2 138 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

20 декабря сего года узнаю я интересную вещь, что ТБанк мой кредит рефинансированый продал в Уралсиб. Понятное дело, что мягко говоря я не был доволен. Понятное дело, что как итог пришлось выпустить карту этого «интересного» банка. До этого момента дел с этим банком не имел, но отзывы о нем прям так и пестрят красками и восхвалениями. Немного напрягло, но да ладно. Карту привезли, все прошло быстро курьер красавчик. На мои вопросы ответить не смог, так как с банком связи не имеет. Самое интересное, что после того как я оформил карту на сайте Уралсиба, то мне сразу полетели спам звонки. Совпадение — не думаю.) В итоге все активировалось и в принципе с горем по полам заработало, счёт отобразился. Так вот как бы есть у меня привычка такая вести в гугл таблицах свои расходы и доходы, и в них же отмечен этот кредит как долг. Какого же было мое удивление, что сумма на 700 рублей почему-то оказалась больше. Думаю, ну ладно не просто так банк купил кредит то. Хотя осадочек остался. Но сегодня с утра сумма уже увеличилась ещё на 120 рублей. Уралсиб, Вы там ни че не попутал? Или мне необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве? Поддержка Ваша молчит, в чате тотальный игнор. Ах да наверное суббота из-за этого. Давайте как-то мирно решим этот вопрос и вернём сумму на прежней уровень, если нет то тогда придется задействовать генеральную прокуратуру и полицию. Вопрос то не в деньгах даже, а в том что банк как в 90-е пытается надуть своего нового клиента. Ой не с того Вы начали Уралсиб. Upd. Все таки поддержка вышла на связь и уведомила о том что проценты начисляются ежедневно. Вы хотите ежедневно накидывать по 120 рублей? Это 3600 в месяц, по оставшемуся сроку 4 месяца это 14400. Уралсиб, Вы офанарели что ли? При расчете платежей переплата составляла 4400. Вы чё людей за идиотов держите? Так же расскажите, что это за тарифы на предоставление мне кредитного договора? Типа 500 рублей? Это мои документы, я их запрашиваю с целью повторного ознакомления и предоставления в органы прокуратуры и МВД.

Посетил отделение в Санкт-Петербурге на пр. Энгельса, дом 111, корпус 1 с целью консультации по переведенному из Т-Банка кредиту и открытию дебетовой карты. 20.222024 В 17-13 получил талон Т007.20.12.2024 В 17-40 очередь не продвинулась ни на одного человека. Делают вид, что работают 2 окна. До закрытия 20 минут, в очереди впереди 7 человек. Потерял надежду и ушел.

6 рабочих ней прождала аккредитив, хоть убеждали покупателей, что через пару дней после получения выписки егрн деньги перечислят! Не связывайтесь!

Столько лет шлют одобренные кредиты на млн+. Решил взять 350 тыс, на сайте калькулятор показывает 13 тыс в месяц на 5 лет. Устраивает. Пошел в банк, сделал заявку, отказали) НО! МФО от уралсиба готова дать денег, но с платежом 25 в месяц) Разница в 2 раза. Вот так заманивают клиентов, и обманывают.

Регулярно оплачивал образовательные услуги с кредитки 120 дней другого Банка, платил по QR-коду, платёж проходил, как оплата услуг и входил в беспроцентный период. На свою беду, решил перейти на УРАЛСИБ. Я начал проверять — такие же условия будут по кредитной карте УралСиб или будет начислена комиссия. Я отсканировал QR-код, система показала мне заполненные реквизиты, сумму, надпись «возможна комиссия». Однако не было надписи, точно ли она будет или нет, с какая сумма будет: 10 руб. Или 500 руб. Предполагая, что следующим шагом должно быть подтверждение оплаты с помощью смс с чётко вычисленной суммой платежа, где в том числе будет указана сумма комиссии с которой я смогу ознакомиться, я нажал кнопку продолжить, после чего платеж мгновенно прошёл (чуть больше 1т. Р.), И с меня удержали комиссию 499 руб. Я понял, что совершил глупость, сразу же пополнил кредитную карту на всю списанную сумму и начал звонить, затем писать в Банк с прошением, рассмотреть просьбу о возврате комиссии. Я и раньше иногда совершал подобные ошибки и мелкие недоразумения в других Банках (ВТБ, Альфа-Банк, РосБанк, Открытие, Тинькофф/Т-банк) и всегда Банки находили возможность вникнуть в суть вопроса, проявляли ко мне лояльность, шли навстречу просьбам в случае мелких недоразумений: кто-то возвращал комиссию, кто-то компенсировал бонусными кеш-бек баллами. Здесь же — стена. Непробиваемая. «Нарушений со стороны Банка не выявлено. Решение изменению не подлежит». В общем, я так думаю на этой первой и последней операции история моих взаимоотношений с этим банком и закончиться. Очень разочарован. Не рекомендую.

Правлению банка УралСиб Прошу обратить внимание на работу вашего отдела маркетинга и ИТ. Недавно решил воспользоваться предложением банка и открыть кредитную карту с кэшбэком и льготным периодом 60 дней. Столкнулся с рядом глупостей (возможно намеренной дискредитацией банка). Заказал карту утром в субботу, партнер банка отработал достаточно оперативно и к вечеру привез карту (я конечно ожидал увидеть сотрудника банка, который знает информацию по продукту, но видимо вам так удобнее). Карту мне передали и сказали, что активация в течении 3-х рабочих дней, на мой взгляд это глупость, я открыл карту, что бы пользоваться ей, а не ждать все выходные и ещё до 3 рабочих дней после. К вечеру понедельника карту все же активировали, но тут меня ждал второй неприятный сюрприз. Для получения кэшбэка надо активировать услугу «УралСиб Бонус», которая активируется по заявке и срок составляет до 14 дней. Думаю что ваших сотрудников маркетинга надо проверить на адекватность. Продукт сделаный для привлечения клиентов кэшбэком, приходится отдельно активировать и ждать 14 дней (по-моему бред). Итого сухой остаток: вы заплатили партнеру за доставку карты, получили негативно настроенного бывшего клиента (карта будет закрыта). Думаю худшего маркетинга я ещё не видел. С банком сотрудничал с 2010 г, но уровень компетенции сейчас огорчает.

Хотела бы поблагодарить банк Уралсиб за четкую и слаженную работу, а в частности ипотечного менеджера М\*\*\*\*\*\*\*\* Екатерину Н\*\*\*\*\*\*\*\*\* за искренний сервис. В нынешних рыночных непростых условиях работа по выдаче ипотечного кредита была проведена довольно быстро и планово, так что сделка не сорвалась. Банк, судя по всему, не выкручивает руки застройщикам, так как было одобрение ещё у других двух крупных банков, но у них условия были сильно хуже, так же были банки, которые совсем не отвечали на заявки, либо отвечали тогда, когда у нас уже прошла сделка, то есть очень долго тянули время и держали в неизвестности, не отвечали на сообщения, игнорировали, а в текущих условиях это очень треплет нервы. Банк Уралсиб же соблюдал все свои регламенты по ответу на заявку, принятию решения по заявке и т д. Назначенный ипотечный менеджер М\*\*\*\*\*\*\*\* Екатерина Н\*\*\*\*\*\*\*\*\* всегда была на связи и отвечала даже поздно вечером, большое ей спасибо за её работу! С уважением, Ч\*\*\*\*\*\*\*\* Елена.

Прочитал условия, устроили в итоге не те условия. Только время потратил на оформление карты. Служба поддержки молодцы, оперативно отвечают

Являюсь клиентом банка, был оформлен потребительский кредит, в результате, деньги на счете находяться, но кредит не списывают, вместо этого выставляют просроченные пении, при обращении на горячую линюю ннчего обьяснить не могут, просто ужасное обслуживание, не в коем случае не обращайтесь в этот банк Мою проблему так и не решили, подумайте 100 раз, прежде связаться с этим банком

Сегодня, 11.12.24 Обратился в банк Уралсиб по адресу проспект Ленина 42, для раскрытия аккредитива. Банк после предоставления документов, отказал в раскрытии и сказал, что будет удерживать мои средства еще 10 дней. В дкп прописан срок 3 рабочих дня для раскрытия, дальше планирую отправление жалобы в прокуратуру

Самая отвратительная и гнусная кредитная карта. На сайте или в приложении ничего нельзя сделать. Только через оператора. И то если вы узнаете что у Вас какие-то левые услуги подключены. А то что у вас период 120 дней изначально отключен, вы узнаете только после того как попали на просрочку… не советую вообще иметь дело с такими дельцами!

Оформили в банке автокредит. Через пару месяцев подали досрочное частичное погашение с уменьшением срока погашения. Но через пару дней банк пересчитал по своему, а именно с уменьшением платежа. И сейчас ничего не изменить. На каком основании? Знали бы раньше что это за банк, вообще бы мимо прошла

Здравствуйте. На днях (а именно — 02.12.2024) Я получил вашу дебетовую карту «Прибыль» {#}, от {ФИО того, кто карту привёз, указано в ограниченно доступном поле. Я знаком с ФЗ#152 и уважаю чужой труд, не являясь настолько граждански несознательным индивидом}. К тому, кто карту привёз — претензий не имею, скорее есть вопросы к банку. Весь фокус в том, что даже пин-кода к выданной карте не получено. Как и любых бумажных документов. В связи с чем — вопросы: 1) вы нормально так «разводите» своих клиентов, экономя даже на бумажных документах? 2) А как предполагается, что клиент будет пользоваться полученной картой (не имея ни реквизитов картсчёта, ни pin-кода)? Или вы — открыто предлагаете уходить «в тень»? Есть такая вещь, как криптовалюта/криптокошельки (уже лет 15 как), что обеспечивают возможность выполнения приватных переводов средств. Это — лишь информация для особо тёмных индивидов в менеджменте вашего банка. Не забаненные в поисковиках с такими вещами знакомы. 3) Надо подкорректировать ваш публичный рейтинг? Не вопрос, будет сделано в самое ближайшее время. Причём — начнёте вы {или уже начали, по рейтингу судя}. 4) Даже текста соглашения об обработке персональных данных клиентом не получено. Вы настолько экономите на грамотных юристах? Или пара-тройка листов бумаги А4 — это неподъёмные расходы для вашего бизнеса? Вам нужны проверки? 5) Предоставьте данные на формально ответственное (за подобный анархизм) должностное лицо вашего банка. Не предоставите информацию — придётся «прославить» высшее руководство банка УралСиб. Интересны реквизиты реально ответственного лица вашей организации, кто готов отвечать за все имеющиеся недочёты. Ожидаю ответов по сути на каждый из пронумерованных здесь вопросов. С персональными данными и клиента — ответ ожидаю на Email.

Господа, я была о вас лучшего мнения, пока не произошло это «краткий» анонс на происходящее. 26.11.2024 Пришло сообщение По договору. С 03.12.24 Траты будут невозможны. Сохраните кредитный лимит в сумме. ₽. Для этого обратитесь в отделение за переоформлением карты. Подробнее на сайте. Карта по срокам до 2025 года позвонила оператору, спросила в чем дело, ответили что просто нужно переоформиться, в связи с новой прошивкой карты или что-то типа того. Банк работает с 9-18 (с понедельника по пятницу), собственно как и почти весь город, очень удобно) и всего лишь одно отделение в центре работает в субботу с 10-16 естесственно было что такое сообщение получило еще пару миллионов человек, а отделение одно, а работают все, и все поедут умники в субботу туда. Очень очевидно правда? Приехали вовремя, взяли талон, в отделении 15 человек, 2 окна работает, девушки принимают от получаса до часа одного человека, \*\*\*\*\*\*\*\* им доп услуги и читая одну и ту же лекцию каждому. После двух с половиной часов в очереди, которая уменьшилась на 4 человека всего, посетители стали нервничать, так как в два часа дня, влетел охранник и начал орать, именно орать, на людей, что вы тут все сидите банк до 16-00, так же он орал на каждого посетителя который пытался с двух часов дня в отдлеление только зайти, крик стоят на весь холл, видимо задавал настроение всем входящим и у него получилось) Посетители стали спрашивать как так, разослали сообщение на весь город придите переоформиться. И тут началось самое интересное. нам стали объяснять зачем нас тут всех собрали. Не просто переоформиться, а закрыть старую карту и открыть новую с процентной ставкой в два раза выше. И все это в добровольно принудительном порядке. То есть отказаться вы не можете. То есть по инициативе банка вам закрывают карту раньше времени, вас не спрашивают. Договорчик и все пррисходящее попросила посмотреть юриста на работе, насколько вообще это законно. И бонусом ко всему этому выкрикивания, что все это до 16-00, остальные из зала на выход, типа раньше приезжать надо. Интересно куда еще раньше если математически на 15 человек у двух операторов 7 часов минимум уйдет + люди с улицы, а работают шесть часов. Управляющий как и операционисты видимо забыли такие элементарные расчеты произвести, как и управляющие банком, иначе не рассылали бы приглашения в течении 4 дней посетить банк на весь город. Банку хочу пожелать «успеха» с таким отношением к клиенту, точнее его отсутвие. Альфа в свое время проделал то же самое, набрав оборот. Результат — очереди в банкоматы по полтора часа, переполненные грязные офисы и ругань и отток клиентов. Теперь там тихо как в гробу и нет никого в отделениях, и интересных предложений тоже нет. И вся эта красота в предверии нового года, видимо в качестве подарка и приятных эмоций.

Банкомат в центральном офисе г. Октябрьский, который в единственном числе принимает деньги, в течение лета и осени 2024 года не работал примерно 40% времени. Приходилось пополнять карту через банкоматы ВТБ. Считаю, что это неудовлетворительное исполнение обязательств потпоелоставоению услуг клиентам.

Ужасный банк, карта на 60, платеж вообще непонятно куда ушёл, но каждый день накидывают по 50 рублей. При том уже на имеющийся долг. То есть в месяц 1500, это как платить надо если каждый месяц вы будете, прибавлять по 1500. Никогда не связывайтесь с этим банком, жулики, такого нет ни в одном банке, чтобы открывать приложение, а там долг растёт в геометрической прогрессии ‼‼

Самовольно подключили услугу страхования, написала в чат, что я не соглашалась и услуга мне не нужна. Меня оченьдолго уговаривали оставить услугу, потом вернули деньги за минусом комиссии банка! С какого перепугу я должна оплачивать комиссию банка, мне никто так и не объяснил. Банк охреневший, такого даже Т и Сбер не делает

Абсолютно мутные условия с этими 120 днями льготного периода. Считаются дни с первого числа месяца, что в принципе, нормально, но запутывает всё деление периода на три месяца, в течение которых задолженность образуется, а в 4-й надо погасить, причем этот месяц является первым в новом льготном периоде. При этом, если в течение первых трех месяцев погасить всю задолженность, никакого обновления периода это не влечет — он, надо понимать, календарный. На какую дату должна быть погашена задолженность — вообще ясности нет. Погасил, совершил покупку и снова должен? На этот вопрос мне никто в чате банка не ответил. Никаких договоров с четкими условиями, приложение ущербное и неинформативное. Короче, если прежде чем примите решение пользоваться услугами — не семь, а сто раз все взвесьте!

Отвратительнейший банк! Завуалированные \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. Открыл у них кредитную карту — всё нормально, всё по человечески. В личном кабинете все время висит информация о предоставлении кредита. Как-то сложилась ситуация, решил воспользоваться предложением кредитования. В личном кабинете банка произошло оформление кредита. Некоторое количество текста мелким шрифтом. Подписал неглядя — вроде как уже имею дело с банком, вроде всё хорошо, к банку с доверием и безо всякого ожидания подвоха. Но не тут то было. Оказалось что кредит предоставил не банк, а типа дочернее предприятие, микрокредитная организация под прикрытием банка, использующая логотип банка и название банка «уралсиб-финанс». Кредит оформлялся в личном кабинете банка, а вот вся информация о всех действиях, платежах и остатках почему-то оказалась на каком-то абсолютно левом сайте уровня 19 века, где выяснилось что кредит выдан под конский процент (в 90-е даже самые отъявленные \*\*\*\*\*\* постеснялись бы объявлять такой процент). Та ситуация, когда банк расположил к себе, а затем внаглую совершил \*\*\*\*\*\*\*\* на доверии, подставив под каких-то \*\*\*\*\*\*\*\*. Или сам банк и является \*\*\*\*\*\*\*\*\* : (