50 324 отзыва о банке «Банк Точка»

Захотел я как-то открыть кредитку в этом банке. Отослал заявление через интернет. Через несколько дней позвонили, сказали, чтобы забирал. И тут начались проблемы.Отделение в г. Мытищи (Московская область) не работало в часы, указанные на сайте банка, потом выяснилось, что кредитный инспектор работает не всё время работы отделения. На третий раз поехал в отделение на Таганской (предварительно позвонив в справочную банка), но там кредитного инспектора не предполагалось ещё в течение нескольких дней.В общем, решил прекратиться биться головой об стену и решил не оформлять кредитку. Даже не позвонили и не спросили почему. Впрочем, с такими "кадрами" и отношением к клиенту это понятно.

Обслуживался на Гороховой - все очень профессионально, по деловому (персонал).Из плюсов:1. Нет очередей.2. Персонал сдержано-приветлив, доп.сервисы предлагает в основном по теме.3. Депозиты в валюте на 3 месяца - 8% годовых, что не часто для банка из ТОП-20.4. Кредитка - 24% чиповая.В целом впечатление что от сайта, что от отделения - "без изысков", все сдержанно-суховато, но информативно, без кричащих цветов в оформлении, выпадающих меню, выпячивании % ставок и обилия сопутствующего контента, баннеров и излишне навязчивого персонала.Нет чересчур ангажированного, не совсем понятного количества тарифов по пластику и счетам. (Про % за снятие в собственных банкоматах нет и речи, что к сожалению уже не часто). Т.е. рационально и понятно. Цены на инв.монеты - умеренные, хотя остается наличие?Из минусов: работа почти всех офисов в Питере - до 6 вечера, кроме одного - на Гороховой.Общее впечатление - не совсем рознично-ориентированный, но вполне пригодный для частного вкладчика банк из ТОП-20, без непонятных телодвижений и метаний в тарифной политике. Один из лучших для яиц из негосударственной корзины.

Оплачивая кредит в Русском Банке развития на Ленинском проспекте, 62, я решил узнать ставки по имеющимся в наличии вкладам.Сотрудник банка Занина Марина Александровна грамотно и доходчиво объяснила мне условия по всем имеющимся вкладам. После чего я открыл вклад "Пенсионный" (на оформление которого ушло менее 15 минут), который мне максимально подходит.Также заполнил анкету на карту Visa Classic с бесплатным обслуживанием в течении года. Подумываю о том, чтобы оформить заявку на автокредит. В общем, обслуживанием в банке я остался полностью доволен, персонал очень вежливый и доброжелательный и умеют находить подход к любому клиенту банка, ушел в хорошем настроении.P.S. Так же хочу пожелать дальнейшего процветания и развития вашему банку и побольше грамотных специалистов. От администратора: Когда Вы посещали указанное отделение?BlackGothic: Указанное отделение посещал 6.07.2009.

Третий год являюсь клиентом банка (кредитки, депозиты). Выбирала по условиям выпуска и обслуживания кредитных карт. В принципе, банк не хуже и не лучше других, ставки сравнимые (что не удивительно). Но я довольна и условиями и обслуживанием в целом. Договоры "прозрачные", обстановка доброжелательная. Небольшие недоразумения были (я бы связала их с недостаточным опытом сотрудников или с нежеланием вникнуть в вопрос, который ставит клиент), серьезных - нет. Я клиент дисциплинированный, а банк четко выполняет денежные операции без проблем, в т.ч. и за границей. Больше ничего и не нужно, так что продолжим сотрудничество.

Третий год являюсь клиентом банка (кредитки, депозиты). Выбирала по условиям выпуска и обслуживания кредитных карт. В принципе, банк не хуже и не лучше других, ставки сравнимые (что не удивительно). Но я довольна и условиями и обслуживанием в целом. Договоры "прозрачные", обстановка доброжелательная. Небольшие недоразумения были (я бы связала их с недостаточным опытом сотрудников или с нежеланием вникнуть в вопрос, который ставит клиент), серьезных - нет. Я клиент дисциплинированный, а банк четко выполняет денежные операции без проблем, в т.ч. и за границей. Больше ничего и не нужно, так что продолжим сотрудничество.

А я бы все-таки поставил этому банку 5. Сотрудничаю с ними уже 3 года. Отделение Южнобутовское. Открыт вклад мультивалютный. Раньше были сезонные вклады, но сейчас их они убрали почему-то. Я всегда открывал их. Персонал всегда был вежливым. К операционисткам нареканий ни разу не было. Оформление всегда занимало не более 5 -7 минут и еще несколько минут в кассе. Народу всегда не много, поэтому очередей в нашем отделении на моей памяти не было. Банкомат в отделении круглосуточный, доступ есть всегда. Без налички еще ни разу его не видел. Карточка в РБР зарплатная дебетовка, поэтому снятие без комиссий. В магазинах всегда принимают без проблем. За границей пока не пробовал. Моя организация состоит на РКО в РБР - отзывы о клиент-банке хорошие. Бухгалтерия ими довольна. Что еще сказать о банке? а... еще оплачиваю коммуналку через них. Комиссия чуть выше и немного дольше времени, чем в Сбере, но учитывая, что никогда нет очередей, то всегда прихожу к ним. Абсолютно спокойная и адекватная работа.

А я бы все-таки поставил этому банку 5. Сотрудничаю с ними уже 3 года. Отделение Южнобутовское. Открыт вклад мультивалютный. Раньше были сезонные вклады, но сейчас их они убрали почему-то. Я всегда открывал их. Персонал всегда был вежливым. К операционисткам нареканий ни разу не было. Оформление всегда занимало не более 5 -7 минут и еще несколько минут в кассе. Народу всегда не много, поэтому очередей в нашем отделении на моей памяти не было. Банкомат в отделении круглосуточный, доступ есть всегда. Без налички еще ни разу его не видел. Карточка в РБР зарплатная дебетовка, поэтому снятие без комиссий. В магазинах всегда принимают без проблем. За границей пока не пробовал. Моя организация состоит на РКО в РБР - отзывы о клиент-банке хорошие. Бухгалтерия ими довольна. Что еще сказать о банке? а... еще оплачиваю коммуналку через них. Комиссия чуть выше и немного дольше времени, чем в Сбере, но учитывая, что никогда нет очередей, то всегда прихожу к ним. Абсолютно спокойная и адекватная работа.

Здравствуйте!Я открывала депозит в филиале РБР на м. Октябрьская.Конкретный депозит я выбрала на сайте Банки.ру, поэтому в банк шла с определенным намерением. В банке оказалось хорошо, народу почти не было, в смысле очереди. Я подошла к девушке, сказала, что я хочу открыть Мультивалютный депозит, она ответила на мои вопросы, взяла мои данные и попросила посидеть на диванчике. После 5 минут ожидания, отправила меня в кассу, для внесения суммы вклада. В кассе мою наличность проверили и все оформили. Весь процесс занял от силы минут 15. Мне понравилось, операторы и кассиры улыбаются, делают все быстро и четко.Единственное, что меня не устроило, так это то, что у меня не взяли одну из купюр, потому что на ней по середине банкноты была маааленькая дырочка (а мне ее выдали в Сбербанке), но правилам РБР дырочки более 1,5 мм не принимаются. В общем, только это омрачило мое посещение. Но правила есть правила, и претензии по поводу этой банкноты у меня к Сбербанку.В целом, твердая четверка. Посмотрим теперь как будет обстоять дело с выдачей данного депозита...

После кражи карты предыдущего банка GEMONEY решил ее не восстанавливать и поискать что-то более подходящее. В интернете наткнулся на рекламу в яндекс-директе Москомприватбанка.Можете заказать кредитку сейчас!Оформление кредитки 3 дня. 0% переплаты до 55 дней, наличными 60000 руб.www.moskomprivatbank.comЭто сейчас такое объявление. Тогда карта вообще рекламировалась как мгновенная (20 минут).Заполнил заявку на сайте - через 4 дня позвонил оператор и сказал, что я уже могу подойти в любой офис и получить карту. Лимит по телефону они не говорят. Когда я подошел в офис, мне сказали, что лимит определяют не они и в последнее время лимит составляет от 0 до 10 000 рублей. То есть карта может оказаться вообще с нулевым лимитом. Оформил все таки я эту карту. Затем мне сказали, что в течении дня мне на телефон придет SMS- сообщение с размером лимита и инструкциями по активации. Уже прошел месяц - а меня все кормят завтраками, что на многоканальный рабочий телефон у них "не прозвон". И это с учетом того, что компания у нас маленькая и вторых звонков в то же самое время не бывает. А даже если бы были - вызов бы ушел к другому сотруднику.Что в конечном итоге мы имеем - банк тратит огромные деньги на покликовую рекламу в яндес.директ, затраты на выпуск карты. А в результате - не имеет клиентов, так как только ненормальный согласится после такого непрофессионализма подписываться на услуги банка. Потом замучаешься бегать расплачиваться с ними. Прощай, банк!

Я была клиентом с 2007 года, кредитку тоже навязали "бойкие девочки". Лимит снизили, как и всем (с 55 до 14 тысяч). Думаю, что сумма в 14 тыс. получилась от максимальной суммы транзакции по кредитке. Ничего страшного, кризис есть кризис, все правильно, все экономят... В июне закончился срок действия карты, позвонила в свое отделение банка узнать, можно ли получить ее в выходной день, т.к. сейчас я живу в другом городе и имею возможность попасть в банк только в выходной день. Нет, ответили мне, кредитный отдел у нас по выходным не работает, никому мою карту оставить под роспись не могут. Ну ладно... я сообщила, что в таком случае забирать я ее не буду, т.к. просто не имею физической возможности быть в родном городе в рабочий день. Но кредитку иметь хотелось, с ней как-то спокойнее себя чувствую, поэтому заказала новую карту на сайте Привата. Позвонили мне в тот же день и сообщили, что могу ее получить уже на следующий день (!), причем в том отделении, которое подходит мне по месторасположению. Возрадовавшись, я и думать забыла о сотрудниках кредитного отдела моего родного отделения Привата, которые в выходные не работают и карту никому оставить не могут (ну не положено, я все понимаю). Тем не менее, эти самые сотрудники не дремали и все выходные названивали мне на мобильный телефон с просьбой явиться и забрать карту! Это при том, что, как уже было сказано, я находилась в другом городе и поставила их об этом в известность заблаговременно! А теперь читаю весь этот ужас про Приват и думаю, нужна ли мне вообще их кредитка?...

Второй раз был в офисе "Басманный": в первый раз консультировался по поводу открытия вклада, второй - открывал вклад. Первый визит запомнился приятной обстановкой и внимательным отношением сотрудников банка. Я никогда не был клиентом данного банка и вклад открывал впервые. Можете себе представить мою настороженность к этому продукту, к вашему банку с интересными условиями. Но страхи были развеяны менеджером банка, ее умением расположить и доходчиво ответить на вопросы. В итоге я стал вкладчиком. Спасибо менеджеру-операционисту Петровой В. (к сожалению, не знаю ее имени). Надеюсь, не разочаруюсь в вашем банке.

Очень не удовлетворена работой этого "банка". Предыстория: года 2,5 назад мне на работе оформили кредитку Приватбанка с подачи бойкой девушки-распространителя, которой я пользовалась время от времени, стараясь не входить в долги...Конфликт: месяц назад я кредитку потеряла и началось! Я звонила в банк, они послали на горячую линию, где я оставляла сообщения в надежде, что мне позвонят для блокировки карты, но безуспешно. Надиктовывала на автоответчик филиала, так как не брал никто трубку, но тоже безрезультатно. Звонила, но меня футболили опять на горячую линию, где только автоответчик... В итоге я взяла отпуск и поехала в этот филиал по месту получения карты в другой город. Удаленно, как оказалось, это решить невозможно! Там я попросила расторгнуть кредитный договор и сообщила об утере. Девушка меня пыталась убедить, что карту надо перевыпустить обязательно, а потом расторгать договор(!), но после моих непреклонных убеждений и просьб перевести остаток средств, которые были мои на счете на мой другой счет в другом банке, сдалась и вытащила из под стола бланк заявления. (Сразу нельзя было? Зачем голову морочить?!) Я ей дала ВСЕ реквизиты банка, заявление заполнила и уехала. Обещали в течении трех дней перевести средства и позвонить. Три дня прошли, потом пять, потом я не выдержала и уже в другом городе попросила мне помочь в отделении. Сотрудница по внутренней почте написала, там, как мне сказали, заведующая не может до меня дозвониться (полный бред, я ждала их звонка!), так как они из моих данных им реквизитов взяли только расчетный счет и все (даже не выяснили, что за банк и где он! ). Все по новой туда заслали и сообщили мне, что позвонят и в течении трех дней перечислят. Уже прошло время и опять ни звонка, ни денег! Ужас! Я опять звоню, и никто не берет трубку!! Недовольству нет предела! Сумма небольшая, почему такое наплевательское отношение?! Надеюсь, они читают отзывы, и поэтому информирую, что мой негатив направлен конкретно к ФИЛИАЛУ В ВЕЛИКОМ НОВГОРОДЕ, а именно к ИРИНЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ (как мне сказали, она там управляющая этого бизнеса). Пусть ей станет стыдно за вранье и неисполнение обязательств.

Вчера, 17.06.2009 г., вечером, имел несчастье обратиться в д/о "Таганский" с целью пролонгации вклада. Первое, что меня встретило - огромная очередь из лиц, осуществляющих переводы в сторону Самостийной. Ну, очередь и очередь... По вкладам, наверное, очередь своя. Не тут-то было! Один-единственный операционист (Татьяна - кстати, к ней претензий никаких) на всех, кто по платежам и по вкладам! Такого даже в "Юниаструме" уже нет. Кстати, год назад таких операционистов было два. Ладно бы, не было совсем сотрудников. Нет же, была еще одна дама - под вывеской "кредитные карты". К ней на протяжении всех полутора часов, которые я провел в заведении не было никого, кроме одного клиента, у которого что-то случилось с картой и которого она... направила к этой же единственной операционистке. Были и еще две сотрудницы - они несколько раз неспешно продефилировали в сторону двери "начальник доп. офиса", окинув помещение скучающим взглядом.В кассу была еще одна очередь. Но! В 19:45 кассир, пожаловавшись на нехватку сотрудников и предложив мне очень лестную работу у них на полставки, сказала: "Стоп". А то потом "программа неожиданно отключается". Мне повезло, я был последним (на получение процентов). Правда, после меня куча народу уже успела оформить документы на перевод - но это уже совсем другая история.Резюме - никакая организация труда. Клиенту неудобно, большие очереди, да и в помещении душно - и это не в самый теплый вечер.Какой смысл держать достаточно высокими ставки по вкладам, если условий все равно никаких?..

Закончился вклад (физ. лицо) в г. Мск в отд. Ленинградское. Хочу заказать деньги, чтобы забрать вклад. На сайте rbr.ru в Контактах для этого отделения указан тел. только для юр. лиц. Звоню - занято. Звоню по "общему" телефону 755-88-.., попадаю в голосовое меню. Дожидаюсь ответа оператора. Объясняю свою цель. Меня переключают. Опять слушаю голосовое меню. Опять дожидаюсь ответа оператора. Опять объясняю свою цель. Меня опять переключают. Всего было 3 или 4 переключения. IMHO, это ОЧЕНЬ много, т.к. моя задача, как мне кажется, очень простая. Но и просто заказать деньги нельзя - зачем-то требуется аутентификация (нужно назвать номер паспорта и дату рождения по телефону), хотя я не спрашиваю никакой финансовой или персональной инф. и не делаю никаких поручений по распоряжению средствами. Я хочу просто заказать деньги.В других банках это проходит гораздо проще, удобнее и приятнее.

Доброе время суток! Я считаю себя клиентом-экспертом по деятельности данного банка, т.к. лично опробовала все их банковские "продукты". Сразу скажу - "продукты" только выглядят вкусно, правда, быстро портятся, как результат - сильнейшее отравление. Настоятельно советую Вам даже не тратить свое драгоценное время на работу с этим банком, а тем более брать у них кредит. Расскажу свою грустную историю. В начале 2008 г. мне потребовалось приобрести для бизнеса 2 а/м. Т.к. до этого у меня был кредит на физ. лицо в этом банке и хорошая кред. история - выбор был очевиден. Мне предложили вполне приятную процентную ставку и первоначальный взнос. Единственное НО - требовалось открыть р/счет в этом банке. Кредит был необходим на 3 года, однако на тот момент У НИХ отсутствовала такая программа и мне любезно предложили оформить договор на год с последующей пролонгацией. Так и сделали. В залог пошли те самые 2 а/м + еще мой личный а/м ( т.к. видите ли залога не хватало).Эйфория от "удачной" сделки затмила разум. И вот результат: прошел год - за неделю до окончания этого самого года мне сообщили, что на прежних условиях они мне пролонгировать договор не могут и предложили переоформить его на долларовый кредит под 40% годовых. Сначала я крутила им пальцем у виска и активно искала возможность перекредитования. Времени было мало, срок истек и я была готова уже согласиться даже на долларовый кредит, однако банк мне сообщил, что теперь вообще ни на каких условиях пролонгировать договор мне не будет и предложил разом заплатить почти 700000 руб. Таких денег, естественно, найти негде. Вывести из залога хотя бы мою личную машину они тоже не дают - у них, оказывается, еще сильнее возросли требования к залоговому имуществу и теперь его стоимость должна чуть ли не в 2 раза превышать размер кредита, правда где это написано и чем подтверждается, не ответили - это внутренний документ!В результате этой банковской махинации МоскомПриват Банка я даже теперь не могу перекредитоваться, т.к. формально у меня висит просрочка и, соответственно, испорчена кредитная история - на руках уже 3 отказа от других банков. Перспективы самые "радужные" - проплатив исправно целый год этому банку по 35000 рублей в месяц, я остаюсь без этих денег, двух приобретенных автомобилей и личного авто. Про расчетно кассовое обслуживание - выше я упоминала о том, что пришлось открыть р/счет в Приват Банке - это вообще отдельная история. До 50% рабочего времени моя бухгалтерия тратила на переговоры и разборки с их постоянно меняющимися неквалифицированными сотрудниками. Бумаги по этим разборкам приходилось возить в головной офис в центре города, выписки забирать в доп. офисе в другом районе, а получать деньги по чековой книжке - в третьем и в каждом этом филиале объяснять, что ты не верблюд и УЧИТЬ операционистов проверять остаток на счете и проводить операции по снятию наличных денег. Про кредит на физ. лицо - с залогом история та же, только там я плачу уже почти 2 года, но НИЧЕГО из залога мне не выдали - там тоже 2 а/м и третий дополнительно закладывали, ссылаются на пресловутое правило двухкратного покрытия. Про процесс оплаты отдельная история - в доп офисе НЕ УМЕЮТ выписывать приходные ордера и я каждый раз по часу ждала пока они там разберутся как же принять от меня деньги. Абсурд. Забыла добавить - в подарок мне дали кредитную карту на 20000 р. Это действительно "подарок" - пыталась снять с нее деньги, а т.к. баланс на их загадочных банкоматах постоянно меняется независимо от воли владельца карты, действовала методом тыка, т.е. пришлось проводить 3 или 4 операции, т.е. сначала снимаешь 10000, потом 5000, потом 500 рублей. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации в кафе, где хотела расплатиться этой картой, а она оказалась в черном списке. Выяснилось, что ее неделю (!) назад заблокировала служба безопасности из за большого кол-ва снятий, даже не сообщив мне об этом. На вопрос почему мне не сообщили об этом происшествии - ответили, что не считают нужным об этом уведомлять каждого, т.к. клиентов много. Фактически работа с картой проходила по принципу казино: повезет - получишь деньги, а уж сколько - это как выйдет. Делайте ваши ставки!P.S. По поводу отказа в пролонгации дозвонилась своему кредитному менеджеру, которая правда уже в этом банке не работает. Она сказала, что ей звонил уже не один десяток бывших клиентов с такой же проблемой. Только мне еще повезло, у меня 700 т.р., а у других по нескольку миллионов и все мы в одинаковой заднице под громким названием "МоскомприватБанк".Если есть еще пострадавшие от "деятельности" этого банка - есть предложение объединиться и попробовать найти управу и заставить таки этот банк прекратить "кошмарить клиента". Если есть предложения по этому поводу, прошу писать мне на эл. почту ksenta08@rambler.ruПродолжение истории Т.к. данный отзыв был подготовлен мной несколько недель назад, для полноты картины добавляю последнюю информацию. Касается она дивной работы сотрудника службы безопасности. Так вот, вынужденная просрочка из-за отказа пролонгации составляла уже месяц. Мне поступает звонок от сотрудника службы безопасности. Он просит срочно подъехать в банк, на что я сообщаю, что болею. Договорились, ЧТО ОН ПОЗВОНИТ через неделю. Проходит неделя, две - звонков нет. Сама не звоню - не трогай лихо, пока оно тихо, я ж корпоративный клиент - не найдут по сотовому, в офис позвонят. Еще через пару недель мне звонят родственники моего поручителя и говорят, что меня разыскивает сотрудник Приват банка и грозится написать заявление в милицию, т.к. я мошенница. Офигев от такой информации, звоню сама доблестному бывшему сотруднику милиции. Прошу соединить меня с ним, на что мне отвечают, что у них такого сотрудника нет. Проорав минут 10 на операторшу, я все таки слышу в трубке знакомый голос. Пытаюсь выяснить, с чего же это меня в мошенники записали, на что получаю ответ - дескать я скрываюсь:1. Адрес прописки - квартира продана.2. Адрес проживания - квартира сдается.3. Сотовый недоступен.4. В офисе никого нет.5. Телефоны офиса отключены.Поясняю:1. Адреса прописки и проживания я сменила полгода назад, о чем несколько раз письменно уведомила банк во всех его филиалах.2. Сотовый на работе отключен (об этом знают все операционисты и привыкли звонить на офисный).3. Телефоны офиса давно сменились, новые телефоны знают те же операционисты.4. Офис никуда не переезжал, и не застать там хоть кого-нибудь можно лишь в нерабочее время.На что слышу (цитата): "Милая моя, что вы мне тут клоунаду устраиваете..." и т.п. - и это от СОТРУДНИКА БАНКА. Я попросила человека "милой" называть супругу, а ко мне обращаться исключительно по имени отчеству, а также не беспокоить посторонних людей, а обращаться напрямую ко мне. Он продолжал общаться грубо и требовал срочно приехать. Ехать прямо сейчас я никуда не собиралась, о чем ему и сообщила. Продолжал орать и хамить. Был послан.На следующий день он позвонил в офис (прогресс! - нашел все таки телефоны) и продолжал требовать приехать. На вопрос зачем ехать, и почему нельзя обсудить детали по телефону, он отвечал, что не собирается общаться по телефону и "мы будем разбираться с вами только здесь в банке". Видимо у них там обстановка располагает, ну или пытать собирались... Пришлось напомнить, что мы живем в правовом государстве и в таком случае пусть пришлет мне хотя бы претензию, письмо или как у них там положено по процедуре. На что мне было сообщено, что никакие процедуры ему не указ и тратить время на бумажки он не собирается. Был послан.Третий звонок был более продуктивным, я попросила его объяснить, что же они взъелись и не продляют мне кредит - я же не против оплачивать ежемесячные взносы. Он сказал, что не продлили из-за просрочек. Пришлось объяснить дяденьке, что такое безакцептное списание и что просрочек при наличии средств на р\счете нашей фирмы в их банке быть не может, попросила проверить выписки и убедиться. НЕ ВНИМАЛ. Продолжал орать и требовать приехать. Был послан.На следующий день поехала к начальнику отдела, предложила свои варианты урегулирования, выслушала кучу "комплиментов", столкнулась с новыми несостыковками в работе их сотрудников, но это ладно. Пора привыкнуть.Я человек отчаянный и с обостренным чувством справедливости, поэтому без "реверанса" уйти не могла. Взяв в свидетели ту самую начальницу отдела и объяснив ей суть конфликта, пошла в логово врага, того самого безопасника и задала ему всего один вопрос: "Где находится офис нашей компании, в который вы ездили?" (Оговорюсь, найти нас довольно сложно, но уж если человек у нас был - он это запомнит.) Ответ, естественно, был неточным, а дверь, в которую он якобы стучался, вообще находится на другой стороне здания и к нам отношения не имеет. Начальник отдела застывает в немой сцене. Занавес.Надеюсь, его уволили.От администратора: О каком регионе идет речь? Когда и каким способом Вы оповещали банк об изменении адресов и номеров телефонов?ksenta: 1) Нижний Новгород.2) Т.к все изменения реквизитов были связаны с тем, что я вышла замуж - изменилась фамилия, соответственно, паспорт. Платежи принимаются по предъявлению паспорта, поэтому при первом же посещении банка документ был отксерен сотрудницей, принимавшей платеж, и я написала заявление - это касается кредита на физ.лицо.3) т.к. я являюсь распорядителем р\счета, открытого в их банке, о данных изменениях было незамедлительно сообщено в офис, где проводилось обслуживание по чековым книжкам, иначе я бы просто не могла пользоваться счетом почти год.4) В доп.офис 2 месяца назад предоставлялись документы, подтверждающие продление моих полномочий, как директора (срок действия старого протокола истек). В этих документах также отражены изменения в Устав, которые связаны с переменой мной места прописки. Т.о. все три отделения Банка мною уведомлены.О смене номеров телефонов извещали устно и похоже довольно успешно, т.к. в течение 4 месяцев связь с операционистами центр. и допофисов шла по новым номерам. Фактически, чтобы узнать номера, безопаснику стоило заглянуть в соседний кабинет, где ведется обслуживание юр.лиц.

Доброе время суток! Я считаю себя клиентом-экспертом по деятельности данного банка, т.к. лично опробовала все их банковские "продукты". Сразу скажу - "продукты" только выглядят вкусно, правда, быстро портятся, как результат - сильнейшее отравление. Настоятельно советую Вам даже не тратить свое драгоценное время на работу с этим банком, а тем более брать у них кредит. Расскажу свою грустную историю. В начале 2008 г. мне потребовалось приобрести для бизнеса 2 а/м. Т.к. до этого у меня был кредит на физ. лицо в этом банке и хорошая кред. история - выбор был очевиден. Мне предложили вполне приятную процентную ставку и первоначальный взнос. Единственное НО - требовалось открыть р/счет в этом банке. Кредит был необходим на 3 года, однако на тот момент У НИХ отсутствовала такая программа и мне любезно предложили оформить договор на год с последующей пролонгацией. Так и сделали. В залог пошли те самые 2 а/м + еще мой личный а/м ( т.к. видите ли залога не хватало).Эйфория от "удачной" сделки затмила разум. И вот результат: прошел год - за неделю до окончания этого самого года мне сообщили, что на прежних условиях они мне пролонгировать договор не могут и предложили переоформить его на долларовый кредит под 40% годовых. Сначала я крутила им пальцем у виска и активно искала возможность перекредитования. Времени было мало, срок истек и я была готова уже согласиться даже на долларовый кредит, однако банк мне сообщил, что теперь вообще ни на каких условиях пролонгировать договор мне не будет и предложил разом заплатить почти 700000 руб. Таких денег, естественно, найти негде. Вывести из залога хотя бы мою личную машину они тоже не дают - у них, оказывается, еще сильнее возросли требования к залоговому имуществу и теперь его стоимость должна чуть ли не в 2 раза превышать размер кредита, правда где это написано и чем подтверждается, не ответили - это внутренний документ!В результате этой банковской махинации МоскомПриват Банка я даже теперь не могу перекредитоваться, т.к. формально у меня висит просрочка и, соответственно, испорчена кредитная история - на руках уже 3 отказа от других банков. Перспективы самые "радужные" - проплатив исправно целый год этому банку по 35000 рублей в месяц, я остаюсь без этих денег, двух приобретенных автомобилей и личного авто. Про расчетно кассовое обслуживание - выше я упоминала о том, что пришлось открыть р/счет в Приват Банке - это вообще отдельная история. До 50% рабочего времени моя бухгалтерия тратила на переговоры и разборки с их постоянно меняющимися неквалифицированными сотрудниками. Бумаги по этим разборкам приходилось возить в головной офис в центре города, выписки забирать в доп. офисе в другом районе, а получать деньги по чековой книжке - в третьем и в каждом этом филиале объяснять, что ты не верблюд и УЧИТЬ операционистов проверять остаток на счете и проводить операции по снятию наличных денег. Про кредит на физ. лицо - с залогом история та же, только там я плачу уже почти 2 года, но НИЧЕГО из залога мне не выдали - там тоже 2 а/м и третий дополнительно закладывали, ссылаются на пресловутое правило двухкратного покрытия. Про процесс оплаты отдельная история - в доп офисе НЕ УМЕЮТ выписывать приходные ордера и я каждый раз по часу ждала пока они там разберутся как же принять от меня деньги. Абсурд. Забыла добавить - в подарок мне дали кредитную карту на 20000 р. Это действительно "подарок" - пыталась снять с нее деньги, а т.к. баланс на их загадочных банкоматах постоянно меняется независимо от воли владельца карты, действовала методом тыка, т.е. пришлось проводить 3 или 4 операции, т.е. сначала снимаешь 10000, потом 5000, потом 500 рублей. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации в кафе, где хотела расплатиться этой картой, а она оказалась в черном списке. Выяснилось, что ее неделю (!) назад заблокировала служба безопасности из за большого кол-ва снятий, даже не сообщив мне об этом. На вопрос почему мне не сообщили об этом происшествии - ответили, что не считают нужным об этом уведомлять каждого, т.к. клиентов много. Фактически работа с картой проходила по принципу казино: повезет - получишь деньги, а уж сколько - это как выйдет. Делайте ваши ставки!P.S. По поводу отказа в пролонгации дозвонилась своему кредитному менеджеру, которая правда уже в этом банке не работает. Она сказала, что ей звонил уже не один десяток бывших клиентов с такой же проблемой. Только мне еще повезло, у меня 700 т.р., а у других по нескольку миллионов и все мы в одинаковой заднице под громким названием "МоскомприватБанк".Если есть еще пострадавшие от "деятельности" этого банка - есть предложение объединиться и попробовать найти управу и заставить таки этот банк прекратить "кошмарить клиента". Если есть предложения по этому поводу, прошу писать мне на эл. почту ksenta08@rambler.ruПродолжение истории Т.к. данный отзыв был подготовлен мной несколько недель назад, для полноты картины добавляю последнюю информацию. Касается она дивной работы сотрудника службы безопасности. Так вот, вынужденная просрочка из-за отказа пролонгации составляла уже месяц. Мне поступает звонок от сотрудника службы безопасности. Он просит срочно подъехать в банк, на что я сообщаю, что болею. Договорились, ЧТО ОН ПОЗВОНИТ через неделю. Проходит неделя, две - звонков нет. Сама не звоню - не трогай лихо, пока оно тихо, я ж корпоративный клиент - не найдут по сотовому, в офис позвонят. Еще через пару недель мне звонят родственники моего поручителя и говорят, что меня разыскивает сотрудник Приват банка и грозится написать заявление в милицию, т.к. я мошенница. Офигев от такой информации, звоню сама доблестному бывшему сотруднику милиции. Прошу соединить меня с ним, на что мне отвечают, что у них такого сотрудника нет. Проорав минут 10 на операторшу, я все таки слышу в трубке знакомый голос. Пытаюсь выяснить, с чего же это меня в мошенники записали, на что получаю ответ - дескать я скрываюсь:1. Адрес прописки - квартира продана.2. Адрес проживания - квартира сдается.3. Сотовый недоступен.4. В офисе никого нет.5. Телефоны офиса отключены.Поясняю:1. Адреса прописки и проживания я сменила полгода назад, о чем несколько раз письменно уведомила банк во всех его филиалах.2. Сотовый на работе отключен (об этом знают все операционисты и привыкли звонить на офисный).3. Телефоны офиса давно сменились, новые телефоны знают те же операционисты.4. Офис никуда не переезжал, и не застать там хоть кого-нибудь можно лишь в нерабочее время.На что слышу (цитата): "Милая моя, что вы мне тут клоунаду устраиваете..." и т.п. - и это от СОТРУДНИКА БАНКА. Я попросила человека "милой" называть супругу, а ко мне обращаться исключительно по имени отчеству, а также не беспокоить посторонних людей, а обращаться напрямую ко мне. Он продолжал общаться грубо и требовал срочно приехать. Ехать прямо сейчас я никуда не собиралась, о чем ему и сообщила. Продолжал орать и хамить. Был послан.На следующий день он позвонил в офис (прогресс! - нашел все таки телефоны) и продолжал требовать приехать. На вопрос зачем ехать, и почему нельзя обсудить детали по телефону, он отвечал, что не собирается общаться по телефону и "мы будем разбираться с вами только здесь в банке". Видимо у них там обстановка располагает, ну или пытать собирались... Пришлось напомнить, что мы живем в правовом государстве и в таком случае пусть пришлет мне хотя бы претензию, письмо или как у них там положено по процедуре. На что мне было сообщено, что никакие процедуры ему не указ и тратить время на бумажки он не собирается. Был послан.Третий звонок был более продуктивным, я попросила его объяснить, что же они взъелись и не продляют мне кредит - я же не против оплачивать ежемесячные взносы. Он сказал, что не продлили из-за просрочек. Пришлось объяснить дяденьке, что такое безакцептное списание и что просрочек при наличии средств на р\счете нашей фирмы в их банке быть не может, попросила проверить выписки и убедиться. НЕ ВНИМАЛ. Продолжал орать и требовать приехать. Был послан.На следующий день поехала к начальнику отдела, предложила свои варианты урегулирования, выслушала кучу "комплиментов", столкнулась с новыми несостыковками в работе их сотрудников, но это ладно. Пора привыкнуть.Я человек отчаянный и с обостренным чувством справедливости, поэтому без "реверанса" уйти не могла. Взяв в свидетели ту самую начальницу отдела и объяснив ей суть конфликта, пошла в логово врага, того самого безопасника и задала ему всего один вопрос: "Где находится офис нашей компании, в который вы ездили?" (Оговорюсь, найти нас довольно сложно, но уж если человек у нас был - он это запомнит.) Ответ, естественно, был неточным, а дверь, в которую он якобы стучался, вообще находится на другой стороне здания и к нам отношения не имеет. Начальник отдела застывает в немой сцене. Занавес.Надеюсь, его уволили.От администратора: О каком регионе идет речь? Когда и каким способом Вы оповещали банк об изменении адресов и номеров телефонов?ksenta: 1) Нижний Новгород.2) Т.к все изменения реквизитов были связаны с тем, что я вышла замуж - изменилась фамилия, соответственно, паспорт. Платежи принимаются по предъявлению паспорта, поэтому при первом же посещении банка документ был отксерен сотрудницей, принимавшей платеж, и я написала заявление - это касается кредита на физ.лицо.3) т.к. я являюсь распорядителем р\счета, открытого в их банке, о данных изменениях было незамедлительно сообщено в офис, где проводилось обслуживание по чековым книжкам, иначе я бы просто не могла пользоваться счетом почти год.4) В доп.офис 2 месяца назад предоставлялись документы, подтверждающие продление моих полномочий, как директора (срок действия старого протокола истек). В этих документах также отражены изменения в Устав, которые связаны с переменой мной места прописки. Т.о. все три отделения Банка мною уведомлены.О смене номеров телефонов извещали устно и похоже довольно успешно, т.к. в течение 4 месяцев связь с операционистами центр. и допофисов шла по новым номерам. Фактически, чтобы узнать номера, безопаснику стоило заглянуть в соседний кабинет, где ведется обслуживание юр.лиц.

Доброе время суток! Я считаю себя клиентом-экспертом по деятельности данного банка, т.к. лично опробовала все их банковские "продукты". Сразу скажу - "продукты" только выглядят вкусно, правда, быстро портятся, как результат - сильнейшее отравление. Настоятельно советую Вам даже не тратить свое драгоценное время на работу с этим банком, а тем более брать у них кредит. Расскажу свою грустную историю. В начале 2008 г. мне потребовалось приобрести для бизнеса 2 а/м. Т.к. до этого у меня был кредит на физ. лицо в этом банке и хорошая кред. история - выбор был очевиден. Мне предложили вполне приятную процентную ставку и первоначальный взнос. Единственное НО - требовалось открыть р/счет в этом банке. Кредит был необходим на 3 года, однако на тот момент У НИХ отсутствовала такая программа и мне любезно предложили оформить договор на год с последующей пролонгацией. Так и сделали. В залог пошли те самые 2 а/м + еще мой личный а/м ( т.к. видите ли залога не хватало).Эйфория от "удачной" сделки затмила разум. И вот результат: прошел год - за неделю до окончания этого самого года мне сообщили, что на прежних условиях они мне пролонгировать договор не могут и предложили переоформить его на долларовый кредит под 40% годовых. Сначала я крутила им пальцем у виска и активно искала возможность перекредитования. Времени было мало, срок истек и я была готова уже согласиться даже на долларовый кредит, однако банк мне сообщил, что теперь вообще ни на каких условиях пролонгировать договор мне не будет и предложил разом заплатить почти 700000 руб. Таких денег, естественно, найти негде. Вывести из залога хотя бы мою личную машину они тоже не дают - у них, оказывается, еще сильнее возросли требования к залоговому имуществу и теперь его стоимость должна чуть ли не в 2 раза превышать размер кредита, правда где это написано и чем подтверждается, не ответили - это внутренний документ!В результате этой банковской махинации МоскомПриват Банка я даже теперь не могу перекредитоваться, т.к. формально у меня висит просрочка и, соответственно, испорчена кредитная история - на руках уже 3 отказа от других банков. Перспективы самые "радужные" - проплатив исправно целый год этому банку по 35000 рублей в месяц, я остаюсь без этих денег, двух приобретенных автомобилей и личного авто. Про расчетно кассовое обслуживание - выше я упоминала о том, что пришлось открыть р/счет в Приват Банке - это вообще отдельная история. До 50% рабочего времени моя бухгалтерия тратила на переговоры и разборки с их постоянно меняющимися неквалифицированными сотрудниками. Бумаги по этим разборкам приходилось возить в головной офис в центре города, выписки забирать в доп. офисе в другом районе, а получать деньги по чековой книжке - в третьем и в каждом этом филиале объяснять, что ты не верблюд и УЧИТЬ операционистов проверять остаток на счете и проводить операции по снятию наличных денег. Про кредит на физ. лицо - с залогом история та же, только там я плачу уже почти 2 года, но НИЧЕГО из залога мне не выдали - там тоже 2 а/м и третий дополнительно закладывали, ссылаются на пресловутое правило двухкратного покрытия. Про процесс оплаты отдельная история - в доп офисе НЕ УМЕЮТ выписывать приходные ордера и я каждый раз по часу ждала пока они там разберутся как же принять от меня деньги. Абсурд. Забыла добавить - в подарок мне дали кредитную карту на 20000 р. Это действительно "подарок" - пыталась снять с нее деньги, а т.к. баланс на их загадочных банкоматах постоянно меняется независимо от воли владельца карты, действовала методом тыка, т.е. пришлось проводить 3 или 4 операции, т.е. сначала снимаешь 10000, потом 5000, потом 500 рублей. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации в кафе, где хотела расплатиться этой картой, а она оказалась в черном списке. Выяснилось, что ее неделю (!) назад заблокировала служба безопасности из за большого кол-ва снятий, даже не сообщив мне об этом. На вопрос почему мне не сообщили об этом происшествии - ответили, что не считают нужным об этом уведомлять каждого, т.к. клиентов много. Фактически работа с картой проходила по принципу казино: повезет - получишь деньги, а уж сколько - это как выйдет. Делайте ваши ставки!P.S. По поводу отказа в пролонгации дозвонилась своему кредитному менеджеру, которая правда уже в этом банке не работает. Она сказала, что ей звонил уже не один десяток бывших клиентов с такой же проблемой. Только мне еще повезло, у меня 700 т.р., а у других по нескольку миллионов и все мы в одинаковой заднице под громким названием "МоскомприватБанк".Если есть еще пострадавшие от "деятельности" этого банка - есть предложение объединиться и попробовать найти управу и заставить таки этот банк прекратить "кошмарить клиента". Если есть предложения по этому поводу, прошу писать мне на эл. почту ksenta08@rambler.ruПродолжение истории Т.к. данный отзыв был подготовлен мной несколько недель назад, для полноты картины добавляю последнюю информацию. Касается она дивной работы сотрудника службы безопасности. Так вот, вынужденная просрочка из-за отказа пролонгации составляла уже месяц. Мне поступает звонок от сотрудника службы безопасности. Он просит срочно подъехать в банк, на что я сообщаю, что болею. Договорились, ЧТО ОН ПОЗВОНИТ через неделю. Проходит неделя, две - звонков нет. Сама не звоню - не трогай лихо, пока оно тихо, я ж корпоративный клиент - не найдут по сотовому, в офис позвонят. Еще через пару недель мне звонят родственники моего поручителя и говорят, что меня разыскивает сотрудник Приват банка и грозится написать заявление в милицию, т.к. я мошенница. Офигев от такой информации, звоню сама доблестному бывшему сотруднику милиции. Прошу соединить меня с ним, на что мне отвечают, что у них такого сотрудника нет. Проорав минут 10 на операторшу, я все таки слышу в трубке знакомый голос. Пытаюсь выяснить, с чего же это меня в мошенники записали, на что получаю ответ - дескать я скрываюсь:1. Адрес прописки - квартира продана.2. Адрес проживания - квартира сдается.3. Сотовый недоступен.4. В офисе никого нет.5. Телефоны офиса отключены.Поясняю:1. Адреса прописки и проживания я сменила полгода назад, о чем несколько раз письменно уведомила банк во всех его филиалах.2. Сотовый на работе отключен (об этом знают все операционисты и привыкли звонить на офисный).3. Телефоны офиса давно сменились, новые телефоны знают те же операционисты.4. Офис никуда не переезжал, и не застать там хоть кого-нибудь можно лишь в нерабочее время.На что слышу (цитата): "Милая моя, что вы мне тут клоунаду устраиваете..." и т.п. - и это от СОТРУДНИКА БАНКА. Я попросила человека "милой" называть супругу, а ко мне обращаться исключительно по имени отчеству, а также не беспокоить посторонних людей, а обращаться напрямую ко мне. Он продолжал общаться грубо и требовал срочно приехать. Ехать прямо сейчас я никуда не собиралась, о чем ему и сообщила. Продолжал орать и хамить. Был послан.На следующий день он позвонил в офис (прогресс! - нашел все таки телефоны) и продолжал требовать приехать. На вопрос зачем ехать, и почему нельзя обсудить детали по телефону, он отвечал, что не собирается общаться по телефону и "мы будем разбираться с вами только здесь в банке". Видимо у них там обстановка располагает, ну или пытать собирались... Пришлось напомнить, что мы живем в правовом государстве и в таком случае пусть пришлет мне хотя бы претензию, письмо или как у них там положено по процедуре. На что мне было сообщено, что никакие процедуры ему не указ и тратить время на бумажки он не собирается. Был послан.Третий звонок был более продуктивным, я попросила его объяснить, что же они взъелись и не продляют мне кредит - я же не против оплачивать ежемесячные взносы. Он сказал, что не продлили из-за просрочек. Пришлось объяснить дяденьке, что такое безакцептное списание и что просрочек при наличии средств на р\счете нашей фирмы в их банке быть не может, попросила проверить выписки и убедиться. НЕ ВНИМАЛ. Продолжал орать и требовать приехать. Был послан.На следующий день поехала к начальнику отдела, предложила свои варианты урегулирования, выслушала кучу "комплиментов", столкнулась с новыми несостыковками в работе их сотрудников, но это ладно. Пора привыкнуть.Я человек отчаянный и с обостренным чувством справедливости, поэтому без "реверанса" уйти не могла. Взяв в свидетели ту самую начальницу отдела и объяснив ей суть конфликта, пошла в логово врага, того самого безопасника и задала ему всего один вопрос: "Где находится офис нашей компании, в который вы ездили?" (Оговорюсь, найти нас довольно сложно, но уж если человек у нас был - он это запомнит.) Ответ, естественно, был неточным, а дверь, в которую он якобы стучался, вообще находится на другой стороне здания и к нам отношения не имеет. Начальник отдела застывает в немой сцене. Занавес.Надеюсь, его уволили.От администратора: О каком регионе идет речь? Когда и каким способом Вы оповещали банк об изменении адресов и номеров телефонов?ksenta: 1) Нижний Новгород.2) Т.к все изменения реквизитов были связаны с тем, что я вышла замуж - изменилась фамилия, соответственно, паспорт. Платежи принимаются по предъявлению паспорта, поэтому при первом же посещении банка документ был отксерен сотрудницей, принимавшей платеж, и я написала заявление - это касается кредита на физ.лицо.3) т.к. я являюсь распорядителем р\счета, открытого в их банке, о данных изменениях было незамедлительно сообщено в офис, где проводилось обслуживание по чековым книжкам, иначе я бы просто не могла пользоваться счетом почти год.4) В доп.офис 2 месяца назад предоставлялись документы, подтверждающие продление моих полномочий, как директора (срок действия старого протокола истек). В этих документах также отражены изменения в Устав, которые связаны с переменой мной места прописки. Т.о. все три отделения Банка мною уведомлены.О смене номеров телефонов извещали устно и похоже довольно успешно, т.к. в течение 4 месяцев связь с операционистами центр. и допофисов шла по новым номерам. Фактически, чтобы узнать номера, безопаснику стоило заглянуть в соседний кабинет, где ведется обслуживание юр.лиц.

Месяца четыре назад мой любимый универ через вышеуказанный банк сделал всем студентам карты для стипендии. К ним в нагрузку выдали кредитки НУЛЕВЫЕ (договоры не выдали). Сегодня решила пойти расторгнуть договор и отказаться от кредитки, ибо совсем ей не пользуюсь. Проконсультировавшись перед походом в банк, узнала, что лучше взять бумагу о том, что договор расторгнут. Пришла в банк. Сказала, что хочу расторгнуть договор и отказаться от кредитки, потому что не пользуюсь ей. На что специалист мне ответила: "Так она же нулевая, зачем отказываться?..". Я настояла на своем. С не очень довольным выражением лица она нашла заявление на расторжение договора (причем кредитка MasterCard, а договор на расторжение карты Visa Electron - на что специалист невозмутимо заявила: "Это не имеет значения") и попросила паспорт. Ладно, заполнила заявление. Попросила, чтобы мне дали документ о расторжении договора. Специалист: "Зачем? : Это же просто пластик." (недовольным тоном) "Я могу прямо сейчас ее порезать ножницами". Почикала карту, но бумагу так и не дала.

Открыла счет. Оперативное обслуживание, все хорошо. Сказали, что сейчас проходит акция, положен подарок. Выбрала подарок, сказали, что в наличии нет, потом перезвонят. Хорошо, не горит. Звонок из банка - приходите, дадим стикер, поменяете его в других отделениях банка на подарок, и сказали - срок акции с 18 по 31 мая. Хорошо, пришла, взяла список отделений и стикер. Ближайший для меня был на Ленинском проспекте. Приехала 30 мая, но девушка в отделении сказала, что акцию перенесли с 8 по 20 июня. Ладно, бывает.Приехала 14 июня, мне было сказано, что акция окончена 31 мая, все. Зачем было затевать акцию, если подарков нет - непонятно. Осадок не очень хороший, но проценты начислены, а это уже хорошо.

Вся беда в том, что я решил купить сервер с лицензией, на мою беду, в магазине был ПриватБанк. Я быстро получил кредит, взял сервер с ПО, и ушёл домой. Через день мне звонит ПриватБанк: "Извините, мы неправильно составили договор, придите, перепишем договор и с Вас ещё 10% первоначальный взнос". Я пришел, переписал договор, и потребовал аннулировать старый, они сказали, что если мне он нужен, то они готовы отдать оригинал завтра. Вот тогда завтра, подпишу новый - сказал я и ушёл. На завтра я получил старый договор, и я подписал новый, на руках у меня оказалось 1 новый бланк и 2 старых бланка договора! Шло время, я платил, у меня один раз банкомат съел деньги, и я писал жалобу на незачисленные средства, но с этим мы разобрались. Вдруг звонок! Немедленно приходите переписывать договор, там кругом ошибки, старый вариант мы Вам вернём, а новый с новой картой подпишем, и как будто вы только что товар купили, только деньги со старой карточки снимите. Я все деньги снял, подписал третий договор, получил третью карточку и заново начал платить, как в первый раз! Теперь на руках у меня стало 2 первых договора, 2 вторых договора, и 1 супер новый договор - всё с печатями, как положено. Я им сказал, что я хожу и всё это делаю только из-за лояльности к ним, но они, как биороботы, сказали до свидания и развернулись. Теперь самое главное. Я весь год, как мог, платил, и 28 мая сего года пришёл в Костромское отделение ПриватБанка с предложением окончательно, полностью рассчитаться. Каково же было моё удивление, когда мне говорят: "А Вы нам ничего не должны"! Я НЕ ПОВЕРИЛ! ПОТРЕБОВАЛ ВНИМАТЕЛЬНО ПОСЧИТАТЬ! Через 45 минут выяснилось, что я должен некую сумму + штраф 1300 рублей за недобросовестное отношение. Я оскорбился, но согласился ВСЁ ЗАПЛАТИТЬ! Взял от них все реквизиты, все цифры и в этот же день моя бухгалтер всё им перечислила, до копеечки!Спустя десять дней мне звонок. - С вас штраф 1300 рублей!Я говорю. - За что штраф?! Я же заплатил! - Ничего не знаем, с вас штраф, - и всё тут! Я поехал в местное отделение и говорю - распечатайте мне балансы моих долгов. Мне распечатывают, там всё платежи, штрафы и в конце 0.00! Я говорю, - Я Вам что-то должен? - НЕТ! - Поставьте здесь печать.(Убежала, прибежала), - Не будем ставить! - Дайте жалобную книгу! - У нас нет её!Я ушел, и с тех пор мне звонят по 15 раз на дню с 7.30 до 23.10. Я собираюсь подавать на них в суд! Только вот какой договор нести, пока не знаю! И меня жестоко оскорбляет такое ко мне отношение! Я уже несколько лет кредиты плачу РОСБАНКУ, и на данный момент плачу 115 000 рублей в месяц, и ни одной просрочки за столько лет! ПриватБанку жирный минус