2 138 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Погасил автокредит, прошло уже 11 дней, а залог с автомобиля не снят. На вопрос на какой стадии заявка банка по снятию залога ответа нет. На просьбу ускориться банк не реагирует, а ведь я свои обязательства выполнил, а банк нет, все законные сроки по снятию залога просрочены на несколько дней. Что делать?

По автокредиту оставался платеж в 11 тр, банк передал в Агенство по взысканию. Погасила долг на счет Агенства. В итоге тех. паспорта ни у кого нет, автомобиль продолжает числится в залоге по Базе и по кредитной истории числится задолженность. Писала несколько раз обращения в Банк, Банк посылает в Агенство, а Агентство в Банк. Долг везде отдажается за Банком, документ нихто искать не пробовал даже. Автомобить продать невозможно уже 2-й год.

Добрый день!
Делюсь отрицательным опытом использования кредитной картой и мобильным приложением ПАО «Банк Уралсиб». При совершении расходных операций по кредитной карте в мобильном приложении отразится дата окончания льготного периода, а начисленные проценты умышленно скроются. Если расходная операция по кредитной карте не попадает в категорию, на которую распространяется льготный период, то ТОЛЬКО при погашении основного долга вы сможете с «приятным» изумлением обнаружить в мобильном приложении начисленные проценты.

Изменения условий по кредитной карте (в том числе изменения категорий льготного периода) происходят по принципу минимального информирования клиента. Служба поддержки в мобильном банке может порой отвечать раз в 2 часа. Не советую связываться с данным банком.

 

Я увидела рекламу, в которой банк обещает выплатить 3000 рублей за перевод пенсии в Уралсиб по акции «Признательность пенсионерам» и заинтересовалась в данной акции. 

Я решила перевести пенсию в Уралсиб и стала клиентом банка удаленно через ЕБС. 30 августа я подала заявление в ПФР о доставке пенсии на счет моей карты МИР "Прибыль" и 17 сентября заявление было удовлетворено. 23 октября на мой счет должна была поступить пенсия, но пенсия не поступила. Я обратилась в ПФР с жалобой почему пенсия не была зачислена на мой счет в Уралсиб. Мне поступил следующий ответ от ПФР: "Согласно отчету банка сумма пенсии возвращена банком как не зачисленная по причине «не соответствие номера счета получателя»". Ошибки в реквизитах не было, все реквизиты указаны точно так же, как в разделе "Реквизиты счета" интернет банка. В документах к отзыву прикреплены файлы с заявлением на перевод пенсии в ПФР, чтобы банк мог убедиться в правильности реквизитов, и ответ на мою жалобу в ПФР по вопросу незачисления пенсии на счет Уралсиб в октябре. Эти документы я также отправила в чат поддержки банка.

Почему банк не смог зачислить перевод от ПФР на мой счет? Банк не заинтересован в том, чтобы новые клиенты переводили пенсию на свои счета в Уралсиб? 

Прошу предоставить ответ письменно на сайте banki.ru или по электронной почте, не по телефону.

Я стала делать перевод на карту своей дочери и банк тут же блокирует карту. Деньги нужны были срочно. У нас должна была состояться сделка на покупку участка. Звоню на горячую линию. Мне не дают точного ответа почему карта заблокирована и отправляют в офис. В офис я пойти не могу. Еще на горячей линии сотрудник спрашивает мои данные прописки. я ему их предоставля, а он утверждает, что они не верные. Открываю договор с банком и там именно данные, как я говорила. В общем карта так и не разблокирована. Я просто в шоке от такой работы банка!! 

Сегодня обнаружил, что на моём счету списались все бонусы (3000р)

Написал в чат мобильного приложения, оказалось, что если нет движения по бонусному счёту 6 месяцев, то бонусы сгорают. Хотя в банке мне сказали, что срок действия бонусов 1 год.

Как сегодня выяснилось, срок год, но если нет постоянного начисления/списания, то они сгорают через полгода. И это указано не в условиях, а в дополнительном соглашении с которым меня не ознакомили и которое я не подписывал.

Я не переживал, т.к. в банке 3-4 месяца назад меня уверили, что срок год, но можно только компенсировать покупку от определённой суммы и покупка не может быть больше суммы бонусов. Поэтому бонусы и висели, то покупки маленькие, то больше 3000. Карту носил с собой, ждал чек на 2500-3000р, но как то не попадалось.

Несколько месяцев назад поучаствовал в акции Приведи друга. Друг перешел по ссылке, начал пользоваться картой, но бонусы так и не получил как и я. Поддержка также не помогла, просто оператор сообщил, что банк досрочно закончил эту акцию.

Ситуация вышла очень интересная, перед тем как погасить задолжнность по кредитной карте, я позвонила в банк и узнала точную сумму, которую надо внести. Мне ее озвучили и даже прислали сумму смс-кой. Я внесла. Потом не пришло повторное смс о задолжности, я зашла в ЛК и смотрю, что почему-то осталась должна банку 450 рублей, хотя сумма была внесена та, которая была названа специалистом в диалоге. Ладно, начала писат в поддержку, с вопросом о том, откуда эти 450 рублей вылезли, на что получила хамское отношение к себе. Из-за чего? Из-за долга в 450 рублей, вы серьезно? Причем нигде не было сказано мной, что я их вносить не буду, я хотела лишь узнать откуда взялась эта сумма! Жалобу на почту банка отправила, ответом пришло, что все окей, Вам показалось. Не показалось, у меня есть опыт общения со специалистами других банков и никто со мной так никогда не обащлся. Позор! Пофиг на эти 450 рублей, я их внесла сразу же, как жалобу написала. Но такое отношение...