7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

С 06.03 не могу войти в интернет банк УБРИР. Звонил в тех. поддержку. Сообщают, что код они отправляют, просят звонит оператору. Оператор говорит, что смс не видят от банка. Такое было и раньше, но смс по итогу приходили, но вот уже два дня сообщений нет. 

Вижу, что я не один с такой проблемой

Ну вот например

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11018959/

Убрир, решите мою проблему пожалуйста

Заблокирован перевод себе, интернет банк и все попытки связаться, тянут время на ботах, автоответчиках и дозвонах, а потом сбрасывают звонки, никакой возможности связаться и получить объяснения, при попытке входа в интернет банк система выдает сообщение о неверных данных, что является наглой ложью, при выборе опции "Вам перезвонят" не перезванивают уже в течение двух суток

Добрый день, обратилась сегодня в данный банк для закрытия действующего дебетового счета, где баланс 0. Банк отказался закрывать счет

Оказалось, что в данном банке не закрывают счет дистанционно. Оператор предложил 3 варианта:

1) закрыть счет в офисе

2) закрыть счет самостоятельно в личном кабинете

3) отправить письмо почтой на юридический адрес банка

Первые два варианта нет возможности осуществить, так как: 1) офиса для физ лиц в городе Нижний Новгород нет. 2) доступа в личный кабинет банка у меня нет. Для его восстановления нужно обратиться в офис, которого нет

Остается третий вариант, в котором мне нужно нотариально заверить заявление на закрытие счета у нотариуса за свои деньги. После этого за свои деньги направить письмо почтой на юридический адрес банка. Конечно же, это полный бред

Если офис есть в городе Нижний Новгород для физ лиц есть - готова приехать и закрыть счет, если его нет - закрывайте мой счет дистанционно каким угодно способом

Тратить свои деньги и время на закрытие вашего счета у меня нет ни желания, ни возможности

В связи с этим требую закрыть мой счет у банка УБРИР, в ином случае будет написано заявление в ЦБ и прокуратуру

Столкнулся с проблемой. Пришел долг по оплате за жкх. Зашел в банк проверил. Все оплаченно. Возврата не было. (заранее наишу оператор и в чате и по звонку тоже это подвердили) хотел скачать квитанцию об оалате. Скачал. Ну квитанцией ее назвать трудно. информации практически нету. Ну ладно пошел к контору жкх. Они на меня посмотрели как на дурака. Это что за филькина грамота. Как мы по ней искать будем. Сказали принести нормальную квитанцию где есть больще информации( индитификатор ну др.) Звоню в банк. Мне говорят только та что есть на сайте. а другую тлько в офисе можно получить. Ну казалось бы ладно. Только вот офиса в моем городе нет. А ближайший в казани за 1000 км почти. Я говорю и что делать мне. Ответ не знаем. Я сейчас тоже не знаю что делать. Как после этого продолжать платить за услуги. вот как раз хотел оплатить очередные квитанции. Но теперь точно не Убриром. И другим на данный момент не советую. Может представитель банка тут ответит что это за выходка банка такая. И надесь на положительный результат.

платеж был 5 января на сумму 3507.42

Мною была оставлена заявка на оформление дебетовой карты и доставку курьером 02.03.2025г.

Встреча была назначена на 03.03.2025г. с 17:00 до 21:00. Около 19:30 часов 03.03.2025 г. был совершен звонок представителем банка и задан вопрос о том:"Связался ли с вами курьер?". На что был дан отрицательный ответ и оператор пообещал связаться с курьером и разобраться.Больше в этот день звонков не последовало и карта так и не была доставлена в срок.

На следующий день 04.03.2025г. примерно в 10:00 на связь вышел курьер. Извинился и попросил назначить встречу на сегодня. В устном договоре назначили время с 20:00 до 21:00.

В 12:06 получено сообщение от банка УБРиР, о том что доставка перенесена на 04.03.2025г. В период с 20:00 до 21:00 04.03.2025г. пытаюсь связаться с курьером,на что тот намеренно не берёт трубку или сбрасывает звонки.

В 20:54 от курьера приходит сообщение: "Статус Встреча перенесена на завтра". Спустя ёще несколько звонков он всё таки принимает вызов,но тут же его сбрасывает, давая понять,что не заинтересован в выполнении своих должностных обязанностей.

От банка никаких сообщений о перенесении доставки не получено. Вот так мне и не удалось стать клиентом вашего банка.Подумаваю отказаться от ваши услуг, в связи с таким неуважительным отношением к клиентам.

1.03 хотел сделать перевод внутри банка по номеру телефона - несколько раз попробовал, выдавало ошибку, позвонил в банк уточнить причину, спустя 15 минут ожиданий просто скинули, прождал еще 10, описал ситуацию - еще спустя 5 минут вернулись, сказали лимит 600 тысяч ( перевести пытался больше, но в лимитах только информация про сторонние банки, в самом приложении предупреждений о превышении лимита и прочего не было ). Ок, пробую перевести 600 - ошибка, пробую меньше, ошибка. Далее приходит смс что мне позвонят из сб, ожидаю, потом приходит смс что моя карта заблокирована и требуется позвонить по телефону. Звоню раз по 20-30 минут ожиданий, два, три - ответа нет! Оставлял множество заявок на перезвон роботу по этому же телефону, тишина!
Как итог, я сам звонил до блокировки в банк и подтверждал что я это я. Перевод внутри банка, еще и ближайшему родственнику, что можно убедиться по фамилии как минимум!
Мои средства заблокированы и когда я все же дождусь звонка от сб никто не знает!

У меня было 2 карты в банке УБРиР мастеркарт хххх9189 и мир хххх6125 с 2мя счетами ,привязанными к ним,обе карты My Life. Кешбек по операциям обеих карт суммировался и перечислялся на мастеркарт. Т.к.карту мастеркарт не везде принимают(например магнит-доставка не берет),я решила закрыть этот счет. Поинтересовалась в чате о кешбеке,ответили,что кешбек сохранится и будет переводиться на счет карты мир. За январь 2025г. мне был начислен кешбек 1039руб.,21.02.25г.в личном кабинете мобильного банка появилась отметка выплачен 20.02.25,но деньги не поступили,о чем свидетельствует выписка из интернет-банка. 21.02.25 в чате было якобы составлено обращение 8004961310 об этом,сказали,что ответят в течении 5 рабочих дней,обращение мне выслать в чате или на почту отказались. Прошло 5 р.дней,ответа нет. Судя по отзывам выше,банк игнорирует своих клиентов и только "сожалеет о неприятной ситуации "у клиентов. В программе лояльности не сказано,что при закрытии ОДНОГО из счетов кешбек аннулируется. Обращалась по электронной почте szk@ubrr.ru ,ответили-ожидайте.Меня неверно информировали перед закрытием счета и сожалеть будете или разберетесь все-таки с моей неприятной ситуацией,а для вас приятной?Все скриншоты прилагаю.