37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Работаю с банком уже более трёх лет, как предприниматель. Идеальный вариант для ведения ИП. Особое спасибо выражаю поддержке!

В Точку пришел по рекомендации партнеров. Поскольку это был первый опыт — был сильно насторожен, но 2,5 года совместной работы с этим банком сняли все вопросы: внимательный к клиентам, большое количество бесплатных услуг, в том числе Бухгалтерия с расчетами всех отчислений и налогов: за 2,5 года никаких вопросов с Налоговой и Фондами. Много своевременных напоминаний о требуемых действий — бухгалтер ВООБЩЕ не нужен. В минимальном тарифе приличные (по сравнению с другими банками) лимиты на снятие наличных и переводы. За небольшую плату — лимиты увеличиваются до 1 млн. Рублей, если это необходимо. В общем — действительно лучший вариант для старта своего дела!

15.11.2024 обратился в техподдержку (чат) банка Точка. Мне нужно было сделать перевод физ.лицу на карту, чтоб можно было добавить комментарий (назначение платежа). Ответила Анастасия "Если выбрать способ отправки платежа физлицу по номеру карты, то указать назначение не получится технически. Это получится сделать при отправке платежа по полным реквизитам счёта: на главном экране нажмите "Платежи" → По реквизитам → Физлицу." Ответ меня устроил, отправил платёж вторым вариантом. В банке Точка организация обслуживается более 1 года. Каких-либо других проблем не возникало. Приложение банка интуитивно понятное, пользоваться удобно и комфортно. Спасибо коллективу банка "Точка".

Опыт работы с Точка банком около 2х лет. Удобное мобильное приложение, выгодные условия на снятие и переводы средств, оперативные ответы на вопросы. Главный плюс, что за тебя всю бухгалтерию бесплатно ведет банк и говорит когда и что заплатить и отправить. Минусов пока не вижу.

Все в работе банка в личном кабинете устраивает. Хороший и легкопонятный интерфейс. Хороший кэшбек и условия обслуживания. Маленькая комиссия за переводы физическим лицам.

Всем привет. В прошлом году открыл ИП и по рекомендации друзей открыл счет в Точке. Надо уточнить что до этого я работал в Банках около 20 лет на руководящих позициях и долгое время отработал в сегменте малого и среднего бизнеса где сам вместе с коллегами продавал РКО (есть с чем сравнивать). К Точке всегда относился как к конкуренту, но не более того. Резюмирую: каково было мое удивление (после начала работы с Точкой как клиента) _ что в нашей стране в банковской сфере — бывает такой уровень сервиса. Сотрудники — это самые компетентные, адекватные, открытые к диалогу и клиентоориентированные ребята (когда попробуйте, уверен, поймете о чем я говорю). Сервис и стандарты — 24 на 7 Ты можешь решить ЛЮБОЙ вопрос (мне пока ещё не попался не один который мы не смогли бы решить). IT — Суперудобное и супербыстрое приложение и личный кабинет (ничего лишнего, все что надо под рукой, да ещё и все летает). Тарифы — огонь, дешевле только бесплатно (хотя бесплатно у них тоже есть). Подключение и начало работы — отдельно отмечу, все делают сами от открытия ИП до установки приложения. Приезжают куда угодно, когда угодно (все для комфортаиклиента). Вообщем можно долго перечислять, попробуйте и сами все поймите (тем более там для старта куча бесплатных опций). Точка — респект, так держать. Сотрудникам — отдельный респект🔥

Банк мне очень помог с открытием онлайн-кассы, предложив мне своего партнера, который по хорошей скидке оформил мне кассу легко и быстро. Есть онлайн-бухгалтерия, которая полностью заменяет мне бухгалтера. Деньги доходят и приходят очень оперативно. Поддержка решает вопросы четко и быстро. Ни одного не решенного вопроса пока у меня не было. Все на высшем уровне!

Отличный клиентоориентированный банк. Вежливые добрые сотрудники. Жалею что не стал клиентом этого банка раньше.

Несколько лет работаю с банком Точка. Все предельно понятно и просто, никаких скрытых условий не всплывает. Можно все расчитать заранее и быть уверенным, что банк не подведет.

Очень удобно работать с банком Точка, ни разу не пожалела, что открыла счёт для обслуживания своей организации в этом банке. Все понятно и доступно, нет никаких нареканий к работе банка, отдельная благодарность службе поддержки, на все вопросы отвечают быстро и понятно, сотрудники вежливы и компетентны.

За 5 лет работы был всего 1 сбой, за который была компенсация. Очень выгодное обслуживание, дружелюбный интерфейс банка. Грамотная поддержка.

Я пользуюсь Точкой давно. Уже наверно года два. Сначала долго не соглашался на открытие счета. Затем мне сделали два месяца бесплатно и я согласился. Теперь не жалею. Реально удобный банк. Платежи просто летают. Лимиты меня устраивают. Оформлять счета и акты очень удобно. Недавно выдал доступ своей помощнице и теперь она спокойно работает в кабинете, а я только вывожу деньги) В общем хороший и удобный банк

Самое главное, простота. Здесь всё очень просто, от регистрации бизнеса и до текущего обслуживания. Ну и клиентоориентированность на 146%. Однозначно рекомендую. Отличные тарифы приятным бонусом)

Работаю с точкой банком очень давно претензий никаких всем советую. И рекомендую к использованию тем более в приложении очень удобно работать.

С банком Точка я уже 7-й год развиваю свой проект, это мой самый любимый помощник, который всегда рядом, всегда на связи. Все мои финансы, налоги и вовремя сданные документы — все вместе с точкой. Все подсказки и уведомления помогают не думать о том, что могу что-то упустить. Я полностью погружена в свое развитие, а Точка заботится о моих деньгах, сроках и помогает с рекламой. Я даже не читаю предложения от других компаний, так как Точка — моя 100% любовь

Как бух-аутсорсер, и лично как ИП, работаю с Точкой уже 7-й год… В целом нормально, но не без оговорок, конечно. Соглашусь с теми, кто писал здесь, что Банк сфокусировался на доп. Услугах, вместо основных: внедряют-развивают какие-то ИННОВАЦИИ (для 5-10% клиентов), а в том, что нужно-важно всем 99-100%, пока ПОЛНОГО порядка и комфорта не предвидится — например, нумерация исх. Платежей уже 6 лет поражает своей ХАОТИЧНОСТЬЮ. Вежливость сотрудников и ОТНОСИТЕЛЬНУЮ клиентоориентированность тут не затрагиваю — не стала бы терпеть столько лет ИНОЕ отношение к себе и своим клиентам. Пишу про ОСНОВНЫЕ, на мой взгляд, недостатки: 1. Тарифная шкала довольно узкая — всего 4 варианта. 2. Терминалы, особенно на малых оборотах, ТОЛЬКО платные, что априори отпугивает начинающих клиентов-продавцов. 3. Отсутствует, как таковая, опция Процента на остаток, что нормально практикуется в других банках (в Точке — только Депозиты и Инвестиции, вынуждающие гонять ден. Потоки туда-сюда), причем ставки по таким доходам — ДАЛЕКО не самые адекватные, в сравнении. 4. В Чате, со временем, все ЗАМЕДЛИЛОСЬ, отвечают дольше, чем 5 лет назад. Нередко пишут пространными-шаблонными простынями, не вчитываясь в конкретную суть вопроса. 5. Про Онлайн-бухгалтерию и Отчетность писать не хочу — пока СУГУБО негативный опыт. 6. Был бонусом роуминговый ЭДО — и тот стал платным с 2025 г. Вопрос: Если иные банки, содержащие кучу ОФИСОВ, сегодня могут позволить себе 21% на необнуляемый клиентский остаток, почему тогда полностью ЦИФРОВОЙ банк не организует данный функционал, хотя-бы на условиях своих же 15%, только НЕ в депозитном формате?

Приложение понятно, вопросы решаются быстро. Теперь появились банковские гарантии, что не может не радовать.

Я не устаю удивлять об эффективности банка. Мне казалось, что сотрудники и банк только первые месяцы такие добрые, быстрые, отзывчивые, чтобы удержать клиента в Самом начале и вовлечь его. А когда спустя год до сих пор я каждый раз в течение буквально пары минут получаю ответ и всегда четко - это восторг! Я всем друзьям рекомендую, если и открывать ИП, то только в точке банке)

Вот, например:

28.07.2024 года я обратилась в чат банка, чтобы уточнить можно ли закрыть депозит досрочно. Специалист Владислав быстро подключился, рассказал о том, что досрочно закрыть можно только депозит Универсальный , а так как у меня был просто Универсальный, то он не подлежит досрочному закрытию. Вопрос быстро решили.

Была проблема, Банк ТОЧКА не могли переводить деньги по СБП в wildberries банк, я обратилсся в службу поддержки и банк сделал данную функцию доступной и сталдо очень удобно.