5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Легко ориентироваться

Интернет сервисы уступают другим банкам. Многие платежи с комиссией. Мало собственных банкоматов для внесения средств.

Добрый день. Мне пришло СМС от банка, что мне одобрена карта с лимитом 300000 руб. Я позвонил по телефону в банк, мне сказали, что кредитная карта уже одобренна 100%. Приехал в отделение банка в Измайлово в понедельник 2 декабря 2019. Оказалось, что кредитная карта одобрена предварительно. С сотрудником банка оформили новую заявку. Через некоторое время пришёл ответ, что карта одобрена. Подписал все необходимые документы. Сотрудник банка сказал, что через 3-4 дня придёт СМС с подтверждением готовности Карты и я могу приехать в офис и забрать её. До пятницы 6 декабря 2019 года, была тишина. Звоню в банк сам. Мне отвечают, что заявки на изготовление карты не поступало. Меня соединяют с сотрудником банка, который оформлял мне 2-ю заявку в отделении банка. И теперь он мне говорит, что якобы 2-е решение банка, которое я получил, тоже предварительное. Нужно ждать окончательное решение, которое будет неизвестно когда. Обещал перезвонить в этот же день, но опять тишина. Большая просьба разобраться в данной ситуации. И доводить до клиентов всю информацию и не выставлять своих клиентов глупыми людьми, которые ничего не понимают.

Хотим выразить благодарность сотрудникам Бизнес-Центра Корпоративный банк "УРАЛСИБ".  Наша организация находится на обслуживании в Банке уже много лет.  Сотрудники банка компетентны, всегда очень вежливы, внимательны и готовы оказать содействие в решении проблем. Спасибо за многолетнее плодотворное сотрудничество!!

В июле, при оплате коммунальных услуг опять придумали новую квитанцию, ртс и электричество. В прежней оставили все остальные (еще бы разобраться, что именно). Показания счетчиков по воде и газу дублируются в обеих квитанциях. Бухгалтерии всех этих контор эту ситуацию не могут прокомментировать и  объяснить. В итоге по одной квитанции переплата была, а по другой еще больший минус. И не поверите, помогла разобраться в коммунальных платежах простой кассир банка УралСиб. Сделала запрос по системе Город и помогла составить заявление на перерасчет. Зачли почти 2000 руб., остальное пришлось доплатить, но уже понятно было за что. Спасибо Азалии, отд.Зеленая роща. Коммунальщикам надо бы поучиться у банковских, как надо работать. Спасибо!

04 декабря пришел в отделение поменять 700 долларов США на рубли. В обмене 500 было отказано по причине того, что они не подходят т.к. не достаточно чистые или порваны. Одна купюра действительно имела надрыв примерно в 2 мм (миллиметра) по краю купюры, что позже я даже не смог найти этот надрыв, и на одной было черкнуто карандашом и ручкой настолько незначительно что это даже не видно если не рассматривать купюру пристально. Все купюры сотенные 2009 года, я даже сфоткал их с целью прикрепить тут изображение, но такой функции нет. До этого менял доллары в этом отделении гораздо в более ветхом состоянии и их принимали. Не понятно для чего Уралсиб покупает валюту? Для того чтобы заработать на разнице курсов или вешать их в рамочку на стену, чтобы любоваться безупречным качеством наличных! носимых! денежных знаков пусть и иностранного государства.  Пришлось отнести их в другой банк где их обменяли без вопросов и претензий. Если нужно, по запросу могу выслать изображение купюр.

удобно надежнее

Удобно и быстро.

Оформляла перевод по WesternUnion в другую страну. Женщина - кассир все оформила не без труда, сделала мне счет, потом перевод. Было не слишком быстро, но и не слишком долго (звала более молодую сотрудницу, чтобы она ей помогла с какой-то задачей). Затем, пока я собиралась, слышала, как она жаловалась кому-то, что так много работы, что она пошла позже обедать. Через несколько часов я узнала, что получателю не выдают перевод, так как он оформлен в рублях, а должен быть в международной валюте. Я этого не знала, так как делала перевод впервые. Кассир не подсказала, это печально, но теперь я думаю, что это либо из-за недостатка знаний, либо из-за дикого желания пойти скорее обедать.  Когда я вернулась, в кассе была очередь. Из 2 кабин работала только 1. Я объяснила одному из менеджеров в зале, что очень спешу - до закрытия кассы в другой стране оставалось буквально 20-30 минут. А вопрос был буквально жизни и смерти. В мое положение вошли, позвали кассира, мне повезло, менеджер была молодая, но очень шустрая и сообразительная. Возможно та же, которую звала прошлый кассир. Кроме того, на возврат средств требовалось 15 минут, которых у меня не было. Тут снова кассир позвонила менеджеру, чтобы оформить возврат быстрее.  В итоге все отправили, все было сделано. Еще раз огромное спасибо сотруднице отделения банка УралСиб на Искровском пр., дом 22 (метро ул. Дыбенко), девушку зовут Анжелика, если я не ошибаюсь (возможно Ангелина).

Хочу выразить особую благодарность сотрудникам дополнительного офиса (отделение) "Перово", в особенности управляющему отделением А-вой Анастасии и менеджеру Н-ной Олесе. Обратились по вопросу получения потребительского кредита, на что получили быструю и качественную консультацию и помощь в оформлении всех необходимых документов. Будем рады в следующий раз обратиться в это отделение.

не развит сервис оплаты услуг(ЖКХ,интернет и т.д) по Ленобасти, из за этого приходится гонять деньги с Уралсиба на Сбер, и платить комиссию. видимо поэтому банку выгодно не развивать услуги(((странно почему не оплаты по кодам ????

Добрый день. Ситуация в следующем, взял автокредит 24.01.2018 №9***-***/*****, выплатил его (без просрочек).  При оформление кредита сотрудник банка, предупредил, что одно из условий банка, то что необходимо сдать ПТС после постановки на учет машину в банк (как я и сделал, на это дали акт о том что они его забрали, и тоже подтвердили что смогу в их филиале же и забрать). Ок. Спросил, а вернуть я его потом как смогу, когда выплатите кредит, позвоните в банк и заберет его либо в Москве ул. Бакунинская 50к 1 или ПТС привезут в тот банк куда вы его сдали, то есть ближайший мне филиал Уралсиб банка. Ну хорошо. И вот настал тот час, кредит оплачен полностью досрочно. Звоню в банк это было 29.11.2019 первый раз спроси как быть как получить ПТС, мне девушка сказала что не дозвонилась до сотрудника, я попросил телефон (05***** его продиктовали)  непосредственно филиала "Северный бор" (куда сдавал ПТС и хотел бы что бы его сюда и привезли),  трубку ни кто не берет. Звоню опять на общий номер +7 (495) ***-77-** опять, девушка,  вопрос как получить ПТС, сотрудник банка пытаются дозвонится до филиала на Бакунинской, говорит не может дозвониться. И что делать? Сотрудник банка пытается связаться с другим сотрудником, дозвонилась, но с ней не связала, сама озвучила что ей передали. Получить ПТС можно только в филиале на Бакунинской и ВСЁ. Я спрашиваю как же так, ваши сотрудники же говорили что смогу с забрать с "Северного бора" филиал забрать ПТС.  Попросил связать меня с сотрудником банка которая передала такую информацию. Взяла трубку девушка Нина, и грубой форме ультимативно, сказала только Бакунинской и ни как. На что я ответил как же ваши сотрудники при сдаче ТПС все сказали что смогу забрать в их же филиале где сдавал. На что она ответила ни че не знаю, что они там говорят. При этом когда пытался как то аргументировать своё недовольство и почему же так происходит... что одни одно говорят, другие другое. В общем кто берет автокредит, знайте что сотрудники банка могут вам че то сказать, а это не так, или так и Нина врет? И вот не понятно кто там в Уралсиб точно знает??? Ситуация такая есть, имейте ввиду.

Чтобы найти ставки по вкладам надо очень постараться - куча кликов, а потом еще требуется скачать файл. У других банков такого не встречал.

Не являюсь клиентом банка Уралсиб. Один раз обращался по вопросу открытия счета для ИП, когда то была дебетовая карта. С недавнего времени мне не перестают приходить спам от банка предлагая спецпредложения и прочие ненужные мне услуги, хотя я уже обращался с просьбой удалить мой номер из списка для обзвона, на что мне отвечали "хорошо", но, как вы понимаете, это продолжается до сих пор. Крайне недоволен таким отношением! Это отвлекает меня дел при этом содержимое сообщения не соответствует действительности при обращении в офис. Если надо - могу скриншот сообщений сделать - уже нормально накопилось.

Добрый день! В очередной раз хочу выразить огромную благодарность Вашему сотруднику, а именно,  Е-ву Алексею за профессианолизм, оперативность, доброжелательность и желание помочь каждому своему клиенту. Ранее обращалась в Ваш банк и осталась очень довольна. В связи с этим, решила вновь обратиться к Вам, так как наступил ответственный момент в жизни-ипотека)) И вновь все прошло прекрасно. Очень радует, что Ваши сотрудники подходят к своим клиентам с большой ответственностью, да и просто приятно с ними общаться.  Так же большое спасибо девочкам Гузель и Руфине (к сожалению фамилий не знаю), за помощь, за доходчивые объяснения и конечно же за терпение, ведь с людьми тяжелее всего работать.  я - не исключение и ипотека-это серьёзный шаг. Девочек я помучила своими распросами и они мне всегда отвечали оперативно даже вне рабочее время. Еще раз спасибо и  всего наилучшего Вам. С уважением, Д-ва Диана Илгизяровна.

Надо взять справку об окончание ипотеки заказывал её по телефону пришёл в банк на первом этоже в отделе физ лиц очередь пять человек в Юр. Отделе никого сидят три специалиста не чего не делают помочь не могут. В отделе физиков один специалист работает как специалист, концультант, секретарь,одновременно, в здании в верхней одежде очень жарко... Уже 40 мин жду. Мной занялись пока парень передомной заполняет заявку. Теперь сказали что мной занимается Ростов...

Удобно, функционально

Обратился в банк для открытия расчётного счета ИП. Условия устроили, оставил заявку. Сказали, что после проверки СБ перезвонят. Спустя несколько часов перезвонили и сообщили, что проверка пройдена, но счет откроют только при нескольких условиях: 1. внесение 3500 руб. на счет (для чего, не понятно? Обслуживание счета по тарифу первый год бесплатное) 2. оформление страхования жизни (это вообще зачем, я ведь не за кредитом обратился?) После моего отказа в оформлении доп. услуг, вежливо попрощались. Странное поведение.

Я взял ипотеку в банке Уралсиб, объект находится в Санкт-Петербурге, сам живу в Москве. Пришел сделать частично-досрочное погашение ипотеки и выяснилось, что коллеги из Уралсиб Москва - не видят моего счета в Уралсиб Санкт-Петербург, была проблема написать заявление, чтобы платеж был заччет и тем самым уменьшено тело кредита. Ситуация на совсем стандартная, сотрудники банка впали в ступор и не понимали что нужно в данной ситуации делать, пока.... Этим вопросом не начала заниматься руководитель данного офиса З-ч И. Она пригласила меня к себе в кабинет и почти 40 минут занималась тем, что связывалась с коллегами из СПб, искала отв. за этот вопрос людей, нашла, договорилась, мое заявление приняли и все зачли. Я обслуживался во многих банках и имел общение со многими сотрудниками этих банков на разных уровнях, но такого подхода к клиенту не видел ни у кого! Полностью поменял свое отношение к банку Уралсиб, только благодаря подходу И. З-ч. Всем рекомендую! Если у вас есть какие-либо трудности в разрешении сложных вопрсов с банком Уралсиб, приходите в отделение м. Автозаводской, и все ваши вопросы будут решены.

Был произведен возврат денежных средств за авиабилеты , деньги в личном кабинете отображены, но по факту я не могу ими воспользоваться, так же банк начислил мне неустойку за 50рублей которых не хватало при оплате кредитного платежа! Итог-перевести в личном кабинете свои деньги не могу, на свой же счет УралСиб за кредит.Наживаются как могут