5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Обычный банк

Приветствую!  Уточнил в банке условия премиального обслуживания, решил ,что пакет статус вполне подходит моим запросам. Выпусили пакет,пользуюсь всеми преимуществами:  повышенные проценты, бонусы,кэшбэк 50тр. и перс.менеджер Наталья-всегда на связи, о новых продуктах,тарифах, процентах всегда зворит первая. Если справка нужна-звоню заранее, в очередях не стою. Так что обслуживание на уровне, у меня опыт большой,знаю о чем говорю. Спасибо!

Хочу поблагодарить Х-ва Шахбоза за быструю и понятную консультацию по телефону. Последующая встреча была в удобном для меня месте и не занимающая много времени. Представитель банка подробно объяснил мне условия кредитного договора.  Интересующий меня вопрос был решён за короткий промежуток времени и без проблем, благодаря представителю банку. Очень вежливый и терпеливый сотрудник. В отделении банка мне предоставили карту с запрашиваемой суммой (опять же заранее договорившись через Шахбоза о конкретном и удобным для меня отделении и времени).  Рассчитываю и дальше консультироваться через данного сотрудника банка Уралсиб.

У банка отличный онлайн банк. Давно им пользуюсь. Постоянно проводятся улучшения по работе с клиентами.

Добрый день. Сразу начну со слов благодарности сотруднику дополнительного офиса (отделение) "Ленинградский проспект" Главному клиентскому менеджеру И-у А.С.!  Впервые обратилась в Банк УРАЛСИБ, чтобы подать заявку на ипотеку.  А.С. проявил себя, как высококвалифицированный специалист банка. Не смотря на позднее время и конец рабочего дня, А.С. вежливо и тактично отвечал на все наши вопросы связанные с ипотечным кредитом.  Вопрос ипотеки всегда является сложным и волнительным (а учитывая, что в моем случае это была ипотека с господдержкой , с которой знакомы не все банковские учреждения), но Ваш менеджер профессионально занялся данным вопросом и после его консультации волнение немного спало. В результате сплоченной работы коллектива филиала Ленинградский проспект" и менеджера, моя заявка на ипотеку была одобрена в кратчайшие сроки и передана в центр ипотечного кредитования. При этом хочется отметить, что А.С., даже после передачи документов в ипотечный центр всегда был на связи и держал ситуацию с оформлением и движением документов на контроле.  Приятно что, в Вашем банке работают такие специалисты, как И-в А.С.!

В очередной раз приходится писать отзыв об этом САМОМ ХУДШЕМ банке, с которым мне пришлось иметь дело!!!! Мой брат несколько лет сотрудничал с этим банком, брал авто и потреб кредиты в этом банке, всегда платил вовремя и за все время сотрудничества у него не было ни одной просрочки, но случилось так, что его не стало. Как только это случилось, я пошел в банк и уведомил Банк о его гибели и сообщил, что теперь кредиты буду оплачивать я, каждый месяц я вносил платежи по кредиту, без просрочек и в полном объеме и даже большими суммами, чем указано в кредитном договоре. На днях по адресу где был зарегистрирован мой брат пришло судебное уведомление на имя умершего брата, вчера 23.12.2019г. сходил на почту и получил это письмо, в конверте оказался приказ Мирового судьи о взыскании суммы долга по кредитному договору с моего умершего брата!!!! Как оказалось, юристы банка настолько некомпетентны или не знают законов, а может в обманных целях предоставили в суд заведомо ложную информацию и подали иск на умершего человека!!!! Причем адрес для отправки корреспонденции указали адрес по которому он проживал при жизни, он не соответствует адресу регистрации, видимо надеясь на то, что об этом узнается только тогда, когда придут приставы!!! Сегодня суду было предоставлено возражение, предоставлены документы подтверждающие смерть брата и копии всех платежных документов! Судья ознакомилась с ними и сказала, что их ввели в заблуждение и умолчали о смерти заемщика, приказ суда будет отменен. Далее я планирую написать жалобу в ЦБ РФ, что бы провели проверку по данному факту и привлекли к ответственности сотрудников, которые , как я предполагаю, занимаются обманом и предоставляют заведомо ложную информацию в гос. органы! Я крайне не рекомендую связываться с этим банком, а если связались то будьте бдительны!

В сентябре обратилась в отделение банка Уралсиб в г.Нижний Новгород на ул.Варварская. У меня в банке оформлено 2 потребительских кредита. На визите мне необходимо было 1. Закрыть один из кредитов. 2. Получить справку об остатке долга по каждому из кредитов. 3. Получить справку о том, что один из кредитов погашен. В итоге, мне сделали только одну справку об остатке долга, и именно почему-то по кредиту, который я хотела закрыть (хотя оба кредита я оплачиваю на один и тот же счет!). Кредит я закрыла. На вопрос, когда будет готова вторая справка специалист банка ответил - через 2 часа, но могу выслать ее на эл. почту. На вопрос, когда будет готова справка о закрытии одного из кредитов, специалист банка ответил, что мне придет смс-оповещение. Что в итоге? 1. На эл. почту мне так никто ничего не прислал. 2. Никакого смс-оповещения от банка я не получала. 3. Ни один телефон в офисе на ул.Варварская не отвечает. Дозвониться туда не могут даже операторы самого банка. 4. Ехать опять в офис, около которого не предусмотрена никакая парковка, для того, чтобы узнать, готова ли справка, даже желания нет. Вот такая клиентоориентированность в банке. Ставлю оценку 0.

Благодарен за квалифицированную консультацию и помощь при решении вопроса разблокирования расчетного счета компании К***. Проблема возникла после вынужденного периода бездействия компании, смены владельца и управления. За Руководитель направления А-ва Марина Николаевна и операционист по юридическим лицам С-ва Наталья Викторовна подсказали схему действий и неоднократно помогали советом в снятии блокировок. Очень квалифицировано и по-человечески.

Прошу вернуть мне комиссию за обслуживание карты! Вчера пришла смс, что спишут комиссию 3 000 рублей. Посмотрела свою выписку, потратила в этом месяце гораздо больше суммы, которая указана в тарифах. Либо пусть со мной свяжутся и нормально объяснят условия по карте прибыль, чеки готова предоставить.

Являюсь клиентом Банка как ИП, открыт расчетный счет. В Банке проходит акция «10% CASHBACK по бизнес-картам УРАЛСИБА». Согласно УСЛОВИЯМ ПРОВЕДЕНИЯ И УЧАСТИЯ В АКЦИИ«10% CASHBACK по бизнес-картам УРАЛСИБА» (пункт 2.11) выплата денежного вознаграждения (CASHBACK) за отчетный период 01.11.2019 г. – 30.11.2019 г. осуществляется не позднее 20 декабря 2019 г. включительно.   Условия указанной выше Акции мною соблюдены. По состоянию на 24.12.2019 г. Банк выплату денежного вознаграждения (CASHBACK) не осуществил. Сотрудники Банка прокомментировать данную ситуацию не могут. Комиссию за свои услуги Банк списывает с моего расчетного счета своевременно, так за обслуживание бизнес-карты аж в первый день месяца обслуживания. А свои обязательства перед клиентами своевременно выполнять не считает нужным. Хотелось бы получить комментарии представителя Банка по данному вопросу.

Пользуемся услугами банка уже 9 лет, ни разу не подводили. Отдельное спасибо А-вой М.Н. из отделения "Измайлово"! Много раз спасала, помогала провести срочные платежки; при смене реквизитов компании, все документы заранее подготовила, переоформление прошло в кратчайшие сроки. Огромное человеческое спасибо за индивидуальный подход к клиентам и быстрое обслуживание!

Имею на руках свидетельство о праве на наследство по закону, в данном случае на вклады в банке Уралсиб. Но вклады в отделении в Кемеровской области, а сам я в Москве. Ехать в Кемеровскую область не собираюсь - далеко, дорого и некогда.  По телефону горячей линии Уралсиба 8800 2505757 сказали, что обращаться только туда, других вариантов нет, хотя в самом офисе полгода назад говорили, что можно обращаться в отделение в любом городе. В Сбербанке по тому же случаю говорят, что можно обращаться в московское отделение Сбербанка, всего лишь срок рассмотрения может быть увеличен. А в Уралсибе нет? Ведь идет 21-й век...

Хочется выразить слова благодарности за многолетнее сотрудничество Руководителю направления по операционному обслуживанию юридических лиц А-вой Марине. С момента открытия расчетных счетов в ДО "Измайловский" и до сегодняшнего дня не было ситуации, в которой мы не нашли бы решения при непосредственном участии этого специалиста. В самые короткие сроки Марина а предложит решение, подскажет как и куда обратиться для оперативного устранения неточностей или ошибок при оформлении банковских документов, операций.  Познакомит и предложит оптимально выгодные банковские продукты для нашей организации. Это очень важно в каждодневной работе. Уверенность в заинтересованности партнеров обеспечить бесперебойную финансовую деятельность.  Огромных профессиональных и личных успехов!

2 года назад был оформлен кредит,к счету для гашения была привязана зарплатн.карта,комиссии за обслуж карты не было. После увольнения неожиданно со счета списалась комиссия за обслуживание карты в день погашения кредита (может и моя ошибка, надо было закрыть эту карту после увольннния). Деньги списались из средств, что я внесла для гашения кредита. Возникла просрочка, звонок и банка и испорченная кред.история. Но завершилось все,к счастью, хорошо. Комиссию вернули,карту закрыли, просрочку аннулировали и кред.истоиию исправили. Спасибо и с наступющим вас!

Ужас как найти этот Уралсиб не нравятся они мне

Три месяца назад воспользовалась услугой рефинансирования. Сказали что погашать кредит модно будет с помощью дебетовой карты Уралсиб банка. Первый платеж заплатила через терминал, затем получила наконец дебетовую карту. Следующий платеж внесла на карту и он автоматически списался на кредитный счёт. Все ок, удобно. 19 числа  приходит смс напоминание, что спсание произойдет  20 числа до 18:00.  Хорошо, завтра думаю закину. В час ночи с 19 на 20 число уже приходит смс о списании, списали имеющиеся там копейки. 20 числа до 18:00!!!! Вношу деньги на карту. Думая что они спишутся автоматически как и в прошлый раз. Но на следующий день, с 9 утра!!! Мне начинают названивать и говорить о просроченной задолженности. Звоню оператору, говорю откуда задолженность вдруг взялась, мне объясняют что деньги ещё не пришли, и могут идти в течении пяти дней. Поняла. Захожу в этот же день в приложение, смотрю а деньги то на карте есть!!!!!! Пытаюсь закинуть сама с карты на кредитный счёт, в истории пишет что операция отклонена. Звоню опять оператору, говорю денег на карте достаточно , почему не списывают платеж. Ответ слышу тот же самый , про срок до пяти дней. Я погашаю кредит в вашем банке, с карты вашего же банка, о каких пяти днях может идти речь!!!!!! Вот так подпортили настроение на все выходные, ещё и выспаться не дали

Не плохой банк, увы мало отделений. В том отделении где был плохо работали банкоматы.Очень непривычная система работы банкомата Сотрудники хорошие. Одно хорошо, быстро и правильно исправили ошибки "Госуслуг" В почтабанке и сбере такое сделать не могли.

Самый плохой банк. Справедливости ради надо сказать: почти всегда в офисах нет или почти нет очереди. Кредит ( при небольших танцах с бубном) можно взять не выходя из дома. Но за все это придется платить- только узнаешь об этом поздно. Брал кредит. Навязали страховку. Брал на 4 года. Через 6 месяцев решил погасить досрочно. Нужна была справка для рефинансирования. Бесплатную оказывается надо ждать 20 дней!!! Если надо в течении дня- 300 рублей. В течении 4 часов- 500 рублей. ? В двух других банках дали такую справку СРАЗУ и БЕСПЛАТНО. А вернуть часть страховки за кредит просто не реально. Оказывается я могу расторгнуть страховку, но ничего не вернут. А ведь прошло всего полгода. В другом банке, при выдаче БЕСПЛАТНОЙ справки сразу же спросили- буду ли я расторгать договор страхования кредита, рассказали как это сделать без проволочек и какую сумму мне вернут. Хочет все больше и больше отобрать у граждан, вынужденных в этот банк обратиться, честно заработанное. После праздников напишу заявление своему работодателю о переводе моей зарплаты в НАСТОЯЩИЙ банк.

Добрый день! Расчетный счет в Банке с 2018 года, в целом все устраивает.Месяц назад переводили крупную денежную сумму в рамках заключенного договора. При осуществлении перевода была удержана комиссия, хотя обычно все проходило без. Возник вопрос к Банку, по итогу оказалось, что мы не указали в назначении платежа корректное назначение, а именно "перевод дивидендов". После длительных переговоров, банк пошел навстречу и комиссию вернули через пару дней. В очередной раз убедились, что не зря выбрали данный Банк.

Генеральныйдиректор ООО «Авто-транс»  М-а Л.Е.  хотела  бы оставить положительный отзыв о сотруднице ПАО БАНК «Уралсиб»  А-й М.Н. Организация«Авто-транс» уже несколько лет  является клиентами  ПАО БАНК «Уралсиб»   и за весь период нашей работы , постоянно обращаемся  к М.Н. А-й за помощью. М.Н., всегда  доброжелательна, терпелива, доступно объясняет  и предупреждает  о возможных ситуациях, которые могут возникнуть в процессе работы .Марина Николаевна несомненно. является отличным специалистом , а если сказать   точнее  , лучшим по  ПАО БАНК  «Уралсиб», который хорошо знает свою работу.