4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась на работу и УБРИР - это зарплатный проект. И я пошла сразу получать карту. Как я сменила паспорт, мне пришлось идти в банк и там показывать новый паспорт. Я не уверена, если честно, нельзя ли было это сделать онлайн, я просто сразу пошла, чтобы исключить всякие накладки, чтобы при мне все это поменяли и если вдруг смена документов не будет должным образом зафиксирована, то мне хотя бы будет на кого пожаловаться.

В банке меня приняла приятный менеджер Олеся Владимировна. Это в отделении банка которое находится по улице Свердлова. Она не сказала ничего такого, можно или нет по поводу смены документов не приходить, но я и не спрашивала. Зато она сказала, что рада что я новый клиент и что для новых клиентов, которые еще ничего в банке не открывали, у банка есть разные предложения. Я согласилась послушать. Особенно мне понравилось и подходил мне накопительный счет промо. С которого можно снимать и пополнять. Олеся мне напомнила, чтобы я пополняла в последний день месяца, чтобы максимально считались проценты. Открыла я его сама в мобильном приложении, перечислила себе на карту деньги с других карт и разместила на счете. Предварительно посчитала, сколько я могу разместить. Но все равно не слишком в этом копалась, так как максимум месяц нужно будет потерпеть, если вдруг понадобятся деньги, и снять нужное, но и все равно проценты начислятся. В этом отличие от вклада, как объяснила мне менеджер. Хорошо что мне предложили такую хорошую штуку, я про нее не знала.

И с документами кстати тоже все прошло нормально, больше мне с вопросом о смене документов не пришлось беспокоиться.

Я получал выписку по карте и мне предложили ознакомиться с вкладами, так как я сказал что кредиты, ипотека и пр. заемные средства у банка меня не интересуют, а вклады и счета - еще как-то интересуют. Менеджер, которая я считаю, хорошо знает свое дело - Аня - назвала разные вклады, я хотел вклад покороче по времени и на опеределенную сумму что бы мне посчитали сколько я точно получу. В итоге мы сошлись на вкладе который называется высокий процент. Процент и в правду высокий, но также она предложила его увеличить с помощью платных опций. Я спросил, раз это платная опция, сколько в итоге прибавится, а сколько у меня убавится? Есть ли смысл? И она мне посчитала конкретно по сумме и конкретно по количеству месяцев, в течение которых я буду оплачивать платную опцию. Вышло так, что даже если подключить больше плюсов, то все равно проценты увеличатся так, что перекроют траты на платную опцию. Также меня спросили буду ли я открывать вклад сам или в офисе. Я сообщил что мне предпочтительнее наверное в офисе, так как мне надо будет положить деньги на свой карточный счет или как-то так, так как у меня бОльшая часть наличными и мне все равно надо их как-то класть в банк, через кассу или банкомат, предпочтительнее конечно через кассу. Но менеджер меня предупредила, что все равно лучше сделать открыть счет онлайн самостоятельно, потому что от этого зависит процент на вклад. Это было непонятно, но менеджер пояснила что такова политика банка (это пока ничего не проясняет), что это делается для того, чтобы разгрузить офисы и чтобы люди более активно использовали приложения и личные кабинеты. Вот это уже понятнее и я за это даже не буду снижать свой балл оценки банка, так как вижу в этом несомненную логику. Таким образом уже имея полностью рассчитанный план на вклад включая расчет платной опции, я на следующий день выкроил время, принес деньги в банк (бОльшую их часть), положил на свой счет, а потом уже тут же в офисе открыл вклад в мобильном приложении и перечислили туда деньги. Справился самостоятельно, все вроде понятно. Помощь в финансовой консультации, причем конкретно для моего случая была несомненной и полезной.

Обратилась сегодня на горячую линию в 13:09, так как нужны выписки по счетам и документы подтверждающие переводы. Оператор мне ничем не смог помочь, хотя разговор длился 46 минуты 53 секунды. Выписка по счетам нужна именно расширенная, чтобы отображалась информация в какой банк и кому был сделан перевод. Ранее я заказывала выписку так же позвонив на горячую линию и мне пришла выписка почтой России, но там не видно в какой банк и кому был сделан перевод. Оператор пояснил, что такую справку нужно заказывать через офис банка. В офисе банка я уже была 2 раза, первый раз для того чтобы заказать документы подтверждающие переводы, а второй раз чтобы забрать документы, но их не подготовили так как банк не может подготовить документ, если перевод был сделан по СБП, так как по техническим причинам не отображается получатель. В других банках таких технических проблем нет и вся информация отображается. Я нахожусь в другом городе и не могу приехать в банк, чтобы сделать запрос на подготовку документов и потом приезжать еще раз, чтобы забрать эти документы.

Добрый день! Я получила новый паспорт и успешно обновила данные во всех банках, где у меня открыты счета, кроме УБРИР. В этом уникальном банке меня ждал квест. В мобильном приложении функции обновления паспортных данных нет.

Обновить данные можно в старой версии интернет -банка, что я и сделала, отправив требуемые фото.

По результату отправки фото, банк подтверждения о приеме запроса на обновление не дает. Сам запрос, как выяснилось позднее, когда мне заблокировали ДБО, банк просто не обрабатывает.

Войти в мобильный и интернет банк я теперь не могу. Писала отзыв о невозможности воспользоваться дбо и своими счетами здесь на банки.ру, получила ответ, что через интернет банк от меня документы не поступали. Это очень удобно.

Я была вынуждена отправитьсяв единственное отделение банка в Москве, которое работает с физлицами на Мытной 62. Режим работы очень "удобен", как все в УБРИР: буди с 9 до 18.

Я была не удивлена, увидев в очереди 20 страждущих и одну сотрудницу в отделении (дата визита 26.11.24 в 14.06). Просидев час и не продвинувшись, я была вынуждена уйти ни с чем.

Ужасный банк, остаётся только брать день отпуска на работе и ехать как то решать вопрос.

Крайне не рекомендую #УБРИР!!!

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала спрашивать, почему я не заказала карту на сайте, не заказала курьером, просто сообщила что в мобильном приложении и на сайте в личном кабинете есть много функций. Она никоим образом не демонстрировала, что посетитель зря пришел, когда мог бы и не приходить. Я это оценила.

В процессе оформления менеджер, которую зовут кстати, Екатерина (которая мне карты и выдавала) внятно проконсультировала насчет не только кредитной карты, но и дебетовой. По поводу кэшбека, по поводу открытия счета или вклада самостоятельно. После получения карт я разумеется воспользовалась мобильным приложением, а также иногда пользовалась и личным кабинетом на сайте, когда работала с ноутбуком и отдельно использовать телефон мне было неудобно. Приложение оценила как достаточно удобное, в нем нет ничего лишнего, достаточно просто найти нужный раздел. Можно заказать выписку онлайн, я это использовала, когда мне понадобилось. На сайте через браузер личный кабинет у меня работал также нормально, без сбоев, в принципе тоже все понятно без дополнительных объяснений. Также хочу поставить высокую оценку работе приложения в плане переводов по СБП, сбоев у меня ни разу не было и списание или начисление средств у меня отражается сразу. Также и остальные списания и начисления работают хорошо, что немаловажно, так как у меня кредитная карта.

Я пользуюсь накопительным счетом, меня все устраивает. Но сейчас у меня возникла дилемма. На полученные от продажи машины деньги я не собираюсь ничего сейчас приобретать, на накопительный счет их класть тоже не хочется, чтобы они потихоньку не ушли, как это обычно бывает. Я вновь задумалась над вкладом, посоветовалась с родными еще и обратилась в отделение на улице Танкистов. Приветливая менеджер, девушка с именем Марина, выслушала меня и предложила на выбор несколько вкладов. Она их вкратце в общих чертах расписала, потом уточнила у меня пожелания по поводу пополнения, снятия, срока вклада, на сколько я активно пользуюсь дебетовой картой. Я ответила на все вопросы и менеджер предложила обратить внимание на новый вклад высокий процент. Менеджер рассказала, что максимальная ставка по вкладу 23% годовых и объяснила, что на нее влияет, что срок вклада 7 месяцев, без возможности пополнения, но с возможностью снятия процентов. Я решила его попробовать, про условиям меня он устроил. Я уточнила, как вклады открывается в приложении, потому что не делала этого раньше, только накопительный счет открывала. Менеджер помогла, подсказала, куда надо зайти и на что нажать. 

Вкладом я пользуюсь несколько дней. Поскольку деньги от продажи у меня были дома, я сперва их положила на карту, а потом по полученным подсказкам менеджера открывала вклад, получилось все сделать без проблем.

Обращение я оцениваю на 5.