37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Не давно познакомилась с этим банком.Очень все доступно и просто в использовании.Хорошие тарифы.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о своём первом опыте обращения в банк" Открытие", увидела рекламу о рефинансировании кредитов по ставке 5,5% -обрадовалась,что уйду из Сбера -рефинансирую свои кредиты,плачу больше года без просрочек,кредитная истроия хорошая,но не тут то было, банк мне отказал.Логика не понятна , значит 32 тысячи в месяц я могу платить в Сбере ,а 17 тысяч в "Открытии" не могу. И ещё только я всё заполнила и нажала потвердить-отказ пришёл ежесекундно,т.е никто ничего и не рассматривал,а это просто реклама для сбора персональных данных, как-то не "комильфо" получается,просто люди обращаются за  реальной помощью. И по логике банку бы наоборот привлечь нового клиента с хорошей кредитной историей,белой заработной платой,ан нет  воз и ныне там.Жаль разочаровалась очень,ещё была надежда ,что есть у нас нормальные банки, а не сплошнная реклама по персонализации и сбору данных клиентов!

Добрый день.17 февраля 2021 года в 13.30, я обратилась в отделение банка Открытия на Советском проспекте 19, для открытия брокерского счета и получение дебетовой карты.Меня консультировали 2 высококлассных специалиста: Ирина К-ва и Ольга Б-ва. Обслуживание было по высшему разряду. Были соблюдены все нормы СИЗ, было спокойно и комфортно, в офисе было чисто, что для меня крайне важно!Сотрудники были вежливы, обходительны, опрятны во внешней виде, отвечали на любые мои вопросы. Рассказали про все условия по дебетовой карте и по брокерскому счету (скольки что стоит, как платить, выводить, где что смотреть, куда обращаться) Помогли настроить систему быстрых платежей, помогли разобраться с приложением.Самое главное, чтобы все было быстро и четко, без воды. Я тут же получила карту, думала придется ждать недели, но нет, уже сразу я смогла ей воспользоваться, перевела денежные средства и оплатила мобильную связь! Спасибо, открыла для себя банк Открытие, в жизни действительно есть место открытию!

Добрый день.17 февраля 2021 года в 13.30, я обратилась в отделение банка Открытия на Советском проспекте 19, для открытия брокерского счета и получение дебетовой карты.Меня консультировали 2 высококлассных специалиста: Ирина К-ва и Ольга Б-ва. Обслуживание было по высшему разряду. Были соблюдены все нормы СИЗ, было спокойно и комфортно, в офисе было чисто, что для меня крайне важно!Сотрудники были вежливы, обходительны, опрятны во внешней виде, отвечали на любые мои вопросы. Рассказали про все условия по дебетовой карте и по брокерскому счету (скольки что стоит, как платить, выводить, где что смотреть, куда обращаться) Помогли настроить систему быстрых платежей, помогли разобраться с приложением.Самое главное, чтобы все было быстро и четко, без воды. Я тут же получила карту, думала придется ждать недели, но нет, уже сразу я смогла ей воспользоваться, перевела денежные средства и оплатила мобильную связь! Спасибо, открыла для себя банк Открытие, в жизни действительно есть место открытию!

В нарушении  статьи 177 ЖК РФ Банк  в 2017 и в 2020 годах со счета капитального ремонта, принадлежащего нашему ТСЖ, списал комиссии за дубликат выписки, за справку, за ведение счета. В декабре 2020 года  по Интернет-Банку был  направлен запрос Банку на возврат данных комиссий как неправомерно удержанных. Суммы не возвращают, мотивируя тем, что сначала мы должны подписать с Банком соглашение на изменение счета для удержания комиссии и только после этого Банк рассмотрит ВОЗМОЖНОСТЬ возврата оспариваемых комиссий.Уважаемые сотрудники Банка! Почему вы ВЫНУЖДАЕТЕ нас подписать документ в обмен на возврат комиссии, которую вы и так не имели права списывать со специального счета?! Каким образом соглашение, которое будет подписано текущей датой, может повлиять на возврат комиссии, удержанной ранее? Также просили направить типовую форму данного соглашения по интернет-банку для предварительного ознакомления, но и в этом нам было отказано.

Тут только пять звёзд! Приложение отличное! Банк супер! В общении, в обслуживании. В решении проблем отвечают моментально, в любое время суток!

Здравствуйте. Оставляла на сайте отзыв о банке "открытие"  и о том, что нет ответа на мои обращения от 05.11.2020! До сих пор ответ не предоставлен. Все мои обращения, отправленные в банк в последнее время рассматриваются в рамках обращения 20-11-03576 от 05.11.2020! Вы издеваетесь? Сколько можно ждать?! Вы должны дать ответ в течение 30 календарных дней. Я уже жду 3 месяца! Письменно оставляла заявления от 30.12. В офисе банка, на них тоже нет ответа. Прошу дать ответ в письменно виде, как можно скорее!

Добрый день!Обрашался в отделение по вопросу размещения вклала. Хочу выразить благодарность А-ой Елена за пррфессионализм, высокую культуру обслуживания,  грамотность и внимания к клиенту.. Операцтя проведена на очень  высоком  уровне.Лично Елене и всему коллективу ДО Ямской огромное спасибо!

Обращалась по вопросу открытия 2-ух расчетных счетов. Работала со мной сотрудник Дарья (1**-**4 доп. номер) все вопросы всегда были у нее на контроле, все запросы решала в течение дня, все очень было решено быстро и компетентно. Теперь хочется работать по вопросам введения счетов только с ней. Спасибо ей большое

Заказала через сайт 31.01. карту Open Plus, перезвонили 4 раза разные сотрудники банка, мотивируя сбоем на страничке заказа карты, каждый раз (4 раза) заново просили заполнить анкету. Назначили дату получения/доставки карты 09.02 - никто не доставил, не связался, в кол-центре после долгого ожидания ответили, что никакой карты вообще не заказывалось. Заказала 09.02. повторно, пришла смс со сроком доставки 16.02. опять никто не доставил и не связался. Невнятный сервис, некомпетентные сотрудники, отсутствие внимания к запросам, неспособность организовать процессы - так проявил себя банк Открытие в данном случае.

Хотелось бы выразить благодарность М-ой Светлане с офиса в городе Ангарске Иркутской области. Срочно понадобилась определенная сумма денег, обратился в офис. Светлана подобрала для меня комфортный ежемесячный платеж. Одобрение пришло буквально за пару минут. Ставка всего 7,4 (!!!!!) на весь срок кредита. Это просто сказка какая то! Все очень быстро, качественно, понятно и прозрачно! Всем рекомендую этот банк!

Хотелось бы выразить благодарность М-ой Светлане с офиса в городе Ангарске Иркутской области. Срочно понадобилась определенная сумма денег, обратился в офис. Светлана подобрала для меня комфортный ежемесячный платеж. Одобрение пришло буквально за пару минут. Ставка всего 7,4 (!!!!!) на весь срок кредита. Это просто сказка какая то! Все очень быстро, качественно, понятно и прозрачно! Всем рекомендую этот банк!

Хотелось бы выразить благодарность М-ой Светлане с офиса в городе Ангарске Иркутской области. Срочно понадобилась определенная сумма денег, обратился в офис. Светлана подобрала для меня комфортный ежемесячный платеж. Одобрение пришло буквально за пару минут. Ставка всего 7,4 (!!!!!) на весь срок кредита. Это просто сказка какая то! Все очень быстро, качественно, понятно и прозрачно! Всем рекомендую этот банк!

очень понравился специалист Дарья 1021**.Очень качественный специалист

Добрый день! Являюсь владельцем зарплатной карты от Банка Открытие, подруга попросила перевести денег на шкаф (чтобы сэкономить на комиссии решено было перевести ее бойфренду он так же владелец карты банка Открытие) операцию проводила через интернет-банк, все подтвердила но перевод (небольшой суммы) завис. Подождав некоторое время , написала в чат банка где сообщили что необходимо подтверждение операции и посоветовали позвонить на горячую линию,позвонила в банк по номеру горячей линии, меня переключили на молодого человека группы подтверждения операций, расспросив мои паспортные данные, сотрудник неспешно со мной беседовал, мой ребенок проснулся и мне необходимо было закончить разговор, я сказала что перезвоню позже,перезвонив минут через 5, оператор сообщил что карта моя заблокирована и интернет-банк тоже, обратитесь в офис Банка. Утром 08.01 я приехала в офис на проспекте Комсомольский,33 мне сообщили что разблокировать нельзя,только перевыпуск по возмущавщись я подписала заявление на перевыпуск, девушка заверила меня что карта придет в следующий понедельник 15.01. Утром 15.01 я позвонила в контакт-центр где мне сообщили что информацию о готовности карты они не дают. То есть я должна просто так с грудным ребенком сьездить в другой конец города спросить не пришла ли моя карта?!!! Естественно, приехав в офис мне сообщили что карта моя не пришла и когда придет ни кто не знает!!! На карту мне перечисляется пособие по уходу за ребенком а так же находятся мои собственные средства, 15 числа дата оплаты кредита в другом Банке, карты нет до сих пор я нахожусь без средств существования с маленьким ребенком.Обратившись к сотрудникам отделения на Калинина,4А в понедельник 15.01 девушка с плохим цветом лица и дешевой бижутерии на пальцах обеих рук в грубой форме отказала мне в снятии наличных с моей заблокированной карты. Попросив встречи с руководителем отделения так же было отказано сказав, что руководитель на больничном, а заместитель на обеде почти в 3 часа дня и никто не знает когда вернется. Ждать бесконечно с грудничком я не могла.Пришлось уехать не дождавшись руководителя отделения. Снова позвонив в контакт-центр и ничего не добившись я пишу такой вот отзыв о работе Вашего Банка. Надеюсь на скорейший перевыпуск карты и компенсацию просрочки вашим Банком кредита в другом Банке.Документы по просрочке готова предоставить.

Хочу написать еще один негативный отзыв о данном банке , ужасное отношение к клиентам . Заблокировали мои деньги и второй день звоню  , говорят ждите смс  . Вот жду и никак 2 день никто не решает мой вопрос. Вижу по отзывам че тут один негатив  про этот банк . Отношение к клиентам ужасное . Не отдают деньги 2 день . Не посоветую данный банк никаким своим  близким и друзьям . У меня хотели человека 3 уже идти в  ваш банк получать карты  но после моей ситуации  они уже не хотят этого делать .

Хочу оставить свой негативный отзыв о банке открытие. Случилась неприятная ситуация. Пользуюсь картой около года. Карта зарплатная, иначе просто не стала бы сотрудничать с банком. Картой пользуюсь два раза в месяц, чтобы снять аванс и зп. Картой нигде и никогда не платила, ничего не оплачивала в интернете. Не пользуюсь вообще этой картой кроме зп. Но мои данные как-то попали в руки мошенников. Хотели совершить покупки через мою карту в интернете, но к моему счастью, код подтверждения приходит мне на телефон и к мошенникам код не попал. Я позвонила на горячую линию, где сотрудник мне сказал, что с моей карты пытались оплатить покупку, сейчас ещё попытаются и перестанут. То есть это в порядке вещей?? Нигде данные моей карты не фигурировали, но в руки к мошенникам попали. Очень неприятно

Хочу оставить свой негативный отзыв о банке открытие. Случилась неприятная ситуация. Пользуюсь картой около года. Карта зарплатная, иначе просто не стала бы сотрудничать с банком. Картой пользуюсь два раза в месяц, чтобы снять аванс и зп. Картой нигде и никогда не платила, ничего не оплачивала в интернете. Не пользуюсь вообще этой картой кроме зп. Но мои данные как-то попали в руки мошенников. Хотели совершить покупки через мою карту в интернете, но к моему счастью, код подтверждения приходит мне на телефон и к мошенникам код не попал. Я позвонила на горячую линию, где сотрудник мне сказал, что с моей карты пытались оплатить покупку, сейчас ещё попытаются и перестанут. То есть это в порядке вещей?? Нигде данные моей карты не фигурировали, но в руки к мошенникам попали. Очень неприятно

Являюсь клиентом банка открытие как физическое лицо и юридическое. 16 февраля я пыталась сделать перевод денежных средств в размере 130000 рублей на покупку макбука, где мне отклонили перевод денежных средств и заблокировали карту и расчетный счёт, общая сумма заблокированных денег больше миллиона рублей! Я потом весь день провела в отделении банка в ожидании разблокировки карт и счетов моих где некомпетентные сотрудники просто говорили подождать. В итоге денег нет, сотрудники ничего не говорят. Готовлю с юристом иск в суд

Являюсь клиентом банка открытие как физическое лицо и юридическое. 16 февраля я пыталась сделать перевод денежных средств в размере 130000 рублей на покупку макбука, где мне отклонили перевод денежных средств и заблокировали карту и расчетный счёт, общая сумма заблокированных денег больше миллиона рублей! Я потом весь день провела в отделении банка в ожидании разблокировки карт и счетов моих где некомпетентные сотрудники просто говорили подождать. В итоге денег нет, сотрудники ничего не говорят. Готовлю с юристом иск в суд