4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Добрый день. Хочу добавить свой положительный отзыв о работе с банком УБРиР.

Обслуживаюсь в этом банке с 2017 года. Мои данные М-ин А.Н. р/сч 4********92. Этот банк экономит кучу моего личного времени, все платежки зачисляются день в день, ни разу не возникало неприятных ситуаций с поставщиками, платежки уходят в режиме реального времени до 20-00, если позже, то следующим днем.

 С помощью корпоративной карты пополнение счета через банкоматы очень удобно деньги зачисляются в течении 15 мин. 

В офисе, ни один вопрос не остается без внимания, всегда подскажут и помогут, нет очередей. Пользуюсь депозитами, все оформляется дистанционно, не приходя в офис, это очень удобно. Пользуюсь интернет банком Лайт, нареканий нет, удобный интерфейс, все понятно и доступно, можно пользоваться на любом электронном устройстве. Удобно формировать выписки для 1С, заливать платежки из 1С. В нем же есть проверка контрагентов «С-ор» , что тоже очень удобно.

В целом доволен, буду стараться и дальше рассказывать об изменениях положительных и отрицательных, если они будут.

Всем доброго времени. Хочу добавить свой положительный отзыв о работе с банком УБРиР.

Обслуживаюсь в этом банке с 2016 года. Мои данные З-на А. В. р/сч ******

Платежи отправляются в режиме реального времени до 20-00, если позже, то следующим днем

Пополнение счета через банкоматы очень удобно ( у меня недалеко от дома банкомат) деньги зачисляются в течении 15 мин

В офисе, который опять же находится рядом с домом ни разу не стояла в очереди при пополнении счета через кассу, ни один вопрос не остается без внимания

Пользуюсь депозитами, все оформляется дистанционно, не приходя в офис, это очень удобно

Пользуюсь интернет банком Лайт, нареканий нет. Мне достаточно для того, чтобы отправлять платежи поставщикам, формировать выписки для 1С, заливать платежки из 1С

В нем же есть проверка контрагентов «Светофор» , что тоже очень удобно

Что не нравится, на текущий момент это то что в интернет банке приходит сообщение об изменении тарифов и ссылка на сайт банка, а не тарифы

В целом довольна, буду стараться и дальше рассказывать об изменениях положительных и отрицательных, если они будут.

Обслуживаюсь в убрире уже больше года. Особо никаких проблем не возникало. Кешбэк всегда вовремя, зп тоже не задерживают.

У меня подключена опция, по ней увеличенный кешбэк. Узнала еще, по опции будет выше ставка по вкладу. 06.10.2022 решила позвонить в банк и узнать более детально о предложении.

На горячей линии мне ответил мужчина - рассказал какие есть вклады в банке и накопительнче счета. Мне приглянулся по услвоиям вклад - правильный выбор. Рассказали , что выгодно открыть вклад с опцией больше плюсов на длительный срок. Какие условия нужно выполнять, что бы держать % ставку. Так же рассказал про акцию, если успею открыть вклад до конца месяца, то буду участником конкурса и смогу выиграть один из денежных призов.

В приложении банка я не разобралась, слишком сложно для меня. Поэтому пошла в отделениии банка - он у меня через дорогу от дома. В очереди просидела 5 минут, хотя передо мной было 3 человека, но работающих сотрудников было много. Менеджер помог все оформить и еще раз рассказал, от чего зависит ставка по вкладу. Был вежлив, ответил на мои вопросы. При условии, что я буду тратить больше 10к в месяц по дебету (тк она зарплатная я и так больше по ней трачу) - % по моему вкладу составляет 7,55. Ставка вполне нормальная, вклад открыла. Думаю потом продлю есди деньги срочно не понадобятся.

Быстрое открытие счета и подключение к системе эквайринга.

Лояльные условия.

Толковые сотрудники.

Всегда на связи. Оперативно отвечают на поставленные вопросы.

Нет скрытых платежей. По крайней мере, мне никто ничего не навязывал.

Все комиссии прозрачны и в любой момент времени можно отследить в личном кабинете.

В общем, рекомендую!

Уже пол года пользуюсь дебетовой картой Уральского банка реконструкции и развития, той, которая с кэшбеком. Но не знал про опцию больше плюсов, пока в интернете не увидел рекламу. Подключал опцию самостоятельно в приложении и там высветилось, что с этой штукой у меня будет высокий процент на накопительный счёт. Заинтересовался этим вопросом, решил узнать информацию по подробней. Онлайн чаты я терпеть не могу. Поэтому сразу звоню всегда на горячую линию. Спустя 3 минуты приятных мелодий мне ответил оператор. Думал дольше будет-повезло)) Вежливая девушка с приятным голосом выслушала мой вопрос и подтвердила информацию о том, что % по накопительному счёту может быть 7% , но ставка может меняться при выполнении доп условий. Важно кол-во трат по карте и наличие подключенной опции больше плюсов. Прям по телефону с ней открыли счёт онлайн ( она диктовала, а я тыкал). В общем теперь я счастливый обладатель не только дебета в убрире, но и накопительного счета.

В последнее время банк все хуже и хуже относится к своим клиентам, проявляя свой диктат. В очередной раз убедились в этом 15.10.2022г., когда обратились в отделение банка по адресу г. Москва, Ленинградский проспект 74 за переоформлением (фактической пролонгацией) закончившегося вклада, а по факту получили отказ. Видимо у работников "жесткий" план по оболваниваю клиентов и навязыванию дополнительных не нужных банковских услуг - в качестве "обязательного" условия было предложено открыть дополнительную банковскую карту, а без нее никак! Причем условия нового вклада вообще не обуславливают наличие карты. Попытка связаться с управляющим отделением не увенчалась успехом. Обращение на горячую линию банка также не решило вопрос - просто посоветовали обратиться в другое отделение - потерянное клиентом время, а тем более, компенсация возникших неудобств, банку просто неинтересна. Не советую связываться с данным банком!!!

Часть первая!!!

01.10.2022 у меня закончился вклад. Я планировал перевести деньги на накопительный счëт. Но при попытке перевести деньги, в приложении мне озвучили, что снять я могу только проценты, или при попытке снять всю сумму процент будет пересчитан под 0,1%.

Чтобы не терять проценты на след. день 02.10 решил попробовать повторить перевод средств на накопительный счет - сообщение вышло точно такое же как и 01.10.22 !!!- перевести можно только проценты !!! ,

В итоге на свой риск, чтобы не терять % и далее, т.к. вклад пролонгировался под низкий % -рискнул и перевел все средства на накопительный счет 02.10., в итоге потерял за день простоя 200 руб ! , будьте добры возместить

Часть вторая!!!

03.10 частично нужно было снять деньги с накопительного счета( предварительно заказал сумму на выдачу через горячую линию) по карте через кассу деньги не смогли выдать , т.к лимит на выдачу средств был меньше , чем мне нужно было снять!!! Вопрос как так?- это мои деньги , я их заказал , почему не могу получить!??- все пожимали плечами....., 

пока сотрудники разбирались , что то меняли. у себя в программе , потом в моем приложении прошло около 30минут, получилось! - вся сумма снята , а вот время и нервные клетки не вернуть! 

 И вроде бы можно было бы успокоиться , но.....

Часть третья!!!

На накопительном счете остались ден. средства , специально подключил программу "Больше плюсов" , чтобы увеличить ставку до 9% на следующий месяц и дополнить счет в конце октября - начале ноября до 1млн. руб

11.10.22 в автосервисе мне необходимо было оплатить услуги порядка 26 000 рублей двумя платежами .

Перевел деньги на карту УБР и Р со своего накопительного счета , 

а далее неприятная история :

подошла в кассе моя очередь , оплата по карте не проходит, в смс расшифровка " лимит расходов в месяц превышен , настройте в Мобильном банке ", как так ?- я не могу оплатить своими деньгами услуги автосервиса , потому что банк ограничил меня в использовании моих средств по своей карте, придумав какие то лимиты ...

Попробовал изменить месячный лимит в настройках , изменить данный параметр приложение не позволило ...

Сотрудник автосервиса начал нервничать , т.к работал до 17ч ,и ему нужно было заканчивать свой раб. день , выбрался из ситуации только путём перевода денег с карты на карту 

На следующий день 12.10 дозвонился на горячую линию , целый час разбирались по вопросу карты и лимита , в итоге после консультаций с отделом IT, сотрудник банка предложил как вариант в настройках карты отключить все лимиты , попробовал в магазине- покупка прошла!

Вывод : приложение "сырое" , недоработанное , либо специально сделано так , чтобы работало не в пользу клиента 

Прошу руководство банка откорректировать недочёты в приложении , недочёты с настройками лимитов компенсировать мне потерянные средства за 1 день простоя моих денег на вкладе , установить на ноябрь месяц ставку по накопительному счету 8,5% 

- все мои просьбы обоснованы, можете проверить , скриншот сообщений могу прислать, , вам эти сообщения так же видны в вашей программе .

Заранее спасибо

Оставил заявку на получение дебетовой карты My Life с повышеным кэшбеком в не очень мне извесном Уральском Банке Реконструкции и Развития(УБРиР). Курьер из банка приехал во время, подробно рассказал о всех возможностях дебетовой карты, о возможности открыть накопительный счет с высоким процентом. В итоге открыл ещё и накопительный счет. Всем доволен.