1 823 отзыва о банке «Банк Уралсиб»

Я стал клиентом банка случайным образом — после того как Сити банк ушëл из России мой денежный кредит перешëл в УралСиб. Открыл дополнительно кредитную карту с кэшбэком 2% на все покупки и льготным периодом на покупки 60 дней. Просрочек платежей ни по кредиту ни по кредитной карты за годы обслуживания не было. Вчера утром 19.11.24 Прилетела смс что с 20.11.24 Моя карта превратилась в тыкву. Полагаю, что Банк испытывает серъезные финансовые трудности и вслед за Ситибанком хочет попрощаться с клиентами. Понимаю, сейчас непростая экономическая ситуация. Однако можно было предупредить как полагается за 10 дней? Представьте если человек уезжает в другой город и имеет единственный способ рассчëта? Так бывает? Очень любопытно услышать ответ Банка почему предупредили менее чем за сутки. Ответ на претензию в Банк: Ваше обращение K-241119-001824 рассмотрено. Согласно Дополнительным условиям выдачи, обслуживания и пользования кредитными картами/комплектами кредитных карт, эмитированными ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (Приложение № 2 к Правилам КБО), Банк вправе отказать в предоставлении лимита кредитования без объяснения причин (см. П. 4.3.1 Условий). Обращаем ваше внимание, что снижение лимита не повлечет за собой отмену льготного периода на уже сформированную задолженность. Вам, как клиенту, сохранится на выбор возможность погашения минимальными платежами или погашение в рамках льготного периода кредитования. Восстановить кредитный лимит не представляется возможным.

Одобрили кредитную карту. Встретилась с курьером. Для получения кредитной карты нужно было подписать согласие на обработку персональных данных, множество разрешений, анкету и другие стандартные вещи. Но, к моему изумлению, в дополнение мне предложено было собственноручно заполнить на курьера, которого я знать не знаю и знать не могу, доверенность. В соответствии с этой доверенностью, НЕЗНАКОМЫЙ МНЕ ЧЕЛОВЕК имел право заключить от моего имени кредитный договор! При этом параметры кредитного договора в доверенности не указаны. Вы это серьёзно? Имея на руках такую бумагу можно заключить от моего имени кредитный договор на любую сумму и на любых условиях, в том числе перечислить сумму кредита на счет, который мне не принадлежит. Позвонила на официальный номер банка. Там подтвердили, что это их курьер и про доверенность тоже. Осталось стойкое впечатление, что общалась не с банком, а с мошенниками.

Оформила ипотеку в прошлом 2023 году, с учетом личного страхования ставка по кредиту составила 5% (семейная), платеж 34 000. Согласно договору — полис страхования я продлила и отправила в банк подтверждение от страховой. Спустя НЕДЕЛЮ сотрудники Уралсиба соизволили ответить на сообщение в почте, что это подтверждение для них им не является. При этом написали что бы я прислала письмо от страховой что оплата по очередному страховому взносу принята (присылала его ранее, скрин во вложении). В итоге УРАЛСИБ повысил ставку до 25%! За то что я якобы не продлила полис страхования. Обновили график платежей и он превратился из 34 000 до 116 000 в месяц! Вот так банк относится к ответственным и платеже способным клиентам?

Ужасный опыт работы с банком, первый раз такое за долгие годы особенно после идеальной работы с Ситибанком долгие годы получить такой сюрприз от родного российского банка это просто высший пилотаж. У Банка видимо так много клентов что от некоторых он просто решил избавиться подобным образом.

Нужены были деньги. Решил обратиться в Уралсиб, так как с недавних пор стал получать зарплату на карту этого банка. Причём в приложении так и висит и никуда не убирается это одобрение кредита и кредитной карты. Ладно написал заявку. Пришло одобрение от банка Уралсиб. Нужно было заполнить анкеты сведения. Заполнил и потом в приложении пришли документы которые надо подписать. Кстати запросил 200т на 2 года. По калькуляторыу выдало платёж 16т. Но после одобрения вышло 4 года по 16 т. Ладно стал смотреть что за документы надо подписать. Один из документов назывался договор залога. Стал читать, что за документ. Оказалось, что договор на кредит оформляется не с банком Уралсиб, а с микрофинансовой организацией Уралсиб финанс. Задаю вопрос в чате в приложении банка, как получилось, что микрофинансовая организация даёт кредит через банковское приложение. Оператор отвечает, что банк вам отказал, но вот Уралсиб финанс готов дать кредит. И если бы не читал, а есть такие граждане, то попался бы на эту удочку. И ещё звонит менеджер этой организации представляется от имени банка просит подписать документы. Я его мягко послал. Так они СМСками закидали. Подпишите мы ждём. Это \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* и не более.

В марте 2011 года купили автомобиль в Набережных Челнах, не хватало 109 тыс. Руб. Оформили в УРАЛСИБ банке кредитный договор на год с залогом авто. Полностью расплатились вовремя и два раза ездили с Нижнекамска в банк, что кредит закрыт и сняли обременения с машины. ПТС бумажный они нам не вернули, про него мы и забыли потом, так как авто качественное, продавать не было необходимости. Что стоит запрет на рег. Действия случайно узнали три года назад. Тогда связывались не один раз со специалистом Ирина, отправляли сканы документов кредитного договора, чеки, договор о залоге, она уверила, что обременение снимет. Снова поверили. Попали за городом в ДТП на авто, которое теперь ремонту не подлежит. Договорились про сдачу на разбор, сказали, что направят эвакуатор, но увидев документы от машины, отказались забирать её, так как стоит запрет на регистрационные действия от Уралсиба. В шоке после аварии не знали что делать, вызвали другой эвакуатор, заплатив 6000руб и поставили недалеко от базы, где проводят разбор. Но она стоит вся раскуроченная, не под охраной, а один двигатель стоит 80К, огромная опасность, что её разденут. Обратились в банк, чтобы сняли с учёта, хотя они должны были это сделать 12лет 8 мес назад. Они говорят, что ничего сделать не могут, так как нас нет в базе, что с кредитом мы давно расплатились, программа не один раз менялась и сделать они ничего не могут. Еле еле приняли через 3 часа переговоров претензию и рассмотрение через 15 рабочих дней. А мы теперь не можем ни продать её, ни снять с учёта, будем платить налог за неё и ежедневно получать стресс, что её разберут \*\*\*\*. [17.11, 13:42] Жена любимая: Банк не выполняет свои обязательства перед клиентами, за 12 лет и 8 месяцев не смогли снять обременение с авто. Сколько мы получили стресса, связавшись с банком УРАЛСИБ, это не описать. Причем с руководством они отказываются соединить и на своём уровне тоже ничего решить не могут. Сто раз подумайте прежде чем брать кредиты в УРАЛСИБ и любые действия с этим банком. (При разговоре продают трубку, не отвечают на звонки, не хотят слушать)

Такой вопрос: Надо ограничить поступления денежных средств на дебетовую карту, на время. Что бы потом возобновить сотрудничество смотрить банком

Пришел в отеделние банка на Инженерной 9 чтобы стать клиентом банка и открыть дебетовую карту. Взял талончик, подошла женщина сотрудник банка и сообщила что может только открыть карту которая стоит 3000 рублей, а неименных бесплатных карт нет и что нужно заказывать только на сайте. Это не соответствует информации на сайте где написано что получить карту с бесплатным выпуском и обслуживанием можно за 15 минут обратившись в офис. Я хотел еще открыть вклад после того как стану клиентом, но лучше отнесу свои деньги в банк который не развернет меня так по-хамски на пороге. Никому не советую связываться.

При попытке открыть вклад, получил отказ на основании внутреннего регламента банка, так как отказался фотографироваться.

Хороший банк

Штрафуют снимая деньги с другого кредитного подукта С кредитной карты 120 дней без % сняли 4000 руб в качестве штрафа за то, что в апереле месяце была просрочка по потребительскому кредиту. Т. Е «наказали» за другой продукт, открытый в другое время. Меня не предупреждали об этом при заключении договора! Банк отказался вернуть штраф, написал «все прописанн было в договоре», хотя я подписывала договор очно в лфисе банка и уточняла все неявные моменты и условия кредитования. Потом без моей просьбы увеличил лимит по кредитной карте до 220 000 тысяч. Вот такая мерзкая политика кнута и пряника по отношению к клиентам. С кредитной карты 120 дней без % сняли 4000 руб в качестве штрафа за то, что в апереле месяце была просрочка по потребительскому кредиту. Т. Е «наказали» за другой продукт, открытый в другое время. Меня не предупреждали об этом при заключении договора! Банк отказался вернуть штраф, написал «все прописанн было в договоре», хотя я подписывала договор очно в лфисе банка и уточняла все неявные моменты и условия кредитования. Потом без моей просьбы увеличил лимит по кредитной карте до 220 000 тысяч. Вот такая мерзкая политика кнута и пряника по отношению к клиентам.

Постоянно списывают какие-то комиссии, при всем этом не с первого года обслуживания, а спустя 2-3 года. То есть 2 года пользуешься без всяких комиссий, а потом начинаются списания. Была одна карта раз списали, написала обращение-вернули, второй раз тоже самое, была вынуждена закрыть карту. Осталась карта мир которой я пользуюсь примерно с 2022 года-ни разу списаний не было, а в этом году решили списать за обслуживание годовое! И вот вопрос на каком основании?

Не помогли установить приложение и самое главное, что я не могу перевести туда деньги, кроме Сбербанка. Банк отклоняет операции ! Приложение часто глючит. И то, кредитная одобрена на 29 000 была, но как я сама решила взять-отказ ! У меня нет задолженностей по кредиту и мало того в Банки.ру у меня рейтинг 808 баллов из 1000 !!!

Через сравни ру подобрала ряд банков для кредита, в том числе уралсиб. Банк предложил кредитную карту с лимитом до 1,500,000. Автоматически пришло уведомление назначить дату и время доставки и карты курьером. Так как лимит и условия не были нигде обозначены, позвонила на номер банка — получила ответ, что мне одобрен лимит 20,000 руб. Отказалась сама! Но в кредитном бюро уралсиб предоставил ложную информацию — отказ банка по причине кредитной политики банка. Какая причина, если я САМА отказалась? Лишь бы подпортить мне кредитный рейтинг?! Написала жалобу в скоринг бюро. Жду решение.

Приложения нет. На сайте сделать ничего нельзя, надо ехать в отделение. В нем требуют документы, которые не нужны ни в одном другом банке, говоришь об этом, оказывается, что и не надо было.

Странный банк . тарифы норм обслуживание сиранное

Хороший сайт, порою не очень удобный, но исправляется. Пользуюсь картой этого банка, привычно.

Звонили каждый день, предлагали карту, говорили одобрена, в приложении весел лимит одобрения, в итоге убедили меня, создала заявку, в итоге приходит отказ, и спрашивается зачем названивать уговаривать и потом отказывать! Портят людям кредитную историю! Тогда когда я наоборот её пытаюсь улучшить, сейчас мне это очень важно! И уверяли что бы отправила заявку! В итоге испортили истори своим отказом, больше вообще не буду связываться с этим банком!

Бандиты из лихих 90-х. Если хотите что бы вас поставили на счётчик и начали доить ваш ИП который вы потом закроете, с 540 тыс неустойка составила 12 миллионов, как у меня у инвалида и ветерана боевых действий, нетрудоспособная группа инвалидности, эти бандиты уже 10 лет у меня отбирают пол пенсии. Приставы взыскали уже 960 тыс, отжали у меня уже участок который стоит 1 миллион, и теперь хотят квартиру отобрать, единственное жильё. Хочу передать этим \*\*\*\*\*\* Будьте вы прокляты и ваши дети на 10 поколений вперёд. Вы получите за всё.

Без всяких на то оснований заблокировали дебетовую карту по ст 115, обращался в поддержку, отправлял подтверждающие документы, по выполненным операциям, карту так и не разблокировали, причём личные денежные средства на ней так и остались, банк их также заблокировал.