обширная сеть банкоматов, которые можно найти в любом районе города (в т.ч. круглосуточные).Из минусов я бы выделил:- отсутствие интернет-банка для физ. лиц - прошлый век;- комиссия за выдачу наличных в собственных банкоматах банка - это безобразие, мне кажется;- выписка по карточному счету на e-mail приходит в "вырвиглазном" виде. Разобрать информацию от туда очень сложно;- большая часть текстов на сайте написана таким мелким шрифтом, что глаза устают через пару минут чтения;- о минусах с оформлением сайта и выписки по счету карты я писал через форму обратной связи на сайте. Но она, как это часто бывает, видимо, сделана просто так. В Альфа-Банке в таких случаях хоть какая-то отписка через недельку приходила Если бы у Бинбанка был нормальный интернет-банк для физиков, поставил бы твердую 4. Сейчас готов поставить среднюю оценку - 3.Искренне желаю банку успехов и развития.От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком формате приходит выписка по карточному счету, и почему она не читается?pi.micron: Выписка приходит в формате rtf. Ячейки таблицы в выписке не формируются в ряды, а находятся каждая на новой строке документа. Таким образом получается длинная "колбаса" из логически не связанных данных. Открывал документ как WordPad'ом, так и другими текстовыми редакторами.

Добрый день, 1-2 раза в месяц обслуживаюсь в отделении на Б. Татарской улице. Всегда большая очередь! Сотрудники работают медленно.Главная проблема, что часто работает только 2 операциониста, и нет разделения клиентов по видам операций. Часто все операционисты заняты с клиентами, получающими кредиты, заполняют им анкеты, проводят опрос. Понятно, что они выполняют регламент, но работа всего отделения парализована. Нет возможности ни платеж сделать, ни операции по вкладу провести.Я сравниваю с Абсолютом, там в отделениях либо много операционистов, либо существует разделение по видам операций. Рекомендую банку учесть опыт конкурентов и подтянуть качество сервиса.Сергей Зверев

Добрый день! Я обратилась в БинБанк 28.05.2011 г. Оставив заявку на сайте Банка на получение кредита наличными, получила смс с предварительным одобрением и приглашением посетить офис банка. 30.05.2011 г. приехала в Самарский офис Банка на улице Авроры, заполнила необходимые документы, сдала оригиналы и копии своих документов. Специалист уверил меня, что 1-2 июня 2011 года, я получу ответ. Сегодня 06.06.2011 г. мне не поступило ни одного звонка из Банка, я сама несколько раз звонила с просьбой дать хоть какой-то ответ, на что мне сказали, что: "ответа нет, возможно, будет завтра или послезавтра, т.е. 7-8 июня".Это форменное безобразие, обещанные сроки не выдерживаются, за этот период я могла бы давно оформить кредит и начать ремонт. Надеюсь, хоть этот отзыв, поспособствует хоть какому-то ответу от Банка.

Интересует вопрос.Помещение отделения банка на Московском пр., д. 172 сейчас сдается в аренду - на витринах крупные рекламные плакаты. Только проезжая мимо на работу обратила на это внимание, стало страшно. На сегодняшний день являюсь вкладчиком, вклад оформляла через данное отделение, срок в ближайшие дни истекает, намеревалась забрать свои деньги.1) Почему такое халатное отношение к клиентам? (на мой взгляд, следует уведомлять о таких изменениях).2) Это переезд или закрытие отделения? 3) Как получить мои вложения: в любом офисе? И какие дополнительные документы при этом представлять.Спасибо.

Доброго времени суток, читающим!6 мая 2011 г. в 0:57 получил письмо с выпиской операций по карте, не имеющей ко мне совершенно никакого отношения. У меня никогда не было карты от БИНБАНКА.Возможно, держатель карты сам несёт ответственность за предоставленный адрес электронной почты, однако, 6 мая 2011 г. в 10:28 я написал по адресу binbank@binbank.ru, на который в этом же сообщении банк просит писать в случае возникновения вопросов, с просьбой проверить информацию в базе данных, дабы чужие выписки мне больше не приходили.Однако, спустя месяц, 3 июня 2011 г. в 23:45 мне снова пришла выписка, за следующий месяц. Следовательно, никаких действий по моему сообщению банк не предпринял. Конечно же, выписка не содержит полных данных о карте или её держателе, но ввести систему верификации электронных адресов банку наверное всё таки стоило бы. Кардхолдеров прошу делать выводы самим.Конкретную информацию по понятным причинам в открытом сообщении написать не могу, прикладываю её к форме для проверки данного отзыва. Думаю, аргументов для низкой оценки - достаточно.Благодарю за внимание.p.s. Для сайта banki.ru: форма для ввода данных для проверки отзыва не продумана на случай, когда отзыв о банке сообщает не пользователь банка. Например, поле "дата рождения". С уважением, Ответственный гражданин.

Открыла счет ИП в банке "Открытие". Понятно, что в 21 веке была настроена проводить операции через интернет. За ПО для ДБО сняли 300 р. Сначала сутки мучилась, устанавливала: инструкция написана для тех, кто "в теме". Тем, кто устанавливает в 1-й раз, требуются сутки и 3 обращения в техподдержку. Был предложен еще вариант ехать через полгорода, заплатить еще 300 рублей, чтобы программу установили специалисты. Потом надо было распечатать какие-то запросы на сертификаты и отнести в банк. Формируются они автоматически, но при этом с 1-й попытки опять же сформировались какие-то неправильные и процедуру проходить, и идти в банк пришлось еще раз. Теперь вот уже полдня пытаюсь оформить платежное поручение. Уже написала 6 писем в техподдержку. Отвечают сразу, но непонятно, почему нельзя в первом письме пошагово расписать, что за чем нажимать, а еще лучше сразу приложить к программе такую пошаговую инструкцию по основным операциям, с принтскринами. Порядок действий мне как рядовому пользователю совсем не очевиден. А я считаю себя довольно опытным пользователем ПК. Думаю, что среди ИП встречаются и гораздо менее опытные. Знала бы, что с интернет-клиентом будут такие проблемы и временные затраты, выбрала бы другой банк.

Открыла счет ИП в банке "Открытие". Понятно, что в 21 веке была настроена проводить операции через интернет. За ПО для ДБО сняли 300 р. Сначала сутки мучилась, устанавливала: инструкция написана для тех, кто "в теме". Тем, кто устанавливает в 1-й раз, требуются сутки и 3 обращения в техподдержку. Был предложен еще вариант ехать через полгорода, заплатить еще 300 рублей, чтобы программу установили специалисты. Потом надо было распечатать какие-то запросы на сертификаты и отнести в банк. Формируются они автоматически, но при этом с 1-й попытки опять же сформировались какие-то неправильные и процедуру проходить, и идти в банк пришлось еще раз. Теперь вот уже полдня пытаюсь оформить платежное поручение. Уже написала 6 писем в техподдержку. Отвечают сразу, но непонятно, почему нельзя в первом письме пошагово расписать, что за чем нажимать, а еще лучше сразу приложить к программе такую пошаговую инструкцию по основным операциям, с принтскринами. Порядок действий мне как рядовому пользователю совсем не очевиден. А я считаю себя довольно опытным пользователем ПК. Думаю, что среди ИП встречаются и гораздо менее опытные. Знала бы, что с интернет-клиентом будут такие проблемы и временные затраты, выбрала бы другой банк.

Данный вывод я делаю на том основании, что пополнение счёта карты в МКПБ становится огромной проблемой из-за неработающих на приём банкоматов, ремонтом которых никто не занимается. По телефону и в онлайн-чате только что и умеют, как составлять заявки. Сколько заявок было составлено по поводу банкомата в Метрополисе (Ленинградское шоссе, 16) - всё без толку. Снял процесс возврата купюр на видео, отправил ссылку, так и это не помогло. Первая заявка была составлена, если не ошибаюсь, в феврале, сейчас июнь, а банкомат по-прежнему на приём средств не работает.На ул. Яблочкова, 19Г тоже уникальный банкомат стоит - утром он "по техническим причинам не работает", днём меню есть, но при выборе пункта пополнения функция также недоступна "по техническим причинам", вечером "технических причин" не было, но на подсовываемые купюры устройство приёма не реагировало. Причём иногда этот банкомат работает, эдак в одно из 10-15 посещений.Из плюсов: судя по появившемуся функционалу в Приват24, Кредитку наконец-то можно использовать для оплаты покупок в интернете. Опробовать не успел, т.к. сначала нужно как-то пополнить счёт.

Узнал про выгодную процентную ставку в 14% по потребительскому кредиту в этом банке. Залез на сайт банка и по всем пунктам собрал документы для заявки на кредит, плюс для уверенности позвонил в службу поддержки и переспросил всю информацию.В общем, пришел в филиал банка в нашем городе в пятницу вечером, по адресу г. Пенза, ул. Московская, д. 11, показываю документы, девушка менеджер посмотрела документы, и сказала, что справку о доходах по форме банка, заполненную от руки, она не примет, объясняя это тем, что я мог подрисовать там нолики или еще что-нибудь. Сразу же звоню в службу поддержки, где мне говорят, что я все сделал правильно, то есть распечатал с сайта бланк, отдал нашему бухгалтеру, который заполнил его от руки и поставил все печати организации. Опять подхожу к девушке менеджеру, объясняю, что в службе поддержки, мне сказали, что я все сделал правильно. На что она мне отвечает, что не знает, что там говорит служба поддержки, а вот мы не принимаем. Еще раз звоню в службу поддержки. Девушка из службы поддержки, обещает позвонить в банк, и уговорить их, чтобы они приняли.В общем, после долгих уговоров, менеджер в банке приняла заявку и мою справку о доходах, заполненную от руки. Сказав, что все равно мы справки, заполненные от руки, не принимаем и Вам скорее всего откажут. В общем, менеджеры банка работают отлично. И у сайта просто суперская информативность. Мне не трудно было сказать бухгалтеру, чтобы он заполнил справку на компьютере, но ведь на сайте и в службе поддержки мне ничего не было сказано про это, и я уже потратил время, собирая документы и приехав в банк, в котором я встретил такое отношение.В общем, как сказала менеджер в банке "Да, Вы можете подать заявку на кредит, но Вам все равно откажут!".

Хочу оставить свой отзыв по поводу посещения офиса НомосБанка "на Зеленом проспекте" г. Москва.25 мая пришел заключать договор банковского вклада на сумму 650 тысяч на год. Оформляла менеджер Шишкина Т.В. При подписании договора, попросил доверенность на г-жу Шишкину, как подписанта по договору (попросил не забрать (хотя имею право), а посмотреть). На что услышал реплики в виде: "А Вам зачем? Вы что не верите? У меня её сейчас нет". Я попросил, чтобы подписал договор сотрудник, у которого есть доверенность, и, о чудо, доверенность на г-жу Шишкину нашлась, но в электронном виде. Распечатала, показала, спасибо хоть на этом. На вопрос, о том, что это не документ, а бумажка, услышал в свой адрес ряд нелестных высказываний. Через какое-то время другой сотрудник все-таки показала мне папку с оригиналом доверенности (НО ИЗ СВОИХ РУК). На вопрос, а почему вы мне сразу её не показали, услышал очень убедительный ответ: "А вдруг вы её вырвите у нас и убежите!"Господа, это что вообще такое? Хамить людям, которые несут Вам свои деньги, по-моему, вообще свинство! Депозит все равно пришлось разместить, просто хотелось поскорее выйти от туда. Сейчас думаю, а не расторгнуть ли, да еще и написать кое-куда и знакомым "порекомендовать" ЭТОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК! Спасибо!

Здравствуйте, в общем, моя история вкратце...Купил я квартиру в г.Новосибирске в Первом Строительном Фонде, она, как оказалось, находится в залоге у НОМОС банка. С Первым Строительным Фондом мы заключили договор, я полностью внес всю сумму по договору за квартиру наличными деньгами. В течение 5 дней ПСФ перевел деньги на счет НОМОС банка, чтобы он в свою очередь вывел квартиру из-под залога, для последующей регистрации в Юстиции и оформления права собственности...Так вот... Я уже МЕСЯЦ жду и пока не дождался, когда же данный многоуважаемый банк, выведет наконец-то данную квартиру, а сотрудники в нем видимо не торопятся этого делать, т.к. деньги - в банке - квартира в залоге, а что еще нужно для полного счастья? Уже и узнавал через знакомых и пытался как-то мотивировать их, чтобы поторопились... но все тщетно... Я, конечно, понимаю, что проблема частного лица ничто перед глобальными проблемами НОМОС банка, но уже складывается самое НЕГАТИВНОЕ впечатление о данном банке в принципе (если уж так трудно вывести квартиру из под залога, за которую УПЛАЧЕНА ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ, то что с кредитными вещами там твориться?), как о банке с полнейшим неумением работы с людьми в принципе и с клиентами в частности!От администратора: В какое отделение Вы обращались по поводу вывода квартиры из-под залога? Какие сроки Вам озвучивались, кем?morphey: Вообще Новосибирское отделение... но лично я не обращался, повторюсь Застройщик - Первый Строительный Фонд (у него квартиры в залоге у НОМОС-банка) с ним мы и заключили договор переуступки по ДДУ (договору долевого участия), я полностью внес всю сумму по договору за квартиру наличными деньгами. В течение 5 дней Первый Строительный Фонд перевел деньги на счет НОМОС банка, чтобы он в свою очередь вывел квартиру из-под залога, для последующей регистрации в Юстиции и оформления права собственности на меня... Сроки озвучивались Первым Строительным Фондом, что от двух недель до месяца, но т.к. я плачу НАЛИЧНЫМИ то вывод будет явно меньше месяца, заверяли что около двух недель, мол, месяц для ипотечников, потому как там документов больше.... Причем до этого покупал мой знакомый и у него все прошло за 2 недели, и часть у него была кредитных средств..., да и то что около 2-3х недель банк до этого выводил квартиры подтверждали отзывы других людей ранее купивших квартиры у того же застройщика!!!Я обращался в банк через знакомых, узнать как там обстоят дела с выводом из под залога... т.к. договорные отношения существуют между Первым Строительным Фондом и НОМОС банком, а не мной и НОМОС банком... и все время там придумывают отмазки... то у них времени не хватает, то человеческих ресурсов, то кто то там в отпуск уехал и т.д.... Просто дело в другом еще... стоимость квартиры не маленькая... положи я эту сумму в банк на тот же месяц… а у меня уже складывается впечатление, что банк уже использует вовсю эту сумму, то можно было б уже заработать приличную сумму на процентах... и второе сейчас я снимаю жилье, и из-за задержки банка ремонт в новой квартире будет затянут примерно на срок задержки банка, т.е. я еще и лишний месяц буду снимать жилье... т.е. получается, я не только моральные несу потери, но еще и финансовые...