7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Чат опять выручает. Написала сегодня в чат узнать про услугу e-mail от банка. Ответил лператор Игорь и подсксзал. Вы можете подключить уведомления на электронную почту. Подключить Email-уведомления можно по пути: Счёт -> Карта -> Уведомления по операциям -> Email. Уведомления предоставляются бесплатно.

6 июня 2023 в 14:39 решила обратиться в онлайн-чат с вопросом о наличие в банке УБРиР карты для ребёнка. На связь со мной вышел оператор Алексей. В 14:47 он предложил оформить доверительную карту. Алексей осведомил меня о требованиях к владельцу счёта. Он сказал что оформлять карту нужно в отделение банка, также указал какие документы надо иметь с собой. Так как я не поняла, что такое доверительная карта, мне пришлось, попросить Алексея рассказать что это такое. После этого он подробно ответил на мой вопрос. А ещё по моей просьбе, он указал возраст при котором можно оформлять доверительную карту,но владелец счёт обязательно должен быть родитель/ усыновитель /попечитель. 

Я ставлю 5 звёзд за консультацию Алексея, спасибо ему! 

Скрины отправлю на почту Банки.ру. 

6 июня 2023 в 14:55 решила обратиться в онлайн-чат с вопросом о наличие в банке УБРиР категорийного кешбэка. Ко мне подключилась оператор Татьяна. В 14:56 она провела консультацию по моему вопросу. Татьяна объяснила, что при затрачивание с карты 5000тр, на кату будут идти кешбеки за онлайн покупки, за оплату жкх, за все ост покупки, за соц значимые товары/услуги. Жаль только, что % у кешбека столь маленькие (0,5-5). Также, чуть позже Татьяна сказала, что есть спец категории есть в рамках спец акций. Оценивая работу оператора (не самого банка) , я поставлю 5 звёзд. Так как, она рассказала всё понятно и главное быстро. 

Спасибо Татьяне. 

Проводил анализ предложений по кредитным картам, не мог выбрать банк, так как у меня около пяти дебетовых карт. Связался со всеми службами поддержки, хочу поделиться консультацией, которую оказали в банке УБРиРа. Специалист подключился к решению моего вопроса в течении минуты. Подробно ответил на мои вопросы по оформлению карты через мобильное приложение о этапах, времени рассмотрения, одобрении и дальнейших вариантах получения. Мне понравилось, что я могу не забирать пластиковую карту из банка и не ждать курьера, а остановиться на виртуальной, привязав к Mir Pay. Карту оформил за пару дней, уже оплачиваю покупки.

Являюсь клиентом банка около года. Нравится клиентоориентированность банка. Но не давно столкнулась с проблемой. Был одобрен кредит, о чём подтверждает окно в мобильном положении. Но окно не открывается. Не однократные обращения результата не принесли. Любой банк заинтерисован в выдачи кредита клиенту, кроме УБРиР? 

По всем вопросам пишу в любимый чат, потому что операторы быстро и грамотно консультируют. Сегодня писала в чат, чтобы уточнить подключены ли у меня пуш уведомления. Ответила оператор Лариса и проверила наличие услуги. А оператор Виолетта подсказала, что пуш уведомления абсолютно бесплатные. Крутые!

Спасибо чату банка, всегда выручает. Написала сегодня, так как нужна выписка по счёту. Оператор Екатерина подсказала, что сформировать выписку Вы можете в мобильном приложении: нажимаете на Счет - Выписка по счету, нужно указать Вашу эл.почту и период. Отвечают и помогают операторы в чате очень быстро

Иногда хожу без телефона, поэтому баланс карты узнать нужно в банкомте. Карта у меня кредитная. В тарифах не нашел ничего, что запрос платный, поэтому написал в чат, где мне Николай очень быстро ответил что По указанной карте за запрос баланса в банкоматах не нашего Банка и не ВУЗ-Банка комиссия 100 рублей.

благодарю за ответ, все четко и быстро 

Хочу поделиться как я оперативно получила карту дебетовую и открыла вклад. Получила карту курьером. Установила приложение банка, там нашла вклады, выбрала из двух вараинто и открыла один понравившейся. Сама я об этом не знала. 

Эту информацию подсказал консультант, когда я позвонила узнать по поводу вкладов. В итоге я воспользовалась этой возможностью и заказала карту. Курьер привез мне ее в установленное время. 

 Довольна таким обслуживанием, потому что не нужно идти в банк, стоять в очереди. После окончания срока вклада его можно закрыть и сделать опять  через приложение другой или снять. Кроме того условия по карте и по вкладу меня вполне устроили.

Написала сегодня в чат, чтобы записаться в отделение банка. К чату присоединилась оператор Антонина и подсказала, что записаться можно заранее на сайте и прислала ссылку, а так же адреса и режим работы можно найти:
- в разделе "Ещё" -> "Банкоматы и отделения";
- в левом нижнем углу при входе в приложение;
- на сайте банка https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty

Здравствуй. Я просто устал от этого банка почти год они списывают деньги за смс уведомление, каждый раз обращаясь к ним, пишут что не поключено смс уведомление, но каждый месяц списывают деньги со счёта. Карта, которая без годового обслуживания мне обходится почти в 1200 руб. Поэтому кто будет оформлять карту life, имейте это в виду. 

Написала сегодня в чат с вопросом в банкоматах каких банков можнотбез кгмиссии пополнить карту. Консультировала оператор Анна и подсказала, что пополнять карту без комиссии можно в банкоматах УБРиР и партнёров: АО "Альфа Банк", АО "ВУЗ-банк", АО "Райффайзенбанк", ПАО "Промсвязьбанк", Банк ВТБ (ПАО), Банк "ФК Открытие" (ПАО). Суточный лимит внесения в банкоматах-партнерах (кроме ВУЗ-банка) -180 000 руб., не более 85 000 за одну операцию (не более 8 операций), за один месяц - 720 000 руб. Сумма поступит сразу.

Я пользуюсь дебетовой картой Май лайф уже больше двух лет. Иногда меняются условия по кэшбеку, но в целом карта неплохая, пользоваться ей мне нравится. Банк меня тоже устраивает, работает без существенных сбоев.

В последнее время стала задумываться о том, чтобы оформить себе кредитную карту и тоже в уббрир. Знаю, что карту можно оформить онлайн и получить ее курьером. Так и решила сделать, чтобы сэкономить время на дорогу и не стоять в очереди в банке. По поводу получения информации по карте, я позвонила на горячую линию. Долговато ждала, когда освободится оператор, но хорошо, что ответила сама, не стала переключать на другого специалиста. Оператор рассказала как карту можно получить, про льготный период в 120 дней, минимальный платеж, проценты, если не успею погасить за 120 дней или если просрочу платеж. Я уточнила у оператора так же, будет ли в мобильном приложении вида информация по срокам и суммам задолженности. Все это будет там. Вопросов не осталось у меня к оператору, она проконсультировала меня неплохо, рассказал то, о чем я хотела узнать.

После этого заполнила заявку на кредитную карту, это заняло мало времени и через некоторое время увидела решение по карте и по ее условиям для меня. Карточку мне привез курьер через день. Читала, что они опаздывают, но ко мне приехал вовремя. Я подписала все документы и с курьером распрощались. Кредиткой я воспользовалась где-то через неделю, все нормально. По платежам сразу увидела информацию в приложении, там все понятно расписано.

Оформила в убрира банке карту. Меня она устраивала по многим параметрам, но и в не малой степени еще и потому что по разным вопросам мне сотрудники помогали. Например при оформлении в офисе банка на Красном проспекте 188 мне объяснили, как получать кешбек, пояснили как отключить платные смс после бесплатного периода, как следить за акциями с повышенным кешбеком. Подсказали вовремя о лимитах на переводы по СБП, по другим лимитам, и я не переплатила комиссию за превышение лимита, а я могла бы не заметить.

Потом я решила завести счет или вклад, чтобы разместить свободные деньги. Сотрудник банка Анна посчитала мне, как будет выгоднее, и практически предложила готовое решение и по сумме и по моим запросам. В итоге я открыла вклад и это действительно получилось то что мне и требовалось. Охарактеризовать работу банка с клиентом я могу как внимательную.

Еще из плюсов могу отметить то, что звонками с рекламами других продуктов не особенно беспокоят, в отличие от многих других банков.

Здравствуйте. Написала сегодня в чат для консультации по единой биометрической системе. К чату поисоединилась оператор Варвара и написала. Вся подробная информация по данному вопросу расписана по следующей ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/ebs Обратим Ваше внимание, что сдать свои биометрические данные могут только физические лица, которые ни разу прежде не были клиентами УБРиР. 

Добрый день) обратилась сегодня в чат, чтобы узнать как создать шаблон. К чату присоединилась оператор Элина и подсказала, что необходимо перейти в раздел "платежи" - "шаблон". Шаблон можно создать на платёж и на перевод. Спасибо за быструю консультацию, ответ оператора не ждала, Элина сразу подключилась