7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

1.03 хотел сделать перевод внутри банка по номеру телефона - несколько раз попробовал, выдавало ошибку, позвонил в банк уточнить причину, спустя 15 минут ожиданий просто скинули, прождал еще 10, описал ситуацию - еще спустя 5 минут вернулись, сказали лимит 600 тысяч ( перевести пытался больше, но в лимитах только информация про сторонние банки, в самом приложении предупреждений о превышении лимита и прочего не было ). Ок, пробую перевести 600 - ошибка, пробую меньше, ошибка. Далее приходит смс что мне позвонят из сб, ожидаю, потом приходит смс что моя карта заблокирована и требуется позвонить по телефону. Звоню раз по 20-30 минут ожиданий, два, три - ответа нет! Оставлял множество заявок на перезвон роботу по этому же телефону, тишина!
Как итог, я сам звонил до блокировки в банк и подтверждал что я это я. Перевод внутри банка, еще и ближайшему родственнику, что можно убедиться по фамилии как минимум!
Мои средства заблокированы и когда я все же дождусь звонка от сб никто не знает!

У меня было 2 карты в банке УБРиР мастеркарт хххх9189 и мир хххх6125 с 2мя счетами ,привязанными к ним,обе карты My Life. Кешбек по операциям обеих карт суммировался и перечислялся на мастеркарт. Т.к.карту мастеркарт не везде принимают(например магнит-доставка не берет),я решила закрыть этот счет. Поинтересовалась в чате о кешбеке,ответили,что кешбек сохранится и будет переводиться на счет карты мир. За январь 2025г. мне был начислен кешбек 1039руб.,21.02.25г.в личном кабинете мобильного банка появилась отметка выплачен 20.02.25,но деньги не поступили,о чем свидетельствует выписка из интернет-банка. 21.02.25 в чате было якобы составлено обращение 8004961310 об этом,сказали,что ответят в течении 5 рабочих дней,обращение мне выслать в чате или на почту отказались. Прошло 5 р.дней,ответа нет. Судя по отзывам выше,банк игнорирует своих клиентов и только "сожалеет о неприятной ситуации "у клиентов. В программе лояльности не сказано,что при закрытии ОДНОГО из счетов кешбек аннулируется. Обращалась по электронной почте szk@ubrr.ru ,ответили-ожидайте.Меня неверно информировали перед закрытием счета и сожалеть будете или разберетесь все-таки с моей неприятной ситуацией,а для вас приятной?Все скриншоты прилагаю.

Банк в одностороннем порядке без оповещения и моего личного согласия подключил какую-то платную услугу. Летом 2024 года дозвонилась до оператора, попросила отключить все платные услуги и больше их не подключать, т.к. я не нуждаюсь в них (и об этом я ещё говорила курьеру и тогда же их отключила), ответ просто поразил: "мы не можем! Обратитесь в офис лично", но вот незадача: ни одного офиса со слов оператора в городе нет! Посоветовали позвонить в конце месяца, чтоб решить проблему, но никто ничего так и не отключил. Сейчас в банк по горячей линии 8-800-1000-200 не дозвониться, робот отвечает заученный текст и не даёт ответа на вопрос

Обман с процентной ставкой по вкладу. Перед оформлением указана одна процентная ставка, а при оформлении она гораздо ниже, а чтоб оформить по более высокому проценту необходимо подключить непонятные и ненужные платные услуги, по итогу за вклад начислятся просто копейки, и выгоднее под подушкой в там случае тогда хранить