4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Продала дачу и решила положить деньги на счет, чтобы подзаработать. В убрир обратилась, так как уже слышала, что у них ставки по вкладам одни из самых хороших. В целом мне понравилось как меня обслужили. В банке я пробыла не больше 20 минут и даже не ждала очередь. Сотрудница мне помогла выбрать вид вклада с максимально высоким для моего случая процентом. Так как я новый клиент , мне порекомендовали вклад "максимум дохода" Вклад я в итоге открыла на 13 месяцев с возможностью пополнения. Ставка вполне устраивает. Потом возникла необъодимость частично снять деньги, но я непомнила, сколько можно снимать со вклада и предусмотрена ли така возможность. Позвонила по телефону, меня проконсультировали по моему вкладу, уверили, что могу снять только в пределах той суммы, что накапало с процентов. Сумма была неьбольшой на тот момент, я не стала снимать. Досрочно тоже не захотела забирать деньги. 

"Выплата вознаграждения по акции: "Довольный клиент" (тех сбои, некач сервис)".

Не знаю, что случилось в банком в этот раз, что они решили разориться, на компенсацию. Никогда раньше они не несли ответственность даже ща гораздо большие косяки. Поэтому это было просто чудо, которое сделало мой день! Благодарю! Таким решениям ставлю "5"! Радость!

Решила избежать нервотрепки с начислением доп. ставки по накопительному счету по опции "Больше плюсов" и открыла вчера в мобильном приложении вклад "Правильный выбор онлайн". При открытии показали ставку 8,7% (плюс еще расчитывала на увеличение ставки по опции, если буду делать операции по карте), по факту после открытия долго видела 0%, а сегодня вижу в договоре 7,15%. Это что за издевательство? Буду жаловаться в ЦБ на введение клиента в заблуждение.

В день закрытия вкладов в ИБ не обнаружились наши деньги ни на вкладе (он автоматически закрыт и никаких сведений о нем ИБ не дает), ни на остальных счетах. А это суммы по АСВ. Звонок на ГЛ, и внимание - оператор начинает выяснять у клиента на тему "а были ли вообще деньги" и "а когда вы последний раз наблюдали в ИБ свои деньги". Пережила очень неприятные 30 мин общения которое заключалось в прослушивании музыки и в полной некомпетентности "поддержки". Вряд ли еще раз захочется связаться с таким банком. В противоположность ГЛ сотрудницы офиса очень расторопно и быстро все сделали. За что им отдельное спасибо. 

Когда пишешь в разделе "Обратная связь" (претензия банку), т.е. интернет-банк активный, много раз показывается окно с предложением выйти из системы (как будто интернет-банк неактивен), а потом внезапно закрывается окно и выбрасывает из системы, не сохраняя уже написанное сообщение (писала на текущей неделе). Ошибка на ошибке.

Получаемые ответы - это просто отписки, никакого человеческого подхода нет.