37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал несколько рекомендаций, а также объяснил, в каких случаях отправляются push, а когда смс.

Ответ в чате получила в течении 15 минут. Рекомендую.

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей, который рассказал, где и как в интернет-банке создать платёж на оплату. Затем Алексей сориентировал, что я могу оплатить штраф сразу на счет ЕНС, и отправил реквизиты. Вопрос решили за 18 минут, спасибо.

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма налогаРасскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября этого года уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Константин перевёл на нужного специалиста, а Валентина быстро сориентировала, что после загрузки отчёта сумма налога автоматически изменится и сумма в задаче на оплату пересчитается. Вопрос был решён в течение 10 минут. автоматически изменится и сумма в задаче на оплату пересчитается. Вопрос был решён.

Люблю этoт бaнк зa coвpeмeнный cepвиc, пoлный кoмфopт и классную службу поддержки, сотрудники пoмoгаю peшить любой вопрос мaкcимaльнo oпepaтивнo. Cчeт для бизнeca oткpыли быcтpo, eздить никудa нe нужнo былo, пoмoгaют c выбopoм тapифa, нe нaвязывaютcя и нe cпaмят. Пpилoжeниe удoбнoe, кэшбeк oщутимый. Очень довольна и советую другим.