49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Я Сергей, являюсь клиентом Точка уже на протяжении нескольких месяцев. За это время банк зарекомендовал себя как надежный партнер, предоставляющий высококачественные услуги и продукты.

В первую очередь, хочется отметить удобство и простоту использования мобильного приложения и интернет-банка. Благодаря этому я могу контролировать свои счета и совершать различные операции в любое время и из любой точки мира.

Также мне нравится банк Точка активно развивает сотрудничество нтересные предложения и акции.

Очень доволен сотрудничеством Банком и рекомендую его всем своим знакомым.

Обслуживаюсь в точке уже много лет семь и все нравится, когда возникали какие-то вопросы, всегда были отзывчивы и помогали, удобный онлайн банк,намного удобнее самого крупного банка. Предлагали и кредит и овердрафт, есть депозиты. офисов нет, но мне они никогда не были нужны, всегда хватало контакт центра и чатика, как то заказывал справки, они их прислали курьером, тоже все было ок.

Хочу выразить благодарность банку за их профессионализм и отличный сервис! Всегда могу рассчитывать на быструю и понятную консультацию, что для меня очень важно. Особенно хотелось бы выделить отличное общение, которое имело место 8 мая с оператором Дарьей. Её профессионализм, дружелюбие и готовность помочь были просто впечатляющими. Благодаря ей, все мои вопросы были решены моментально, а процесс общения был максимально комфортным. Большое спасибо за такой замечательный опыт обслуживания! Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и внимательное отношение к клиентам.

10го ноября ко мне приехал новый терминал( даты из переписки в чате банка) который перестал работать через полторы недели , и 2го декабря я обратилась с жалобой на неисправность, меня мурыжили говорили что надо вытащить аккумулятор на что я отвечала что не стану этого делать потому что потом они скажут что это не гарантийный случай потому что я туда лазила, говорили перезагрузить, эти издевательства длились очень долго, я не могла нормально работать теряла клиентов из-за неисправности терминала 

Они несколько раз присылали курьера который не приезжал, в итоге курьер всё-таки приехал на терминале были все плёночки потому что он абсолютно новый , и перед тем как его отдать курьеру я конечно же записала на видео в каком состоянии я отдаю терминал а именно в абсолютно новейшем состоянии

С проблемой , что не проходит фискализация , все фото ошибок есть в переписке 

Сотрудники подключались онлайн что-то перешивали и в итоге проблема не была решена в итоге терминал забрали прошёл месяц я им написала что там в итоге с моим терминалом( ранее они мне сказали что не гарантийный случай это если терминал уронили утопили или пере охладили) Ну так как он у меня проработал полторы недели и все время находился на одном и том же месте подчёркиваю на чистейшем месте в новом чистом магазине со всеми в пленочками так как из-за того что он постоянно тупил я над ним даже не дышала лишний раз и вот они мне пишут что случится оказывается не гарантийный и что они его сняли с гарантии и из-за того что якобы там загрязнены аккумуляторы и принтер 

И что мне нужно заплатить за ремонт почти 8000 руб. или отказаться от ремонта что они тогда ремонтировали целый месяц мне не понятно почему они сняли с гарантии аппарат который проработал полторы недели мне тоже непонятно . Они постоянно перекидывают с менеджера на другого менеджера пытаются как-то сами понять как так вышло на что я у них спрашиваю ФИО сотрудника который ремонтировал весь месяц и в итоге снял с гарантии абсолютно новый терминал из за каких-то загрязнений и к сожалению скорее всего придётся писать претензию в Роспотребнадзор и в другие инстанции Потому что все это время я несколько раз им писала что они просто надо мной издеваются и причиняют мне тяжкий моральный вред потому что я уже вся Седая стала пока это вся ситуация пыталась разрешится а теперь с меня ещё и требуют 8000 хотя даже рассрочка ещё до конца не оплачена я сейчас плачу рассрочку за терминал который проработал полторы недели и сменя ещё требуют деньги я просто в ужасе надеюсь эти издевательства не окажутся безнаказанными 

В феврале текущего года прошла сверку данных (актуальность документов, поданных в Точка Банк). Была небольшая ошибка в моих данных, нашли и исправили ее. Процедура прошла оперативно, пользоваться денежными средствами смогла достаточно быстро, что дажене вызвало особых задержек. Помогал менеджер Сурен, все доступно объяснил и обработал. 

Банк хороший, быстро решаеют вопросы в чат. Удобно что если по счету операций нет6 то в этом месяце абонентского обслуживания нет. Еще круто что помогают по налоговым нововведениям, дают консультации и есть онлайн-бухгалтерия - формирование платежек и деклараций. В общем, я давно клиент банка и меня устраивает сотрудничество. 

Оставили заявку в в 7:15 утра, в 8:00 перезвонил сотрудник к банка, порекомендовал тариф. Очень удобно прислал ссылку для начала работы по открытию счета. В 12:00 приехал сотрудник банка для подтверждения личности. Счёт после всех проверок активировался в 16:00. Зачисления и поступления тоже проходят быстро