Банк Уралсиб
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
2.68
5255
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Банк Уралсиб
2.68
5255 отзывов
Источники
1.54
1166 отзывов
1.91
3615 отзывов
3.64
474 отзывов
5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»
Спасибо за лояльность
Дебетовые карты
5
День добрый!
При получении карты подключила услугу смс-сервис. Каждый месяц списывалась комиссия за услугу
информирования, смски не приходили. Естественно, написала жалобу. Через 3-4 дня мне позвонил сотрудник, оказалось в заявлении на подключение смс-сервиса я некорректно указала свой номер телефона. Пришла в отделение и сама убедилась, что номер указан некорректный. Банк вернул денежные средства за 3 месяца. Благодарю!
20.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Проблема
Кредитные карты
4
В марте в Уралсиб выдали кредитную карту вместе с кредитом.
Оплачиваю покупки только ей, так как коплю бонусы. Проблем не было, пока в ноябре я не купила автозапчасти для своей машины. Бонусы по покупке до сих пор не зачислились. Хотя по покупкам после бонусы приходят. Сегодня уже 20.12.2019, прошёл уже месяц. Это нормально месяц начислять бонусы?
20.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
2
Совсем оборзели через банкомат за оплату мобильного берет комиссию то 1 рубль то 2 рубля, вроде картой уралсиба пользуюсь
Роза Ибатова
19.12.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
1
Почти бесполезный, кидаловский банк!
Андрей С.
19.12.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Качественная консультация по ипотеке
Ипотека
5
Приветствую. 17 дек. после работы и дет. сада еле успели с женой зайти в банк на ленинском проспекте для получения консультации по ипотеке. Мы уже привыкли с ребенком всегда быть на взводе и в боевой готовности. Не ожидали, что в банке ребёнок сразу найдёт себе занятие: ребенок сразу был пристроен в игровом уголке-дали конфеток, нам предложили кофе. Кстати, вкусный. В такой спокойной и деловой одновременно обстановке нам удалось получить консультацию, сейчас собираем документы для оформления ипотеки.
18.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Открытие вклада
Вклады
5
Конец года проценты по вкладам сбербанк снизил до нельзя, пошел искать новый банк для открытия вклада. ВТБ показал лучший процент относительно Уралсиба, если интернет не врет. Но зашел в Уралсиб после работы, получилось за пять минут перед закрытием, что бы поговорить в живую и все узнать. Подумал в конце дня развернут обратно, ну и плевать пойду в ВТБ, но был приятно удивлен. Встретили обходительные девочки, шагу не дали ступить, усадили, поговорили, а менеджер Александра дала мне почувствовать себя человеком, а не сумкой с деньгами, девчонка почти час со мной просидела, все про вклады и облигации мне рассказывала, мне даже не удобно стало, банк уже закрылся. Ушел под впечатлением, что у меня появились новые друзья совет которых ценен и полезен.
Через пару дней снял деньги в СБ переночевал с ними в думах, что лучше 0,5 процента ВТБ или уважительное отношение к клиенту. В СБ когда деньги забирал менагер даже лицо отворачивал от меня. Заскочил днем в обед с работы и вновь не был обманут в ожиданиях, спросил Александру, но девочки объяснили, что у нее обед. Видя, что у меня на лице недоумение сменилось на растерянность, быстро сориентировались и вызвали Александру, да еще и извинились. Удивительно, обед не обед, клиент ждет - основной побудительный мотив, для движения. Вроде бы у всех так должно быть, но здесь видел искреннее участие. Вклад сделал, что еще ... но хочется зайти и поговорить, давно не встречал такого теплого отношения, пока оформляли документы поговорили обо всем и получил кучу советов по деньгам и вкладам. В ВТБ так и не зашел...
18.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Оперативность в решении проблемы
Кредитные карты
5
Здравствуйте!
У меня была кредитная карта «на всякий случай». Операций давно уже не было и лимит обнулился, так в правилах написано, но комиссия за год вперед была списана 10 ноября. Не хочу платить лишнего. Т.е. за услугу заплатила, а услуг не будет, т.к. лимита нет. Вчера 17 декабря написала в претезионный отдел банка, сегодня комиссию вернули.
Спасибо, оперативно
18.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Задержка переводов
Кредитные карты
5
Являюсь клиентом банка с 2012 г. Много лет пользуюсь кредитными продуктами банка, в т.ч. Кредитной картой.
За 7,5 лет кредитной истории с моей стороны не было ни одной просрочки платежа и или чего то подобного.
Знаю сам, а еще недавно проверял по НБКИ/ОКБ /Эквафакс/КБ-РС.
Однако в конце ноября столкнулся с удивительной историей.
На кредитку нужно было перевести ~40 тыс, чтоб не попасть на проценты.
30 ноября примерно в 7ч. по МСК я перекинул их тремя частями внутрибанковскими переводами через Интернет банк. Все три перевода были приняты и исполнены 30.11.19.
Однако позже я обнаруживаю, что ПРОВЕДЕНЫ эти переводы 2.12.19 ориентиоровочно в 12 ч. по МСК.
Никаких предупреждений о предстоящих тех. работах в Интернет банке не было, уведомлений о задержке переводов я не получал. Причин задержки проведения ВНУТРИБАНКОВСКОГО перевода более чем на сутки я не знаю, но в результате этой задержки я попал на проценты в размере 6 848,65 р. (Эта сумма кстати тоже вызывает вопросы, но сейчас речь не о сумме.)
После чего сразу же оставил обращение №277465. Ответа не получил.
Через 4 дня оставил претензию №277854 со ссылкой на обращение №277465.
Прошло больше 2 недель, ответа я не получил
Еще раз подчеркну, что такое произошло впервые за много лет. Я не конфликтный человек и всегда готов разобраться по-человечески. Но игнор со стороны банка я расцениваю как
1. Наплевательское отношение к (пока еще) лояльному старому клиенту
2. Косвенное подтверждение наличия внутренних проблем банка, появившихся в недавнем времени и негативно отражающихся на клиентах
18.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
РКО
5
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Измайлово Банка Уралсиб в Москве.
Всегда доброжелательны, помогут советом, все вопросы решаются оперативно. Особая благодарность А-й М.Н. В декабре этого года ждали валютный перевод от англичан. Те утверждают, что перевели, а денег всё нет и нет. Как потом выяснилось- указали вообще не того получателя. Нам помогла Марина Николаевна: и платеж этот нашли, и всё документально подтвердили. Причем всё это быстро и оперативно! Через два дня мы уже получили перевод из Англии с правильными реквизитами.
18.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Спасибо
Бизнес
5
Добрый день!
Сегодня обратилась в банк уралсиб в г. Казань к сотруднику С-у Р. с претензией на отсутствие бонусов по моей карте Прибыль. На прошлых выходных я купила себе дорогостоящий гаджет (беспроводные наушники) и оплатила с карты Уралсиба, но прошло уже больше трех дней, а бонусов нет!
Р. объяснил мне, что скорее всего проблема в том, что код операции был учтен как «оплата услуг связи», а по этой операции бонусы не начисляются, он запросил у меня чек по покупке, отсканировал чек и мне в течение 3 часов зачислили бонусы. Оперативно и быстро. Больше всего мне понравилось, что когда я пришла злая и готова была кричать во все стороны о своей проблеме, Р. сразу увидел мой настрой, предложил чай или кофе, такая домашняя обстановка сразу успокоила мой гнев. Молодцы!
18.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Довольный клиент
Бизнес
5
Обращался к специалисту К-ой Александре. Я человек бизнеса и деловой сферы. Был очень приятно удивлен тому, как Александра рассказала доступным и понятным языком о кредитных продуктах. Восхищен ее
профессионализмом и деловыми качествами.С полной увернностью могу сказать, что К-ва Александра заинтересована в благоприятном обслуживании клиентов банка.
18.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Перевод денег
Другие услуги
1
Перевела деньги через сервер Уралсиб 12.12.2029 г.,деньги до сих пор не пришли,ни каких объяснений в банке мне не дали ,куда делись, банк не знает и вернуть мне деньги банк не собирается ,искать тоже,вот так ,больше через Уралсиб ни каких переводов ,стороной буду обходить ,этот банк ,ответственность перед клиентом нулевая ,концов не сыщеш.
Наталия
18.12.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пакет услуг «Приоритет»
Вклады
1
Заинтересовался пакетом услуг "Приоритет" Оставил заявку через форму на сайте. Никто не перезвонил. Позвонил в контактный центр сам. Оператор 12 минут соединяла с менеджером, все это время пришлось слушать шипящее как старая пластинка и постояннно повторящееся единственное рекламное сообщение. После столь длительного ожидания связь прервалась и снова никто мне не перезвонил. Поэтому оценка вам "очень плохо"!
17.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Ужасный уровень обслуживания
Кредиты наличными
1
17.12.2019 г. в 19-10 обратился в ДО НОВЫЕ ЧЕРЁМУШКИ (г. Москва) за потребительским кредитом. Взял талон. В офисе было всего два сотрудника: кредитный менеджер и кассир и это в час пик, когда множество клиентов после работы заходят в банк. Передо мной в очереди был один человек, который уже подавал заявку на кредит.
Менеджер И-ин Игорь Владимирович, который работал, не предупредил, что данная операция с клиентом, который был передо мной, займёт не менее часа по времени. Так же за мной в очереди было ещё три человека. В итоге просидев в очереди 50 минут до 20:00 мне сообщили, что заявку на кредит от меня принимать не будут, так как не успевает, к тому же ему ещё нужно будет некоторое время, чтобы завершить действующую операцию. И охранник отделения попросил всех выйти из банка.
Скорость обслуживания клиентов данного офиса - просто ДНО! Принимать заявку от клиента 50 и более минут, это неприемлемо в наше время! Другие банки выполняют эту операцию в течении 10-15 минут, но не целого часа как в УралСибе!
Я встречал банки где клиенты анкеты заполняют от руки, где не фотографируют при подачи заявки на кредит, но чтобы заводили заявку 1 час - это плохо товарищи. Ужасное впечатление о Банке.
17.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Спасибо!
Дистанционное обслуживание
5
Здравствуйте.
У меня есть карта «прибыль», нормальная карта, как раз под мои запросы. 29 ноября оплатила по карте покупку дорогого медицинского оборудования для своего дедушки. По опыту знаю, что бонусы будут начислены через 1-2 дня, а тут 2 декабря - бонусов нет.
Позвонила на горячую линию и мне объяснили, что МСС код, который указал продавец оборудования, не соответствует операции, попросили отправить или занести в офис чек, я занесла чек в офис по Петербургской и через 20 минут мне позвонили и сказали, что мои заслуженные 1000 бонусов зачислены, проверила в мобильном банке – действительно, бонусы зачислены. Спасибо за оперативное решение вопроса!
17.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Халатное отношение к обращениям клиентов
Кредитные карты
1
Добрый день! Хочу выразить свое огромное недовольство по поводу работы сотрудников Банка Уралсиб. 1 ноября я обратился в отделение банка города Стерлитамака с просьбой дать мне подробную информацию о получателях моих платежей. В банке неохотно приняли мое заявление и присвоили ему номер: 161184UFA.
Первое смс сообщение о сроках рассмотрения мне пришло 6 ноября, в нем сказано, что ответ по моему заявлению будет готов через 14 дней. После этого никакой информации не поступало! Я постоянно интересовался, как продвигается мое дело, так как ответ был очень важен. Я его должен был предоставить в полицию, в связи с тем, что было возбуждено уголовное дело.
26 ноября мне прислали еще одно сообщение, где говорится о том, что банку нужно дополнительное время, и они продлевают мое заявление еще на 14 дней. На сегодняшний день информацию мне никакую не предоставляют, и не говорят на каких причинах. А ведь мне как клиенту банка, банк обязан дать информацию по моему счету. Я прошу разобраться сотрудников банка и предоставить мне информацию, которую я запрашивал.
17.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарю за внимательное отношение к клиентам
Кредитные карты
5
Приветствую.
Изучила на сайте банка информацию по кредитной карте Энерджинс, 12 декабря, в 17.55 забежала в Уралсиб на Петербургской в Казани. Думала, мне скажут прийти завтра, т.к. рабочий день у них уже завершался, но менеджер Алла консультировала, отвечала на все мои вопросы до 18.40. Больше всего меня удивило, что она не раздражалась, вела себя спокойно, вежливо.
Алла, прошу прощения, что из-за меня Вам пришлось задержаться на работе, карту я приду к вам оформлять в январе 2020 года.
17.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Пакет услуг
Ипотека
5
День добрый.
У меня ипотека в офисе в Сокольниках. Прочитал на сайте о всех премиальных пакетах. Решил, что пакет статус как раз мне подходит по размеру кредита, не рассчитал немного.
Заказал пакет в октябре, а 10 дек со счета списалась комиссия 8тр, СМС-прилетела. Дорого и вообще не готов платить такие комиссии за пластик. Зашел в офис закрыть пакет, комиссию уже не вернешь. Менеджер Иван
помог закрыть пакет, выпустили подходящий приоритет и посоветовал написать заявление на возврат комиссии, пообещал, что скорее всего деньги вернут.
Так и есть. Деньги вернули на счет 12 дек. Спасибо! Даже если возникают недоразумения, то они быстро решаются. И лучше советоваться по продуктам с сотрудниками.
16.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Лучший партнёр!
5
С весны 2019 года наша компания перешла на зарплатный проект банка Уралсиб в Омске. В данном отзыве хочу отметить и поблагодарить Ш-ву Александру - директора по управлению продажами зп проектов. С таким супер-профессиональным и лояльным отношением к клиентам я встречаюсь впервые: всегда грамотно, быстро, можно сказать в любое время суток, я и мои сотрудники получают консультацию и помощь, в любых вопросах.
Благодаря Александре многие сотрудники моей Компании стали участниками зп проекта, оформили Рефинансирование и воспользовались выгодными предложениями от Вашего банка. Спасибо Александре и всем сотрудникам банка Уралсиб в Омске, вы молодцы, приятно работать с квалифицированными и надёжными партнёрами!
16.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитная история
Кредиты наличными
2
Добрый день!
Прошу исправить мою кредитную историю в базах кредитных историй по кредиту от 18.11.2014 года на сумму 1 млн рублей. В данный момент кредит отображается как просрочен более 90 дней, с суммой просрочки 23357 рубля. Хотя по факту кредит в Вашем банке давно закрыт. В подтверждение могу предоставить выписку из НБКИ. Ответ прошу дать на электронную почту, а так же звонком на мой контактный номер телефона.
16.12.2019
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Банк Уралсиб
Полное наименование компании
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Лицензия
№2275
Сайт
https://uralsib.ru/
РекламаАдрес
119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002
Дата основания
28.01.1993
Личный кабинет
https://online.uralsib.ru
Описание
Банк УРАЛСИБ
Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:
- Розничный бизнес
- Корпоративный бизнес
- Инвестиционно-банковский бизнес
Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.
Награды и признания
Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:
- 9 место в медиарейтинге российских банков за март
- 9 место за февраль
- 11 место за январь
Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.
Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:
- Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
- Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
- Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"
Дистанционное банковское обслуживание
Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.
Реквизиты
ИНН
0274062111
ОГРН
1020280000190
БИК
044525787
КПП
997950001
ОКПО
32020814
SWIFT
AVTBRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025