49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Являемся клиентом банка с 2021 года. Только положительные отзывы! Компетентность, оперативность сотрудников банка. На связи 24/7. Все вопросы , с когорыми обращались с кменеджеру или в чате решались очень быстро и качественно. Интернет-банком пользоваться удобно,справится даже непрофессионал, везде есть подсказки, шаблоны платежей, много дополнительных сервисов, акций. И стоимость тарифов доступная.  

С банком работаем с 2016. При всех реорганизациях количество предоставляемых услуг только увеличивается. Удобный зарплатный проект, есть возможность перечисления без комиссии в разные банки. Оперативно и развернуто предоставляют ответы на возникающие вопросы по чату в интернет-банке. Единственный минус, иногда не хватает лимита на перечисление физлицам, приходится платить дополнительную комиссию.

Уже 5 лет пользуюсь услугами расчетного счета банка Точка для ИП.
Выбирал из нескольких банков. Выбрал Точку и не жалею.
Обороты у меня не очень большие. Работа с банком полностью в онлайне.
Платежи ходят быстро. И это для меня самое главное.
Web-версия и мобильное приложение - достаточно удобные.
Никаких проблем за все время ни разу не возникло.
Если были вопросы - то решались сразу при обращении на горячую линию.
Операторы там очень позитивные. За что им большое спасибо!

Являемся клиентами банка несколько лет и довольны удобством интернет-банка, неплохое обслуживание. Удобно пользоваться картой и снимать в любом банкомате без комиссии.
Ежемесячный тариф можно оплачивать бонусами, либо обменивать их на другие "плюшки", однозначно это тоже +. Менять банк не планируем, хотя постоянно все пытаются переманить. Держим еще один счет в другом банке, только из-за кредитования, так как Точка предложила чуть хуже условия.

Работаю давно. Это третий по счёту банк. И самый лучший. Очень удобное приложение, гибкие тарифы, быстрый вывод средств. Возможность делить потоки и открывать различные фонды для своих нужд. Все плюсы сложно перечислить. Деньги заходят моментально с любого банка. Так же к плюсами могу отнести взаимодействие с менеджерами в чате и моментальное решение возникающих вопросов. Минусов за все это время не увидел. Возможно если бы еще добавили овердрафт( в идеале бесплатный))), было бы шикарно. Но это скорее пожелание, чем острая необходимость. 

Более трёх лет работаем с этим банком. Проблем никаких! Если у нас или у них возникают какие либо вопросы, всё оперативно решается в чате. Процедура перевыпуска карты прошла спокойно, быстро и безболезненно. Также оперативно был решён вопрос об изменении состава учредителей. Входящие и исходящие платежи проходят очень быстро.Нас всё устраивает. менять этот банк на какой либо другой не собираемся.Рекомендуем пользоваться услугами этого банка.

Очень люблю этот банк. Обслуживание более 5 лет. Даже в период пандемии банк придумывал мероприятия для поддержания предпринимателей. Обслуживание быстрое и качественное, на все вопросы оперативно отвечают и решают. Всегда идут на встречу. Мобильное приложение и клиент банк на высоте! Самый лучший банк для ведения бизнес. 

Привет! 

Хочу поделиться опытом работы с Точкой. Начал пользоваться ей около 5 месяцев назад, за это время я уже успел поругаться с ними и оставить отзыв на их работу и отношение к клиентам касаемо торгового терминала. Но я также изначально оставлял и положительные отзывы для отдельных сотрудников. Мне нравится общение сотрудников в этом банке, мне было комфортно. Но...

Прошло время, и к сожалению, вынужден писать еще один отзыв, как предостережение другим клиентам, что их может ждать. 

По условиям, на текущий момент у меня идет процесс выкупа торговорого терминала, это 1700 рублей в месяц и я обратился в точку чтобы заморозить свой бизнес счет и торговый терминал на 2 месяца, так как захотел попробовать другой банк. Казалось бы, что тут такого? Просто заморозили счет, плату не списываем, тестируйте другие банки, мы все-равно крутые и мы знаем, что вы все-равно к нам вернетесь - вот такая позиция должна быть, как мне видется, у хорошего банка. Но в случае с Точкой, ребята просто вынудили меня закрыть счет, так как заморозить терминал нельзя, заморозить счет нельзя и более того, пока терминал не будет использоваться они все равно будут списывать 1700 рублей в счет ДОЛГА, т е за неработающий терминал они будут накапливать задолженность - дико. Клиентоориентированность раз. 

Далее я спрашиваю, а как мне сделать так, чтобы плата не списывалась? Так как уже 16го мая мне привозят другой терминал от другого банка, который бесплатный. Мне говорят, что я должен ОТКЛЮЧИТЬ текущий терминал точку и ВЕРНУТЬ ЕГО в офис банка в Екатеринбург, а я в Мск нахожусь) Т е я должен ждать минимум 2 недели, пока терминал поступит в ОФИС, они его проверят, а если он еще и потеряется где то, то вообще картина интересная) И только после этого за терминал перестанет накапливать долг. А знаете, что самое забавное? Мне нужно ЗАПЛАТИТЬ ТОЧКЕ ЗА КУРЬЕРА 750 рублей)) Т е курьер привозит терминал - бесплатно, меняет терминал при поломке - бесплатно, но когда ты хочешь от него отказаться, будь добр заплати 750 рублей) Серьезно? Я спрашиваю почему - потому что у точки нет свои курьеров и клиенты должны оплачивать их при заборе терминала) И ТОЛЬКО ПРИ ЗАБОРЕ) 

Так как терминал по факту перестает работать, то и расчетный счет уже не нужен - соответственно все на закрытие. Кстати, закрыть счет, пока не терминал НЕ ВЕРНЕТСЯ в офис - не получится технически. Они будут копить долг и спишут хоть что то)) 

Вы понимаете насколько абсурдна эта ситуация? Мне нравился этот банк, я с удовольствием пользовался им, у меня хорошая оборотка по терминалу и я мог совершенно спокойно взвыть от работы другого банка условно через неделю/две и обратно вернуться к точке. Но нет, в этом случае банк ведет себя , как обиженный и пытается забрать хоть что-то напоследок, при условии, что он мог бы просто сохранить меня поставив на паузу, ведь скорее всего я бы просто вернулся к привычной работе. 

Отдельно стоит отметить работу сотрудника "Демида", потрясающее равнодушие и не желеание сохранить клиента. Видно, что человек отрабатывает по методичке и никак не пытается сделать банк лучше .