5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Сотрудиник приятные и внимательные. Лежит приличный вклад. Все устраивает!!! Банкоматов море.

Ни кому не советую связываться с банком Уралсиб,одно слово только банк.Надувают по полной программе.Не банк, а шарашкина контора, в первый раз сталкиваюсь с таким банком.На них смело можно подавать в суд, и выиграть дело.С такими успехами они далеко не пойдут. Наживаются за счет обмана людей, делают из нас дураков, обдираловка, начисляют штрафные санкции, но сами не могут объяснить за что.И вобще, все нормальные банки работают по субботам.

Банк работает по системе скрытых %. Заявляя 12,5% годовых, на, что и рассчитываешь. В итоге когда все совершено, тебе предлагают подписать график платежей, который, является неотемлимой частью договора и в итоге 27,5% годовых. Выход один перекредитоваться в другом банке. Будте внимательны!!!

Взяла автокредит в отделении Москвы на Автозаводской... Галина Ш. супер кредитный менеджер, потому что напомнила мне по телефону о сроках предоставления ПТС. ставлю ей одной пять баллов.

Услугами банка пользуюсь давно, примерно с 2000 года. (Точнее с момента, когда зарплату начали перечислять на карты тогда ещё "Автобанка", если не путаю). Держал и вклады, потом перевёл в др. банки из-за низких процентов. Всегда более-менее находил общий язык с сотрудниками и мог войти в положение и сложившуюся ситуацию. Или, скажем так, не было сильного желания поделиться негодованием, поскольку банк всегда вместо хотя бы попыток исправить ошибки (свои или сотрудников) говорил "извините за предоставленные неудобства". К слову, сейчас являюсь клиентом банков из топ в народном рейтинге, они проверяют действия своих сотрудников и когда видят, что клиента "подставили" по вине сотрудников, всеми силами исправляют ошибки, вплоть до выплат сумм в тысячи рублей. Теперь к теме сообщения. Я был пользователем услуги "Время в подарок" с самого начала его действия, когда она была ещё бесплатной. Потом как-то некогда было приехать и оформить заявление лично. Кстати, являюсь клиентом интернет-банка практически с момента его введения, покупал пакет, ключи доступа. Но почему-то для заявления, например, о подключении этой услуги, мне надо ехать в офис, а заявления через "обратная связь" не рассматривают, там только оказывают "техническую помощь по интернет банку". Это же не обратная связь, а тех. поддержка, можно и переименовать. Очень не нравится ездить ради одной подписи и терять по часу-другому на дорогу и очереди. Нашёл всё-таки время, приехал в офис, стал опять пользователем услуги "Время в подарок". Пользовался довольно долго, всё нормально. Банк многократно предлагал взять ещё кредитную карту "Телефонная", чтобы можно было получать 3%, а не только 0.5%, которые начисляются в рамках услуги "Время в подарок". Уточнял несколько раз условия обслуживания этой "Телефонной карты" и можно ли к ней подключить услугу "Время в подарок". Уверяли, что можно. Стоит отметить, что большинство последних консультаций было в офисе "Дмитровский", на Лобненской улице. И вот, 1 сентября я прихожу в офис в полной решимости перейти с 0.5% по дебитной карте на 3.5% по кредитной карте. В процессе консультаций с представителями "работы с физ. лицами" (мужчина) и "специалистом кредитного отдела" (девушка) я закрываю услугу Время в подарок. Потом мне открывается временная кредитная карта, которая выдаётся до момента оформления основной. Из разговора я понял, что я могу ей пользоваться и мне уже будет переводиться 3% на телефон. А доп. услугу Время в подарок я решил подключать уже к основной, т.к. платить буду больше за подключение, чем получу потом обратно. Примерно 6-7 сентября я получаю основную "Телефонную карту" и тут же подключаю к ней услугу "Время в подарок". Попутно узнаю, что на сумму, потраченную по временной карте, мне ничего не полагается, т.к. она же не телефонная, а обычная кредитка (хотя и привязана к тому же кредитному счёту). Ну, ладно, 150 р. потеряно, неприятный осадок остался от таких "объяснений". Радуюсь, что теперь буду получать по 3.5% от трат по карте. Проходит сентябрь, пришла пора смотреть, сколько же мне перевели на телефон. А перевели меньше, чем я рассчитывал. Не просто предполагал, а рассчитывал исходя из потраченных средств в сентябре и уже с учётом расходов именно по телефонной карте. Звоню (кстати, дозвониться и побеседовать с нужным человеком - отдельная история, может занять прилично времени) и пытаюсь узнать причины. Вместе с девушкой из кредитного отдела предполагаем, что это из-за того, что часть средств потрачена в сентябре, а в банке они числятся как уже в октябре. Ну, формальности, думаю, значит в октябре будут эти средства учтены. В ноябре жду начислений на телефон за октябрь и снова удивляет уменьшенная сумма (уже более 500 р. нехватка). Пытаюсь разобраться, звонки, обсуждения... Про попытки узнать ситуацию через обратную связь я уже не пишу, я пытался, но меня отправляли к операционисту, давая ссылку на телефоны, куда дозвониться совсем не легко. Девушка из кредитного отдела предоставила распечатку истории начислений и сказала, что вот всё, чем она может мне помочь. Молодой человек - специалист по работе с физ. лицами - уже другой, помог разобраться в ситуации и вот что мне поведал. Оказывается, подключать услугу "Время в подарок" мне не могли к "Телефонной карте", а, скорее всего, подключили к той кредитной, которая выдавалась временно. Т.е. я 7 сентября попросил подключить мне услугу "Время в подарок" к временной кредитной карте, чтобы я сразу перестал ей пользоваться, а начал пользоваться "Телефонной". Не 1.09.11, когда я её получил, а именно 7.09.11, когда временную можно выкинуть, поскольку есть основная. Не знаю уж, как меня понял молодой человек, который мне 7 числа подключал эту услугу и куда он её смог подключить (к какой именно карте), но судя по выпискам по основной ("телефонной") карте. 07.09.2011 Комиссия за подключение услуги "Время в подарок", в том числе НДС 1.53 руб. по документу 80248331 10,00 07.09.2011 Ежемесячная сервисная комиссия за предоставление доступа к услуге "Время в подарок" , в том числе НДС 0.76 руб. по документу 80248334 5,00 Деньги взяли именно с неё. Хотя может это я так считаю, ведь у меня формально осталась и временная карта, хотя я ей ни разу не пользовался с момента получения "телефонной". Резюме (чтобы не затягивать) - через много часов выяснений причин (в общей сложности больше рабочего дня) мне говорят, что услугу "время в подарок" уже отключили (спасибо, что позаботились о том, чтобы не списывать дальше с меня средства за неё), а что делать в этой ситуации дальше - решайте сами. Я решил пока просто поделиться своей историей с общественностью. Хочу отметить, что новый молодой человек (по работе с физ. лицами, в филиале на Лобненской) оказался более компетентен, чем все предыдущие его коллеги. Он смог разобраться и резонно отключить услугу, которая изначально не имела право на существование. Ему только мои благодарности. (Именно поэтому не 1 бал, а 2). А вот за все остальные мытарства и уйму потерянного времени - банку большой минус. Интересно ещё, что из ошибок своих сотрудников банк сможет исправить. Для этого нужен человек с полномочиями принимать ответственные решения, посмотрим, как с этим обстоят дела у Уралсиба.

Несколько недель назад «посчастливилось» мне попасть в этот «чудо» банк. Долго выбирала вклад, и мне понравился данный банк, по определенным критериям. Сняла кругленькую сумму из другого банка, т. к. ставки перестали устраивать, и с радостью понесла свои кровные в ваш банк. Выбрала, наиболее для себя подходящее отделение территориально, посмотрела часы работы, подходят без обеда, здорово! В итоге я пошла в отделение на пл. Восстания, 8. На дверях было объявление, что перерыв с 14-14.30 в кассе, думаю опа, опа, на сайте об это ни слова, ничего страшного подожду, пока проконсультируюсь. И тут была крайне удивлена видом офиса в целом: снаружи красиво, а внутри извините рынок. Не понятно куда идти, нашла вывеску «Отдел по работе с физ лицами», сидела девушка, стойка завалена не понятно чем, девушка выглядывает из этой кипы хлама, к ней и подошла, на что она тихим голосом отослала к другой, пошла дальше, поздоровалась, спросила можно к ней или нет. На что мне с ходу ни здравствуйте, ни чего, типа у нас ипотечная сделка. Хорошо, к какому менеджеру я могу обратиться? Я здесь одна, могу узнать у вас информацию, нет типа читайте объявление и тыкает меня носом в него, а там что то про то, что это ипотечный центр и так далее! :wall: Я ей: да, но у вас написано, что вы и физ. лиц принимаете, на что было сказано: обратитесь в ближайший офис на инженерной ул., :help: но извините, я перлась с деньгами, к вам и удобно мне у вас, почему с деньгами я должна идти куда-то еще?! И далее меня вообще убило: «А что вы хотите, у нас в кассе все равно перерыв до 14 30!» Хорошо. в кассе перерыв, но операционисты могут обслужить и сидела бы я спокойна ждала своей участи в кассу! Отношение к клиентам никакое, пришла деньги положить в ваш банк, а получается, пришла просить милостыню, куда такое годиться. И такого хамского и наглого обслуживания я ни в одном банке не видела, а самое веселое, что мне отвечала начальница операционного отдела, :ura: она ведь должна быть примером, с ужасом представляю как работают остальные сотрудники! В итоге вышла из вашего банка с испорченным настроением, отнесла деньги в другой банк, чему очень рада. Больше в ваш банк ни ногой, друзьям своим ваш банк не порекомендую ни за что! Уважаемое руководство, я конечно понимаю, что вам все равно на обычных простых клиентов, но я вам, рекомендую спуститься и посмотреть что у вас твориться в опер зале. А еще сходить на экскурсию в другие банки и посмотреть, как обслуживают у них. Вы с таким обслуживанием всех клиентов растеряете, потому, что в такой ситуации я не одна оказалась, люди пришедшие за мной, оказались хамски посланы, вашим начальником :crazy: операционного отдела!

Это было просто потрясно! Пришла платить за квитанцию, подаю паспорт, деньги, стою жду реакции... Говорю:
– может вы примете мои деньги
–а что вы стоите молчите?...
ладно пофиг. швыряет мне в ящик квитанцию, паспорт, сдачу и говорит:
– иди на х.й!
я: – ваш фамилия?
ответ: – на квитанции овца читай!
Я в полном шоке!

Банк Уралсиб устно дал разрешение на ипотечный кредит под 12,29%годовых,звонили аж с Московского офиса сказали что за покупку вторичного жилья минусуют 0,5%,еще 0,5% за то что уложился в положенный срок выбора квартиры,0,5% за то что я держатель "зарплатной карты".Но в итоге полная стоимость кредита по договору №00021–R03⁄00007 от 08.08.11г. составила 14,92%годовых плюс услуги банка 0,73%,плюс договор страхования №005⁄1009⁄021–23 от 11.08.11на сумму 12210руб,ежегодно платитьТак от обещанных 12,29% за льготы минус 1,5% должные к оплате 10,79%годовых на которые я расчитывал в итоге плачу 15,65% из расчета годовых,вот такое открытое надувательство!

Имели не осторожность связаться с данным банком (наши покупатели оформили в нем ипотечный кредит). По началу позвонили в банк, уточнить сколько времени займет процедура. Нам клятвенно обещали что от сдачи 1 пакета документов до перевода нам денежных средств – 10 раб. дней. Радовались мы не долго. По прошествии 10 дней выясняется что документы даже не отправили юристу. После 3 дней звонков наконец они до него дошли, прошло еще 2 дня и нам обещали подготовить договор купли⁄продажи. И снова сюрприз, выясняется что не хватает еще 1 документа (интересно они вообще при приемке документов смотрят что им сдают...), в общем еще 2 дня ожидания и алилуя!!! договор готов, но тут нас радуют тем, что деньги нам банк за квартиру переведет только после того как покупатель сдаст свидетельство о регистрации права собственности и страховку. (Перефразировав – утром стулья а деньги дней через 10, может быть) И все бы ничего если бы в договоре фигурировали хоть какие–то сроки. При желании со стороны покупателя можно затянуть процедуру регистрации в рег. палате до бесконечности, т.к. в договоре этого банка пункт о "злонамеренном затягивании процедуры регистрации" не содержит сроков в которые это должно быть сделано (При желании я могу ходить в рег. палату раз в неделю за 30 мин. до окончания приема документов и ничего не докажешь, ведь я же там был...). В общем сделка не состоялась. Более идиотского договора купли⁄продажи не видел (сам 1 квартиру брал по ипотеке, слава богу другого банка). Для себя решил больше с Уралсибом не связываться, НИКОГДА.

Середина августа 2011 до отпуска 3 недели. Прочитал про Телефонку, зашел в отделение, народу в кредитном отделе 0. Кредитный инспектор и сайт банка несколько разошлись во мнениях о необходимых документах, но заявление приняли, как потом выяснилось, забыв уточнить мое кодовое слово, оставив его по умолчанию "как принято в банке". Подключиться к интернет-банку не предложили, но через 5 дней лимит одобрили еще 5 дней на изготовление, еще один поход для подключения услуг и я счастливый обладатель кэш бэк 3%. Середина октября, моя двухмесячная карта передала привет изготовителям и перестала читаться в любых устройствах. Поход в банк - 5 мин. на проверку карты и подпись заявления на перевыпуск с обещаниями через 10 дней изготовить новую карту. Через 9 дней еще одно посещение банка, карта готова, причем со сроком действия 3 года вместо 1 ушедшей в небытие карты.

У нас на работе недавно произошел очень странный случай.приехал инкассатор забрать сумку,он приезжал уже не первый раз.на следующий день звонят из банка,и говорят,что в сумке не та сумма лежала,которая указана на бланке.Я сказала все купюры которые лежали там и как лежали,в общем как обычно сдаем.А девушка говорит нет не так они лежали!!!Но мы с девочкой–напарницей большие суммы всегда вместе пересчитываем,и нас это просто поразило!!!Сумка типа была запечатана,пломба наша!И нехватает 7 тысяч!!!Как быть?Как правильно подать в суд,чтобы это дело рассмотрели!!!Это что за левые инкассаторы!!!!Как таких людей вывести на чистую воду!!!Уж врать не надо слепки плоб у них все есть,подделать это можно очень просто!!!

Пришел срок продлевать кредитную карту и во всей красе вкусил прелести этого банка. Подавать заявление на продление карты советуют за 2 недели. Срок действия карты закончился вчера. [B]Посещение номер 1[/B] 4 октября находился по своим делам рядом с офисом в Марьино. Думаю - раз такая оказия - заполню заявление, раньше не позже. Отстоял очередь в кредитный отдел (не так много, минут 20). Захожу, мне говорят: "А что это вы так рано пришли? У вас карта до конца месяца, приходите 20 числа". Дали мне заявления на перевыпуск, чтобы я самостоятельно заполнил к следующему визиту. Спросил про увеличение лимита по карте, появилась такая необходимость. Девушка уверила меня что увеличение лимита происходит только посредством открытия новой карты, то есть вся канитель со звонками на работу и месяцем ожидания по новому кругу*. Подумал что овчинка выделки не стоит и пошел восвояси. [B]Посещение номер 2[/B] 21 октября специально пришел подать предварительно заполненное заявление. Отстоял очередь. И тут бац - ваше заявление устарело, у нас сменились формы заявлений. Беру новую форму (которая отличается от старой только порядком граф), заполняю, опять очередь, сдаю, ухожу счастливый. [B]Посещение номер 3[/B] Вчера утром звонок: "Ваша карта готова, можете забрать". Отпрашиваюсь раньше с работы (чтобы успеть до 18-00, когда прекращает работу кредитный отдел), прихожу в 17-50. Очереди нет, захожу в КО (год назад получал карту именно там), откуда меня сразу же отправляют к операционисту. Ок, отстаиваю очередь из желающих получить и отправить перевод. Моя очередь - бац: "Ваш паспорт". А я, как наверное 90% населения нашей страны паспорт с собой постоянно не таскаю. У меня с собой старая карта с подписью и ВУ с подписью и фотографией - чем не документ? Однако нет, похоже не документ. С испорченным настроением побрел домой... Неужели так трудно при звонке было сказать: "При себе иметь паспорт"? *[I][B]Примечание[/B][/I] Как говорят товарищи на форуме из личного опыта поднятие лимита вполне возможно и без закрытия-открытия карты, так что еще один минус сотрудникам.

очень тяжело взять кредит, непонятно как работает сб, требуют очень много документов, относительно других банков, справки о зп, которые работодатели не хотят ввыдавать, зачастую требуются поручители, с которых требуют теже бумажки. но уж если одобрили: процент меньше только в сбере, всегда вежлево, очень понравилось работа с клиентом, всегда позвонят объеснят , раскажут, напомнят. в период кризиса 2009–2010 было сложно с деньгами, были просрочки по кредитам, объяснил ситуацию в банке на что предложили записать заявление, в котором все изложить в письменном виде. после чего перезвонили и сообщили что шртафы останутся , но не такие суровые. обещание сдержали, относительно других банков штрафы были "детские", в других банках даже слушать ни чего не хотели "зачем вы брали кредит если не можете платить". банк отличный только сложно оформить кредит.
что касается страховой группы уралсиб тут они улыбаются только оформляют страховку. после этого с ними лучше не контактировать

работники банка стали названивать и требовать дополнительные документы, все предоставили, потом дней через пять сотрудники банка стали названивать мне на работу и на работу созаемщика, это было что то...., у нас с мужем 3 месячный ребенок с которым РЕАЛЬНО сидит бабушка, у мужа доход меньше чем у меня, поэтому я в декрете и не была, а сразу вышла на работу, так сотруднику банка ПОКАЗАЛОСЬ , что я вру, как это так, я оставила на воспитание бабушке своего ребенка, задавала администратору офиса про меня различного рода вопросы, почти инитмные, мне задала вопрос который меня вообще выбил "ЧТо вы делали с апреля по октябрь 2006 года" Короче в итоге отказ, который естесственно не мотивирован, Рекламу давать только могут "МЫ ПОДДЕРЖИВАЕМ МОЛОДЫЕ СЕМЬИ, ПРИ НАЛИЧИИ 2 ДЕТЕЙ СТАВКИ НИЖЕ" Бред все, совершенно убогий и уродский банк, не ходите туда, только время потеряете

Зашла в банк 25.10.11 оплатить занятия ребенка (почему отправили именно туда – не знаю, наверное, чтобы "доставить родителям особое удовольствие"). Провела полчаса, пытаясь оплатить. Одни не знают, где у них в банке это делают. Другие знают, отправили к запертой двери. После продолжительного ожидания оказалось, что кассир на обеде (информации об этом нигде нет!), но может быть скоро придет. Администратор отсутствует, никакие проблемы никто решать не хочет, позиция "моя хата с краю". Открывая дверь на выход я еще и хамство в свой адрес услышала. Полное погружение в "совок". У кого ностальгия по такому отношению – велкам в Жуковский Уралсиб.

у меня зарплата высокая,как–то решил взять телефонную карту (которую очень сильно рекламировали) ПРЕДСТАВЬТЕ ОТКАЗАЛИ!!!! хотя моя зар.плата превышает лимит банка в 50т.р я не женат,детей нет.Спросил почему отказали–ответили банк не дает обьяснений.Но это ещё цветочки на вкладе лежали деньги больше милиона хотел купить машину,пришёл в банк (заранее заказал сумму) НЕДАЛИ!!!! Вот решайте сами стоит ли вообще приходить!!!Это ещё не всё карта город не работает!!! Перевести деньги с счета на счет в вечернее время невозможно надо ждать когда утром придут операторы и переведут деньги,зато круглосуточно работает сайт оплата услуг уралсиб! сказать почему там комиссия!!! ВЫВОД ОДИН ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!! Ещё хотел взять ипотеку отказали зато СБЕРБАНК за 2 часа одобрил,службу безопасности надо выгнать поганой метлой так же как с ментовки выгнали без льгот и пособия вот такие уроды там работают

В банке написал заявление и все..Предложили съездить в Уфу, разобраться........ А у меня жена беременная. Денег нет......Как жить дальше?????

сумма не большая (11500 руб.) но спустя месяц я так их и не получила их обратно, и не известно где они... Теперь всегда перепроверяю всех там.

Заполнил анкету предоставил все запрашиваемые документы после чего рассматривали 3 дня и сказали нужен поручитель.
Привел в банк поручителя со всеми нужными документами которые запрашивал банк.Ждал еще 3дня когда позвонил сотрудник банка и попросил поменять поручителя так как этому поручителю нет 23–х лет.В течении дня собрал все необходимые документы, привел нового поручителя,опять пришлось ждать три дня после чего позвонили и сказали что в кредите отказано и так протянули мне время две недели перед свадьбой.На свадьбу осталось подготовки две недели.
Кто не хочет себе проблем с этим банком и впустую тратить время лучше не обращайтесь.......
Детский сад а не служба безопастности!!!!!!!!!!!

1. Работают только по будням до 6 часов
2. Банкоматов в нижнем мало
3. С любой операцией возникают проблемы. То нужный человек в отпуске, то на обеде то вышел ненадолго. То находится в другом отделении
4. На всех картах пишут мисс, прозьбу изменить анкетные данные игнорируют.