3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Всем доброго времени суток! Вчера 23.11.2023 внёс досрочный платёж 30000 р. для уменьшения суммы платежа. От банка на следующий день пришла "калькуляция" где сумма платежа уменьшилась на 1 р.\мес !!!,а должна была где то на 300 р \ мес. и уменьшают они сумму последнего платежа, а не каждый платёж . Отзыв ниже говорит о аналогичном случае.
Обращение № К-231124-002300 от 24.11.23 составлено в чате. Отзыв буду дополнять , если это будет возможно здесь. До этого момента банк мне казался более лояльным и четсным что-ли и ставку хорошую сделали и отношение вроде бы ничего, а когда происходят подобные рефлексы открывается терра-инкогнито , такое состояние вроде бы не дно , но пробивается потихоньку, а может и нет? Посмотрим ответ.

Хочу поблагодарить своего первоклассного менеджера К-на Илью за консультацию по работе в рамках ВЭД. В рамках развития нового направления деятельности, в конце сентября, моей организации нужен был доп счет и льготы по валютному контролю. В качестве банка выбрал ПАО Банк Уралсиб по рекомендации контрагента. Было удобно, что встреча была назначена в определенное время, ко мне подъехали и проконсультировали и оперативно открыли счёт и настроили индивидуальные тарифы. Сотрудник всегда со мной на связи, по вопросам которые у меня возникают я получаю быстрые и ёмкие ответы. Советую всем своим партнёрам данный банк для работы по расчетно-кассовому обслуживанию!

Доброго времени суток! Обращаюсь как руководитель ООО "Е***з-А**о" ИНН 66861****1. 09.02.2023 года мной было оформлено заявление о присоединении к Правилам КБО Клиентов- юридических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ПАО "Банк УРАЛСИБ". 18.09.2023 года через ДБО был направлен запрос документов, а 25.09.2023 была списана комиссия в размере 100 000 рублей. Документы по запросу от 18.09.2023 года были предоставлены в тот же день и ограничения были сняты. 12.10.2023 года был направлен еще один запрос, на который был предоставлен полный пакет документов, но банком было принято решение о приостановлении ДБО на основании 115 фз. Организацией было принято решение вернуть комиссию 100 000 рублей. Для этого через ДБО был направлен запрос о предоставлении информации и документов, на основании которых была удержана комиссия. Банк ответил "размыто" и не предоставил официальные документы. На звонки отвечают, что нужно обращаться в отделение. На сайте невозможно разобраться в куче документов. Прошу разобраться в данной ситуации и по возможности предоставить пояснение на основании чего была удержана неустойка с ООО "Е***з-А**о" ИНН 66861****1 в соотв. с ПП 16 Тарифов

вознаграждений за услуги, утв. Приказом № 646 от 24.08.2023 г. в рамках договора счета от 09.02.2023. Все документы могу прикрепить в конфиденциальную информацию, но сайт выдает ошибку.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Менеджеру банка Уралсиб, К-ну Павлу. Очень грамотно рассказал про условия обслуживания. Несмотря на частые звонки из банков, было желание его выслушать. И как оказалось не зря! Банк действительно оказался подходящим! Удобный личный кабинет! Выгодные условия! А больше всего понравилось, что менеджер всегда на связи и помогает решать вопросы, которые возникают! Вобщем рекомендую!

Хочу поблагодарить менеджера банка уралсиб, К-ва Дмитрия за консультацию и качественное обслуживание. Недавно искал где открыть расчетный счет и мой выбор остановился на этом банке, Дмитрий оперативно подготовил документы и сам приехал ко мне в офис в тот же день. Однозначно рекомендую и буду обращаться!

Выражаем благодарность за отзывчивые отношение к нашей ситуации сотрудникам банка , а именно А-ян Екатерине А., у нас сменился тарифный план на обслуживание р/с, мы об этом были не оведомлены, и вот при проведении движений по р/с у нас списали комиссию по новому тарифу сумму на которую наша организация рассчитывала рассчитаться с поставщиками и налоги. А-ян Е.А. посоветовала нам написать письмо на имя руководителя доп офиса Армавирского Филиала о просьбе проявить лояльность и вернуть нам разово на р/с комиссию в сумме 70000,00. Банк рассмотрел нашу просьбу и удовлетворил её. Спасибо большое руководству ПАО БАНК УРАЛСИБ, за то что вы дорожите своими клиентами.

Выражаем огромную признательность сотруднику М-ой Лилии И. (Уралсиб Нефтекамск), был необходим срочный кредит, рассматривали кредит в Сбербанке, но Лилия И. предложила оформить кредит в Уралсибе, сроки рассмотрения и процентная ставка нас полностью устроила. Теперь будем работать только с этим банком. Большое спасибо!!

Писал заявление на открытие аккредитива в отделении банка в Великом Новгороде 17 ноября в пятницу, сначала меня заверяли в том что аккредитив откроют в течение дня, за пятницу аккредитив открыт не был, сегодня меня в течение дня заверяли что всё хорошо и в течение сегодняшнего дня аккредитив точно откроется - рабочий день закончился и аккредитив так и не открыли. Аккредитив не в рамках ипотеки, сумма 1,8 млн рублей, средства лежат на текущем счёте вместе с суммой на комиссию 4000 ₽. Прошу вмешаться и ускорить процесс так как в Росреестре сделка сегодня уже прошла регистрацию, мне об этом сообщила риэлтор - получается очень некрасивая ситуация - право на квартиру у меня зарегистрировано, а аккредитив всё ещё не Уралсибом не открыт.

каждый раз при ЧДП по ипотеке мне неверно пересчитывают график платежей

я делаю ЧДП с уменьшением суммы ЕП

а мне последние платежи в графике уменшают только, делая их около нулевыми

просто ужасно

ни разу не смогли провести ЧДП автоматически без доработок, ошибок, моих звонков в банк, обращений через чат

пытаешься воспользоваться услугой в приложении, а в итоге все равно доходит до того, что говорят идти в отделение и оставь претензию письменную на исправление систематической ошибки!

Ранним утром в субботу 11.11 в 4.26 меня разбудила смска от Уралсиба: "По вашему счету... в течение 11 месяцев отсутствуют операции, 11.12 с него будет снята комиссия...". Почему смс рассылка в Центральный регион происходит по уральскому времени? 

Зашел в интернет банк и с удивлением увидел, что кроме этого счета, открытого для причисления процентов к срочному вкладу, у меня числится действующей зарплатная карта, которая должна была закрыться год назад.

15.11.2022 года у меня закончился срочный вклад, а так как работодатель расторг зарплатный договор с банком, то я одновременно закрыл вклад и написал заявление о закрытии зарплатной карты. Денег на ней не было, сотрудник уверил, что карта закрыта, а ее счет закроется через полтора месяца. Почему этого не произошло?

Вот к сотруднику онлайн-чата у меня претензий нет, разобрался в ситуации, переправил в профильный отдел, где меня заверили, что карта будет закрыта дистанционно в течение нескольких дней. Однако сутки прошли, а карта все еще числится действующей.

Итого: за ночную смску -1, за работу Рязанского филиала - 1, за онлайн-чат - 5, итого - 2.

Просьба побыстрее доделать то, что надо было сделать еще год назад, к слову, в отделении я тогда был с коллегой по работе, который также закрывал зарплатную карту.

Совсем недавно открыла р/с как индивидуальный предприниматель и ООО. У ООО еще открыла и зарплатный проект. Немного побаивалась, как будет всё работать? Но мои страхи были напрасны. Хочу поблагодарить своего менеджера Лиану за ее помощь абсолютно во всем. Это высококвалифицированный специалист, понимающий человек, который компетентно и грамотно объясняет, по какому бы вопросу я не обратилась, она всегда помогает. Хотелось бы побольше таких сотрудников. Лиана, спасибо огромное, вам, за ваше терпение и труд. 

Сегодня побывал в офисе по адресу Комендантский пр, д.17. Очень расстроила менеджер Б-на Елена. Я захотел открыть РКО по недорогому тарифу "Старт". Она долго меня заставляла оформить другой очень платный тариф. Дело дошло до того, что она побежала к заведующему отделением, но вернулась, сказав что он занят. В итоге она мешкалась 30 минут, я её предупредил, что крайне недоволен и буду оставлять отзывы о её работе, тогда она начала по тихому оформлять документы. 

На всё ушло около полутора часов - это просто оформить расчётный счёт, ужас.

Потом она ничего не объясняя потребовала положить на счёт 3500 рублей, якобы он без этого не активируется. Пока я ехал домой, с меня списали две суммы: 200 рублей за смс информирование, 468 за ненужную мне услугу "Проверка контрагентов". Также была попытка снять 200 рублей со счёта бизнес-карты, которую мне тоже оформили заодно.

На данный момент я отключил через интернет банк все платные подписки и ненужные мне уведомления. Прошу вернуть 668 рублей мне обратно, разблокировать счёт бизнес-карты, с которого была попытка снять ещё 200 рублей.

Я крайне недоволен работой сотрудника, который постоянно вводил в заблуждение и выматывал нервы.