3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Хочу выразить благодарность за работу нашему клиентскому менеджеру Наталье М-вой в дополнительном офисе "Тюменскиий" ПАО"БАНК УРАЛСИБ".

Благодаря стараниям Натальи нам были предоставлены особые(индивидуальные) условия обслуживания РКО и подобран правильный кредитный продукт. Очень довольны данными предложениями, т.к являемся клиентами банка с2008г. 

Рассматривали варианты работы с другими банками, но предоставленные условия в банке Уралсиб оказались наиболее выгодны для нашего бизнеса.

Добрый день! Уже несколько лет обслуживаемся как юр.лицо в данном банке (г.Тула на ул. Каминского). Хочется отметить, что на протяжении всего времени, все наши вопросы решаются быстро. Специалисты всегда дружелюбны и компетентны! Так же в августе этого года, наш менеджер Алла, предложила подключить зарплатный проект, это оказался очень удобный формат перечисления заработной платы. Спасибо за вашу помощь и поддержку!

Осталась довольна встречей по открытию счёта в вашем банке. Встреча с менеджером прошла на высшем уровне, все было чётко и профессионально. Менеджер Владимир ответил на все мои вопросы и предложил мне наилучшие условия, мне важно было чтобы тариф был без абонентской платы. Особенно порадовало то, что менеджер пошёл на встречу моим временным ограничениям и приехал ко мне в своё не рабочее время, так как раньше 19:00 у меня не получалось. Это очень важно для меня, так как у меня всегда очень много дел. Я благодарна за профессионализм и отзывчивость.

Перевели в этот банк мой кредит из ситибанка, и начались проблемы.

После перевода сюда кредита, этот кредит почему-то был привязан к какому-то старому счёту до восстребования, который должен был быть давно закрыт (я ходил в отделение и писал заявления на закрытие всех продуктов!), а не к счёту новой карты, которую я специально для этого кредита и открывал.

Первое что произошло - деньги, которые я специально положил на карту для списания платежа по кредиту не списались, и у меня образовалась просрочка! Я оставлял обращения, чтобы к кредиту привязали счёт карты, вместо старого непонятного счёта. Оставлял обращения, чтобы мне исправили кредитную историю, т.к. испорчена она была по вине банка (деньги на погашение я положил, откуда я мог знать, что кредит привязан к счёту которого не должно было быть в принципе). Но все они были проигнорированы, единственное что мне предложили - это привязать счёт карты дополнительно, чтобы ежемесячные погашения кредита списывались и с неё.

Какое-то время это решение работало, но когда я попытался сделать частично досрочное погашение, оказалось, появилась новая проблема - досрочку можно сделать только с привязанного к кредиту счёта, а когда я переводил деньги на этот счёт они просто исчезали, т.е. на счёте карты баланс уменьшался, а на счёте до восстребования оставался ноль (специально ждал несколько дней, мало ли деньги долго идут - безрезультатно). Я вновь обращался на горячую линию, регистрировал обращения в техническую поддержку, но снова всё безрезультатно. После многократных попыток решить проблему с поддержкой одна из операторов всё-таки смогла что-то сделать - на счёте появились деньги и я смог сделать погашение. С тех пор прошёл год, и вот мне снова понадобилось сделать досрочку, и снова я столкнулся с той же проблемой - к кредиту по-прежнему привязан какой-то непонятный кривой счёт, с которого досрочку сделать нельзя (его баланс не увеличивается). Я вновь многократно обращался на линию поддержки - к сожалению, знаниями что сделала оператор год назад из них уже никто не обладал. Они вновь оформили обращение в техническую поддержку (№17920869), и я вновь получил на него типовую отписку - что я должен идти разбираться в отделение. Год назад я уже ходил - и там ничего не смогли сделать! Я вновь позвонил на горячую линию и мне предложили оформить ещё одно обращение - я объяснил, что это абсолютно бесполезно, и попросил соединить меня с кредитным отделом. 

И, о чудо, сотрудник кредитного отдела в течение нескольких секунд лёгким движением руки перепривязывает счёт, и всё начинает работать так, как и должно было - то чего я добивался более года! 

Выражаю благодарность этому сотруднику кредитного отдела! 

Прошу дисциплинарно наказать сотрудников, которые занимаются ответами на обращения - они издевались надо мной более года, и ни одно обращение не было выполнено, хотя проблема решалась, как оказалось, очень просто.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка Уралсиб (г.Тула, ул. Каминского), З-вой Алле за высококвалифицированный труд и добросердечное отношение к клиентам. Иногда возникают сложные для понимания клиента ситуации, и когда работник с душой и высоким уровнем профессионализма легко решает проблемы - это очень приятно. Профессионального роста и всего самого доброго Алле. 

Обслуживаюсь уже больше года, особых проблем нет. Из недостатков - внутренние платежи проходят долго, иногда проводятся до часа. Интернет-банк не самый удобный. Но все проблемы с лихвой компенсирует очень редкая нынче возможность поговорить с живым человеком вместо робота поддержки. У меня есть персональный менеджер М-ва Оксана, которая решает все мои проблемы, причем часто не очень стандартные. Имея опыт работы в других, даже более технологичных банках, я понимаю, что обычная безликая поддержка за эти вопросы даже не взялась бы. Поэтому спасибо Уралсибу за такую организацию обслуживания, очень надеюсь, что в будущем это не изменится.

На днях возникла необходимость открытия расчетного счета для организации. После продуктивной беседы с директором по продажам клиентам премиального сегмента малого бизнеса головного офиса К-вой Ю.М. выбор был сделан в пользу банка Уралсиб. Юлия все подробно рассказала о всех преимуществах, грамотно подобрала тариф для обслуживания, оперативно обработала все отправленные документы и организовала встречу с представителем банка для подписания документов на открытие расчетного счета. Буквально через несколько часов после встречи, счет был открыт. Приятно иметь дело с профессионалом. Благодарю Юлию за проделанную работу, уверенна в долгосрочном и перспективное сотрудничестве! Спасибо!

Хотелось выразить благодарность эксперту Уралсиб банка в работе с юридическими лицами К-ой Д.А. При обращении с вопросом о срочном открытии счета,девушка быстро сориентировала по тарифам,пригласила в офис на Пр.октября 119,открыла счет,выдала бизнес карту,помогла скачать личный кабинет для бизнеса. Всё оперативно, подробно и качественно! Обязательно буду рекомендовать её своим партнёрам!

 Более 10 лет работаем с банком Уралсиб (отделение в городе Нефтекамск). Хороший банк, пользуемся многими услугами, в том числе зарплатный проект сотрудникам нашей компании нравится, зачисление происходит своевременно без задержек. Многие годы нас сопровождает в работе М-ва Лилия И. Отличный сотрудник, ответственная, компетентная.

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи и решает все возникающие вопросы очень оперативно. Работа в части ДБО и эквайринга с помощью нее настроена очень эффективно. Сейчас подали заявку на кредитование, получили решение в короткие сроки по хорошей ставке с разъяснением всех моих вопросов.

Отличная работа сотрудника банка Р-вой Татьяны. Нашла для нас хорошие условия кредита и помогла с одобрением и оформлением. Всё получилось быстро и чётко, на начальном этапе и не надо было никуда ездить. Татьяна приятный и доброжелательный человек, с которым приятно иметь дело. что тоже немаловажно. 

Хочу оставить отзыв о работе банка. С банком работаю давно как юр.лицо.С каким бы вопросом не обратился всегда подскажут и помогут. Все вопросы решаются очень быстро со всеми квалифицированными сотрудниками банка. Особенная благодарность за оперативность решения всех вопросов Х-ой Марине. Рекомендую Таганрогский филиал Ураслсиба.

Добрый день!

Хочу поблагодарить менеджера Уралсиб банка Владимира за сервис и качество обслуживания. Подавала заявку на открытие счета на неделе и со мной сразу связался менеджер и предложил приехать самостоятельно, но я решила обратиться лично в банк, и то когда ехала поняла что не успеваю подъехать в рабочее время, менеджер согласился подождать меня 30 минут. Встреча прошла быстро и при этом я получила много информации в которой не запуталась. Узнала все тарифы, плюсы бизнес карты, акции банка по тарифам, например о скидке в 50% за обслуживание при подключении на пол года, так же узнала о том что нужно обязательно следить за налоговой нагрузкой при ведении бизнеса. Еще спасибо менеджеру что помог установить на месте приложение банка на телефон так как из-за санкций в плэй маркете его не оказалось, а разбираться и искать где-то самой не очень хотелось..

Здравствуйте!

Хочу от лица нашей компании выразить огромную благодарность Анне В.!

Специалист с большой буквы,всегда на связи,и если возникают какие-то вопросы или сложности помогает их решить максимально быстро и всегда качественно,даже вне своего рабочего времени.Очень рады нашему сотрудничеству и верим,что оно продлится так же плодотворно еще не один год!

Спасибо огромое сотруднику банка Уралсиб Нижневартовск Анне В. М-ой! 

Необходимо было в сжатые сроки оформит бизнес кредит, Анна В., все четко и понятно объяснила, разъяснила все условия и помогла оформить кредит. Всегда на связи, если возникают вопросы, готова помочь и объяснить, как лучше сделать. Помогла нам и с другими продуктами банка. Всегда с улыбкой встречает и отвечает на все вопросы!

Спасибо вам за позитив и отличное ведение нашего бизнеса!

Как ИП имею расчётный счет в отделении Уралсиб город Октябрьский. Закреплённый клиентский менеджер С-ва Резеда. В сентябре очень быстро оформили кредит. По расчетному счёту всегда быстро решаются вопросы, идут навстречу по снижению комиссии. Сотруднику спасибо большое за оперативность и компетентность!