49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Являюсь клиентом Точки уже около 4 лет, веду у них своё ИП. За это время сталкивался с различными ситуациями: непонятными требованиями и проверяками по ВЭД, закрытием ИП по инициативе налоговой, открытием нового счета. Параллельно за это время Точка переехала на свою собственную лицензию в связи с чем также закрыли старые счета и открывали новые. И во всех этих ситуациях Точка демонстрировала максимально возможную клиентоориентированность и дружелюбность. В чате в 9 из 10 случаев отвечают в течение нескольких минут и отвечают не отписками, а по существу вопроса. Если не могут ответить сразу, так и говорят и сообщают сколько времени им нужно на анализ ситуации. Если возникают какие-то вопросы касательно взаимодействия с государстванными органами, также постараются помочь (и при этом у вас может быть даже не оформлена их онлайн-бухглатерия, которая как раз подразумевает оплачиваемую помощь по таким вопросам). Тарифы на обслуживание, в целом, разумные и дешевле, чем у некоторых других банков.

Плюс полностью удаленное взаимодействие. При необходимости к вам пришлют курьера с документами. 

Считаю, что Точка, как минимум, один из лучших банков для ИП (да и, вероятно, в целом для МСП) по соотношению цена-качество.

Являюсь клиентом Банка Точка сравнительно недавно ( с прошлого года) и всё это время работа с банком вызывает только положительные эмоции. Понятный сайт и мобильное приложение, тарифы нацеленные на клиента, различные бонусные программы. Еще одним основным достоинством является оперативная связь со специалистами банка по телефону. Одно из последних событий: 06.06.2024 позвонил в банк с вопросом о стоимости, условиях и сроках оплаты тарифа, а также возможности зачесть накопленные бонусы. Специалист Анжелика мне все подробно, на понятном мне языке объяснила, дала несколько хороших советов и очень профессионально общалась. Было очевидно , что это очень компетентный специалист. Также очень радует чат тех. поддержки, 06.06.24 обратился в чат с вопросом по договору с банком и оперативно получил на него ответ. Банк с таким положительным отношением к клиенту встретил впервые. Буду рекомендовать партнерам!

За небольшое количество времени существования моего ИП попробовала обслуживание во многих банках. 

Все раскрученные крупные банки заточены под большой бизнес. Такое впечатление что они мне платят , а я их обслуживанию.

По рекомендации знакомых попробовала перейти в Точку,скажу сразу,были сомнения. Но 3 пробных месяца работы с приложением ,пролетели очень незаметно. Мне ни разу не понадобилось звонить,выяснять что-то. Все интуитивно понятно,ответы в чате почти мгновенно.

Тарифы лояльны.

Рекомендую однозначно .

Очень классный банк. Все очень удобно сделано. Оплата за услуги самая адекватная. Куча сервисов и фишек. Есть один небольшой недостаток, слабо развиты личные кредитные и депозитарные учлуги. Работаем с банком более 5 лет, за это время небыло ни одного экцесса. Желаю и дальше развиватся и радовать нас новыми продуктами. 

Работать с банком - одно удовольствие.

Обслуживаем в нем три организации.

Если возникают какие-либо вопросы, то они решаются быстро, компетентно и вежливо.

Удобные и понятные интернет-банк и приложение.

Присутсвует программа лояльности, где накопленные баллы можно потратить как на услуги банка, так и на покупку нужной вещи на крупном российском маркетплейсе.

хороший банк, очень удобен вывод средств через СБП без комиссии на любой банк, платежи в сторонние банки без комиссии, так же удобный чат бот в приложении, еще бы платежи побыстрее по эквайрингу приходили вообще цены бы небыло))), удобно загружать платежки в банк не приходится ничего вбивать в ручную.

Работаю с Точкой уже более 2-х лет. И на протяжении всего этого времени все больше убеждаюсь, как мне повезло! Современный интерфейс онлайн-банка, отзывчивые специалисты, лояльные тарифы, большой ассортимент услуг и еще очень много всего.
Сколько бы не пытался сравнивать тарифы по РКО с крупными банками, такими как Сбербанк или ВТБ, всегда лишь убеждался, что самый выгодный - мой в "Точке". Самый главный критерий при сравнении - это количество платежек в месяц, т.к. моя деятельность подразумевает очень большое их количество.
Отдельное спасибо высоким ставкам по краткосрочным депозитам (овернайт). Всегда приятно получить дополнительную копеечку, используя для этого все имеющиеся возможности.

В банк Точка мы пришли в 2019 году по рекомендации от компании-партнёра и по настоящее время продолжаем с банком сотрудничество. Сотрудники банка мгновенно отрабатывают все обращения, очень оперативно решают все вопросы, всегда на связи, очень компетентны. У нас были проблемы с терминалом эквайринга, очень быстро прислали аппарат на замену, за что отдельное спасибо. 

• Пользуюсь этим банком почти два года. Выбирала из двух банков, но выбрала именно Точку. Посоветовали друзья и почитала отзывы. Хорошее обслуживание. Очень нравится поддержка в чате. Всегда быстро и по делу отвечают на мои вопросы. Деньги на карту перечисляются моментно. Буду рекомендовать всем этот банк. 

Веду свою деятельность в качестве ЮЛ не первый год. 

За всё время ведения бизнеса являлась клиентами многих банков, в том числе и системно значимых. Однако, лучше условий, чем в Точке, я пока чтоне нашла и дальше искать не собираюсь. 

Что хотелось блы отметить: 1. Отзывчивя и быстрая поддержка. Не нужно направлять письма в банк и ожидать решения твоей проблемы или ответа сутками и неделями. В поддержке Точка банк тебе отвечают за 5 минут и решают твою проблему, быстро, целиком, и, как правило, в пользу клиента. В поддержку также можно обратиться ща советом, который операторы тебе дадут без проблем в силу своей комптенеции. 

2. Быстрые переводы с расчетного счета на счета ЮЛ и ФЛ по договорам, а также на зарплату сотрудникам. Не нужно ждать сутки, когда деньги дайдут до получателя. Также очень нравится тот факт, что переводы у банка могут работать в выходные и праздничные дни. 

3. Большой кэшбек на остаток, с которого можно оплачивать тарифный план. 

4. Большие лимиты на переводы ФЛ и ЮЛ. Точка не "дерёт" комиссии за отправку денег, в отличие от многих банков. 

5. Точка быстро решает серьезную проблему всегда в пользу клиента, даже если эта проблема была создана не ей самой. Отличный пример - отзыв лицензии у Банка Киви. 

6. Удобный и многофункциональный интерфейс в клиент - банке. Мой бухгалтер уже давно не делает счета самостоятельно, а выставляет и подписывает их с помощью банка. 

7. Беспальное обслуживание платежной дебетовой карты ЮЛ. 

8. Постоянное стремление развиваться и совершенствоваться на благо клиентам.

В общем, можно перечислять до бесконечности. Точка банк - такой банк, которому хочется доверять, которым легко пользоваться и который зарекогмендовал себя во многих аспектах. 

Сотрудничество с точкой очень комфортное, в приложении все работает очень четко, удобные сервисы, платежи доходят без задержек. Служба поддержки всегда на связи, отвечают грамотно и оперативно. Заказала платежный стикер, работает на всех терминалах без проблем. Плюс к этому каждый месяц начисляют бонусные баллы.

Работаю с Точкой с 2019 года. Все вопросы решаются достаточно быстро, даже когда не ждешь, получаешь от банка приятные бонусы. Когда бы ни написал в чат, оператор решает твою проблему в течении двадцати-тридцати минут, а это дорогого стоит. Приятно работать с командой профессионалов! Спасибо за Вашу работу!

*Достоинства:*
Гибкая настройка под свою бизнес-модель, модульные интерфейсы и UX, который хочется обнять, и поддержка, реагирующая быстрее супергероев.

*Недостатки:*
Возможно, придётся искать любимый партнёрский банкомат, если работаете с наличкой. Но это для меня не актуально, так что жаловаться не буду.

В Точку я попал случайно в 2015 году, когда Пробизнесбанк потерял лицензию. Этот банк был как клуб по интересам для предпринимателей. Когда его закрыли, один из моих коллег сказал, что переходит в Точку.

"Точку? Никогда не слышал, но название забавное," - подумал я. Решил проверить, ведь только что лишился счёта с деньгами и не хотелось снова наступить на те же грабли. Оказалось, что Точка – это вроде как конкурент Рокетбанка, выкупленный Открытием. С Открытием у меня был не самый приятный опыт, но коллега уверял, что всё суперудобно и удалённо. Ну ладно, подумал я, дай шанс этому банку без офиса. Тем более, что я терпеть не могу походы в банк.

Помню своё первое удалённое подключение по скайпу с Екатеринбургом (да, он тогда ещё был жив). Надо было поставить точку в договоре. Это был интерактив, который зацепил. Потом приехали карточки с конфетами – мелочь, а приятно. Из таких мелочей и складывается первое впечатление о банке как о дружественном сервисе.

Я помню, как показывал друзьям, что трачу меньше минуты на отправку платёжки по электронной почте, тогда как они звонили своим бухгалтерам или ругались, что платёжка ещё не ушла. В итоге я привёл в банк четверых человек. Сейчас банк не нуждается в объяснениях, кто за ним стоит и насколько он надёжен. Репутация Точки уже идёт впереди неё, как "Тинёк" в лучшие времена, когда он агрессивно захватывал долю за счёт инноваций.

Сейчас у меня две фирмы в Точке. Я участвовал в нескольких фокус-группах по улучшению интерфейса. Изучаю API банка, чтобы автоматизировать бизнес. Даже закончил курсы Python для этого. С банком открываются невероятные возможности для онлайн бизнес-моделей. Меня радует новый функционал, банк не стоит на месте. Классный телеграм-канал с новостями и канал с API. В службе поддержки отличные ребята! Не знаю, что тут добавить. Я стал лояльным клиентом за годы работы с банком и рад, что написал этот отзыв. Желаю процветания!