Из всех известных мне банков, это самый к\*\*\*\*\* банк! Сначала банк блокирует в моём телефоне приложение, что бы я не смог пополнить баланс своей кредитной карты Уралсиб, а потом начисляется штрафы и т. П. За то что я два -три дня не мог войти в приложение. Приехал в офис, показал скриншоты заблокированного приложения на тот момент и свои счета в других банках в сто раз превышающие сумму того платежа, и объяснил, что у меня деньги были и есть, но по вине банка, я не смог пополнить баланс. Разбираться не стали. Я пополнил кредитку по нулям и расторг договор с этим банком, . Я очень сожалею о том что связался с этим банком УРАЛСИБ. Не попадайтесь на уловки этого банка. Есть много других честных банков, где всегда разбираются в офисах и устраняют банковские ошибки.

Здравствуйте, один обман, списывают денежные средства, не понятно за что не соблюдают свои условия. Бонусы не списать, и так далее

Всем привет. Столкнулся с ужасным отношением со стороны банка Уралсиб. Уже 3 недели не могу дистанционно закрыть свою кредитную карту. Офиса в моем городе нет. В приложении в чате постоянно пишут отписки, типа у них какие-то профилактические работы и они не могут дистанционно закрыть карту, мол идите в офис и там закрывайте если хотите. Сначала писали что эти профилактические работы закончатся до 01 апреля 2024 года, теперь пишут, что сроки окончания вообще неизвестны. Просто врут в наглую. Просто чтоб клиент не ушел от них.

Хотите потратить время — вам сюда! Ужасный банк. Думала у Сбербанка плохое обслуживание, но этот банк его переплюнул. Приехала чтобы закрыть счет кредитной карты, т. К. Не пользуюсь, а банк грозится списать комиссию за неиспользование счёта. Взяла талончик, прождала 30 минут — ничего, при этом сотрудники тупо сидят в компьютерах, болтают друг с другом, но только не обслуживают клиентов. Зачем талоны вообще не понятно. Я жду уже 30 минут, но вызывают по талону человека пришедшего только что — чудеса! Позвонила управляющей, описала ситуацию и даже это не помогло. Прошло еще 15 минут и ничего не произошло. Банку плевать на своих клиентов. Провела в отделении 45 минут и поняв, что никто не собирается работать просто ушла. В поддержку также не дозвониться, по пол часа надо ждать. Написала обращение на сайте так и там «ждите 30 дней». В итоге по моему обращению мне перезвонили уже через день, поинтересовались, что же мне так не понравилось и обещали провести мероприятия по улучшению обслуживания в отделении банка в Челябинске на пр. Ленина, 42. 26 Марта мне позвонили из отделения (как я поняла руководитель) и спросили когда мне будет удобно приехать. Согласовали на 30 марта, субботу. Сообщили, что на входе будет Альберт и он будет в курсе всей ситуации и проводит меня к Юлии С. и она всё сделает. В итоге приезжаю 30 марта, от охранника узнаю, что Альберт не работает по субботам. Подхожу к Юлии С., а она говорит, что ничего такого не знает. Ок, беру талон. И просидела я в этом отделении ровно 2 часа! До момента когда меня приняли! Вот это оперативность. Написала заявления на закрытие всех счетов в этом банка и на отзыв согласия на обработку персональных данных. Больше с этим банком ничего общего иметь не хочу и никому не советую.

Не рекомендую обращаться в этот банк ни при каких обстоятельствах. Работают очень плохо, работников набрали как будто с улицы. Банк работает как в прошлом, застрявшем с деревянными счетами. Самый слабый банк.

Это не банк. Это какое-то недоразумение. По кредитной карте 120 по максимуму просто обман. Деньги и снимаешь и переводишь за проценты у же во время льготного периода. Хотя в рекламе нигде об этом нет. А наоборот. Решила погасить задолженность. Деньги через СПБ из ВТБ перевела в Уралсиб. Чек есть о переводе средств. Деньги на счёт так и не поступили. Нормально. Теперь придётся ехать в офис выяснять отношения. В скольких банках по жизни не была: Сбер, Почта банк, Райффайзенбанк, ВТБ, Альфа-Банк, Ренессанс банк, Банк Русский стандарт. Уралсиб самый отстойный, проблемный на все 100.

Несколько лет являюсь держателем карты Прибыль. На сайте банка заявлен процент на остаток в размере 14℅ годовых, но в личном кабинете указано и по факту идет начисление в размере 0,1℅ годовых. Траты минимальную сумму превышают. Какой смысл держать такую карту, если по ней нет ни прибыли, ни кэшбэка? Зато с предложениями кредита звонят и пишут несколько раз в неделю. Уралсиб, нам было хорошо вместе столько лет, но пришло время расстаться.

Уже третие сутки не присылают смс с активацией кредитной карты Карта была оформлена 26.03.24 Привезли 27 числа, представитель сказал, что в течении суток придет смс, сегодня уже 30.03.24, Ничего не приходит Как долго можно ждать?

Забыл о том, что при невыполнении условий бесплатного обслуживания, банк, спустя 2 месяца бесплатного периода после выпуска карты, взимает комиссию за использование карты. Написал об этом в чат 27.03, Мое обращение зарегистрировали, и уже 30 марта был получен ответ. Банк любезно вернул деньги, списанные за комисиию. Спасибо, что пошли на встречу. Так и должны работать банки.

Мне нужна была помощь оператора я звонил на горячую линию банка там бесполезный робот одно и тоже говорит и на оператора не выводет

Неоднократно обращался. При обращениях специалисты решают проблемные вопросы. Бывает что даже ранее установленных сроков.

Уже три дня не приходит СМС об активации карты! Деньги нужны срочно. Поддержка работает отвратительно, постоянно требует что-то ожидать.

Давно сотрудничую с банком. Мне нравится обслуживание. Компетентность сотрудника. Все грамотно объяснит и расскажет.

Для погашения кредита мне необходимо было перечислить денежные средства из Сбербанка в Уралсиб При переводе денег из Сбера в Уралсиб выскакивала ошибка в реквизитах. (Перечисляла через СПБ, достаточно было указать только телефон). Позвонила на горячую линию Уралсиба, приняли заявку, но предупредили, что заявка будет рассматриваться в течение 3 дней. Я указала, что мне надо срочно, и три дня меня не устраивает. Техподдержка банка решила проблемму за 2 часа. Может и раньше, я увидела сообщение из банка через два часа. Молодцы.

Не советую никому этот банк! На меня мошенники оформили кредитную карту и служба безопасности банка Уралсиб не удосужилась меня об этом даже оповестить и выдали мошенникам 146999 рублей, на которые ими тут же был приобретён смартфон! На мою притензию банк прислал мне письмо с файлами которые так и называются «мошенники», на файлах видео которые я не смог открыть на компьютере и одно фото с человеком явно не похожим на меня который в г. Казани получает товар в магазине. Так же в ответе на притензию прилагалось письмо для меня: Уважаемый ***вышеуказанные операции по окозанию услуг межбанковских переводов были проведены через авторизованную зону ДБО, в соответствии с требованиями Банка России и АО «национальная система платёжных карт „ и завершены успешно. В связи с вышеизложенным оспорить операции не предоставляется возможным. Вывод мой: служба безопасности у Банка Уралсиб НИКАКАЯ, её просто нет!

Закрыла расчетный счет в этом ужасном банке. Так мне до сих под какие-то задолженности приходят! По вопросам нужно лично приезжать и разбираться, поддержка ничем не может помочь. Приложение непонятное, по сравнению с другими банками — убогое. Отвратительный банк! Почему закрыла счет? Помоту что на этапе выбора банка — в уралсибе меня обманули, пообещав, что с конкретными китайскими банками работают. Став клиентом банка, мне сказали что с данными китайскими банками никогда не работали и не работаем. У меня есть скрины переписок, где писали, что работают!

Если вы решили оформить кредитную карту данного банка, одумайтесь! Подводных камней очень много, чат поддержки отсутствует (формально он есть, но информацию из него вытянуть я так и не смог!) Перед новым годом была путаница с переводами, о чем гласил баннер при входе в приложение. Написал об этом в чат поддержки, в итоге несколько дней в чате мне откровенно лгали! Из-за этого, начали капать проценты по кредитке. Ну, хорошо, пусть будет так. Я это оплачу, закрою кредитки и буду писать этот отзыв везде, где увижу рекламу уралсиба! Банк мошенник!!!

14.03.2024 В 11:03 по Москве совершила перевод через СПб на сумму 299000. Прошло 15 минут, а деньги получателю так и не были зачислены. Обратилась в чат в мобильном приложении, сказали ждать звонка. В итоге ждала звонка больше 2,5 часов, хотя по регламенту должны перезванивать в течение 30 минут. В конце концов сотрудник службы безопасности позвонил мне ровно через минуту, как уснул мой ребенок, естественно, ребенок проснулся и мне пришлось укладывать его заново после звонка (у кого есть младенец, тот поймет). До этого в чате мне отказались дать номер службы безопасности, чтобы я сама им позвонила в удобное для меня время (а не когда укладываю ребенка на сон или купаю, например). Уточняла, могу ли я подойти в отделение банка и подтвердить операцию там — мне ответили, что это также невозможно: необходимо ждать звонка. Вот такие вот «быстрые» платежи и «удобство» для клиентов Уралсиб — сиди весь день привязанная к телефону. Ещё и 1000 сняли за услугу. Как оказалось, мне было во всех смыслах дешевле доехать до офиса, когда муж будет дома, и снять сумму наличкой. Отвратительный банк. Под соусом заботы о клиенте незаконно удерживают деньги клиентов и мотают нервы.

Являюсь клиентом банка 5 лет. С каждым годом условия как по банковской карте, так и по обслуживанию только ухудшаются. Столкнулся с проблемой получения сведений для декларации. Коротко: нужен был остаток на счете по конкретной дате. В прошлые годы проблем не было, сообщали сразу. Теперь необходимо заказывать выписку, срок ее формирования 5 рабочих дней. А если данные нужны сегодня, то банк не «расколется». Хотя супругу, тоже клиенту этого банка, сообщили, но после долгого общения. Мне вообще никак, просто дискриминация какая-то. Это что секретная инфориация? В зеленом банке все сведения дают без проблем по телефону, выписка приходит за 1 минуту. Я уже молчу про смену номера в мобильном банке, только личное присутствие. Хотя дистанционная функция есть. Зато мошенники, которые представляются сотрудниками банка Уралсиб звонят каждую неделю, знают твои ФИО и просят сообщить код из СМС.

Не могу сказать проверим как доставят карту и на што она способна потом оценка, а пока ни чего на могу сказать