4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

По размещению своих денег я получила нормальную внятную консультацию у менеджера банка Олеси. Я была в офисе на Черниковкой 51, пришла я туда для того чтобы положить на счет деньги которые у меня были наличными после продажи мебели через авито. Я взяла талон в электронной очереди, и меня почти сразу вызвали к менеджеру. Я сказала что хочу разместить деньги на небольшой срок, до полугода, но чтобы самые выгодные проценты. Менеджер мне назвала вклады, озвучила какие проценты и условия. Также она сказала как можно увеличить проценты по вкладу. Условия я бы не сказала что очень простые для понимания - так как я далека от платных опций, никогда их не подключала и поэтому мне сложно было сориентироваться, сколько они стоят в конечном итоге и как отразятся на процентах вклада. Я назвала сумму которую хочу разместить и попросила посчитать мне стоит ли мне подключать эти опции или нет. Получилось что да, у меня исходя из моей суммы получается больше денег каждый месяц даже с учетом оплаты опции больше плюсов. Но если бы сумма была меньше, то смысла бы подключать ее не было бы, конечно. Менеджер посоветовала присмотреться к этой опции, она не только для увеличения процентов, но и для более высокого кешбека, например. С карты я трачу, кешбек получаю, так что это мне было интересно.

Также проконсультировала она меня как открыть вклад, так как если подключить опцию и открыть вклад в банке, то проценты будут меньше, а если онлайн - то больше. Об этом я и говорю - сложные условия, местами непонятно вообще, при чем тут кто и где открывает вклад.

В общем, вклад я открыла уже через приложение, называется правильный выбор. Он бы не был таким правильным, если бы не помощь банковского менеджера, потому что я далека от банковских услуг, кроме самых очевидных, и если сама занимаюсь расчетами, то всегда думаю, что совершила где-то ошибку. Помощь специалиста, который нормальными словами излагает несчедущему самую суть, была не лишняя.

Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе, находился на связи до конца. Убедился, что все сделали правильно. Молодец, позитивный человек, хорошо знает свое дело. Побольше бы таких людей.

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный проект на работе. В ходе того как мне оформляли карту, менеджер Татьяна мне рассказала про то чем она отличается. Я и сама уже про карту банка немного почитала и задавала уже уточняющие вопросы. Еще я ей сказала что меня интересуют накопительные счета. Дело в том что ими многие мои знакомые пользуются, а я не пользовалась, так как раньше получала зарплату на карту другого банка,а у него предложения по накопительным счетам были совсем не интересные - чтобы хоть какой-то внятный процент получить по накопительному счету, нужно было сколько-то много потратить, что-то там подключить по платной подписке, в общем смысла не имело. Спросила у менеджера, как обстоят с этим дела в УБРир, что она может посоветовать. Она сказала что есть на минимальный остаток в месяц, и туда выгодно помещать сумму, которую не особо собираешься трогать. А есть счет на который ежедневно пересчитываются проценты и это удобно, так как с него проще переводить на текущий карточный счет и оттуда тратить. Она также сказала мне, что как новому клиенту мне лучше открыть себе на минимальный остаток накопительный счет, который называется промо, в нем проценты выше, высокие проценты по этому счету действуют только 4 месяца для новых клиентов. Потом можно будет воспользоваться другим накопительным счетом. А на ежедневные проценты накопительный счет один и он так и называется ежедневный доход. Было интересно и главное понятно, какой счет для чего, что я запомнила все и не забыла, даже когда потом уже вечером пришла домой и начала разбираться с мобильным приложением банка. Сразу открыла себе накопительный счет Промо и потом ежедневный доход.

Из минусов я могу только сказать, что мне лично не нравится что карта называется по-английски и даже пишется так, не понимаю, к чему это.

В контактах банка указан номер телефона ГОРЯЧЕЙ линии для физ.лиц. Какая же она горячая, если по ней отвечает бот и, главное, нет никакой возможности связаться с оператором, от слова "совсем". Что, ножками идти в банк, если ни в мобильном приложении, ни по телефону нет возможности решить насущный аопрос. Это просто отфутболивание клиентов, типа, "мы же вам даем обратную связь" 2 дня сидения на телефоне и в МБ не привели к возможности связаться с оператором. При таком отношении к клиентам и такой связи деньги из банка заберу и больше -ни ногой. И другим не советую. Почитала, мой такой отзыв, не первый, и, видимо, не последний

Я являюсь клиентом УБРИР и имею дебетовую карту. Я перевела по СБП из Сбера на УБРИР 1000 р. Мне пришла смс о том, что эти деньги зачислены на мой счёт в УБРИР, также они отображаются в истории и в выписке, дата 30.11.2024, время 15:39. Но фактически этих денег на моём счёте нет. Я ездила в офис УБРИР и мы со специалистом составили сервисную заявку по этой ситуации. Номер рекламации 80048899445 от 2 декабря 2024 года. Специалист сказала, что в подобных ситуациях деньги фактически зачисляются на счёт в течение пары дней после составления обращения. Прошло однако уже 8 дней, денег по прежнему нет, голосовой помощник не переводит меня на оператора и в моём личном кабинете в интернет банке не открывается окно связи с чатботом. Всвязи с этим пишу сюда. Уважаемый банк, что происходит? Когда я увижу свои деньги?

Не смогли объяснить списание со счета 2200 рублей. Впоследствии, по горячей линии банка, я узнал что на меня оформлена страховка страховой компании "Согласие". Более того, я никаких документов по страхованию не подписывал. Поставил лишь три своих подписи в договоре вклада и отдал сотруднику банка. Вторая копия договора без подписей осталась у меня, так что я точно уверен что никаких договоров страхования не подписывал. Таким образом, налицо обман банковских сотрудников, а именно - заключение договора страхования без ведома клиента банка, тоесть мне даже не нужно ставить подпись где-либо, читать договор и даже держать его в руках. 

Такого издевательства не встречал ни в одном банке. Написано поддержка 24 часа. В течение суток (!!!!!!!!) пытаюсь связаться с банком по вопросу конкретной операции (бот не поможет!!!). Чат бот в приложении практически сразу ссылается на телефон, НИКОГДА не соединяя с оператором. В телефоне милым голосом по кругу твердят одно и то же - я голосовой бот, все знаю, задайте вопрос. Не поняла вопрос, я голосовой бот... с оператором НЕ СОЕДИНЯЕТ НИКОГДА. Юридический отдел, если туда добраться, говорит : "соединеню вас с уполномоченным отделом" и переводит.... куда бы вы думали? На голосового бота!!,

По роду работы имею дело с десятков банков, но такого откровенного свинства и наплевательского отношения к клиенту не было НИГДЕ. Считаю, что принцип удаленной работы с клиентами в банке должен быть полностью проверен перестроен и отлажен. Жду фидбэка от банка

Столкнулся с проблемой. Не могу зайти в мобильное приложение или в личный кабинет на сайте. Не приходит пуш или смс с проверочным кодом. На данный момент 4 дня не могу проверить баланс и тд. Ранее подобная проблема тоже возникала. Звоню в поддержку и слушаю тошнотворного голосового помощника. Совершенно бесполезно давать ему команду позвать на помощь оператора, этого не происходит. Я не понимаю как банк хочет распространять свои услуги (вклады, кредиты) с такой технологией , с такой поддержкой, а вернее никакой.

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он находится совсем недалеко от моей работы. За обеденный перерыв я успела все узнать. Менеджер сказала, что первую зарплату на карту УБРИР я должна буду получить не позднее 30 ноября. У меня выплата зарплаты происходит 10 и 25 числа, поэтому успею точно. Менеджер так же сказала, что получить можно при переводе зарплаты до 16тр - 1тр, более 16тр - 1,5тр. Неплохо, правда?! Менеджер дала мне заявление, сказала, как его заполнить, что нужно сделать дальше.

Я все выполнила, отдала заявление в свою бухгалтерию и теперь жду зарплату 25 числа.

Бонус должен прийти на карту до 20 декабря. Это будет как раз к новому году, а к нему пополнение даже на 1тр совсем лишним не будет.

Так что обратите внимание на акцию и переводите. Дебетовая карта, кстати, хорошая, мне нравится, кешбэк стабильный и приходит в рублях.