5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Пришли в банк проконсультироваться,сказали что ответа ждать должны мы 2 дня,перечислили какие документы нужны!чем больше документов ,тем меньше процент!ну мы подготовили документы (2 ндфл,копия трудовой,ПТС на машину,копию документа на квартиру )пришли подали заявку !насчитали 20.5 процентов!на 2 день начали звонить на работу,потом нам ,потом опять на работу, Директору, затем бухгалтеру ,потом попросили домашний телефон позвонили домой,потом отца телефон попросили, позвонили отцу,спросили у него знает ли он о нашем кредите ,что в состоянии ли мы потянуть его!
после этих звонков мы ждали дня 3 потом начали сами звонить ,нам постоянно отвечали что заявка рассматриваеться!мы ещё решили подождать..но звонка от банка так и не было!!позвонили уже сами опять через дня 3 и тут нам отвечают "вам отказали в кредите")))мы задали вопрос почему раньше не позвонили нам сообщить?–на что был ответ ,что собирались позвонить вот вот,и вообще что они звонили и дозвониться не могли)))) ни одного пропущенного звонка НЕ БЫЛО!!!!!!!
Детский сад!!!!!

Являюсь владельцем кредитной карты банка "Уралсиб" с 2008 года. Периодически оплачиваю картой покупки в магазинах, снимаю деньги. За все время сотрудничества с Уралсибом не возникало никаких неясных ситуаций. Информация по пользованию картой и погашению кредита изложена и на сайте банка, и в договоре доступно. Консультанты (оплату кредита произвожу по ул.Цвиллинга) всегда внимательны и вежливы.

Пускают в оборот наши же деньги, получают с них бешеные проценты, так еще и какие–то 3000 рублей (процентные платежи) отказываются возвращать!!!Люди не имейте с банком УРАЛСИБ никаких отношений, ни депозитных, ни кредитных!!!!!!!!!!!!

С 2006 года семья (сначала я, потом жена) с переменным успехом пользовались Уралсибом (получали зарплату и держали вклады). 07.09.2011 г. потребовалось перевести крупную сумму в другой банк (ипотека). Когда захотели перевести деньги в отделении по адресу: Москва, переулок Большая Факельный, 3, корп. 2. Узнав сумму, операционист Анастасия Ф. (имя раскрыто в сообщении) сообщила, что дешевле будет перевести деньги через интернет-банк и предложила для этого купить комплект сеансовых ключей. Купили. Когда попытался перевести деньги через интернет-банк, выяснилось, что у него стоит ограничение на перевод в 100 т.р./день и 300 т.р./неделя. В результате: - на перевод необходимой суммы требуется больше месяца; - так как комиссия снимается как % с каждой операции, то стоимость перевода через интернет-банк превысит стоимость перевода через отделение (в моем случае - в 8 раз). 08.09.2011 пришлось повторно идти в банк и переводить деньги. Сегодня 09.09.2011 деньги пришли на требуемый счет до начала сделки. Как итог: - меня "развели" на покупку ненужных мне сеансовых ключей; - потеряно время (на "лишний" визит в банке). Обидно. И за себя, и за банк, к которому за столько лет работы я привык доверять. Теперь буду другие банки пробовать. В качестве резюме за 5 лет использования Уралсиба хочу отметить: ПЛЮСЫ "+++" обслуживание в отделениях - в целом быстро и профессионально (хочу отдельно отметить отделение у метро "Новые Черемушки" (ул. Профсоюзная, 56), операционист Екатерина и отделение у метро Кузьминки на Зеленодольская, 36 к1)), компетентный персонал, отсутствие очередей. Не сталкивался с втюхиванием ненужных услуг. Так держать! "++" высокие проценты по вкладам, удобные программы вкладов МИНУСЫ "-" неудобный интернет-банк, особенно в части оплаты услуг. После других интернет-банков (Сбер, Райф, Сити) требования к наличию сеансовых ключей, распечатанных на конверте, кажутся дикостью.

Решили взять ипотечный кредит на приобретение квартиры на вторичном рынке в г. Уфа. Еще 01.08.2011 г. подали документы, согласно перечню, выданному банком Уралсиб, стали ждать решения банка о размере и предоставлении кредита. Банк обещал выдать решение в течение 5 рабочих дней. Прошло 5 дней, решение нам объявлено не было. на 13.08.2011 банк написал в email письмо с требованием предоставить дополнительно сверх изначально заявленного перечня документы. Документы были предоставлены, но это было только начало. В итоге они каждую неделю продолжают требовать новый и новый документы предоставить в банк и по сей день. Последний раз новая кипа документов была затребована вчера, 05.09, т.е. через почти 25 рабочих дней. В итоге у нас срываются подходящие варианты из–за произвола и непрофессионализма банка УралСиб в г. Уфа. Что ж, уважаемые форумчане, советую Вам десять раз подумать, прежде чем идти за подобными услугами в указанный банк.

Еслиб не карточка Сбербанка, то ситуация была бы сложной.
Сидит понимаешь ведущий бухгалтер (???) по работе с кредитными картами и пр.,интересно как такая и на такую должность попала?
Ну очень занята была минут 10 , так вокруг ни души , рабочий день.
Только ситуация не рабочая(заблокирована карта в Уфе, а разблокировать в Сочи)догнался я потом,что нельзя, ну как преподнесли !!!! Да некогда,да мы здесь не можем, звоните сами на горячую лини.Тьфу ты пропасть.Рву карту

С банком Уралсиб прежде не сотрудничал. Решил взять кредит, оставил заявки сразу в пяти банках, за один рабочий день. Банк Уралсиб первым ответил на мою заявку дав положительный результат. Собрал все необходимые документы, получил кредит. Обслужили вежливо и внимательно, претензий у меня нет. Выплачиваю кредит, очередей нет, операторы вежливы и внимательны. Так же выдали мне еще кредитную карту,правда я ей не пользуюсь.

Когда же я появился в указанном офисе в Москве "Ленинградский проспект" 26 августа в 17.20, то выяснилось, что в пятницу сотрудница по кредитам работает до 16 или 17 часов. Такая вот подготовка сотрудников, что никто уже заполнить анкету не может. О таком странном режиме работы не сообщалось в информации он–лайн.

пришло извещение с почтамта. надо прийти получить дивиденды от УРАЛСИБа за 2010 год. целых 4 копейки. Вот думаю, стоит мое время этих 4 копеек? Зашел на сайт УРАЛСИБа, последний отчет за 2008 год. Крутой банк однако.

Всем доброго времени суток. Решил оставить свой отзыв, чтоб другие знали и понимали, что такое КРЕДИТНАЯ КАРТА банка Уралсиб. До начала 2011 года я был зарплатным клиентом данного банка и как-то (в конце 2009 года) к нам на работу приходил менеджер из данного банка, рассказывал про их услуги, в т.ч. можно было написать на получение кредитной карты на льготных условиях. Мол, абон. платы нет, пусть лежит, каши не просит, если что воспользуюсь. В итоге, после этого заявления, тишина... Позвонили мне в феврале 2010 года и предложили подойти в офис на проспекте Октября, 3 (г. Уфа). И чтоб обязательно в течение 2 недель! После работы заехал, отстоял очередь минут в 40 и начал общаться с консультантом. Меня попросили написать заявление, отсканировали паспорт и в конце, когда уже прошло на все это еще минут 20... ВОЕННЫЙ БИЛЕТ! Я сказал, что когда мне звонили по тел. и просили подойти за картой про паспорт сказали, а вот про военный билет ни слова! На что мне сказали, что в таком случае карту мне дать не могут! Пришлось за ней через пару дней заехать, теперь уже с военным билетом. В этот раз очередь была небольшая, минут 15, однако карту мою искали больше 25 минут! Получил я ее. Убрал в дальний угол и думал, что на этом мои приключения с ней закончатся. НАИВНЫЙ… :) В этом году решил взять ипотечный кредит в совершенно другом банке. Отдал туда все свои документы, мне одобрили кредит, но с условием, что я закрою все свои кредитные карты. У меня их всего было 2: Уралсиб и Ситибанк. Я должен был закрыть карты и предоставить в банк справки, что карты закрыты. Сперва сходил в Ситибанк. Процедура заняла минут 15. Мне выдали справку бесплатно (!) и я поехал в Уралсиб. Поехал естественно в тот офис, где ее получал. Время было 18.00, офис работал до 19.00. По поводу кредитной карты мне посоветовали обратиться к парню, который сидел за отдельным столом в какой-то комнатушке. Как зовут, к сожалению, не запомнил. На что он мне сказал, что он заявку примет, но за справкой нужно ехать в другой офис (на проспект Октября, 29), причем справку можно забрать до 18.00, но ОПЛАТИТЬ ее можно только до 13.00! И стоит она 200 руб.! Мда... Началось в колхозе утро, подумал я. :) При этом этот парень, который младше меня лет на 5 минимум все время мне тыкал, а что больше меня разозлило, так это то, что он попросил вернуть ему кредитную карту, а когда я спросил зачем, если счет банк заблокирует и толку от нее будет не больше, чем от картонки, он захихикал и сказал, что а вдруг я захочу обокрасть их банк… и при этом хихикал! На след. день позвонил в др. офис, еле-еле уговорил подъехать часам к 3 и за раз решить все вопросы (оплатить и получить справку). Получил, принес в ипотечный банк, а мне говорят, что не походит. В ней написано, что задолженности на дату получения нет, договор в стадии расторжения. Начал звонить опять в этот офис, там мне сказали, что с момента подачи заявления на расторжения договора до момента реального продолжения должно пройти 45 дней! Как так? Я расторгаю договор и должен 1,5 месяца ждать! При этом карту у меня так никто и не забрал. И это еще не все! В ипотечном банке сказали, что запись в бюро кредитных историй по поводу данной карты гласит, что она была открыта в ноябре 2009 года, и срок действия 2050 год! Что не соответствует кредитному договору на эту карту. Так же в договоре нигде не прописан номер карты! Вот хотел сразу спросить, как с этим быть? Можно ли исправить некорректную информацию? И если да, то как?

По делам нахожусь в регионе где отсутствуют отделения банка. В течении ЧЕТЫРЕХ дней ни один банкомат по карте Урвлсиба Visa, не желает выдавать деньги сообщения вроде ТРАНЗАКЗИЯ НЕ ВОЗМОЖНА, КАРТА ВРЕМЕННО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ, КАРТА НЕ ЧИТАЕТСЯ. Причем все банкоматы добросовестно дают выписку по остатку на счете и при этом списивают с НЕОБСЛУЖИВАЕМОЙ карты 30 рублей за просмотр баланса. Вывод один: банку Уралсиб другие банки перестали верить и транзакции не проводят. Специалисты банка твердят одно "Вам нужно написать претензию в одно из отделений банка" Для того чтобы написать претензия мне еще нужно добраться до этого отделения .....А ДЕНЕГ НЕТ

Начнем с того, что при получении Телефонной карты ее получение затянулось более чем на 2 месяца. По вине сотрудников, поскольку мне сказали, что для получения карты можно открыть ЛЮБОЙ вклад в банке на сумму более 100 000 рублей. Что я и сделал. Заявку на карту приняли, но карту выпускать не стали, поскольку вклад оказался не тем, который нужен. Меня ни кто об этом в известность не поставил. После того, как я это выяснил и открыл нужный вклад, карту обещали выпустить побыстрее, но это побыстрее вылилось опять больше чем в неделю или 2. Ну и самый финиш начался при использовании карты. Началось все со смены тарифов по карте и условий, после чего она потеряла свою привлекательность на 90%, и заказанные дополнительные карты стали не нужны, благо получить не успел, но не факт, что комиссию за их выпуск не списали. Ну а теперь самое интересное. Уралсиб тырит деньги со счетов своих клиентов вгоняя их в "-". Имея на карте остаток более 100 000 руб. и потратив большую часть на покупки, узнаю, что банк списал эти деньги (уже потраченные мной) с моего счета на свой счет, вогнав меня по карте в "-" на сумму более 100 000 руб. При этом никакого погашения задолженности не происходит. Внеся на карту сегодня 80 000 руб. получил минусовой остаток и полное безденежье. На вопросы ни кто ответить не может, и советуют в офис идти в рабочее время, а это только понедельник. Ну и интернет банк в Уралсибе полная профанация, поскольку даже для того, чтобы посмотреть выписки и остатки он не пригоден по причине вечного изменения паролей и слетания старых. Для получения новых опять надо в офис идти, но и новые отработав несколько раз опять слетают. Не банк, а сплошная головная боль. [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда Вас консультировали относительно получения карты как подарка к вкладу? Когда в итоге получили карту? Почему не произошло погашение долга по кредитной карте? Было ли заранее озвучено изменение тарифов и условий по карте, как и когда Вы узнали об их изменении? [b]От Гога: [/b] "В каком отделении и когда Вас консультировали относительно получения карты как подарка к вкладу?" Вклад открыл в центральном на Цвиллинга. Потом по карте пришел перед Новым Годом на Комсомольский. Специально уточнил насчет подходит или нет уже открытый вклад для карты, сказали, что любой. После праздников говорили что нет результата, когда стал выяснять, то оказалось, что и заявку не отправляли по причине именно "не тот вклад". Пришлось новый открывать подходящий, и новую заявку подавать. "Когда в итоге получили карту?" В итоге получил ближе к концу февраля. "Почему не произошло погашение долга по кредитной карте?" По причине косяков Уралсиба с погашением задолженности. У них счет для погашения отдельный и все деньги на него постоянно уходят по системе ниппель. Обратно должны бы при образовании задолженности, но фактически по выписке. Погашением у них вообще отдельный отдел в центральном офисе занимается, куда меня и посылали уже сегодня. Только он вообще до 17:00 работает. "Было ли заранее озвучено изменение тарифов и условий по карте, как и когда Вы узнали об их изменении?" Изменение тарифов было озвучено уже ПОСЛЕ операций по карте. До начисления бонусов я операций не совершал и был не согласен с этими изменениями. Однако начислили уже по новым тарифам. Ну и дополнительные карты не нужными стали, получать не стал.

Пользуюсь услугами банка с 2005 года. До конца прошлого года все было более-менее, но вот в последнее время все как-то хуже стало... По порядку: 20 марта 2011 года пришел продлить свои депозиты. Решил раскидать их на 4 штуки (могла срочно понадобиться часть денег). Документы переоформляли почти час(!). И это в 21 веке! Просто нет слов. Ну да ладно. Проценты по депозитам перечисляются у них на отдельный счет. Я их раньше через интернет-банк закидывал на депозит. Сейчас, в новом интернет-банке, я не вижу этих процентов. Т.е. либо интернет-банк - это полная профанация в Уралсибе, либо (что еще хуже), они таким образом пытаются уменьшить выплачиваемые проценты (чтобы я не мог их добавлять к депозиту). Писал письмо через интернет-банк - ответа так и не получил. Позвонить в банк не получается - они перестали по субботам работать (!), а с работы все не получается (запомнить их дурацкие логины и пароли нереально, а с собой носить боюсь - вдруг потеряю. В общем, что-то с ними не так стало...

Об ипотеке у них на сайте написано достаточно мало, по телефону колл-центра добиться большего достаточно тяжело. Выяснилось, что у них, как у Сбербанка в каждом отделении свои правила. В итоге выбрал отделение в Сокольниках. Распишу плюсы и минусы моего обращения. Дата обращения - 25 июля, понедельник. + рассматривают заявку в течении 5 рабочих дней; - мне сообщили о необходимости переделать некоторые документы только 3-го (то есть подавал в понедельник, а сообщено о необходимости других документов в среду через неделю, то есть, если я подам документы, то будут дальше рассматривать); + справка по форме банка - отличный компромисс для работодателя для отражения серой з-п; + справку о доходах можно подавать без 2-НДФЛ; - на самом деле это не так; - из расчета девушки, которая принимала документы, мне вполне хватало на кредит и выплаты, как я рассчитывал, но на самом деле это оказалось не так; - у них заявлено минимум первоначальный взнос 15%, на самом деле со справкой по форме банка 30% - об этом нигде не написано и никто не говорил до проверки; - нигде не указано, что на 0.5% ставка будет больше, если доход по форме банка; + об этом предупредили по телефону. Подводя итог, самыми большими минусами и сюрпризами оказались 30% первичного взноса. Достать за 2-3 дня огромную сумму достаточно проблематично. Документы, конечно, тут же забрал. 2 балла, а не один потому, что удобная справка по серой з-п, ну и в отделении достаточно комфортно было находиться.

Добрый вечер всем участникам данного сайта! Меня зовут Евгений Александрович Пшеничный-Мохно, я в настоящее время (11.08.20011.) являюсь исполнительным директором компании "Цезарь" в г. Москве, и то, что я сегодня в конце рабочего дня услышал от сотрудника нашей фирмы, а после прослушал на его диктофоне, меня просто повергло в шок. Мне даже не 35-40 лет, и я пережил все так сказать нюансы перестройки, но это меня очень удивило. Поясняю: Сотруднику нашей компании подвернулась возможность приобрести автомобиль существенно дешевле, из р. Беларусь, т. к. в настоящее время у них очень не очень с валютой, тот, соответственно, обратился за помощью к нам, т.е. к руководству. Мы пошли ему навстречу, т.к. работа у него в основном разъездная. Выдали, как полагается, копию трудовой книжки, справку 2 НДФЛ, естественно, всем этим вопросом занималась бухгалтерия. Несколько раз прозванивали и Ген. директора, и Гл. бухгалтера, и даже звонили из региона, где непосредственно прописан наш сотрудник. Все, что было действительно в наших полномочиях, мы сделали. 11.08.2011. в 11.05 на моих глазах сотруднику нашей фирмы поступил звонок из офиса о том, что ему одобрен кредит в размере той суммы, на которую он и подавал. Самое время поздравить? Что я собственно и сделал. Более того, я предложил ему, что отвезу в банк, на что он еще больше обрадовался. 11.08.2011. в 15.00 мск. времени мы прибыли в Доп. офис банка Урал Сиб, по адресу: г. Москва, ул. Удальцова, дом 65, я присел подождать пока произойдет все оформление. Через 30 минут у меня уже проявилось беспокойство, т.к. по совместительству я еще являюсь Начальником службы безопасности нашей компании: сотрудника нашей фирмы в фойе зала я не обнаружил. Ровно через 60 минут, т.е. в 16.00 я набрал на его личный мобильный номер, но после двух гудков был скинут. Еще через 15 минут, т.е. в 16.45 я отправил смс со словами: "Ты где? Долго еще?" Еще через 15 минут, буквально в 16.30 я собирался отправить смс с текстом: "Если ты сейчас не ответишь, я вызываю полицию". Но как раз в это именно время и вышел из банка наш сотрудник. Мои личные наблюдения: ИСПУГАН, более того - ЗАПУГАН, бежит от банка как черт от ладана. Спрашиваю: «Денис, в чем дело, что случилось?» - «Евгений Александрович, пойдемте в машину, я все Вам там расскажу». Суть: После двух слов с операционисткой, которая, кстати, и принимала у него заявочку на кредит, (фамилию пока не знаю) его пригласили в служебный кабинет службы безопасности банка. Где два, по его рассказу не очень уж таких молодых человека начали с того, что у него якобы "левая регистрация", что номер регистрации такой-то выдавался аж в мае месяце на другое лицо, несмотря на то, что его "левая регистрация" в г. Москве совпадает с фактическим местом жительства на протяжении более 2 лет, с периодичностью в 6 месяцев. Далее - более: было задано несколько вопросов относительно того, что входит в обязанности его должности менеджера по продажам? Где находится здание и как оно выглядит? Кто непосредственно Ваш руководитель? И т.д., и т.п. На самый обыденный ответ: что я менеджер по продажам, и все вопросы к руководству, был получен очень уж исчерпывающий ответ от высокого товарища. С таким как он, это в принципе все и понятно. Ну и, совсем естественно, от такого вроде как лояльного банка как УралСиб: где и у кого ты покупал документы? Ф. И. О. брокера, № телефона? Сайт и прочие для таких случаев атрибуты. Кстати, наверное, один из правильных вопросов этих товарищей был: "А кто с тобой?". Наш сотрудник пояснил, что это коллега по работе, этот вопрос тут же закрыли, аргументируя ему тем, что он врет, что не только регистрация, но и справка 2 НДФЛ и трудовая книжка, это все поддельное, и что такой фирмы как ООО "Цезарь" не существует вообще в природе, кроме как Цезарь Сателитт, которая занимается автосигнализацией. На мой естественный вопрос: "А почему ты, Денис, не сказал, что я являюсь одним из руководителей фирмы, к нему и обращайтесь?". Он мне ответил, что очень не хотел подвести меня лично как руководителя из-за своих проблем, плюс Генерального директора. Итог: Два "ГОБЛИНА" по их словам, бывших сотрудников правоохранительных органов (видимо участковые 90-х) по абсолютно видимому результату палочной системы (которая уже давно отменена в ПОО), таким образом набивают себе заработную плату, т.к. их никто не грабит, не бьет, не насилует, а денежек хочется побольше, вот они и выискивают таких, как мои сотрудники. Но тут уже дело принципа: мне плевать на них лично, когда я слышал, как центральный офис Банка дал одобрение на кредит. Тут коробит другое, мелочь пытается рулить, я очень часто встречаюсь с такими на Украинской границе с Россией. И лично мое мнение, что именно таких нужно однозначно наказывать. Завтра, т.е. уже сегодня, я обязательно поговорю с Ген. директором, чтобы поехать на встречу с Управляющим данным доп. офисом, и выяснить причины, а также реабилитировать свою компанию. А заодно и проверить, не являются ли сотрудники службы безопасности в сговоре с операционистами, и не является ли это мошенническими действиями в отношении честных граждан? МОРАЛЬ: ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, ТО КАК БЫ ВАС НЕ ЗАПУГАЛИ ИЛИ ЧТО-ТО ВРОДЕ, БУДЬТЕ БЛАГОРАЗУМНЫ, И НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ СКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ БЛИЗКИМ ЛЮДЯМ. P.S: Нашего сотрудника помимо всего прочего под воздействием физического насилия заставили написать отказ от кредита, но я не удивлюсь, что данный кредит будет оформлен на имя нашего сотрудника, но пользоваться им будет некий "Гоблин" из службы безопасности данного дополнительного офиса. К сожалению, извините дорогие Все, но имен и фамилий на 00 ч.57 мин. пока кроме как Управляющего доп. офисом не знаю. Его реквизиты: Крылов Анатолий Васильевич. Всех остальных участников данной процедуры обещаю сообщить завтра, т.е. сегодня. В крайнем случае, кому будет интересен конкретный результат, пишите мне лично на почту: poshik@mail.ru возможно даже отправлю Вам аудиозаписи всех бесед. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РАЗВОД - даже если он вроде и официальный. Не берите этого, если дело не касается жизни и смерти. Последнее слово всегда за мной и у меня просто нет выхода, может только через ТВ или Центробанк, но как правило все заканчивается на первом этапе. С Уважением Евгений.

Освободилась одна касса, но кассир сказала, что очень занята и пока принимать не будет. Освободилась другая касса–та же история. Когда терпение лопнуло– захожу в кассу и спрашиваю когда же я смогу купить валюту и слышу в ответ– подождите, сейчас будет меняться курс.Вот так.
Попросил жалобную книгу(она уже наполовину исписана)написал жалобу, но мне кажется, что им по барабану все эти записи.
Не банк,а недоразумение

В июне пришла смс: типа, акция кредиты своим бесплатно! У меня есть зарплатная карта в этом банке – ну, типа, свой. Решил позвонить узнать, вдруг, что интересное! Позвонил, оператор задал несколько основных вопросов: чего хочу, сколько получаю и сказал, что кредит одобрен, даже назвал номер заявки, а также продиктовал список документов! Я уже все забыл, но через недельку мне перезвонили и напомнили – типа, чего же не идете, ждем Вас! Собрал документы пришел (подвернулась машина дай, думаю, свою поменяю). Предварительно как умный позвонил, спросил еще раз список документов - странно, но добавился еще один к тем, который перечислили ранее. Как пояснили, особенность Оренбургского офиса (второй поход в отдел кадров за документами). Приехал в банк, сидит девочка, в основном зевает, объяснился, оказалось номер, который мне дали это так замануха и вообще не нужен никому. Посмотрели документы, оказалось трудовой договор нужно заверять, хотя есть справка 2 НДФЛ из серьезной крупной городской организации! Спрашиваю, чего раньше-то не сказала? Бормочет невнятное! Говорю, ну, ладно, посмотри так, вдруг не дадите, ну чего там бывает! Неее, говорит, пока все доки не привезете, типа, не могу поглядеть! Уехал злой как собака, позвонил ее руководству в Уфу нажаловался - пожалел страшно, что звонил - потому как еще полчаса объяснял, чем же я все таки оказался недоволен, как оказалось меня все равно не поняли! Через пару дней позвонил адекватный сотрудник и все понял сразу, со второго раза! Долго приглашал приехать повторно, извинялся! Через неделю опять решился, приехал! Сидит та же киса в кудряшках, но уже даже не зевает! Всучила мне сходу анкеты. Ну, я, как умный, пошел заполнять, убил на это час! Вернулся к кисе - она даже не заглядывая задает мне пять вопросов из анкеты, вводит цифирьки в EXCEL и говорит: можем дать 180 рублей (просил 500) - у меня даже слов не нашлось, чтобы ей все чувства выразить! Одно успокаивает, все равно не поняла бы! Вот ну никак не могу понять, им что, проходимость важна через банк или результативность? Может им за каждого посетителя ГАРАНТ премию лично выплачивает? Вот вроде бы и высшее образование у меня еще союзное и даже банковское и 20 лет опыт работы с банками! Ну вот никак смысл здесь не обнаруживается!

3 года назад хотела взять кредит всего 50тыс.руб. Зарплатная карта в этом банке. Говорили, что для таких клиентов льготные условия. В результате льготные условия были следующие. Принесла документы владения на дачу, машину, гараж и полквартиры. Сказали – нет! Принесите на всю квартиру – тогда дадим. ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ 50 тыс руб – НАДО ПРЕДОСТАВИТЬ КВАРТИРУ ЗА 10млн руб Это просто издевательство, а не работа!

Здравствуйте. Вот решил написать отзыв. Две недели назад отправил заявку через интернет на кредит. Прошла неделя, тишина. В итоге звонят и говорят. Предварительно одобрено, принесите документы в банк. В понедельник пошел в отделение банка в Мурманске. Принес документы, которые просили - справку 2НДФЛ, Трудовой договор, паспорт. Заполнил анкету. Менеджер говорит, ответ банка будет в течение суток, и мы сразу Вам позвоним. Я на следующий день решил позвонить и узнать решение, так как ответа не дождался. Звони и говорю, мол, оформлял заявку, ответа нет, может, забыли про меня? Нет, говорят, не забыли. Просто ваши документы вернули обратно из Санкт Петербурга. Я говорю, почему? У Вас - Трудовой договор. Я говорю - и что? Вы берете кредит на 3 года, а контракт у Вас до 31 декабря 2012 года. Бред, какой то! принесите копию трудовой книжки, заверенную работодателем. Я объясняю, что трудовой нет, мы все работаем по трудовому договору. Ну, Вы решите как-нибудь. Ладно. Ввиду того, что мне нужны были эти деньги для добавления на ипотеку, пошел к директору и уговорил! Теперь момент - по мнению банка - если человек работает по трудовой книжке, то это гарантия, что клиент выплатит кредит и на протяжении 3 лет будет работать на данном предприятии. :wall: А контракт, который действует более года и еще 1.6 года - это не гарантия!!! Причем в контракте прописано, что зарплата 48 350 фиксированная на всем протяжении договора. т.е. до 31 декабря 2012 года :omg: Ладно, принес вчера копию трудовой книжки в банк. На меня менеджер посмотрела, как Анна Каренина на Паровоз, но копии взяла. Я вышел и думаю, чему она так удивлена. И только сегодня понял. Смотрите: я принес копии в банк - 16.30 Сегодня в 9.40 она звонит и говорит: Вам банк отказал! Странно думаю, кредитная история чистая, без просрочек. З/плата нормальная. Документы предоставил. И как следствие - отказ. У меня вопрос: ведь сотрудники еще вчера знали, что отказ, это было видно по их поведению, но все равно - принесите документы. Почему нельзя было сразу сказать??? Причем еще одно - на работу даже никто не звонил! Спасибо Вам большое, за работу, которую вы не работаете! Я оценку поставил не за отказ в выдачи кредита, а за отношение. Почему я должен сам звонить и узнавать решение, почему сотрудники сидят и не работают? Бредовый сервис!

Место действия: филиал банка Уралсиб в г. Самара (ул. Садовая 247) Для получения кредита на автомобиль обратился в допофис "Черемушки" в Москве. Передал все необходимые документы, через несколько дней позвонили, сказали, что заявка одобрена. Так как сам я из Самары и в ожидании приближающегося отпуска решил, что возьму кредит на родине, то есть в Самаре. Предварительно позвонил в колл-центр Уралсиб, задал девушке интересующий меня вопрос - возможно ли получить кредит в Самаре без повторной заявки, если уже получено одобрение с отделения в Москве. На что был получен ответ - да, никаких проблем не возникнет, если уже есть одобрение и не важно, в каком городе оно получено. Для большей уверенности позвонил непосредственно в кредитный отдел банка Уралсиб в Самаре узнать, что же мне скажут там. По словам сотрудницы, необходимо будет подать обычное заявление на автокредит, что является чистой формальностью, и которое рассмотрят в течение суток, никаких дополнительных документов таких как заверенная копия трудовой, 2 НДФЛ, поданных в прошлый раз, не потребуется. В филиале банка в Самаре в середине рабочего дня было немноголюдно, подойдя к единственному в поле зрения сотруднику в отделе кредитования, коротко обрисовав ситуацию, получили следующий ответ: вы у меня точно сегодня ничего не получите, и вообще тут у меня 2 клиента стоят. После такого ответа захотелось пообщаться с руководством. По предложению вызванного по моей просьбе начальника отдела кредитования я написал стандартное заявление на кредит с приложением копии паспорта и водительского удостоверения. Со слов начальника отдела кредитования, подтверждение полученного в отношении меня одобрения на автокредит будет запрошено в отделении банка "Черемушки" в Москве, а с сотрудницей, допустившей некорректное поведение, проведут беседу. На следующей день Самарский филиал известил об отказе в выдаче кредита. В итоге: непрофессионализм как сотрудников колл-центра, так и сотрудников на местах, нежелание работать с клиентом, отказ в выдаче кредита по причине высказанного неудовлетворения работой сотрудника, масса потерянного времени.