Добрый день! Несколько дней не могу зайти в личный кабинет! Горячая линия не работает. Вернее, непрекращаемо говорит голосовой помощник. С оператором не соединяет!

Когда начнете все работать? В приложении - скрин. Мне нужно снять деньги с карты ,которые я на нее перечислила. Как это сделать?

Уже много лет являюсь клиентом банка Убрир, открывала там накопительные вклады на достаточно длительный срок, года 2-3 назад у банка появилось выгодное предложение, которого не было у конкурентов, и даже нет на текущий момент, возврат кешбека в размере 5% за услуги ЖКХ, в связи с чем, и была оформлена дебетовая карта «My life». Также при подключенной платной услуге «Больше плюсов», которая изначально стоила всего 49 рублей, был возврат кешбека за покупки в интернете, в том, числе на маркетплейсах. Но шло время, и банк стал все больше жадничать, и ухудшать условия для клиентов, сначала они урезали лимиты за оплату ЖКХ, было максимум 500 рублей, стало всего 300 рублей, а также за интернет покупки, стало максимум 500 рублей, зато стоимость услуги «Больше плюсов» только повышалась (при том, даже не раз в год), сначала она стала стоить 99 рублей, затем 149 рублей, сейчас же она стоит 199 рублей. Данной картой все больше становится не выгодно пользоваться, но было для меня приемлемо, так как я дополнительно открыла на карте накопительный счет, и ежемесячно тратила сумму в размере 12-17 тыс. рублей, в связи с чем у меня был повышенный процент по этому вкладу в 12,5%. Также в последнее время у банка появились категории кешбека, где надо выбирать категории, за которые я хочу получать повышенный кешбек, одна из категории – оплата ЖКХ, всегда мною выбиралась, так как, по сути, из-за нее я и пользуюсь данной картой. В мае, мной в течение месяца производились покупки по карте, также в крайний день месяца, а именно 31 мая – я оплатила услуги ЖКХ в размере 6000 рублей, и сделала 4 - интернет-покупки на общую сумму 1457 рублей. По итогу кешбек за данные покупки, и оплату ЖКХ мне не начислен до сих пор, хотя 20 числа уже должно будет быть начисление кешбека на счет карты. Также по итогам месяца общая сумма покупок составила более 15 тыс. рублей, но по накопительному счету у меня осталась базовая ставка в 4,5%, что меня категорически не устраивает. Зато за услугу «Больше плюсов» банк списал комиссию в 199 руб. от 29 мая, от которой я в прошлом месяце никаких плюсов не получила. В личном кабинете написала в чат банка, но там отвечает однотипными ответами робот-бот, связаться с сотрудником банка там уже невозможно, хотя несколько лет назад такая возможность точно была. Когда позвонила на горячую линию, снова робот-бот всеми возможными способами не хотел соединять с сотрудником банка, якобы очень долгое ожидание, и сбрасывал звонок. В итоге когда мне удалось уговорить этого бота соединить с сотрудником, оператор Анна ответила в течение одной минуты, которая запросила у меня паспортные данные и кодовое слово, и затем ушла на уточнение информации минут на 10, чтобы затем по итогу отфутболить меня, и пообещать мне, что когда-нибудь потом, в течение месяца доначислят мне кешбек и за покупки и за оплату ЖКХ сделанные 31 мая, но когда именно она не знает, и закончила разговор. Звонок был совершен 6 июня, уже прошла неделя, но кешбек мне так и не был начислен. Такого наихудшего сервиса я еще не встречала. Ранее, моя сестра, живущая в другом городе, тоже столкнулась с нулевым и даже наплевательским сервисом данного банка, у нее была похожая на мою ситуация с неначислением кешбека, вопрос она также решить не смогла, и попросту перестала пользоваться услугами этого банка. Прошу представителя банка дать ответ, когда мне будет начислен кешбек за покупки и оплату ЖКХ от 31 мая!? В случае если до 29 июня (очередного платежа за платную услугу «Больше плюсов»), я ответ не получу, буду вынуждена закрыть накопительный счет, дебетовую карту, и навсегда забыть про ваш банк.

Возникла проблема с загрузкой банковских выписок в 1С из банка.

30 мной было подано письмо с описанием проблемы. Запрос № №102068423 

13 июня ответ на него мной не получен.

10 июня была попытка обратиться в поддержку. Выбрал опцию "Заказать обратный звонок".

13 (на третий день!) июня перезвониили. Перевели на технического специалиста. Которого, правда тоже пришлось ожидать минут 15, пока освободится. Этот человек нашел мое обращение, и выдал гениальный ответ: "Мы связались с 1С и это с их стороны проблема и Вам надо обращаться в 1С". 

По моему представлению, если ты получил такой ответ, ты либо сам запроси реше6ние вопроса в 1С, либо сообщи клиенту, что ему надо самому обратиться в 1С.

Я получаю много энергии от работы службы поддержки этого бакна. Пока исключительно негативной. Еле сдерживаюсь от применении абсцентной лексики. 

Завел карту в этом банке исключительно для того, что бы получать кешбек за коммуналку. 

Однако в этом месяце оплатил коммуналку (выбрал получателя и ввел номер своего л/с) и увидел что платеж прошел, но с меня взяли комиссию за этот платеж. И подозревают что и кешбек не начислят, потому что, вероятно я как-то не так сделал платеж.

Хотел эти вопросы уточнить в банке.

Но в чате мне сказали что не собираются со мной разговаривать - читай все на сайте, либо звони по телефону. По телефону же упрямый голосовой помощник убеждал меня что обладает ровно такой же компетенцией как и живой оператор, и одновременно отвечала что не понимает моих вопросов. 

Ниже в отзывах банк на подобные замечания отвечает: "Если роботу не удается помочь, она соединяет с оператором"

Но это ложь - звонок просто сбрасывается через некоторое время. 

Причем было несколько попыток дозвониться с одним и тем же результатом.

Так же банк пишет:

"Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка»."

Но как раз прочитать кучу документов и правил, и более того - понять их - это никакая не экономия времени. А завуалированное издевательство и нежелание отвечать на вопросы и наплевательство на клиента.

Пишу отзыв вот прямо сейчас после "общения" с банком.

Хорошо что не стал связываться с более сложными продуктами типа кредитов в этом банке - иначе при возникновении малейших проблем получить их решение кажется невозможным.

На сайте банка номер 8 800 100-02-00 указан как номер для связи. Только вот получить какой-то ответ по этому номеру невозможно. Робот, который там отвечает, беспросветно туп и не умеет переводить разговор на человека. Я десять раз просил его переключить меня на оператора, но он только каждый раз прогонял какую-то ерунду, а потом просто повесил трубку.

Пробежался по отзывам о банке и вижу, что люди тут через день пишут негативные отзывы из-за этой проблемы. И действительно это очень раздражает! Ещё более раздражают идиотские и шаблонные ответы банковского представителя.

Он пишет, что из-за большого количества обращений время ожидания ответа оператора может быть превышено. Ну так пусть меня переключают на этого оператора — я подожду! Почему вы этого не делаете? Почему вы кладёте трубку? Не хотите разговаривать? Ну что ж, тогда давайте попрощаемся!

Я оформила заявку на сайте банка УБРИР для получения кредитной карты май фридом. Это моя вторая кредитная карта, которой я собиралась воспользоваться. Через сайт оформляла карту впервые. Показалось удобным, что можно было авторизоваться через Госуслуги, я так и поступила, когда вбивала свои данные. Через день мне пришло уведомление, что моя заявка одобрена и что я могу получить карту в выбранном офисе. Так как банк не "безофисный", я выбрала получение в офисе, чтобы пообщаться с сотрудниками банка и задать вопросы. Опыта пользования кредитной картой у меня немного, и мне очень не хотелось, чтобы я пропустила выплаты из-за непонимания чего-то. Скажу сразу, что я бы не стала оформлять кредитную карту в банке без офисов вообще или в таком банке, чьих офисов в моем городе нет, мне такой вариант максимально некомфортен. В офис на ул. Металлистов 5 я приехала к 11 часам утра. Просидела в электронной очереди минут 20. Посидеть есть где, офис не очень большой, но для посетителей места все-таки есть, хотя и не могу сказать что тут просторно. Меня приняла сотрудница банка Анна. По мере оформления параллельно рассказала мне о кредитной карте и о том, как ею пользоваться, чтобы не переплачивать. На мои вопросы отвечала уверенно и развернуто. Также сделала акцент на том, что с карты я могу снять наличные если подключу подписку. Она платная, но плата составит совсем немного по сравнению с тем, что я заплачу в качестве комиссии (проценты и фиксированную сумму), если захочу снять наличные. Сначала я такой вариант не рассматривала, но прикинув свои будущие траты по карте, поняла, что наличные могут мне понадобиться, и решила подключить перед тем, как сниму наличные. Из банка я вышла достаточно хорошо информированной по кредитной карте и не только, без стресса. Единственно что я считаю что очередь все-таки большая для 11 утра буднего дня и что не мешало бы, чтобы в банке было больше сотрудников, которые работают с физическими клиентами.

Полистал отзывы, похожую ситуацию видел ниже. Полагаю и мой вопрос решен не будет, но возможно кто-то прочитает отзыв, сделает выводы для себя. На мой взгляд попахивает обманом, хоть и мелковато для банка.. 

Пару дней назад обнаружил, что не могу зайти в приложение УБРиР (комментарий от банка при этом: техническая проблема, мы знаем об этом, решаем). Думаю, бывает, но картой то можно пользоваться, закидываю денег туда, уведомления приходят зачисления переводов, пытаюсь делать покупки, выдает ошибки. Дозвонился до оператора, не без проблем. Говорят паспортные данные надо актуализировать (в 45 лет поменял паспорт). Отправляю сканы паспорта на почту УБРиР. Приходит оповещение что паспортные данные актуализированы. Но доступ по прежнему заблокирован. Дозваниваюсь до оператора повторно. И тут мне говорят блокировка по такой причине снимается только в офисе. Но в Красноярске и в Красноярском крае офиса нет!!! Оператор спрашивает у меня крупные города которые находятся рядом с Красноярском (Новосибирск, Иркутск в районе 1000 км и еще не знаю есть ли там офисы), по всей видимости подразумевая что мне нужно ехать туда )) Спрашиваю, ну хорошо не нужны вам клиенты, а как бы мне свои кровные забрать, счет закрыть, вывести деньги. Предлагают отправить им нотариально-заверенную копию заявления. Учитывая сколько времени потребуется потратить на эту процедуру, сколько стоит заверить у нотариуса заявление, полагаю, что если сумма денег на счетах пару тысяч мало кто будет заниматься этим. Я уже предлагаю вариант, а если заказать новую карту, после этого зайти в ЛК и сделать необходимые манипуляции. Отвечают картой вы пользоваться сможете но ЛК и в мобильном приложении и интернет банке все равно будет заблокирован. То есть юридически банк оставляет возможность вывести деньги, но ставит людей в такое положение , что это становится не целесообразным. Это не обман? ) Как выше писал вроде и мелковато для банка, но если пару тысяч людей так нагреть, то на премии топ-персоналу хватит )

Если честно, удивлен. Банк сам отказывается от добросовестных клиентов. Но опыт хороший. За это благодарен )

Дробрый день! Давно являюсь клиентом банка УБРиР. Возник вопрос по списанию с карты суммы в рамках сервиса СБП НСПК,как это прописано в выписке. Голосовой помошник не дает ответа на этот вопрос,в чате идет ссылка на горячую линию,на ГЛ опять виртуальный помошник не понимает вопрос и не соединяет с операторм. Грустно,когда обратная связь отсутствует.

Раньше УБРИР был достойным банком с интересными продуктами и хорошим обслуживанием. Однако в последнее время он значительно уступает конкурентам. У меня есть несколько карт от разных банков, и с каждым месяцем УБРИР становился всё менее важным для меня. В конце концов, я решила прекратить с ним сотрудничество.

08.06.2024 я переводила деньги, и первая операция прошла успешно, но вторая была сочтена банком подозрительной. Это происходит уже не первый раз: обычно оператор перезванивал и я подтверждала операцию. В этот раз мне не перезвонили, а вместо этого пришла смс с сообщением о блокировке мобильного банка и всех карт. К счастью, УБРИР уже был для меня "дополнительным" банком, и у меня были другие средства к существованию.

Я позвонила на горячую линию, и время ожидания составило 20 минут. Позвонив повторно в 10:00, я поговорила с оператором Андреем, который пообещал, что карты и мобильный банк будут разблокированы через несколько минут. Однако ни через 10, ни через 20, ни через 30 минут этого не произошло. Я звонила ещё 5 раз, и после 10 минут ожидания мне сообщили: "Вы не достойны соединения с оператором, до свидания". Я звонила ещё 10 раз и заказывала обратные звонки, но безуспешно. Возможно, Андрей был последним оператором в этом банке и его смена закончилась. Робот на горячей линии советовал прийти в банк, но отделение в моём районе закрыто в субботу. В других каналах, таких как Telegram, никто не отвечает, а в чате мобильного банка операторов нет уже давно, и решить вопрос невозможно.

В итоге, если вам нужны проблемы вместо нормального обслуживания, добро пожаловать в УБРИР. В остальных случаях лучше держаться от этого банка подальше. Сейчас меня выбросило из интернет-банка, я не помню логин, а по номеру карты войти не могу. Что мне делать? Бросить всё и ехать в единственный работающий до 17:00 офис на другом конце города? Банк меня подвёл, и я больше не хочу иметь с ним дела. Буду рекомендовать другим клиентам выводить свои деньги, пока ещё работает последний оператор Андрей (хотя надежды на него мало, так как он не смог разблокировать мой счёт).

Я являюсь клиентом банка на протяжении нескольких лет. Оформил несколько кредитных карт. Карты оформлялись дистанционно, без посещения офиса банка, карты были переданы через курьер, при этом даже не было выезда специалиста, документы были подписаны электронно!

В один прекрасный день, без каких либо уведомлений и предупреждений, доступ к интернет банку и мобильному банку оказался заблокированным. Сначала связался со специалистами банка через мессенджер, где мне ответили, что необходимо актуализировать паспортные данные. 

Неоднократно обращался на горячую линию с вопросом актуализировать паспортные данные в связи с заменой паспорта. Не смотря на то, что на сайте компании указаны три способа актуализации паспортных данных, ответ один - обратитесь в офис банка.

Офис банка находится в другом городе и ближайщий за более чем 1000км от меня, и мне не предоставляется возможным туда поехать, так как работаю.

В контактном центре специалист сначала заявила, что мой телефон и адрес эл.почты не подтверждены. Но после того, как я сообщил что на мой контактный номер и эл.почту приходят уведомления об операциях по счету оператор не смогла внятно ответить что она имела в виду, так же сообщила, что телефон и эл.почта верные и указаны как контактные.

Отправив сканы паспорта и заполненную анкету для актуализации персональных данных на адрес эл.поты указанный на сайте компании pasport@ubrr.ru (https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=menu&tabs-1=tab-9862), опять получил ответ по эл.почте, что нет возможности актуализировать данные и необходимо воспользоваться другим способом, так как в рамках именно данной электронной почты банка актуализация данных не представляется возможным.

Банк, до заключения договора, вправе запросить у заемщика всю необходимую информацию о нем. Обязанность же по предоставлению данной информации после заключения договора в соответствии с ГК РФ или иными нормативно-правовыми актами не может быть возложена на заемщика.

В связи с изложенным условия договоров, предусматривающие соответствующие положения об уведомлении банка об изменении адреса регистрации (прописки), места работы, паспортных данных (замене паспорта), ущемляют права потребителя. Указанная позиция согласуется с позицией Верховного Суда РФ, изложенной в Постановлении от 08.09.2016 № 304-АД16-9332. Считаю, что созданные неудобства нарушают мои права, а именно:

1. Отказ от актуализации моих персональных данных, направленных в банк одним из способов, указанным на официальном сайте банка,

2. Блокировка личного кабинета в мобильном и интернет банке, что причиняет неудобство при внесении ежемесячных платежей. Полностью отсутствует возможность ознакомиться с балансом счета,

3. Вынуждение банком посещение офиса, что вызовет дополнительные затраты на транспортные расходы, временные затраты и финансовые убытки, так как придется брать административный.

Очень надеюсь, что банк, во исполнении Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Положение Банка России от 15.10.15 № 499-П «Об идентификации клиентов…» наконец то примит мое заявление и актуализирует мои персональные данные, ведь они отсутствуют в банке уже почти один год.

Совет обывателям, которые рассматривают УБРиР банк как партнера- обратите внимание на другие банки Извиняюсь за грамматические ошибки, допущенные во время написания сего отзыва.

Мой отзыв может и не будет сильно отличаться от других, но тоже скажу свое мнение об обслуживании в уральском банке реконструкции и развития. 

Про банк я узнала из рекламы, рассказывали о кешбэк карте My life. Мне захотелось узнать подробнее и именно от менеджера. Сайт я просмотрела, он информативный, есть даже ответы на вопросы. Их я прочла и, в принципе, это наиболее частые вопросы, как я поняла. 

Я выбрала поход в банк, потому что он у меня недалеко от работы, как оказалось, и информацию мне легче усвоить не по телефону. Работаю я до 17, поэтому вечером и пошла. Была очередь, в ней я провела порядка 20 минут, то есть в 17:30 была у менеджера. По моей просьбе менеджер рассказала про переводы со своих карт других банков (хотелось уточнить этот момент), про переводы другим лицам, в том числе в другую страну. Ну и про кешбэк мы с менеджером тоже поговорили. Она объясняла четко, отвечала на вопросы по существу, рассказала что, к чему и как. Консультацию менеджера оцениваю на отлично. 

Дебетовую карту My life мы оформили, менеджер ее сразу активировала. После чего она подсказала, что помимо кешбэка банка, можно получить кешбэк по акциям от партнеров, их можно найти в мобильном приложении. Также она рассказала про дополнительную опцию Больше плюсов и научила, как ее подключить, при желании. В банке я была 27 мая, мобильное приложение скачала через день и потихоньку изучаю его, ничего сложного в нем нет.

Невозможно связаться с "живым оператором". Мне не нужен голосовой помощник с шаблонами предложений, которые меня абсолютно не интересуют. Нужен ответ живого оператора. А к нему не переключают. В чате тоже тупой автомат, одно-то потому. 

Все банком этим устроено так, чтоб клиент не может оперативно решить свой вопрос

Прошел процедуру банкротства, в Убрир был открыт зарплатный счет. 22.04.2024 завершилась процедура банкротства, выждал 10 дней на вступление решения арбитражного суда в законную силу, хотя в резолютивной части определения написано, что определение немедленно к исполнению. 06.05.2024 иду в офис банка, чтобы узнать по какой причине не снят арест с моего счета, если решение суда вступило в законную силу и уже прошло две недели, на что сотрудник банка ничего пояснить мне не смог, сказал, что написал в профильный отдел банка, что там ему дадут ответ и завтра 07.05.2024 он мне перезвонит и скажет результат. 07.05.2024 мне никто не перезвонил, пришел в офис снова 13.05.2024, где мне сказали, мол ваше обращение мы зарегистрировали, ждите, в течении 30 дней вам ответят. Нормально так переобулись с "завтра мы вам перезвоним и скажем результат", на "ждите, в течении 30 дней вам ответят") Попробовал позвонить на горячую линию, но там тоже ничего вразумительного кроме "ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 30 дней", не услышал. Подождал 30 дней, 04.06.2024 то есть на 30 день, звоню снова на горячую линию, спрашиваю, что там с результатом по рассмотрению моего "очень сложного вопроса", на что сотрудник говорит, что обращение зарегистрировано оказывается не 06.05.2024, а 13.05.2024, иными словами, никто даже не заморачивался моим вопросом и не вникал, даже обращение зарегистрировали спустя неделю после моего обращения, попросил сотрудника связать меня с исполнителем по моему обращению, он заполнил заявку, сказал вам до завтра перезвонят, никто не перезвонил. В итоге распечатал с сайта арбитражного суда определение о завершении процедуры банкротства и 05.06.2024 поехал снова в офис с этим определением. На этот момент, уже кстати 1,5 месяца прошло с момента судебного решения, а банк все не разродился снять арест со счета. В офисе банка разговаривал уже непосредственно с управляющим, с обычными сотрудниками разговаривать на эту тему бесполезно, само собой никакого ответа мне никто опять не дал, вновь пообещели вот прям "сейчас-сейчас" связаться с профильным отделом, все узнать и перезвонить мне, но мне никто так и не перезвонил и видимо не перезвонит.

В общем итог, понимание, что делать и как добиться какого-либо результата с этим банком, полностью отсутствует, идет просто полный игнор и глухие стены, и ладно бы ситуация была какая-то сложная, требующая проверки, принятия решения, а тут решение уже принято, судом, 1,5 месяца назад, но видимо банку абсолютно без разницы на решения суда, либо там работают абсолютно некомпетентные сотрудники. 

Более месяца банк под предлогом отсутсвия нужной суммы или наличия в кассе только "старых долларов, которые мы вам не можем дать" не выдает средства по закончившемуся (!) валютному вкладу. Управляющая обещала "пособирать, в следующую среду точно будет" - но сегодня очередная среда - и снова "денег нет". 

 В целом отношение этого банка к клиентам последнее время максимально отвратительное, иметь дел не хочется, и с радостью не будем - как только получим СВОИ деньги. 

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке. Виктория на каждом этапе, и даже после заключения сделки, всегда была с нами на связи, консультировала и помогала в каждом вопросе, действуя в наших интересах. После подготовки всей документации у нас прошла всреча для подписания документов в офисе Екатеринбурга, по адресу: Луначарского, 91, где мне территориально было удобно. После подписания документов также все дальнейшие действия были обговорены, на все вопросы был получен ответ. Спасибо Вам за профессиональную и быструю работу и за помощь в покупке объекта!

Ужасно! 

1. Установлен суточный лимит в 500000 на перевод самому себе по СБП. 

2. Сайт интернет-банкинга, что новый, что старый крайне неудачен и на нем отсутствует возможность увеличения лимита вышеуказанного перевода, что ограничивает мои законные права на денежные перевод! 

3. И вишенька на торте - колл-центр, который не допускает перевода на оператора, а сам бот достаточно глуп и не дает мне ответа на мой запрос! 

Стал ужастным банком. Написал в чат мобильного приложения - отвечает чат бот или предлагает позвонить на горячую линую. В группе ВК не смогли помочь - нужно звонить в горячую линую. На горячей линии робот не соединяет с оператором. И через 3 минуты прекращает звонок.

У меня вопрос по вкладу. У меня подключена опция "Больше плюсов". Она дает дополнительный % по вкладу, если в предыдущем месяце потратить по карте 10000 рублей. В мае были совершены покупки на сумму 13972,76 рублей. Условия опции "Больше плюсов" были выполнены. Однако в июне ставка по вкладу отображается стандартная 13,75 %. Почему так?

30 мая 2024 года совершил покупку на сумму 1990р. с МСС-кодом 7395, который не входит в перечень исключений, однако, данная покупка не была зачтена в необходимый оборот для начисления кешбэка за май.

Написал обращение в мобильном банке, чат-бот не понимает вопроса, написал в интернет-банке, там тоже чат-бот, который адресовал на горячую линию банка с указанием номера телефона, позвонил, там тоже бот, который не понимает вопроса и адресует в мобильное приложение банка. В итоге кешбэк не начислен, живого общения со специалистом банка не получил, зато регулярно звонят и предлагают кредитные продукты!

Совершила платеж 31 мая 2024 пополнение транспортной карты. На 03.06. 2024 статус операции выполнена, а в выписке, запрашиваемой через мобильное приложение, операция не отражается, хотя в приложении она есть. банк не выходит на связь, ни по каким каналам связи. Ответов на этот вопрос нет на сайте, куда отправляет голосовой помощник

Являюсь клиентом Убрир с сентября 2023. Пришел в банк из - за заявленного кешбека 5% на жкх. На 25+ тысяч уже оплатил жкх через этот банк. Плюс каждый месяц 5000+ покупки в магазинах, чтобы кешбек начислялся. Но только почти год спустя обратил внимание, что кешбек не начислялся из - за проблемы в банке. Поясню, что за проблема - моего ТСЖ нет в базе данных банка. Из - за этого неправильно проставляется МСС - код операции. В Открытие - есть мой ТСЖ, в Тинькофф - тоже.
Как эта операция проходит в Тинькофф - пишешь о своем ТСЖ, прикладываешь реквизиты - на следующий день все сделано. Как это в Убрир - 1) практически невозможно дозвониться до оператора через робота. 2) робот бесполезен от слова всегда 3) если все же смог дозвониться до оператора - никто ничего не понимает, долго втолковываешь , потом говорят - ну мы примем информацию к сведению, ничего по срокам обещать не можем< Как бы - ну тут все понятно. Банк на последних местах в рейтингах, из тех, у которых отзывают лицензии. Если решат проблему, которую другие банка решают практически моментально, удалю комментарий, но что - то мне подсказывает, вряд ли ее когда - нибудь решат