7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Этим банком я пользуюсь уже, мне кажется, лет сто (пять лет).

Я пользовалась:

Из хорошего:

(https://skr.sh/sK8VouFTDlB)

В приложении сделали классные функции в виде отображения предварительного кешбэка, оформления онлайн кредитки, кредитов. Еще недавно баннер про приведи друга появился, вообще класс. 

Ещё в прошлом году делали классный движ с кинолетом ЦПКиО Маяковского, видела, что в этом году тоже будет, наверное, тоже от них, пойду!

А ещё есть партнерка с разными площадками, можно получить кешбэк, причем здесь партнеры мне нравятся больше, чем у Райфы, например.

Из минусов:

Приложение подлагивает. Программу лояльности ухудшают. Была как-то проблема с оплатой онлайн, но вроде сейчас все пофиксилось и работает :)

Вывод:

Банк неплохой и очень старается. Жду накопительный счёт с выплатами на ежедневный остаток! Я серьезно...

И снова у меня появились вопросы по накопительному счету. Хотел его пополнить, но интересно было как начисляться мне проценты. Думал, если пополню еще на 500 тысяч, то мне на них тоже процент капнет за июнь, но оказалось нет. Об этом мне сказал Кирилл на горячей линии.
спасибо, что помогли разобраться. А то так бы ждал свои процентв в июне, теперь буду ждать в июле.
кстати сам дозвон у меня занял совсем немного времени, в общем с консультацией вышло чуть больше 3 минут. Доволен однозначно. 

Многие не любят кредитные карты, якобы процент и переплаты по ним огромные. Я раньше тоже так думала, ровно до тех пор, пока мне не понадобились деньги, при этом мне эта сумма нужна была на 2-3 месяца, не больше. Брать кредит не хотелось. Решила хотя бы присмотреться к кредитке, а так как у меня основная дебетовая карта убрир банка, то я в этот же банк и по кредитке обратилась. 

Я обратилась в отделение в Кирове, по улице Воровского. 4 человека в очереди было до меня. Консультант, что со мной работала очень хорошая. Рассказала, что льготный период 120 дней, для меня оптимальный вариант, потому что переплата за карту будет минимальной. Конечно, если вовремя не погасить, то процент, как и везде высокий, но я же знала, что закрою. Поэтому в кредитке как таковой нет ничего плохого, если ей правильно пользоваться и не скупать на нее все подряд. 

Мне понравилось, что консультант все сама практически оформила за меня, к тому же одобрение заявки пришло моментально и на ту сумму, что я и хотела. По условиям она на мои вопросы тоже на все ответила. Еще по кэшбеку консультант все подробно рассказала. В целом, довольна, что появилась кредитка, сейчас главное не просрочить и все вовремя вернуть.  

Процентная ставка по накопительному счету устанавливается в зависимости покупок по дебетовой карте. В апреле выполнил покупки на 30 тыс.рублей. Ставка обозначилась в программе 7,5% на май 2023. Я разместил на счёте 1 млн. руб., предварительно в чате уточнил, выполнил ли Я условия и будет ставка 7,5 %. Специалист подтвердила ставку 7,5%. Только после этого я разместил деньги на счёте. Весь месяц в приложении ставка была обозначена 7,5%. В результате, в последний день пришли проценты из расчета ставки 6,5%. Я обратился в чат банка о разъяснениях, затребовали переписку из чата, где специалист указала ставку 7,5%. Все предоставил. Месяц рассматривали обращение и сегодня прислали уведомление, нарушений не выявлено. Около 800 рублей не доплатили. Считаю, это обман клиента и нежеланием признавать некомпетентность своих сотрудников. Постараюсь свести к минимуму сотрудничество с банком

Банк произвел автопролонгирование вклада. Многократные попытки закрытия вклада на дебетовую карту в моб.банке приводят к "непредвиденной ошибке". Обращение в колцентр было, результат тот же. Ждите...

В очередной раз попытка привела к успешному перечислению с вклада на счет, любезно подсунутый банком, кредитный. Оплошность моя. Попытка тотчас отменить перевод через гор.линию банка неуспешна: "нет таких полномочий". Закрыть счет кред.карты нельзя: моб. банк не открывает реквизиты счета: "Не удалось загрузить данные". Без этого не составить заявление.

В общем, гадость. 

Простое решение не интересно. (За перевод с кред.счета на дебетовку банк требует свой процентик, тысяч шесть+.) 

Кстати, банк сообщает о пролонгировании уже по факту, смс. (Заодно и ставку вклада понизив), кнопка отказа не предусмотрена.

Оформила я кредитку банка. Вот именно по этой карте понадобилась мне консультация. Так вышло, что в льготный период полностью закрыть кредитку я не успевала, а проценты и др. условия я забыла. Позвонила на горячую линию. Удобно, что 24/7 работает. Рабочий день не нормированный, вечно вспоминаю обо всем бытовом в ночи. 

Дозвонилась быстро, общалась с мужчиной, если память не подводит - зовут Иван. Он мне напомнил про проценты, посчитали все вместе с ним. Даже поняла, как оптимизировать этот долг: погасить все и снова обновится льготный период. Благодарна сотруднику за консультацию. Хорошая поддержка и работа с клиентом. 

Сегодня обратился в отделение на Мичурина чтобы открыть накопительный счет. Я знаю, что это можно сделать самому в приложении, но чтобы точно было все правильно, обратился в офис. Попал к Марии, сотрудник все доходчиво обьсянила, что начисление идет на минимальный остаток, поэтому я сразу открыл ссчет на максимальную сумму. Сотрудник Мария вежливо проконсультировала меня и у меня совсем не осталось вопросов. Вот что значит компетентность. И все прошло быстро. В очереди провел не больше 10 минут, а у Марии просидел и того меньше. В общем доволен, буду ждать проценты. 

Мне необходимо было получить выписку по расходной операции, которую я совершила 01 мая. Я в первый раз столкнулась с тем, чтобы получить эту выписку надо тыкаться то в приложении, то перейти по двум ссылкам, снеачала на новую версию интерне-банка, потом на старую. В конечном итоге получить эту злосчастную выписку невозможно. Господа, представители банка, Вы считаете это нормально? В конечном счете уже позвонила на горячую линию, где оформили заявку на предоставлении выписки на электронную почту, я оператору объяснила, что мне нужна выписка по моей расходной операции за 1 мая, в истории она отражена 1 мая. Мне прислали выписку за 1 мая, но там ее нет, оказывается эта операция прошла 4 мая, это оператор не видит? Далее я обратилась с претензией в чат, на что мне пришёл ответ, что вины банка нет. Представители банка УБРИР, настройте функционал по получению выписки в приложении, ни у одного банка с этим нет проблем!!!

Хочу сказать спасибо оператору Юлии, за вежливое общение и профессиональное выполнение работы.

Так как я часто заказываю в интернет-магазинах, то я стал задумываться о том, что с этого можно получать кэшбек.

Я решил разузнать об условиях начисления кэшбека в тех.поддержке банка, и мне помогли разобраться в данном вопросе.

Обьяснили за что начисляют кэшбек, сколько начисляют, за что не начисляют. При этом сделали это довольно таки быстро, полно все расписав, спасибо им за это.

Повторная жалоба на УБРР. 6 апреля 2023 я открыла накоп счет Промо под 11% на 2 месяца . 30 апреля 2023 я увидела на сайте банка, что начислено % 5259,95 вместо 7232,16 за 24 дня в апреле. После моего обращения в банк и жалобы на сайте банки.ру % мне были доначислены.

31 мая 2023 я увидела в личном кабинете, что % за май опять начислены неправильно, на 3 тыс руб. меньше положенного. Причем % показаны не отдельно, а в итоговой сумме. УББР систематически обманывает потребителей, о чем я сообщу в ЦБ РФ. Я всегда проверяю суммы %, ни один банк не обманул меня ни на копейку, кроме УБРР. Прошу доначислить обещанные проценты и вернуть недостающую сумму. На 31.05.2023 г я заказала сумму для снятия, сниму все средства после чего закрою все счета в этом банке-обманщике. Никому его категорически не рекомендую.