5 061 отзыв о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Продала дачу и решила положить деньги на счет, чтобы подзаработать. В убрир обратилась, так как уже слышала, что у них ставки по вкладам одни из самых хороших. В целом мне понравилось как меня обслужили. В банке я пробыла не больше 20 минут и даже не ждала очередь. Сотрудница мне помогла выбрать вид вклада с максимально высоким для моего случая процентом. Так как я новый клиент , мне порекомендовали вклад "максимум дохода" Вклад я в итоге открыла на 13 месяцев с возможностью пополнения. Ставка вполне устраивает. Потом возникла необъодимость частично снять деньги, но я непомнила, сколько можно снимать со вклада и предусмотрена ли така возможность. Позвонила по телефону, меня проконсультировали по моему вкладу, уверили, что могу снять только в пределах той суммы, что накапало с процентов. Сумма была неьбольшой на тот момент, я не стала снимать. Досрочно тоже не захотела забирать деньги. 

"Выплата вознаграждения по акции: "Довольный клиент" (тех сбои, некач сервис)".

Не знаю, что случилось в банком в этот раз, что они решили разориться, на компенсацию. Никогда раньше они не несли ответственность даже ща гораздо большие косяки. Поэтому это было просто чудо, которое сделало мой день! Благодарю! Таким решениям ставлю "5"! Радость!

Еще в октябре, при получении карты вам говорилось, что "В документах Банка содержались непонятно откуда взятые неверные сведения (которые при заполнении заявки на сайте НЕ указывались), пришлось при курьере заполнить заявление на их изменение."

Однако недавно было замечено, что эти изменения вы до сих пор у себя не отразили, хотя прошло больше месяца, почему?

По вашей вине платеж ушел с неверными данными, почему практически при каждом соприкосновении с вашим банком возникают какие-то ошибки?

Один и тот же провайдер услуг ЖКУ имеет в интернет-банке одни поля для заполнения, а в приложении уже другие! Из-за этого платеж не проходит. А оплата услуг ЖКУ если вы не в курсе, должна происходить до определенной даты, иначе потом начисляются пени. Обращения, которые есть возможность создать только почему-то в интернет-банке (а в приложении они отсутствуют как класс) - каждый раз куда-то исчезают. При этом Банк заверяет, что ошибка исправлена, но они снова исчезают.

При этом у Банка свое, индивидуальное понимание слова месяц. Если где-то указано, что например бесплатное информирование действует первые 2 месяца - то по факту это означает совершенно другое. Но клиент об этом может узнать уже либо когда спросит сам (чего обычно наверняка не происходит), либо когда эта плата вдруг начнет внезапно списываться. То же самое касается и различных сроков по акциям и предложениям Банка.

И вот так во всем! Не пойму, мне по каждой вашей ошибке тут отдельную тему создавать? Или вы наконец развернетесь к клиентам лицом будете проявлять чуть больше компетентности и профессионализма и начнете наконец справляться со своими обязанностями? 

На всякий случай - риторических вопросов здесь нет.

Решила избежать нервотрепки с начислением доп. ставки по накопительному счету по опции "Больше плюсов" и открыла вчера в мобильном приложении вклад "Правильный выбор онлайн". При открытии показали ставку 8,7% (плюс еще расчитывала на увеличение ставки по опции, если буду делать операции по карте), по факту после открытия долго видела 0%, а сегодня вижу в договоре 7,15%. Это что за издевательство? Буду жаловаться в ЦБ на введение клиента в заблуждение.