ПАО КБ «УБРиР»
7097
отзывов7097 отзывов
2509 отзывов
1 отзывов
4009 отзывов
578 отзывов
Дистанционное обслуживание
1
В декабре 2022 года потребовалось отправить запрос об истребовании сведений (документов) в связи с открытием наследственного дела после смерти. В местном отделении и на горячей линии мне сказали, что запрос можно отправить по эл. почте на оф. адрес банка bank@ubrr.ru. Это было сделано и мне с этой почты поступил ответ, что мое письмо принято.
По закону банк обязан ответить в течение 30 дней. Однако нотариусу ответ не поступил.
В апреле, связавшись с банком, меня сначал переключали с телефона на телефон. В конце концов сказали, что мне необходимо отправить оригинал запроса заказным письмом на юридический адрес банка. А отправленный мною ранее скан скорее всего не был рассмотрен, т.к. не являлся оригиналом.
Сейчас я потеряю еще больше месяца, пока письмо будет идти до них, и потом банк будет давать ответ.
В связи с этим, требую разобраться с компетенцией ваших сотрудников на горячей линии, которые на знают внутренних регламентов вашего банка.
А также дать ответ, на каком основании не был принят скан нотариального запроса.
28.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Марина Воронкова
27.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
Наталия Белицкая
27.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ипотека
5
Виталий
27.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
1
25.01.2023 я приобрел мобильный телефон за 52905.5 в маркетплейсе "KazanExpress". Согласно информации в мобильном приложении УБРиР при переходе на сайт маркетплейса из приложения УБРиР и оплате картой УБРиР за данную покупку должен быть начислен кешбэк 4% не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем подтверждения покупки продавцом. В моем мобильном приложении данная операция отобразилась как подтвержденная спустя 1 неделю после совершения мной покупки. Вместе с тем, ни 25 февраля ни 25 марта 2023 года, кешбэк мне не был начислен. 26.03.2023 я обратился в колл-центр УБРиР, где мое обращение было зарегистрировано 8004033977. Согласно информации, предоставленной мне в чате мобильного приложения консультантом УБРиР, срок рассмотрения моего обращения в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ составляет 30 календарных дней. По состоянию на 27.04.2023 ответ на моё обращение мною не получен, обещанный с января 2023 году кешбэк не начислен. Весьма хамское отношение к клиентам.
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Здравствуйте,
Я никогда не оформлял заявку на кредитные продукты в УБРиР!
26.04.2023, я писал в онлайн-поддержку, по вопросу не связанному с кредитными продуктами.
Я не оформлял никаких продуктов банка, а наоборот...
27.04.2023 утром, я узнаю, что "банк" решил оформить заявку на кредит от моего имени!
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Добронравова Светлана
26.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Елизавета
26.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Оформила кредитную карту по акции по ссылке
Выполнила все условия - "Совершите покупки картой на сумму 5000 рублей до 31 марта 2023 года". Покупки именно покупки, а не оплата ЖКХ.
Уточнила в чате мобильного приложения срок зачисления кэшбека - ответили, что не позднее 25.04.23.
Вечером 25.04.23 уточнила в чате мобильного приложения, где же все-таки кэшбек. Уровень проффесионализма поразил - ответ готовили несколько минут, затем попросили ссылку на акцию, хотя я указала ее в первом же сообщении, а затем мои сообщения перестали отправляться, будто мне отключили функцию онлайн-чата. Могу прислать скрины переписки.
Сейчас, утро 26.04.23, кэшбек до сих пор не зачислен. Почему?
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
permko
26.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
1
Пришел в офис обслуживания банка УБРиР в г.Москве по адресу: Ленградский проспект,74. Планировал оформить дебетовую карту и открыть наеопительный счет. Работали два сотрудника, оба были заняты. После того, как подошла наконец-то моя очередь, я радостно направился к освободившемуся сотруднику. Но радость моя была скоротечной, ибо девушка сообщила мне, что у нее начался обеденный перерыв и молниеносно удалилась из зала, а я остался одним-единственным необслуженным и невостребованным клиентом. Оставшийся сотрудник был занят еще очень долго, и, прождав в общей сложности около 40 минут, я покинул это негостеприимное заведение. Резюмирую: прием пищи для сотрудников этого банка имеет приоритет выше, нежели обслужить клиента и привлечь его средства в банк. Никому не советую этот банк с таким отношением к потенциальным клиентам.
25.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Доброго времени суток. Меня зовут Виктор. Хочу оставить положительный отзыв об отделении УБРиРа в городе Анапа.
Не задумываясь, я выбрал именно этот банк для регистрации расчетного счета для ИП, так как мои знакомые давно пользуются услугами данного банка и никаких проблем никогда не возникало, ни с обслуживанием, ни с поддержкой и т.д.
С работниками банка лично был не знаком, позвонил, сказал, что хотел бы открыть расчетный счет в Вашем банке. Менеджер Екатерина по телефону задала мне несколько вопросов про мою деятельность, назначила время встречи в отделении УБРиР.
По прибытию были подготовленны необходимые документы для дальнейшего сотрудничества. Все оформление заняло не больше полу часа.
Менеджер Екатерина была компетентна в своей сфере. Ее ответы на мои вопросы были исчерпывающие. Был подобран самый выгодный тариф по моим потребностям, так же мне рассказали про акции, которыми я мог бы воспользоваться. Вот одна из них - это приобретение в собственность терминала на очень хороших условиях, а это 1 % на пол года по Эквайрингу. Сразу получил необходимые карты для более удобного ведения бизнеса.
Вообщем, минимум потраченного времени, все задачи выполнились очень легко и профессионально со стороны представителей даного банка.
25.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Зарина
25.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
Вероника
25.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
Между продажей старой машиной и покупкой новой мне требовалось еще немного поднакопить. Поэтому деньги от продажи машины я хотела положить на вклад, но с небольшим сроком. Меня заинтересовал вклад в Убрире, нашла я его на сайте,. Но кроме условий, меня беспокоило ещё несколько вопросов по вкладу, которые я решила задать специалисту банка.
Для этого 10 марта я позворила в техподдержку банка, прослушав голосовые, перешла консультанта банка. Я задала ему вопрос по вкладу, а имено: смогу ли я досрочно забрать свои деньги и надёжен ли банк для вклада, о гарантиях. Получила компетентные ответы, которые меня устроили. Немного огорчил момент, что на протяжении срока вклада снять я смогу только проценты, снять вклад или его часть досрочно не выйдет. В итоге заказала курьером дебетовую карту, а вклад уже открыла самостоятельно через банковское приложение. Срок в три месяца оказался для меня идеальным решением, ортому что за такое время необходимости забрать вклад точно не возникнет.
25.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Отправила заявку на кредит, чтобы узнать условия, изначально была одна сумма, в итоге позвонил первый специалист, подтвердить информацию, ок. Сказали через полчаса примерно вам по лет смс.
Через часа два позвонила вторая девушка, чтобы ещё раз те же данные подтвердить, я ей объяснила, что уже все сделали, ну ладно, по второму кругу погнали.... В итоге смс таки пришла, но с меньшей суммой, но когда переходишь по ссылке оформления, там сумму ещё в два раза меньше!!!!
По телефону первый специалист озвучила, что придет в смс условия, % ставка, платеж, срок...в смс нет вообще ничего, кроме непонятной суммы!!!!!
25.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
3
nadja meier
24.04.2023
Отзыв с сайта Yandex.ru
Кредитные карты
1
24.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
24.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
5
Луиза
23.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Уральский Банк реконструкции и развития
Полное наименование компании
ПАО КБ «УБРиР»
Лицензия
№429
Сайт
http://www.ubrr.ru/
РекламаАдрес
620063, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=650000031
Дата основания
29.09.1990
Личный кабинет
https://i.ubrr.ru/auth/by-login?_gl=1*2wp3qg*_ga*MTQ1ODQ0MjM4Ni4xNzExMTA3OTY5*_ga_7TWLWLPRT7*MTcxMTEwNzk2OC4xLjAuMTcxMTEwNzk2OC42MC4wLjA.&_ga=2.112272132.1821714702.1711107969-1458442386.1711107969
Банк "УБРиР" является одним из лидеров банковской отрасли Свердловской области и одним из самых надежных кредитных учреждений в России. Банк был основан в 1990 году и на сегодняшний день предоставляет услуги как частным клиентам, так и бизнесу. Головной офис банка расположен в Екатеринбурге.
Облигации банка включены в Ломбардный список ЦБ РФ. Кроме того, УБРиР активно работает в социальном направлении и поддерживает благотворительную программу "Дети верят в чудо", которая успешно функционирует в 49 учреждениях в 28 городах России.
Банк "УБРиР" также аккредитован Агентством по страхованию вкладов, что позволяет ему участвовать в конкурсах по отбору банков-агентов для осуществления выплат страхового возмещения вкладчикам кредитных организаций с отозванной лицензией.
Наконец, следует отметить, что международное агентство Standard & Poor's повысило долгосрочный рейтинг банка до уровня "B" со "стабильным" прогнозом. Краткосрочный рейтинг банка сохранен на уровне "B".
ИНН
6608008004
ОГРН
1026600000350
БИК
046577795
КПП
667101001
ОКПО
09809128
SWIFT
UBRDRU4E